新进员工入职培训教材
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制定新员工的入职培训方案(精品8篇)制定新员工的入职培训方案篇1新员工入职的培训引导方案【课程背景】:新员工入职培训引导是一种最常用的人力资源开发方法,但普遍存在的情况是太多企业不能保证这些方案具有较高的质量和效度,存在着这样或那样的缺欠。
理想的员工入职培训引导方案应该能够向新员工提供他们需要的信息,帮助他们尽快适应组织。
另外,入职培训引导是一段很有利的时期:通过这段时间,可以减轻新员工的焦虑,强化组织的价值观,并且激励新员工去做好他们的新工作。
然而,很多组织并没有利用这些机会获得上述好处。
【课程简介】:新员工在进入组织时,面临着许多挑战。
他们要学会对于他们有效地进行工作所必需的技能和行为,同时,他们还要知道组织和工作团队的规范和期望。
有一个重要的概念叫“组织社会化”,是指圈外人怎样转化为得到认可的和有效率的圈内人(*转贴自实用工档栏目)。
成功的社会化能够产生对新员工和组织都很重要的结果,包括职位的满意度、工作绩效和流动率。
如果组织运用好各种策略来让新员工融入组织,这些策略都会对新员工的态度和行为产生影响。
然而,并非所有的新员工都会回应组织的这种努力,可大部分新员工也会在采取行动之前积极收集信息,运用各种战略和不同的信息资源,来学习有关组织和组织期望他们扮演的角色的各个方面。
本课程在帮助新员工转化有效率和获得接受的圈内人的两种方法是:现实工作预览和员工入职引导。
【课程特点】:职业化:这是一套标准的职业化入职引导与操作性:企业可依次标准建立属于自己企业的入职培训流程实用性:实用价值强,弥补了普通企业关于员工入职、培训的缺失工具性:流程中标准的表格植入是入职培训中必不可少的工具享受性:听完这个入职、引导、培训过程,如同享受了一次星级服务的温暖【课程收益】:描述组织如何让新员工成为圈内人即“社会化”的内容、成果和过程陈述新员工进入组织面临的挑战,以及帮助他们获得成功的因素描述新员工预览现实工作的方法,并解释这种方法能够为组织和新员工带来什么利益定义并解释员工入职引导的目标确定有效的员工入职引导方案所具备的特点学习有关设计、实施和评价有效的员工入职引导方案的关键要素【课程对象】:新入职员工、调岗员工、轮岗员工、人力资源部、中高管理者【课程时间】:1天,6小时【课程大纲】:一、引言1.研讨:《你是否曾经……》故事:曹操与刘备的“入职引导”2.新员工入职面临的问题——政策解决的问题3.新员工入职引导四大原则——“您”的引导很重要二、社会化:成为圈内人的过程1.社会化的基本概念职位与“角色”:个人如何做才能适应组织的要求角色沟通与角色定位:个人、同事、直接主管、高层管理者对同一角色有不同的看法群体规范:圈内人共同赞同的行为期望:对可能的行为、感受、规定和态度的信赖感“期望”影响满意度、绩效、认同感、流失率不切实际的过高期望新员工检验期望2.社会化的内容基础培训有关组织的培训工作团队功能的培训特定职位的技能培训个人的学习与培训3.社会化的结果正面结果负面结果三、社会化过程的阶段化模型1.社会化过程的阶段化模型第1阶段:预期——谣传、轶事、广告、媒体、互联网第2阶段:磨合——巩固期望、期望变化、处理、适应第3阶段:改变——解决问题、获得满意、自我激励2.员工组织社会化的策略与战略正式的和非正式的个人的和集体的连续的和非连续的固定的和变化的比赛的和竞争的持续的和隔离的法令和非授权的3.新员工作为行动之前的信息的收集者双向互动降低员工获得经验面临的风险通过培训主管和同事支持新员工收集信息4.新员工需要什么准确的期望意外情况的经验把握其它圈内人的帮助四、现实工作预览1.如何运用现实工作预览概念现实工作预览过程模型预防自我选择重复个人认同如何运用现实工作预览面谈问卷组织记录招聘2.现实工作预览是否有效进入以前进入阶段进入以后五、员工入职引导方案1.