物业管理处先进集体申报材料
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物业先进集体申请尊敬的领导:我们是XXX小区的物业管理团队,现申请成为先进集体。
以下是我们的工作成绩和亮点,希望能得到您的认可和支持。
一、团队组织结构完善,管理制度规范我们团队由经验丰富的物业管理专家、技术熟练的维护人员以及热情周到的服务团队组成。
团队成员各自明确职责,形成了高效协作的工作氛围。
为了保证工作的高效执行,我们制定了详细的管理制度和工作流程,并定期组织培训,确保团队成员的技能和知识不断更新。
二、服务水平高,业主满意度高在日常工作中,我们秉持“以人为本”的服务理念,及时响应业主的各种需求。
无论是常规的物业服务还是紧急情况下的应急处理,我们都能提供及时、高效的服务。
我们通过定期进行业主满意度调查来收集和分析业主的反馈,并根据反馈不断优化我们的服务流程和内容。
三、社区文化建设丰富多彩,业主参与度高为了增强小区的凝聚力和活力,我们定期组织各种社区文化活动,如邻里节、春节晚会等。
这些活动不仅丰富了业主的业余生活,还促进了业主之间的交流和互动。
我们还通过业主代表大会等方式积极邀请和鼓励业主参与到小区的各项管理和建设中来。
四、安全管理到位,无重大安全事故发生小区的安全管理始终是我们工作的重中之重。
我们制定了完善的安全管理制度和应急预案,并定期进行安全检查和应急演练。
同时,我们还与当地公安部门紧密合作,确保小区的安全得到全面保障。
五、节能环保意识强,积极推行绿色物业管理我们积极响应国家节能环保的号召,推行绿色物业管理。
在日常管理中,我们注重资源的节约和循环利用,使用高效节能的设备和技术来降低能源消耗和排放。
此外,我们还定期开展环保宣传活动,提高业主的环保意识和参与度。
综上所述,我们认为我们具备先进集体的条件和资格。
我们将继续努力工作,为业主提供更好的服务和管理,为小区的发展和繁荣做出更大的贡献。
物业评先进集体事迹材料8篇通过事迹的讲述,我们能够了解到不同行业和领域的成功案例,优秀的事迹材料可以激发我们的社会责任感和奉献精神,XX小编今天就为您带来了物业评先进集体事迹材料8篇,相信一定会对你有所帮助。
物业评先进集体事迹材料篇1在共康八村小区,每天可以看到一个身穿迷彩服、骑着电动车穿梭在小区内的身影,他就是共康八村物业保洁保安队长小盛。
保洁保安工作是一项长期性、繁琐性、重复性的工作,但是他无怨无悔、任劳任怨,在平凡的岗位上默默耕耘、勤恳工作。
在创全工作中他充分发挥物业一线员工“辛苦我一个,幸福千万家”的奉献精神,他良好的工作作风和工作成绩得到了同事和广大业主的`肯定和好评。
2024年上海市开始全面推进垃圾分类,垃圾分类工作也成了物业公司今年的一项重点工作。
共康八村小区垃圾分类初期,为了方便居民投放垃圾,所有垃圾厢房24小时开放,但是有个别居民不按照规定投放垃圾,这一不文明的行为导致小区垃圾分类工作“前功尽弃”,为了加强管理,决定于11月15日实行定时定点投放,为了弥补居民源头分类不到位、投放不准确、落地垃圾可能会增多等问题,会上决定安排小盛每天定时巡逻,尽可能把落地小包垃圾和未分类垃圾进行二次分拣投放。
刚开始实行定时投放,很多居民不理解,有些居民直接把垃圾丢在投放点旁边,甚至刚刚清理完10分钟不到就有新的落地垃圾出现,为了做好小区垃圾分类工作,小盛除了每天白天不间断巡逻分拣垃圾,同时他总是不厌其烦的向周边居民宣传新的投放时间和错时投放地点。
