导游考试复习题

导游业务复习题（附答案）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、“三续工程是世界上最大的水利工程.三峡水电站是世界上最大的水电站。

”这种导游讲解方法是( )。

A、妙用数字法B、触景生情法C、突出重点法D、画龙点晴法正确答案：C2、游客提出变更旅游线路或日程时.导游原则上应( )。

A、按指示做好变更工作B、耐心解释.并严格按旅游合同执行C、上报接待社D、上报组团社正确答案：B3、中级导游报考高级导游的条件之一是报考前3年内实际带团应不少于( )个工作日。

A、60B、90C、80D、100正确答案：B4、导游在介绍北京天坛的特点时.说道：“北京天坛祈年股殿内柱子的数目.据说也是按照天象建立起来的。

其中内围的四根‘龙井柱”象征一年四季春.夏.秋.冬；中围的十二根‘金柱’象征一年十二个月。

”这是运用了( )。

A、妙用数字法B、画龙点睛法C、突出重点法D、类比法正确答案：A5、导游服务是审美和求知的媒介，这体现了导游服务的( )。

A、文化性B、社会性C、涉外性D、经济性正确答案：A6、在接待人境旅游团时.全陪通常应提前( )到达接站地点.与首站接待的地陪一起迎接旅游团。

A、1 小时B、15 分钟C、45 分钟D、半小时正确答案：D7、“细微之处见真情”是指导游需要把握( )心理服务的要领。

A、与游客建立“伙伴”关系B、提供个性化服务C、微笑服务D、尊重游客正确答案：A8、中国银行发行的外汇长城万事达卡是( )。

A、地方卡B、白金卡C、贷记卡D、国际卡正确答案：D9、接待计划是地方导游了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的( )A、工作标准B、指导原则C、主要依据D、参考意见正确答案：C10、交通事故处理结束后.导游要立即写出书面报告.最好和（）联署报告( )A、患者亲属B、接待社领导C、领队D、全陪正确答案：C11、一般位于海滨.山城景色区或温泉附近的饭店是( )A、会议型饭店B、长住型饭店C、度假型饭店D、商务型饭店正确答案：C12、下列关于导游对游客在游览时被马蜂蜇伤采取的措施中.错误的是( )A、让游客使用导游自备的药品B、用盐水洗拭伤口C、用口或吸管吸出毒液D、设法拔出毒刺正确答案：D13、欣赏齐白石的画.游客感到的不只是草木鱼虾.而是一种悠然自得.鲜活洒脱的）。

导游业务知识复习题含答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、根据我国民航规定.下列四组物品中.可以放入行李中托运的一组为（）。

A、刀剪.录像带.衣物.食品B、珍珠.金银首饰.化妆品,录像带C、存款单.现金.食品.录像带D、货币.首饰.刀剪,贵重衣物正确答案：A2、一位华侨回国旅游时不慎丢失护照.导游协助其补办证件。

以下做法正确的是（）。

A、去当地公安部门办理签证手续B、由地接社开具遗失证明C、到侨居国驻华使馆补办新护照D、到当地公安局开遗失证明正确答案：B3、在旅游职业道德中，（）是导游在接待游客的过程中应当具备的基本道德品质和道德情操。

A、耐心细致、文明礼貌B、公私分明、诚实善良C、热情大度、清洁端庄D、团结服从、顾全大局正确答案：C4、游客提出提高交通工具等级.导游应（）A、婉言谢绝B、首先与接待社计调部门联系.若有所要求的等级可更换.告知全部费用自理C、立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜D、请游客自行更换正确答案：B5、导游一般连续注视游客的时间应在（）秒钟.以免引起游客的厌恶和误解。

A、Γ2B、3~4C、4~5D、5~6正确答案：A6、外语导游在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用，这体现了导游服务的（）。

A、文化性B、社会性C、涉外性D、服务性正确答案：C7、某领队向导游提出是否可把日程安排得紧一些.以便增加旅游项目。

导游知道这是计划外的.并且不能予以满足.这时可以采取O回绝。

A、迂回式B、柔和式C、诱导式D、引申式正确答案：B8、我国一名2周岁的普通护照持有人.护照的有效期为（）A、5B、1C、15D、10正确答案：A9、有声而无固定语义的语言指的是（）。