入职引导方案的内容的评估和检测致新员工信——宾至如归的感觉入职引导方案的主题总结清单案例《康宇公司的入职引导方案进度时间表》2.入职引导的角色主管同事人力资源部新员工3.入职引导方案中常面临的问题9大问题解析信息超负荷与措施4.设计和实施入职引导方案案例《康宇公司入职引导方案》5.入职引导方案的效度评价有效的入职引导方案通用的设计要点6.入职引导工具表格《入职引导日常事务》《新员工入职第一天》《新员工入职引导表》《新员工培训确认反馈表》因为忽略了如何使新员成为“圈内人”即社会化的重要性,一些组织很少引导和同化新成员,从而使新成员不得不自己来学习。
重要文件请勿传播当您阅读本文件时,即示意不传播本文件的所有内容新进员工入职IT培训手册市场部IT办2011年4月24日文档说明本手册包括以下几个部分的内容:1公司计算机域管理、域账号申请、登录以及密码修改2 公司OA系统简介、账号申请、流程处理、邮箱使用、以及论坛介绍3 信息安全管理制度简介4 常见网络故障解决5 公司电话使用须知目录一、公司计算机资源管理模式介绍: (4)1.1 如何登陆域 (4)1.1.2 修改域账号的密码 (5)二.公司应用系统介绍 (5)2.1 OA应用系统简介: (6)2.1.1 OA系统功能简介: (7)2.1.2 OA账号的申请: (7)2.1.3 如何发起一个流程: (8)2.1.4 OA邮箱的使用: (10)2.1.5 OA中的公司论坛板块介绍: (13)三. 新进员工公司信息安全管理须知 (14)四.常见计算机及网络故障解决 (14)五.公司集团电话使用须知 (14)一、公司计算机资源管理模式介绍:公司采用“域”的管理模式对内部计算机进行管理,在“域”模式下,至少有一台服务器负责每一台联入网络的计算机和用户的验证工作,称为“域控制器”,域控制器中包含了由这个域的账户、密码、属于这个域的计算机等信息构成的数据库。
当计算机联入网络时,域控制器首先要鉴别这台计算机是否是属于这个域的,用户使用的登录账号是否存在、密码是否正确。
如果以上信息有一样不正确,那么域控制器就会拒绝这个用户从这台计算机登录。
1.1 如何登陆域新进员工如有需要使用计算机,可以向所在部门提出申请。
如申请通过,IT部门将会分配一台计算机(安装好操作系统和一些常用软件),以及相应的域帐号和初始登录密码。
1.1.1 输入域账号和相应的密码用户开机后按下“Ctrl+Alt+Delete”后,系统会出现登陆界面如下图:在登陆界面”用户名”这一栏输入IT部门给分配的用户名(也就是域账号),如何申请自己的域账号﹑密码在后面的章节将会介绍。
新员工入职培训内容方案为加强新入职员工的管理,使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责,熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施,达到各岗位工作标准,满足公司对人才的要求。
行政部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。
一、到职前培训(部门经理负责)1、致新员工欢迎信。
2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。
3、准备好新员工办公场所、办公用品。
4、准备好给新员工培训的部门内训资料。
5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。
二、部门岗位培训(部门经理负责)到职后第一天:1、到行政部报到,进行新员工入职须知培训(行政部负责)。
2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。
4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
5、新员工工作描述、职责要求。
