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第二章 权力、影响力与授权 领导学教学课件

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权力和影响力

权力和影响力
7
自相矛盾的权力观念
• 人类历史是否体现权力越来越分散化趋 势？为什么？
• （组织）个人权力影响逐步增加的趋势？ • 现代的权力或影响力由什么构成？ • （中国）人为什么要追求权力和影响力？ • 追逐权力与民主授权的关系？ • 淡漠权力意识是否值得提倡？
8
具有上层和外向权力的管理者
有权的管理者能够： 代表困境中的人，做有益的调节。 给有天分的下属安排合理的位置。 超预算支出能获得批准。 能增加或删减政策会议的议程项目。 很快地接近高层决策制定者。 同高层决策制定者保持定期、频繁的接触。 能提早获得有关决策和政策变化的信息。 来源:Kanter, 1979
• 利用认知失调机制，个人努力可能获得
– 自身对工作的更多认同和投入 – 获得更多责任和机会 – 让上司产生“不协调”：给与你额外的补偿或者机会 – 让同事或者下属“不协调”：压力、非正式行为规范
23
合法性
• 价值观
– 企业文化——规范性 – 企业文化来源于组织的创始人或者主要领导
• 与组织价值观一致的人更受信任（被组织接受）；其 他人则容易被孤立、冷落
3
权力分数
个人权力
专业 个人魅力 努力 合法性
职位权力
居中性 紧要性 可见性 灵活性 相关性
1，10 2，11 3，12 4，13
5，14 6，15 7，16 8，17 9，18
Back
其他计算
施加影响 抵制影响 增加权威性
19-23 24-26 27-30
影响策略
Freedman et al. 1985 Social Psychology
相貌的影响
• “美人心理” • 相貌与报酬 • 相貌与自信、自尊 • 可以改变的外表：衣着、修饰、举止、笑容

领导者的影响力培训教材(PPT 67页)

领导者的影响力培训教材(PPT 67页)
学家失败99次，一次成功，可能获得诺贝尔奖； 政治家成功99次，一次失败，也许就身败名裂。 政治家经不起失败。
楚王好细腰， 宫中多饿死
在做决策的时候，必须要注意发挥外脑的 作用，要注意几个问题：
（1）让智囊团了解决策的目的 （2）充分尊重智囊团的相对独立性和研究自
由度 （3）允许智囊团同决策者唱“对台戏” （4）最终的决策是由内脑做出的。智囊团不
（一）塑造阳光心态
要想有一个好的心态，就别把自己看得太重， 然后你会变得轻松。地球离了谁都转
1.情绪正常 2.意志坚定 3.胸襟开阔
阳光心态的主要内涵是什么？第一，不能改变环境就适应环境。有一个 印度人练习搬山术，苦练了若干年，发功准备搬山，发了半天功发现山 没动。他向师父抱怨，搬不动山。师父对他说，山搬不过来你过到山那 边去不就行了吗？第二，不能改变别人就改变自己。有人甚至想改变80 岁老人的习惯，80岁的老人已经养成了绝对的习惯，不可能被改变。家 里如果有老人，你只有适应他，而不能改变他。哈尔滨轴承厂营销总经 理是由姥姥带大的，他把姥姥接到家里，媳妇决心尽孝道，不让老太太 干一点活。老太太买菜回来，她嫌菜不好，把菜扔了；老太太扫地，她 嫌扫得不干净，自己要重扫一遍。老太太干了一辈子家务了，一定要干， 媳妇就是不让干，两人矛盾激化，天天吵架。总经理听了我的课后，非 常高兴，说这堂课好像就是为我家设计的，马上打电话让太太改变。家 庭和谐很重要。有人这样判断，一个成年人有60％的精力在孩子身上， 30％的精力在处理家庭关系上，只有10％的精力用在工作上。第三，不 能改变事情就改变对事情的态度。我们不能被别人的语言伤害，如果我 们被别人的语言伤害了，那是你自己的思考伤害了你。如果有人说，你 这人真不是一个东西！你不能跟他置气，你可以这样说，你说得太对了， 你揭示了人类的本质，人类绝对不是一个东西！你我都一样。第四，不 能向上比较就向下比较。有人说，不想当元帅的士兵不是一个好士兵， 不想当船长的水手不是一个好水手。但是很遗憾，只有一个人能当船长， 你要想当只有把别人都扔到海里去。大家都这样想，结局是船上只剩下 一个人，可能还不是你。成功学是对的，但如果不善于妥协，不善于对 当前状况满意，那你就会永远生活在痛苦中。

