住宅小区物业管理有效经营模式
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多种经营物业管理方案物业管理是一个高度管理化、科学化的综合服务。
对于各种类型的物业,不同的经营方案也有所不同。
本文将介绍多种适用于不同物业类型的经营物业管理方案。
方案一:物业管理公司独立经营物业管理公司独立经营是一种常见的物业经营模式。
该方案适用于大型物业、高档住宅小区等,要求物业管理公司有较强的经营实力和管理能力,综合考虑物业运营效益和业主权益,协调各方利益,满足业主需求,提供优质的物业管理服务。
该经营方案的优点是管理灵活、权益明确、运营成本可控,物业服务的质量和效率得到有效保障。
但也存在诸多风险和挑战,需要管理公司具备高度的责任意识和市场敏锐性。
方案二:合作经营合作经营是指由业主委员会代表物业业主与专业物业管理公司共同经营物业管理的一种模式。
此方案适用于业主管理较为严格,物业公司需有效协调和配合,结合实际情况采用定制化服务方案。
通过合作,物业业主和管理公司可以充分发挥各自的优势,共同为物业管理提供更好的服务。
该方案的优点是,物业业主可以更好地掌控物业管理,协作把控物业运营效益和业主权益,逐步提升物业价值;而管理公司则可以通过持续改进和优化服务,不断提高管理水平和竞争力。
然而,合作经营也存在一些问题。
首先,业主委员会和物业管理公司之间的合作需要耗费大量的时间、精力和资源。
其次,物业业主往往难以统一意见,管理公司也需要在业主组织中扮演协调角色。
方案三:租赁模式经营租赁模式是指通过将物业所有权出售或租赁给第三方管理公司,由第三方公司向用户提供物业服务。
该方案适用于一些投资性物业、商业物业、高层次公寓等多个类型的物业。
租赁模式经营的优点是,由于专业管理公司能够提供稳定和高品质的物业管理服务,物业所有者可以有效地减少管理成本并且获得投资回报率。
此外,专业的管理公司还能够帮助提高物业的价值并且提升房产租赁率。
但是,该方案存在一个主要的问题,就是物业所有者的资产会被出售或租赁给第三方管理公司,无法直接掌控物业的经营情况。
住宅物业管理模式有几种1、行政管理部门成立的物业管理公司所采用的物业管理模式这种模式在于突出了地方政府的行政管理作用,因其管理机构与政权基层组织相一致,在实施管理时具有权威性,制约力强。
专业管理机构在小区管委会领导下,各自履行自己的职责,能做到统一安排,分工明确,专业协作,各负其责,使小区成为一个完整的管理体制,而且基层组织的稳定性有利于小区管理的长期性和稳定性。
这种模式在单一产权房屋管理中,尤其能体现它的行政管理的效用。
2、国家房管部门转制成立的物业管理公司所采用的物业管理模式这种模式的优点是发挥了房地产管理部门的管房专业之所长。
小区以房屋管理为主体,对房屋进行科学管理,保持房屋较高的完好率,有利于保护小区的整体风貌。
3、房地产开发公司组建的物业管理公司的管理模式这种模式在商品经济比较发达的地方容易推广。
它发挥了房地产开发企业的经营所长,从开发、建设到管理是一条龙,管理与经营活动结合起来,可以为住户提供全方位服务,不仅包括市政、环卫、治安、供水、供电等公共服务,还可以为住户提供特殊需要服务。
4、单位自行管理的物业管理模式企业比较重视,住房已成为企业十分重要的问题和工作,配有专职企业负责人进行管理,管理对象是本单位的职工和本单位的房产,比较单一。
经费来源是以企业福利基金为后盾,比较充裕,住户如有意见或公共设施出现损坏需要修理时,可以直接向有关部门反映,并能尽快地得到解决。
由于领导一元化,出现问题行政领导可以干预,从管理到经费筹措都比较方便。
5、按照现代企业制度建立物业管理公司的管理模式首先是管理思路清晰、市场意识强烈,明确服务对象是业主(使用人),办事热情、认真;其次,物业管理企业成本概念清楚,他们完全按照“独立核算、自负盈亏、自我运转、自我发展”的方式进行,可解决多年来行政管理缺乏资金的大问题;再次,这种按照现代企业制度建立起来的物业管理公司机制灵活,运用市场经济规律采用优胜劣汰的竞争机制,对企业职工采用聘用制、合同工制,定期考核,定期评定,充分调动全体员工的积极性,彻底打破过去国有企业那种吃“大锅饭”的懒惰思想;后,这种企业为业主(使用人)服务思想牢固,服务质量高。
