如何与下属有效沟通
- 格式:docx
- 大小:14.51 KB
- 文档页数:3
如何和下属沟通与下属沟通是管理工作中不可或缺的一部分,以下是一些建议和策略,以帮助您更有效地与下属进行沟通。
1、明确沟通目的在与下属沟通之前,首先要明确沟通的目的。
您希望解决什么问题?传递什么信息?希望下属采取什么行动?2、了解下属了解每个下属的性格、能力和兴趣,以便用他们最容易接受的方式与他们沟通。
对下属的工作进展和困难保持关注,这样沟通时就能更具体地提出指导和建议。
3、保持开放和尊重在沟通过程中保持开放的态度,听取下属的观点和建议。
尊重下属的意见,即使您不同意,也要避免打断或贬低他们的观点。
4、使用清晰简洁的语言确保您的信息明确、简洁,避免使用复杂的术语或冗长的句子。
尽量避免含糊不清或模棱两可的表达,以免引起误解。
5、给予反馈定期与下属沟通,给予他们工作表现的反馈,包括正面的鼓励和建设性的批评。
确保反馈具体、有建设性,并关注于如何改进和提高。
6、鼓励双向沟通鼓励下属提出问题、分享想法和提出改进建议。
创建一个安全的沟通环境,让下属感到舒适并能够自由表达。
7、设定明确的期望清楚地传达您对下属的期望,包括工作目标、时间表和优先级。
定期检查进度,确保双方对期望的理解一致。
8、倾听有效的沟通不仅仅是说,更重要的是听。
确保给予下属充分的时间来表达他们的观点和问题。
倾听时保持专注,不要打断或提前做出判断。
9、处理冲突当出现冲突或不同意见时,保持冷静和公正。
寻求双方都能接受的解决方案,以促进更好的合作和团队氛围。
10、持续学习和调整沟通是一个持续学习和改进的过程。
注意观察沟通效果,根据反馈调整沟通策略。
鼓励下属提供关于沟通方式的反馈,以便您不断优化与他们的交流。
记住,有效的沟通需要时间和耐心。
通过持续的实践和努力,您可以逐渐发展与下属之间更加顺畅、高效的沟通关系。
如何解决与下属的沟通问题在职场中,与下属之间的沟通十分重要。
良好的沟通可以促进工作的顺利进行,增进团队合作,提高工作效率。
然而,不同个体之间存在着差异,沟通问题也不可避免地会出现。
为了解决与下属的沟通问题,我们可以采取以下措施:一、建立良好的沟通渠道1. 建立开放的沟通氛围:领导者应积极鼓励下属表达意见和想法,倾听他们的建议并认真对待。
这样可以让下属感受到自己的重要性,提高工作积极性。
2. 提供多元化的沟通方式:除了面对面会议和电话沟通外,可以通过电子邮件、即时通讯工具等多种方式进行沟通,选择最适合双方的沟通方式,方便快捷、高效率。
3. 设立定期反馈机制:定期与下属进行工作反馈,及时了解工作进展和存在的问题,给予积极的建议和指导,以促进双方之间的沟通和改进。
二、提升自身的沟通能力1. 语言表达能力:领导者应注重培养自己的语言表达能力,清晰准确地传达信息,避免产生误解。
2. 倾听能力:领导者要有良好的倾听习惯,给予下属充分的倾听和关注,理解他们的需求和意见,关心他们的感受。
3. 非语言沟通能力:除了语言,领导者还可以通过肢体语言、面部表情、眼神接触等非语言方式与下属沟通,增强沟通的效果。
三、建立有效的沟通机制1. 设定明确目标:明确传达工作目标和要求,避免模糊不清的指示和信息传递错误,减少沟通误差。
2. 分解任务和指派责任:将大任务分解成小任务,并明确指派给相应的下属,确保每个人明确自己的职责和任务。
3. 设定反馈机制:制定有效的反馈机制,及时了解工作进展和困难,提供帮助和支持,解决问题,确保工作的顺利进行。
4. 及时解决问题:沟通中出现问题应及时解决,避免问题积累影响工作效率和团队合作。
四、倡导积极的沟通文化1. 鼓励合作与分享:倡导团队合作和知识共享,让下属感受到共同进步和成长的氛围,提高与下属的沟通效果。
2. 尊重和信任:领导者要尊重下属的个人意见和价值观,建立相互信任的关系,提高沟通的开放性和坦诚度。
领导如何与下属进行有效沟通有效沟通是领导与下属之间建立良好工作关系和提高工作效率的关键。