领导与权力Leadership and Power【共享精品-ppt】

领导与权力Leadership and Power【共享精品-ppt】

资料来源：修改自格里芬、摩海德著，组织行为学(第八版)， 中国市场出版社， ，第268页
领导与权力
马克斯•韦伯认为，权力(power)是“一个人或一些人在 某一社会活动中，甚至是在不顾其他参与这种行动的 人进行抵抗的情况下实现自己意志的可能性”。
斯蒂芬•罗宾斯指出，权力是“个体A对于个体B的行为 产生影响的能力”。
“权力”的特性：权力是一种力量，借助这种力量可 以或可能产生某种特定的预期局面和结果。
领导与权力
权力
权力是依赖性(dependency)的函数。B对A的依
赖性越强，则在他们的关系中A对B拥有的权力就
越大。依赖性取决于个人拥有他人需要的重要的、
不可替代的、稀缺的资源。例如，对英特尔(Intel)
这样的高新技术公司而言，工程师因为拥有对公司
例如，古希腊哲学家亚里斯多德认为：人从出 生之日起，就决定里他是“治人”还是“治于 人”。这种观点具有一定代表性。
特质理论(trait theory )
早期的心理学家在研究领导时从特质论入手，把研 究重点放在人格特质与能否成为领导的关系上。
传统的特质理论认为，领导者具有某些固有的与生 俱来的特质, 只有先天具备这些特质的人才可能成为领导 者。从20纪30年代开始，心理学家对领导特质理论进行 了大量研究，希望找到一些特质因素使领导者和非领导 者，以及成功的领导者和失败的领导者相区分。但这些 努力以失败告终。但研究表明有一些特质，如智慧、支 配性、自信、精力充沛、富有专业知识，是与成功的领 导者密切相关的。这说明具备某些特质确实能提高领导 者成功的可能性，但没有一种特质能保证领导者的成功。
个人权力(Personal power)---内在于个人、与组织职位无 关的权力，因此，也被称为非职位权力。个人权力并不像职位 权力那样可以短期获得，它需要在组织中经过较长一段时间的 培养才能获得。个人权力的执行，需要靠权力所有者的威望、 魅力、情感或是其价值观来影响他人。从这个意义来看，个人 权力来自于参照性权力和某些强制性权力、奖赏性权力。

领导力和影响力讲义(PPT 36张)

领导力和影响力讲义(PPT 36张)

值观、信仰或行动的影响（实际改变的 程度）。
2. 五种领导者权力
合法权力 Legitimate（事权） 奖赏权力Reward 强制权力 Coercive 职位权力 Position Power
专家权力Expert 参照权力Referent （魅力）
个人权力 Personal Power
2. 五种领导者权力
危险Dangers: 以 权谋私Power plays
for purpose of selfinterest
危险Dangers: 死 板和暴政Rigidity and
tyranny
三种有影响力的领导方式： 变革型领导
变革型领导Transformational Leadership – 以
leadership characterized by the ability to bring about significant change in followers and the organization. 交换型领导Transactional Leadership – 领导者 和追随之间是一种交易或交换过程的领导a transaction or exchange process between leaders and followers.
是否安于现状 未来目标 阐述 行为 影响
尽力维持现状 与现状差别不大的有限目标 对领导目标和动机的阐述不是很 清晰 在现在有秩序范围内采取可用的 方法来实现目标 主要权威来自职位和奖励
三种有影响力的领导方式：联盟 型领导Coalitional Leadership
涉及建立支持领导者的目标并能 帮助影响他人去贯彻领导者的决 定并实现这些目标的联盟。 Involves building a coalition of people who support the leader’s goals and can help influence others to implement the leader’s decisions and achieve the goals.

