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目录第1章 BAM服务器...............................................................................................................1-11.1 概述...................................................................................................................................1-11.2 BAM服务器的应用软件.....................................................................................................1-21.2.1 BAM Manager进程管理器......................................................................................1-21.2.2 业务进程的操作......................................................................................................1-41.2.3 管理BAM Service...................................................................................................1-51.3 通讯网关工具的使用..........................................................................................................1-71.4 128BAM.ini的使用.............................................................................................................1-91.5 数据备份..........................................................................................................................1-101.5.1 新业务数据的备份.................................................................................................1-101.5.2 BAM数据库和注册表的备份..................................................................................1-111.6 数据安全恢复...................................................................................................................1-171.6.1 运行终端系统安装程序恢复数据...........................................................................1-181.6.2 使用SQL Service Manager工具恢复数据...........................................................1-18第1章 BAM服务器1.1 概述C&C08交换机软件系统是在Windows NT Server 4.0操作系统和MicrosoftSQL Server 7.0数据库平台上开发而成，提供了整套MML解决方案和以MML为基础的GUI管理界面，具有较高的可靠性和灵活性。
CC08B数字程控交换系统PSTN新业务使用指导书华为技术有限公司版权所有侵权必究华为机密，未经许可不得扩散级：修订记录华为机密，未经许可不得扩散级：目录第1章概述 (1)第2章使用说明 (2)2.1 缩位拨号 (2)2.2 热线服务 (2)2.3 呼出限制 (3)2.4 唤醒服务 (3)2.5 免打扰服务 (4)2.6 无条件前转 (4)2.7 遇忙呼叫前转 (5)2.8 无应答呼叫前转 (5)2.9 呼叫等待 (6)2.10遇忙回叫 (6)2.11 查找恶意呼叫 (7)2.12 修改用户密码 (7)2.13三方通话 (7)2.14 用户拍叉召集式会议电话 (8)2.15 话务员强拆 (8)2.16秘书业务 (8)2.17 秘书台业务 (8)2.18立即热线 (9)2.19 话务员监听 (9)2.20 中继监听 (9)2.21号码限呼 (9)2.22缺席用户 (10)2.23 遇忙记存呼叫 (10)2.24 主叫号码显示 (10)2.25 主叫线识别限制 (11)2.26 主叫线识别限制逾越 (11)2.27 话务员强插 (11)2.28 设置呼叫转移 (11)2.29呼叫转移 (11)2.30 用户拍叉召集式的会议电话 (12)2.31 汇接式会议电话 (12)2.32 撤消所有已登记的新业务 (13)2.33 呼叫等待中的主叫号码显示 (13)2.34 升压方式语音留言通知 (14)华为机密，未经许可不得扩散级：2.35 呼叫前转表 (14)2.36 话务员登录 (15)2.37指定代答 (15)2.38同组代答 (15)2.39 主叫号码显示限制临时预约 (15)2.40 主叫号码显示临时预约 (16)2.41 主叫号码显示限制永久预约 (16)2.42 远端双音撤消无条件前转 (16)2.43 远端双音撤消遇忙前转 (16)2.44 远端双音撤消无应答前转 (16)2.45 被叫线识别（应用于ISDN话机）。
目录第4章业务功能.....................................................................................................................4-14.1 C&C08 iNET业务范围.......................................................................................................4-14.2 C&C08 iNET应用于PSTN................................................................................................4-24.2.1 PSTN基本业务........................................................................................................4-24.2.2 多种补充功能...........................................................................................................4-24.2.3 Centrex业务............................................................................................................4-34.2.4 ISDN业务................................................................................................................4-44.2.5 智能商业业务...........................................................................................................4-54.3 城域网IP分组话音.............................................................................................................4-54.3.1 概述.........................................................................................................................4-54.3.2 城域网IP分组话音组网原理....................................................................................4-64.3.3 终端的接入和启动....................................................................................................4-84.3.4 