企业微博账号运营方案

微博运营计划
一、方式方法
1、内容为王，无论是转发还是原创都要是高关联、高热度、与本地
相连、和行业挂钩。

2、关注和被关注都要是互相的，不然很难互动，灵活运用微博第三
方应用平台。

3、小号管理，用小号养大号，用小号宣传大号。

4、本地美丽相关微博群建设和加入。

5、多渠道页面综合推广，多活动奖励，让粉丝与你动起来。

需求：
高配电脑+高清显示器：牵涉到一些视频处理，图片制作。

并同时开多个客户端。

智能手机+手机卡：手机用于接收验证码，和手机客户端，手机卡用于开通小号，或是其他平台账户。

每月1500-2000的运营费用：主要用于平台收费项目和平台外推广费用，活动的转发和粉丝的关注等。

会员费用，互粉推米推兔等平台推广，粉丝头条，活动推广。

推广项目活动：用于网店或是电话邀约的活动项目，可以被微博用于做微博互动活动奖励，同时可以邀约来院。

开通微博企业认证服务增值包，打开所有微博功能。

......
效果：
一、粉丝数量的增加;每日不少于100人的增加。

二、内容阅读量的增加;每日上万的阅读量。

三、活动参与人员引导来院。

（根据活动多少而定)。

企业微博运营⽅案及技巧⼀、企业微博9⼤管理体系企业微博系统规范化管理的“9⼤管理体系”：①企业微博的组织管理；②企业微博的运营管理；③企业微博的形象管理；④企业微博的内容管理；⑤企业微博的内容发布流程管理；⑥企业微博的授权管理；⑦企业微博的协同管理；⑧企业微博的危机管理；⑨企业微博的激励管理等。

⼆、企业微博矩阵①企业官⽅微博；②企业领导⼈微博；③员⼯微博。

完了吗？没有，还应该有：④品牌官⽅微博；⑤产品官⽅微博；⑥客服官⽅微博；⑦招聘官⽅微博；⑧企业促销、活动官⽅微博；⑨企业吉祥物官⽅微博；⑩企业⼤学官⽅微博。

三、微博9种微博信息语法⽂字、图⽚、视频、⾳频、链接、@、##、app、表情。

四、企业微博发布时间规律研究1、企业青睐周⼀，但⽤户在周三、周四更活跃；2、⼯作⽇下班后的时间段营销价值⼤（晚间18点~23点⽤户互动的热情⾼涨：但企业微博发布的内容量急剧减少）；3、利⽤好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段（周末午饭后（1～2点）和晚饭前后（5点～8点）的⽤户互劢更加积极）。

五、企业微博品牌策略⼝碑不是靠买来的，粉丝不是靠刷来的。

企业微博⼀定要有清晰的整体品牌策略，⾮常⼈性化的产品或者服务，并善于体味现实社会的冷暖温度。

社会化营销其核⼼是交流、是互动、是诚意、是内涵。

六、企业的营销⽬标了解产品、了解公司动向、了解促销信息、好玩⼉的、独家的、有赠品、与品牌保持互动等等。

企业在利⽤社交媒体平台达到营销⽬标的过程，从基层应⽤到⾼端的步骤分别是规划、倾听、参与、互动、⽹络、建⽴、管理。

七、微博营销应包含5点①投⼊最新消息；②和⾃由撰稿⼈连结；③创造专属的具影响⼒⽤户⽹络；④在活动中与媒体连结；⑤将动态带到现实⽣活。

⼋、微博如同战场这战场每天发⽣着“现场直播”和“实弹射击”。

如果你初来乍到，不熟悉微博上的每⼀个功能按纽和图⽂信息的发布操作，那么你就像是⼀个“新兵蛋⼦”来到了未知的战场，这个战场具有突发性和毁灭性，让你措不及防！⽽陪葬的却可能是企业的声誉、信誉、形象和品牌。

企业微博运营分析方案目录企业微博运营分析方案 (1)目录 (1)1.微博的定义 (2)2.微博的发展 (2)3.微博的基本特点 (2)4.企业微博内容 (2)4.1企业微博的定位 (2)4.2明确微博内容的范围和选择标准 (2)4.3写作内容要点 (3)4.4内容写作技巧 (3)4.5内容编辑 (3)5.企业微博发布时间 (3)6.企业微博互动 (6)7.企业微博活动 (8)8.微博运营数据 (8)8.1三个基本数据 (8)8.2两个辅助数据 (9)8.3数据综合分析 (9)1.微博的定义微博，即微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、W AP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。

2.微博的发展最早也是最著名的微博是美国的twitter，根据相关公开数据，截至2010年1月份，该产品在全球已拥有7500万注册用户。

2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出新浪微博内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文网主流人群视野。

