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把握管理者快速提升-----五个维度--------洪福学习使人进步，不学习就会被时代淘汰。
人啊，活到老必须学到老！新就职经理一个月的见习期是非常宝贵的，必须明确自己缺什么？要什么？能干什么？学习需求和目是什么？空杯心态，带着问题去，拿着答案回来落地。
敞开胸怀去接纳所有人，心存感恩去拥抱世界，让这里的一切刚刚开始。
“管理”工作既是科学也是艺术，要成为一个高效的管理者就必须抓住一切机会进行学习和修炼，让自己变得有价值和更值钱。
据我多年酒店的实践经验和归纳提炼，从不同层次和维度进行总结分析，归纳出“管理者五个维度”仅供成长中的您交流学习。
第一个维度——提升自我素养和能力。
现代管理比拼的是智慧和能力，一个管理者首先必须是一个智者，这就要求管理人员一定要有一颗好学的心，既要注重内涵和修养，更要注重个人能力和格局。
在自我素养方面，管理者不仅要善于用人，凝聚人心，展现人格魅力，还要在管理实践中，会管理、懂谋略、善运筹、巧用人，做有能力、有素养、有内涵的管理者。
在个人能力上，一个优秀的管理者除了要具备应对时代变迁和生存环境变化的能力，还要有追求成功的欲望、追求梦想和理想的梦境，更要重视和研究管理要术、成功要术、抗挫折要术，敢于面对失败和接受失败，成功就是善于在失败中提炼总结。
第二个维度——重视团队力量，提升感召力。
有一位成功的管理者说过：你不坦诚，就不会有人来到你身边；你不善待，就不会有人愿为你出力；你做事不精，就会让下属在你身边看不到成功的希望。
管理者要坚持德才兼备，无才难以成事，无德难以服人。
优秀的管理者要靠人格魅力取信于下属，要有容人之过，让人之德。
以人为本，怀有一颗感恩的心，用爱去与人相处，用爱去组建团队，用爱去感召将才，用爱去求得认同，用爱去统一思想。
凝聚人心，人的心聚在一起才是团队，求同存异，共谋发展。
只有统一思想，达成共识才有感召力和执行力，团队的力量才是无限的，强大的、不可战胜的！第三个维度——定向把航，精准决策。
5个维度，学会知人善用，提升你的管理能力
模型在手，方法我有！
一、知人善用——选人
把合适的人，放在合适的位置上
如何把职位“卖”给候选人？
为什么会出现套娃现象？
如何平衡短期项目利用和长期公司利益？
二、知人善用——育人
情境管理：你在用锤子管理螺丝吗？
管理中的四种情境
情境领导力模型
鲇鱼效应：用危机和竞争激活团队
三、知人善用——用人
如何借助不值得定律，走向为何做的管理境界呢？
热炉法则：不能打破的管理“地板”
拜伦法则：不要授责不授权
四、知人善用——留人
管理者如何保持合理的流失率？
减少三种污水进大酒缸。
管理者管理的五个维度：管理下属、上司、平级、相关方和管
理自己
什么是管理者？管理大师彼得·德鲁克说过一句话，管理者是“对影响自己业绩的所有人的业绩负责的人”。
作为一个管理者，管理只有五个维度，也就是只需要管理“五个人”。
一，向下：管理下属。
下属是谁？是直接贯彻你的管理指令的人，对你的业绩起着关键作用。
管理不好下属，是失职。
1：善倾听。
不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。
—玛丽·凯
2：明赏罚。
凡用赏者贵信，用罚者贵必。
3：会用人。
将合适的人请上车，不合适的人请下车。
4：玩感情。
感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。
