市场调研部职能规划
- 格式:doc
- 大小:49.00 KB
- 文档页数:4
市场部的五大基本职能(总4页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--市场部的五大基本职能市场部应该有什么样的职能是根据企业发展的不同阶段来设定的,这一点,业界已经有共识。
“修身”阶段的市场部是纯工具型的,这里不多谈。
到了“齐家”和“治国”阶段,市场部的定位和职能设定才真正是考验企业发展智慧的关键之处,如何根据企业的实际情况,拿捏的恰到好处,不仅会影响企业当下的发展,更会影响到企业未来发展的格局。
笔者认为:就一般工业品企业而言,如下五大基本职能的建立和完善,将足以撑起一片天,为企业近期的业绩增长贡献力量,更为企业未来的发展夯实基础。
一、规划&管理1、负责公司市场调研、产品规划及品牌管理,提出品牌发展规划2、搜集市场信息,竞争市场调研数据汇总3、市场推广及培训资料策划、活动实施4、撰写典型产品应用案例,策划展示资料5、挖掘产品差异化优势、撰写广告宣传文案、软文6、负责公司和产品资质的完善和升级7、制定、执行新产品上市的市场策划方案二、设计&制作1、负责公司及品牌的视觉形象设计,设计制订VI手册2、负责产品包装、出厂文件设计3、负责产品宣传推广应用的物料设计制作,如展台、展品、媒体广告等4、负责公司网站整体美工设计(或把关)及配合其它部门相关工作5、负责期刊、企业内刊的编辑制作6、负责公司礼品及展会礼品的制作7、负责部门供应商管理及物料制作费用记录三、公关&会务1.负责公司公关活动的策划、联络和实施,提出年度公关活动计划和预算方案2、与协会、用户、设计院、咨询公司等洽谈合作并策划活动(组织、实施、流程安排)3、策划、组织、参加重要的会议营销活动(展览会、购销对接会、培训会、沙龙、年会等)。
4、根据项目需要,负责联络安排场地、交通、运输、制作等工作5、负责产品推广会议及商务会议的客户联系6、负责相关到访客户信息的收集7、负责访客接待和公司突发危机处理四、网络&媒体1、负责公司媒体合作项目的策划、联络和实施,提出年度媒体合作计划及预算方案2、根据市场营销战略要求,确定媒体和网络营销主导思想和主题方向,并完成媒体推广平台建设,不断提升平台推广力度,对内容整合和流程管理负责3、负责媒体及网络营销年度目标的制定与分解,制定健全高效的工作流程和工作制度并执行,组织团队达成各项目标(成本、进度、质量、数量)4、与外界合作媒体的互动联系,组织重大采访报道,审定稿件,安排版面5、根据公司产品和技术推广需要,策划和(初中数学初中数学)协调撰写技术类媒体信息6、公司内部重要活动的拍照、摄像,媒体新闻的及时撰写及发布五、渠道&客户1、负责公司业务数据管理及客情维护工作,提出年度客户关系维护和管理计划及预算方案2、整理、筛选、管理渠道商、用户、设计院等客户资料,并科学存档建立数据库3、对用户购买心理、行为习惯进行研究,设计回访方案并予以追踪总结4、协调渠道与公司产品合作的相关事宜5、策划与渠道合作活动,并撰写方案6、渠道招商及业务管理系统的设计和管理7、负责市场推广资料管理上述五大功能模块基本上涵盖了工业品企业市场营销体系中除销售和渠道管理外的所有部分,如果市场部能够担负起来,执行到位,那企业的发展将得到有力支撑:不仅销售业绩的增长成为有源之水,而且品牌形象的提升得到系统性支撑。
2021披云市场部人员职位架构规划方案一、部门人员架构:备注:目前部门人员规划一共14人;二、人员职能分工:1)总监:1.负责公司客户前期沟通,根据合作需求安排相关职能人员工作;2. 修订及执行公司战略规划及与日常运作相关的制度体系、业务流程;3. 筹划推进及组织协调公司重大方案、进行市场开展跟踪和策略调整;4. 建立标准、高效的管理体系并优化完善;5. 制定公司市场开展标准并监督实施;6. 制定公司市场规划指标、年度开展方案,推动并确保营业指标的顺利完成;7. 制定本中心各部门人员的战略开展和业务方案,协调各部门人员的工作,建设和开展优秀的市场队伍;8. 完成总经理/副总经理临时交办的其他任务。
2)市场部经理:1.负责工程执行安排,根据内容联系相关效劳资源落实安排;2.根据内容联系合作方,配合工程流程接洽工作落实安排;3.负责销售过程中所需物料采购和安排到位;4.结合工程内容参于现场广告推广内容落实;5.跟踪工程全过程落地执行,确保在预期时间内完成;6.监管、参于工程举行活动全过程;7.完成上级临时交办的其他任务。
3)市场部主管:1.负责工程内容构建、和执行落地;2.负责工程的可行性、推广性方案评估;3.结合工程内容所需采购物料清单,包括广告、实物等;4.评估工程结合招生、推广等费用预算〔盈亏平衡点〕;5.负责合作客户需求后续沟通工作;6.带着各部门人员,完成公司安排的销售任务;7.培养部门人员的业务综合能力的提升;8.协助上级进行创意提案,保证工作的顺利推进。
4〕市场专员:1.负责销售工程前拓、后维工作;2.处理客户日常的投诉建意,调节客户与公司之间的关系,答复客户提出的各种咨询,转述客户的具体要求;3.负责市场调研、客户拜访、工程洽谈、推广活动开展等工作;4.负责客户突发事件的处理;5.完成上级交办的其他任务。
5〕网络及培训专员:1.负责市场部人员培训、线上销售运营工作的制定和实施;2.负责市场部月度、年度培训方案制定、开展、跟踪、实施保证工作目标的实施;3.负责市场部月度、年度线上销售运营各项工作的组织、协调、督办的职责;4.负责各类线上销售运营的活动布局、内容设计工作;5.负责与其他相关部门的协调工作;6.负责部门人员的培训成长考核整理、存档等工作;7.完成上级交办的其他任务。