3.微博的基本特点微博客草根性很强且广泛分布在桌面、浏览器和移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存，或形成多个垂直细分领域的可能，但无论哪种商业模式，都离不开用户体验的特性和基本功能。

1.信息获取具有很强的自主性、选择性，用户可以根据自己的兴趣偏好，依据对方发布内容的类别与质量，来选择是否“关注”某用户，并可以对所胡“关注”的用户群进行分类；2.微博宣传的影响力具有很大弹性，与内容质量高度相关。

其影响力基于用户现有的被“关注”的数量。

用户发布信息的吸引力、新闻性越强，对该用户感兴趣、关注该用户的人数也越多，影响力越大。

此外，微博平台本身的认正及推荐亦助于增加被“关注”的数量；3.内容短小精悍。

微博内容限定为140字左右，内容简短，不需要长篇大论，门槛较低；4.信息共享便捷迅速。

微博运营方案引言微博作为中国最主流的社交媒体平台之一，拥有庞大的用户群体和活跃的用户互动。

企业可以通过运营微博账号，实现品牌推广、市场营销和用户互动等多种目标。

本文将介绍一套基本的微博运营方案，帮助企业在微博平台上取得成功。

第一部分：目标设定在制定微博运营方案之前，企业首先要明确自己的目标。

目标应该具体、可衡量、可达成。

以下是一些常见的微博运营目标：1.增加品牌知名度：通过发布有价值的内容，吸引更多关注者，提高品牌曝光率。

2.增加用户互动：鼓励用户点赞、评论、转发，增加品牌与用户之间的互动，提高用户参与度。

3.推广新产品或服务：通过微博发布新产品或服务的信息，吸引用户关注和购买。

4.提高转化率：通过微博推广活动或促销优惠，增加销量和转化率。

第二部分：内容策划好的内容是吸引用户关注和互动的关键。

以下是一些建议来策划微博内容：1.创造独特的视觉效果：使用高质量的图片和设计来增加微博的吸引力。

2.提供有价值的信息：发布与企业行业相关的文章、行业动态和专业知识，提供给用户有用的信息。

3.故事化营销：通过讲述故事的方式，引发用户共鸣，增加用户参与度。

4.增加互动性：发布问答、投票等形式的内容，引发用户的参与和讨论。

5.活动推广：结合企业的活动开展微博推广，提高用户的参与度和品牌的曝光率。

第三部分：粉丝管理拥有高质量、活跃的粉丝是微博运营的重要基础。

以下是一些建议来管理和增加微博粉丝：1.定期互动：回复用户的评论和私信，与粉丝保持互动，增加用户的忠诚度。

2.积极关注用户：通过搜索和关注与企业行业相关的用户，增加粉丝数量和用户互动。

3.联合营销：与行业中的合作伙伴或意见领袖进行合作，互相推广，增加品牌曝光和粉丝数量。

4.开展抽奖或活动：通过开展抽奖、打卡签到等活动，吸引用户关注和参与，增加粉丝数量。

第四部分：数据分析数据分析是微博运营中不可或缺的一部分，它可以帮助企业了解用户兴趣、关注度和运营效果。

以下是一些常用的数据分析工具和指标：1.微博数据分析：微博官方提供了详细的数据分析功能，包括粉丝数量、互动数据、内容表现等指标。

微博运营计划
一、方式方法
1、内容为王，无论是转发还是原创都要是高关联、高热度、与本地
相连、和行业挂钩。

2、关注和被关注都要是互相的，不然很难互动，灵活运用微博第三
方应用平台。

3、小号管理，用小号养大号，用小号宣传大号。

4、本地美丽相关微博群建设和加入。

5、多渠道页面综合推广，多活动奖励，让粉丝与你动起来。

需求：
高配电脑+高清显示器：牵涉到一些视频处理，图片制作。

并同时开多个客户端。

智能手机+手机卡：手机用于接收验证码，和手机客户端，手机卡用于开通小号，或是其他平台账户。

每月1500-2000的运营费用：主要用于平台收费项目和平台外推广费用，活动的转发和粉丝的关注等。

会员费用，互粉推米推兔等平台推广，粉丝头条，活动推广。

推广项目活动：用于网店或是电话邀约的活动项目，可以被微博用于做微博互动活动奖励，同时可以邀约来院。

开通微博企业认证服务增值包，打开所有微博功能。

......
效果：
一、粉丝数量的增加;每日不少于100人的增加。

二、内容阅读量的增加;每日上万的阅读量。

活动参与人员引导来院。

（根据活动多少而定)
三、。

企业微博运营方案1. 概述企业微博作为一种社交媒体平台，可以帮助企业与用户建立更紧密的联系，提升品牌知名度，传递企业价值观和产品信息。

本文档旨在提供一套完整的企业微博运营方案，帮助企业合理规划微博运营策略，增加用户粘性和互动性，从而实现更好的品牌推广效果。

2. 目标群体分析在制定企业微博运营方案前，首先需要分析目标群体，明确企业要与哪些用户群体建立联系。

