研学旅行服务机构等级划分必备项目检查项一般要求评分项
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中小学研学旅行基地评估标准9 .建立符合课程设置、接待规模要求的专兼职有资质的指导教师队伍。
原则上按每25-30名学生为1教学活动组,每小组配置1名教学人员和1名教学辅助人员。
(5分)10 .所选配教师政治素质好、敬业精神强,具有相应的专业知识、业务技能和专业培训经历(从事素质拓展活动的指导教师必须具有拓展师相应资质的人员担任)。
(5分)I1定期组织开展指导教师专项培训,积极参加市内外中小学社会实践、研学旅行活动的各项专题培训和课题研究,有切实可行的提高指导教师专业水平和能力的措施和办法。
(5分)12 .建立符合基地接待规模要求的安全保卫队伍和管理团队。
原则上每50名学生配置1名安全保卫人员,安保人员要政治素质高、身体素质好、敬业精神强,具有一定的安全保卫技能和业务能力。
管理团队配置要满足活动开展和事业发展的需求合理配置,行政、业务、后勤管理人员要熟悉相关业务知识,具有一定的管理工作经验。
(5分)队伍 建设 (20分)13 .独立法人单位,具有人事部门或者工商税务部门发放的《组织机构代码证》或《工商行政许可证》《税务登记证》。
具有良好的社会信誉和健全的财务制度,依法缴纳税收和社会保障资金,没有重大违法记录。
(5分)14 .根据学校活动计划和方案,能按照活动要求,有效衔接和实施实践、研学教育活动。
建立学生考核评价机制,形成学生参加社会活动的成长档案。
(5分) 15 .严格执行安全管理法律法规,建立各种安全制度,制定突发事件的应急预案,定期和随时组织全方位的安全检查,落实隐患排查、整改措施,确保活动安全。
(10分)16 .重视学生的安全教育,按照各项安全规章制度,在教学活动中实时渗透并严格执行。
须购买学生活动个人保险和团体保险。
(5分) 组织实施(25分)。
江 苏 省 地 方标 准DB32/T 2122—20122012 - 08 - 08 实施DB32旅行社等级划分与评定Stan dard of rat ing for travel service2012 - 05 - 08 发布 ICS 03.080.20 A 12江苏省质量技术监督局DB32/T 2122 — 2012为提升旅行社管理水平和服务质量,维护和保障旅游者和旅行社的合法权益,促进旅游市场健康有序发展,制定本标准。
本标准按照GB/T 1.1 — 2009《标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写》日的规定编制。
本标准的附录A、附录B 为规范性附录。
本标准由江苏省旅游局提出并归口。
本标准起草单位:江苏省旅游局、无锡市旅游局。
本标准主要起草人:周旭、马龙、杨俊才、王建军、刘和平、章冠春、范兴琪、林少平、梁爽。
DB32/T 2122 — 20125总则1旅行社等级划分与评定1范围本标准规定了旅行社等级的划分与评定的术语和定义、等级划分及标志、总则、评定依据、 评定组织和等级管理。
本标准适用于依法设立的旅行社。
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号第 1部分:通用符号GB/T 10001.2标志用公共信息图形符号第 2部分:旅游设施与服务符号GB/T 15971 —1995 导游服务质量LB/T 004 — 1997 旅行社国内旅游服务质量要求 LB/T 005 —2002 旅行社出境旅游服务质量 《旅行社条例》国务院2009年5月1日《导游人员管理条例》 国务院1999年10月1日3术语和定义《旅行社条例》、《导游人员管理条例》确立的以及下列术语和定义适用于本标准。
3.1旅游产品 Tourism Products旅行社凭借旅游吸引物、交通和配套服务设施向旅游者提供的用以满足旅游者审美和愉悦等需要的 物象和劳务的总和,包括团队包价旅游、散客包价旅游和单项旅游委托等服务。
研学旅游示范基地评分细则(试行)为进一步促进研学旅游健康持续发展,规范研学旅游示范基地建设与管理,提高研学旅游服务质量,做好本市研学旅游示范基地评选工作,结合国家局《研学旅行服务规范》,制定市研学旅游示范基地评分细则。
一、基本原则本着公平、公正、公开的原则,以客观事实为依据,对照申报条件细化规范内容,制定考核评分规则。
二、评分内容1.总则1.1研学旅游活动应遵循安全第一的原则,全程进行安全防控工作,确保活动安全进行。