下面是一些帮助领导有效沟通的策略:1. 倾听和理解:领导应该充分倾听下属的意见和建议,积极理解他们的观点和需求。
这可以通过设立定期的一对一会议来实现,让下属有机会分享自己的想法,同时领导也应该展示出对下属的兴趣和关注。
2. 清晰沟通:领导在传达信息时应尽量清晰明了。
使用简单明了的语言,避免使用复杂的专业术语或行话。
通过适当的示例和图表来帮助下属更好地理解和记忆信息。
3. 鼓励反馈:领导应鼓励下属提供反馈和意见。
在工作场景中,可以设立反馈机制,例如定期组织团队会议或发送匿名调查问卷等。
领导需要展示出对反馈的欢迎态度,并采取积极的行动来解决问题和改进工作环境。
4. 建立信任:信任是有效沟通的基石。
领导应该与下属建立信任关系,展示出真诚和诚信的态度。
遵守承诺,与下属分享决策背后的原因,以及对下属的隐私和个人信息保密是建立信任的关键。
5. 弹性和开放:在与下属进行沟通时,领导应保持弹性和开放的态度。
尊重和接纳不同的观点和意见,给予下属发表意见和提出新想法的机会。
这有助于激发下属的创造力和主动性。
6. 给予积极反馈:领导应该及时给予下属积极的反馈和鼓励,认可他们的工作成果和努力。
有效的正面反馈可以提高下属的士气和工作动力,同时也加强领导与下属之间的工作关系。
7. 解决冲突:领导稍有冲突或分歧时,应积极寻求解决办法,而不是忽略或推迟处理。
领导可以倡导开放的讨论,促使双方坦诚交流,寻求共同的解决方案。
解决冲突有助于维护良好的工作氛围和关系。
通过采取这些策略,领导可以与下属建立良好的沟通渠道,促进信息传递和工作效率的提升。
这是一份关于领导如何与下属进行有效沟通的文档,主要介绍了以下七个策略:1. 倾听和理解2. 清晰沟通3. 鼓励反馈4. 建立信任5. 弹性和开放6. 给予积极反馈7. 解决冲突通过采取这些策略,领导可以与下属建立良好的沟通渠道,促进信息传递和工作效率的提升。
领导如何跟下属沟通上司与下属沟通的20个窍门沟通对于领导与下属之间的关系至关重要。
有效的沟通可以增强团队合作,提高工作效率,以及建立良好的工作关系。
下面是20个帮助领导与下属进行有效沟通的窍门。
1. 建立坦诚的氛围:领导应该努力创造一个开放和坦诚的工作环境,鼓励下属与其分享想法和关注。
2. 倾听并尊重:领导应该给予下属足够的尊重,倾听他们的观点和建议。
不要打断下属的发言,而是给予他们足够的反馈。
3. 明确沟通目标:确保每次沟通都有明确的目标。
清楚地表达您想要实现的目标,以便下属明白您的期望。
4. 使用简单易懂的语言:避免使用专业术语或行业术语,确保使用简单、易懂的语言进行沟通,使每个人都能理解您的意思。
5. 鼓励积极的反馈:让下属感到他们的看法和意见受到重视。
鼓励他们提供积极的反馈和建议,以促进团队的发展和改进。
6. 清晰表达:通过清晰、简明地表达自己的意思,避免模棱两可的说法,以免造成误解或混淆。
7. 使用非语言沟通:除了口头表达外,还可以利用肢体语言和面部表情来增强沟通效果。
注意自己的姿态和表情,以确保您传达的信息与您的语言一致。
8. 分解复杂的任务:如果任务复杂,可以将其分解为更小的部分,并与下属讨论每个部分的具体任务和目标。
这样可以增加下属的理解和参与度。
9. 经常性的沟通:保持经常性的沟通非常重要。
安排定期的会议或更新,以便与下属共享信息并跟踪进展。
10. 重视个人需求:了解下属的个人需求和目标,并尽量与他们协商,以便达到双赢的局面。
11. 给予及时反馈:给予下属及时的反馈,无论是正面的还是负面的。
这不仅可以帮助他们改进并成长,也可以增加他们对工作的投入。
12. 避免指责和批评:尽量避免过于强调负面的问题,而是着重于解决问题的方法和积极的改进。
13. 培养信任:建立与下属之间的信任关系非常重要。
通过保持承诺、尊重个人意见和建议,以及提供支持和帮助来培养信任。
14. 利用多种沟通方式:除了面对面沟通,利用电子邮件、电话、即时消息等多种沟通方式,以满足不同下属的需求。
