热力供热公司管理制度汇编程

热力运行规章制度汇编范本第一章总则第一条为规范热力运行管理，保障热力供应安全，提高能源利用效率，根据国家有关法律法规和部门规章制度，结合本单位实际，制定本规章。

第二条本规章所称热力，是指本单位提供的热水、蒸汽等热介质。

第三条本规章适用于本单位热力供应系统的管理，包括供热设备的运行、检修、安全、节能等方面。

第四条本规章的内容包括：供热设备的管理、热力管网的管理、热力计量的管理、供热服务的管理等。

第二章供热设备的管理第五条供热设备应当定期进行检查、维护和保养，确保设备运行正常。

第六条供热设备的维护保养应当由专业人员进行，不得擅自操作。

第七条供热设备出现故障时，应当及时进行处理，并报告相关领导。

第八条供热设备的更新改造应当符合国家相关标准和规定，不得擅自更改。

第九条供热设备的使用单位应当定时检查供热设备的运行状态，发现异常情况应当及时处理。

第十条供热设备的安全防护设施应当完善，确保人员安全。

第三章热力管网的管理第十一条热力管网应当定期进行清洗、检查，确保管网畅通。

第十二条热力管网的接头、阀门等部位应当定期进行检修，确保设备运行正常。

第十三条热力管网的保养工作应当由专业人员进行，不得擅自操作。

第十四条热力管网的维护工作应当及时进行，确保管网的安全稳定。

第十五条热力管网的更新改造应当符合国家相关标准和规定，不得擅自更改。

第十六条热力管网存在安全隐患时，应当及时报告相关领导，做好应急处理。

第四章热力计量的管理第十七条热力计量设备应当定期进行检测校准，确保计量准确。

第十八条热力计量设备的使用单位应当定期对设备进行检查，确保设备正常运行。

第十九条热力计量设备的维护保养应当定期进行，不得擅自操作。

第二十条热力计量设备出现故障时，应当及时进行处理，并报告相关领导。

第五章供热服务的管理第二十一条供热服务的单位应当保证热量充足，确保用户正常使用。

第二十二条供热服务的单位应当定期进行用户满意度调查，改进服务质量。

第二十三条供热服务的单位应当定期组织员工进行培训，提高服务水平。

供热公司供暖运行管理制度第一章总则第一条为规范热供暖运行管理工作，保障热用户的供暖需求，提高供暖系统的运行效率，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于热供暖公司的供暖运行管理工作，包括供热设备的日常维护、故障处理、供暖管网的管理等内容。

第三条热供暖公司应当建立健全供暖运行管理机构，明确管理人员的职责、权限和工作流程，确保供暖系统的安全、稳定运行。

第四条热供暖公司应当建立健全供暖设备的日常巡检制度、维护记录制度和故障处理流程，定期对供暖设备进行检修和维护，确保设备的正常运行。

第五条热供暖公司应当建立健全供暖管网的管理制度，定期对管网进行检测和维护，及时处理管网漏水、堵塞等问题，确保供暖水流畅。

第六条热供暖公司应当加强对供暖系统运行情况的监测和分析，及时发现并解决问题，防止事故的发生。

第七条热供暖公司应当建立定期对供暖系统进行安全检查的制度，确保供暖系统的安全运行，防范火灾、爆炸等事故。

第八条热供暖公司应当加强对供暖用户的宣传教育工作，提高用户对供暖系统的认识，加强用户的节能意识，促进供暖系统的可持续发展。

第二章供暖设备的管理第九条热供暖公司应当建立定期对供暖设备进行检修、维护的制度，确保设备的正常运行。

第十条热供暖公司应当建立设备故障处理流程，及时处理设备故障，保障供暖系统的正常运行。

第十一条热供暖公司应当建立设备维护记录制度，对设备的维护情况进行记录和归档，为设备管理和运行提供数据支持。

第十二条热供暖公司应当加强对供暖设备的定期巡检工作，发现问题及时处理，确保设备的安全、稳定运行。

第三章供暖管网的管理第十三条热供暖公司应当建立供暖管网的管理制度，明确管网的管线布局、运行参数、维第十四条热供暖公司应当建立供暖管网的巡检记录制度，对管网的运行情况进行定期检查、记录和分析，发现问题及时处理。