5：懂授权：管得少，就是管得好。
—通用电器总裁杰克·韦尔奇二，向上：管理上司。
上司是谁？是给你提供资源和信任的人。
对你的业绩起着决定作用。
管理不好上司，是失策。
1：勤请示。
请示不是能力不足，而是一种工作态度和对领导的尊重。
管理的五个维度什么是管理者按照通俗的理解,管理者就是领导,不管这个领导是大是小,大小都得是个领导;比如生产小组组长、司机班班长、保安队队长、部门经理、公司总裁、城市市长、国家元首等等;换句话说,人们普遍都认为,领导才是管理者,如果你不是领导,你就不是管理者;这个观点对不对不全对;领导的确是管理者,但管理者的含义却不止如此;管理学界对管理者有各种不同的定义,比如管理大师德鲁克给出的说法是“对影响自己业绩的所有人的业绩负责的人”;大家见仁见智,在此不做评判;倒是词典给出的解释吸引了我的注意,词典说,管理者就是负责某项工作使其顺利进行的人;根据上述定义,只要你能负责某项工作并使之顺利进行,你就是一名管理者;打个简单的比方,你是一个仓库保管员,只要你每天能把入库出库搞得清清楚楚,物资摆放井井有条,那你就是一名优秀的管理者;由此可以引申出一个这样的结论：只要你有事干,有工作,那么每个人都是管理者;可见,管理并非只是领导管下属那么简单,因为,管理还需要从以下的五个维度来展开;维度一：向下管理下属这是最容易理解的管理维度,也是大家所说的管理的基本含义,在管理学上叫正向管理;管理管理,管人理事,现在的管理学已经成为了一门浩瀚无边的学科,各类管理学着作更是层出不穷;如果你志在精通管理,那你就要多读管理学着作,尤其是号称“管理学之父”的德鲁克的书,一定要读;站在管理大师们的肩膀上,你能少走很多弯路,跨过各种大坑,快速找到当管理者的感觉,对你对下属对公司都有好处;想靠在管理实践中摸索总结,太慢;韦尔奇说过一句被大家奉为经典的话：“在你成为领导之前,成功的标准是如何能够让自己成长;在你成为领导之后,成功的标准是如何能够使别人成长;”这句话说出了管理下级的精髓——培养人才,让团队成长;管理下级的理论和方法,汗牛充栋,构建了管理学的辉煌大厦,无暇细聊,究其核心,绕不开带领团队一起成长这个话题;维度二：向上管理领导在管理学上,这被称之为逆向管理,意思就是下级可以通过沟通和积极影响来管理上级;你也许会觉得这是“站着说话不腰疼”,做法太激进太超前,其实,这种管理维度一点都不“超前”,而是传统智慧结晶;在中国几千年的历史里,大臣向上管理皇帝的例子太多了,最典型的就是魏征和唐太宗的故事;魏征作为下属,无数次仗义执言,拼死进谏,改变了“领导”李世民很多决策,在他们君臣的共同治理下,中国出现了着名的贞观之治;在现实生活中,很多人习惯了被管理,从而忽略了对上级的管理;比如遭遇失败时不主动为领导分忧,而是想着如何为自己开脱,遇到难题时不积极想解决方案而是想着“有领导在上面顶着我急个啥”,这些都是缺乏向上管理意识的表现;你要明白,你们是“一根绳上的蚂蚱”,如果你的上级栽了跟头,你也必然会受到牵连;管理上级的原则和方法很多,这是一个复杂的系统话题,在此暂不讨论,等以后有机会我再专门来谈这个话题;牢记一点：不管你在哪个岗位上,必须要知道,管理上级也是你要做的重要功课之一;有人也许会说我没上级,怎么管理上级;世界上不存在没有上级的人,你是CEO,还得对董事长负责吧;你是董事长,还得对股东负责吧;维度三：平行管理平级这实际上说的就是同级之间、同事之间相互协作的问题;有人认为,人与人相处,是最复杂的事情,因为人心隔肚皮;也有人认为