如何与下属有效沟通在工作环境中,与下属进行有效沟通是非常重要的。
有效沟通可以促进团队的合作、提高工作效率,并建立良好的工作关系。
下面是一些建议,帮助你与下属之间进行有效沟通。
1.建立良好的沟通渠道与下属建立起良好的沟通渠道非常重要。
你可以通过定期举行团队会议、一对一会议或者使用在线协作工具等方式与下属保持沟通。
确保沟通渠道畅通且双向沟通。
同时,确保下属了解你的工作期望和目标。
2.倾听下属的意见有效的沟通是双向的。
要关注下属的意见和建议,并尊重他们的看法。
给予下属一个表达意见的机会,可以鼓励他们与你分享观点和想法。
听取下属的建议可以帮助你更好地了解团队的情况,并从中获得新的见解。
3.使用简洁明确的语言在与下属进行沟通时,请使用简洁明确的语言,避免使用复杂的术语或行业专业词汇。
确保你的话语清晰明了,并且能够被下属理解。
此外,你还可以使用图表、图像或其他可视化工具来帮助你解释复杂的概念。
4.肯定和鼓励在沟通中肯定和鼓励下属是非常重要的。
给予下属适当的赞扬和鼓励,认可他们的工作成果,可以增强他们的工作动力和向心力。
同时,要提供建设性的反馈,帮助下属改进工作。
确保你的反馈具体、明确,并且以合适的方式提供。
5.注意非语言沟通除了语言沟通外,非语言沟通也是非常重要的。
通过身体语言、面部表情和眼神等方式传递信息。
确保你的身体语言和言辞一致,以及你的表达方式与你的意图相符。
此外,要保持良好的姿势和目光接触,展示出自信和尊重。
6.解决冲突在工作环境中,冲突是难免的。
当冲突发生时,需要及时处理和解决,以避免其对工作关系和效率的负面影响。
与下属进行开放和诚实的对话,听取双方观点,理解冲突的根源,并共同寻找解决问题的方法。
确保处理冲突的方式公正和公正。
7.不断提升沟通技巧沟通是一项技能,可以通过实践和不断学习来提升。
参加培训课程、读书、听取专家的建议或与其他领导者分享经验,都是提升沟通技巧的好方法。
不断反思自己的沟通方式,并寻求改进的机会。
如何与下属进行沟通技巧与下属进行良好沟通对于领导者来说非常重要,可以促进团队的协作和效率提升。
下面将介绍一些建议,帮助领导者与下属进行有效的沟通。
1.建立良好的沟通氛围领导者应该创造一个良好的沟通氛围,使下属感到舒适和开放。
这可以通过积极倾听、尊重和关注下属的意见来实现。
领导者应该展示出真诚的兴趣和关心,并对下属的观点给予重视和认可。
2.建立信任关系信任是良好沟通的基础。
领导者应该建立信任关系,使下属感到安全和放心。
这可以通过始终遵守承诺、保持透明度和公平性来实现。
领导者应该坦诚地与下属交流,分享信息和决策过程,以及给予下属适当的自主权和责任。
3.确定共同的目标和期望领导者应该与下属明确共同的目标和期望,以确保团队的一致性和合作性。
这可以通过明确的沟通,即使在目标和期望发生变化时也能及时地进行调整。
领导者和下属应该共同制定目标,并对工作要求和期望进行明确的沟通。
4.倾听和理解领导者应该积极倾听下属的意见和观点,并尝试理解他们的想法和感受。
这可以通过鼓励下属表达意见、提供反馈和分享想法来实现。
领导者应该定期与下属进行沟通,并创造一个开放的环境,使下属感到可以自由地分享他们的想法和问题。
5.提供清晰的指导和反馈领导者应该向下属提供清晰的指导和反馈,以帮助他们了解期望并提高绩效。
指导和反馈应该明确、具体和建设性,可以通过定期的个人会议、评估和目标设定来实现。
这有助于下属了解他们的工作表现,并知道如何改进。
6.解决冲突和问题领导者应该积极解决团队中的冲突和问题,以保持良好的沟通和合作关系。
解决冲突需要敏锐的观察力和有效的沟通技巧。
领导者应该及时回应冲突,并通过倾听双方的意见、寻找共识和提供妥善解决方案来解决冲突。
7.积极鼓励和认可领导者应该积极鼓励和认可下属的表现,以激发他们的工作动力和积极性。
领导者可以通过鼓励、赞扬和奖励来表达对下属的认可。