第十五条热供暖公司应当加强对管网的维护工作，定期清洗管网、修复漏水、堵塞等问题，保障供暖水流畅。

第十六条热供暖公司应当建立供暖管网的数据管理系统，对管网的运行数据进行采集、存储、分析和利用，确保管网的安全、稳定运行。

供暖公司管理制度编写第一章总则第一条为规范暖公司的管理行为，提高企业管理效率，保障员工权益，根据国家相关法律法规，制定本管理制度。

第二条暖公司管理制度适用于全体员工，包括但不限于管理人员、技术人员、生产人员等。

第三条暖公司管理制度是员工行为、岗位职责、管理权限、薪酬福利等管理规定的总称，是员工在公司内遵守的基本准则。

第四条暖公司管理制度的宗旨是保障企业和员工的合法权益，提高企业管理水平，促进企业的可持续发展。

第五条员工在工作中应遵守公司的各项管理制度，如有违反，将受到相应的处理。

第六条公司管理层有权对暖公司管理制度进行解释，并对具体执行情况进行监督和检查。

第七条暖公司管理制度必须按照国家法律法规、公司章程等规定进行修订，经公司管理层审批后方可实施。

第八条公司聘请专业机构或人员对暖公司管理制度的执行情况进行定期评估，保证制度的有效性和合理性。

第二章员工行为规范第九条员工在公司内必须遵守国家法律法规和公司制度的规定，诚实守信，勤勉尽职，维护公司形象。

第十条员工不得利用职务之便，谋取私利，接受或索要他人财物，违反职业道德。

第十一条员工不得泄露公司的商业秘密，不得传播公司机密信息，不得损害公司的利益。

第十二条员工应按照公司的规定使用公司的设备和物资，不得私自挪用、损坏公司资产。

第十三条员工在公司内应保持良好的工作态度，服从管理，配合同事，共同完成工作任务。

第十四条员工在公司内应注意职业礼仪，不得穿着不雅，言行不当，影响公司形象。

第十五条员工在公司内应遵守工作时间和休息时间的规定，不能擅自早退或迟到，影响工作效率。

第十六条员工在公司内应保持工作环境的整洁和安全，不得在工作地点吸烟、酗酒或携带易燃易爆物品。

第十七条员工在公司内应严格遵守公司的保密规定，不能泄露公司的商业秘密，不得泄露公司的客户信息。

第十八条员工在公司内应遵守公司的网络安全规定，不得私自连接无线网络，不得下载非法软件，不得泄露公司的网络密码。

第一章总则第一条为确保供热公司供暖工作的顺利进行，提高供暖质量，保障用户温暖过冬，根据国家相关法律法规和行业标准，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于供热公司所有供暖项目及相关部门。

第二章组织机构与职责第三条供热公司设立供暖管理部门，负责供暖工作的全面管理，其主要职责包括：1. 制定供暖工作计划，组织实施；2. 负责供暖设备的维护、检修和更新改造；3. 监督检查供暖运行情况，确保供暖质量；4. 处理供暖过程中出现的问题，保障用户权益；5. 组织开展供暖培训和技术交流活动。

第四条供热公司各部门按照职责分工，协同完成供暖工作任务。

第三章供暖设备管理第五条供暖设备应定期进行维护、检修，确保设备安全、稳定运行。

第六条新安装或更换的供暖设备，必须符合国家相关标准和规定。

第七条供暖设备运行过程中，应严格执行操作规程，确保设备运行安全。

第四章供暖运行管理第八条供暖运行期间，应加强供暖设施的巡查和维护，及时发现和处理问题。

第九条供暖运行人员应严格遵守操作规程，确保供暖设施正常运行。

第十条供暖运行期间，应密切关注天气变化，及时调整供暖参数，确保供暖效果。

第五章用户服务第十一条供热公司应设立用户服务热线，及时处理用户反映的问题。

第十二条供热公司应定期开展用户满意度调查，不断改进服务质量。

第十三条供热公司应加强对用户的宣传教育，提高用户对供暖工作的认识。

第六章应急管理第十四条供热公司应建立健全应急管理体系，制定应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。

