销售渠道管理(pdf 103页)
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销售渠道策略管理制度1. 引言销售渠道是企业实现产品销售和市场覆盖的重要手段,对于企业的销售业绩和市场份额有着重要的影响。
为了有效管理销售渠道,提高销售业绩,需要建立一套完善的销售渠道策略管理制度。
本文将介绍销售渠道策略管理制度的目的、范围、内容以及执行的步骤和方法,旨在帮助企业建立科学的销售渠道策略管理体系,提高销售渠道的管理水平和效果。
2. 目的与范围2.1 目的本销售渠道策略管理制度的目的是为了帮助企业建立科学有效的销售渠道策略管理体系,从而提高销售渠道的管理水平和效果,实现销售业绩的增长。
2.2 范围本销售渠道策略管理制度适用于企业销售团队,涵盖销售渠道策略的制定、执行和评估等全过程。
3. 内容3.1 销售渠道策略的制定1.确定目标市场:根据产品特性和市场需求,明确定位目标市场,明确目标市场的规模、增长率和竞争状况等。
2.选择渠道类型:根据目标市场的特点和竞争环境,选择合适的渠道类型,比如直销、经销商、代理商等。
3.确定渠道数量和分布:根据目标市场的规模和需求,确定需要的渠道数量和分布范围,并进行渠道地理区域的划分。
4.渠道合作伙伴的选择和管理:通过合理的渠道合作伙伴选择和有效的合作伙伴管理,建立稳定的渠道合作伙伴关系。
3.2 销售渠道策略的执行1.销售渠道的培训和支持:对销售渠道的合作伙伴进行培训,提供必要的销售工具和支持,帮助其进行销售活动。
2.销售渠道绩效考核:建立科学的销售渠道绩效考核体系,根据销售渠道的销售业绩、市场份额和客户满意度等指标进行评估。
3.渠道管理的协调与监督:对销售渠道进行定期的协调和监督,确保销售渠道策略的有效执行。
4.销售渠道的调整和优化:根据市场变化和销售业绩进行销售渠道的调整和优化,以提高销售渠道的管理效果。
3.3 销售渠道策略的评估1.销售渠道的绩效评估:定期对销售渠道的业绩进行评估,分析销售渠道的销售额、利润、市场份额等指标,找出问题和改进的方向。
2.销售渠道的满意度调查:通过调查销售渠道合作伙伴的满意度,了解其对企业销售渠道策略的认可度和改进意见。
销售渠道管理制度范文销售渠道管理制度范本第一章总则第一条为规范销售渠道管理工作,提高销售业绩,本制度制定。
第二条本制度适用于公司所有销售渠道的管理工作。
第三条销售渠道包括直销渠道和间接销售渠道。
直销渠道指公司直接向最终用户销售产品或服务的渠道;间接销售渠道指通过经销商、代理商、分销商等销售产品或服务的渠道。
第四条销售渠道管理的目标是实现销售业绩的增长、市场份额的提升、销售渠道的优化,以及确保渠道伙伴的价值和利益最大化。
第五条销售渠道管理的原则是公平、公正、公开、互利、长期合作。
第六条本制度的具体内容包括销售渠道策略、渠道合作模式、渠道伙伴管理、渠道销售政策、渠道绩效考核、渠道投资等方面的管理制度。
第七条建立销售渠道管理制度的主要目的是为了规范销售渠道管理行为,提高渠道伙伴的满意度、增强渠道伙伴的忠诚度、加强渠道伙伴的培训与支持。
第八条本制度的解释权归销售渠道管理部门所有。
第二章销售渠道策略第九条公司的销售渠道策略应根据市场需求、产品特性、竞争环境等因素综合考虑,确保销售渠道的广度和深度。
第十条公司的销售渠道策略包括直销和间接销售两种形式,以满足不同市场和客户需求。
第十一条直销渠道应加强与最终用户的联系,提供专业的咨询和售后服务。
间接销售渠道应与经销商、代理商、分销商等建立稳定的合作关系,共同开拓市场。
第十二条公司应根据各销售渠道的特点制定相应的推广活动,包括广告宣传、产品展示、推广促销等。
第十三条公司应定期评估销售渠道的绩效,对不符合公司要求的渠道进行调整或淘汰。
第十四条公司应积极开展市场调研,做好市场信息的收集和分析,为销售渠道管理提供决策依据。
第三章渠道合作模式第十五条公司的渠道合作模式应根据市场需求、渠道伙伴特点等因素确定。
第十六条公司的渠道合作模式包括经销商模式、代理商模式、直销模式等。
第十七条经销商模式指公司与经销商建立合作关系,由经销商代理公司产品销售。
第十八条代理商模式指公司与代理商签订代理协议,由代理商负责产品销售和市场拓展。
路长全
北京创世双嘉营销管理咨询公司董事长
北京大学客座教授
对外经济贸易大学国际工商管理学院客座教授
主要实践经历:
