职场礼仪考试试卷
公司/部门：______ 姓名：___ 得分：_________________
一、单项选择题（每小题分，共分）
1、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（D）
A、内强素质
B、外塑形象
C、增进交往
D、使问题最小化
2、在商务礼仪中，男士西服如果是两颗扣子，那么扣子的系法应为（B）
A、两颗都系
B、系上面第一颗
C、系下面一颗 D全部敞开
3、商务场合女性的头发最长不应该长于（D）
A、耳部
B、颈部
C、腰部
D、肩部
4、商务场合中女士穿着套裙的四大禁忌不包括（ C）
A、穿黑色皮裙
B、裙、鞋、袜不搭配
C、穿白色套裙
D、三截腿
5、在商务交往过程中，务必要记住（ C）
A、摆正位置
B、入乡随俗
C、以对方为中心
D、以上都不对
6、在与人交谈时，双方应该注视对方的（B）才不算失礼
A、上半身
B、双眉到鼻尖，三角区
C、颈部D脚
7、在公共场合，人际交往的距离应以（B）为宜
A、半米之内
B、0.5——1.5米之间
C、1.5——3米之间
D、3米以上
8、一般握手的时间为（A）秒
A、3——5秒
B、5——6秒
C、10秒
D、30秒
9、关于握手的礼仪，下面描述不正确的是（A）
A、先伸手者为地位低者
B、客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手
C、下级与上级握手，应该下级伸手之后再伸手
D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
10、在正式场合下用（D）方式称呼对方较合适
A、职务称呼
B、代词称呼
C、亲属称呼
D、头衔称呼
11、电话铃声响后，最多不超过（C ）声就应该接听
A、一
B、二
C、三
D、四
12、假定你现在接到你上级给你打来的电话，通话完后由谁先挂电话（B）
A、自己先挂
B、上级先挂
C、随意，没固定要求
D、以上都不对