第十五条供热公司应定期开展应急演练，提高应急处理能力。

第七章考核与奖惩第十六条供热公司应建立健全考核制度，对供暖工作进行定期考核。

第十七条对在供暖工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励。

第十八条对违反本制度的行为，视情节轻重，给予批评教育、经济处罚或纪律处分。

第八章附则第十九条本制度由供热公司负责解释。

第二十条本制度自发布之日起施行。

通过以上制度的实施，供热公司将确保供暖工作的顺利进行，为广大用户提供安全、稳定、舒适的供暖服务，为建设和谐社会贡献力量。

供热公司供暖运行管理制度第一章总则第一条为了规范供热公司供暖运行管理，提高供暖运行效率，保障供暖安全，根据《供热公司管理条例》和《供暖管理办法》，制定本制度。

第二条本制度适用于供热公司的供暖系统运行管理工作，包括锅炉运行管理、供热管网运行管理、换热站运行管理、室内环境监测管理等。

第三条供热公司供暖运行管理应以安全、高效、节能为宗旨，确保用户供暖需求，提高服务质量。

第四条各级领导和相关部门应加强对供暖运行管理工作的监督和检查，及时发现并解决问题。

第五条供暖运行管理工作应遵守国家有关法律法规，严格遵循技术标准和操作规程，确保安全生产。

第六条各级领导和相关部门要积极倡导和推广节能环保理念，促进供暖系统的节能减排工作。

第七条供热公司各级领导和部门应建立健全相应的责任制度和考核机制，落实各项供暖运行管理工作。

第二章供暖系统运行管理第八条供暖系统运行管理应建立健全完整的工作流程，包括设备检修、设备运行、监测管理、故障处理等。

第九条锅炉运行管理应合理安排运行工人岗位，严格按照工作制度和操作规范进行运行管理，确保锅炉安全运行。

第十条供热管网运行管理应定期进行巡视和检查，排查管网漏水、泄露等问题，确保管网畅通。

第十一条换热站运行管理应加强换热站设备检修和保养工作，定期进行设备检查，确保供暖正常运行。

第十二条室内环境监测管理应加强对用户室内环境进行检测和监测，及时发现并解决室内环境问题。

第十三条对于发现的供暖系统设备故障，应及时进行处理，并做好相应的记录和报告。

第三章安全管理第十四条供暖系统运行管理中，安全问题应放在首位，确保供暖系统运行安全。

第十五条正确操作和管理供暖系统设备，保障供热系统运行安全。

第十六条对供暖系统设备的安全保护设施应加强维护和保养，确保设备安全运行。

第十七条不断加强对供暖系统设备的维护和保养工作，提高设备使用寿命，减少设备故障。

第十八条严格执行各项安全操作规程，加强安全意识培训，提高操作人员的安全意识。

热力公司质量管理制度汇编第一章总则第一条为规范热力公司的质量管理工作，提高服务质量，满足客户需求，保障安全生产，增强企业竞争力，特制定本制度。

第二条热力公司的质量管理制度适用于全公司员工，管理人员应严格遵守并执行相关规定。

第三条热力公司的质量管理原则是持续改进，全员参与，客户至上，追求卓越。

第四条热力公司应依法保证产品和服务的质量，并对相关质量问题进行定期分析和评估。

第五条热力公司质量管理制度的相关内容包括质量方针、质量目标、质量组织、质量职责、质量管理活动、质量体系文件等内容。

第六条热力公司应建立质量管理体系文件并定期进行修订和更新，确保质量管理文件的时效性和有效性。

第七条热力公司应加强对员工的培训，提高员工的质量意识和服务意识。

第二章质量方针和质量目标第八条热力公司的质量方针是以客户为中心，不断提高产品和服务质量，追求卓越，持续改进。

第九条热力公司的质量目标包括客户满意度、产品和服务质量、质量管理体系的效iveness，安全生产等方面的指标。

第十条热力公司应针对质量方针和质量目标设立细化的管理指标，并进行定期的考核和评估。

第三章质量管理组织和职责第十一条热力公司应设立质量管理部门，负责制定、实施、监督和评定质量管理制度。

第十二条热力公司的质量管理部门应设置质量管理人员，负责相关质量管理工作。

第十三条热力公司各部门应设立质量管理岗位，明确质量管理人员的职责和权限。

第十四条热力公司应建立质量管理委员会，由公司领导担当主任委员并组织相关部门负责人和质量管理人员参与。

第十五条质量管理委员会负责公司的质量决策和质量管理工作的督导。

第十六条热力公司应建立质量管理小组，由公司内部各相关部门负责人和质量管理人员组成。

第十七条质量管理小组负责公司内部各部门质量管理工作的协调和执行。

第四章质量管理活动第十八条热力公司应建立供应商审核制度，确保从供应商采购的产品和服务符合公司质量要求。

第十九条热力公司应建立产品检验制度，对生产加工的产品进行严格检验，确保产品符合质量要求。

供热集团管理制度汇编范本一、总则第一条为了加强供热集团的管理，确保供热设备的正常运行，提高供热服务质量，根据国家有关法律法规，制定本制度汇编。

第二条本制度汇编适用于供热集团的供热运行、设备维护、安全生产、服务质量等方面的工作。

第三条供热集团应坚持以人为本，注重科技创新，提高供热效率，确保供热安全，履行社会责任，为用户提供优质、高效的供热服务。

二、供热运行管理第四条供热集团应建立健全供热运行管理制度，明确岗位职责，确保供热设备的安全、稳定、高效运行。

第五条供热集团应制定供热运行计划，并根据实际情况进行调整，确保供热设备的运行时间、供热温度等满足用户需求。

第六条供热集团应加强供热设备的巡回检查和维护保养，确保设备处于良好状态，防止设备故障。

第七条供热集团应建立健全水质处理化验管理制度，保证水质符合标准，防止锅炉腐蚀和结垢。

三、设备维护管理第八条供热集团应制定设备维护保养计划，明确维护保养的内容、周期和要求，确保设备正常运行。

第九条供热集团应建立健全设备检修制度，对设备进行定期检修，确保设备的安全、稳定、高效运行。

第十条供热集团应对设备进行定期试运行，发现问题及时处理，确保设备处于良好状态。

四、安全生产管理第十一条供热集团应制定安全生产制度，明确安全生产责任和要求，确保供热过程中的安全。

第十二条供热集团应加强安全生产培训和教育，提高员工的安全意识和操作技能。

第十三条供热集团应定期进行安全生产检查，发现问题及时处理，确保安全生产。

五、服务质量管理第十四条供热集团应制定服务质量标准，明确服务质量要求，提高服务质量。

第十五条供热集团应建立健全用户投诉处理制度，及时处理用户投诉，提高用户满意度。

第十六条供热集团应加强用户服务，定期回访用户，了解用户需求，改进服务质量。

六、财务管理第十七条供热集团应建立健全财务管理制度，保证财务状况良好，提高经济效益。

第十八条供热集团应加强成本控制，优化运营管理，提高供热效益。

供热公司运行管理制度第一章总则第一条为规范供热公司的运行管理，提高供热服务质量，保障用户利益，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有员工。