6、讨论新员工的第一项工作任务。
到职后第五天:1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。
3、设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。
到职后第九十天行政部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
三、公司整体培训:(行政部负责--不定期)1、公司历史与愿景、公司___架构、主要业务。
2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。
四、新入职员工事项指导标准1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。
而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。
新员工入职培训讲义(大全)第一篇:新员工入职培训讲义(大全)新员工入职培训一.培训目的⌝使新入职的员工对公司的情况及规章制度有一定的了解。
⌝使新入职的员工能够更快地融入到公司中,熟悉自己的工作职责。
二.培训内容1.培训主题⌝新员工入职培训⌝食品企业GMP要求规范⌝员工个人安全与卫生培训⌝员工GMP执行承诺书的签署⌝新员工入职GMP考试2.培训内容ν公司情况介绍:元盛是一家以加工肉制品为主的食品企业,主要给肯德基、必胜客及大型超市供应半成品。
ν食品企业厂纪厂规介绍:⌝更衣室要求:每位新进的生产部员工都会分配一个更衣柜,更衣室不可以进食、打闹、抽烟,可以喝水,但水杯自己准备(要求是带盖的)。
⌝车间要求:进出车间都必须更换工作服和工作靴,进车间必须洗手消毒,个人物品不允许带进车间,车间里不允许打闹玩耍、聊天、依靠在机器设备上。
⌝卫生间要求:上卫生间须更换工作服和工作靴,不得抽烟ν车间员工个人安全与卫生规范;⌝工作服穿戴流程:口罩、发网、帽子、上衣、裤子、靴子。
(每位员工都会发两套工作服,脏了要及时送到洗衣房清洗)⌝口罩的正确佩戴:带铁丝的一边朝上,在鼻子处捏一下,以便和鼻子很好地贴合,防止呼气时呼处细菌,鼻子不得露出来。
⌝正确的洗手程序:润湿手部、按一到两滴洗手液洗手、洗手20秒以上(手腕、指缝、指甲缝)、清水冲洗干净、烘干⌝正确的进车间流程:工作服工作靴、风淋、洗手消毒、烘干、过脚消毒池⌝指甲首饰头发化妆品要求:不得留长指甲、不得佩戴任何首饰(项链、耳环、耳钉、戒指)三.培训效果跟踪⌝培训现场GMP考试。
⌝培训后两天内到现场观察、提问。
第二篇:新员工入职培训讲义第一部分1、自我介绍、课程介绍及课堂要求5分钟2、课程介入,与学员互动5分钟3、集团简介、公司简介15分钟。
此处可播放视频4、Logo介绍,5分钟5、课程回顾,5分钟各位同事,大家下午好,首先欢迎大家进入企业这个大家庭,为了让大家能在最短的时间了解企业,公司安排了此次岗前培训。
新员工入职培训手册优秀新员工入职培训手册优秀篇1一、培训的目的:1、使新员工在本公司工作时对公司有一个更加全面的全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范;2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快的融入岗位角色中,以便更好的为公司服务。
3、帮助新员工更好的适应工作群体和规范;鼓励员工形成积极的态度。
二、培训对象:公司所有新员工。
三、培训地点:天山科技工业园6号楼301室四、培训时间:包括2—3天的集中在岗指导培训,行政部根据具体情况确定培训日期。
五、培训方式:在岗培训:由员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,行政部跟踪监控。
