上海移动139邮箱电子账单功能开通、取消和使用介绍

如何取消中国移动139邮箱？
139邮箱各套餐取消方式如下：
客户可通过短信、W AP、WEB三种方式取消免费版、5元版、20元版139邮箱：
短信方式：
1) 免费版：编辑短信“QXYX”发送至10086
2) 5元版：编辑短信“QXYX5”发送至10086
3) 20元版：编辑短信“QXYX20”发送至10086
W AP方式：
1) 免费版：客户可通过手机登录，进入“套餐信息”菜单，点击“注销139邮箱”，按页面提示进行操作
2) 5元版：客户可通过手机登录，进入“套餐信息”菜单，点击“注销139邮箱”，按页面提示进行操作
3) 20元版：客户可通过手机登录，进入“套餐信息”菜单，点击“注销139邮箱”，按页面提示进行操作WEB方式：
1) 免费版：客户可登录139邮箱首页，点击页面“设置”-“套餐信息”菜单，按页面提示进行操作，取消139邮箱免费版
2) 5元版：客户可登录139邮箱首页，点击页面“设置”-“套餐信息”菜单，按页面提示进行操作，取消139邮箱5元版
3) 20元版：客户可登录139邮箱首页，点击页面“设置”-“套餐信息”菜单，按页面提示进行操作，取消139邮箱20元版.
(关庙山小学肖昌荣收集整理)。

中国移动139邮箱各档套餐计费操作细节说明
1.基本原则：
首次开通，立即生效；
套餐变更：套餐升级，立即生效；套餐降级，下月生效；
业务取消，业务立即停止，订购关系下月失效；
2.业务开通和变更：（套餐生效的同时计费）
1. 用户在当月的首次开通
无论开通免费版/标准版/VIP版，均立即生效；
2. 用户在当月内只做一次业务变更：
a）先开通免费版：若变更为标准版/VIP版，立即生效；
b）先开通标准版，再变更为VIP版，立即生效；
c）先开通标准版，再变更为免费版，下月生效；
d）先开通VIP版，再变更为免费版/标准版，下月生效；
3 用户在当月内做多次的业务变更
a）当变更的套餐高于之前已经生效的套餐时，立即生效；
b）当变更的套餐低于之前已经生效的套餐时，下月生效；
c）套餐降级，以当月最终保留的套餐为准。

3.业务取消：
1. 取消套餐，业务立即停止；订购关系保留，下月失效；
2. 如果用户误操作取消套餐，可通过10086手工恢复原套餐，不重复收费。

免费期：
1. 标准版08年12月31日前促销，免收功能费。

4.业务受理方式：
WEB、WAP可开通、取消免费版
10086和营业厅可开通免费版
10086和营业厅可取消全部套餐
5.套餐变更通过开通指令实现。

139邮箱业务简介139邮箱业务是中国移动为客户提供的具有多项手机增值服务的电子邮箱业务。

您的邮箱帐户名为<手机号码〉@或<别名〉＠1３。

1３9邮箱在具备常规互联网基础邮件服务功能的同时,充分发挥和利用手机的移动性，您可以方便直接地随时随地查看、收发邮件。

1３9邮箱具有良好的手机使用体验。

产品功能上有以下特点:＊手机号码就是邮箱帐号，方便易记,也可设置别名帐号保护隐私;＊新邮件到达时能在手机上免费收到短信提醒，让您不错过任何重要邮件。

* 下载安装PushEmail客户端后,可以随时随地在手机上收发邮件，支持多种附件格式;* 通过发送短信或登录1３9邮箱定制中国移动话费电子账单服务,可每月在１39邮箱中收到移动话费电子账单.ﻫ１３9邮箱业务特色1、手机号就是邮箱帐号手机号就是邮箱帐号,方便易记。

同时也可设置别名帐号，保护私隐。

2、新邮件到达免费短信提醒新邮件到达时,手机立即收到通知,可以设置普通短信、长短信、免提短信、彩信、WＡPPＵSＨ五种提醒方式，不错过任何一封重要邮件。

WAPPＵSH:提醒信息为邮件标题和WAPＰUSH链接，点击即可上网查看邮件.需开通GＰＲＳ。

普通短信:为7０字以内的通知短信,免费接收。

长短信：提醒信息为35０字以内的邮件标题和正文内容，需手机支持,免费接收。

免提短信:邮件到达通知直接显示在手机界面，70字内，需手机支持,免费接收。

彩信:支持高达２万字的邮件标题和正文内容，需手机支持并开通ＧPRS,接收收费0。

3元/条。

3、安装PushEｍaiｌ软件，通过手机收发邮件安装PushEmail客户端后可在手机上收取、回复、转发、撰写和发送电子邮件，速度快、流量小,支持多种格式附件下载与上传,让您在无法使用电脑时仍能随时享受电子邮件服务,收发自如。