这有助于建立积极的工作环境,增强下属的自信心和满意度。
总结起来,与下属进行良好沟通的关键在于建立良好的沟通氛围、建立信任关系、明确共同的目标和期望、倾听和理解、提供清晰的指导和反馈、解决冲突和问题,以及积极鼓励和认可。
与下属进行有效沟通的正确方式与下属进行有效沟通的正确方式:1. 建立良好的关系一个好的沟通起点是建立良好的关系,让下属感觉到你尊重他们并认可他们的价值。
可以通过关心他们的日常生活、听取他们的想法建议、给予他们信任和尊重等方式来建立良好的关系。
2. 清晰地表达信息在与下属交流时,应该把自己的要求、期望或者想法清晰地表达出来。
这有助于下属理解自己的意图,从而更好地执行任务。
同时,要尽可能避免模糊或者不明确的表达方式,以免引发误解和沟通障碍。
3. 深入倾听下属的想法下属也有自己的想法和意见,作为领导者,我们应该给予下属充分的尊重和关注,倾听他们的想法和意见。
同时,要对下属的意见认真思考和分析,以便更好地指导下属的工作。
4. 用正式和非正式的交流渠道通过正式的会议、讲话和文档可以让下属更清晰地了解任务和要求。
但是,有时候正式的交流方式也会限制下属的反馈和提问。
因此,可以通过非正式的谈话、电子邮件、即时通讯或者社交媒体等方式来进行更自由的交流和沟通。
5. 给予积极反馈下属需要知道自己的工作做得是否符合预期。
领导者可以通过给予积极的反馈来肯定下属的工作和成果,这不仅有助于提高下属的工作积极性和满意度,也可以建立良好的合作关系和信任。
6. 大力赞扬下属领导者可以利用每个机会表扬下属做得好的工作。
这不仅会激励下属更加努力工作,也会让他们感受到自己的工作价值和重要性。
7. 利用沟通记录为了避免沟通中产生误解,领导者可以建立沟通记录,记录下双方的任务、要求和意见。
这不仅可以避免沟通遗漏,而且也可以作为事后检验的依据和文案参照。
总之,与下属进行有效沟通是建立成功团队的关键因素之一。
通过建立良好的关系、表达信息清晰、深入倾听下属的想法、用正式和非正式的交流渠道、给予积极反馈、大力赞扬下属和利用沟通记录等方式,领导者可以更好地指导下属的工作,提高团队的效率和绩效。
与下属沟通的技巧下属是组织中的重要一员,他们的工作效率和完成质量直接关系到组织的运转和发展。
良好的与下属沟通,有助于建立良好的工作关系,提高工作效率,增强团队凝聚力。
以下是与下属沟通的一些技巧。
1.保持开放和透明与下属的沟通应该始终保持开放和透明。
分享组织的目标、战略和决策,让下属了解组织的发展方向和重要事项。
同时,听取下属的想法和意见,尊重他们的观点,鼓励他们提出建议。
通过开放和透明的沟通,可以增强下属的归属感和主动性。
2.倾听和理解作为领导者,与下属沟通时应该时刻倾听和理解。
倾听并不只是听别人说话,还包括理解对方的意思和感受。
当下属表达意见或问题时,要专注倾听,避免打断或中断对方。
确保自己理解下属的意图和需求,可以通过提问或简单重述对方的话来确认理解。
3.清晰明确地传达信息沟通时要保持清晰和明确。
用简洁明了的语言传达信息,避免使用术语或行业内部语言,以免产生误解。
可以使用图片、图表或标注来帮助说明和解释。
同时,确保下属理解自己的期望和要求。
4.及时反馈和认可给予下属及时反馈非常重要。
如果下属完成了一项任务或取得了进展,应及时给予肯定和认可,让他们知道自己的努力和贡献受到重视。
同时,如果需要改进或指导,也应该及时给予反馈,帮助下属提高工作质量和效率。
5.有效使用沟通工具6.强调团队合作和互动团队合作和互动对于组织的成功至关重要。
作为领导者,应该鼓励团队成员之间的合作和互动。
定期组织团队会议和讨论,让下属分享经验和知识;设置团队项目,鼓励团队成员共同协作完成任务;提供机会让下属参与决策和问题解决等。
通过团队合作和互动,可以增强下属之间的合作精神和集体凝聚力。
7.灵活应对不同沟通风格每个人的沟通风格都不尽相同,作为领导者,要灵活应对不同的沟通风格。