考虑到小区里很多老人不识字,晚上6点-8点,他还拿着喇叭在小区巡逻宣传,取得不错的效果,也慢慢得到居民的理解。
垃圾二次分拣投放,听着简单,但是真的干起来并不容易,小盛经常拿着半米长的火钳,熟练地翻拣垃圾桶,把混杂垃圾按类投放,但是火钳只能处理少量未分类情况,如遇到混杂严重的情况,只能用手撕开垃圾袋,把分错的垃圾一一拿出来,经常碰到玻璃、钉子等尖锐物体,一不小心就割破手指,但是他从不叫苦叫累,他表示现在对垃圾进行二次分拣,这只是权宜之计,也是当下居民还未养成垃圾分类习惯的补救办法。
物业申报先进集体事迹材料物业申报先进集体事迹材料8篇在学习、工作、生活中,大家都写过事迹材料,肯定对各类事迹材料都很熟悉吧,事迹材料是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。
我敢肯定,大部分人都对拟定事迹材料很是头疼的,以下是小编帮大家整理的物业申报先进集体事迹材料,仅供参考,大家一起来看看吧。
物业申报先进集体事迹材料12020年伊始,正当全国人民欢庆新春佳节之际,新型冠状病毒却悄悄的潜伏爆发,打破了14亿人的喜庆氛围。
在疫情出现的第一时间,汇鼎物业公司积极响应党中央面向全党全国人民发出的“疫情就是命令,防控就是责任”的行动号令。
同时,物业公司发出“岗位就是阵地、坚守必定胜利”的命令,积极号召公司在沈员工能积极奉献,在疫情阵地战中坚决守好每个社区,守好每个业主,以切身行动致敬医护工作者,共同早日打赢这场全民战“疫”。
黎明管区在接到疫情防控命令后,2小时内完成所有党员、各部门主管人员的动员大会,研究部署疫情防控工作。
项目经理于庆年没有顾及怀孕7个月的妻子和大年三十到正月初二替外地员工值班只睡了十几个小时的疲惫,毅然放弃本来定好的休假。
将怀孕的妻子送到亲属家照看,第一时间驻守公司,积极配合社区对辖区的东胜、井字楼、77栋等小区进行疫情防控工作的开展,同时对负责管理服务的二十几个小区的工作人员的疫情防控工作进行了周密部署。
疫情防控初期,由于管辖小区很多都是老年人,对本次疫情的严重性认识不到,又对物业人员不够了解和信任,发生了一些不配合社区防控的行为。
很多人认为疫情发生地在武汉,距离沈阳很远,疫情距离自己就很远,所以对封闭社区带来的不方便很不理解,甚至不配合物业工作人员进行出入测体温和登记工作。
于庆年同志便积极耐心的为这类业主讲解社区发放的疫情防控手册,强调疫情防控的重要性,并隔着口罩对业主微笑着的说:“咱们老百姓虽然不是医生,不能去疫情中心武汉冲锋陷阵,但咱们是大后方,只有做好咱家门口的防控,才能不给国家拖后腿,不给家人找麻烦,您说是不是?”业主被他幽默的比喻给逗乐了,更被他的`认真负责给感动了,每次出门买菜都积极做好测温和登记。
物业管理处先进集体申报材料一年来,物业管理处紧紧围绕公司经营目标,认真贯彻公司十三届一次职代会精神,在公司党政工的领导下,认真履行本单位的工作职责和服务标准,本着“服务于基层,服务于一线,服务于职工”的原则,开展了中小型基建施工、基础设施维修、通讯网络服务、环境卫生保洁和水、电、暖服务费用代收代缴等一系列卓有成效的工作,为物管处逐步走向正规、走向成熟,为公司的经济建设与发展,树立良好的企业形象做出了应有的贡献。
2009、2010年物业管理处在公司职代会上荣获“先进科室”称号;2009、2010年在公司工会元宵节花灯评比中获得一等奖;2009年7月荣获“工人先锋号”创建示范科室称号。
一、完善规章制度,履行工作职责,提高服务水平为实现物业管理处的服务承诺,本着“服务好一线,服务好职工,为公司服务”的宗旨,强化了日常工作管理,规范职工的服务行为,进一步提高了物业管理与服务水平。