4、账单定制服务,让您明明白白消费您还可以在139邮箱内选择“定制账单”服务,每月移动话费账单准时投递,让您明明白白消费。

139邮箱_中国移动河北公司欢迎您业务描述139邮箱是中国移动为您提供的以手机号码为账号的电子邮箱服务，除提供普通电子邮箱的主要功能外，还可支持多种移动数据业务，如发送短信、彩信等。

在具备常规互联网基础邮件服务功能的同时，充分发挥和利用手机的功能优势，让您可以方便直接地通过手机短信、彩信或者WAP上网等方式，随时随地获取和管理邮件信息；结合手机网盘等多种移动增值业务优势，为您全面打造专署个人的综合信息平台。

139邮箱为您提供安全、稳定、快速、易用、个性化的高品质电子邮箱服务，同时,实现手机和邮箱双向、全面的高效互通功能。

有手机就有邮箱！邮箱为您提供无限量邮件到达通知，邮箱发送手机短信、彩信，手机收发邮件，代收邮件，日程提醒，邮箱桌面软件COCO 等个性化功能。

通过电脑上网登录中国移动网站选择139邮箱图标，进入139邮箱网站。

名称内容说明邮箱地址手机号@或<别名>@1、别名长度要求是5-15个的字符组合，只能包含英文字母a-z、数字0-9、“.”、“_”、“-”，并且第一位只能是字母。

邮箱别名设置的字母无大小写之分，系统都会默认为小写。

2、别名设置方法：1）通过电脑上网登录中国移动网站选择139邮箱图标，进入139邮箱网站，在“设置”--帐号信息--别名设置中进行设置。

2）手机登陆移动梦网-MO新生活-139手机邮箱，在“参数设置”---别名设置中进行设置。

3、若已经设置有别名，可进行修改或删除。

最多可同时拥有2个别名，一个是您自定义别名，一个是飞信号别名。

电脑上网登录地址登录中国移动网站选择139邮箱图标，进入139邮箱网站。

登陆邮箱系统时可以使用手机号码或别名和密码登录。

手机上网登陆地址 手机登陆移动梦网-MO新生活-139邮箱也可访问手机邮箱。

短信服务端口10658139发送/接收服务器地址收信设置：发信设置：业务办理方式网上营业厅短信营业厅掌上营业厅营业厅开通免费版发送短信KTYX至10086。

上海移动全球通88套餐（上网版、商旅版和本地版）详细介绍全球通88套餐分为上网套餐、商旅套餐和本地套餐三种，是分别为满足高流量上网、经常漫游和主要在本地通话的中高端客户需求而量身定制的套餐系列，用户可根据自己的需求选择适合的套餐，并可以优惠的价格享受短信包、彩信包、音乐包等专属数据业务优惠。

