消费者权益保护知识竞赛试题库(1000题)
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新修订《消费者权益保护法》知识竞赛试题新修订《消费者权益保护法》知识竞赛试题第一部分单项选择1.国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行()。
A、民主监督B、行政监督C、司法监督D、社会监督2.《消费者权益保护法》明确规定,国家保护消费者的合法权益()。
A、及时行使B、正当行使C、全面实现D、不受侵害3.我国建立起比较完善的消费者权益保护制度始于()。
A、1993年B、1994年C、2009年D、2013年4.下列不属于《消费者权益保护法》规定的消费者的权利的是()。
A、知情权B、选择权C、公平交易权D、言论自由权5.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()倍。
法律另有规定的,依照其规定。
A、2B、3C、5D、106.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额最少为()元。
A、100B、200C、300D、5007.消费者享有依法成立维护自身合法权益的()的权利。
A、社会组织B、社会团体C、群团组织D、人民团体8.为提高自我保护意识,消费者()掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品。
A、无义务B、应当努力C、可以尝试D、自主决定9.《消费者权益保护法》自()起施行。
A、1993年10月31日B、1994年1月1日C、2014年1月1日D、2014年3月15日10.第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改〈中华人民共和国消费者权益保护法〉的决定》自()起施行。
A、2013年10月25日B、2013年12月30日C、2014年1月1日D、2014年3月15日11.消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起()内,予以处理并告知消费者。
A、7个工作日B、7日C、5个工作日D、5日12.经营者对消费者提出的“三包”要求,故意拖延或者无理拒绝的,工商行政管理部门应当责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、罚款。
《中华人民共和国消费者权益保护法》知识竞赛试题《中华人民共和国消费者权益保护法》知识竞赛试题一、单项选择题(每题1分,共40题)1、新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是:A、2013年12月4日B、2013年10月25日C、2014年3月15日D、2014年1月1日2、某消费者装修商品房,与甲装修公司签订了装修合同,装修完工后消费者搬入,发现装修存在瑕疵,根据新消费者权益保护法的规定,在消费者接受该装修好的商品房之日起()内由甲装修公司承担有关举证责任。
A、3个月B、6个月C、一年D、2年3、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起()内退货。
A、3日B、7日C、15日D、30日4、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售除消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品外,消费者有权自收到商品之日起()内退货,且无需说明理由。
A、3日B、7日C、15日D、30日5、国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取()的意见。
A、经营者B、经营者和消费者C、消费者D、消费者和消费者协会等组织6、某大型商场销售A品牌电视机在市场上流通一个月后发现存在安全隐患,故该商场经理发出召回商品的通知,在召回途中下列哪个是正确的()A、召回商品的额外费用由消费者承担B、该商场承担消费者因商品被召回的必要费用C、私下召回该电视机D、该电视机被召回后不作任何处理7、某消费者到A市大酒店进行餐饮消费,该酒店在酒店醒目位置贴有“谢绝自带酒水”的告示,该告示的说法错误的是()A、该条款属于酒店服务合同的合法条款B、根据《合同法》及《消费者权益保护法》规定提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效,所以该条款属于无效条款C、A市大酒店谢绝自带酒水属于餐饮经营者利用其优势地位,作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定,是霸王条款D、消费者可以请求人民法院确认该霸王条款无效8、甲从A商场购买了一台假冒产地的电吹风,价格为100元,甲要求该商场赔偿,根据新消费者权益保护法的规定,甲依法可以获得增加的赔偿金额为()A、100元B、200元C、300元D、500元9、某甲从A商场购得某品牌高压锅一个,A商场明知该高压锅在1个月前发生了爆炸事故,但由于未有人员伤亡,后由厂家予以赔偿了事,但A商场仍然继续销售给某甲,后某甲在使用过程中,又发生爆炸事故,造成某甲邻居家小孩炸伤。
《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案一、单项选择题(共 10 小题,每小题 3 分,记 30 分)1、保护消费者的合法权益是(C)的共同责任。
A、广大经营者B、行政部门C、全社会D、广大消费者2、经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两,侵害了消费者的(C)。