1、加强了物业服务收费的管理,完善了水电管理台账,实施了统一收费管理制度,加大服务收费管理的力度,对长期欠费的住户进行了摸底、登记,重点实施了上门追缴收费办法,服务收费率有了明显的提高。
为了进一步改善公司办公区和宿舍区的环境,我处、2.环卫队职工每天早来晚走,对环境卫生实行全天候保洁,还对办公区及生活区的花草重新进行补种养护,得到了职工及家属的一致好评。
3、通讯科的话务员和其他工作人员以优质、文明、高效的作风为公司的各种会议、培训做好扩音服务,配合省公司电通中心做好电视电话会议的升级工作。
4、在公司召开的各类大小会议上,都能看到我处人员的身影。
他们任劳任怨,还经常加班加点,以细致周到的服务,受到了公司领导的一致好评,今年共为各类会议服务70次。
5、我处积极响应公司党委“创先争优”活动的号召,率先于7月21日在公司宣传栏内展出了以“提供优质服务,展示物业形象”为主题的展板,其以文字和照片相结合的方式,介绍了我处的服务宗旨、服务承诺及服务项目,全方位展示了物管处的形象。
物业优秀团队申报材料(精选五篇)第一篇:物业优秀团队申报材料篇一:物业管理部2014年先进集体申报材料物业管理部2014年先进集体申报材料物业管理部是全中心在岗人员最多的部门,下辖现场房管、管道维护、水电3个班组,现有职工30人。
一年来,物业管理部紧紧围绕中心的年度经营管理目标,认真履行部门工作职责、严格执行各项服务标准,秉持“全心全意为您服务”的工作理念,紧跟中心发展进程不断建章立制,开展了宿舍区重点维修、集团机关办公楼零星维修及附属用房的出新改造、水电费和房租的收缴、浦珠北路135号大楼基础设施施工、港尧新村自来水抄表到户与镇江路47号的二次供水改造、职工队伍维稳与青奥期间的卫生、安保等一系列卓有成效的工作,为我部门逐步走向规范化、为中心各项任务目标的完成及树立良好的企业形象做出了应有的贡献。
一、完善规章制度依照中心将本年度定位为“制度提升年”的要求,先后制定了各管理岗位工作流程、《南京港生活服务中心物业特约有偿服务管理办法(试行)》、《南京港生活服务中心办公区域维护、维修相关规定》等一系列文件,这些制度的建立为做好各项管理工作奠定了坚实的基础。
二、履行工作职责在中心的领导下,经我部门全体职工奋力拼搏,本年度主要工作完成情况如下:1、完成宿舍区公用部分维护维修712项、重点维修3项,及时率、满意率98%以上。
维修总费用190万元,占集团下达年度200万元计划的95%。
2、完成集团机关各类维护维修235项。
3、完成港尧新村供水主管网改造、水表出户工程(总费用75万元,其中维修资金付67万元、集团付8万元),实现了抄表到户住户凭卡交费。
供水设施已移交供水方南京烷基苯厂水厂。
从而终结了南京港每年30余万元的水费贴补和供水管网维护管理责任。
4、积极推进了宿舍区社会化物业管理进程,五塘新村、港尧新村小区已移交所在社区进行物业管理。
5、镇江路47号小区二次供水改造已于2014年12月3日开工。
6、归云堂13号小区二次供水改造申请已递交鼓楼区住建局,目前正在积极争取早日立项。
物业先进集体先进事迹材料物业先进集体先进事迹材料(通用5篇)在日复一日的学习、工作或生活中,大家最不陌生的就是事迹了吧,事迹以先进对象的先进事迹为主要内容,以叙事为主要表达方式。
想拟事迹却不知道该请教谁?下面是小编整理的物业先进集体先进事迹材料(通用5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