市场部工作计划范文一、____年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。
但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。
但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在公司的各项市场活动中,公司资源整合过程中,不断进步。
二、1、明确工作内容首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。
2、驻点营销驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。
(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施)市场部驻点必须完成六方面的工作:a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;c、指导市场做好终端标准化建设,推动终端门店健康稳定发展;d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工激励方案,提升员工积极性,进一步为公司提升竞争力;f、在市场实践中亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制;3、与营业部强强联合,营运部相互配合促进提升,成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开一线部门的支持和配合。
市场部工作计划和目标(6篇)市场部工作计划和目标篇一1、建立直接领导关系市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,理解营销副总经理的领导。
市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方应对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导职责。
2、构架新型组织机构3、增加人员配置:(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不一样区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省6个办事处有2名市场开发助理,其他办事处所辖区域有1名市场开发助理。
4、强化人员素质培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。
认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5、加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方应对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。
建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情景和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6、动态管理市场网络市场开发助理和信息管理员根据信息员提供的信息量(以一为单位)、项目规模、信息达成率和下级信息员数量四个指标定期动态评估信息网络成员。
在分析信息员单位分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应仔细分析信息员的背景信息,以确定其在获得帮助后业绩增长的可能性。
进一步加强信息管理,信息的完整性、及时性、有效性和保密性比上年做得更好。
7.加强市场调研,利用各地区信息会员单位提供的信息和公司在各地区的业务进展场景,对各地区钢结构业务的发展现状和潜在发展趋势进行充分的市场调研。
通过调查获得第一手资料,有助于公司在各地区合理设置机构,开拓新市场。
1、为进一步打响“xx”品牌,扩大xx的市场占有率,xx年乘公司上市的东风,初步研究xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx 以及xx市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大xx的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案市场部职能与各岗位职责一、市场部职能市场部的职能重在业务的研究、指导、监控和规范,这是市场人员和销售人员最大的区别,也是市场部门的标志。
1、分析公司业务存在的问题,并对存在的问题立项研究,寻找最佳的解决方案。
2、负责指导和规范分公司、贸易公司促销员的日常管理。
包括:招聘、培训、考勤、调配、考评管理等。
3、督促各分公司按时上交各类业务报表并进行汇总、整理。
4、以周、月为单位收集竞品信息,包括竞争对手的上柜、陈列、价格、促销员配置、明星产品、销量预估等。
5、计划各分公司以及各门店的产品种类并监控其品项覆盖率。
6、检查与指导各公司终端工作,跟进改善情况,及时上报。
7、制定新产品上市推广方案报批后组织执行。