并且可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
六、培训教材:《员工手册》、《岗位指导手册》等。
七、培训内容:1、企业概况的了解2、组织结构图;3、组织所在行业概览;4、职位或工作说明书和具体工作规范;5、了解公司的考勤制度,例,如何请假等;6、明确公司薪酬制度,如发薪日,如何发放;7、绩效考核制度;8、劳动合同、保密合同及社会保险等;八、培训考核:培训期间考核分书面考核和应用考核两部分。
书面考核考题由各位授课教师提供,人力资源部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
九、效果评估:行政部与员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
十、培训工作流程:1、根据部门经理审核批准的培训需求,选择《员工培训计划》公布的培训项目。
2、部门经理审核,对培训内容等方式进行统一审核。
新员入职安全培训教材第一章企业安全意识教育1.1 安全意识的重要性入职员工需明确安全意识对企业和员工个人的重要性。
只有树立正确的安全意识,才能降低工作中的风险,保护自己和他人的健康与生命安全。
1.2 公司安全政策和规定公司的安全政策和规定是为了保障员工的安全与健康。
新员工需熟悉并遵守这些政策和规定,以确保工作环境的安全。
1.3 安全事故案例分析通过分析安全事故案例,新员工能够认识到危险行为和忽视安全规定的后果。
这对于培养员工的安全意识至关重要。
第二章劳动防护2.1 工作场所的安全设施介绍工作场所的安全设施,如紧急疏散通道、防火设备、安全标识等。
并指导新员工在工作中如何正确使用这些设施。
2.2 劳动防护用品的选择和使用详细介绍各种劳动防护用品的选择和使用方法,包括头盔、防护眼镜、耳塞、防护手套等。
并提醒新员工在工作中必须佩戴相应的防护用品。
第三章电气安全3.1 电气设备的安全操作告知新员工电气设备的操作要求和注意事项,包括正确接地、避免过载、不随意拔插电源等。
3.2 电气事故防范与应急措施在电气事故发生时,新员工需要了解正确的应急措施。
包括立即切断电源、迅速寻求帮助等。
第四章高处安全4.1 高处作业安全措施介绍高处作业中的安全措施,包括佩戴安全帽、使用安全绳具、搭设脚手架等。
4.2 安全绳具的使用与检查详细讲解安全绳具的正确使用方法,并提醒新员工每次使用前都要进行检查,确保其完好无损。
第五章灭火与逃生5.1 灭火器的使用方式教导新员工学会正确使用灭火器,并告知不同类型的火灾应该采取哪种灭火器进行扑灭。
5.2 火灾逃生与自救方法在火灾情况下,新员工需要掌握逃生和自救的方法。
包括保持冷静、就近选择逃生通道等。
第六章应急事件处理6.1 不同类型应急事件的处理介绍不同类型的应急事件处理方法,包括火灾、地震、化学泄露等。
6.2 应急联系人和联系方式告知新员工公司应急联系人及其联系方式,以便在紧急情况下及时求助。
2024员工入职培训教材一、公司文化作为公司的新员工,首先需要了解并熟悉公司文化。
公司文化是公司核心价值观的体现,是公司发展过程中逐步形成的共同信念和行为准则。
了解公司文化有助于员工更好地融入公司,理解公司的经营理念和发展方向,从而更好地为公司的发展做出贡献。
二、规章制度了解公司的规章制度是每位员工的职责和义务。
规章制度是公司日常运作的基础,涉及到员工的行为规范、考勤管理、薪资福利等方面。
新员工应认真学习公司的规章制度,确保自己的行为符合公司的要求,避免因不了解制度而产生不必要的麻烦。
三、岗位技能掌握岗位所需的基本技能是每位员工的必备条件。
新员工应根据岗位的要求,认真学习相关技能和知识,提高自己的专业能力,以确保能够胜任工作。
同时,要不断学习和进步,不断提升自己的综合素质,以应对工作中的各种挑战。
四、业务流程了解并熟悉公司的业务流程是每位员工的必备素质。
业务流程是公司运作的脉络,涉及到各个部门之间的协作和配合。