物业管理的新模式绿色物业管理随着社会的不断进步和人们环保意识的增强,绿色物业管理已经逐渐成为物业管理领域的一种新型模式。
绿色物业管理是指物业管理公司在运营和维护物业项目过程中,以保护环境、节约能源、降低物业管理成本为目标,采用可持续发展的思想和绿色技术,实现物业经营和环境保护的良性循环。
本文将从以下三个方面进行探讨。
一、绿色物业管理的意义绿色物业管理的实施对于物业管理公司和业主也带来了很多的好处。
首先,绿色物业管理可以为物业项目创造一个高品质、环境友好的居住环境,满足人们对于生活质量和健康要求的需求。
其次,引入绿色技术和设备,可以使得物业管理成本得到有效的控制,为物业管理公司赚取更多的利润提供了保障。
同时,绿色物业管理也可以为业主们提供更为优质的服务,增加他们的满意度和忠诚度。
二、绿色物业管理的实施途径绿色物业管理的实施需要物业管理公司引入一些绿色技术和设备。
首先,可以引入LED节能灯、太阳能路灯等节能设备,同时在建筑设计的过程中就应该考虑如何合理利用自然光线,减少电力消耗。
其次,可以引入节水技术,提高用水的效率,降低水费开支。
还可以建立垃圾分类和回收系统,推行低碳出行等绿色生活方式,为业主们提供更为环保、健康的居住环境。
三、绿色物业管理的案例绿色物业管理已经在一些物业项目中得到了广泛的应用和验证。
例如,某个物业管理公司在维护一个商业综合体时,引入了大量的可再生能源技术,如太阳能发电和空气换热技术等,使得该商业综合体的能耗大幅度下降,同时创造了太阳能电力销售的额外收入,让物业管理公司掌握了更多的市场机会。
而在另一个高端住宅小区中,物业管理公司也采用了绿色物业管理的思路,建立了垃圾分类和回收系统,推广了低碳出行和环境保护的理念,让业主们更加健康、环保地居住。
总之,绿色物业管理已经成为了物业管理领域的一种新型模式,有利于保护环境,减少物业管理成本,提高业主满意度和物业管理公司的利润。
物业管理公司应该引入更多的绿色技术和设备,探索更多的绿色物业管理模式,为构建和谐社区做出更多的贡献。
小区物业运营管理方案(精选 6 篇)1、制定完善的停车场管理制度,并遵照执行。
2、定期检查停车场配置足够的消防栓等灭火器械,并可通过防火卷帘将整个车场分割成若干个防火区域;车管员对易燃易爆物品、烟火等涉及安全的一切事项严格把关,提高警惕性,杜绝隐患。
3、私家车位设立明显识别标示,车管员不让其他车辆挤占私家车位;对于一些禁止停车的场所,设置显著的禁停标志,对违禁的车辆实施处罚。
4、对于暂时泊车卡、月保卡与私家车位卡采用不同颜色印制,便于识别管理,在车卡背面注明有关事项如:不赔偿损失、车辆应自办保险等,尽量避免事后纠纷。
5、车场配置显著的出入口指示、限高标志、禁鸣标识、限速标志、车场管理须知、收费标准等。
6、车管员对每辆进入车场车辆作适当检查,注意车辆是否有被撞、被刮等迹象做好现场记录由车主签字确认,在此减少不必要的纠纷;主动礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车内,同时阻挠闲杂人员进入车场。
7、停车场将安排专职车管员对停车场实施巡查管理,并引导车辆停放,提供问询服务。
8、对车场出入口附近的路面实施人车分流,确保区内人员进出及活动的安全;对于易产生交通瓶颈、造成阻塞的地段及时进行有效疏导。
9、在停车管理员手中将备一份月保车主基本档案,以便车辆发生危(wei)险情况或者紧急疏散时使用;车管员巡查中若发现停放车辆有异常情况(自燃等)要立刻采取措施实施补救,若车辆之间发生交通事故,要尽快处理,以不妨碍车辆通行为准则,并好事件报告。
10、对于长期乱停乱放、耍赖不交车辆保管费的车辆,车场管理部按规定赋予发函提醒,再实施锁车处理,或者将其强拖走交由交警部门进行处罚。
停车场的出入口匀使用 IC 卡智能系统。
有月保车辆需求的业主/租户首先到服务中心填写月保车辆申请,按收费标准交纳月保费用,由管理中心工作人员按技术要求将 IC 卡一卡通输入停车场月保通行指令,此时业主可享用 IC 卡一卡通的全程服务。