物业先进集体先进事迹材料1保洁员xx于20xx年3月来到温泉花园小区工作,现在是一名保洁组长。
主要负责整个小区保洁工作。
环境卫生工作是一项长期性、繁琐性、重复性的工作,工作中不怕吃苦,遇到艰苦工作不怕脏、不怕累,但她无怨无悔、任劳任怨,来温泉花园一年多日子里,按照物业公司领导的要求切实地做好了本职工作。
她良好的工作作风和工作成绩得到了领导的肯定和表扬。
她在工作中严格要求自己,脏活、苦活、累活她都是主动冲在最前面,从来不发牢骚,在其他人想偷懒、发牢骚的时候,她不声不响,主动带头去做工作,用自己的切身行动为他人树立了一个榜样,潜移默化的带动了大家工作的积极性。
在带好本组职工的同时,她还负责各垃圾投放点的生活垃圾、路面垃圾及清扫道路。
清理垃圾是一项不仅累人,还很脏的活儿,也是大家都不愿意干的活儿。
尤其是酷暑时,夏天,垃圾池在高温的蒸发下,散发出强烈的臭味,好几次把她都薰的呕吐起来,但她毫无怨言,默默承担。
到了冬天,她本人有寒腿病,本不适宜吹风受寒,有好几次她的腿都被寒气浸得剧烈疼痛,有时疼痛得站都站不起来,但她一直咬牙坚持干,从没主动休息过一天天。
物业先进集体先进事迹材料2xx是交通物业交通大厦管理处的一名保洁工,他是负责交通大厦保洁工作,他能在平凡的岗位上,几年如一日,做事不声张,勤勉工作,并以他出色的工作能力、心系群众的高尚情操和无私奉献的精神,赢得了领导、同事和广大业主的交口称赞。
交通大厦是解放北路闹市区的商业办公楼,xx在保洁工中虽然年岁较高,但在保洁工作当中,不管是夏日炎炎,还是白雪皑皑,他始终认真履行自己的岗位职责,从未叫过苦、叫过累。
物业管理处优秀团队申报先进集体材料范文物业管理处优秀团队申报先进集体材料范文在新年钟声即将敲响之际,我们怀着无比喜悦和激动的心情迎来了崭新的xxxx年,在这美好的时刻,GS大厦管理处的全体工作人员特向公司各级领导送上无限美好的祝福,同时也默默的祈盼在新的一年里我们的小区将会更加靓丽、更加温馨、更加安全!xxxx年,GS大厦管理处在公司领导及业委会的大力支持和监督下,有效落实并圆满完成了年度工作计划,各项工作均取得了可喜的成绩。
为总结经验,寻找差距,以便在今后的工作中扬长避短,管理处特针对公司xxxx年度先进集体考评资料逐项进行了自检和总结,在此特向公司领导进行汇报。
一、认真计划,积极贯彻,全面落实2xxxx年全年度管理目标。
管理处在xxxx年初制订了详尽的年度工作计划。
通过组织学习,将这些工作计划的整体思路和目标落实贯彻到每一名员工的思想和实际行动中,并就此展开了xxxx年度的各项工作,狠抓落实,严查细扣,使每一项具体工作都在严格的监督、检查程序下,进一步全面得到了规范化的落实,使各项工作的效率得到了提高。
xxxx年管理处紧密团结在公司周围,各部门通力合作,全年内未发生一起重大安全责任事故。
未发生一起机动车辆被盗、重大责任火灾以及破坏房屋本体承重结构、破坏或改变外观的违章装修等管理责任事故。
未发生一起员工职业安全事故及治安责任事故。
未发生一起因失职或玩忽职守造成公司重要财产的报废、损毁。
未发生一起重xxx律纠纷及由此造成公司承担责任。
此外,大厦各类设施设备均按照市优评比的标准严格建立台帐制度,在工程部人员的精心维护下,大厦设施设备均运行完好,运行设备完好率达100%。
二、责任到人,分工不分家,齐心协力全面完成年度经营指标。
物业公司为微利企业,盈利是企业生存之根本,本年度管理处为全面完成公司下达的各项经营任务,特结合自身特点,一方面尽最大限度的全额收取管理费,另一方面全体员工团结一心,努力节约各项经营成本。