新员工应了解自己所在岗位的业务流程,明确自己在流程中的位置和角色,积极与相关部门沟通协作,确保工作的高效运作。
五、安全知识掌握必要的安全知识是每位员工的基本责任。
无论在何时何地,安全始终是第一位的。
新员工应了解公司的安全规章制度,掌握必要的安全操作规程和应急措施,确保自己和他人的安全。
同时,要时刻保持警觉,发现任何安全隐患应及时报告和处理。
六、沟通技巧良好的沟通技巧是每位员工必备的素质。
在工作中,沟通是协调工作、解决问题的重要手段。
新员工应学会倾听、表达和反馈等沟通技巧,提高自己的沟通能力,确保信息的准确传递和工作的顺利进行。
同时,要尊重他人、以诚待人,营造良好的工作氛围。
七、团队合作团队合作是实现工作目标的重要方式。
作为公司的一员,应学会与同事相互支持、密切配合,共同完成工作任务。
在团队合作中,要尊重团队成员的意见和建议,发挥自己的优势和特长,为团队的成功贡献力量。
同时,要不断学习和借鉴他人的优点和经验,促进团队整体素质的提升。
建泰新材料科技有限公司新进员工入职培训教材培训内容1.职业意识2.公司管理规划3.员工手册概要说明4.“5S”概念及其应用5.ISO9000基本知识6.公司质量体系说明7.环保相关知识培训 8.标准化作业要求 9.消防知识教育一、职业意识1.为什么你要进企业工作?①为什么你不在家里或者荒山野岭工作?②如果你有很多很多钱或者你不进企业就能赚足够多的钱,你还要进企业工作吗?如果是那么你认为企业能给你什么?如果不是,那么你认为你能给企业什么呢?2.为谁而工作员工要对自己、对上级、对老板负责,但不能认为是为了哪一个人而工作,准确来讲任何一个员工都应该是为了企业的生存与发展、为了企业赢利或者公正的分配与回报社会而工作。
3.你要做的本职工作有哪些?你的工作就是上料,开动机器,拿出产品,交付产品吗?或者就是检查产品外观吗?或者就是上级叫你做什么,你就做什么吗?如果你从来没想过你的工作是否对企业产生了价值,哪么你的表现绝对不会是出色的.4.职业增值上一天班,拿一天工资,仿佛是天经地义的,过后检讨自己工作的积极成果时,可能是空白的,但工作者仍不觉得内疚,这是以前大部分同事的习惯,但这时代已过去了。
建泰每位员工必须确保自己的工作过程是增值的。
一方面通过学习、训练和经验积累对个人增值,另一方面对公司产生利润。
如果在工作过程中没有产生利润或者产生负值时,工作就失去了意义,而从公正的角度讲,这时工作者是不应该得到工作报酬的,甚至还应该得到罚款。
因此养成职业增值的意识,对个人也受益非浅。
5.分工合作与责任制在现代企业中,产品从订单洽谈、资源准备、正式投产到最终实现,都是在成百,上千、甚至几万名员工的共同协作下进行的。
企业管理者必须把所有需要做的工作,组织成有秩序、高效率的并被监控的活动,并根据人尽其才的原则配置职员工。
从这个意义上讲,分工并不是为了分开来你做你的他做他的,而是为了落实责任制,即每个人按分工承担应该承担的责任,但同时每个人都对企业的最终目标负有不可推卸的义务,那就是每个人都应关心企业投入成本及如何更好更快地达成客户满意,并因此自觉去标准化作业并督促他人标准化作业,并把自己同他人积极的、创造性地协调起来,高效地生产出符合用户要求的高质量的产品。
所以,分工是为了合作,而合作意味着要让他人好做。
6.职业对企业和社会的影响企业的产品是由多工序生产出来的,多工序的相互衔接形成生产链;全体员工必须对自己的工作产生价值,如果某个人没有保证增值(比如造成不良品),那么全体员工所产生的价值就会白白给这个人更多地抵消掉。
因为不良品有时是明显的,有时是隐含的,明显的须返工、返修造成一系列的费用(如人工、水电、租金、材料,甚至引起不能履行合同的索赔等费用),隐含的除了返工返修所产生的费用外,还造成客户退货的运输费和手续费,更重要的是失去了客户对公司的信誉,甚至截止订单。
如果企业利润长期处于负值时,便会造成人员失业,失业人口增多对社会有极大的影响。