《权力与影响力》课件

《权力与影响力》课件
目标
使听众能够掌握权力与影响力的基本概念，了解其关系 和作用，并掌握一些实用的方法和技巧，以提高个人和 组织的影响力。
02
权力的定义与类型
权力的定义
权力是指一个人或组织影响和支配他人的能力， 01 通常表现为对资源、信息、决策等方面的控制。
权力可以是有形的，如金钱、地位、职务等，也 02 可以是无形的，如知识、文化、影响力等。
权力的大小取决于其对资源、信息、决策等方面 03 的控制程度，以及其对他人的影响力和支配力。
权力的类型
法定权力
指组织内部正式职位 所赋予的权力，通常 与组织结构和职务相 关。
奖惩权力
指通过奖励和惩罚来 影响他人的行为和决 策，通常与个人的奖 励和惩罚手段相关。
专家权力
指个人或组织在某一 领域内的专业知识和 技能所赋予的权力， 通常与个人的专业能 力和声誉相关。
政治领袖如何运用权力与影响力
总结词
民众沟通与互动
详细描述
政治领袖运用权力和影响力时，注重与民众的沟通和互动。 他们通过发表演讲、主持记者招待会和参与社区活动等方式 ，来传达自己的政治理念和政策目标，以获得民众的支持和 信任。
政治领袖如何运用权力与影响力
总结词
国际合作与交流
详细描述
政治领袖在处理国际关系时，需要具 备广泛的国际视野和交流能力。他们ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ通过参与国际会议、访问外国元首和 加强国际合作，来维护国家利益和发 展对外关系。
主题背景
随着社会的发展，权力与影响力在各个领域中的作用越来越重要。无论是政治、经济、文化还 是个人生活，掌握权力与影响力都能够帮助人们更好地实现自己的目标。因此，探讨权力与影 响力的关系和作用，对于个人和组织的发展都具有重要意义。

领导者的影响力与说服力培训ppt课件

领导者的影响力与说服力培训ppt课件

3
解决冲突
领导者在面对冲突时采取积极态度，通过有效沟 通协调化解矛盾，维护团队和谐氛围。
在激励员工中的应用
目标设定
领导者通过设定明确、可实现的目标，激发员工的工作热情和进 取心。
奖励机制
领导者建立合理的奖励机制，对员工的贡献给予及时的肯定和激 励。
培训与发展
领导者关注员工的成长与发展，提供培训和晋升机会，增强员工 的归属感和忠诚度。
THANKS
感谢观看
建立信任
说服力有助于领导者与团 队成员建立信任关系，增 强团队的凝聚力和稳定性 。
推动变革
领导者运用说服力推动组 织变革，引导团队接受新 观念、新方法。
说服力的基本原则
了解受众
了解受众的需求、价值观 和利益，是进行有效说服 的前提。
建立信任
诚信和信誉是说服力的基 石，领导者需通过言行一 致赢得信任。
同理心
站在听众的角度思考问题，理解他们的需求和感 受。
情绪控制
学会控制自己的情绪，避免因个人情绪影响沟通 效果。
非语言沟通
注重肢体语言、面部表情和目光接触等非语言沟 通方式，增强沟通效果。
05
CATALOGUE
领导者影响力与说服力的实践 应用
在团队管理中的应用
领导魅力
领导者通过展现自信、专业知识和积极态度，赢得团队成员的尊 重和信任，从而形成强大的领导魅力。
策的科学性和前瞻性。
风险评估
03
领导者在决策过程中进行风险评估，制定应对策略，确保决策
的可行性和稳定性。
在沟通协调中的应用
1 2
倾听能力
领导者在沟通协调中展现出良好的倾听能力，关 注团队成员的需求和意见，促进有效沟通。

领导艺术之领导授权艺术-PPT课件



一、领导授权概述

2.授权的三要素

（1）任务本身：即要求下属完成的某种工作 （2）权力：承受授权必须赋予下属相应的权力 （3）责任：下属所要承担的工作责任
一、领导授权概述

3.对授权的误解

误解一：授权就是参与 误解二：授权就是任务分配，明确责任 误解三：授权等于解除了领导的责任 误解四：授权就是弃权
二、领导授权的障碍、原则与影响因素

1.领导授权障碍

（1）心理上的失落感（不愿授权）

当一个人要将其从事多年、自己非常擅长或熟悉的工作 授权给他人时，总会感到难以割舍。 不了解下属的工作能力和水平。如果从来不给下属机会， 只让他们做一些没有挑战性、没有主动性的工作，下属 就不会得到发展，也永远得不到值得信赖和可以授权的 下属。 担心如果授权，下属可能在某些工作上超越自己，有可 能取代自己的位置，对自己产生威胁。
二、领导分权艺术