物业年度先进集体推选范文**2022 物业年度先进集体推选范文**尊敬的业主和各位评委:在过去的一年里,我们的物业管理团队在业务运营、服务质量和技术创新等方面取得了一系列显著成就。
为了表彰他们的辛勤付出和优异表现,我们特举办了“物业年度先进集体”的评选活动。
经过慎重评审,我们谨向大家推荐以下集体作为参评对象:1. 管理团队在过去一年中,通过合理的人员调配和管理,成功提高了小区的整体管理效率。
在保障服务质量的同时,还有效控制了成本开支,为业主们带来了实实在在的好处。
2. 在服务质量方面,我们的物业团队不仅及时有效地处理了大量业主的投诉和建议,更在社区活动组织、安全保障等方面做出了杰出的贡献。
他们的细心周到和高效执行让业主们感受到了温暖和安全。
3. 在技术创新方面,我们的物业团队也取得了一系列令人瞩目的成绩。
他们通过引入智能化管理系统,提升了小区的运营效率;通过创新的绿化工作,为大家打造了一个宜居的生活环境。
以上就是我们认为值得推荐的“物业年度先进集体”。
希望通过这次评选活动,能够更好地宣传和推广他们的工作成绩,同时也激励更多的同行向他们学习。
最后,希望所有的评委们能够予最真挚的祝贺和认可。
谢谢!我们的物业管理团队一直以来都在努力提升服务水平、改善居民生活环境,他们的用心和付出是不言而喻的。
在过去的一年里,他们将服务质量作为工作的重中之重,积极响应业主的需求,时刻倾听业主的意见和建议,并不断完善服务细节,使居民的生活变得更加便捷和舒适。
尤其是在疫情期间,我们的物业管理团队不畏艰难,不避风雪,全力以赴地做好疫情防控工作,做好小区内部的消毒、物资供应等工作,并且积极配合政府相关部门的工作,为居民提供了安全、温馨的家园。
在技术创新方面,我们的物业团队不断引进新技术,提高管理效率,提升居民生活的舒适度。
他们努力完善智能化管理系统,进行绿化环境的创新,为小区的环境卫生和生态建设做出了积极的贡献。
尤其是在节能减排方面也付出了很多心血,从而为打造绿色环保的小区作出了积极的努力。
物业管理先进集体事迹材料物业管理先进集体事迹材料 10篇在日常的学习、工作、生活中,大家都写过事迹材料吧,根据范围的不同,事迹材料可分为集体事迹材料和个人事迹材料。
一般事迹材料是怎么起草的呢?下面是小编整理的物业管理先进集体事迹材料,仅供参考,欢迎大家阅读。
物业管理先进集体事迹材料 1“看似寻常最崎岖,成如容易却艰辛”。
20xx年,公司上下,团结一心,克难奋进,在看似平常却不平凡的物业服务岗位上做出了突出业绩,令人欣喜。
交通银行项目部、人防备勤楼项目部、建设银行项目部、CBD数码城项目部荣获公司20xx年度先进集体光荣称号当之无愧,他们是冠博物业的优秀代表。
交通银行项目部:业主的需求就是我们的服务。
全体员工发扬爱岗敬业、吃苦耐劳精神,真诚服务业主。
去年交行各部门办公室进行调整,项目部全体员工主动配合,在高效优质完成物业服务的同时,积极作为,额外承担了大量的办公桌椅搬运、杂物清理、档案归类等任务,毫无怨言。
6月期间,宜昌连续几天下暴雨,全体值班人员坚守岗位,仔细排查各种险情,没有发生一起因责任不到位而引发的停电进水现象,为交行正常营业提供了保障。
人防备勤楼项目部:以一流的服务赢得甲方认可。
20xx年12月,公司进入人防备勤楼接管物业服务,项目经理从严管理团队,坚持每日汇报、每周总结并制定下周工作计划,与业主保持沟通协调,加强保安巡逻巡查,工作精细高效,服务保障到位,强化问题整改,卫生环境始终保持优良状态,物业费收缴率达100%。