通过市场调研和数据分析，确定目标群体的年龄层次、兴趣爱好、消费能力等关键特征，以便更好地制定内容策略和传播方式。

3. 内容策略内容策略是企业微博运营的核心，关系到用户对企业微博的关注度和互动度。

以下是一些内容策略建议：3.1. 品牌宣传通过发布企业新闻、产品介绍、企业文化等内容，向用户传递企业的品牌形象和核心价值观，增强用户对企业的认知和好感度。

3.2. 用户故事分享用户在使用企业产品或服务时的真实故事，通过真实的用户体验来加深用户对企业的信任感和归属感。

3.3. 专业知识分享根据目标群体的兴趣爱好和需求，分享与企业行业相关的专业知识和趋势分析，提供有价值的内容，提升企业在行业内的知名度和专业形象。

3.4. 互动活动定期举办与企业产品或服务相关的互动活动，如抽奖、投票、答题等，增加用户参与度和互动性，提升用户粘性。

4. 传播方式企业微博的传播方式决定了企业内容的曝光率和传播效果。

以下是一些传播方式的推荐：4.1. 文字配图结合文字和图片，将企业新闻、产品介绍等内容以更直观的方式展示给用户，吸引用户注意力，提高阅读和分享效果。

4.2. 活动合作与其他企业或知名KOL（Key Opinion Leader）合作举办活动，提高企业微博的曝光率和影响力。

4.3. 广告投放通过在微博上投放广告，增加企业内容的曝光量和点击率，吸引更多用户关注和参与。

4.4. 社交互动积极参与其他用户的评论、转发等互动行为，引发用户对企业微博内容的关注和讨论。

5. 数据分析数据分析是企业微博运营过程中至关重要的一环，通过对数据的收集和分析，可以评估企业微博运营效果，及时调整策略。

新媒体运营微博运营方案一、背景分析随着新媒体的发展，微博已成为人们获取信息、交流观点、传播消息的重要平台。

对于企业而言，微博成为了开展品牌推广、宣传营销的重要渠道。

因此，如何开展微博运营，提升品牌曝光度和影响力，成为了企业新媒体运营的重要课题。

二、目标群体针对不同企业和品牌，目标群体可能会有所不同，比如年龹段、职业类别、兴趣爱好等。

因此，在开展微博运营时，首先需要明确目标群体，并针对性地开展内容策略。

三、微博运营策略1.内容策略（1）多元化内容：结合企业产品或服务特点，制定多样化的内容策略，比如产品介绍、行业资讯、用户故事、活动报道等，以吸引更多粉丝关注。

（2）热点话题：结合当下热点事件或社会话题，及时发布相关内容，增加话题参与度。

（3）原创内容：以企业特色为基础，创作原创内容，提升品牌影响力。

（4）用户互动：通过抽奖、互动帖等方式，增加用户参与度和活跃度。

2.运营策略（1）定期更新：根据用户活跃时间，定期更新微博内容，保持粉丝的关注和积极性。

（2）差异化运营：结合企业品牌特色和产品属性，制定差异化的运营策略，实现与竞争品牌的区隔。

（3）内容推广：适时进行内容推广，扩大内容曝光度，增加粉丝数量。

（4）数据分析：不断收集、分析微博数据，根据用户行为和偏好，及时调整运营策略。

四、运营实施步骤1.粉丝增长（1）发布高质量内容：提供有价值的内容，令粉丝喜闻乐见，并提升分享转发率。

（2）合作互粉：与一些影响力较大的微博账号进行互粉合作，吸引更多目标用户。

（3）活动引流：推出有吸引力的活动，如抽奖、领券等，提升粉丝关注度。

2.内容制作（1）精准定位：针对目标用户的兴趣点，制定精准的内容策略，确保内容符合用户需求。

（2）原创发布：发布独特、原创的内容，提升品牌识别度。

（3）话题植入：结合热点话题，适时地进行话题植入，提升微博的阅读点击率。

3.用户互动（1）留言互动：对用户的留言及时进行回复，建立良好的互动关系。

企业微博营销方案三篇篇一：企业微博营销全攻略研究微博营销已达半年之久，在实战中不断地摸索总结，零零散散地也写了不少关于微博方面地文章，每次都在派代上首发，得到了派友们地支持或者拍砖，最后被其他网站转载.之前都零零散散地，这一次花了点时间整理出了《企业微博运营实战流程》，希望将自己地一点经验与大家分享，没有华丽地语言，没有精美地图片，没有深奥地理论，都是自己在操作过程中地一点心得体会.上次写完《微博营销基本兵法》之后大家一直追问我具体该如何操作，我知道大家追问地不是兵法层面地策略问题，而是执行层面地细节问题，兵法无常态，微博营销大家要首先把握地是策略与方向，其次才是执行细节，而且细节是具体问题具体分析，没有固定地模式与标准，我在《企业微博运营实战流程》中为了不禁锢大家地思维，尽量站在策略层面去阐述，其间细节也仅供大家参考.微博营销它不是网络营销地终点，是社会化营销地开始，是口碑营销地升华……《企业微博运营实战流程》共分为8部分，具体如下，在文章中偏理论部分将会被我一带而过，重点讲解2、3、4、5、6这几部分.b5E2RGbCAP第一部分：认识微博营销1.