8、策划公司的营销、会务以及其它活动,并组织落实。
9、改善和更新产品包装设计、终端陈列形象,为其制作、发送终端物料等。
10、制定各分公司产品买赠方岸,向上级领导报审。
11、定期组织公司内部的市场工作培训。
12、协助总经理制定、改善营销系统的销售、考核、培训、激励等计划。
二、市场部经理职责直接上级:北区总经理职能下级:各分公司促销主管、分公司助理关联部门:分公司经理、财务副总、物流主管明确部门的目标和计划,按分公司渠道与产品业务规划开展市场调研和市场推广工作,负责公司终端业务管理,做好终端建设工作。
1、信息管理1)组织各分公司市场信息调研活动。
2)管理情报信息系统的有效运做。
3)总结分析各分公司市场的终端销售特性,制作分析报告。
2、市场推广1)根据销售计划结合资源情况制定有效市场推广计划。
2)收集并建立完整的终端工作档案。
3)管理北区特价、买赠、活动等促销工作。
4)策划、组织新产品上市活动。
5)组织、审核公司的产品包装、终端形象、宣传资料以及其它市场物料的设计、包装工作。
3、市场资源管理1)区域厂家和总部厂家人员的客情关系培养。
2)组织分公司市场活动的评估和总结。
市场部岗位职责及工作内容是什么(精选20篇)岗位职责包括岗位职务范围、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。
那么关于市场部的岗位职责有哪些呢?以下是准备的一些市场部岗位职责及工作内容是什么,仅供参考。
市场部岗位职责及工作内容是什么(精选篇1)1、根据公司企业战略制定年度市场开发计划。
2、组织所属人员对市场进行调研,了解市场实时动态。
3、按市场推广计划进行月、季度实施跟踪、落实并分析、反馈。
4、公关、宣传、促销的.实施。
5、根据公司整体销售情况,对年度、季度、月度进行市场费用管控。
6、负责与媒介等宣传渠道建立良好的关系。
7、负责品牌的推广、品牌的运作。
8、市场部内部管理工作。
9、公司整体形象管理。
市场部岗位职责及工作内容是什么(精选篇2)1 、熟悉银行或其他金融机构的融资品种、政策和业务操作流程,熟悉公司业务操作程序、具备丰富的业务拓展渠道和合作平台;3、熟悉金融法律法规、监管政策和国家行业、产业政策,具有丰富的信贷业务知识及实践经验,具备较强的信贷分析能力和风险管理能力;4、有一定客户资源及广泛人脉关系者优先考虑看金融金融同业和金融市场部的'候选人、熟悉银行或其他金融机构的融资品种、政策和业务操作流程,熟悉公司业务操作程序、具备丰富的业务拓展渠道和合作平台;3、熟悉金融法律法规、监管政策和国家行业、产业政策,具有丰富的信贷业务知识及实践经验,具备较强的信贷分析能力和风险管理能力;4、有一定客户资源及广泛人脉关系者优先考虑市场部岗位职责及工作内容是什么(精选篇3)1.负责公司服务产品的市场拓展,促成签约,完成销售任务;2.挖掘和积累相关客户资源,对项目进行前期的'了解、评估;3.进行充分的沟通和拜访,做好客户的前期咨询顾问,判断和引导客户需求并提供解决方案;4.负责项目的持续跟进,组织及协调完成服务方案、报价、服务协议等,牵头进行商务谈判、竞标等市场部岗位职责及工作内容是什么(精选篇4)1、负责产业环境分析、行业竞争格局分析及市场环境分析,负责竞争对手销售状态监控;2、负责政策法规、新品上市、价格配置、活动促销等市场情报收集;3、负责公司产品定位,公司商品配置状态的确认,并制订商品价格及价格体系管理;4、负责公司产品的行销方案的制定和执行效果的'评价;5、负责市场需求分析、类别市场用户群体研究;6、负责终端促销活动的组织策划;7、团队管理。
市场部职能定位一,建立市场部的意义1.市场部的有效运作,可以促进经营观念的转变,较好地适应市场竞争环境的变化,提高企业竞争力。
公司目前的经营导向仍停留在市场需求导向阶段,销售部门注重产品的推销,对市场的动态性和方向性研究,对竞争对手的研究往往不太重视,这是因为传统的销售部只重视市场需求所致。
而市场部的工作始终是以市场竞争状况为导向,不但看到竞争,更看到争夺市场的竞争对手,对强大的对手,不采取正面攻击的办法,而是通过市场调研、策略整合,寻找竞争不太激烈的领域,寻找某些存在资源配置空白的领域,以发挥自己的优势。
2.市场部的有效运作,可以更好地搞好市场调研工作。
传统的销售部门,虽然也重视流通,但常将流通理解为产品在市场上的宣传和推销。
对市场调研的作用认识不够,很多公司自己使用一些不规范的方法,作一些简单的市场推断,这些推断往往是主观意志的表现,并没有实际数据做依据。
当市场部有效工作时,市场部将市场调研作为经营战略的核心内容。
既重视需求预测,又重视竞争力的调查,公司随时可以根据竞争对手实力,调整营销方案。
3.市场部的建立,有助于公司的创新。
在公司经营中,很多情况下决定其产品的市场竞争主要表现在新市场的开拓上,也就是说创新就是市场。
创新是要具挑战性的,也是具有风险的。
建立市场部,主要是为了把“眼睛盯在明天和潜在的市场”上。
系统地进行市场分析和预测,可以将风险降至最底点。
4.市场部的有效运作,有利于公司提高经营组合运用的能力。
公司经营组合是将各种可利用的经营手段相互配合起来运用,以达到公司经营总目标。
这些经营手段包括产品策略、技术策略、定价策略、销售渠道策略和促销策略等等。
在传统的销售部体制下,由于销售人员围绕销售开展工作,很难全面地进行经营组合,也缺乏相应的职权,只有建立市场部,才有可能设立专门人员,进行统一策划,实现从销售到实施到最终对顾客的技术服务高度一体化,提高公司对市场竞争的反应能力。