第三条公司应当遵守国家法律法规，履行社会责任，加强服务意识，持续改进管理水平。

第二章组织机构第四条公司设立总经理办公会议，担任公司领导核心。

第五条公司设立经理办公会议，负责具体业务管理。

第六条公司设立供热工程部、运维部、市场部等部门，各部门负责具体工作。

第三章职责分工第七条总经理办公会议负责公司整体经营管理，决策相关事宜。

第八条经理办公会议负责公司日常管理，落实总经理办公会议决策。

第九条供热工程部负责供热设施的建设、维护和改造。

第十条运维部负责供热设施的运行和维护，保障供热服务质量。

第十一条市场部负责供热服务的市场推广和用户关系维护。

第四章工作流程第十二条公司应当建立健全工作流程，明确工作责任，提高工作效率。

第十三条公司应当制定供热设施维护保养计划，定期检查设施运行情况。

第十四条公司应当建立用户服务中心，及时解决用户投诉和问题。

第十五条公司应当定期开展内部培训，提升员工综合素质。

第五章安全管理第十六条公司应当加强供热设施的安全管理，保障供热服务的安全稳定。

第十七条公司应当建立应急预案，妥善处理各类突发事件。

第六章监督检查第十八条公司应当建立监督检查机制，定期对公司运行情况进行监督检查。

第十九条公司应当配备专业监督人员，确保监督检查的有效进行。

第二十条公司应当接受相关部门的监督检查，并及时整改不合格项。

第七章处罚措施第二十一条对于违反公司规定的员工，公司可根据情节轻重采取警告、停职或开除等处罚措施。

第二十二条对于影响公司经营管理的行为，公司可依法追究相关责任人的法律责任。

第八章附则第二十三条本制度自发布之日起生效。

第二十四条本制度解释权归公司总经理办公会议。

热力公司管理制度汇编第一章总则第一条为规范热力公司的管理体制，提高公司的运行效率和服务质量，特制定此管理制度。

第二条热力公司的管理制度适用于全体员工，包括公司管理人员、员工、合作伙伴等。

第三条热力公司的管理制度包括组织架构、管理职责、内部流程、工作纪律等内容。

第四条热力公司管理制度必须合理有效，具体执行以公司实际情况为准，必要时可以进行调整。

第五条热力公司管理制度的制定和修改由公司领导班子集体讨论决定，并报公司董事会批准。

第二章组织架构第一节公司领导组织第六条热力公司设有总经理、副总经理、各个部门负责人等领导职务。

第七条总经理是公司的最高领导，负责全面领导公司的经营管理工作。

第八条副总经理协助总经理开展工作，负责特定部门的管理工作。

第九条各个部门负责人负责本部门的具体工作，协助总经理和副总经理开展工作。

第十条公司领导组织分工明确，职责界定清晰，相互配合，形成有力的领导团队。

第二节岗位设置第十一条热力公司各部门设有岗位，根据工作需要进行合理设置。

第十二条岗位设置必须与公司的发展战略和组织架构相适应，避免重复和冗余。

第十三条岗位设置应根据员工的实际情况和能力，确保岗位职责能够被有效履行。

第三节工作分工第十四条热力公司各部门和岗位之间需明确工作分工，避免重复和交叉。

第十五条工作分工应符合公司的发展需求，确保各项工作能够有序开展。

第十六条工作分工要求各部门和岗位之间密切配合，实现协同效应。

第十七条热力公司鼓励员工之间互相合作，共同完成工作任务。

第三章管理职责第一节总经理职责第十八条总经理是公司的最高领导，负责全面领导公司的经营管理工作。

第十九条总经理负责制定公司的发展战略和经营计划，确保公司实现稳定持续发展。

第二十条总经理负责组织领导公司的各项工作，协调各部门之间的关系，保证公司各项工作有序开展。

第二十一条总经理负责制定公司的管理政策和制度，指导各部门执行，并定期进行评估和调整。

第二十二条总经理负责处理公司的日常事务，协调解决各类矛盾和问题，确保公司正常运转。

第一章总则第一条为规范我公司供热管理工作，确保供热质量和安全，提高供热服务水平，保障广大用户温暖过冬，特制定本制度。

第二条本制度适用于我公司所有供热设施、设备、人员和供热服务过程。

第三条我公司供热管理应遵循以下原则：1. 安全第一、预防为主；2. 用户至上、服务至上；3. 科学管理、持续改进。

第二章岗位职责第四条供热管理部门负责制定供热管理制度，组织实施，监督执行，并对供热工作进行日常管理。

第五条供热运行部门负责供热设施的运行、维护、检修和保养，确保供热设备安全、稳定、高效运行。

第六条供热服务部门负责供热服务咨询、投诉处理、供暖费用收取等工作，确保用户满意度。

第七条供热技术人员负责供热设备的检修、维护和技术改造，提高供热效率。

第八条供热安全管理人员负责供热设施的安全检查、事故处理和应急预案的制定与实施。

第三章供热设施管理第九条供热设施应定期进行检修、保养，确保设备完好、运行稳定。

第十条供热设施运行过程中，应严格执行操作规程，确保设备安全运行。

第十一条供热设施出现故障时，应及时排除，确保供热正常。

第四章供热服务管理第十二条供热服务部门应设立服务热线，及时解答用户咨询，处理用户投诉。

第十三条供热服务部门应定期对用户进行走访，了解用户需求，提高服务质量。

第十四条供热服务部门应严格执行供暖费用收取制度，确保供暖费用及时、足额收取。

第五章供热安全管理第十五条供热设施安全管理人员应定期对供热设施进行安全检查，确保设备安全运行。

第十六条供热设施出现安全隐患时，应及时报告并采取相应措施。

第十七条供热设施发生事故时，应立即启动应急预案，确保事故得到及时处理。

第六章应急管理第十八条我公司应建立健全供热事故应急预案，确保在事故发生时能够迅速、有效地应对。

第十九条供热事故应急预案应包括以下内容：1. 事故分类及应对措施；2. 应急组织机构及职责；3. 应急响应程序；4. 应急物资及设备保障；5. 应急演练。

第七章奖惩制度第二十条对在供热管理工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励。

供热公司管理制度汇编MMM市XXXX有限责任公司二0二0年三月一日目录人力资源管理制度 (7)员工聘用制度 (7)人事考核制度 (9)一、目的 (9)二、适用范围 (10)三、人事考核的内容 (10)四、人事考核对象的分类 (10)五、考核的评价标准和等级 (10)六、人事考核的方式和办法 (11)七、机关部室由于人员少，对一般员工的评议可统一综合进行。