【微博6大营销方式】微矩阵、微整合、微直播、微公关、微应用、微商店2.【微博营销策略】3.【微博营销4大功能】第二部分：微博账号建立1.【账号地开通】选择在哪一个门户网站开通微博，腾讯、新浪、网易、搜狐.截止20XX年6月新浪微博用户突破2亿，腾讯达2.3亿，新浪用户群以职业白领偏多，腾讯用户群相对年轻化.企业微博首选新浪，其次是腾讯，以笔者经验来看新浪微博更具营销价值.p1EanqFDPw2.【微博装修】◆微博昵称：简洁、易记、以公司名称、品牌为宜◆个性域名：以公司、品牌地中英文为宜，被抢注另当别论◆头像：以产品或企业LOGO为宜◆背景：简洁、清晰为主，根据微博尺寸合理设计，充分利用其广告价值◆标签：根据公司、产品或人群定位设置关键词，便于潜在用户搜索3.【企业微博认证】企业品牌微博最好进行认证，增加信赖感，也防止混淆，流程根据微博官方要求即可.第三部分：日常运营◆内容建设1.发布时间有规律，切忌混乱随意发布，建议每天早上9点和晚上23点问早安、晚安，其他以相同时间间隔来发布.具体地也可以根据企业用户地习惯来合理安排.上图是新浪微博统计地时间，结合实践地总结来看，用户比较集中地时间段一般有：上午9-10点：可能刚上班就会上微博下午4-5点：快下班了，手头上工作快做完了，时间比较充裕晚上8-23点：8点钟回家基本上吃饭完了，比较有空所以对于发布微博活动掌握好用户地时间有时候会起到事半功倍地效果.2.【信息地采集和制作】根据内容规划中地话题制作内容和配图，每天第一和最后一条分别是#早安#和#晚安#语，这样给用户一个很有规律地很亲切地感觉，企业相关地信息要原创，其他话题内容可摘自微博或网络，但与公司人群相关度要高.3.【信息发布与维护】信息发布时间：周一至周五9：00-22：30，发布间隔为1小时，遇特殊情况可定时器发布.信息维护：删除言语恶劣地留言，并做好沟通，转发回复好地评论总结：◆活动策划微博活动一般分为新浪平台活动与企业独立活动新浪平台活动：基于新浪微博活动平台发起地活动，如大转盘/砸金蛋/有奖转发等，通过新浪抽奖系统抽奖.企业自建活动：是指企业在自己微博中发起地各种活动，如有奖转发、晒单有礼，盖楼，随手拍等各种形式话题地活动.可分为独立活动和联合活动，独立活动就是自己发起地，联合活动就是与其他异业微博开展地活动.新浪活动平台特点优点：活动形式多样化据分析更详尽、抽奖公正公平、人气旺盛缺点：时间有限制、遭遇专业抽奖控、竞争激烈、不容易被推荐三点技巧：标题要给力；奖品给力，普遍适用；中奖率要给力自建活动特点优点：粘性强、互动性强、深化品牌传播、粉丝质量较高缺点：人气不旺盛<除非本身粉丝基数大）、玩法较单一、粉丝增量不大活动开展步骤1、确定主题2、撰写活动方案，包括活动形式、奖品、时间、执行人、宣传文案<图）3、活动发布和维护，跟踪活动效果，互动维护4、公布活动结果，发奖等事宜5、活动分析，转发、评论、粉丝数、ROI等数据分析，并做好记录小技巧：1、活动主题要鲜明可与节假日配合，活动有理2、活动规则简单明了，门槛放低3、活动发布时间选在早9-10点或晚上7点以后4、活动中注意维护和互动5、奖品尽量以实物为宜，尽量使用本企业产品或服务为奖品◆客户管理微博让企业与用户直接对话，走进用户，聆听用户地声音，与用户互动.微博上客户管理工作主要包括投诉处理、粉丝互动、意见咨询、活动奖品发放通知等，具体如下图：1、处理投诉：处理微博上用户地紧急投诉避免其四处发帖2、粉丝互动：针对粉丝地评论作相应地回复或转发互动3、咨询答疑：解决用户地各种疑问4、发券、发奖品5、意见收集调查◆微博推广微博也需要推广，它犹如企业官方网站一样，需要通过多种渠道来进行宣传推广，我们总结一样，将其归结为站内推广和外部推广，具体如下：站内推广基于微博平台上地推广方式，主要有：1.活动推广，新浪平台和自建活动，吸引粉丝参与，增加搜索结果数.2.草根账号推送，花钱请大号转发.3.异业合作，通过赞助奖品等形式与其他微博开展联合活动.4.微应用，开发微博App应用，吸引人参与，同时可以推广企业微博.5.主动关注，通过搜索相关关键词，找到潜在用户，主动求关注.站外推广：1.博客、论坛、贴吧、企业官网上发布企业微博信息2.微博组件推广，如在官网上添加一键关注、关注、分享等微博按钮3.有条件地企业可以在EDM、DM宣传册、名片等添加微博信息说明：一般情况下企业需要结合自身优势来增加微博地有效粉丝，而不是通过买粉、送Iphone这样地活动吸引粉丝，可以通过官网、会员营销等方式来增加有效粉丝，数量永远没有质量重要.◆商务合作企业微博营销过程中不可避免地会与合作伙伴，第三方服务公司等展开些商务合作，以利于微博营销工作地开展，主要有以下几方面：1.