A^副语言B、口头语言C、态势语言D、书面语言正确答案：A10、下列游客人境可以携带免税12度以上酒2瓶（不超过15升）的是（）A、一名20岁的香港游客B、一名18岁的法国游客C、一名15岁的英国游客D、一名16岁的澳门游客正确答案：BIK游客携带出境的文物（含已故现代著名书画家的作品）.需经中国（）鉴定A、海关管理部门B、口岸检查部门C、文化行政管理部门正确答案：C12、导游所送散客如果与住在其他饭店的散客同乘一辆车去机场或火车站.要严格按照事先约定的（）抵达各饭店。

导游试卷题库及答案详解一、单项选择题1. 导游服务的基本原则是：A. 以游客为中心B. 以导游为中心C. 以景区为中心D. 以旅行社为中心答案：A2. 导游在接待游客时，应首先进行的工作是：A. 介绍自己B. 检查游客证件C. 收取小费D. 安排座位答案：A3. 下列哪项不是导游的职责？A. 确保游客安全B. 解答游客问题C. 推销旅游商品D. 协调旅游行程答案：C4. 导游在讲解时，应使用的语言风格是：A. 正式B. 随意C. 幽默D. 专业答案：D5. 导游在遇到紧急情况时，应首先：A. 保持冷静B. 立即撤离C. 向游客解释D. 联系旅行社答案：A二、多项选择题6. 导游在接待外国游客时，需要具备以下哪些能力？A. 语言沟通能力B. 跨文化交际能力C. 应急处理能力D. 推销能力答案：A, B, C7. 导游在带领游客游览时，应注意以下哪些事项？A. 保持队伍整齐B. 确保游客安全C. 随时提供帮助D. 强制游客购物答案：A, B, C8. 导游在讲解时，应避免以下哪些行为？A. 使用专业术语B. 讲解内容过于复杂C. 讲解时间过长D. 忽略游客反馈答案：B, C, D三、判断题9. 导游在接待游客时，可以随意更改行程安排。

（）答案：错误10. 导游在讲解时，应尽量使用游客熟悉的语言和表达方式。

（）答案：正确四、简答题11. 简述导游在接待游客时应遵守的职业道德规范。

答案：导游在接待游客时应遵守的职业道德规范包括：尊重游客，保护游客隐私；诚实守信，不误导游客；专业服务，确保游客体验；遵守法律法规，维护旅游秩序。

12. 导游在遇到游客投诉时，应如何处理？答案：导游在遇到游客投诉时，应首先耐心倾听游客的诉求，然后根据情况采取相应的措施。

如果是导游自身的问题，应立即道歉并改正；如果是外部因素导致，应向游客解释情况，并尽可能提供解决方案。

五、案例分析题13. 假设你是导游，在带领游客游览时，发现有游客不慎丢失了贵重物品，请描述你将如何处理。

导游考试题目及答案一、单选题1. 中国的四大佛教名山分别是：A. 峨眉山、九华山、普陀山、五台山B. 峨眉山、九华山、武当山、五台山C. 峨眉山、九华山、普陀山、武当山D. 峨眉山、九华山、普陀山、武当山答案：A2. 下列哪座城市被誉为“东方之珠”？A. 上海B. 香港C. 澳门D. 台湾答案：B3. 中国的国花是：A. 牡丹B. 梅花C. 菊花D. 荷花答案：A4. 下列哪个节日是中国的传统节日？A. 圣诞节B. 感恩节C. 春节D. 万圣节答案：C5. 中国最大的淡水湖是：A. 洞庭湖B. 鄱阳湖C. 太湖D. 青海湖答案：B二、多选题6. 下列哪些是中国的著名旅游景点？A. 长城B. 故宫C. 自由女神像D. 兵马俑答案：A, B, D7. 中国的四大发明包括：A. 造纸术B. 印刷术C. 指南针D. 火药答案：A, B, C, D8. 下列哪些是中国的少数民族？A. 汉族B. 藏族C. 维吾尔族D. 壮族答案：B, C, D9. 中国的四大名著是：A. 《红楼梦》B. 《西游记》C. 《水浒传》D. 《三国演义》答案：A, B, C, D10. 下列哪些是中国的传统节日？A. 春节B. 端午节C. 圣诞节D. 中秋节答案：A, B, D三、判断题11. 中国的首都是北京。

（对/错）答案：对12. 长江是中国最长的河流。

（对/错）答案：对13. 中国的官方语言是英语。

（对/错）答案：错14. 中国的国宝动物是大熊猫。

（对/错）答案：对15. 中国的陆地面积居世界第三位。

（对/错）答案：对四、简答题16. 请简述中国旅游业的发展现状。

答案：中国旅游业近年来发展迅速，已成为全球最大的旅游市场之一。

随着经济的增长和人民生活水平的提高，国内旅游和出境旅游人数逐年增加。

同时，中国政府也在积极推动旅游业的可持续发展，加强旅游基础设施建设，提升旅游服务质量，以吸引更多的国内外游客。

17. 请简述中国的饮食文化特点。

导游试题（附参考答案）一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.江南园林之中，被陈从周先生誉为“国内孤例”的是( )。