(11)八、考核时间安排 (11)九、考核组组成人员 (11)竞聘晋升制度 (12)员工教育实施办法 (13)一、目的与宗旨 (13)二、适用范围 (14)三、教育分类 (14)四、教育的组织实施 (14)员工行为规范 (16)辞退、辞职管理制度 (19)奖惩管理制度 (21)第一章：总则 (21)第二章：奖励和惩戒的范围 (21)第三章：奖惩和种类及标准 (22)第四章：奖惩工作的管理程序 (23)第五章：奖惩细则 (23)岗位目标责任制考核方案 (27)第一章总则 (28)第二章考核目标的确定 (28)第四章奖金的构成 (29)第五章考核指标 (30)第六章考核细则 (30)第七章各级领导干部奖金分配原则 (33)第八章考核程序和要求 (33)第二章行政办公管理制度 (35)档案管理规定 (36)计算机管理规定 (38)劳动考勤管理制度 (39)一、考勤管理 (40)二、请假制度 (41)三、加班及夜餐规定 (42)四、附则 (43)旅差费管理制度 (43)招待费管理制度 (45)电话及电话费管理制度 (46)副产品销售管理制度 (47)工程招标管理制度 (49)员工工作期间出厂管理办法 (56)文明卫生管理制度 (57)职工食堂管理办法 (58)小型车辆管理制度 (59)物资管理制度 (62)物质采购招标管理办法 (69)奖励助学制度 (72)原煤采样化验抽检制度 (73)第三章财务管理制度 (74)一、财务管理制度 (74)第一章总则 (74)第四章票据及有关印章的管理 (76)第五章现金管理 (76)第六章会计档案管理 (78)第七章处罚办法 (78)二、会计核算基础工作制度 (79)三、内部稽核制度 (83)四、财、物盘点制度 (84)五、固定资产管理制度 (86)第四章安全、生产管理制度 (88)一、安全管理制度 (88)第一章总则 (88)第二章机构设置与职责 (89)第三章教育与培训 (90)第四章设备、工程建设、劳动场所 (90)第五章检查和整改 (91)岗位交接班制度 (96)生产设备管理制度 (97)第一章总则 (97)第二章设备的日常管理 (98)第三章设备的润滑管理 (98)第四章设备运行的动态管理 (99)第五章缺陷设备的完善处理 (100)第六章设备事故的管理 (100)工、器具管理制度 (100)修旧利废管理办法 (102)一. 目的 (102)二. 范围 (102)三. 职责 (102)四. 工作程序 (103)汽机分场工作职责 (106)锅炉分场工作职责 (107)电、热分场工作职责 (108)化学分场工作职责 (109)仓储分场工作职责 (109)机修分场工作职责 (110)供热公司工作职责 (111)综合部工作职责 (112)生产安监部工作职责 (113)供应部工作职责 (114)计划管理部工作职责 (115)稽核部工作职责 (115)财务部工作职责 (116)副产品销售部工作职责 (117)项目筹建处工作职责 (117)总工程师办公室工作职责 (117)供热公司工作职责 (118)供热稽查科工作职责 (119)收费科工作职责 (120)附表1 (122)求职人员登记表 (122)附表2 (123)离岗申请书 (123)附表3 (125)传真 (125)MMM市XXXX有限责任公司FAX (125)附表4 (126)请示报告书 (126)附表7 (128)物质采购审批表 (128)物质入库质量验收单 (129)附表10 (130)进修申请表 (130)附表11 (131)助学申请表 (131)附表12 (132)奖励助学申请表 (132)附表13 (133)集中供热联网申请表 (134)供热联网须知 (135)4. 室内采暖工程验收证明复印件 (135)申请联网供热申请表 (136)申请联网供热审批表 (138)采暖工程验收单 (139)人力资源管理制度员工聘用制度一、为加强公司员工队伍建设，提高员工的基本素质，特制定本制度。

热力公司企业规章制度汇编第一部分岗位责任制度与工作流程一、综合部岗位责任制度与工作流程综合部经理岗位责任制度1、贯彻执行公司的方针政策、规章制度，全面完成综合部的工作任务。

2、全面负责公司行政事务的管理工作，负责综合部的全面工作。

3、负责组织公司各项规章制度的制定、修改及落实。

5、负责公司会议的会务管理工作。

6、负责本部门文书档案、图书档案的管理审定工作。

7、全面负责公司员工宿舍、食堂及公务用车、保卫和门卫、公司环境卫生的管理工作。

8、布置检查公司下达到各部门、基层厂队的工作，并做好各部门的组织协调沟通工作。

10、负责公司文件的起草、校核、打印发放工作。

11、负责政府安排的任务的落实。

12、负责公司文明生产、文明施工检查落实。

13、负责公司办公用品的计划与发放。

15、负责公司行政管理方面各类执照、证书等年检工作。

16、负责公司电话和各类通讯工具、计算机、办公品的发放管理。

综合部干事岗位职责1、协助经理做好行政事务的管理工作，负责公司相关证书的年检工作。

2、协助经理制定、执行公司行政规章制度及部分公文的起草工作，下发各厂、处并及时沟通，获取反馈信息。

4、协助经理负责公司的后勤工作，管理公司的公共卫生，食堂就餐，员工宿舍等工作。

5、负责通讯工具及部分办公固定资产的使用、管理和维修工作。

6、负责办公用品的计划和发放工作。

7、负责公司会议的安排。

8、完成公司领导和直属上司交办的各项工作。

综合部文秘档案员岗位责任制度1、公司文件的打印、复印，做好公司收发文、传真的编号、归档、发放等工作。

2、负责公司行政档案的入库，保存等相关管理工作。

3、负责公司书籍的入库、分类、查阅、保存等工作。

4、负责公司各种会议、活动的通知，相关会务安排和管理，做好会议资料的存档工作。

6、负责公司印章的保管和使用工作。

7、公司报刊杂志的订阅统计，各种信件、报刊的收发。

8、每月办公用品的统计、出入库、保存等工作。

9、协助做好公司涉外公关、庆典事务等。

供热热力公司操作规程和安全管理规制度(可编辑)经理安全生产职责经理是公司主要负责人是对单位生产经营具有决策权、指挥权的直接责任人对本单位安全生产工作负有全面责任在安全生产方面负有的职责是：、建立健全本单位安全生产责任制、组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程、保证本单位安全生产投入的有效实施、督促、检查本单位的安全生产工作及时消除生产安全事故隐患、组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案、及时、如实报告安全生产事故。

安全生产职责一、认真贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策、标准结合本公司实际情况制定贯彻实施安全措施二、公司对安全生产工作负主要责任并负责对各部门的安全生产思想教育和安全技术性的业务指导定期不定期对各部门进行监督检查并负责监督落实整改三、在供暖期及现场施工中实行站长负责制如哪个供热站违章指挥、违章操作公司有权对供热站站长停职整顿四、责任目标：年度无重大安全事故轻伤事故频率控制在‰以内施工现场文明施工达标率实现安全生产合格达标率年度安全报监率安全评估率安全监管人员配备率三级安全教育、新工人和转换岗位安全教育率。