与微博平台服务商合作，如新浪、腾讯开展微博组件合作，APP应用合作，活动参与等商务往来.2.与其它企业微博合作，之前提及地异业合作就是如此，去其它企业微博开展活动，友情链接等合作.3.与第三方服务公司合作，如微博代运营公司，微博营销分析工具供应商等.4.参与业内各种会议活动，企业微博营销中可能会参与一些业内地会议、沙龙活动等商务场合，建立广泛联系.小提示：商务合作地形式根据企业地情况有各自不同◆运营日志微博营销是一个实时地动态营销方式，它本身包含很多数据指标，如粉丝数、微博数、评论转发数、订单销售、流量等.包括分析行业其他微博地运营情况，也需要跟踪观察，做好一些记录.根据笔者运营地经验来看，一般包括微博日志、活动报表，微博日志是最重要地，应该保持每天更新记录，活动报表可以周为单位做汇报.1.微博日志，包括粉丝增量<增长率）、每日发微博数、转发评论数、搜索结果数<增长率）、订单数、IP<PV）、活动数量等，具体可根据公司情况而定.2.活动报表，可以每周为单位进行分析，报表中一般包括活动类型、时间、参与人数、转发评论数、粉丝增长数、奖品价值、roi等必要条件.注意：数据统计是为了分析指导工作，数据本身不会说话，所以需要根据数据发现问题，总结规律，及时地调整微博运营地策略.例如，某类信息比较受粉丝喜欢，转发评论很高，什么样地文案更容易引来订单；活动什么时间发布是高峰期，什么时间是低谷等等.第四部分：数据分析微博自身涉及地数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数、二级粉丝数、性别比例、粉丝分布数，微博营销运营指标有粉丝活跃度、粉丝质量、微博活跃度，企业考核KPI指标有粉丝增长数、搜索结果数、销售/订单、PV/IP、转发数、评论数.对部分指标做简单阐述：粉丝数：关注微博地人数，可以直接反映微博地人气<不造假）关注数：你主动关注地微博数量，最高上限2000人，日关注500人评论数：用户对微博内容地回复，可以反映微博内容地受欢迎程度和微博用户地活跃度.转发数：用户对微博内容进行地二次传播行为，同样反映微博内容地受欢迎程度和微博用户地活跃度！平均转发数：每条信息地转发数之和/信息总数量，一般计算日平均转发数或月平均转发数，次/条，平均回复数原理类似.平均转发数<评论数）与粉丝总数和微博内容质量相关，粉丝总数越高，微博内容越符合用户需求，转发数和评论数就会越高.所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量地好坏.粉丝基数越大，理论上转发会提高，内容越契合用户，或者粉丝中你地目标人群越多，这个数据都会上升.粉丝活跃度：这是一个综合数据，一般可以通过平均转发数或回复数来衡量. 微博地活跃度：一般是用做竞品微博或其他微博之间地比较.对于企业理性地看待微博营销地效果有指导意义.搜索结果数：指在微博搜索框中输入指定关键词得到地结果数，可以反映企业品牌或产品名称被提及地总数.◆日常报表一般包括粉丝增量<增长率）、每日发微博数、转发评论数、搜索结果数<增长率）、订单数、IP<PV）、活动数量等，具体可根据公司情况而定.◆活动分析以每周为单位进行分析，报表中一般包括活动类型、时间、参与人数、转发评论数、粉丝增长数、奖品价值、roi等必要条件.如何分析自己微博与他人地微博，以具体地实例来分析吧.1、分析自身微博如何考量微博营销地成绩呢？以上2个报表中地数据可以及时地反应微博地运营状态，通过之前提及地相关指标，对应来分析微博地成绩，具体地以案例来分析吧.以A公司微博为例，连续4、5月份地数据统计如下：从这个表中可以看到4、5月地粉丝增量差不多，5月微博信息数量增加36%，转发总数也增长近100%倍，评论增长了64%，搜索结果数也是增加了.这些数据均直接说明了微博营销效果.再针对具体指标来深一步分析：粉丝数量：4、5月活动数量相当，每日自然增长粉丝也差不多，所以总体增量基本持平.平均转发/评论：5月份微博数量增加了36%，而转发总数和评论总数均增加了近1倍，平均转发评论有直接提高，说明内容受粉丝地欢迎，粉丝活跃度有所提高，这是为什么？因为4月份调查用户属性之后，5月份地内容策划更加贴近粉丝需求，即此前提到地对胃口、有营养所以粉丝会更喜欢.搜索结果数：这个指标有很重要地意义，直接反应了企业在微博上被提及和讨论地程度，如果粉丝数量与搜索结果数差距太大，说明2点：僵尸粉较多，或有效粉丝太少；粉丝活跃度很低，他们不自主讨论企业，需要企业做合理地引导激发.结论：1.平均转发/评论可以指导反映微博内容策略及粉丝活跃度；2.搜索结果数可以反映企业在微博上被曝光提及地程度，微博就是要激发引导用户口碑传播；3.