二、市场部的工作模式要使市场部能够切实有效地运作,应建立一个理想的工作模式。
市场调研部部门职责1. 概述市场调研部门是公司中一个重要的部门,其职责是为公司提供有关市场情况和竞争动态的数据和分析,以帮助公司制定市场策略和决策。
本文档旨在明确市场调研部门的具体职责和任务。
2. 市场数据收集和分析市场调研部门负责收集、整理和分析与公司所处市场相关的数据。
这包括但不限于消费者需求和偏好、竞争对手的产品和定价策略、市场趋势和发展预测等方面的数据。
3. 竞争对手分析市场调研部门需要定期对竞争对手进行综合分析。
他们将收集和整理相关数据,以了解竞争对手的产品特点、市场份额和竞争策略。
这些分析将帮助公司认识到竞争压力,及时做出相应的调整和优化。
4. 市场趋势预测和预测市场调研部门需要对市场趋势进行综合分析和研究,以预测可能的市场发展趋势。
这些趋势预测将帮助公司制定未来的市场策略和计划,以应对市场变化和机遇。
5. 战略规划支持市场调研部门还需要为公司的战略规划提供支持。
他们将通过收集和分析市场数据,为管理层提供有关市场情况和竞争环境的信息,以辅助决策制定和战略规划。
6. 与其他部门的合作市场调研部门需要与公司内部的其他部门(如销售部门、产品开发部门等)密切合作。
他们将积极沟通和协作,以保证所提供的市场情报的准确性和及时性,并根据其他部门的需求提供相应的支持和反馈。
7. 报告撰写和展示市场调研部门将根据需求,撰写相应的报告和展示材料,以将所收集和分析的市场数据和情报呈现给管理层和其他相关部门。
报告和展示的内容应清晰、准确地反映市场情况和竞争动态,并提供有针对性的建议和决策支持。
8. 不断研究和改进市场调研部门需要不断研究和改进自身的市场研究方法和技术。
他们应跟踪最新的市场调研工具和技术,保持对市场研究领域的敏感性,并不断改进工作流程和分析方法,以提高市场调研的效率和准确性。
总结市场调研部门在公司的市场决策和战略规划中起着重要的作用。
他们通过收集、整理和分析相关市场数据,为公司提供有价值的市场情报和信息,帮助公司做出明智的决策和规划。
市场部职能及岗位职责范文一、市场部的职能市场部是企业中负责市场营销工作的部门,其职能主要包括市场分析、市场策划、市场推广、市场营销和客户关系管理等方面。
市场部的主要任务是通过市场营销活动,推动企业产品或服务的销售,并保持和拓展客户群体,从而实现企业的营销目标和利润增长。
二、市场部岗位职责范本1. 市场分析岗位职责市场分析岗位是市场部中的重要职位之一,其职责主要包括对市场需求、竞争对手和消费者行为等进行调研和分析,为市场决策提供数据和信息支持。
- 负责市场调研和数据分析,收集并整理相关市场信息,包括市场规模、市场趋势、消费者需求等;- 进行竞争对手分析,了解竞争对手的产品特点、定价策略、市场份额等,为企业制定竞争策略提供参考;- 制定市场分析报告,提出市场趋势预测和市场机会评估,为企业市场策略制定提供决策依据;- 参与市场调研项目,包括问卷调查、深度访谈等,与调研团队合作完成调研工作;- 与企业其他部门密切配合,进行市场信息共享和交流,为企业整体战略决策提供建议。
2. 市场策划岗位职责市场策划岗位是市场部中的核心职位之一,其职责主要包括制定市场推广方案、策划市场活动和品牌推广等工作,以提高品牌知名度和市场份额。
- 制定市场推广计划和策略,根据市场分析结果和企业营销目标,确定推广目标、推广渠道和推广内容;- 策划并组织市场活动,包括展览、会议、品牌推介等,提高品牌知名度和产品销量;- 负责广告策划和媒体投放,与广告公司合作,设计和制作广告内容,并在合适的媒体渠道上发布广告;- 参与新品上市策划和推广,与研发部门密切配合,确定产品定位和推广方式;- 监测市场活动效果,定期进行市场推广效果评估,提出改进建议。
3. 市场推广岗位职责市场推广岗位是市场部中的执行职位之一,其职责主要是执行市场策划的方案和推广计划,通过市场推广活动提高产品销售和品牌形象。
- 负责执行市场推广计划,按照安排和要求组织和实施推广活动;- 参与市场活动的组织和准备工作,包括活动场地选择、物料准备、人员安排等;- 跟进市场推广项目的进展,监控推广活动的执行效果,及时调整推广策略;- 与销售团队密切配合,提供市场支持和销售培训,帮助销售人员提升销售技巧和效果;- 收集市场反馈和客户需求,及时向市场策划人员反馈情况,为市场调整提供参考。
市场部机构设置及职责市场部的工作由市场部主任全面领导,负责公司的市场业务规划、市场调研与预测、市场营销策划、新产品开发、第三方合作等与产品销售有关的工作。
根据公司业务规划和未来业务开展的需要,我们对市场部职责和机构设置提出如下建议。
一、市场部职责:1、市场部组织机构建设。
市场部的组织结构建设主要包括组织建立、人员队伍建设、人员培训、激励与考核管理、市场管理制度与工作规范的建立等。
2、市场调研管理。
市场调研管理主要包括市场调研方案的制定、实施管理、调研报告编制等,为市场部的产品策划、市场推广、销售策略的制定提供有效的依据。
3、营销计划管理。
营销计划管理主要包括年度/月底营销计划、营销费用预算的制定与实施。
4、营销策划管理。
营销策划管理主要包括市场营销战略规划、营销策划方案的起草与制定,落实营销策划方案的组织执行工作。
5、产品策划管理。
产品策划管理主要包括新产品市场预期、新产品创意设计、成本核算、收益模式、与第三方合作洽谈与实施、产品推广策略等,为市场推广策划有竞争力的产品。
6、产品研发管理。
