信息管理的理论基础知识

信息管理学基础第一部分信息管理一．熟悉和掌握1．当信息产生后，要流向特定的利用者，于是在信息生产者和利用者之间形成了源源不断的流，即信息流。

信息流由两条渠道流向利用者，一条是直接由生产者流向利用者，另一条是信息在信息系统的控制下流向信息利用者。

前者称为信息传递的非正规渠道，后者称为信息传递的正规渠道。

2．信息管理的概念：P22 **信息管理不仅是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素（信息、人、机器、机构等）进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。

信息管理的实质就是人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流（包括非正规渠道和正规渠道中的信息流）进行控制，以提高信息利用效率、最大限度的实现信息效用价值为目的的一种活动。

（简记：1.综合方法控制信息流 2.提高利用率 3.实现信息的价值）3．信息管理研究的内容：P23 **·从技术角度，研究手工方式和计算机方式（当前主要是计算机网络方式）对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存贮、便于快速检索并传递给特定的利用者。

信息管理的方法（或支持工具）有：分类、主题、代码、数据库、元数据、搜索引擎和各类信息系统、网络等。

·从经济角度，主要研究信息市场，信息产业、信息经济的形成、发展、特征和运行模式，信息资源的优化配置，信息技术的评价以及信息经济效益评价等问题。

·从行政和法律角度，运用行政手段和法律手段，对信息活动进行调节和控制，解决社会信息化过程中出现的矛盾，促进社会更充分地利用信息，更好地发挥信息的社会功能。

·从人文角度：在网络环境下，人们的信息行为仅仅依靠行政和法律手段是难以有效约束的，必须通过人文精神的培养来规范人们的行为，对信息活动进行管理。

信息管理是一个综合性的领域，其理论方法涉及计算机科学、信息科学、图书馆学、情报学、社会学、管理学、经济学、法学、心理学、学等众多学科。

信息管理专业知识：
信息管理专业知识主要包括以下几个方面：
1.信息收集：信息管理的基础是收集信息。

这涉及到确定需要收集哪些信息，从何处
收集信息，以及如何有效地收集信息。

2.信息组织：收集到信息后，需要对其进行组织，以便于查找和使用。

这包括对信息
进行分类、编目、索引等操作，以便将信息有序化和系统化。

3.信息储存：储存信息是信息管理的重要环节。

储存信息需要考虑到信息的长期保存
和可靠性，同时还需要考虑到信息的可访问性和安全性。

4.信息检索：信息检索是信息管理的核心。

它涉及到如何有效地查找、访问和提取所
需的信息。

这涉及到信息检索技术、搜索引擎等相关知识。

5.信息利用：信息管理的最终目的是利用信息。

这涉及到如何将收集、组织和储存的
信息用于决策、研究、教学等各个方面。

6.信息保护：随着信息安全问题的日益突出，信息保护也成为信息管理的重要方面。

这涉及到如何保护信息安全，防止信息泄露、被攻击等问题。

7.信息政策与法规：在信息管理领域，政策和法规也是非常重要的方面。

这涉及到如
何制定和执行相关的政策和法规，以保障信息的合法性和公正性。

一、信息与信息管理、信息1：信息是事物存在的方式和运动状态的表现形式。

信息（本体论）：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。

信息（认识论）全信息：我们把同时考虑到事物的存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用。

价值的认识论层次上的信息称为“全信息”而把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息”，把考虑其中内容（含义）因素的。

信息称为“语义信息”，把其中效用因素的信息称为“语用信息”、信息的特征：2信息存在的普遍性和客观性（1）信息产生的广延性和无限性（2）信息在时间和空间上的传递性 3）（信息对物质载体的独立性）（4信息对认识主体的相对性（5）信息对利用者的共享性） 6（信息的不可变换性和不可组合性（7）信息产生和利用的时效性）8（．、信息链、数据、信息与知识3。

-智能五个要素构成“信息链”-信息-知识数据由事实-“事实”是人类思想和社会活动的客观映射；“数据”是事实的数字化、编码化、序列化、结构化；“信息”是数据在信息媒介上的映射；“知识”是对信息的加工、吸收、“智能”则是运用知识的能力。

提取和评价的结果；、信息流4当信息生产出来后（产生）之后，便要流向特定的利用者，于是在信息生产者和利用，即信息流。

者之间形成源源不断的“流”、信息管理5信息管理的实质就是人类采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息的利用效率，最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。