而反过来,每个人都尽力争取产生增值,企业才具有竞争力与营利能力,企业才能保持发展的态势,企业与企业的员工才因此创造了社会价值,并赢得社会地位。
7.你的工资从哪儿来?你的工资从客户那儿来;职工本身就是成本;8.你忠诚于企业吗?①忠诚意味着永不变心, 意味着负责, 意味着创造价值, 意味着共发展----②忠诚使人安心,让人放心----③忠诚 = 敬业, 敬业必然激发能力----9.养成遵守规则的习惯任何一个企业要保持正常的生产、生活运作秩序,都必须建立一定的规则,这些规则需要大家共同遵守,即使你站在自己的角度认为不公平,但站在企业运作的角度讲往往是必要的。
所以所有的员工认为遇到不公证时,都应该站在所有的他人角度来思考:如果按你的想法来处理,所有的他人会怎样呢?有时可能不是你的错,但如果没有明确的事实证明10.为什么你与你认为跟你差不多的人结果差很多?你的投入与产出(绩效)与别人真的一样吗? 请注意投入成本与产出是多方面的创造产品(物质)或促使其流通或交换创造或优化组织机制或者文化创造及(或)推行工作方法树立典范影响他人教导或培养他人愉悦亲朋及或他人或者使他们安定你花的时间你让上级及他人为帮助你花的时间你工作过程中上级需要监督的时间你工作过程中影响他人浪费的时间你耗用的一切资源你产生不良品后附加投入的其它成本11.组织性与尊重上级健全的组织会使你感到力量,相反便会是让你颓废,如果我们不能尊重上级,就不必谈组织性。
二、司管理规划1.公司近期管理规划公司在2010-2011年度的主要管理规划(1)ISO9001体系的持续改进(2)全体员工素质的持续提升(3)ISO14001环境管理体系的持续改进(4)OHS职业健康安全体系的建立与持续改进(5)强化组织管理并对管理人员及重要岗位实行绩效考评(6)生产单位的优化与专业化优化即强化素质教育并严肃执行优取劣汰专业化即指按素质按专长组建高水准的生产单元(7)制造单位标准化与制度化作业的标准化:员工必须形成依作业标准书及组长要求作业的习惯,同时作好自主检查。
其它各单位人员则还须熟悉相关程序文件及其它标准文件,养成依文件作业的习惯。
公司藉以全方位的推行标准化/文件化并持续贯彻与改进来达成制度化,即法治的环境。
2.公司配套行政改革说明2.1公司行政管理制度化/系统化2.2工资体系标准化并逐步合理化2.3宿舍管理和入居标准规范化2.4各项福利将继续逐步完善2.5伙食卫生与质量持续提升三、员工手册概要说明3.1企业概况说明3.2聘用管理制度说明3.3考勤制度说明3.4《劳动纪律》说明3.5人事考核及晋升制度说明3.6离职管理制度说明3.7提案制度说明3.8 环境卫生规范3.9行政奖罚分类细则说明(备注:手册其它内容自学,未尽事宜欢迎员工提出,公司将以通告形式补充之,未补充前则依公司文化或一般企业惯例处理。
)四、“5S”概念及其应用4.1“5S”概念一、整理——SEIRI: 1.区分出(要)与(不要)2.将不要的物品由权责单位判定后清除处理掉二、整顿——SEITON:1.将(要)的物品定点、定量、定位2.进行标示,让任何人使用皆方便三、清扫——SEISO:清扫打扫。
将各单位工作场所之看得见或看不见的地面、桌椅、设备等均打扫干净四、清洁——SEIKETSU:1.保持光亮2.根绝乱源五、素养——SHITSUKE:由心理上养成遵守规则的习惯4.2“5S”在工作中的应用1.整理1.1工作场所整理——与工作无关或与作业场所无关的物品清除掉或迁移走1.2文件整理——将过期无效与已报废以及与工作无关或与作业场所无关的文件彻底清除或迁移1.3人力整理——对过剩人力或不适本作业场所之人力作出相应处理整理的关键: ①明确部门职能及岗位职责②痛下决心③合适激励2.整顿2.1定位——物品定位,文件定位,人力定位2.2标识——物品类别及状态、文件类别,人才分工(厂证/工衣/头巾等)2.3归位——用后按既定规则归位,需要时修正标识3.