,人与人相处,是最简单的事情,因为投桃得报李;人类之所以能从愚昧走向文明,从非洲丛林走进宇宙太空,从生存边缘走到食物链顶端,是因为人类充满创造力,而赋予人类创造力的,是由于每个个体都是充满个性的;正是由于个性的存在,所以我们要掌握平行管理平级这个重要维度;在公司里,没有任何人能不依托其他人而独立存在,从基层员工到最高领导无一例外,每个人都是整个组织的有机组成部分,一荣俱荣一损俱损,所以平级之间要合作而非对立,要支持而非拆台;领导力研究专家麦克斯维尔说,“横向领导时,理解比对抗更重要,赞美比竞争更高效;”说的就是这个道理;你也许会看不惯A部门经理,但如果你因此而拒绝跟A部门合作的话,你的部门业绩和个人表现,都可能会受到不好影响;怎么团结合作,怎么相互支持,因人而异,自己把握;维度四：向外管理客户有人说,我又不是销售,哪有什么客户;错,公司里每个人都有自己的客户;你是销售,消费者就是你的客户；你是内勤,公司员工就是你的客户；你是前台接待,来访人员就是你的客户；你是CEO,你管辖范围内的经理就是你的客户……如果你认为自己没有客户,要么是你自己定位不准,要么是这个职位本身多余;很多时候,“客户体验太差”可谓一剑封喉的绝招,大部分客户离你而去的原因就在这里;你的产品、你的服务、你的态度甚至你的言语,都会直接影响客户体验;所以,管理客户的核心就在客户体验;如果你不知道自己该怎么做才能提升客户体验,试着转换角色,站到你客户的位置下,想想希望看到怎样的产品,希望得到怎样的服务,希望达成怎样的合作,你就会明白该怎么做了;维度五：向内管理自己我特别欣赏以前在一本书上看到的话：每个人都是自己的CEO;用一句朴素的话,说出了管理的精髓;正如美国西点军校告诉学生们的那句“要想做个好将军,就先做个好士兵;”同理,要想做个好的管理者,就先做好一个被管理者；要想做一个优秀的经理,就先做一个优秀的员工;核心意思就是一条——要想让别人说你牛X,你得自己真牛X;怎么做到学习啊;所以,所谓的向内管理自己,就是要不断学习,提升自己;你的知识、你的格局、你的思维……方方面面的加强,才能让你不断成长,随着你的成长,你才有下级可以管理,才有平级愿意合作,才有上级重视你的建议,才有客户需要维系;管理自己,这可以说是管理最基本的维度,但同时也可以说是最难做到的维度,毕竟人人都有惰性,个个都有傲气;世间多少高手,最后都有类似的感叹,“认知自己是人类进步的最大敌人;”“最大的敌人,就是自己;”为啥累了,懒了,傲了……反正就是不想学了;不思进取,终将淘汰;活到老学到老,这句话说起来容易,做起来真的太难了;管理的这五个维度,看似相互独立,实则相辅相成,如果你对内管理不好自己,显然你对外也管理不好客户,如果你不能让下级追随,肯定也团结不了平级,更别提影响上级;所以,说到底,修炼内功,自我成长是内因,修炼外功,人际关系是外因;没有哪个最重要,因为个个都重要;一般情况而言,这五个维度中,总有一个或两个是你的短板,“木桶理论”大家都熟悉,最终决定装水量的,是最短的那块板子;所以,你要做的,就是把优势发挥到极致,同时找出短板重点突破,抓住机会尽可能提升;最后,我必须要强调的是,管理能力的高低取决于你服务他人的能力;当你学习、成长、打赢胜仗、担当更多的责任、挑战更大的挑战时,你要时时牢记的是,你不是一个人,你是和一个团队在一起,你是和你的小伙伴在一起,你是在和你的用户在一起;最好的管理是没有管理,因为每个人都是管理者,每个人都是合作者,每个人都是成就他人者,每个人都是为了共同梦想而全力以赴的合伙人。