A、豫园B、个园C、拙政园D、留园正确答案：B2.（）是藏族欢迎亲友最普遍的礼节。

A、弹酒礼B、鞠躬礼C、互献哈达D、握手礼正确答案：C3.造成或者可能造成人员死亡（含失踪）30人以上或者重伤（）以上，构成特别重大旅游突发事件。

A、50人B、100人C、30人D、10人正确答案：B4.2016年国家旅游局为导游自由执业划定了门槛:参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险,每次事故每人责任限额应不低于( )人民币。

A、5万元B、20万元C、10万元D、50万元正确答案：D5.中国历史上第一个帝王年号是（）时期的“建元”。

A、汉惠帝B、汉文帝C、汉景帝D、汉武帝正确答案：D6.中国面积最大的平原是（）。

A、长江中下游平原B、关中平原C、东北平原D、华北平原正确答案：C7.古代史学名著《资治通鉴》的作者是（）。

A、司马光B、司马昭C、司马迁D、司马相如正确答案：A8.主张“吾心即宇宙”、“破山中贼易，破心中贼难”的思想家是（）。

A、王阳明B、黄宗羲C、周敦颐D、朱熹正确答案：A9.“热干面”是（）的特色小吃。

A、江苏B、湖南C、贵州D、湖北正确答案：D10.在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应当( )。

A、及时向组团社反映B、及时向地接社反映C、婉言拒绝D、原则同意正确答案：B11.2021年扬州世界园艺博览会在扬州开幕，本届园艺博览会以（）为主题，于4月8日至10月8日在扬州仪征枣林湾举行，展期共184天。

A、“融入自然、改善生活”B、“绿色生活、美丽家园”C、“体验自然之美”D、“绿色城市、健康生活”正确答案：D12.游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总限值为人民币（）。

A、200元B、150元C、250元D、100元正确答案：B13.地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是（）。

导游证基础复习题（附参考答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.中国旅游景观中的摩崖石刻、碑林、匾额、楹联等皆是以()记载这些文化。

A、语言B、雕刻C、汉字D、书法正确答案：C2.地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关()和语言上的准备A、专业知识B、旅游物质C、导游形象D、行动计划正确答案：A3.《乐山大佛》这首七绝诗的作者是浙江籍的()A、冯雪峰B、乐时鸣C、戴望舒D、艾青正确答案：B4.沈阳故宫东、中、西路重要建筑依次是()。

A、崇政殿,文溯阁,大政殿B、崇政殿,大政殿,文溯阁C、大政殿,崇政殿,文溯阁D、大政殿,文测阁,崇政殿正确答案：C5.()以烧白瓷而著称A、官窑B、哥窑C、汝窑D、定窑正确答案：D6.小包价旅游与全包价旅游的共同之处是二者都是()。

A、旅行社安排行程,因而行程有保障B、由各地地陪提供服务,因而服务质量相同C、集体活动,因而安全性相同D、按项目计算费用,因而项目计价相同正确答案：A7.世界最大的水利枢纽工程三峡工程就位于()中段A、虎跳峡B、西陵峡C、瞿塘峡D、巫峡正确答案：B8.《寄扬州韩绰判官》一诗的作者是(),唐代杰出的诗人、散文家A、杜牧B、杜甫C、李商隐D、李白正确答案：A9.《孔府大门联》“与国咸休,安富尊荣公府第;同天亦老,文章道德圣人家”的作者是清代政治家、文学家()A、顾炎武B、纪昀C、魏源D、王夫之正确答案：B10.下列游客入境可以携带免税香烟400支的是()。

A、一名26岁的澳门游客中B、一名18岁的俄罗斯游客C、一名30岁的香港游客D、一名15岁的南非游客正确答案：B11.八卦中“兑”代表()。

A、泽B、雷C、水D、火正确答案：A12.以下选项中,()人民代表大会代表由选民直接选举。

A、省B、县C、设区的市D、直辖市正确答案：B13.地陪下团后,应认真、妥善处理好()A、游客的意见和建议B、游客对服务的投诉C、旅游团遗留的问题D、全陪的意见与建议正确答案：C14.河北是中国重要的()产区。