NAT与网管功能......................................................................................................4-94.3.5 支持的终端与业务..................................................................................................4-104.4 宽带接入功能...................................................................................................................4-114.5 VPN..................................................................................................................................4-134.5.1 业务介绍................................................................................................................4-134.5.2 C&C08 iNET的VPN实现.....................................................................................4-174.5.3 C&C08 iNET的VPN业务管理..............................................................................4-194.5.4 VPN计费...............................................................................................................4-204.6 校园宽带上网卡业务........................................................................................................4-204.7 IP Hotel............................................................................................................................4-24第4章业务功能4.1 C&C08 iNET业务范围C&C08 iNET是一个面向下一代的网络解决方案，它可以提供现有窄带话音业务的所有应用，并提供各种可以运营的宽带数据业务。
华为C&C08数字程控交换机产品介绍1.C&C08交换机的系统功能和特点 (2)1.1 C&C08交换机特点 (2)1.2 C&C08交换机系统硬件结构 (6)1.3 C&C08交换机系统软件结构 (10)2.C&C08交换机系统提供的业务 (11)2.1 对PSTN用户提供的业务 (11)2.2 对ISDN用户提供的业务 (11)2.3 Centrex业务 (13)2.4 酒店功能接口 (16)3.C&C08机的信令与接口 (19)3.1 C&C08信令系统特点 (19)3.2 接口种类 (20)3.3 时钟与同步 (21)3.4 C&C08操作维护中心 (22)3.4.1 C&C08维护测试 (22)3.4.2 C&C08话务统计 (23)3.4.3 C&C08网管 (25)3.4.4 C&C08告警系统 (26)4.设备机电参数及环境要求 (27)4.1设备机电参数 (27)4.2对环境温湿度的要求 (28)4.3对防尘和有害气体的防护要求 (29)4.4对电源和接地的要求 (29)4.4.1设备耗电量 (29)4.4.2电源 (30)4.4.3接地 (31)1. C&C08交换机的系统功能和特点1.1 C&C08交换机特点满足新国标及补充规定要求,确保网络的先进性C&C08数字程控交换系统，符合ITU-T和新国标--《邮电部电话交换设备总技术规范书》的要求，提供符合ITU-T标准的ISDN接口, 提供与分组网互连的PHI接口及多种无线接入方式，提供ITU-T标准的V5接口协议，具有完整的随路信令和先进的CCS7信令系统。
目前提供的新业务和新功能达100多种。
