济大成人教育《电子商务概论》期末考试试题及参考答案

《电子商务概论》期末总复习题及部分答案第一章填空题：1．电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业、企业对消费者和企业对政府的电子商务。

2．本书中对电子商务的认识，可以概括为：商务为主，技术为辅。

3．电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和基础设施。

4．我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：利用、运行、转变和建立。

5．电子商务交易实体的组成包括：参于电子商务的交易过程的机构、团体和个人。

6．我国电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题。

7．电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节。

8．客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。

9．通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。

10．电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化。

11．电子商务一般缩写为__EB__或___EC__。

12.计算网络就是__计算机技术与通信技术相结合____的产物。

13.局域网中主要的拓朴结构有：__总线型_______、__星型_______、___环型_____、__网状型___四种。

14. 传统市场的主体是_市场_，电子商务环境下的市场主体是__消费者__。

15．网络间接营销的五大关键因素也称为__5C_________因素，它们是①__成本___②____信用__③___覆盖___④__特色____⑤___连续性___。

16．网络经营的市场定位可分为网络经营的____________定位和____________定位。

第二章填空题：1.计算网络就是计算机技术与通信技术相融合的产物。

2.计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通讯网、分组交换网、计算机网络体系结构和因特网的应用与高速网络技术四个阶段。

《电子商务概论》期末考试试题说明：总分80分，考试时间100分钟一、填空 (每空1分，共15分)一、填空：1、互联网最基本的特征是互动、共享与廉价。

2、计算机网络系统由______主计算机系统（Host）____________、终端设备（Terminal）、_________通信设备__________ 和通信线路四大部分构成。

3、随着计算机技术的发展，电子支付的工具越来越多，这些支付工具可以分为三大类：电子货币类、电子信用卡类、电子支票类。

4、Intranet的计算机环境，包括、网络、Web服务器、客户端和防火墙等。

5、电子金融包括网络银行、网络保险、网上证券交易、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。

6、电子商务在我国的发展经历了3个阶段，即与因特网连接阶段国内互联网建设阶段电子商务应用阶段7、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、远程登录、文件传输、电子邮件、Gopher服务、网络新闻二、单项选择题 (每题1.5分，共15分)1、在商务活动的四种基本流中，（D ）最为重要。

A、物流B、商流C、资金流D、信息流2、下列关于电子商务的说法正确的是（D ）A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务3、目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（ C）A 计算机网络B 因特网C 以因特网为主的计算机网络D 增值网络4、电子现金的特征不包括（ D ）A、虚拟性B、安全性C、可储存性D、重复性5、我国目前的网上证券交易模式是（ A ）A、券商网上电子交易模式B、完全网上电子交易模式C、券商理财模式D、非完全网上电子交易模式6、下列说法正确的是（ B ）A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D、上述说法都不正确。

7、EDI广泛用于（A ）A、商业贸易伙伴之间B、网上零售C、企业内部管理D、B to G8、以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务（C ）A 汇兑B 托收承付C 网上保险D 委托收款9、TCP/IP协议规定，每个IP地址由（B ）组成。

电子商务练习题A一、问答题1、电子商务系统流程四要素分别是什么？2、请列举出目前存在网络广告的形式，至少列出5种。

3、网络上流行的“Q币”是否可以被认为是一种电子现金，为什么？如果对“Q 币”监管不力的话，会存在哪些弊端？4、网上信息量如此巨大，企业如何能快速、准确地找到自己需要的商务信息？5、电子商务安全要求是什么？何种技术可以满足各自的要求？二、案例分析题美国包装机械公司（APM）为运营大型包装系统的企业提供保养、维修与运营服务。