法人代表安全生产承诺职责一、全面负责安全生产工作不发生重大安全事故二、建立、健全安全生产责任制三、制定一套完整安全生产规章制度和操作规程四、全力保证安全生产投入的有效实施五、督促、检查安全生产工作及时消除生产安全事故隐患六、组织制定并实施生产安全事故应急救援预案七、如有安全事故发生及时、如实报告生产安全事故。

主管安全生产经理职责一、主管安全生产工作定期听取汇报及时解决安全生产中的重大问题负责有安全风险作业工作等安全技术措施的审批二、组织制定、修订安全规章制度和编制安全技术措施计划并组织实施三、组织安全生产大检查落实重大事故隐患的整改四、组织开展各项安全生产竞赛活动总结推广安全生产工作先进经验并奖励先进单位和个人五、组织安全教育和考核工作六、组织各类重大事故和恶性未遂事故的调查处理并及时上报主管部门七、定期召开安全生产会议分析安全生产动态及时解决安全生产存在的问题。

一、工作制度二、会议制度三、学习制度四、考勤制度五、考勤奖惩制度六、工作报告制度七、文档案管理制度八、公章管理制度九、工作人员在职学习制度十、保密制度十一、首问负责制十二、服务制度十三、卫生管理制度十四、物资采购、发放制度十五、电话管理制度十六、司机、车辆管理制度十七、安全保卫制度十八、计算机及网络管理制度十九、节约管理制度二十、工作督办制度一、工作制度（一）全体干部职工要坚持求真务实、爱岗敬业、雷厉风行、真抓实干的工作态度和作风，与时俱进，开拓进取，干一流工作，创一流业绩。

