二、沟通形象魅力与事业
沟通中的主要原则 •准确性原则(准确流利的表达是口语基础) •礼貌性原则(即是获得别人的尊重与好感) •真诚性原则(真诚的语言博取别人好感) •赞美性原则(所有人都爱听由衷的好话) •幽默性原则 (人们喜欢与快乐阳光的人交往原一平)
二、沟通形象魅力与事业
建立交际中九大好心态
二、基本个人礼仪
3.1.4 握手的要求:
目视对方 面带笑容 稍事寒暄 稍许用力
二、基本个人礼仪
3.1.5 握手忌讳
• 与人握手时脱帽、除手套、除墨镜。 • 汗津津、湿漉漉、凉冰冰的手不与人相握。 • 与人握手时眼睛别飘忽不定。 • 一般不与人双手相握也不晃动手臂。 • 与异性握手注意分寸切忌握的太紧。 • 握手时间不宜长久一般是二秒左右。 • 注意与人握手时的身体姿态
——事由和数字等重要词语 ——电话中应避免使用对方不能理
解的专业术语或简略语 ——注意讲话语速不宜过快 ——打错电话要有礼貌地回答让对
方重新确认电话号码
二、基本个人礼仪
拨打电话的注意事项
——要考虑打电话的时间,对方 此时是否有时间或方便(清晨、中午、过晚); ——注意确认对方的电话号码、单
位、姓名,以避免打错电话; ——准备好所需要用到的资料、
所 •注意首饰与服装的配套与谐调,不超过三种,颜色之地一致。 •清新淡雅的职业化妆和指甲美化
三、职业化的形象风格与魅力
三、职业化的形象风格与魅力 5.2 男士职业装知识与礼仪 •西装的领带系法与讲究 温莎结与普通结
温莎结结法
三、职业化的形象风格与魅力 5.2 男士职业装知识与礼仪
•西装的领带系法与讲究 领带长度、色彩(三单、二单一花、二单一花)、图案、忌讳
二沟通形象魅力与事业45欣赏语的使用?真诚耄由衷的赞美?发自内心的欣赏?看到就表达出来?实亊求是地溢美?发扬绅士风度欣赏别人其实是获得好人缘的重要途径希望被人重规是人的基本的需要人们喜欢喜欢自己的那些人二沟通形象魅力与事业46真诚说话的敁果赢得人心的沟通技巧坦然地诉说自己二沟通形象魅力与事业47人都渴望在交际中被重视人都渴望在交际中被重视倾听和微笑乔杰拉德二沟通形象魅力与事业48沟通中的主要原则?准确性原则准确流利的表达是口语基础?礼貌性原则即是获得别人的尊重不好感?真诚性原则真诚的语言博取别人好感?赞美性原则所有人都爱听由衷的好话?幽默性原则人们喜欢不快乐阳光的人交往原一平二沟通形象魅力与事业49建立交际中九大好心态建立交际中九大好心态1