A、安全权B、知情权C、公平交易权D、自主选择权3、“百挑不厌” 的商业口号,体现了经营者对消费者(A)的尊重和维护。
A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权D、公平交易权4、根据《消费者权益保护法》的规定,消费者的权利一共有(C)项。
A、七B、八C、九D、十5、下列店堂告示内容,合法的是(A)。
A、假一赔十B、商品一旦售出概不退换C、购物金额低于 20 元恕不开具发票D、商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货6、一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场,看中标价1 万元的一套西服,要求试穿。
售货员不仅拒绝,还对其冷嘲热讽,售货员这种行为违反了(C)。
A、依法或者依约履行义务的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格尊严权利的义务D、“三包” 的义务7、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,除特殊商品外,消费者有权自收到商品之日起(B)日内退货,且无须说明理由。
A、五B、七C、十D、十五8、小李在某超市花了 70 元买了一件某品牌小装饰品,后经工商部门认定为假冒他人注册商标的商品,经营者应当按照小李的要求,增加赔偿小李(D)。
A、70 元B、140 元C、210 元D、500 元9、消费者权益保护法的立法宗旨不包括(D)。
A、保护消费者的合法权益B、维护社会经济秩序C、促进社会主义市场经济健康发展D、提高商品质量和服务水平10、甲借用乙的营业执照销售商品,消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。
消费者丙就其损失请求赔偿的对象是(D)。
A、只能是甲B、只能是乙、甲C、只能是丁D、可以是甲,也可以是乙11、张丽到美容店用一名牌面膜为其美容, 用后脸部水肿。
消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案引导语:消费保障是消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。
以下是店铺整理的消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案,欢迎参考!一、单项选择题(在A、B、C、D四个选项中只有一个是正确答案,选出正确答案填在括号里)1、消费者为( )消费需要购买,使用商品或接受服务,其权益受《消费者权益保护法》保护。
A 生产B生活C生产和生活D个人答案:B2、经营者提供商品或服务,应向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购货凭证或服务单据的,经营者()出具。
A必须B不一定C可以D视具体情况答案:A3、《消法》是()实施的A1993年10月31日B1993年1月1日C1994年10月31日D1994年1月1日答案:D4、《消法》中,消费者的消费客体是()。
A生活消费B商品C服务D商品和服务答案:D5、经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定书之日起()内向上一级机关申请复议。
A15日B30日C60日D90日答案:C6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的,处以非法所得()的罚款。
A一倍以上三倍以下B一倍以上五倍以下C一们以上十倍以下D一倍以上三十倍以下答案:B7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()A一倍B二倍C三倍D五倍答案:A8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理,更换或者退货,保修期内()修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
A一次B二次C三次D四次答案:B9、经营者以邮购方式提供商品,应当按照约定提供。
未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者()。
A退回货款B承担消费者支付的所有费用C赔礼道歉D依法追究刑事责任答案:A10、依法经()认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
315消费者权益知识竞赛试题及答案1.消费者为()消费需要购买,使用商品或接受服务,其权益受《消费者权益保护法》保护。
A .生产B.生活(正确答案)C.生产和生活D.个人2.经营者提供商品或服务,应向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购货凭证或服务单据的,经营者()出具。
A.必须(正确答案)B.不一定C.可以D.视具体情3.《消法》是()实施的A.1993年10月31日B.1993年1月1日C.1994年10月31日D.1994年1月1日(正确答案)4.《消法》中,消费者的消费客体是()。
A.生活消费B.商品C.服务D.商品和服务(正确答案)5.3月15日是()被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。
A.1980年B.1981年C.1983年(正确答案)D.1984年6.消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的()。
A.行政机关B.行业协会C.社会团体(正确答案)D.群众组织7.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害,可以向()要求赔偿。