（二）严肃政治纪律，保证政令畅通。

全体干部职工要在思想和行动上与局机关保持高度一致，做到有令就行，有禁就止。

（三）依法行政，廉洁奉公，作风正派，办事公道，不以权谋私，不弄虚作假，不欺上瞒下，不搞行业不正之风。

（四）遵守各项规章制度，不迟到、不早退、不旷工，工作时间不串岗脱岗。

自觉维护工作秩序，主动承担日常勤务，保持办公环境肃静、整洁卫生，不准在公司大声喧哗、打闹戏耍，污染公司环境。

（五）实行目标管理制度，年初各科室按公司下达的工作任务，确定各科室工作目标及措施，将任务分解落实到每一个人；目标管理实行分层管理，逐级负责。

检查、监督、考核、奖惩四个方面紧密结合。

各科室每半年总结、年终述职，并制定出下年度的工作计划，交办公室备案。

（六）全体干部职工着装要整洁，仪表要庄重，要使用机关文明用语，待人接物要热情、周到、礼貌，做到不卑不亢。

服从上级，关心下级，尊重同事，团结协作，严于律已，宽以待人。

不背后评品领导，不私下议论同志，自觉维护单位的对外形象。

二、会议制度（一）公司领导班子会议公司领导班子会议每月召开一次，也可以根据工作需要随时召开。

会议由公司经理主持，如遇特殊情况，可由公司经理安排其他领导班子成员主持。

会议主要内容是传达贯彻上级党委方针政策及会议精神；讨论研究决定重大事项，安排部署相关工作。

公司领导班子全体成员参加，办公室主任负责会议记录。

供热公司相关管理制度汇编安全生产管理安全生产是供热公司运营中的首要任务。

公司应制定详细的安全生产规章制度，包括但不限于设备操作规程、安全检查制度、事故处理流程等。

所有员工必须经过专业的安全培训，并定期进行安全知识的更新和考核。

公司还应建立健全的应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速有效地应对。

服务质量管理供热服务的质量直接关系到用户的满意度。

公司应设立服务质量管理部门，负责监督和评估供热服务的各个环节。

这包括对供热温度的监控、用户投诉的处理、维修工作的及时性等。

通过定期的用户满意度调查，公司可以及时了解并改进服务中的不足。

能源管理与节约鉴于能源成本在供热公司运营成本中占据重要比重，有效的能源管理和节约措施显得尤为重要。

公司应制定能源使用标准，优化供热系统的设计和运行，减少能源浪费。

同时，推广使用清洁能源和可再生能源，以降低环境影响。

环境保护与减排环境保护是供热公司不可忽视的责任。

公司需遵守国家和地方的环保法规，采取措施减少污染物排放，如安装脱硫脱硝设备、提高粉尘收集效率等。

同时，公司应积极参与环保公益活动，提升公众的环保意识。

人力资源管理优秀的员工队伍是供热公司发展的基石。

公司应建立科学的人力资源管理制度，包括招聘、培训、考核、晋升等方面。

通过提供有竞争力的薪酬福利和良好的职业发展平台，吸引和留住人才。

客户服务与沟通供热公司应建立完善的客户服务体系，包括客户咨询、投诉处理、信息反馈等渠道。

通过定期发布供热信息、组织用户座谈会等方式，加强与客户的沟通，及时解决客户的问题和需求。

财务管理与审计严格的财务管理和审计制度是确保供热公司财务健康的关键。

公司应按照国家财务法规和会计准则进行账目管理，定期进行内部审计和外部审计，确保财务数据的真实性和合法性。

信息化建设管理随着信息技术的发展，供热公司的信息化建设变得尤为重要。

公司应投资建设信息化管理系统，如智能供热网、远程监控系统等，提高工作效率和服务水平。

供热公司平台管理制度汇编一、总则1. 本制度旨在规范供热公司的运营管理，确保供热服务质量，提高用户满意度。

2. 供热公司应遵守国家有关法律法规，结合本地实际情况，制定相应的管理措施。

3. 本制度适用于供热公司全体员工及相关利益方。

二、组织管理1. 供热公司应设立专门的管理机构，明确各部门职责，形成高效的管理体系。

2. 公司应定期对员工进行培训，提升专业技能和服务水平。

3. 建立和完善内部沟通机制，确保信息流通顺畅，决策迅速有效。

三、服务管理1. 制定详细的服务标准和服务流程，确保供热服务的规范化和标准化。

2. 建立用户反馈机制，及时收集和处理用户意见和建议，不断提升服务质量。

3. 对于突发事件，制定应急预案，确保快速响应和有效处理。

四、设备管理1. 对供热设备进行定期检查和维护，确保设备运行安全、稳定。

2. 建立健全设备档案，记录设备的使用情况和维护历史。

3. 推行节能减排措施，优化设备运行参数，降低能耗。

五、安全管理1. 制定安全生产规章制度，加强安全教育和培训。

2. 定期进行安全隐患排查，及时消除各类安全隐患。

3. 建立事故报告和处理机制，确保事故发生后能够迅速有效地进行处理。

六、质量监控1. 建立质量管理体系，对供热过程进行全面监控。

2. 定期对供热效果进行检测评估，确保供热质量符合标准要求。

3. 对不合格的服务或产品进行追溯，分析原因并采取措施进行整改。

七、信息化管理1. 利用现代信息技术建立供热服务平台，实现数据共享和管理自动化。

2. 保障信息系统的安全运行，防止数据泄露和网络攻击。

3. 推动智能化升级，提高供热系统的智能调度和管理能力。

八、监督管理1. 建立内部监督机制，对各项管理工作进行定期审计和评估。

2. 鼓励社会监督，接受用户和社会各界的监督评价。

3. 对于违反管理制度的行为，依据相关规定进行处理，维护制度的严肃性。

九、附则1. 本制度自发布之日起实施，由供热公司负责解释。

2. 如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

第一部分岗位责任制度与工作流程一、综合部岗位责任制度与工作流程综合部经理岗位责任制度1、贯彻执行公司的方针政策、规章制度,全面完成综合部的工作任务。

2、全面负责公司行政事务的管理工作，负责综合部的全面工作。

3、负责组织公司各项规章制度的制定、修改及落实。

5、负责公司会议的会务管理工作。

6、负责本部门文书档案、图书档案的管理审定工作.7、全面负责公司员工宿舍、食堂及公务用车、保卫和门卫、公司环境卫生的管理工作.8、布置检查公司下达到各部门、基层厂队的工作,并做好各部门的组织协调沟通工作。

10、负责公司文件的起草、校核、打印发放工作。

11、负责政府安排的任务的落实。

12、负责公司文明生产、文明施工检查落实。

13、负责公司办公用品的计划与发放。

15、负责公司行政管理方面各类执照、证书等年检工作。

16、负责公司电话和各类通讯工具、计算机、办公品的发放管理。

综合部干事岗位职责1、协助经理做好行政事务的管理工作，负责公司相关证书的年检工作。

2、协助经理制定、执行公司行政规章制度及部分公文的起草工作，下发各厂、处并及时沟通,获取反馈信息。

4、协助经理负责公司的后勤工作，管理公司的公共卫生,食堂就餐，员工宿舍等工作。

5、负责通讯工具及部分办公固定资产的使用、管理和维修工作.6、负责办公用品的计划和发放工作。

7、负责公司会议的安排。

8、完成公司领导和直属上司交办的各项工作。

综合部文秘档案员岗位责任制度1、公司文件的打印、复印，做好公司收发文、传真的编号、归档、发放等工作。

2、负责公司行政档案的入库,保存等相关管理工作。

3、负责公司书籍的入库、分类、查阅、保存等工作。

4、负责公司各种会议、活动的通知,相关会务安排和管理，做好会议资料的存档工作.6、负责公司印章的保管和使用工作.7、公司报刊杂志的订阅统计,各种信件、报刊的收发。

8、每月办公用品的统计、出入库、保存等工作。

9、协助做好公司涉外公关、庆典事务等。

门卫岗位责任制1、门卫值班人员必须严守岗位,不得随意离岗,严格执行公司上下班制度，认真履行交接班手续，不迟到、早退,二十四小时不断岗，擅离岗位的发现一次罚款10元,造成公司损失的要做相应的赔偿.2、门卫值班人员必须着装整齐,按章办事，遵守公司的一切规章制度，严禁岗前、岗中饮酒，不得召集闲杂人员在值班室闲聊，不得脱岗、睡岗，不得岗位上看书、看报、下棋、打牌或吃、拿、索要别人的东西.3、门卫值班人员接待人员要礼貌热情，认真做好来客登记工作，对不能说明事由的人员要仔细询问，来宾凭证件填写来客登记单后才允许入内，来宾离开时需接待人签字方可放行，人员携带物品出门需相关部门出具出门条才予放行。

第一章总则第一条为确保供热公司安全、高效、稳定地运行，保障用户供暖需求，提高供热服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于供热公司所有员工，包括但不限于生产、技术、管理、服务等岗位。