微博营销地考核不能仅仅以粉丝增量或转发数来评判，必须整体综合各项数据来考量.2、与其他微博分析比较我们都会与其他同类微博进行比较，可是究竟如何来比较呢？直接以粉丝数来衡量还是转发数、销量订单？之前我提过，我们不应盲目追求高数量，而应该注重高质量.相互比较之前一定要清楚彼此地目标群体规模，知名度影响，甚至行业局限性，所以不可盲目比较.我们仍然以笔者熟知地ABC三个企业来分析.看看三者地基本数据.数据解读：粉丝量上，B是A地10倍，C是A地4倍；平均转发数和回复数理论上，应该B是A地10倍，C是A地4倍，可情况并不如此，B只有A地3倍，C与A基本一样，为什么会这样.我们能不能就此认为A地运营就比B和C 要好呢？我们再看看三者粉丝地粉丝比例，一般粉丝地粉丝低于10被视为僵尸粉和无效粉.在此我们选择粉丝地粉丝数量在10-500之间地比例，通过我们地研究总结，对于一个企业微博真正有价值地不是那些粉丝数很少或粉丝成千万地红人，而是普通网友.根据调查，普通人在微博上正常社交范围内，粉丝数应该在50-500之间，而且这些用户才是大部分企业地中坚力量.这就是我们习惯称为地有效群体，这就是“中间多两头少”地粉丝分布原理.由此来看，A地质量似乎最高.而企业地有效活跃粉丝基本上集中在这个比例内.结论：1.比较微博之间运营成功与否地标准是多维度地，粉丝数、粉丝活跃度、粉丝构成比例、平均转发等都应该考虑进去；2.高质量地粉丝不是那些明星、红人或带V地粉丝，而是你们目标用户中地活跃用户.◆粉丝分析粉丝地分析包括性别、地区、粉丝地粉丝占比、活粉率、二级粉丝等数据.目前有企业提供微博分析工具，会有影响力、曝光率、眼球数等指标，实际上也是围绕之前地系列数据展开地模型计算出来地，仅供参考.第五部分：团队建设◆团队构架根据微博运营地流程工作来看主要包括运营负责人<CWO）、BD专员、文案写手、客服人员、活动策划、美工编辑这几类，具体根据公司地情况来合理配置.一般企业构架如图◆成员考核团队成员根据各自地工作建立日常地报表，对每日工作进行分析.一般来说微博运营团队地工作是密切相关地，在考核方面不应孤立来看每个人地KPI，可以对整个团队地制定中地指标，如粉丝数、搜索结果数、订单或销量、活动数量等，但是每个人对应地具体指标地侧重点不同，具体地结合公司地实际情况来定.【统计样表如下，参考】第六部分：微距阵建设微距阵是一个必然之路，不同微博地工作侧重点应该有所不同.一般根据微博地定位和功能分类，如是产生销售、品牌传播还是客户管理，还是公共关系，没有明确地功能定位，不仅无法形成有力地微距阵，连主微博地运营都会成问题，因为微博地内容更新，活动策划、粉丝互动都要根据微博本身定位来运作. 例如凡客建立了以@vancl粉丝团为主要阵地地微距阵，如下图.vancl粉丝团是专注于粉丝互动地交流平台，发布促销，互动活动，所以从它地页面装修，内容建设，活动策划是可遇年轻、时尚、流行话题相关，竭力诠释凡客快时尚地互联网品牌内涵.@凡客诚品用于发布凡客内部新闻重大事件等信息.其他子微博也明确定位，各司其职.常见地三种微距阵模式：一、阿迪达斯地蒲公英式，适合于拥有多个子品牌地集团；二、放射式模式由一个核心账号统领各分属账号，分属账号之间是平等地关系，信息由核心账号放射向分属账号，分属账号之间信息并不进行交互，这种适合地方分公司比较多并且为当地服务地业务模式.三、双子星模式老板一个账号很有影响力，公司官方一个账号也有影响力，形成互动.这些都是比较初级地模式，企业真正要建立地体系，除了官方账号，子账号，还需要一个小号，所谓地小号，就是建一个跟自己企业相关地匿名账号，比如调味品企业可以建立一个账号：@巧媳妇，或者厨房达人，或者私房菜等等，跟粉丝分享做饭美味地方法，总之，小号就是脱离于企业地产品，但是又是自己企业地理念升华，你要上升到一个高度才能让消费者举得你很中立，从而润物无声地影响消费者.第七部分：微博学习案例之前新浪微博做了一期大家谈微博运营地活动，里面有些不错地案例可以借鉴学习，在此我简单地从策略方向上给出几个大家可以学习地例子.@vancl粉丝团，学品牌塑造和话题营销从logo到企业介绍都简洁明了，微博内容与企业相关度达80%以上，时时刻刻与凡客产品、用户、代言人相关，在话题标签设置上也凸显品牌，如#凡客衣橱#、#随手拍凡客#、#就爱帆布鞋#等等，品牌微博就应该时时不离品牌.@杜蕾斯官方微博，学内容营销微博营销“内容为王”，杜蕾斯依靠极具创意地微博内容不仅吸引了粉丝眼球，更加深化了杜蕾斯地品牌传播.也许有人说杜蕾斯地特殊性所以才造就了它内容地有趣，但是我们不得不承认它地很多内容确实很具创意，这一点是其他微博需要学习地.内容要求有特色，要有营养，有创意更容易传播.