2.分权的好处

（1）分权可以转换领导者角色 （2）有利于分级决策


（3）有利于分层负责
（4）有利于提高决策质量 （5）分权是领导者走向成功的“分身术”
二、领导分权艺术

3.分权的影响因素

（1）基层工作对决策速度的要求 （2）控制系统的完善性 （3）政策一致性的要求成度 （4）决策影响面的大小



领导权力的社会职能与国家政治权力的统治职能明显地 交织在一起。 领导权力与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。 领导权力与宗法权力等血缘关系权力有根深蒂固的联系。 领导权力与经济权力有相当直接的关系。
二、领导权力的含义与本质属性

领导与影响力培训教程ppt全文


说服力
学会用事实、数据和逻辑等手段说 服他人，增强个人影响力。
建立信任
通过诚实、守信和透明等行为，建 立与他人的信任关系。
团队建设与领导力
组建高效团队
根据项目需求，选拔合适的人才 ，组建高效协作的团队。
激发团队潜力
通过有效的激励和管理手段，激 发团队成员的潜力和创造力。
团队决策
掌握团队决策的方法和技巧，促 进团队成员参与和贡献。
04
领导力实践与案例分析
成功领导者的案例分析
1 2 3
乔布斯
苹果公司的成功离不开乔布斯的独特领导风格， 他强调创新、追求完美，并能够激发团队成员的 潜力。
马云
阿里巴巴的创始人马云凭借其卓越的领导才能， 带领公司成为全球电商巨头，他强调团队精神、 客户至上和不断变革。
贝佐斯
亚马逊的贝佐斯以其远见卓识和执行力，带领公 司拓展到云计算、媒体和太空探索等多个领域。
02
领导风格与影响力
领导风格
01
02
03
民主式领导
强调集体决策，重视员工 参与和意见，促进团队合 作。
权威式领导
强调领导者的权威和决断 力，强调目标达成和执行 力。
放任式领导
给予员工较大的自主权和 自由度，较少干预和指导 。
影响力
认知影响力
动机影响力
通过知识和信息影响他人的观点、态 度和行为。
领导力并不仅仅是指职位或地位，而 是指一种能够引导团队、激发团队成 员积极性的能力。
领导力的重要性
01
领导力是组织成功的关键因素之 一，一个优秀的领导者能够带领 团队克服困难，实现目标。
02
领导力对于组织的稳定、发展、 创新和变革都至关重要，能够激 发团队成员的潜力，提高组织的 整体绩效。

领导者的影响力与说服力培训ppt课件(模板)


调动情绪
合理运用情感词汇和表达 技巧，调动受众的情绪， 使其更容易被说服。
建立信任
展示真诚和诚信，与受众 建立信任关系，从而提高 说服力。
掌握逻辑推理技巧
清晰表达观点
运用逻辑推理
用简洁明了的语言表达观点，避免使 用模糊或晦涩的词汇。
运用归纳、演绎等逻辑推理方法，使 观点更具逻辑性和说服力。
提供有力证据
探讨领导者在面对挑战和冲突时，如何运 用影响力与说服力来化解问题并推动团队 发展。
学员自我评价报告
知识掌握程度
评估学员对于领导者影响力与说服力相关 理论和技巧的掌握情况。
团队协作与沟通能力
评价学员在团队合作中的沟通、协调及领 导能力表现。
技能运用水平
考察学员在实际工作中运用所学知识和技 能的熟练程度。
领导力重要性
领导力是组织成功的关键因素之一，它能够激发团队成 员的潜力，提高团队的士气和效率，推动组织的创新和 发展。
领导者角色与职责
领导者角色
领导者在团队中扮演着决策者、协调者、激励者和榜样等角色，他们需要为团队设定目标、制 定计划、协调资源、解决问题，并激发团队成员的积极性和创造力。
领导者职责
给予他人及时、中肯的反馈，促进沟通和理解的 深入。
个人品质塑造
诚信可靠
保持言行一致，遵守承诺 ，赢得他人的信任和尊重 。
勇于担当
在关键时刻敢于承担责任 和决策，展现出领导者的 魄力和担当。
积极乐观
面对挑战和困难时保持积 极乐观的态度，激发团队 的士气和动力。
03
提升说服力方法
明确目标受众需求
01
应对挑战的能力
了解学员在面对困难和挑战时，如何运用 所学应对策略。