1.2研学旅游活动应寓教于游,着力培养学生和研学旅游者的综合素质能力。
1.3研学旅游活动应面向以中小学生为主体的全体学生,保障每个学生都能享有均等的参与机会。
1.4研学旅游活动应扩大受教面,为每个研学旅游者提供参与机会。
2.营运主体2.1运管机构2.1.1应依法注册,取得统一信用社会代码。
2.1.2正式运营不少于2年。
2.1.3连续2年内无重大质量投诉、不良诚信记录、经济纠纷及重大安全责任事故。
2.2地域范围2.2.1四至边界清晰明确。
2.2.2单位占地面积不少于10万平米。
2.2.3研学旅游活动场所不少于1个,或活动场所总面积不少于5000平米。
2.2.4研学旅游活动场所一次能容纳不少于100名研学旅游者的需求。
2.3接待量2.3.1年接待研学人数不少于2万人次,或比例不低于接待总人次的30%。
3.主题特色3.1主题特色鲜明,课程设置合理,至少具备一个主题。
3.2主题特色3.2.1突出爱国主义和革命传统教育、国防特色。
1.1.12.2突出文化、影视、动漫、法制、科技特色。
3.2.3突出农业、环保、节约能源资源和安全健康特色。
3.2.4突出国情教育、经济建设和社会发展特色。
3.3课程设置3. 3.1设置健身类课程:以培养学生生存能力和适应能力为主要目的的服务项目,如徒步、挑战、露营、拓展、生存与自救训练等。
3.3.2设置健手类课程:以培养学生自理能力和动手能力为主要目的的服务项目,如综合实践、生活体验训练、内务整理、手工制作等。
中小学研学旅行基地评分细则
1.教育资源评分:评估该研学旅行基地是否具备丰富的教育资源。
包括展馆、实验室、博物馆等各种学术性场所的数量和质量。
2.专业导师评分:评估该研学旅行基地是否有专业的导师或讲解员。
导师的专业水平和教学经验将会直接影响到学生的学习效果。
3.活动设计评分:评估该研学旅行基地的活动设计是否合理、有趣。
一个好的活动设计能够引起学生的兴趣,激发学生的思考和创造力。
4.安全保障评分:评估该研学旅行基地的安全措施是否到位。
保证学生的人身安全是研学旅行的首要任务。
5.设施条件评分:评估该研学旅行基地的设施条件是否良好。
包括住宿条件、用餐条件等。
6.教学效果评分:评估该研学旅行基地的教学效果。
包括学生的学习成果和学习效果的评估。
7.学生参与度评分:评估学生在研学旅行中的参与度。
学生是否积极主动参与活动,是否思考和提问。
8.宣传推广评分:评估该研学旅行基地的宣传推广工作。
好的宣传推广能够让更多的学校和学生了解和参与到研学旅行中。
9.反馈和改进评分:评估该研学旅行基地是否重视学生和学校的反馈意见,并能够及时予以改进。
10.成本评分:评估该研学旅行基地的价格是否合理。
高昂的价格会影响到学校和学生的选择。
以上是中小学研学旅行基地评分细则的主要内容,通过对这些因素的评估和综合评分,可以更好地选择合适的研学旅行基地,提高学生的学习效果和参与度。
同时,也能够促进研学旅行基地的改进和发展,不断提供更好的服务和教育资源。
2019年2月26日,中国旅行社协会研学旅行分会一届二次会员代表大会暨中国(齐齐哈尔)首届研学旅行峰会期间,中国旅行社协会与高校毕业生就业协会联合发布《研学旅行指导师(中小学)专业标准》(T/CATS001—2019)、《研学旅行基地(营地)设施与服务规范》(T/CATS002—2019),自2019年3月1日起实施。
《研学旅行基地(营地)设施与服务规范》规范和提升研学旅行基地(营地)服务质量,使研学旅行基地(营地)有相对科学、规范的准入条件,引导旅行社正确选用合格研学旅行基地(营地)供应商,保证研学旅行线路产品的服务质量,推动研学旅行服务市场的健康发展。
目次前言引言1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 原则5 基本设立条件和要求6 教育与体验7 设施与服务8 安全管理9 合格认定参考文献前言本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由中国旅行社协会提出并归口管理。
本标准起草单位:中国旅行社协会、高校毕业生就业协会、中国旅行社协会研学旅行分会、北京联合大学旅游学院。
本标准主要起草人:杨彦锋、刘丹华、张峰、孙桂珍、李强、高志权、张云凤、邹昊、高敬敬、刘念、金占林。
引言按照研学旅行服务市场的发展趋势,研学旅行基地(营地)已经成为旅行社研学旅行线路产品不可或缺的重要载体。