包装系统就是将物品装到容器（如盒子）里并塑封的生产线，生产线的设备必须定期调试，更换数以百计损坏的零部件。

美国包装机械公司同这些大企业签订服务合同，派技术员定期到客户那儿检修，另外提供一定次数的抢修服务。

美国包装机械公司也会派技术员为没有签订服务合同的公司提供维修服务。

美国包装机械公司的技术员是计时工资，周末和节假日工作有加班费。

他们都是国际电力工人兄弟会的工会成员，工会代表技术员协商工资和工作环境。

公司从技术员的薪水中扣除工会会费并交给工会。

技术员享受保险公司的医疗保险，保费由公司承担一大部分，技术员付一小部分，每周从薪水中扣除。

你是公司电子商务部经理，上司是公司的信息主管亚当斯。

亚当斯让你帮忙规划一套新的自动化系统，用EDI和EFT技术处理技术员的工资发放及相关交易。

他描述此系统的运作方式如下：（1）技术员用手持电脑登记上下班时间，掌上电脑记录的考勤时间会传输到公司劳资科。

（2）劳资科负责汇总考勤时间并发到主管的PC机上，每位主官核对技术员的工作时间、加班时间和节假日工作时间，然后再发回劳资科。

（3）劳资科每周汇总这些信息，然后计算每位员工的工资总额、应扣工资和净工资。

应扣包括法律规定缴纳的联邦税和州税、医疗保费和工会会费。

（4）劳资科将电子工资条发给会计科，会计科负责纳税并在公司财务信息系统入账。

（5）劳资科将电子授权书发给公司开户银行进行EFT转账：将每位员工的净工资转入他的银行账户；将代扣的每位员工的税金转入税务局账户；将医疗保险费转入保险公司账户；将代扣工资转入工会账户。

电子商务概论期末试题及答案文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]《电子商务概论》期末试题（三）及答案一、名词解释：(每题4分，共20分)1、电子商务2、网络营销3、电子钱包4、网络贸易5、防火墙二、填空题：(每题2分，共20分)1、电子商务是指在法律允许的范围内利用和其他客体要素所进行的商务活动过程。

2、电子商务发展的成功之路应具备三要素：、、。

3、企业进行电子商务的一般框架是通过、、和的结合，实现企业运作的电子商务化。

4、计算机网络的三要素是：网络服务、、。

5、在Internet上，W W W的英文全称是、、。

6、IP地址是由和两部分组成。

7、一个电子商务系统的安全问题主要考虑以下几点：、和、、。

8、和是困扰当今计算机网络正常运转的两大棘手难题，是威胁计算机安全的不可忽视的重要因素。

9、计算机网络病毒按广义概念可分为：、、、和。

10、商务活动可分为：、和。

三、单项选择题：(每题2分，共20分)1进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（）人才。

A、专用型B、综合型C、复合型D、理想型2下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确（）。

A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用INTERNET，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大的B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务C、客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面还无能为力D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机的用户无法收到其购买的产品3TCP是传输控制协议，IP协议又称（）。

A、局域网协议B、广域网协议C、因特网协议D、内联网协议4IP地址是由一组（）位的二进制数字组成。

A、4B、16C、32D、85在Internet上，实现超文本传输的协议是（）。

A、httpB、ftpC、wwwD、hypertext6电子商务网站成功的关键是（）。

成人自考《电子商务概论》试题及答案一、单选题（共10题，共20分）1、RSS技术是一种()。

A.异步通信技术B.同步通信技术C.信息聚合技术D.信息分类技术正确答案：C2、“网络的价值等于网络节点数的平方”是()。

A.达维多定律B.梅特卡夫定律C.边际收益递增规律D.摩尔定律正确答案：B3、联合国牵头制定的EDI 标准是()。

A.ANSIX.12B.MHX(X.400)C.ISO／IECD.UN ／EDIFACT正确答案：D4、内联网的英文是()。

A.IntranetB.InternetC.Extranet正确答案：A5、法律咨询网站提供的电子商务产品属于()。

A.有形产品B.无形产品C.数字产品D.电子产品正确答案：B6、下列不属于安全认证技术的是()。

A.数字签名B.智能卡C.数字信封D.电子钱夹正确答案：D7、起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者愿意购买，这样的拍卖被称为()。

A.荷兰式拍卖B.英式拍卖C.反拍卖D.第二价位秘密竞标正确答案：A8、企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列业务活动称为()。

A.利润源B.利润杠杆C.利润对象D.利润点正确答案：B9、下列不属于电子商务系统中介组织的是()。

A.支付中心B.认证中心C.客户中心D.物流中心正确答案：C10、按照实施主体划分的企业电子商务采购模式是（）。

A.进货型、单独业务型和定制采购模式B.战略支援型、部门统合型采购模式C.电子邮件招标和网上拍卖采购模式D.卖方、买方和第三方采购模式正确答案：D二、多选题（共15题，共30分）1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革()。

A.技术的变革B.主体的变革C.流程的变革D.结构的变革正确答案：ACD2、物流配送的模式主要有()。

A.混合型配送B.专业型配送C.集货型配送D.散货型配送正确答案：ACD3、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点（）。