巨能实业集团执行副总裁产品运营总经理伊利集团营销副总经理
(意)赞邦集团中国公司营销总监
远大集团营销策划副总
擅长营销运作和管理咨询,屡屡创造佳绩。
为多家企业和机构进行管理运作和咨询服务
在实践中形成自己独特的运作风格和理论体系
课程大纲:12月30日
8:00----9:00现代营销及两大渠道
9:00----10:00 营销心灵渠道
营销支点
营销势能
10:00----10:15小休
10:15----12:00渠道的规划
分销策略
12:00----13:00午餐
13:00----14:30经销商的选择
经销商的激励和管理
如何处理渠道之间的关系14:30----14:45小休
14:45---16:15销售的四项基本原则
区域经理和业代的职能分工
销售拜访
16:15----17: 00 自由讨论
课程简介:
此课程适合地区销售主管、销售代表和渠道开发研究人员等与客户的开发、管理密切相关的人士。
课程提供了针对渠道、经销商管理及调整的基本逻辑框架、操作要点和基础技巧,以帮助有关人员较系统地管理所负责的区域市场,以达成企业在当地的经营目标。
培训要求:
•分组:分5-6组,小组成员尽可能来自不同区域•方式:以小组为单位,集体学习
•工具:每小组备白布告纸十张,三色油性笔一套每人备A4白纸十张,铅笔一只
•纪律:随时发问、积极探讨、集体学习、一个会议、呼机、手机为会议状态
成功者的习惯
•做重要,但不紧急的事情•换一种方式思考问题
第一部分: 现代营销的两大渠道
营销的发展
•营销是竞争的产物
•营销首先发展于快速消费品行业,然后向医药、通信和服务行业衍生
•营销经历“内向型”、“外向型”、“消费者需求型”和“个性满足型”几个阶段
•营销成为中国企业的“核心竞争力”
营销?
以目标消费者的需求为中心,满足其需求过程
思考一些最基本的问题
•我们卖的是什么?
•卖给谁?
他们有什么特点?
他们大都在什么地方卖?
•我们产品通过谁卖?
他们为什么会卖我们的产品?
他们为什么会卖别人的产品?
营销的核心工作
•将产品铺到消费者心中,使其乐的买•将产品铺到消费者面前,使其买得到?怎么铺
运作两个渠道
•到消费者心中的渠道•到消费者面前的渠道
第二部分: 运作心灵渠道
•营销支点
•营销势能
营销支点?
国产手机究竟靠什么来获取市场份额的?海尔凭借什么抓住消费者心的?
麦当劳为什么能畅销全球?
就营销运作本身而言:
形式比内容更重要
营销支点?
与竞争对手有效区隔,支撑你的产品成为市场需求的具有诱惑力的特征。
营销支点?
•大都建立在产品之外,建立在满足心理需求或人性的基础上
•有效改变强弱之间力量对比,使强不再那么强,弱不再那么弱,从而达成另外一种可能
问题?
•中国移动的产品的支点是什么?
营销势能
在销售的各环节,创造产品被认同、被需求的状态,这就是打造营销势能。
问题?
•产品销售过程中有哪几个关键环节?
营销势能?
1.客户势能
2.渠道势能
3.终端势能
客户势能•使客户坚信……
•客户大会
客户势能
——利用客户会产生强化效应
充分地、最大限度地向客户展示企业形象,现实实力,发展蓝图,行业地位、竞争优势,使客户体会到与企业合作的现实利益和未来前景,坚定客户合作的信念,形成现实订单的热情和动力。
客户势能案例
•宏达客户大会
客户的积极合作就成功了一半
渠道势能
•使渠道产生“饥饿”状态,形成产品流动的推力和拉力。
方法:供求调节
•反季节运作
方法: 预占经销商的资金、库房、配送资源、精力
渠道势能
创造渠道势能,制造物流“泡沫”,来产生更大物流,实现销售迅速放大。
渠道势能案例•伊利产品的渠道运作
•排队装电话
终端势能
•对销售来说,终端建设的关键是什么?•终端的魅力来自于:集中!
问题?
消费者购买我们产品时有哪些行为表现?
终端势能?
•使你的产品第一进入消费者眼帘•让消费者在短时间内多次接触到我们产品的信息
营销势能
“营销势能”就是销售的动力,其实质就是将产品信息、企业形象等强力贯注于销售的每一环节,使企业产品在每一环节都被认同、被接受,带来产品的现实销售
一个客户或消费者决定是重视还是背叛,都是由接触到你企业一系列信息遭遇的总和所决定的。
第三部分: 产品渠道运作
•渠道的规划
•分销策略和经销商类型
•经销商的选择
•经销商的激励和管理
•如何处理渠道之间的关系
产品渠道设计原则
•产品到达消费者方便购买的地方•服务能力跟得上
•最经济。