提供的业务及性能符合以下技术规范：《邮电部电话交换设备总技术规范书》（YDN 065－1997）《中国电信交换机99版内容说明》《中国电信互联互通点交换设备技术要求》《开放呼叫前转，语音邮箱，电话卡等业务的技术要求》（GF009－94）《中国电话网随路信号方式技术规范》《中国国内电话网NO.7信号方式技术规范》（GF001－9001）《中国国内电话网NO.7信令方式综合数字业务网用户部分(ISUP)技术规范》(YDN-038-1997)《ISDN用户－－网络接口基本呼叫控制技术规范》《ISDN用户－－网络接口数据链路层技术规范》《ISDN用户－－网络接口补充业务技术规范及一致性测试》《本地交换机和接入网V5.1接口技术规范》《本地交换机和接入网V5.2接口技术规范》《国内NO.7信令方式技术规范――信令连接控制部分(SCCP)》(GF-010-95)《国内NO.7信令方式技术规范――事物处理能力部分(TC)》(GF-010-95)《中国智能网应用规范----INAP》《中国智能网业务交换点(SSP)设备技术规范》《被叫集中付费业务、记帐卡呼叫业务和虚拟专用网业务的业务含义和流程》(暂行规定) 中华人民共和国邮电部一九九八年三月《通用个人通信（UPT）、广域集中用户交换机（W AC）、电话投票（VOT）和大众呼叫（MAS）的业务含义合流程（报批稿）》中华人民共和国邮电部容量大、结构先进、处理能力强C&C08 系统容量可从256用户平滑扩充21万用户，并可进一步扩容到80万用户线或18万中继线，C&C08 采用话务分散控制结构，交换模块内部采用分级分散群机控制技术，模块内部通信采用内存映射技术，加上大量使用大容量内存和高性能CPU，使C&C08 系统的BHCA值达6000K。
C&C08数字程控交换机资料一1. 华为公司的CC08交换机的服务器BAM，采用微软的 WIN NT4.0 系统作为操作平台。
2．查询交换机版本、补丁版本的命令分别为：DSP EXVER:; DSP PATCHVER:;。
3、128模块中心模块系统由管理通信模块（AM/CM）、共享资源模块（SRM）、业务处理模块（SPM）组成4．08机话单产生后首先存放在spc、mpu板，系统定时自动取出存放BAM。
5、128模块AM主控柜包括主控框、中央交换网框、通信控制框、时钟框四种机框，完成通信控制维护管理网交换等功能6、128模块可提供多种接口，总体上可分为业务接口、时钟接口和网管接口其中业务接口包括40.96M光纤接口、E1接口、STM-1 三种接口。
7、CDP板的功能是对某些全局数据集中管理，包括号码定位、小交选线；中继选线；DTR资源分配;MFC资源分配；FSK资源分配等。
8、CPC板根据其逻辑功能和槽位分为AMP、BCP、CDP、NCC 四种，其中AMP实现设备管理功能，BCP实现总线控制功能，CDP实现中央数据库功能NCC实现中心交换网管理功能。
9、128模块中电源及环境告警是通过AMD单板收集的。
10、在双服务器时128模块BAM配置三块网卡，一块网卡备用，另二块网卡分别做与交换机通信、与维护工作站通信用，其中与交换机通信的网卡IP地址固定为172.20.200.200.11、一个SRM框物理上可以插入SRC板、SPT板。
其中SPT板提供全局的信号音资源，SRC板提供全局的双音收号器(DTR)、多频互控收发器(MFC)、主叫号码显示(FSK)、会议电话(CONF)等资源。
12、128模块AM主控柜包括时钟框、通信控制框、中央处理框、中央交换网框四种机框完成通信控制维护管理网交换等功能.13、128模块外部接口框可以提供40.96/40兆光纤接口与SM模块对接、2兆E1接口与SMII或者对端交换局对接、155兆光接口与对端交换局对接，三种接口。
华为C&C08数字程控交换机产品资料华为C&C08数字程控交换机系统配置华为C&C08 数字程控交换系统由后管理模块（BAM）、管理/通讯模块（AM/CM）、交换模块（SM、ESM）组成，也可以根据需要选配远端交换模块RSM、SMII 或RSMII、RSA 以及RSP 远端用户模块。
华为C&C08 交换系统采用模块化结构。
系统由各个功能相对独立的模块组成，各模块之间采用光纤或中继电缆连接。
每台C&C08 交换机必需配置一个AM/CM 和一个BAM，其他如SM、ESM、RSM、SMII、RSMII、RSA、RSP 可根据需要配置。
C&C08 数字程控交换系统的总体配置华为C&C08数字程控交换机交换设备机柜交换设备机柜中放置机框和单板，是 C&C08 交换系统的主要机柜。
交换设备机柜的尺寸：宽 800mm（不带侧门）深 550mm高 2100mm（带顶盖）/1946.5mm（不带顶盖）侧门尺寸：高 2100mm，宽550mm，厚40mm华为C&C08数字程控交换机BAM 机柜BAM 机柜采用B68 服务器机柜。
B68 服务器机柜为标准19 英寸机柜，结构轻巧简单，通用性强。
B68 服务器机柜内放置配电盒和BAM 服务器组件（包括服务器、LAN Switch、KVMS 等）。
机柜外型尺寸（宽深高，单位为mm）：600mm 800mm 2100mm（带顶盖）/1946.5mm（不带顶盖）。
机柜的可用空间高度：40U（1U=44.45mm）。