产品研发管理主要包括组织新产品研发、研发周期控制、成本控制、产品评价等工作,为公司树立完整的品牌形象。
7、产品定价管理。
产品定价管理主要包括产品价格策略的制定、新产品上市价格管理、产品定价调整管理、优惠套餐价格制定等。
8、广告管理。
广告管理主要包括广告策略的制定、各项广告宣传方案的编制和具体广告活动的组织实施等。
9、销售管理。
销售管理师指对销售活动的具体执行进行管理,主要包括销售合同的签订、履行与归档管理、销售费用预算与控制、回款管理、应收账款催收管理、销售提成管理等。
10、渠道管理。
渠道管理主要包括制定公司渠道管理策略、开发渠道成员、维护渠道关系、账款回收管理,配合市场推广。
11、客户管理。
客户管理主要包括企业客户、合作客户、大客户服务政策的制定,客户日常来访、来电、来函的接待,客户信息管理及售后服务管理等。
各部门职能及各级人员职责一、管理层/高级领导层(CEO、总经理等)管理层是组织中的最高级别,负责制定总体战略和目标,并监督各个部门的运营情况。
他们的职责包括:1.制定组织的愿景、使命和战略方向。
2.确定组织的长期和短期目标,并制定相应的计划和策略。
3.监督和管理各个部门的运营情况,并确保组织目标的达成。
4.与外部利益相关者进行沟通和合作,维护组织的声誉和形象。
5.监督并评估组织整体绩效,及时做出调整和改进。
二、运营部门运营部门是负责组织内部运作和生产活动的核心部门,它们的职责包括:1.生产部门:负责产品的制造和生产流程的管理,确保产品质量和交付期限。
生产部门通常包括生产经理、工程师、技术员等。
2.采购部门:负责寻找合适的供应商,并与他们协商价格和供应条件。
采购部门还负责管理供应链,确保所需物资的及时供应。
采购部门通常包括采购经理、采购专员等。
3.物流部门:负责物资的运输、仓储和配送工作。
物流部门与采购部门和生产部门密切合作,确保物资的供应和交付。
物流部门通常包括物流经理、物流专员、仓库管理员等。
4.质量控制部门:负责质量管理和监督产品质量。
质量控制部门通常进行产品检验、测试和质量评估,以确保产品符合标准和要求。
质量控制部门通常包括质量经理、质量控制员等。
三、市场部门市场部门负责组织的市场营销和销售活动,它们的职责包括:1.市场调研部门:负责市场信息的收集、分析和预测,评估市场需求和竞争情况。
市场调研部门通常包括市场调研经理、市场调研员等。
2.销售部门:负责销售产品和服务,促进客户关系的建立和维护。
销售部门通常包括销售经理、销售代表等。
3.市场推广部门:负责策划和执行市场推广活动,如广告、促销和公关。
市场推广部门通常包括市场推广经理、市场推广专员等。
四、财务部门财务部门负责组织的财务管理和会计活动,它们的职责包括:1.财务规划部门:负责制定组织的财务目标和计划,并监督财务状况的变化。
财务规划部门通常包括财务经理、财务规划分析师等。
市场部工作职责与主要内容综述:市场部作为公司营销体系的重要组成的龙头部分,起到解决市场的需要、需求和欲望的问题。
市场推广是启发客户需求的,是让客户知道企业的产品的重要途径。
市场部门提供的各项市场资源是销售部门完成业绩的重要保障。
一个成熟完善的市场部,单纯在公司业绩提升方面上讲,不但可以带来大量的主动购买用户,还可以因为市场推广得利,从而使产品知名度与美誉度上升,为销售部门达成销售目标带来较大的帮助.一、市场部基本工作职能:1、参与制定年度营销目标计划。
2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
3、参与制定产品企划策略。
4、新产品上市规划,及参与制定产品价格。
5、对潜在客户的前期分析调查。
并为渠道部与直销部提供部分客户来源。
6、对竞争品牌产品的性能、价格、市场手段等的收集、整理和分析.7、对竞争对手广告策略、竞争手段的分析,并提出合理的相应策略实施。
8、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划.9、协助制定渠道计划及各阶段实施目标。
10、推广活动的策划及组织,并监督销售部执行11、实施品牌规划和品牌多样化的建设。
12、合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。
二、市场部的主要工作内容与职权1、信息收集、情报调研职权1)跟踪行业发展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
如销售部与市场部之间的客户转接流程,客户信息的及成交情况的反馈流程等都是营销系统的有效组成部分。
2)搜集行业信息,特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析.销售部门与技术部门有责任配合市场部进行信息的收集,主要为工作销售部获得第一手竞品信息后交由部门收集整理,并向市场部报备;技术部门依据市场部要求,配合分析竞品与我司产品的性能上的优劣比较;从而有助于市场部向营销总监提出改进分析计划。
3)进行市场调研,掌握客户购买心理和行为,为公司市场活动提供决策依据;收集客户信息与资料为销售部门提供潜在客户名单。
市场部部门职责市场部主要负责公司的市场开发,营销策划,客户管理,招投标等工作。