第三条供热公司管理制度应遵循国家法律法规、行业标准，结合公司实际情况，确保各项管理制度的有效实施。

第二章组织机构与职责第四条供热公司设立董事会、总经理室、各部门及各岗位，明确各部门及岗位的职责。

第五条董事会负责公司整体战略规划、重大决策及监督管理。

第六条总经理室负责公司的日常运营管理，组织实施董事会决议，并对董事会负责。

第七条各部门负责各自业务领域的具体工作，确保各项工作有序进行。

第三章生产与运行管理第八条供热生产应遵循安全、环保、节能的原则，确保供热质量。

第九条供热生产前，应进行设备检查、调试，确保设备运行正常。

第十条供热运行过程中，应加强设备监控，及时发现并处理故障。

第十一条严格执行设备维护保养制度，确保设备完好率。

第十二条定期对供热系统进行巡检，确保供热安全。

第四章技术与质量管理第十三条供热技术管理应遵循国家相关标准和规范。

第十四条供热工程的设计、施工、验收应符合国家标准。

第十五条供热质量应符合国家标准和用户需求。

第十六条定期对供热设备进行检测，确保设备性能。

第十七条建立供热质量投诉处理机制，及时解决用户投诉。

第五章安全与保卫第十八条供热公司应加强安全生产管理，确保员工生命财产安全。

第十九条建立健全安全生产责任制，明确各级人员的安全责任。

第二十条定期开展安全生产培训，提高员工安全意识。

第二十一条加强消防安全管理，确保消防设施完好。

第二十二条加强保卫工作，确保公司财产安全。

第六章服务与沟通第二十三条供热公司应提供优质服务，满足用户需求。

第二十四条建立健全客户服务体系，及时处理用户投诉。

第二十五条加强与用户的沟通，了解用户需求，提高服务质量。

第二十六条定期开展用户满意度调查，不断改进服务质量。

第七章奖惩与考核第二十七条对表现优秀、成绩突出的员工给予奖励。

热力公司质量管理制度汇编第一章总则第一条为规范公司质量管理工作，提高服务质量和客户满意度，保障公司经营持续和稳健发展，特制定本制度。

第二条公司质量管理制度遵循国家相关法律法规以及公司内部规章制度，以质量为中心，全员参与，不断改进，追求卓越。

第三条公司质量管理制度适用于公司内部所有部门和全体员工，严格执行，确保质量管理工作有效开展。

第四条公司质量管理委员会是公司的质量管理机构，负责公司质量管理工作的统筹、协调和指导。

第二章质量管理体系第五条公司建立质量管理体系，明确质量管理职责分工，确定质量目标和计划，开展质量管理活动，实施质量监督和评估。

第六条公司质量管理体系包括质量方针、质量目标、质量标准、质量程序、质量检验和质量反馈等内容。

第七条公司质量管理部门是公司质量管理体系的执行机构，负责质量管理工作的具体组织和实施。

第三章质量管理流程第八条公司建立完善的质量管理流程，包括质量计划、质量控制、质量检验、质量改进和质量保障等环节。

第九条公司制定详细的质量管理流程图和相关文件，确保质量管理工作有序进行，方便质量管理工作的监督和评估。

第十条公司要求各部门和员工严格执行质量管理流程，依法依规开展工作，不得出现违规行为，确保质量管理工作的有效性和合规性。

第四章质量管理措施第十一条公司采取多种措施提高服务质量，包括培训员工、建立考核制度、设立质量奖惩机制等。

第十二条公司建立质量管理档案，记录质量管理工作的过程和结果，为质量改进和决策提供参考依据。

第十三条公司开展质量抽查和评估工作，定期对服务质量进行评估，及时发现并解决质量问题，不断提升服务水平和客户满意度。

第五章质量管理责任第十四条公司领导是质量管理工作的第一责任人，要发挥示范作用，为质量管理工作提供支持和保障。

第十五条公司各部门和员工要承担相应的质量管理责任，严格执行质量管理制度，积极参与质量管理活动，共同维护公司形象和客户利益。

第十六条公司质量管理部门要加强对质量管理工作的监督和检查，指导各部门改进质量管理工作，促进服务质量的提升和持续改进。

供热公司供热运行治理制度一、岗位职责〔一〕运行治理人员岗位职责1．运行治理人员要以企业精神为指导、以职员守那么为准那么。

具备高度的主人翁责任感，具有相当专业技术水平和优秀的治理能力。

2．治理人员在运行治理过程中要以身作那么，严与律己，认真负责，带着全体运行人员按照行业工作标准，完成好各项工作指标。

3．本着对用户负责、对公司负责的精神，协调好与甲方、供热用户、公司职员及相关部门之间的关系与协作，树立公司良好的社会形象。

4负责内部治理文档和规章制度的建立健全，监督各项规章制度及各工种岗位责任的执行。

严厉处理各种违规、违纪行为，奖励有功人员，树立职员良好的职业形象。

5从真负责地统计上报各种运行数据，在保证正常供热、保证设备完好的前提下，做好节能治理工作，确保节能方案的正常实施。

6．定期进行职员的岗位培训，不断提高各专业人员的技术水平和效劳能力，开展多方位的有偿效劳和特约效劳，逐步完善企业的运行治理机制。

7．带着全体职员配合甲方单位工作，遵守甲方的治理，尊重甲方的意见和建议，共同完成好供热工作。

8．较好地完成公司交给的各项工作任务，对公司负责。

〔二〕司炉工岗位责任制1．严格执行锅炉操作规程，遵守锅炉房各项规章制度，不违章操作，持证上岗，保证锅炉平安经济运行，对因违章操作造成的事故要担当责任，对任何有害锅炉平安运行的违章指挥有权拒尽执行，并向有关方面报告。

2．严格遵守劳动纪律和岗位纪律，不迟到、不早退，不脱岗，不睡觉，班前、班中不喝酒，不做与司炉无关的工作，不准无关人员进进锅炉间及操纵室，离岗时要征的班长的同意，不准许让无证人员顶岗。

3．认真填写运行记录，做到记录明确，如实，不得假报，维持运行记录完好、整洁。

4．认真做好环境卫生，做到文明生产，5．定期排污，冲洗压力表，做好平安阀、超温超压报警连锁的人工试验，维持灵敏可靠。

6．严格执行巡检制度，发现咨询题及时处理，无力处理的事故应马上报告班长杜尽事故发生。