．、信息管理的视角6（1）从技术视角，信息管理主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存储、便于快速检索并传递给特定的利用者。

这一直是信息管理研究的重点和目标。

（2）从经济视角，主要研究以信息的生产、流通和利用为基础的信息市场，包括信息产业、信息经济的形成、发展、特征和运行模式，信息资源和优化配置，信息技术的评价选择以及信息经济效益评价等方面的问题。

信息经济学是该视角下信息管理与经济学相互交叉的研究领域。

第一章1.1简答或者选择1.信息的要素：语义要素、差异要素、传递要素和载体要素2.按信息描述的对象划分，分为自然信息和社会信息。

3.按信息加工深度划分，分为一次信息、二次信息和三次信息。

4.按信息的表现形式划分，分为文献型、档案型、统计型、动态型等。

5.按信息的性质划分，可分为语法信息、语义信息和语用信息。

6.信息一般表现为四种形态:数据、文本、声音和图像7.从时间和空间上，信息运动的过程可分为自然信息运动、生物信息运动和人类社会信息运动三种不同的类型。

8.信息产业包含四大技术：信息获取技术、信息处理技术、信息传输技术和信息应用技术。

1.2知识点【判断】1.核心资源、支持资源和环境资源构成了完整的信息资源体系。

2.冗余是指在表达和传递信息时，用较多的信息量来实现较少的信息传递。

3.自然信息运动过程是随机的和盲目的；4.自然信息是不完整的，只有信息的生成和存储，而不能对信息进行加工和利用，存在着过程上的断层。

5.信息产业是智力和资本高投入、高风险的产业。

6.信息网络体系、信息产业基础以及社会支持环境这三者组成的有机整体也称为信息基础设施。

7.信息:信息是按照用户的需要经过加工处理的数据。

对信息的加工是信息管理工作的核心。

8.信息资源：狭义的信息资源是指信息及其载体。

也就是经过加工处理的、对决策者有用的数据。

广义的信息资源把信息活动的各个要素都纳入到信息资源的范畴，强调系统的概念。

9.信息差异：由于客观事物差异性的存在，信息会表现出一定的差异性。

越是表现细微差异的信息，越有使用价值。

1.3综合1.信息传递模式的多样性：多向主动传递:是指信息生产者或收集者针对整个社会的需要将自己生产或收集到的信息主动传递给事先未确定的接收者。

单向主动传递:是指信息生产者或收集者将信息传递给事先确定的接收者。

多向被动传递：这种方式事先没有确定的接收者，是信息收集者向整个社会开展的信息服务。

单向被动传递：这种传递方式是指信息生产者或收集者开展的信息咨询服务。

网上辅导（二）第二章信息管理的理论基础南京电大杨文珊【本章主要内容】本章主要讨论信息管理的科学基础，从信息科学、管理科学及传播科学三方面论述了信息管理与它们的渊源关系及其各自的主要内容。

【教学媒体】《信息管理概论》：第二章信息管理的理论基础。

【复习与思考】1．什么是信息?什么是信息资源?两者有何关系?2．信息科学研究内容有哪些?它的研究方法主要内容是什么?3．信息科学的历史发展及其每一阶段的特，色是什么?4．管理学思想发展的历史分期及每个时期的代表人物、代表观点是什么?5．管理学思想发展的基本规律有哪些?6．如何用信息的观点来看待管理活动?信息管理工作在管理中所处的地位如何?信息管理思想是否可以称之为一种管理学思想?7．传播学的信息交流模式主要有几种?各自的内容是什么?8．社会信息交流有几种主要类型?它们各自的特点及内容有哪些?9．网络信息交流与传统信息交流相比，在理论模式及交流手段上有哪些不同?对信息管理工作产生了什么样的影响?第一节信息与信息资源一、信息（一）信息的概念本体论层次的信息指的是事物运动的状态和（状态改变的）方式。

具体地讲，是事物内部结构和外部联系运动的状态与方式。

认识论层次的信息指的是认识主体所感知或所表述的事物运动的状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用。