若到月底未重新办理月保交费, IC 卡一卡通将终止停车场通行服务。
现代经济信息94国有企业所属住宅小区物业经营管理杨洪标 大庆油田矿区服务事业部房产物业处摘要:国有企业所属住宅小区使其管理工作中的难点问题,应用物业经营管理方式有助于其管理工作有效性的提升。
本文通过对国有企业所属住宅小区物业经营管理工作问题进行探讨,分析其在工作中存在的问题,并提出有效的经营管理策略,以促进国有企业住宅小区物业经营管理工作水平的提升。
关键词:国有企业;住宅小区;物业经营管理中图分类号:F293.33 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2018)004-0094-01社会经济的发展进步使民众的物质生活水平得到明显提升,住房条件以及生活环境的提升逐渐成为人们的迫切需求。
为提升职工的生活条件和质量,很多国有企业将物业经营管理工作方法,引入到其所属的住宅小区管理工作中,通过物业管理工作的有序开展,提升职工对于生活环境的满意程度,进而使国有企业的职工福利待遇得到进一步提高。
针对国有企业所属住宅小区物业经营管理工作问题进行探讨,对于国有企业物业管理工作的发展具有重要促进作用。
一、国有企业所属住宅小区物业经营管理的现状分析由于国有企业的特殊经营体制,其所属住宅小区的房屋房屋土地和其公共部分土地使用权都属于国有资产,小区住户只享有房屋所有权,因而国有企业开展物业经营管理,从本质而言,是对自身的土地资产进行管理,很多企业便会将物业管理工作纳入到自身的后勤管理系统中。
虽然其名义为物业管理公司,但实际并不具备诸多物业管理工作的管理权限[1]。
二、国有企业所属住宅小区物业经营管理工作存在的问题(一)相关人员的管理理念相对滞后由于传统体制中的国有企业住宅小区被纳入到职工福利范畴内,住户只享有房屋所有权,因而在小区范围内的公共设施都由国有企业自身负责,建筑结构修缮、基础设施增设以及环境美化所产生的经济支出全部由国有企业买单,小区民众已经适应了这种公家大包干的小区管理方式。
而当引入物业经营管理模式时,便需要住户承当相应物业服务和管理费用,住户容易对这种管理模式存在抵触情绪。
2023年物业管理方案2023年物业管理方案1为了高质量推动住宅小区物业管理规范化标准化,结合区实际,制定本实施方案。
一、总体要求深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,坚持以人民为中心,坚持以“环境改善、服务提升、机制建立、群众满意”为目标,结合市“五面红旗”示范创建专项行动、社区物业党建联建、“固体强基”等工作,因地制宜推进区住宅小区物业管理工作,确保____年底无物业住宅小区实现“有组织机构、有清扫保洁、有物业维修保养、有绿化养护、有安全防范、有停车管理”的基本物业服务目标。
二、管理模式根据无物业管理小区实际情况,通过物业服务企业接管、业委会(物管会)自管、社区托管等不同方式,解决住宅小区无物业管理问题,改善居民生活环境,提升城市管理水平和城市软实力,切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。
(一)推进物业服务企业接管。
结合城镇老旧小区改造,对具备市场化运作条件的无物业小区(含单位自管小区),在街道办事处、社区指导下,充分征求业主意见,选择优质物业服务企业接管或引进国有物业服务企业,实施专业化物业管理。
(二)推行业委会(物管会)自管。
不具备市场化运作条件的住宅小区,由所在街道办事处、社区指导组建业委会(物管会),以自管形式,做好保洁、安保、公共设施设备维保等物业管理工作。
(三)实行社区兜底托管。
街道办事处指导社区成立“社区物业服务自管会”,对零散楼栋、院落实施托管。
社区物业服务自管会可结合各小区实际,利用小区公共收益或进行适当收费,落实基础性物业服务。
(四)探索街道集中托管管理。