培训课件领导与权力


领导风格对情境的适应性： 依照权变领导理论的观点，领导行为的有效性不单纯取决于领导者个人的行为。某种领导方式在实际工作中是否有效主要取决于具体的情景和场合。 没有最好的领导模式，只有最合适的领导模式，这是权变管理原则在领导工作中的体现。
1、 领导行为连续统一体模型 坦南鲍姆和施米特认为， 领导方式的变化应是一种连续的变化过程， 领导行为连续统一体理论描述了主要以领导为中心到主要以职工为中心的一系列领导方式的转化过程， 这些方式因应领导者授予下属权力大小的差异发生连续变化。
人性假设理论的发展
经济人
社会人
X 理论和Y理论
复杂人
适合知识经济时代管理的新的人性假设理论
（二） 领导效能的影响因素： 领导行为的有效性是领导者、被领导者和领导工作的情境三方面因素综合作用的结果。 1）领导者： --领导工作的主体，是影响领导工作有效性的重要因素； 2）被领导者： --领导工作的客体； 3）领导工作的情境： --领导工作是在一定的环境中进行的，与特定情境相适应的领导方式才是有效的。
基于态度和行为倾向的领导风格分类： 1、 “双中心”论: 1)任务中心（关心任务）的领导风格: 领导者把工作任务放在首位，不关心人际关系。领导行为为专制式，工作效率高，组织成员满意度低。 2）人员中心（关心人员）的领导风格： 领导者关注员工的感情和个人成长，组织成员满意度高，但工作效率未必高。
8
7
对 人 的 关心
6
5
5．5型管理：通过在工作要求和维持士气之间的平衡取得适当的成绩
4
八、 人性假设与领导风格 （一）有关人性的四种基本假设 经济人假设 社会人假设 自我实现人假设 复杂人假设
西方人性假设的发展
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北京邮电大学经济管理学院 陈慧博士
原文结局
▪ 韩非子劝他把狗杀掉，否则只能眼睁睁地 看美酒酸败，酒店关门。
▪ 酒店比喻组织，恶狗比喻为非作歹、不守 法纪之徒，酒客比喻正人君子，酒店老板 比喻组织风气。有权执法之人“不杀其 狗”，有意纵容恶徒，最后一定是正人君 子回避，组织风气败坏而无法收拾。
北京邮电大学经济管理学院 陈慧博士
第二章 权力、影响力与授权
北京邮电大学经济管理学院 陈慧博士
北京邮电大学经济管理学院 陈慧博士
北京邮电大学经济管理学院 陈慧博士
概述1——势者，胜众之资也（韩非子）
➢权力—
一个团体（经理人）影响另一个团体（目标团体） 的能力。
北京邮电大学经济管理学院 陈慧博士
概述2
施加权力的结果
承诺－目标个体从心底赞同经理人的决定或要求， 并努力执行要求或有效地完成决定。
北京邮电大学经济管理学院 陈慧博士
课程大纲
权力的定义与类型 使用权力的指导方针
常见的权术 授权
授权的技巧
北京邮电大学经济管理学院 陈慧博士
使用合理权力的指导方针
做出礼貌，清楚的要求
解释该要求的原因 不要超过你的权力范围 如果有必要，证明你的权威 使用适当的渠道 追根究底，检查服从情况 如果要求合理，坚持要求员工服从
北京邮电大学经济管理学院 陈慧博士
领导的艺术
▪ 在现实世界里，众所皆知的一流经理人，每一位都具有罕 见的人格特质，他们处处展现出威信的风范。他们不但能 激发员工们的工作意愿，又具有高超的沟通能力。他们浑 身都散发出非凡的魅力。尤其重要的是，他能够带领团队 屡创佳绩，拥有骄人的辉煌成就。领导者运用强制力来管 理员工也许有效，但如果你要提高自己的地位和威信，赢 得众人的尊重和喜爱，我建议你要尽最大的努力来影响和 争取员工的心。如果谁能够做到这点，谁就能成为一位成 功的经理人，而且也可能完成许多不可能完成的任务。
专家权力：目标个体执行经理人的要求是因为他 们相信经理人具有专业知识，可以做 出最佳决定。
指示权力：目标个体执行经理人的要求是因为他 们崇拜经理人或者要与其保持一致， 以获取经理人的赞赏。
