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工作方法社区工作方法第七章社区本章知识点：（一）社区工作的特点（二）社区工作的目标（三）社区工作的主要模式（三大模式）（四）社区工作各阶段的工作要求（六个阶段）（五）社区工作的技巧（五类技巧）知识点一：社区工作的特点（1）分析问题的视角更为结构取向（问题的产生和周围的环境、制度和社会的关系）（2）介入问题的层面更为宏观（3）具有一定的政治性（关系到资源和权力的分配）（4）富有批判和反思精神（找到问题的症结，对现存政策和社会结构的批判反思，而不是一味顺从）【例题】某社会工作服务机构准备为所在地区的农村留守儿童提供服务，机构的社会工作者采用宏观社会工作视角，对当地留守儿童问题的成因进行分析。
下列成因分析结果中，最能体现社区工作方法特点的是（ ）。
A．留守儿童缺乏提升抗逆力的机会B．父母缺乏陪伴儿童成长的机会C．照顾者缺乏科学养育儿童的方法D．当地缺乏让村民就业和创业的机会【答案】D【解析】社区工作方法认为，解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题。
因此，社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权力的分配在社区工作者看来，上面所谈的农村留守老人、儿童、妇女等问题，国家和政府都是有责任的。
因此，社会工作者一方面运用倡导手段，呼吁政府出台相关政策，保护脆弱群体；另一方面整合政府和社会的多方资源开展专业服务，改善家庭关系，促进家庭凝聚。
ABC错误，选项都是从个人角度出发的。
D正确，当地缺乏让村民就业和创业的机会属于宏观方面的。
知识点二：社区工作的目标1.目标的分类（1）任务目标。
是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作和任务，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者等。
（带来具体而实在的改变）（2）过程目标。
是指在达到任务目标的过程中，培养社区居民的一般能力，包括增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，提升其对公民权利和义务的认知能力，培养居民与社区邻里交流、协商与合作能力，发掘和培育社区骨干的领导能力等。
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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、1.下列属于社区的特征描述的是（）
A:成员间有组织联系
B:成员间有共同的语言
C:社区居民的统一行动
D:社区成员间相互合作
E:社区成员有共同的关系
答案:E
解析:
2、2. 在社区工作中，为满足社区需要，为社区架桥铺路、安置无家可归者、解决环境污染问题等，这些服务在罗夫曼关于社区工作目标分类中属于（）
A:过程目标
B:最终目标
C:任务目标
D:长期目标
E:短期目标
答案:A
解析:
3、3.在社区中，为独居老人家中安装电子呼叫器，这属于社区照顾中（）网络。
A:社区紧急支援网络
B:服务对象互助网络
C:家庭亲友支持网络
D:互助支持网络。
《社区工作》复习思考题第一章 1、社区一词的由来。
2、社区的基本要素。
3、社区工作的目标（Rothman的划分）。
5、社区工作的特征.6、社区工作的功能。
第二章 1、社区工作的起源事件：德国汉堡制和爱尔伯福制、英美的慈善组织协会和社区睦邻运动：时间、代表性人物与代表性组织。
2、专业社区工作的形成：标志。
3、中国乡村建设运动：代表性人物及其活动。
第三章 1、社区工作的专业价值观。
2、社区工作的基本原则。
3、影响社区工作的几种现代社会思潮（只要求列举）。
第四章 1、地区发展模式的基本内容（概念）。
2、地区发展模式的任务目标。
3、地区发展模式的基本策略。
4、试述地区发展模式的优、缺点，结合自己的理解论述其对于我国社区建设的启示。
5、社会工作者在地区发展模式中的角色。
第五章 1、社会策划模式的基本内容（概念）。
2、社会策划模式的任务内容。
3、社会策划模式的基本策略与方法。
4、社会工作者在地区发展模式中的角色。
5、社会策划模式的优点、缺点。
第六章 1、社会行动模式的基本内容（概念）。
2、社会行动模式的目标。
3、社会行动模式的基本策略与形式。
4、社会工作者在社会行动模式中的角色。
5、社会行动的介入方法。
第七章 1、社区照顾的起源（时间，事件，institutional care?）。
2、社区照顾的任务。
3、社会工作者在社区照顾模式中的角色。
4、社区照顾的专业技巧与服务方式。
第八章 1、社区工作者应具备的素质（包括哪些）及其在社区工作中的角色。
第九章 1、简述社区情况（背景）分析的内容与采取的主要方法。
2、如何分析社区问题？3、简述社区工作关系建立与维系的基本原则。
第十章 1、中国的社区服务的概念（含义）与内容。
2、中国社区建设的起源。
3、社区建设的内容与特征。
社区工作复习资料1、社区照顾：社区照顾是指在社区内对那些身体和精神有需要的人，通过正式或非正式的社会服务系统对其给予援助性的服务与支持。
2、社区服务：是指在政府的资助、政策的扶持下，根据居民的不同需求，由社区或介入社区的各种法人社团和机构以及志愿者所提供的具有公益性质的社会服务。
3、社区策划模式：社会策划模式是强调有关实质性问题，比如青少年违法、住房、精神健康等问题的技术程序解决重点。
理性、精心策划和有控制的变化是其核心。
在很大程度上，这里关心的重点是建立、安排和提供商品和服务给有需要的人们，而不是社区能力的建立或者促进社会根本的改变。
4、社区发展：指居民、政府和有关的社会组织整合社区资源、发现和解决社区问题、改善社区环境、提高社区生活质量的过程，是塑造居民社区归属感和共同体意识、加强社区参与、培育互助与自治精神的过程，是增强社区成员凝聚力、确立新型和谐人际关系的过程，也是推动社会全面进步的过程。
5、过程目标：促进社区居民一般能力的提高，建立社区内不同群体的合作关系，发掘及培育社区领袖参与社区事务，加强公民事务的了解，以期增强解决问题的能力、信心及技巧等。
6、事工目标（任务目标）：解决一些特定的社会问题，包括完成一件具体事工，达到一些社会福利的目标，满足社区需要，以至修桥铺路、安置无家可归者等。
这些改善是具体而落实的。
7、社区工作的社会福利功能：指立足社区居民的福利需求，开发和利用社区的社会福利资源，以解决社区的问题，改善社区的生活，促进社区的进步。
8、抗议性的社会行动：用特别的、建制以外的方式讲问题表达、处理，吸引传媒注意，暴露政府政策的不完善之处，争取其他民众的同情与支持，以此向政府施加压力，迫使其因尴尬、不安、内疚及良心责备而让步。
主要形式有：签名运动、记录招待会、请愿和游行、静坐和群众集会等。
9、社区工作者倡导者的角色：需要工作者代表社区居民，运用专业知识和技术维护社区居民的利益。
在这种倡导者角色的扮演过程中，工作者一般会直接代表社区中的弱势群体或利益受损群体，实现对其利益的保护。