1、贯彻执行国家市场经营相关法律法规,负责公司市场工作管理、制定公司市场工作的管理规章制度并组织实施;2、负责市场信息的收集、整理、反馈和跟踪,进行市场调研;3、对自身的定位、特点、核心竞争力以及竞争对手的相关情况进行分析,研究营销策略;4、制定公司的年度营销方针、目标和计划,确定公司年度重点经营项目,并负责方针目标和计划的具体落实;5、负责公司经营项目的投标、合同谈判、合同签订、合同交底工作及工程款的回收;6、负责已投标标书的分类、归档,建立按工程类别索引的数据资料信息库;7、负责银行保函、资信证明的申报领用、登记工作,并配合财务部做好相关资料准备,负责未中标保函的及时回收工作;8、负责客户关系管理,建立健全客户档案;9、进行公司品牌形象建设,制定和实施市场广告推广活动和公关活动;10、完成领导交办的其他工作。
市场部岗位设定和具体职责市场部需要设立市场部经理、业务人员、营销策划人员、客户管理人员等岗位。
市场部经理职责:1、主导制定本部门管理制度,对本部门的各项工作进行统筹管理,对本部门员工进行工作分配、工作内容审核、工作进度监督和其他日常管理活动;2、根据公司发展战略,编制年度市场开发和营销计划并组织实施;3、组织所属人员开展市场调研工作,及时掌握市场信息并进行分析。
对自身进行定位并分析竞争环境,提出核心竞争力;4 、审核市场推广方案和营销策划方案,并按照方案组织实施;5 、负责与公司其他部门及外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系;6、组织部门例会并做汇总报告,及时向上级部门反映部门情况,及时向下属传达公司决定;7、参与负责公司经营项目的招投标、合同谈判、合同签订、合同交底工作及工程款的回收;8 、根据公司财务规定,和财务部门配合编制市场部各项费用预算;9 、完成上级临时交办的工作。
岗位权限:1、对公司经营战略制定的参与权;2、对相关信息的知情权;3、对本岗位工作的直接执行权;4、对本部门员工有工作分配权、工作的督导权和日常管理权;5、参与对本部门员工的考核权;6、对本部门预算内资金的支配权;7、对市场推广、营销活动、公关活动的方案申请权、修改权和执行权;8、对公司经营项目的招投标、合同谈判、合同签订等工作的执行权;9、向上级领导提出合理化建议权。
职能科室职责调整建议模版一、市场调研部市场调研部的职责是进行市场调研和分析,为企业决策提供数据和信息支持。
在当前快速变化的市场环境下,为了更好地适应市场需求,该部门应进行如下调整:1. 加强市场需求预测市场调研部应加强与销售部门的合作,及时了解市场需求的变化,并进行预测和分析。
可以通过定期举行市场调研会议,收集销售数据、客户反馈和竞争对手信息,推动市场需求预测的准确性和及时性。
2. 提供市场竞争分析报告市场调研部应定期提供市场竞争分析报告,对竞争对手的产品、价格、市场份额等进行分析,以便企业制定有效的市场策略和销售方案。
可以通过建立市场竞争数据库,及时更新竞争对手信息,并进行定期的分析和报告。
3. 挖掘新的市场机会市场调研部应积极挖掘新的市场机会,为企业的产品开发和推广提供支持。
可以通过与研发部门的合作,收集市场上的新技术和新产品信息,评估其市场潜力,并提供决策建议。
4. 加强对销售渠道的管理市场调研部应加强对销售渠道的管理,包括与经销商的合作和管理。
可以通过建立与经销商的密切关系,了解其市场需求和销售情况,并及时解决问题和提供支持。
二、产品开发部产品开发部的职责是进行新产品的研发和设计,为企业创新能力提供支持。
为了更好地适应市场需求和提高产品质量,该部门应进行如下调整:1. 加强市场调研和用户需求分析产品开发部应加强与市场调研部的合作,了解市场需求和用户反馈,并将其作为产品设计和开发的基础。
可以通过定期举行市场调研会议,与市场调研部门共同分析市场需求和用户需求,并提供相应的产品设计方案。
2. 强化产品创新能力产品开发部应注重创新能力的培养和提升,积极引入新的设计理念和技术手段,推动产品的不断创新和升级。
可以通过建立创新团队,组织创新研讨会和技术培训,提高整个团队的创新意识和技术水平。
3. 加强设计和工艺能力产品开发部应加强设计和工艺能力的培养和提升,以提高产品的设计质量和生产效率。
可以通过建立设计和工艺团队,加强与设计院所和工艺研究所的合作,引入先进的设计和工艺技术,提高产品的竞争力和市场占有率。
市场部重点工作计划市场部重点工作计划(精选5篇)时间稍纵即逝,我们的工作又迈入新的阶段,现在就让我们好好地规划一下吧。
那么你真正懂得怎么写好工作计划吗?以下是小编为大家收集的市场部重点工作计划(精选5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
市场部重点工作计划1一、市场部职能:市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。
衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1、市场部作用:直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。
督促销售部年度工作计划的进行事实。
全面协调各部门工作职能。
是企业的灵魂。
2、市场部工作标准:准确性及时性协调性规划力计划性执行力。
3市场部工作职能:制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。
协调各部门异常是研发生产部的协调工作。
组织销售部进行系列培训。
监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。