北京邮电大学经济管理学院 陈慧博士
权力的类型－二分法
❖职位权力 合理权力 强制权力
报酬权力 信息权 控制着其所需的重要资源和报酬
北京邮电大学经济管理学院 陈慧博士
使用强制权力维持组织纪律的指导方针
▪ 1. 解释规定、要求，并且让人们意识到违反它们的严重后果； ▪ 2. 对危害组织利益的行为应做出敏捷、一致的反应，并且不能对特殊
的人有任何偏袒； ▪ 3.在申诉和惩罚前，应进行调查取得足够事实，避免主观臆断和鲁莽
服从－目标个体将执行经理人的要求，但是对工作 缺乏兴趣和热情，而且只会付出最小的努力。
抵制－目标个体反对经理人的提议或要求，宁可对
其漠不关心，甚至积极地阻止其执行。
北京邮电大学经济管理学院 陈慧博士
力领和与导当 才导服决者员 会者从定的工 增的时采想对 大权，纳法领 。
权力的类型
两种分类法：
French与Raven的分类法 “职位权力”与“个人权力”二分
合理权力— 工作中由正式权威引起的权力
北京邮电大学经济管理学院 陈慧博士
使用报酬权力的指导方针
提供人们需要的报酬类型；
提供公平及合乎道德的报酬； 不要对自己做不到的事情做出承诺； 解释奖励的标准，并且力求简单； 如果要求得到实现，就应该履行承诺； 可以象征性地使用报酬
（不是以控制的方式）
使用专家权力的指导方针
▪ 解释提出某项方案或建议的理由并说明其如此重要
的原因； ▪ 提供这一提议会取得成功的证据； ▪ 不要提出草率、马虎、矛盾的立论； ▪ 不要夸大或误传事实； ▪ 认真倾听他人的顾虑和建议； ▪ 在危机情况下表现得自信并且有决断力。
与任务相关的知识技能是组织中个人权力的主要源泉； 从短期看，被感知到的专业技能比真正的专业技能更重要； 真正的专北业京技邮能电大是学通经过济不管断理学的院学陈习慧和博实士践经验积累而来。
的指责； ▪ 4. 除了最为严重的危害行为，在惩罚前应提供足够的口头和书面警告； ▪ 5. 私下进行警告和申诉，避免做出鲁莽的威胁； ▪ 6. 保持平静，避免敌对和个人抵制的现象出现； ▪ 7. 表达强烈的愿望去帮助他人执行职责，并且避免惩罚； ▪ 8. 邀请员工提出纠正问题的建议，并且对具体计划征询一致意见； ▪ 9. 如果在威胁和警告都不起作用时，通过惩罚的运用维持可信性；
北京邮电大学经济强管制理权学院力—陈慧指博领士导者实施惩罚的权力
寓言警示—狗与酒酸
有家酒店老板，养了一只恶狗，每次有酒客 上门，恶狗一定对客人汪汪乱叫，结果客人不 敢上门，酒卖不出去，快酸成醋了。酒店老板 眼看着生意一日不如一日，十分烦恼，跑去向 韩非子请教对策……
如果你是韩非子，你 会给酒店老板提出什 么有效建议？为什么？
专家权力
北京邮电大学经济管理学院 陈慧博士
职位权力与个人权力的效果
￡专家权力和指示权力与下属满意度及工作绩效有 密切的关系；
￡成功的领导者对下属施加影响应当更依赖于专家 权力和指示权力；（即个人权力）
￡专家权、指示权和合理权与下属的服从态度正相 关，而报酬权和强制权是与下属的服从行为正相 关；
￡根据下属的工作表现给与合理的随机奖励，会使 员工产生较高的满意度和工作绩效；
法
北京邮电大学经济管理学院 陈慧博士
权力的类型－ French与Raven的分类法
报酬权力：目标个体执行经理人的要求以获得由 此决定的报酬。
强制权力：目标个体执行经理人的要求以避免由 此决定的惩罚。
合理权力：目标个体执行经理人的要求是因为他 们觉得经理人有权做出这样的要求， 他们也有义务执行要求。
获得和保持指示权力的途径
▪
表示认同和积极关注
▪
支持性和协助性行动
▪
运用真诚的迎合方式
▪
在适当时候为他人抗辩并提供支持
▪
主动关心他人
▪
利用自我牺牲来表示关心
▪
信守承诺
指示权力—源于人们一种意愿，即他们会取悦 那些受其爱戴、钦佩、忠心的经理人；它通常 在那些友善、有吸引力和魅力并且值得信赖的 北京邮人电身大学上经发济现管。理学院 陈慧博士