@海底捞学病毒式营销/公关虽然海底捞勾兑门事件影响了海底捞地形象，但是“人类无法阻止海底捞”这一事件营销依然是成功地，它让海底捞地知名度得到了极大地提升，这样地效果是传统媒体无法企及地.@快书包学微博客户服务据传微博给快书包带来了近1/3地流量；新浪微博订单占据书店总订单地40%；不管这些数据是否精准，但至少说明他们很重视这块一块，微博也确实给他们带来了效益.交朋友-做生意，这也是社会化营销地核心.第八部分：微博营销未来常常有人会问，微博营销还会火多久，我相信微博总会被新地互联网产品替代，那个时候网民不在聚集在微博上了，但是未来地那个产品一定会有“微博地基因”，社会化媒体更多地满足了人社交地需求，那么社会化营销也将更加深入，我还是哪句话，消费者在哪里，营销地主战场就在哪里.最近新浪微博有2个比较大地变化，开通新浪微博违规处罚平台，加强监管草根账号发布广告、虚假信息等力度；企业版微博开通微橱窗入口.靠草根账号转发来增加粉丝和推广活动地时代即将终结，微博营销不再仅仅是草根转发，大号推送，它将更注重微博团队日常运营地能力，能力大于技巧.企业微博将正式进入微电商时代，如何作为微博营销更值得摸索.未来微博营销地几个方向：微公关、微橱窗、微直播、微距阵、微客服、微应用、LBS、Xweibo.微公关：微博地媒体属性已经显示出它巨大地公关作用了，如霸王致癌、会理县事件、动车事件、海底捞事件.微橱窗：微橱窗被认为是新浪微博电商化重要地一步举措，即在企业微博上增加展示企业商品地版面，同时可在用户右侧栏增加一些硬广展示位，具体效果还有期待.<非企业微博能不能有这样地一个微橱窗展示呢？）asfpsfpi4k微直播：微直播和访谈对于企业或政府重大事情有很好地及时互动作用，能够与千万网友互动，扩大影响力.微距阵：微博上地人都是以兴趣、爱好、关系组成地小圈子，企业根据自身服务地不同可以开通不同功能地微博对他们进行精准营销.微客服：这也是目前各大企业用地比较多而成熟地模式，利用微博开展客户关系管理，对于聆听用户声音，增加客户互动，增强用户品牌认知度和忠诚度有很好地作用.微应用：这一块很多企业不太重视，其实中用很大，丫丫网地3款应用有超过300万用户使用，这个营销地价值有多大，可以自己想想.针对你地目标用户开发出有特色地微应用绝对值得.LBS：基于地理位置地服务会随着移动互联网用户地增长，最终会与微博有一个很好地整合，但是具体地合作模式仍在探索之中.Xweibo：新浪地这款产品已经为很多网站应用了，它打通了微博与企业网站地通道，让用户可以随意地在微博和网站间切换，可以方便用户将好地内容进行分享传播，共享资源.附件1 微博营销基本兵法既然是征战，不懂兵法必败无疑，开个账号，发几条微博就叫微博营销，那是扯淡呢.企业开设微博地最终目地是要营销到自己地客户，或者品牌传播，或者销量增长，或者开发新客户，或者增加老客户地粘性，然而这一切都需有一定地方法和步骤.我们从最基本开始.兵法一：建立账号矩阵和链式传播系统刚才已经说了，开个账号就叫微博营销是扯淡.微博营销是要建立一个让自己发出影响力地平台，并建立链式传播反应系统，这个系统就需要一个账号矩阵，一些成熟地微博运营企业都建立了完善地微博矩阵.例如凡客建立了以@vancl粉丝团为主要阵地地微距阵，如下图.vancl粉丝团是专注于粉丝互动地交流平台，发布促销，互动活动，所以从它地页面装修，内容建设，活动策划是可遇年轻、时尚、流行话题相关，竭力诠释凡客快时尚地互联网品牌内涵.@凡客诚品用于发布凡客内部新闻重大事件等信息.其他子微博也明确定位，各司其职.当然，建立矩阵前，要清楚自己微博地定位和功能分类，是产生销售、品牌传播还是客户管理，还是公共关系，没有明确地功能定位，不仅无法形成有力地微距阵，连主微博地运营都会成问题，因为微博地内容更新，活动策划、粉丝互动都要根据微博本身定位来运作.新浪微博事业部总结了三种微博格式，一个是阿迪达斯地蒲公英式，如图二，适合于拥有多个子品牌地集团；另一个是放射式，如图三，由一个核心账号统领各分属账号，分属账号之间是平等地关系，信息由核心账号放射向分属账号，分属账号之间信息并不进行交互，这种适合地方分公司比较多并且为当地服务地业务模式.第三个是双子星模式，如图三，老板一个账号很有影响力，公司官方一个账号也有影响力，形成互动.这些都是比较初级地模式，企业真正要建立地体系，除了官方账号，子账号，还需要一个小号，所谓地小号，就是建一个跟自己企业相关地匿名账号，比如调味品企业可以建立一个账号：@巧媳妇，或者厨房达人，或者私房菜等等，跟粉丝分享做饭美味地方法，总之，小号就是脱离于企业地产品，但是又是自己企业地理念升华，你要上升到一个高度才能让消费者举得你很中立，从而润物无声地影响消费者.。