专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。
销售客户档案统计、归纳、整理。
全面收集销售、市场信息,筛选整理构成方案上交相关部门。
二、市场部工作计划1、制定20xx年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20xx年市场部和销售部工作任务和工作计划。
2、实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情景合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3、严格实行培训、提升团队作战本事:集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,构成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
4、科学市场调研、督促协助市场销售:市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。
市场部工作规划通用5篇市场部工作规划通用篇1一、市场部职能市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。
衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1、市场部作用:直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。
督促销售部年度工作计划的进行事实。
全面协调各部门工作职能。
是企业的灵魂。
2、市场部工作标准:准确性及时性协调性规划力计划性执行力。
3、市场部工作职能:制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。
协调各部门特别是研发生产部的协调工作。
组织销售部进行系列培训。
监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。
专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。
销售客户档案统计、归纳、整理。
全面收集销售、市场信息,筛选整理形成方案上交相关部门。
二、市场部工作计划1、科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20__年市场部和销售部工作任务和工作计划。
2、实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3、严格实行培训、提升团队作战能力:集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
4、科学市场调研、督促协助市场销售:市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。
因此,市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。
以上都以表格形式,各区域经理必须按月完成5、协调部门职能、树立良好企业文化:行政人事部:行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案,制定科学的人才竞争奖惩机制,考察各部人员工作情况,在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下,不断为企业储备人才,挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。
建筑公司各部门工作职能一、市场部门市场部门是建筑公司的重要部门之一,其主要职能是负责市场调研、市场分析和市场推广工作。
市场部门需要密切关注建筑行业的市场动态,了解市场需求和竞争情况,为公司的发展提供参考和决策依据。
市场部门还负责制定市场推广策略和计划,组织开展各类市场活动,提升公司的知名度和影响力,扩大市场份额。
二、设计部门设计部门是建筑公司的核心部门之一,其主要职能是进行建筑设计和规划工作。
设计部门需要根据客户需求和项目要求,制定合理的建筑设计方案,并进行相关的图纸绘制和计算工作。
设计部门还需要与其他部门进行协调,提供技术支持和解决问题,确保设计方案的顺利实施。
三、工程部门工程部门是建筑公司的执行部门之一,其主要职能是负责项目的施工和监督工作。
工程部门需要根据设计方案和施工图纸,组织施工人员和材料,进行建筑施工和安装工作。
工程部门还需要负责施工质量的监督和检查,确保项目按照要求和标准进行施工,保证工程质量和工期。
四、财务部门财务部门是建筑公司的支持部门之一,其主要职能是负责公司的财务管理和资金运营。
财务部门需要进行财务数据的收集、整理和分析,编制财务报表和预算,进行财务决策和资金管理。
财务部门还需要与其他部门进行协调,提供财务支持和咨询,确保公司的经营稳定和良好运营。
五、人力资源部门人力资源部门是建筑公司的管理部门之一,其主要职能是负责人力资源的招聘、培训和管理工作。
人力资源部门需要根据公司的发展需求和岗位要求,进行人才的招聘和选拔工作。
人力资源部门还需要组织员工的培训和发展,制定薪酬福利政策,管理员工关系和绩效评估,确保公司拥有高素质的员工队伍。
六、采购部门采购部门是建筑公司的供应链管理部门之一,其主要职能是负责项目的物资采购和供应商管理。