（二）信息的类型按照不同的分类标准，信息可以划分出不同的类型。

1、按照信息的发生领域，可将信息分为物理信息、生物信息和社会信息三类。

物理信息指无生命世界的信息，生物信息指生命世界的信息，社会信息指社会上人与人之间交流的信息，包括一切人类社会运动变化状态的描述。

2、按照主体的认识层次，可以将信息分为语法信息、语义信息、语用信息。

语法信息是指只考虑事物运动的状态与状态改变的方式本身，而不考虑信息的内容及效果，它是最抽象、最基本的层次。

语义信息是指事物运动的状态和方式的逻辑含义，是信息认识过程的第二个层次。

语用信息是指事物运动状态及状态改变方式的效用、价值与目的，是信息认识过程的最高层次。

信息管理学基础知识点1.信息资源与信息管理信息资源包括各种形式的信息，如文字、图像、音频、视频等，并且不断地生成和积累。

信息管理是对信息资源的全面管理，包括信息获取、信息评估、信息组织、信息传输、信息存储和信息利用等过程。

2.信息行为与信息需求信息行为是一个人在面对信息时所呈现的各种行动，包括主动获取信息、处理信息、传递信息和利用信息等。

信息需求是指一个人在特定情境下所感到的、对其中一特定信息进行寻求和获取的需要。

3.信息检索与信息推荐信息检索是指通过信息系统对已存储的信息进行查询，并从中获得与用户需求相匹配的信息。

信息推荐是根据用户的兴趣和需求，通过分析用户的行为和偏好，为用户推荐相关的信息。

4.数据库与信息组织数据库是指存储、组织和管理大量结构化数据的系统。

信息组织是指对信息进行分类、编目和标引，以方便用户检索和利用。

5.信息传输与网络技术信息传输是指将信息从一个地方传递到另一个地方的过程，网络技术包括计算机网络、互联网以及各种网络通信协议与技术，为信息的传输提供了基础设施。

6.信息存储与数字化技术信息存储是指将信息保存在特定的介质中，数字化技术是将信息转化为数字形式的技术，如数字图书馆、数字档案馆等。

7.信息安全与保护信息安全是指保护信息资源免遭未经授权的访问、使用、披露、破坏的能力。

信息保护包括控制信息的访问权限、确保信息的机密性和完整性等措施。

8.信息利用与知识管理信息利用是指将信息应用于实际工作和决策中，以满足用户的实际需求。

知识管理是指对知识资源的有效组织、存储、获取和共享，以提高组织的学习和创新能力。

9.信息资源开发与知识产权保护信息资源开发是对传统信息资源进行数字化加工和再利用，以满足多样化的信息需求。

知识产权保护是为了保护创造性思维的产出，如版权、专利和商标等。

10.信息政策与法律法规信息政策是指政府对信息业的宏观规划、指导和管理。

法律法规是指对信息资源的获取、传输、存储和利用等方面进行规范和监管的法律规定。

第一章信息与信息管理第一节信息的含义【本章考点】1、信息、全信息、社会信息的概念（2010年名词解释）2、信息的特征3、社会信息化的含义及层次4、信息管理的内容及任务5、信息管理的沿革发展【本章重难点】1、社会信息化2、信息管理的目标和任务3、信息管理的发展阶段及基本特征【知识点详细讲解】一、信息概念的发展1、消息层面的信息早期，人们对信息的理解是很肤浅的，仅停留在字面上，把信息看做是消息的同义语。

这种认识甚至可以追溯到1000多年前，唐朝诗人李中曾吟出了“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台”的名句。

诗中的“信息”就是指音信、消息。

在西文中“信息”(information)和“消息”(message)两个词汇在许多场合也是相互通用的。

2、通信领域的信息概念最早把信息作为科学对象来加以研究的是在通信领域。

（1）哈特莱的开创研究1928年，哈特莱把信息理解为选择通信符号的方式，并用选择的自由度来计量这种信息的大小。

（2）申农的负熵理论1948年，通信专家申农以概率论为工具，阐明了通信中的一系列基本理论问题，给出了计算信源信息量和信道容量的方法和一般公式，得到一组表示信息传递重要关系的编码定理，即负熵理论，把信息定义为用来减少随机不确定性的东西。

（3）维纳的控制理论1950年，控制论的奠基人维纳则把信息看做广义通信的内容，把人与外部环境交换信息的过程看做是一种广义的通信过程，即泛指人与人、机器与机器、机器与自然物、人与自然物之间的信息传递与交换。