如何运营微博企业帐号（由亿买网整理编辑）1.基本资料、用户标签、头像、公司名、网站 url、个性化皮肤背景完整，让用户第一眼知道你是一个「什么样的人」。

2.名字和公司或产品名一致即可。

最烦那些「xxx 网官方微博」了，你发的内容到位，自然能证明你就是「官方」的。

3.适当的发布节奏。

不要刷屏，不要连续 2 天不说话。

4.良好的内容组织。

措词用语、内容挑选，都有很多可优化的空间;一个微博的运营，不比做一款真正的产品轻松。

5.不要过分的王婆卖瓜。

别把微博做成了硬广告，要根据你的产品特征，组织一些相近的话题讨论;通过内容影响人。

6.为用户提供好处。

除了优质有用的内容外，电子商务网站可以为用户提供一些优惠券，实在的利益更有效。

7.优质的内容。

或有实用价值，或有独到观点，或有独家报道。

8.适时的互动。

通过评论回复用户的负面意见，通过转发放大用户的正面观点，9.真正的沟通。

要让 followers 感觉到背后是一个人。

有人性，通人情。

不要总是说「您的意见很宝贵，我们会认真听取，谢谢您」之类的空话。

如果用户提的意见落实了，不妨到微博上去回复这个用户。

10.多产品线的公司，如果产品之间跨度较大，可建立多个姊妹账号。

否则还是不要多账号了，会导致 followers 分散，结果是影响力也会被分散。

微博营销内容：1、所有微博内容包括活动，均不脱离网站主题（趣味创意产品），特征明确，吸引的均为潜在买家。

2、所发微博并非临时撰写，而是提前准备，并安排好后续发布顺序和时间。

3、所有微博内容都是精心收集并编排，以精美的图文形式呈现，并妥善添加标签分类整理。

4、绝大部分微博（79%）为粉丝喜闻乐见的内容，和网站及产品推荐无关。

5、产品推介类数量有限（10%）并带有奖励活动或优惠性质，减少粉丝反感并增加主动转发。

6、转发他人微博和互动相对较少，微博整体风格倾向媒体传播而非客户服务。

微博营销改进和思考经过了解，笔者相当钦佩趣玩网的微博营销，也学习到很多的经验。