B68 服务器机柜的组成包括机架、门板、侧门、顶盖、底盖、防尘网、告警灯等，其与交换设备的区别有：●B68 服务器机柜的上梁与顶盖连为一体。
●侧门为嵌入式，直接安装在机架两侧，安装侧门后机架宽度不变。
●底部需要安装防尘网。
机柜的门上也装有防尘网。
●B68 服务器机柜的过线孔为塑料盖板，线缆要穿过时用小刀在该板上划出所需●要的孔即可。
实训报告系（部、中心）姓名学号专业班级同组人员课程名称电信网络管理与应用实训题目名称状态查询及监控起止时间成绩指导教师签名C&C08交换机状态监控及查询一、实验目的了解程控交换机的硬件结构，按照模块.机框,单板的顺序进行数据配置。
并且了解程控交换机对各个部分的工作状态的查询功能和监控功能。
二、实验器材1、程控交换机。
2﹑实验用维护终端。
3﹑程控交换机（已经正常运行，可以打通本局电话，TUP及一号中继数据配置正确）。
4﹑电话机若干5﹑实验用维护终端若干三、实验内容说明了解C&C08交换机，按照“多网并存、互联互通、保护投资、平滑过渡”的思路，有力地支持电信网向综合化、智能化、移动化方向发展。
C&C08 提供符合ITU-T标准的ISDN、PHI、V5等各种接口，具备完善的信令系统，集交换与传输、有线与无线、窄带与宽带于一体，具有开放的通信平台，全方位地支持新国标要求提供的PSTN业务、ISDN业务、Centrex 业务、IN业务以及其它新业务，适用于端局、汇接局、关口局、长途局和国际局。
C&C08交换机可提供丰富的PSTN、ISDN业务并且可提供个性化的集团用户行业化解决方案。
已经服务于全国所有省会城市和主要地市2000多万集团用户。
采用C&C08交换机有利于运营商赢得用户、赢得竞争。
C&C08 系统容量可从256用户平滑扩充到80万用户线或24万中继线，C&C08 采用话务分散控制结构，交换模块内部采用分级分散群机控制技术，模块内部通信采用内存映射技术，加上大量使用大容量内存和高性能CPU，使C&C08 系统的BHCA值达6000K。
十万中继只需9个机柜，全光口功耗只需8.2KW，占地面积3.95平方米，远远低于传统交换机(一)实验平台数字程控交换系统总体配置图(二)C&C08的硬件层次结构C&C08在硬件上具有模块化的层次结构。
华为CC08程控交换机No.7信令解析摘要:本文简要介绍了no.7信令系统的结构、信令单元格式以及no.7信令的各功能模块,no.7信令在华为cc08型32模程控交换机中的实际应用,并对各类型的呼叫no.7信令处理过程做了具体分析,为日常维护故障准确定位、分析原因提供理论基础。
关键词:no.7信令功能模块链路信道利用率中图分类号:tp27 文献标识码:a 文章编号:1674-098x(2012)06(c)-0019-03随着经济的发展和技术的进步,我国数字化通信技术和程控交换技术得到迅速发展。
no.7信令系统是最适于在数字通信网中采用的公共信道通信技术。
no.7信令从开发至今,受到广泛的应用,它现在已成为现代通信的三大支撑网之一。
现代通信网有数字同步网、电信管理网和no.7信令网。
信道利用率高、传送速度快、信令容量大、缩短呼叫接续时间、信令和话音分开传送等都是no.7信令方式所具有优点。
no.7信令的使用,将神华准能公司下属各露天矿、铁路的程控交换机与电信、移动、联通公网进行汇接,大大提高了出局速度,笔者是在一家大型集煤、电、路于一体的国有企业单位,采用cc08型32模程控交换机,并且与联通、移动、电信三种相互独立公网连接,均采用的方式便是no.7信令。
1 no.7信令系统的基本结构中国no.7信令系统主要由两大部分组成:消息传递部分(message transfer part—mtp)和用户部分(user part—up):如图1所示:其中,用户部分是多种多样的信令收发和处理模块的总称。
它依据不同种类的用户,又分了几个子模块。
主要包括“数据用户部分(data user part—dup)”、“电话用户部分(telephone user part —tup)”、和其他用户部分。
在不同种类用户的呼叫、通话、接续过程中,系统调用相对应用户的模块,这个时候他们各相应用户部分所产生的信令都将送到消息传递部分mtp,由它在每条信令信息之上添加适当的控制信息后,经交换网络及数字中继的第16时隙成包地送往指定的交换机。
CC08交换机模拟话机的诊断测试一、模拟话机诊断测试CC08交换机模拟话机测试是外线测试的补充,用于测试用户话机的性能测试。
项目包括性能测试或指标测试，如振铃听拨号音等测试，以此判断外线的断线、话机性能等故障。
二、硬件准备硬件连线分配给TSS板的用户端口是一个能够正常工作的内部用户端口，以保证从TSS板到分配给TSS板用户端口之间完全正常，即保证内线正常。
同时，系统将申告用户外线，通过外测试总线连到TSS板硬件配置，首先为TSS板分配一个内部用户端口，并用外部物理线使内部用户端口与TSS板相连接。