有的下属可能喜欢直接、果断的沟通方式,有的下属可能更喜欢细致、富有同理心的沟通方式。
了解下属的沟通风格和喜好,可以更好地与他们建立和谐的工作关系。
8.定期沟通和反馈定期沟通和反馈是保持良好工作关系的关键。
如何有效地与下级沟通与下级沟通的方法一、沟通的目的沟通的最终目的是为了达成团队目标。
很多管理者可能会不由自主去追求“下属听我的话”、“大家都喜欢我”、“团队一团和气”、“大家都夸我是个好领导”等浮于表面的需求。
类似这种表而的虚荣,用现在比较流行的话来点评就是:然而这些并没有什么卵用。
如果团队最终完成不了目标,你的位子将有可能不保,团队成员的工资奖金也有可能收到影响。
到那个时候,表面关系再好,员工也不会认为你是一个好领到。
明确这一点,管理者就能更好的把握沟通的分寸了。
与下级沟通的方法二、沟通的重要性沟通真正最重要的作用,是提高团队的工作效率。
1、保证方向正确如果方向正确,做事情稳一点慢一点最终一定能达成目标。
而方向不正确,执行力越强,离目标有可能偏离的越远。
良好的沟通,能保证团队始终沿着正确的方向不断前进。
2、提升团队整体绩效首先,良好的沟通能提高团队的工作动力,即大家常说的“斗志” 或“意愿”;然后,良好的沟通能让每位成员都能从其他成员身上学到东西,个人能力不断提高,从而团队整体的能力会有所提高。
【能力-斗志模型】与下级沟通的方法:沟通的原则一、统一心态管理者要以身作则、潜移默化,让团队成员都培养出愿意与人沟通的心态。
二、统一目标沟通的目标是提高工作效率,最终达成团队目标。
切忌不要陷入“通过沟通证明谁更厉害”的怪圈中。
三、统一语言如果同一部门存在不同的岗位或工种,为了保证沟通顺畅,一定要多组织基础专业知识普及的活动,让大家说的话相互都能听懂。
四、统一方法部门成员统一沟通方法,什么级别的事情口头沟通确认即可,什么事情必须留存邮件或书而单据备查,什么事情必须开会讨论形成结论并形成书面记录。
这些方法根据团队文化制定出细则,形成全体成员的习惯。
与下级沟通的方法:具体沟通措施一、拉近关系拉近与下属的关系,一方而能让下属更愿意与你沟通、与其他成员沟通;另一方而能更了解下属的性格、做事习惯、喜好等等,掌握这些能大幅提升沟通效率。
和下属谈话的五个技巧
在工作中,和下属进行有效的沟通和谈话是非常重要的。
下面是五个技巧,可以帮助你和下属进行更有效的沟通和交流。
1. 倾听,在和下属谈话时,要确保你在倾听他们说话。
不要打断他们,要给予他们足够的时间表达自己的想法和意见。
倾听是建立良好沟通的基础,也能让下属感到被尊重和重视。
2. 清晰表达,在和下属谈话时,要清晰地表达自己的意见和期望。
避免使用模糊的语言或者含糊不清的指示,而是要明确地传达你的意图和要求。
3. 提供反馈,和下属进行谈话时,要给予积极的反馈。
不仅要指出问题,还要提供建设性的意见和建议。
让下属知道你关心他们的发展和成长,并愿意帮助他们改进。
4. 关注情绪,在和下属谈话时,要关注他们的情绪状态。
如果他们感到沮丧或者焦虑,要给予理解和支持。
情绪稳定的下属更容易进行有效的沟通和工作。
5. 设定目标,和下属进行谈话时,要确保你们都有清晰的目标
和期望。
共同设定明确的目标和计划,可以帮助双方更好地理解对
方的期望,从而更好地合作和工作。
通过这五个技巧,你可以更好地和下属进行有效的沟通和谈话,从而建立良好的工作关系并提高工作效率。
如何与下属有效沟通
一、常谈心,与下属成为真正的朋友
这一点是很重要的,只有常与员工谈心,才不至于让员工远离您,才能了解到员工真正的内心想法。
谈话可涉及对他们生活的关心、
职业的发展、工作的问题、将来的方向等等,有利于其他工作的开展。
二、注意观察,恰当的支体语言
在沟通的过程中要配合恰当的支体语言,比如在沟通谈话的过程中比较愉快,员工做出愉快接受或认同上级建议的时候,在说出鼓
励性语言时,可以拍拍员工的臂膀给予鼓励;这是对员工的一种认可
和安慰,必要时比奖金鼓励更有用。
三、平和心态,重视并尊重员工