维纳同样也把信息解释为负熵。

3、经济科学的信息概念不确定性与信息之间关系的研究在20世纪40年代就受到许多经济学家的关注。

这些关于信息的理解也在不断影响着其他领域的研究，例如有关风险定性的减少(信息的获取)与成本、收益联系起来，取得了突出成果。

4、信息的生物科学概念英国生物学家W.阿思比把信息定义为“变异度”，他认为，任何一个集合包含的元素的数目以2为底的对数就是该集合的变异度。

第一章信息管理学的理论基础1．1 信息科学基础信息的基本概念1信息的定义：信息是认知主体对物质特征，运动方式，运动状态以及运动的有序性的反映和揭示，是事物之间相互联系，相互作用的状态的描述。

2信息的特征：普遍性动态性依附性相对性可传递性共享性可加工性3信息的分类：按领域：物理信息，生物信息，社会信息按有无加工：原始信息，派生信息按表现形式：消息，资料，知识按认识层次：语法信息，语义信息，语用信息信息科学的理论基础1信息论：狭义一般广义2系统论3控制论信息科学的方法论体系1信息方法2信息方法的功能准则和整体准则1．2 管理科学基础管理和管理科学1管理和管理科学的定义2管理的特点：管理是一门科学，一门艺术3管理的职能：计划组织人事领导控制管理理论的发展演变1 古典管理理论：泰罗的科学管理理论法约尔的一般管理理论韦伯的行政组织理论2 行为科学理论：人际关系学说行为科学理论3 现代管理理论：管理过程学派经验学派系统管理学派决策学派管理科学学派权变管理学派4 管理理论的新发展：以波特为代表的竞争战略理论以哈默为代表的企业再造理论学习型组织及虚拟组织的提出现代管理的基本理论1系统管理：整分合原则封闭原则动态原则2人本原理：动力原则能级对应原则潜能开发原则1. 3 信息与管理管理活动中的信息1巴纳德社会系统理论的观点2西蒙决策理论的观点3明茨伯格经理角色理论的观点：人际关系任务 信息联系任务 决策任务 管理活动中的信息 5资源三角形信息在管理中的地位和作用1 信息是管理系统的基本构成要素，并促成各要素形成有机联系2 信息是管理过程的媒介，使管理活动得以顺利进行3 信息是组织中各部门，各层次，各环节协调的纽带4 信息是决策者正确决策的基础5 信息的开发和利用是提高社会资源利用效率的重要途径 信息化对组合管理的影响1 对组织结构的影响2 对企业战略管理的影响3 对技术开发与创新的影响4 对企业人力资源管理的影响第二章信息管理的基本方法2.1 信息源及信息组织信息源的概念：个人为满足其需要而获得信息的来源，成为信息源。

一、信息与信息治理1、信息信息〔本体论〕：信息是事物存在的方式和运动状态的表现形式。

信息〔生疏论〕：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。

全信息：我们把同时考虑到事物的存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的生疏论层次上的信息称为“全信息”。

而把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息”，把考虑其中内容〔含义〕因素的信息称为“语义信息”，把其中效用因素的信息称为“语用信息”。

2、信息的特征：（1）信息存在的普遍性和客观性（2）信息产生的广延性和无限性（3）信息在时间和空间上的传递性（4）信息对物质载体的独立性（5）信息对生疏主体的相对性（6）信息对利用者的共享性（7）信息的不行变换性和不行组合性（8）信息产生和利用的时效性3、信息链、数据、信息与学问由事实-数据-信息-学问-智能五个要素构成“信息链”。

“事实”是人类思想和社会活动的客观映射；“数据”是事实的数字化、编码化、序列化、构造化；“信息”是数据在信息媒介上的映射；“学问”是对信息的加工、吸取、提取和评价的结果；“智能”则是运用学问的力量。

4、信息流当信息生产出来后〔产生〕之后，便要流向特定的利用者，于是在信息生产者和利用者之间形成源源不断的“流”，即信息流。

5、信息治理信息治理的实质就是人类承受技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进展掌握，以提高信息的利用效率，最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。

6、信息治理的视角2 / 17（1）从技术视角，信息治理主要争论用手工方式和计算机方式对信息进展收集、加工、处理，使之有序化存储、便于快速检索并传递给特定的利用者。

这始终是信息治理争论的重点和目标。

（2）从经济视角，主要争论以信息的生产、流通和利用为根底的信息市场，包括信息产业、信息经济的形成、进展、特征和运行模式，信息资源和优化配置，信息技术的评价选择以及信息经济效益评价等方面的问题。

信息经济学是该视角下信息治理与经济学相互穿插的争论领域。