于是外部物理线TSS板，母板总线ASL板和用户外线构成透明传输。
申告用户话机和分配给TSS板的用户端口，实现连接在图中第三方话机为PSTN上的任意一台普通模拟话机。
话机测试时该话机可通过拨打分配给TSS板用户端口的电话号码，实现与被测话机通话，此时被测用户实际上是利用分配给TSS板的用户端口的内线和故障外线完成测试。
三、用户设备诊断测试的操作步骤和命令1、MOD TSSCFG 修改TSS配置给TSS板分配一个模拟用户端口2、LST CNACLD 查询呼叫字冠3、SET TSTTEL 开始话机测试4、第三方话机拨打分配给TSS板用户端口的电话号码5、STR TSTTEL 进行话机测试6、STP TSTTEL 停止话机测试说明：1、话机测试完毕后，必须发送停止测试命令，否则系统将在半小时后自动停止话机测试；2、执行LST CNACLD命令可以查询到测试号码的号首集；3、SET TSTTEL STR TSTTEL STP TSTTEL命令每次操作输出两个结果，第一个结果返回0，表示命令发送到主机第二个结果中，BAM状态和主机状态均为正常，表示命令执行成功；4、话机测试选项包括：发送拨号音，发送回铃音，发送嗥鸣音，发送忙音测环阻接收用户，拨号反极性测试和送振铃等。
其中振铃信号必须在被测话机挂机状态才能执行，其它测试选项则全部在摘机状态下执行，因此测试必须先进行送振铃项目，然后再进行其它测试项目，这些测试项没有严格的顺序要求。
四、示例：对被测话机60132进行诊断测试第三方话机号码为60140，TSS板占用的模拟号码为60100。
1、修改TSS配置为TSS板分配一个模拟用户端口MOD TSSCFG:MN=1, F=2, PSN=0, IPN=TRUE;参数MN=1 F=2表示模块1框2上TSS板，PSN=0表示使用用户设备号0 ，IPN=TRUE表示占用号码。
2、查询被测话机的号首集LST CNACLD:; 查询得到被测话机60132的号首集为13、开始话机测试SET TSTTEL:P=1, D=K’60132;参数P=1表示号首集为1 D=K’60132表示被测话机号码，执行命令将命令发送到主机后，返回值为0，表示发送命令成功，此时主机会上报待测话机的状态，如摘挂机等。
4、第三方话机60140拨打分配给TSS板用户端口的电话号码60100 后，在维护终端上可以看到，第三方话机连接测试话机的提示，第三方话机听到一声回铃音。
5、对测试话机60132进行话机测试STR TSTTEL:PTO=RING; 参数PTO=RING表示测试送振铃说明：（1）在进行送振铃测试时，被测话机摘机后，可顺序进行发拨号音发回铃音等试项目。
如果被测话机正常，则第三方话机和被测话机应能同时听到拨号音、回铃音等信号音。
如果听不到相应的信号音，则表明被测用户的相应功能可能存在问题，此时应对用户外线和话机进行检修。
（2）其它测试反极性测试、测环阻等维护终端会有相应的结果提示信息。
6、停止话机测试STP TSTTEL: P=1, D=K’60132;BAM应急工作站的安装和使用一、应急工作站简介CC08 数字程控交换系统的BAM服务器是终端系统与交换设备的联系媒介，话单统计数据等重要数据都存放在BAM服务器上，BAM 服务器是交换机的关键部件。
为了防患于未然，BAM必须配备应急工作站。
应急工作站的硬件与普通工作站基本相同，区别仅在于系统软件和配置上。
应急工作站需安装应急工作站软件，该软件可通过网络自动同步备份，BAM服务器的数据内容缺省值为每四小时发起一次同步活动，当BAM服务器停止工作后，可以通过应急工作站上的备份数据恢复BAM数据库，还可以用应急工作站暂时代替BAM服务器工作，待BAM服务器故障恢复后再切换恢复到原来的工作模式。
二、安装应急工作站1、安装步骤：应急工作站一般需要到现场安装其软件安装环境与BAM服务器相同（1）安装Win NT Server 4.0 Service Pack 5 Pack 6；（2）安装IE 4.01或以上版本；（3）安装MS SQL Server 7.0 数据库管理系统桌面版；（4）安装CC08 BAM服务器软件。
2 、BAM服务器软件安装注意事项：（1）选择安装类型应急工作站；（2）指定同步目录在运行期间，应急工作站必须自动同步BAM服务器的数据内容。
因此在安装应急工作站时，必须指定BAM服务器的机器名或IP地址，为了完成应急服务器功能指定两个同步的目录，常规BAM服务器的系统数据备份目录默认为F:\CC08，话单文件数据存放目录默认为D:\Bill，同步数据存放目录可以设置为应急工作站上的相应目录；（3）设置数据备份时间周期，应急工作站同步备份BAM服务器的话单和数据，默认备份时间周期为4小时。