A.生产者B.广告发布者C.经营者(正确答案)D.生产者广告发布者8.国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应当听取()的意见和要求。
A.生产者B.服务者C.销售者D.消费者(正确答案)9.《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的()。
A.1993年1月1日B.1994年1月1日(正确答案)C.1995年1月1日D.1996年1月1日10.各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者()行为的发生。
A.人身安全B.财产安全C.人身财产安全(正确答案)D.生活安全11.大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行()A.行政监督B.社会监督C.舆论监督(正确答案)D.司法监督12.商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议?()A.10日内B.15日内(正确答案)C.30日内D.3个月内13.购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的()《消法》调整范围。
一、单项选择(每题仅有一个正确答案)1、对于线上交易的商品,消费者需要退货的,退回商品的运费由( )承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
”A、消费者B、经营者C、运输公司D、消费者和经营者共同2、国家倡导文明、健康、( )的消费方式,反对浪费。
A、安全B、诚信C、合理D、节约资源和保护环境3、经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起( )个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
A、3B、12C、6D、244、对于线上交易的商品,消费者需要退货的,退货的商品应当完好。
经营者应当自收到退回商品之日起( )日内返还消费者支付的商品价款。
A、3B、7C、15D、305、最新的《消费者权益保护法》是在( )的第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过修改的。
A、20XX年10月25日B、1993 年10月31日C、20XX年8月27日D、20XX年3月15日6、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的()。
A、一倍B、二倍C、三倍D、四倍7、经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担( )。
A、无过错责任B、过错责任C、侵权责任D、担保责任8、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额不足( )元的,为( )元。
法律另有规定的,依照其规定。
A、5000B、500C、1000D、1009、经营者违反最新《消费者权益保护法》规定,应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金,其财产不足以同时支付的,优先承担( )A、民事赔偿责任B、违约责任 C 、刑事责任D、罚款、罚金10、根据《消法》的相关规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向( )要求赔偿。
保护消费者权益知识竞赛试题及参照答案一、单选题1、中国消费者协会拟定旳年主题是什么?(C)A、健康与消费B、消费与维权C、消费与发展D、消费与责任2、国际消费者联盟从哪一年开始拟定每年旳3月15日为“国际消费者权益日”?(A)A、1983年B、1987年C、1991年D、1981年3、《中华人民共和国消费者权益保护法》是哪一年开始施行?(C)A、1983年1月1日B、1994年3月15日C、1994年1月1日D、1987年3月15日4、《江苏省实行<中华人民共和国消费者权益保护法>措施》是哪一年开始施行?(D)A、1984年B、1994 年C、1987年D、1996年5、《中华人民共和国消费者权益保护法》明确指出,保护消费者旳合法权益是谁旳责任?(A)A、全社会B、各级政府C、各级消费者协会D、工商行政管理部门6、消费者旳合法权益受到侵害时,可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。
请问电话号码是多少?(C)A、12333B、12358C、12315D、123657、因产品存在缺陷导致损害规定补偿旳诉讼时效期为多长时间?(A)A、二年B、一年C、6个月D、3个月8、商品“三包”规定中“三包”是(A)A、包修、包换、包退B、包修、保换、保退C、保修、包换、包退D、保修、保换、保退9、根据商品“三包”规定,商品在售出之日起(C)日内发生性能故障,消费者可以选择退货。
A、10B、5C、7D、1510、消费者在商场看中一款衣服,营业人员明懂得这件衣服是残次品,却未告知消费者,这侵犯了消费者旳何种权利?(A)A、知情B、受尊重C、公平交易D、选择11、小陈在某展销会购买名牌衣服一件,不久发现该衣服系假冒产品,此时展销会已经结束,小陈应当向(D)规定补偿。
A、该衣服旳生产商B、该衣服旳经销商C、展销会场地出租者D、既可以是该衣服旳经销商,也可以是展销会旳举办者12.消费者购买旳手机在手机销售三包有效期内,移动电话主机浮现使用阐明书所列性能故障,经(B)次修理,消费者还不能正常使用该手机,销售者负责为该消费者免费更换同型号、同规格旳主机。