导游资格试题库（附答案）一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.（）以960平方米元代道教壁画著称于世，有道教壁画艺术宝库之誉，与佛教艺术宝库敦煌石窟交相辉映。

A、沈阳太清宫B、北京白云观C、成都青羊宫D、芮城永乐宫正确答案：D2.2021年11月，文化和旅游部、国家发展改革委、财政部发布通知，公布第二批国家文化和旅游消费试点城市名单，不在此次消费试点城市名单的是（）。

A、山东泰安市B、浙江绍兴市C、四川乐山市D、河北保定市正确答案：A3.按照突发事件发生的紧急承担、发展态势和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，分别用（）标示。

A、红色、黄色、橙色、蓝色B、红色、橙色、蓝色、黄色C、红色、橙色、黄色、蓝色D、橙色、红色、黄色、蓝色正确答案：C4.中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过（）到达。

A、８分钟B、１０分钟C、５分钟D、３分钟5.旅游者因抢救无效死亡，导游应留存由主治医师签字和医院盖章的《抢救经过报告》和 ( )。

A、《死亡公证书》B、《尸体解剖报告》C、《死亡诊断证明》D、《因病死亡证明》正确答案：C6.文化和旅游领域首笔设备更新专项再贷款向（）投放成功，用以支持文化和旅游项目设备购置。

该项目为文化和旅游领域首个完成设备更新改造专项再贷款投放的项目。

A、中山华侨城实业发展有限公司B、华侨城实业发展（深圳）有限公司C、广州长隆集团有限公司D、郑州方特实业有限公司正确答案：A7.普通护照可以由公安部出入境管理机构或者公安部委托的（）签发。

A、县级以上公安机关出入境管理机构B、市级以上公安机关出入境管理机构C、县级或市级以上公安机关出入境管理机构D、省级公安机关出入境管理机构正确答案：A8.2016年8月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定（）为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。

A、司机背后第一排靠过道位B、司机背后第一排靠窗位C、开门侧第一排靠过道位D、开门侧第一排靠窗位9.游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（）。

导游证基础考试题（附参考答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.()水景规模之巨,景型之多,数量之众,形态之美,布局之精和环境之佳等指标经综合鉴定,位居中国风景名胜区水景之冠A、九寨沟B、漓江C、桂林山水D、黄龙正确答案：A2.导游必须在送站前()与游客团确认送站时间和地点。

A、12小时B、24小时C、1小时D、2小时正确答案：B3.假如发生交通事故,导游应首先()。

A、组织现场人员迅速抢救受伤的游客B、保护好现场C、迅速向接待社汇报D、立即报案正确答案：A4.“长江是中国第一长河,名列世界第三”,这种逻辑方法是()。

A、综合法B、比较法C、归纳法D、分析法正确答案：B5.小刘是个北京人,计划假期去台湾地区旅游,应当依法申请办理()。

A、护照B、大陆居民往来台湾通行证C、旅行证D、出入境许可证正确答案：B6.《念奴娇•赤壁怀古》是豪放词的代表作,作者是()A、周邦彦B、苏轼C、辛弃疾D、王安石正确答案：B7.真武大帝道场在()。

A、五台山B、长白山C、武当山D、三清山正确答案：C8.当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,()。

A、无须再履行债务B、无须再履行全部债务C、还应当履行债务D、还应当履行部分债务正确答案：C9.河北普遍盛行庙会,天下第一庙市—安国药王庙会,在每年的()A、正月十五B、二月二C、三月三D、五月初五正确答案：A10.歌舞娱乐场所应当将闭路电视监控录像资料留存()备査,不得删改或者挪作他用。

A、60日B、10日C、20日D、30日正确答案：D11.游客抵达饭店后,地陪要协助领队办理()手续。

A、餐饮安排B、入住饭店C、客房预订D、行李运送正确答案：B12.我国传承时间最长的典型官府菜是()。

A、谭家菜B、红楼菜C、孔府菜D、随园菜正确答案：C13.在接到应接的旅游团后,全陪应就旅游全程安排向游客进行简明扼要的介绍,其目的是为了尽快与游客建立起()关系。

【导游证】基础复习题（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、四川峨眉山金顶以观赏到()景观而出名A、佛光B、雾凇C、烟雨D、霞景正确答案：A2、景区不符合规定的开放条件接待旅游者的,我国《旅游法》规定,由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件,并处()罚款。

A、1万元以上20万元以下B、2万元以上30万元以下C、2万元以上20万元以下D、1万元以上30万元以下正确答案：C3、一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游帮他退换,导游应()。