其中全国统一推广的是全球通上网套餐、商旅套餐，部分公司也将根据当地客户本地需求特点，推出全球通本地套餐。

一、全球通88套餐上网版（1）适用群体移动数据上网流量较大、国内漫游通话较多的客户。

（2）套餐特点全国范围内单向收费，办理后您可享受全国漫游接听免费；专为数据上网客户设计，超值的上网流量（最低赠送200M）；国内漫游、长途与本地通话一样便宜。

超出套餐后移动数据流量单价只要每KB 1厘钱（0.001元/KB），国内漫游、长途、市话主叫最低只要一毛九（0.19元/分钟）。

套餐赠送来电显示、139邮箱5元版业务。

使用上网套餐的客户还可以优惠价格订购短信包、阅读包、音乐包等超值专属数据业务优惠。

（3）收费标准（4）特别说明- 超出套餐外移动数据流量按照0.001元/KB收取；可视电话国内主叫国内0.6元/分钟，全国接听免费。

-本地主叫国内包含本地主叫本地、本地主叫国内长途；其中国内不含台港澳地区。

- 全球通本地套餐客户，自动开通来电显示和139邮箱5元版业务，同时享受每月账单自动发送至139邮箱的服务。

- 其他资费按照标准资费执行。

二、全球通88套餐商旅版（1）适用群体以语音通话为主，国内漫游通话较多的客户。

（2）套餐特点全国范围内单向收费，办理后您可享受全国漫游接听免费;专为商务旅行客户设计，含超值国内主叫通话时长，国内漫游、长途与本地通话一样便宜。

超出套餐后国内漫游、长途、市话主叫最低只要一毛九（0.19元/分钟）。

套餐内赠送30M流量，满足客户基本上网需求，赠送来电显示、139邮箱5元版业务。

使用商旅套餐的客户还可以优惠价格订购短信包、阅读包、音乐包等超值专属数据业务优惠，享受VIP贵宾服务等专属服务。

手机冲浪：是一项提供门户导航、个性化频道定制、及时通知、及时分享等服务，从而满足客户多元化上网需求的业务。

具体包括：冲浪门户、冲浪助手等。

业务开通：编辑短信“手机冲浪”至10086。

手机阅读：通过多种方式阅读电子书的业务。

客户可以在终端上选择感兴趣的内容免流量在线阅读，也可请求下载之后离线阅读。

具体包括：图书、漫画、杂志。

业务开通：手机登录：移动MM：是聚合各类手机应用，满足手机用户实时体验、下载和订购需求的综合性数字产品商场。

目前可提供手机软件、手机游戏、手机主题等应用以及在线浏览视频、音乐、图书等数字内容。

客户可以通过WEB网站、手机客户端、WAP 等多种方式访问MM。

客户还可订阅《MM乐随享》彩信杂志及时获取优质安全的手机应用、轻松娱乐的资讯信息、精彩纷呈的热门话题信息。

业务开通：编辑短信“MM”到10086手机游戏：是通过移动网络为客户提供单机游戏、手机网游等类型的服务。

业务开通：编辑短信“手机游戏”到10086手机视频：是通过移动网络流媒体和文件下载方式，为客户提供以音视频为主要形式的节目体验。

客户可以通过手机进行视频点播和下载，观看电视直播，向好友推荐节目和发表观感。

业务开通：编辑短信“手机视频”至10086139邮箱：是中国移动为客户提供的具有多项手机增值服务的电子邮箱业务。

开通业务后，客户除可以通过互联网登录邮箱使用外，还可以将电子邮件发送到手机上，在手机上进行回复和转发。

业务开通：编辑短信“KTYX”至10086飞信：是一种类似QQ的聊天工具。

您申请飞信业务后，可以通过短信、WAP、IVR、手机客户端、PC客户端等多种方式与朋友进行文字聊天，还有文件传输、语音通话等信息互通功能。

业务开通：编辑短信“KTFX”到10086。

移动通信营业员考试：10086运营部知识考试试题及答案1、填空题国际漫游出访用户O使用语音杂志业务。

正确答案：不能2、多选省客户服务中心投诉受理流程的出台是为了避免由于O而导致受理时间过长或不受理客户（江南博哥）投诉的现象。

A.回复不及时；B.工单申请延时；C.责权不清；D.流转不畅；正确答案：C,D3、填空题全球通88套餐从O起全国接听免费？正确答案：2009年12月1日4、填空题如客户反映所查询到的定制服务与我处通过客服系统查询到的信息有不一致的情况，请大家主动受理下来，记录相关情况提交（）处理，由后台（即分公司）通过SPOA进行核实处理。

正确答案：投诉单5、问答题某岳阳全球通客户反映其服务密码被锁，如何应对？正确答案：要点：为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务密码，BOSS系统在客户输错密码连续累计达到10次时，自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务，BoSS系统中将客户的服务密码状态修改为“密码锁定”。

同时，BOSS系统发送一条短信给被锁定号码，告知客户服务密码已被锁定。

短信内容为：“尊敬的客户，您的服务密码因连续输错10次已被锁定，请本机拨打10086或发送短信0504到loO86解锁。

请注意妥善保管并定期修改服务密码。

”客户可以通过热线、短信方式随时解锁。

（1）.10086热线本机拨打10086,先后按3键、1键和5键，根据语音提示解锁。

（2）.短信本机发送短信0504到10086,根据短信提示解锁。

说明：服务密码的锁定功能不受理客户的申请。

所有渠道受理客户申请的密码解锁业务完成后，应立即以10086代码向客户发送提醒短信，告知客户服务密码解锁的时间和渠道，并温馨提示和建议客户使用服务密码办理业务、定期修改服务密码并妥善保管。

短信内容如下：尊敬的客户：您的手机于**月**日**时**分通过营业厅/10086营业厅/短信营业厅/网上营业厅/WAP营业厅/自助营业厅成功解锁了服务密码，请注意定期修改并妥善保管。