管理者要清楚,自己与员工在人格、人权方面都是平等的,只是工作职责、职位不同,所以在沟通前要平和心态,谈话中要估计员
工的心理感受及变化,尊重员工的人格、权力,要站在员工的角度
去想员工所顾忌所想的问题,而不是摆出“架子”去命令、肆无忌
惮的去批评,什么话重,有攻击性就说什么,这样会适得其反,员
工会保护自己,不会与上级真诚沟通,导致沟通的失败。
四、领导应该是下属真正的朋友
推心置腹,动之以情,晓之以理。
领导者的说服工作,在很大程度上,可以说是情感的征服。
只有善于运用情感技巧,以情感人,
才能打动人心。
感情是沟通的桥梁,要想说服别人,必须架起这座
桥梁,才能到达对方的心理堡垒,征服别人。
领导者与对方谈话时,要使对方感到领导不抱有任何个人目的,没有丝毫不良企图,而是
真心实意地帮助自己,为下属的切身利益着想。
这样沟通双方的心
就接近多了,就会产生“自己人”、“哥儿们”效应。
五、放下架子站在下属的角度考虑问题
俗话说,设身处地,将心比心,人同此心,心同此理。
作为领导,在处理许多问题时,都要换位思考。
比如说服下属,并不是没把道
理讲清楚,而是由于领导者不替对方着想。
关键在于你谈的是否对
方所需要的。
如果换个位置,领导者放下架子,站在被劝说人的位
置上瞻前顾后,同时,又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷,抓
住了被劝说人的关注点,这样沟通就容易成功,你站在下属的角度,为下属排忧解难,下属就能替领导排忧解难,帮你提高业绩。
六、沟通时要把握好个人情绪
在进行批评或指出下属工作失误或不足的沟通中,要避免情绪化。
尽管员工做错事情,让您特别生气,但也不要在沟通时带有情绪。
因为员工本身也不想犯错,他也很内疚了。
这时员工需要的是上级
的安慰、鼓励与支持,帮他找到解决的方法。
所以在沟通中言词要
尽量委婉,语气平和,要顾及到下属的感受,帮助下属完成工作的
改进。
而当进行表扬或认可、鼓励性沟通时,要表现的积极,让员
工体会到你为他的优秀表现、业绩及拿到的荣誉要比自己得到这些
更兴奋,让他们感受到您很重视他们及他们的成长。
七、“伟大”来源于对待小人物上
领导与下属人格上是平等的,职位的不同,不等于人格上的贵贱。
有句话说的很对:“伟大来源于对待小人物上”。
尊重你的下属,
实际上所获得的是不断增进的威望。
某银行行长,每次进单位大门
的时候,总要对门卫和收发室的临时工问这问那的,表现得很随和,使这些临时工感到十分亲切,和正式工比起来,临时工本来就有自
卑感,常常被人看不起,但是,银行第一把手的做法,大大感动了
他们,更重要的是,这些所谓的小事,却大大提高了行长的威望,
也成了人们赞誉的话题。
事情往往就是这样奥妙,你越是在下级面
前摆架子,让下级服从你这位大领导,就越被下级看你不起,认为
你是“小人得志”;你越是对待“小人物”放下架子,尊重他们,你
在他们心中就越显得伟大。
八、多激励少斥责
每个人的内心都有自己渴望的“评价”,希望别人能了解,并给予赞美。
身为领导者,应适时地给予鼓励、慰勉,认可褒扬下属的
某些能力。
当下属不能愉快的接受某项工作任务之时,领导会说
“当然我知道你很忙,抽不开身,但这事只有你去解决,我对其他
人没有把握,思前想后,觉得你才是最佳人选。
”这样一来使对方
无法拒绝,巧妙地使对方的“不”变成“是”。
这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖,使对方得到心理上的满足,使其在较为愉快的情绪中接受工作任务。
对于下级工作中出现的不足或者是失误,特别要注意,不要直言训斥,要同你的下级共同分析失误的根本原因,找出改进的方法和措施,并鼓励他一定会做得很好。
要知道斥责会使下属产生逆反心理,而且很难平复,对以后的工作会带来隐患。
情感是交往的纽带,领导能够很好运用,和下属交朋友,使自己成为下属真正的自己人,是完成群体目标的主体力量。