A、告诉游客不属于自己的工作范围B、陪同前往,帮游客与商店交涉C、让游客自己去商店退换D、告知游客商品出了店就不能更换正确答案：B4、导游将散客送到饭店后,应帮助其尽快完成()手续。

A、饭店预订B、行李交接C、日程确认D、住宿登记正确答案：D5、()准确地提出了球体积公式的推算原理A、张丘建B、商高C、祖冲之D、刘徽正确答案：C6、一名15岁的香港学生办理了新版的港澳居民来往内地通行证,该证的有效期是()年。

A、1B、10C、3D、5正确答案：D7、我国烹饪历史上的“铁烹时期”是在()以后。

A、周代B、春秋C、西汉D、西周正确答案：C8、()素有“紫口铁足”之称,堪称瓷中珍品A、宜兴紫砂器B、江西景德镇青花瓷C、醴陵釉下彩瓷D、哥窑青瓷正确答案：D9、据统计,在国际旅游总消费中用于购物的部分约占()。

A、30%B、40%C、50%D、45%正确答案：C10、滕王阁载誉古今,是与( )的《滕王阁序》分不开的,其经典语句“落霞与孤鹜齐飞,秋水共长天一色”广为流传。

A、王勃B、王炯C、王昌龄D、王之涣正确答案：A11、《中华人民共和国旅游法》规定,旅行社以不合理低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的,旅游者有权在旅游行程结束后()内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。

导游知识试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 导游员在带领游客游览时，以下哪项是正确的行为？A. 随意离开团队B. 与游客发生争执C. 保持微笑，耐心解答游客问题D. 忽略游客的安全答案：C2. 导游员在介绍景点时，以下哪项是正确的做法？A. 只介绍景点的负面信息B. 忽略景点的历史背景C. 详细讲解景点的历史和文化D. 只介绍景点的门票价格答案：C3. 导游员在处理游客投诉时，以下哪项是正确的做法？A. 立即反驳B. 忽视投诉C. 耐心听取，积极解决D. 推卸责任答案：C4. 导游员在带领游客购物时，以下哪项是正确的行为？A. 强制游客购买商品B. 推荐高回扣商品C. 尊重游客的购物意愿D. 隐瞒商品的真实价格答案：C5. 导游员在带领游客参观博物馆时，以下哪项是正确的行为？A. 允许游客随意触摸展品B. 允许游客拍照C. 禁止游客拍照D. 允许游客大声喧哗答案：C6. 导游员在带领游客游览时，以下哪项是正确的行为？A. 随意更改行程B. 迟到早退C. 遵守时间，准时出发D. 随意更改集合地点答案：C7. 导游员在带领游客游览时，以下哪项是正确的行为？A. 忽略游客的个人需求B. 忽略游客的身体状况C. 关心游客的个人需求和身体状况D. 忽略游客的安全答案：C8. 导游员在带领游客游览时，以下哪项是正确的行为？A. 随意更改行程B. 迟到早退C. 遵守时间，准时出发D. 随意更改集合地点答案：C9. 导游员在带领游客游览时，以下哪项是正确的行为？A. 忽略游客的个人需求B. 忽略游客的身体状况C. 关心游客的个人需求和身体状况D. 忽略游客的安全答案：C10. 导游员在带领游客游览时，以下哪项是正确的行为？A. 随意更改行程B. 迟到早退C. 遵守时间，准时出发D. 随意更改集合地点答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 导游员在带领游客游览时，以下哪些行为是正确的？A. 保持微笑，耐心解答游客问题B. 与游客发生争执C. 详细讲解景点的历史和文化D. 尊重游客的购物意愿答案：ACD2. 导游员在处理游客投诉时，以下哪些做法是正确的？A. 立即反驳B. 忽视投诉C. 耐心听取，积极解决D. 推卸责任答案：C3. 导游员在带领游客购物时，以下哪些行为是正确的？A. 强制游客购买商品B. 推荐高回扣商品C. 尊重游客的购物意愿D. 隐瞒商品的真实价格答案：C4. 导游员在带领游客参观博物馆时，以下哪些行为是正确的？A. 允许游客随意触摸展品B. 允许游客拍照C. 禁止游客拍照D. 允许游客大声喧哗答案：C5. 导游员在带领游客游览时，以下哪些行为是正确的？A. 随意更改行程B. 迟到早退C. 遵守时间，准时出发D. 随意更改集合地点答案：C三、判断题（每题1分，共10分）1. 导游员在带领游客游览时，可以随意更改行程。