1、以北京语音为标准音”，指的是以北京话的语音系统为 标准，并不是把北京话一切读法全部照搬，普通话并不等于 北京话。 2、就词汇标准来看，普通话“以北方话为基础方言”，指 的是以广大北方话地区普遍通行的说法为准，同时也要从其 他方言吸取所需要的词语。 3、普通话的语法标准是“以典范的现代白话文著作为语法 规范”，这个标准包括四个方面意思：“典范”就是排除不 典范的现代白话文著作作为语法规范；“白话文”就是排除 文言文；“现代白话文”就是排除五四以前的早期白话文； “著作”就是指普通话的书面形式，它建立在口语基础上， 4 ppt课件 但又不等于一般的口语，而是经过加工、提炼的语言。
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普通话和“饭碗”挂钩 5月1日，柳州市公交公司在全国首推 服务“星级制”，要求公司的星级驾驶员 必须在“普通话水平上达标”：一星级驾 驶员普通话考试要达到三级甲等；二星级 驾驶员达到二级乙等，还要能用普通话说 出文明服务用语“30句”；三星级驾驶员 要达到二级甲等。
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补充了解：普通话等级考试
方言的局限性
小笑话： 1、广西某高校新来一位口音很重的校长。一天，他走进办 公室严肃地对秘书说：“我要杀一个人！”话音刚落， 旁边一宁夏籍的女助手被吓得花容失色。弄了半天，原 来校长“杀”（sha）“查”（cha）不分，其实是想说 “我要查一个人”。 2、在民主路某单位上班的师小姐出差，与一外单位女士同 住宾馆房间。傍晚，该女士笑眯眯地问她：“你死没有？ 你不死我先死。”师小姐顿时惊得目瞪口呆。后经一番 比划，她才明白是这位女士“方言版”普通话作的怪， 把洗澡的“洗”（xi）读成死亡的“死”（si），她实际 上是想问“你洗澡没有
公共服务行业(如商业、交通、铁路、民航、邮电、 金融餐饮、旅游、医院、律师、中介机构、文化体育场 所等) 。面向人民群众的服务应当规范、文明,能不能使 用国家的通用语言为广大人民群众特别是外地客人服务, 是行业员工职业道德和业务素质的一个重要体现,也是店 家、行业和城市文明程度的一个标志。因此,掌握和使用 普通话应当成为公共服务行业员工素质的基本要求之一。