元月19日,市物价局办公室传来捷报,主动对该项目部一年来的工作进行了书面评议,对各项物业服务表示“非常满意”,是他们以优质的服务赢得了甲方的认可。
建设银行三峡分行项目部:狠抓质量管理,提升服务水平。
该项目部服务着包括25层的综合大楼和附楼5层以及营业厅、科技楼,任务重、要求高。
在人员减少的情况下,狠抓员工技能培训,提高服务技能和效率,发现问题及时解决,工作质量不降反升。
各项服务工作均得到甲方认可。
物业管理先进单位事迹材料物业管理先进单位事迹材料(精选10篇)在学习、工作或生活中,大家对事迹都再熟悉不过了吧,事迹具有触发力大、感染力强的特点。
事迹到底怎么拟定才正确呢?以下是小编为大家收集的物业管理先进单位事迹材料(精选10篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
物业管理先进单位事迹材料1xx,男,1957年3月生,1976年元月参加工作,从1999年到XX年期间,连续6年单位考核等级优秀,并多次被评为单位先进工作者。
XX年4月,调至xx大学工学部一教学楼工作,现为一教学楼楼栋长。
xx原来是学生宿舍的一名管理员,XX年4月组织上将他调到一教学楼管理员岗位上时,没有教学楼的管理经验,也没有管理过这么大面积的综合教学楼,更没有管理过这么多人,当时组织上很关心这栋综合教学楼的工作,给一教学楼配有40多名工作人员,当时的一教学楼遗留的问题很多,但是,物业二公司领导及时对相关问题指导,xx及时报告,并积极找学校有关职能部门,对一教学楼的遗留问题进行多方面的协调,使一教学楼的很多遗留问题都得到了解决。
当时xx 在想,组织上既然安排他在这个岗位上,就得工作认真,一点一点的做好工作,因此,通过努力很快适应新的环境,让工作迅速的走上正轨。
在展开工作时,这么大一栋综合教学楼,重点要抓哪些方面的工作,还应注意哪些方面的问题,可能会产生哪些方面的后果,xx作了全面地分析,在此基础上,通过了解情况,并结合实际,将工作分为6步走。
第一步:抓组织建设将一教学楼的40多名工作人员,根据不同类型的岗位编为5个小组,实行组长负责制,抓好组长和部分骨干人员工作,以点带面,再将工作细化,进行日常的管理工作。
作为一教学楼负责全盘工作的管理员,抓班子团结和团队精神是至关重要的,对岗位上的老同志要尊敬,对年青同志要多帮教,在具体操作上,不是脱离实际乱指挥,要有平易近人的踏实工作态度,将大家团结在一起,工作才会做得圆满。
因此,在工作中,xx以身作则,将一教学楼全体同志团结成一股绳,为整个一教学楼的工作展开,打下了良好基础。
物业管理处先进集体申报材料
一年来,物业管理处紧紧围绕公司经营目标,认真贯彻公司十三届一次职代会精神,在公司党政工的领导下,认真履行本单位的工作职责和服务标准,本着“服务于基层,服务于一线,服务于职工”的原则,开展了中小型基建施工、基础设施维修、通讯网络服务、环境卫生保洁和水、电、暖服务费用代收代缴等一系列卓有成效的工作,为物管处逐步走向正规、走向成熟,为公司的经济建设与发展,树立良好的企业形象做出了应有的贡献。
2009、2010年物业管理处在公司职代会上荣获“先进科室”称号;2009、2010年在公司工会元宵节花灯评比中获得一等奖;2009年7月荣获“工人先锋号”创建示范科室称号。
一、完善规章制度,履行工作职责,提高服务水平
为实现物业管理处的服务承诺,本着“服务好一线,服务好职工,为公司服务”的宗旨,强化了日常工作管理,规范职工的服务行为,进一步提高了物业管理与服务水平。