为引导旅行社正确选用合格研学旅行基地(营地)供应商,保证研学旅行线路产品的服务质量,使研学旅行基地(营地)有相对科学、规范的准入条件,推动研学旅行服务市场的健康发展,依据《教育部等11部门关于推进中小学生研学旅行的意见》(教基一〔2016〕8号)和《研学旅行服务规范》(LB/T 054-2016)行业标准的相关要求,特制订本标准。
研学旅行基地(营地)设施与服务规范1 范围本标准规定了中国境内研学旅行基地(营地)(以下简称基地)作为旅行社研学旅行线路产品资源供应商的认定准入标准,包括:基地创办原则、基本设立条件和要求、教育与体验、设施与服务、安全管理及合格认定。
《研学旅行服务规范》(LB/T 054—2016)研学旅行服务规范1 范围本标准规定了研学旅行服务的术语和定义、总则、服务提供方基本要求、人员配置、研学旅行产品、研学旅行服务项目、安全管理、服务改进和投诉处理。
本标准适用于中华人民共和国境内组织开展研学旅行活动的旅行社和教育机构。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 10001 标志用公共信息图形符号GB/T 15971 导游服务规范GB/T 16890 水路客运服务质量要求GB/T 31380 旅行社等级的划分与评定GB/T 31710 休闲露营地建设与服务规范LB/T 004 旅行社国内旅游服务规范LB/T 008 旅行社服务通则3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1研学旅行study travel研学旅行是以中小学生为主体对象,以集体旅行生活为载体,以提升学生素质为教学目的,依托旅游吸引物等社会资源,进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅游活动。
3.2研学导师study tutor在研学旅行过程中,具体制定或实施研学旅行教育方案,指导学生开展各类体验活动的专业人员。
3.3研学营地study camp研学旅行过程中学生学习与生活的场所。
3.4主办方organizer有明确研学旅行主题和教育目的的研学旅行活动组织方。
3.5承办方undertaker与研学旅行活动主办方签订合同,提供教育旅游服务的旅行社。
3.6供应方supplier与研学旅行活动承办方签订合同,提供旅游地接、交通、住宿、餐饮等服务的机构。
4 总则4.1 研学旅行活动的主办方、承办方和供应方应遵循安全第一的原则,全程进行安全防控工作,确保活动安全进行。
4.2 研学旅行活动应寓教于游,着力培养学生的综合素质能力。
4.3 研学旅行活动应面向以中小学生为主体的全体学生,保障每个学生都能享有均等的参与机会。
《研学旅行服务规范》全文各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢随着我国旅游业的发展,研学旅行已经成为教育旅游市场的热点。
为了规范研学旅行服务流程,提升服务质量,引导和推动研学旅行健康发展,国家旅游局发布《国家旅游局公告(2016年37号)》,表示《研学旅行服务规范》(LB/T 054-2016)行业标准已经国家旅游局批准,2017年5月1日起实施。
1 范围本标准规定了研学旅行服务的术语和定义、总则、服务提供方基本要求、人员配置、研学旅行产品、研学旅行服务项目、安全管理、服务改进和投诉处理。
本标准适用于中华人民共和国境内组织开展研学旅行活动的旅行社和教育机构。
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
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GB/T 10001 标志用公共信息图形符号GB/T 15971 导游服务规范GB/T 16890 水路客运服务质量要求GB/T 31380 旅行社等级的划分与评定GB/T 31710 休闲露营地建设与服务规范LB/T 004 旅行社国内旅游服务规范LB/T 008 旅行社服务通则3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
研学旅行study travel研学旅行是以中小学生为主体对象,以集体旅行生活为载体,以提升学生素质为教学目的,依托旅游吸引物等社会资源,进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅游活动。
研学导师study tutor在研学旅行过程中,具体制定或实施研学旅行教育方案,指导学生开展各类体验活动的专业人员。