采购部门需要根据项目需求和预算,寻找合适的供应商并进行谈判和合同签订。
采购部门还需要进行物资的验收和入库管理,确保项目所需的材料和设备的及时供应,为项目的顺利进行提供保障。
市场调研部
部门主要职能(暂行)
一、建立和维护管理公司的基础信息数据库(暂为消费者信息数据库,后续再发展
经销商、竞争对手等),并将基础数据库用于公司后续的跟踪服务、客户满意度、新品通知、调研测试等各环节
二、收集整理市场信息,为公司高层以及设计研发、市场推广、销售等各职能部门
提供数据支撑
三、根据各部门需求进行专项调研,对调研整个流程进行监控,最终提交数据报告
给到需求部门
四、联系和沟通合作代理,为公司收集关于行业动态趋势和竞品发展预测的相关数
据资料,为公司及时应变,调整竞争策略提供依据。
部门阶段目标规划(暂行)
第一阶段:在公司现有的信息化系统平台上嵌入信息数据库
将原来简单的EXCEL等保存形式升级,让数据库的所有资源通过信息化系统平台可以在一定权限下共享,不仅可以更加高效的运用数据库资源,同时避免了专人专管过程中的信息保存不当或者工作交接遗失等问题。
计划完成时间:半年
需要支持部门:信息化管理部门 IT部门
备注:已经和客管部沟通,确认终端信息管理系统已经在升级中,调研部门可以与客管共享该数据库。
第二阶段:信息数据库更新维护和使用
数据库更新:
(1)每2周回收一次各办事处上报的消费者数据信息,具体信息收集表格由市场调研部门统一设计下发。
调研部整理后上传到系统数据库。
(2)每月底做100个随机抽样,通过呼叫中心电话回访的方式做客户关怀,同时更新客户资料。
数据库使用:
(1)日常使用:
----对顾客做分类管理,划分出VIP用户、普通用户、2次购买潜在用户
----根据数据库中记录的顾客生日,通过数据库平台连接短信平台,在生日
当天进行祝福短信慰问,提升顾客对于品牌的认可度。
----新品上市、促销活动、公司大事记的信息发布,可以根据实际状况在数据
库中筛选有针对性的消费者做信息发布
-----顾客购买产品一个月内,通过呼叫中心做客户满意度调查,核查办事处
上报资料的准确性,同时了解顾客使用状况。
(2)调研使用:
根据不同调研需求,在数据库中按照随机抽样原则提取数据库资源作为调研项
目的样本。
需要支持部门:信息化管理部门办事处呼叫中心
第三阶段:新品研发流程更新
让市场调研充分参与到新品研发流程中,从产品概念、产品设计、产品发布、产品推广流程中加入市场研究的数据支持,与产品研发、产品设计、产品策划相关部门密切配合,对每一款新品做充足的市调数据分析,为相关部门更好的运作新品研发推广做参考。
市场调研部将对于每一款新品做概念测试、命名测试、设计测试,将测试数据分析做报告给到公司以协助研发设计部门对于新品进行微调和数据指导。
第四阶段:竞争产品对比
对于竞争对手做分类对比研究,为竞争对手建立专门的数据采集和跟踪研究计划,在广告投放、活动策划、产品定位、诉求、动态变化等各方面针对性数据积累,同时在固定时段做对比测试。
部门结构划分(暂行)
岗位名称:市场调研主管
岗位职责:负责市场调研部门的工作规划、安排以及资源协调分配,为公司提供市场调研结果汇报,带领团队建立公司的市场调研体系。
1.负责编制市场调研计划,组织市场调研活动
2.建立健全营销信息系统,为本部门及相关部门提供决策支持
3.根据企业的需求,组织对宏观经济形势的分析,并出具分析报告
4.根据调研的需要,按时组织市场调研报告的编制工作
5.负责组织相关人员收集市场营销相关信息、数据
6.负责市场调研费用的预算与开支控制工作
7.负责根据市场调研的需要对调研员进行培训工作
8.负责与外部调研机构保持良好的合作关系
9.团队建设,并对团队成员做绩效评估
10.完成上级领导交办的工作
岗位名称:调研助理
岗位职责:负责市场调研部门内部的文案工作以及调研项目辅助资料收集、整理和归档以及调研活动辅助安排。
1.部门会议纪要的记录、整理、归档
2.部门所有专项调研项目的立项、归档工作
3.部门固定调研信息发布的文字撰写、呈送工作
4.负责调研项目数据采集兼职人员的招募、基础培训、费用结算
5.协助主管完善部门各项制度、流程和规范
6.信息数据库的管理和维护
7.完成上级领导交办的其他工作
岗位名称:市场调研专员(产品)
岗位职责:负责产品专项市场研究项目的管理和运作,其市场研究的结果为后面的产品运作提供了决策性的指南和倾向。
主要包括:产品前端设计测试新产品测试产品命名测试消费行为研究
产品跟踪研究产品满意度品牌知名度竞品对比测试
1.根据公司新品设计流程,与产品部门密切沟通,拟定产品调研需求计划
2.设计调研问卷、执行方式以及数据采集控制
3.对第三方公司执行质量进行监控与审核
4.调研数据分析,撰写调研报告并展示调研结果
5.定期就公司品牌知名度和品牌占有率做调研信息发布
6.完成上级指定的其他工作
岗位名称:市场调研专员(宣传)
岗位职责:负责广告宣传以及促销活动等专项市场研究项目的管理和运作,其市场研究的结果为后面的宣传策划以及促销提供数据支撑。
主要包括:广告设计测试广告投放测试促销活动测试渠道跟踪研究
竞品促销跟踪研究竞品广告投放监测大型活动前后数据对比测试
1.掌握公司广告投放和促销活动的相关内容,与策划部门做好调研沟通计划
2.设计调研问卷、执行方式
3.对第三方公司执行质量进行监控与审核
4.调研数据分析,撰写调研报告并展示调研结果
5.定期就公司广告和促销宣传做信息发布
6.完成上级指定的其他工作。