为了减少发生故障时的话单和数据丢失，目前要求将应急工作站备份时间周期设置为10分钟，设置方法如下（注意应急工作站和BAM服务器两端都要设置）：A：在BAM服务器和应急工作站的WINNT目录下找到128bam.ini 文件；B：修改128bam.ini中[mirror]项的时间配置为Period=10，Deadline=10，Timeout=5，其中Period 为定时周期，默认值为240 ，单位为分钟，通过调整此项的值，可以设置定时备份的周期。
应急工作站将按此周期定时扫描BAM服务器的指定备份目录，并备份相应文件。
Deadline 为同步文件限制终止时间，单位为分钟，即仅复制最后修改时间比复制时的时间早n分钟的文件，n的值为Deadline的值。
Timeout 为应急工作站与BAM服务器的应答超时的时间，缺省为1分钟，Timeout的值过小可能会导致备份失败。
（4）应急工作站安装检查：应急工作站安装设置完成后，重新启动系统系统将自动启动客户端程序。
请检查：A：应急工作站的Smirror服务应自动启动；B：过10分钟检查应急工作站是否开始备份BAM服务器的相应目录。
三、启用应急工作站替代BAM服务器应急工作站平常作为普通客户端使用。
当BAM服务器发生故障时，在应急工作站上利用备份数据恢复BAM数据库，用应急工作站暂时代替BAM服务器工作。
BAM服务器请按以下步骤进行：1、恢复BAM数据库。
（1）关闭应急工作站的所有运行应用程序，并确认无其它程序或连接，访问应急工作站的数据库断开网线；（2）启动CC08 BAM服务器安装程序安装过程中应注意：在选择软件安装选项时，由于应急工作站已安装过BAM软件，应选择缺省选项Restore CC08 Environment and Data；在系统提示输入备份数据路径信息时，输入必要信息，包括BAM数据库备份文件和计次表数据库备份文件，文件所在目录为同步数据存放目录。
其中CC08 System Database Backup File 为BAM 数据库备份文件，文件名为BamYYYYMMDD.dat，建议选择日期最新的备份文件CC08 Bill Database Backup File 为计次表备份文件，文件名为MeterBak.dat ，CC08 Registry Backup File 为BAM注册表的备份，在应急工作站中无须恢复，注意不能输入任何数据。
（3）在输入备份数据路径信息后，安装程序自动利用备份数据进行BAM数据库的恢复。
在恢复过程中，安装程序将显示执行进度信息，根据数据库容量和机器效率的不同，该过程所花费的时间从数分钟到数小时不等。
（4）启动BAM系统进行格式转换为联机作准备：应急工作站数据库恢复后，重新启动计算机执行SecurityManager.exe，启动BAM系统执行MMLWs.exe启动客户端程序，登录后执行下列命令，进行数据格式转换。
LOF: 设置脱机状态SET FMT: STS=ON 设置格式转换开关为ON，FMT 执行格式转换，完成本步骤后系统即可恢复话单维护告警和话统等子系统；2、连接网络：（1）断开BAM服务器与前台主机的网络连接（2）连接应急工作站与前台主机，在BAM服务器机柜中将应急工作站网线插入前台主机使用的LANSwitch 100M网口；（3）设置应急工作站IP地址为BAM地址172.20.200.2003、校验数据并执行联机命令：执行CRC校验命令，STR CRC校验前后台数据记录校验不一致的表名，若存在校验不一致的表格则：（1）执行LST USD 查询尚未发送的记录，若有则发送这些记录；（2）收集BAM数据库备份文件日期后的操作记录，重新进行这些操作；重新执行CRC校验命令，STR CRC 校验前后台数据，如果所有表格校验正确，则执行联机命令LON，应急工作站正式启动。
BAM 服务器数据设定缓慢的处理方法一、确保MCP 卡网卡网线硬件正常。
BAM 服务器有两块MCP 卡，其拨码开关设置不同，服务器与老式镶嵌于BAM 上的MCP 卡的拨码开关不同，必须保证网卡正常运行驱动带宽足够大，并设定正确的IP 地址与网关。
二、使用独立HUB 集线器。
BAM 服务器与维护终端之间通过HUB 连接，其间的信息以广播方式传送。
在只有一台维护终端非话务高峰和非话务统计时设定数据。
三、合理安排话统和取话单时间段。
四、增大虚拟内存。
此方法可提高服务器的运行性能，大大提高多任务窗口的打开数量和运行速度。
五、合理应用维护终端统计功能。
避免在维护终端的Tablebrowse 同时打开ST 用户数据表、V5ST 用户数据表和用户数据索引表并做统计，查看完毕后应立即关闭这些表格。
由于这些表格动态更新打开查询时，它们将得不到及时更新，只有在表格关闭后才能恢复更新。
打开的时间越长，更新的时间也越长，从而加大了服务器负担。
六、减少话务高峰期数据操作在话务量高峰期间应尽量减少和避免批命令，连续设定大批数据设定全局或大量统计类的查询，如LST NSVUSER 新业务用户统计，LST ALMMAL查询恶意记录，全局大批量数据操作FMT ALL，格式转换BKP DB ，备份BAM 数据库及注册表等命令，这些命令都会加大服务器的负担。