1、加强了物业服务收费的管理,完善了水电管理台账,实施了统一收费管理制度,加大服务收费管理的力度,对长期欠费的住户进行了摸底、登记,重点实施了上门追缴收费办法,服务收费率有了明显的提高。
2、为了进一步改善公司办公区和宿舍区的环境,我处环卫队职工每天早来晚走,对环境卫生实行全天候保洁,还对办公区及生活区的花草重新进行补种养护,得到了职工及家属的一致好评。
3、通讯科的话务员和其他工作人员以优质、文明、高效的作风为公司的各种会议、培训做好扩音服务,配合省公司电通中心做好电视电话会议的升级工作。
4、在公司召开的各类大小会议上,都能看到我处人员的身影。
他们任劳任怨,还经常加班加点,以细致周到的服务,受到了公司领导的一致好评,今年共为各类会议服务70次。
5、我处积极响应公司党委“创先争优”活动的号召,率先于7月21日在公司宣传栏内展出了以“提供优质服务,展示物业形象”为主题的展板,其以文字和照片相结合的方式,介绍了我处的服务宗旨、服务承诺及服务项目,全方位展示了物管处的形象。
6、 9月30日,在公司802会议室,物业管理处主任兼党员志愿者服务队队长李文林郑重地向一线各项目处、分公司负责人发放了服务卡500多张,便于今后向职工家属提供服务,一线领导都对这一举措赞不绝口。
由物管处牵头成立的党员志愿者服务队旨在为一线职工排忧解难,积极有效的开展水、电、暖管道维修,红白喜事,房屋漏水等一系列
帮扶活动,以传播企业文化,服务职工群众。
“群众得实惠,党员受教育,党旗添光彩”是我们奉行的服务理念。
自9月底党员志愿者服务队推出服务卡不久,恰逢焦师傅家办喜事。
我处得知情况后,立即组织相关人员去其家中帮忙:物管处主任当总管,操持婚礼一切大小事务;服务队主管喜事的崔明去为家里的客人做饭;还有一些办公室人员前去助阵; 10月12日,物业党员志愿者服务队为处里职工韩尔明送行。
自8日得知韩师傅去世以来,党员志愿者服务队成员每天到处奔波,联系殡葬相关事宜,还尽一切力量前往其小店家中帮忙。
最大程度地做到服务职工群众,给职工家属带去温暖,可谓雪中送炭;由于管道老化腐蚀,11月17日晚上亲贤宿舍一些居民家暖气管道出现跑水现象。
接到住户报修电话后,物管处维修人员立即前往居民家中处理,一直加班到凌晨2、3点,圆满完成了抢修工作,及时解决了居民的供暖问题。
像这样的事迹还有很多。
二、坚持科学发展观,提供物业服务保障
物业管理处坚持科学发展观,积极转变观念以适应新形势对物业管理方面的要求,提倡勤俭节约,既会干也要会算,为公司把好服务关。
1、积极倡导勤俭之风,严把材料关和费用关,把维修和建设资金用在刀刃上,强化内部管理,收旧利废,在办公费和维修材料费上下功夫,充分利用现有资源,为公司创造
最大的经济效益。
2、为保证冬季供暖正常进行,10月初,需要在注水打压前将亲贤锅炉全部检修完毕。
为此,物管处职工加班加点,对锅炉附属的所有设备,包括各类电机、配电盘等、只要是自己能修的就自己动手,在供热期来临之前,全部维修完毕.仅锅炉辅助设备的维修,就为公司节省了近3万多元的维修费。
冬季供暖初期,好多住户反应暖气不热,维修人员每天加班加点处理故障,直到住户满意为止。
3、收费方面:我们负责公司所属区域的水费电费、采暖费及卫生费的收取工作。
(1)水电费收取方面:我们组织收费人员每两个月收取一次,到户率达95%以上,收回总支出费用40%左右(幼儿院、公寓、食堂未收取);卫生费全年应收回50580元,实收回42993元,收回率达85%。