研学营地study camp研学旅行过程中学生学习与生活的场所。
主办方organizer有明确研学旅行主题和教育目的的研学旅行活动组织方。
承办方undertaker与研学旅行活动主办方签订合同,提供教育旅游服务的旅行社。
供应方supplier与研学旅行活动承办方签订合同,提供旅游地接、交通、住宿、餐饮等服务的机构。
研学旅行服务规范(LB/T054-2016国家旅游局)一、范围本标准规定了研学旅行服务的术语和定义、总则、服务提供方基本要求、人员配置、研学旅行产品、研学旅行服务项目、安全管理、服务改进和投诉处理。
本标准适用于中华人民共和国境内组织开展研学旅行活动的旅行社和教育机构。
二、规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 10001 标志用公共信息图形符号GB/T 15971 导游服务规范GB/T 16890 水路客运服务质量要求GB/T 31380 旅行社等级的划分与评定GB/T 31710 休闲露营地建设与服务规范LB/T 004 旅行社国内旅游服务规范LB/T 008 旅行社服务通则三、术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1、研学旅行study travel研学旅行是以中小学生为主体对象,以集体旅行生活为载体,以提升学生素质为教学目的,依托旅游吸引物等社会资源,进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅游活动。
3.2、研学导师study tutor在研学旅行过程中,具体制定或实施研学旅行教育方案,指导学生开展各类体验活动的专业人员。
3.3、研学营地study camp研学旅行过程中学生学习与生活的场所。
3.4、主办方organizer有明确研学旅行主题和教育目的的研学旅行活动组织方。
3.5、承办方undertaker与研学旅行活动主办方签订合同,提供教育旅游服务的旅行社。
3.6、供应方supplier与研学旅行活动承办方签订合同,提供旅游地接、交通、住宿、餐饮等服务的机构。
四、总则4.1 研学旅行活动的主办方、承办方和供应方应遵循安全第一的原则,全程进行安全防控工作,确保活动安全进行。
4.2 研学旅行活动应寓教于游,着力培养学生的综合素质能力。
4.3 研学旅行活动应面向以中小学生为主体的全体学生,保障每个学生都能享有均等的参与机会。
研学旅行基地等级划分与评定一、基地设施1. 基地的设施设备应符合研学旅行的实际需求,具备齐全的研学设施和必要的研学工具。
2. 基地的设施设备应安全可靠,符合国家相关标准,确保学生的安全。
3. 基地的设施设备应定期进行维护和更新,保持其良好状态。
二、教学内容1. 基地应具备丰富多样的研学课程,涵盖科技、人文、自然等多个领域,满足不同年龄段学生的需求。
2. 教学内容应具有实践性和探究性,培养学生的创新思维和实践能力。
3. 教学内容应注重与学生学科知识的结合,提升学生的综合素质。
三、安全性1. 基地应建立健全的安全管理制度,确保学生的人身安全和财产安全。
2. 基地应配备专业的安保人员和急救人员,提供全面的安全保障。
3. 基地应定期进行安全检查和隐患排查,确保环境的安全性。
四、食宿条件1. 基地应提供卫生、营养的餐饮服务,满足学生的饮食需求。
2. 基地应提供整洁、舒适的住宿条件,保证学生的休息质量。
3. 基地应建立健全的住宿管理制度,确保学生的安全和秩序。
五、师资力量1. 基地应拥有专业的教师团队,具备丰富的教学经验和优秀的教育素质。
2. 基地教师应具备良好的师德师风,关心学生,认真负责地完成教学任务。
3. 基地教师应不断学习和提高自己的教学水平,为学生提供更好的教育服务。
六、卫生环境1. 基地应保持环境整洁、卫生,提供良好的生活和学习环境。
2. 基地应建立健全的环境卫生管理制度,确保环境的清洁和卫生。
3. 基地应注重环保节能,推行绿色生态理念,为学生提供健康、舒适的学习环境。
七、课程设置1. 基地应注重课程设置的系统性和连贯性,帮助学生建立完整的知识体系。
2. 基地应注重课程设置的多样性和层次性,满足不同学生的学习需求。
3. 基地应定期对课程设置进行评估和调整,以适应教育发展的需求和学生学习的特点。
八、学生反馈1. 基地应重视学生的反馈意见,及时了解学生的学习情况和需求。
2. 基地应建立有效的反馈机制,鼓励学生提出建议和意见,不断提升服务质量和教学水平。