《电子商务概论》2024期末试题及答案《电子商务概论》是电子商务专业的一门重要课程，它涵盖了电子商务的基本概念、技术、应用和发展等方面的内容。

在本文中，我们将根据输入的关键词和内容，为大家撰写一篇关于《电子商务概论》2024期末试题及答案的文章。

一、试题部分1、什么是电子商务？它包括哪些主要的应用领域？2、简述电子商务的价值链和主要环节。

3、什么是电子支付？常用的电子支付方式有哪些？4、阐述电子商务安全的主要问题和解决方案。

5、试述电子商务在物流中的应用和发展。

6、什么是移动互联网？移动互联网在电子商务中的应用有哪些？7、电子商务在金融、教育、医疗等领域的应用和发展。

二、答案部分1、电子商务是指利用互联网、移动通信等技术，实现商品或服务的交易、支付等商业活动。

电子商务主要应用领域包括国际贸易、国内零售、在线旅游、金融证券、教育培训等。

2、电子商务的价值链包括信息流、资金流和物流三个主要环节。

信息流主要是指商品信息的传递，包括商品展示、宣传、交易等信息交流。

资金流主要是指支付和结算的过程，包括电子支付、网上银行等。

物流主要是指商品实体的流动和配送，包括仓储、运输、快递等。

3、电子支付是指通过互联网或移动通信网络，实现资金从付款方到收款方的转移。

常用的电子支付方式包括支付宝、微信支付、网上银行、手机银行等。

4、电子商务安全的主要问题包括网络攻击、数据泄露、欺诈行为等。

解决方案包括采用加密技术、建立安全认证体系、加强网络防火墙等措施，保障电子商务交易的安全性和可靠性。

5、电子商务在物流中的应用和发展主要体现在以下几个方面：一是物流信息的数字化，通过电子数据交换（EDI）等技术实现物流信息的快速传递和共享；二是物流过程的可视化，通过GPS、GIS等技术实现物流运输的实时监控和调度；三是智能物流的发展，通过自动化、智能化技术提高物流效率和准确性。

6、移动互联网是指通过移动设备接入互联网，进行信息交流、娱乐、商务等活动。

《电子商务概论》期末考题一、单选（20道，20分）1、下列说法不正确的是( )。

A.CRM是一种现代经营管理理念B.CRM是一整套解决方案C.CRM是一种应用软件系统D.CRM是B to C2、电子商务的任何一笔交易都包含着( )。

A．物流、资金流、事务流B．资金流、物流、信息流C．资金流、物流、人才流D．交易流、信息流、物流3、如果在 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于站点的（）。

A．网站推广B．销售个性化C．内容选择D．内容的更新4、数字签名可以解决（）。

A.数据被泄露B.数据被篡改C.未经授权擅自访问D.冒名发送数据或发送后抵赖5、将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为( )。

A.订单接收B.在线订购C.在线支付D.订单履行6、下列哪项不属于网络营销的职能（）。

A．网络广告B．信息发布C．网站推广D．顾客服务7、在公开密钥密码体制中，加密密钥即（）。

A.解密密钥B.私密密钥C.公开密钥D.私有密钥8、网络广告中的每次点击成本是指（）。

A．CPAB．CPMC．CPPD．CPC9、生产类企业上网采购是一种典型的( )电子商务活动。

A.B2C方式B.B2B方式C.C2C方式D.B2G方式10、数字证书中不包括（）。

A．公开密钥B．数字签名C．证书的使用次数D．证书发行机构名称11、淘宝网上常见的拍卖方式有（）。

A．减价式拍卖B．双重拍卖C．增价式拍卖D．密封递价拍卖12、淘宝网站属于（）网络拍卖网站的形式。

A．专业拍卖网站B．平台式拍卖网站C．B2B拍卖网站D．B2C拍卖网站13、高速公路自动收费系统、实名制火车票都运用了射频技术，下列选项中属于射频技术的是（）A、LBSB、蓝牙C、RFIDD、无绳通讯技术14、海尔B2B网站属于（）。

A．企业B2B网站B．中介B2B网站C．水平B2B网站D．垂直B2B网站15、企业进行电子报关，属于电子商务的（）模式。

号 系别 专业 班级 姓名 学号……………………………………………封……………………………………线…………………………………………《电子商务概论》期末考试卷（A ）(闭卷)特别提示：二、三题的答案按要求填入相应的答题栏中一、 填空题（每空1分，共15分）1. CRM 概念可从三个层面来表述,即:CRM 是一种_________，CRM 是一种_________，CRM 是一种企业商务战略。

2．SCM 指_________，ERP 指_________，电子数据交换的简称为_________。

3.一般将网上购物的类型分为_________、一般计划型、_________、完全无计划型。

4.根据面向的行业范围划分，基于中介网站的B2B 主要分为_________、_________两种方式。

5. _________是在_________交易中承担网上安全交易认证服务,签发数字证书,确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构。