(2)采暖费收取方面:电建一公司应收回维修费72085.19元,采暖费应收回85014.48元,合计157099.67元。
电建四公司应收回维修费220451.55元,采暖费应收回259992元,合计480443.55元。
一、四公司总计收回637543.22元,实收回637543.22元;退休职工应收回70078.18元,实收回70078.18元;晋能钢结构厂区收回149501.25元,晋能钢结构职工应收回115625.25元,正在收取中;建筑公司应收回72567.36元正在收取中;超高
压应收回50550.12元,实收回50550.12元;家属应收回22174.17元,实收回19956.75元;外住户应收回121334.76元,实收回103134.54元;在职职工应收回198446.58元;沿街应收回163050.08元正在收取中。
采暖费总计收回1580453元。
三、加强服务质量与安全管理,积极推动精神文明建设
物业管理处十分重视质量与安全工作,物管处领导班子经常深入班组检查物业服务质量,积极与报修住户取得联系,征求物业维修服务方面的意见和建议,得到广大住户的广泛好评。
为加强安全管理工作,防患于未然,物业管理处始终执行每周安全工作例会和每月安全检查制度,在总结前一段时间的安全工作的基础上,安排部署下一阶段的安全防范工作,制定了夏季、冬季安全措施,修订了《抢险应急预案》和《保水保电应急预案》,同时对锅炉季节工进行岗前培训工作。
经过广大职工的共同努力,我处今年未发生一起车辆交通、机械故障和人身伤亡责任事故。
物管处在完成日常服务和维修工作的前提下,十分重视企业文化建设,积极参加公司组织的各项活动。
在正月十五花灯比赛中荣获一等奖,用灯笼和彩灯营造了良好的节日氛围;在公司迎国庆活动中,我处男职工获得了拔河比赛第一名,体现了坚持不懈、团结协作的精神和队伍的凝聚力;今年共有信息报送40余篇发表在公司网上,做到了及时并多方面
地宣传报道我处的管理理念和先进人物事迹。
四、深入开展党风廉政建设和职工思想政治工作教育,为搞好各项服务管理工作奠定了思想基础。
树立正确的社会主义荣辱观,科学的发展观和正确的政绩观,在各自的工作岗位上要求重实际、办实事、求实效,努力解决工作中存在的各种实际问题;要求领导干部和支部成员以马克思主义的世界观、人生观、价值观,密切党同职工群众的血肉联系,增强职工“主人翁”责任感,充分调动职工的工作积极性;支部成员认真学习了新修订的《中国共产党章程》、认真学习了公司关于党风廉政建设责任制实施办法及实施细则等,观看了党风廉政建设教育录像,采取学习问答与工作实践相结合的方式,要求支部成员时时廉洁奉公,处处严于律己;要求党员干部坚持我党民主集中制的原则,对涉及到物管处服务与管理方面的事务,严格按公司有关制度办事、不断加强我们每一个党员干部廉洁自律的自觉性,提高自身拒腐防变的能力。
通过学习,党员干部和职工的思想觉悟有了很大的提高,大家表示:在今后的工作中,认真学习党的“十七大”精神,坚持“三个代表”重要思想为指导,牢固树立我党全心全意为人民服务的宗旨,在各自的岗位上履行一名党员干部的工作职责,充分发挥党员先锋模范作用,为公司的经济建设做出自己的贡献。
回顾一年来的工作,我处强化服务理念,提高服务水平,始终把群众满意的服务作为一切工作的出发点和落脚点。
今后,我处将一如既往认真履行公司赋予的各项工作和任务,认真贯彻公司职代会精神,把关心职工、服务一线的工作做得更扎实有效,为公司的经济建设与发展提供可靠的保障。
2010年12月14日
物业管理处。