清扫3.1标准定高一点,要求严格一点3.2认识跟上水准,作业用心追求至善4.清洁4.1保持绩效4.2寻找根源性问题,以求上述三项做得更好* 整理方面追溯至物品该不该买,文件该不该写,人该不该招* 整顿方面落实定位/标识/定形的准确性、系统性、方便性、延续性* 清扫方面应注意标准的不断提升,检讨评估作业人员认识水准是否已上升至自发阶段即素养问题是否合乎要求5.素养5.1解释到位——意义、概念、应用方略说明清楚5.2意识上确实感受到”5S”的必要性,重要性,有效性,促成自发追求至善五、ISO9000基本知识5.1 ISO基本概念5.1.1 ISO是什么国际标准化组织的英文简称( 即international organization for standardization )5.1.2 ISO 9000系列是什么ISO9000是国际标准化组织制订的关于质量的一系列标准,它是”关于质量的国际语言”5.1.3 ISO9000系列中可作为认证用的标准有哪些ISO 9001:2000 质量管理体系---要求5.2 ISO 9000系列之渊源美国军方品保大纲(MIL-Q-9858) 1959↓∣北大西洋公约组织品保标准(AQAP) 1968↓∣英国国家标准(BS 5750) 1979↓∣ISO9000系列品保标准(1987年版) 1987↓↓欧州共同体( EN 2900)各国国家标准∣↓ISO 9000系列品保标准(1994年版) 1994↓∣ISO 9000系列品管标准(2000年版) 20005.3 ISO9000:2000(质量管理体系基础与术语)要求员工掌握的术语有5.3.1质量一组固有特性满足要求的程度5.3.2质量控制质量管理的一部分,致力于满足质量要求,例如为达到质量要求所采取的作业技术和活动5.3.3质量保证质量管理的一部分,致力于提供会得到满足的信任,例如为使客户确信某实体能满足质量要求,在质量体系内实施并按需要进行证实的全部有计划的和系统的活动5.3.4质量政策(质量方针)由组织的最高管理者正式颁布的该组织总的质量宗旨和质量方向5.3.5质量体系在质量方面指挥和控制组织的管理体系,它包含为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源6.1明订质量方针、目标、承诺并描述质量体系(通常须定义作业范围及作业依据文件)的纲领性文件明确各项作业活动的权责人员,所需资源,过程或流程,控制原则/方法及证实方法并定义记录表单的文件详细叙述如何做或做成什么样才合格的文件(标准文件通常包括图纸、作业指导、操作规程、检验/校验标准及外来图样或标准文件等)4)记录做的结果(通常在程序文件中已明订用什么样的表单)6.2质量体系运作全员依法(即上述系统文件)作业即为质量体系的日常运作6.3质量体系的持续改进组织通过质量方针、质量目标、内部审查、管理评审、统计与数据分析、预防和纠正措施等手段促成系统持续改进6.4依ISO 9001:2000标准建立起的质量体系之运行模式过程方法模式6.5公司品质方针、目标、承诺,公司精神、理念公司精神:诚信、务实、精研、创新公司理念:人才培育,充实技能,持续发展,永续经营品质方针:顾客至上品质高扬持续改善品质目标:1、产品一次性合格率≥95%;2、顾客满意度≥95%;3、顾客退货率≤300PPM 。
品质承诺:1、产品品质保证符合客户要求;2、因我厂品质问题产生的后果保证及时给予解决。
为配合品质方针推行、达到品质目标、更好的履行建泰对客户的品质承诺,建泰制定了相关的品质文件来控制从订单的接收到售后服务的整个过程的所有品质活动,建泰所有的员工都必须按照品质文件的要求去作业。
七、环保相关知识培训1.欧盟RoHS指令欧盟议会和欧盟理事会2003年1月23日第2002/95/EC号关于在电气电子设备中限制使用某些有害物质指令从2006年7月1日起,投放于市场的新电子和电气设备不包含铅,汞,镉,六价铬,聚溴二苯醚(PBDE)或聚溴联苯(PBB)。