6．电子商务安全协议主要有_________、_________。

7. 电子商务的核心是_________。

8.CPM 也叫_________，是常见的网络广告收费模式。

二、单项选择题（每小题1 分，共10 分，答案填入答题栏中）1．在商务活动的四种基本流中,( )是唯一不能在网上完成的. A.物流 B.商流 C.资金流 D.信息流2．1995年10月,全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在( )诞生。

A.美国 B.英国 C.日本 D.中国 3．POP 是一种（ ）协议。

A.简单的电子传输协议B.邮局协议C.传输控制协议D.安全协议 4．DELL 计算机公司是全球最著名的（ ）。

A.网络直销商B.基础网络运营商C.电信业务运营商D.Internet 服务提供商 5．由MasterCard 和Visa 联合开发的一种被称为（ ）的标准，为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。

《电子商务概论》期末考试一、单项选择题（1*10-10）1.如果在 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于站点的（ B ）。

A．网站推广B．销售个性化C．内容选择D．内容的更新是指因特网上的（ A ）：A．域名B．邮件地址C．口令D．ISP3.在网上输入关键字查询信息的方式属于（ D ）技术。

A．推送B．数据挖掘C．广播D．检索4.电子商务中大量使用EDI，其中文意思为：( A )A．电子数据交换 B．电子数据库C．电子数据系统 D．增值网络5.在电子商务分类中，C to C是指（ A ）A、消费者-消费者电子商务B、企业-企业电子商务C、企业-消费者电子商务D、企业内部电子商务6.假如电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（ A ）A、数据的完整性B、数据的可靠性C、数据的及时性D、数据的延迟性7.计算机安全主要分为两大类安全，即：（ B ）A．客户机安全和服务器安全B．物理安全和逻辑安全C．服务器安全和通讯信道安全D．密码安全和隐私安全8.公司WWW展示的一个重要目标是：（ D ）A、仅同已有顾客建立联系B、仅同潜在顾客建立联系C、目标受众识别D、同顾客和潜在顾客建立联系9. 以下说法不正确的是( D )A. IP 地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1B. IP 地址唯一确定了一台连入因特网的计算机C. 目前的IP 地址是32 位的，未来将扩展到64 位D. 用户可以用IP 地址直接在因特网上搜索信息10．下面有关网络营销特点的论述不正确的是：（ D ）A．以顾客为主体B．价格低廉C．更激烈的竞争D．对产品的质量要求更高E．便捷的购物方式二、判断题（1 *13-13）1. 包装层次包括个装、内装和外装三种状态。

（✔）2. 在商务活动的四种基本流中，商流是唯一不能在网上完成的。

（✘）3.防火墙的作用是保护内部网的安全。

（✔）4.按照从事物流的主体进行划分，可分为第一、二、三、四方物流等。

试卷代号：必填 五年制高职 2019–2020 学年度第二学期期末考试 《 电子商务概论》试题（A 卷） 专业 级第 学期 出卷人： 系主任审核签字： 2020年6月一、单选题（每小题 2 分，共 30 分） 1.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂得商务管理的（ ）人才。

A. 专门型 B. 综合型 C. 复合型 D. 理想型2.真正意义上的电子商务经历的第一个发展阶段是（ ）。

A. 基于EDI 的电子商务B. 基于企业内联网的电子商务C. 基于国际互联网的电子商务D. 以上答案都不对3.电子商务催生了一个（ ）。

A.实体市场B. 虚拟市场C. 商品交换市场D. 服务交换市场4.企业网络交易是电子商务的（ ）基本形式。

A. G2BB. G2CC. B2CD. B2B学校 学院5.下面关于EDI的说法，（）最准确。

A.EDI就是无纸贸易B.EDI和E-mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所有二者的本质是相同的C.EDI是一种采用计算机通过数据通信网络，将标准化文件在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式D.以上说法都不对6.公钥密码体系中，加密和解密使用（）的密钥。

A.不同B.相同C.公开D.私人7.( )是一种以电子形式存在的现金货币。

A.电子货币B.电子支票C.电子现金D.电子汇票8.就目前我国现状而言，发行电子货币的主体以（）为宜。

A.国有银行B.商业银行C.各种机构D.中国人民银行或中国人民银行委托的金融机构9.利用移动支付，发生在两个移动用户之间，资金从一个用户的帐户转到另一个用户的帐户的业务是（）。

A.端到端业务B.缴费业务C.小商品交易业务D.电子内容支付10.企业资源计划是指（）A.ERPB.MRPC.MRPIID.EOS11.网络营销产生的现实基础是（）竞争的日益激烈化A.商业B.人才C.国家D.实力12.在网络营销中，（）是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。