以街道办事处为单位,建立“物业服务中心”,将辖区内无物业住宅小区统一打包成若干个物业管理区域,每个物业管理区域为一个物业服务项目,通过公开招投标方式聘请物业服务企业承担辖区物业管理服务。
社区居委会通过日常监管、季度评议和年度考核等方式,对物业服务企业工作开展监督评价,并组织业主投票决定是否续聘。
三、重点任务(一)调研摸底阶段(____年x月__日一x月__日)。
住宅小区物业共有部分的分类、管理和经营造成我国城市商品房价格居高不下的主要原因是成本构成不合理(商品房住宅小区的开发成本,负担了太多的小区公共配套设施和城市基础设施的建设费用)。
高昂的住房价格,也给住宅区域带来了庞大的物业共有部分。
目前,我国城市商品房住宅小区几乎都实行了物业管理,只要开发商开始售房,一定会指定一家物业公司管理、经营本住宅区域内的物业共有部分。
由于物业管理服务公司先于业主入驻小区,所以,城市商品房住宅小区物业共有部分的经营管理大权,都被开发商委托给自己指定的物业服务公司,无一例外。
近年来,由于相关法律的缺失,造成住宅区域内物业共有部分产权界定模糊,加之多方监管力度不够,致使房地产开发商、物业服务公司的不自律和贪婪行为越演越烈,他们擅自处分业主依法享有所有权或者使用权的小区物业共有部分,随意改变这些物业共有部分的用途(有时甚至是破坏性的),侵占属于住宅小区业主的共有财产,剥夺小区业主对物业共有部分经营管理的知情权和收益的处分权,由于小区物业共有部分是属于小区全体业主共同所有的,对于单一业主的维权行为,物业管理服务公司一般都不予理睬。
怎样才能管理好这些属于所有权人共有的不动产,使之正常运行、延长使用寿命,在很好的服务于业主居住生活的前提下,还能给该居住区域的全体业主创造一定的经济效益,降低业主们的居住成本,使业主在住房上的投资一石二鸟,是城市商品房住宅区域内广大业主们普遍关心的问题。
从《物业管理条例》规定的业主大会六项职责来看,通过各住宅小区业主自主制定的业主公约和议事规则,已经把作为业主个人享有的权利和义务很好地组织到小区业主大会的范畴中,小区内有关物业共有部分的一切管理事项,都通过业主大会进行决议,由业主委员会具体实施,把业主分散的所有权或者使用权及义务等统一起来。
以组织的力量才能够维护小区全体业主的共同权益,各小区业主大会要针对开发商遗留的侵权问题和物业管理服务企业存在的经营管理问题,授权业主委员会开展工作,监督和规范开发商和物业管理服务企业在小区中的经营行为,协助做好小区物业共有部分的使用维护和经营管理工作。
加强住宅小区物业管理工作实施方案住宅小区是城市组成的重要单元,小区物业管理是城市管理的重要组成部分。
为推动怡居宜业城市建设,全面落实住宅小区“有人管事、有钱办事、有章理事”的长效机制,提升整体管理水平,现就进一步加强住宅小区物业管理工作提出如下意见:一、切实加强住宅小区自治管理各街道办事处、社区居委会要依照《物业管理条例》、《业主大会和业主委员会指导规则》等相关规定,认真履行职责,广泛深入宣传,树立广大业主依法自治、自我管理意识。
一是要积极牵头组建住宅小区业主委员会。
要按照地域相对独立、业主相对认同和小区公共设施便于分摊管理等原则,合理划分住宅小区区域范围,建立街道领导、社区居委会成员挂包小区制度,会同房管部门指导住宅小区做好业主委员会组建和换届工作,选择热心公益事业的小区业主,选准配强业主委员会班子。
小区业主在社区居委会任职的,应推荐担任业主委员会成员。
“十二五”期间,各街道辖区符合条件新的住宅小区(入住率50%以上)业主委员会组建覆盖面要达100%,旧小区要达80%以上,力争达100%。
在此期间,未成立业主委员会的住宅小区,由社区居委会代行业主委员会相关职责。
同时,各街道、社区和业主委员会要充分发挥住宅小区离退休老同志的作用,组建5—10人的小区自愿者服务队,积极开展小区管理劝导工作,建立多层面管理、监督主体,推动小区自治。
二是要建立健全小区管理各项规章制度。
房管部门和街道办事处要依照各自职能和有关法规、规章,结合小区自治管理实际,指导建立、完善业主大会和业主委员会议事规则、小区管理经费筹集制度、物业管理考评制度、保洁制度和绿化养护制度等,以制度管人、管事。
小区内用于出租经营的房屋,必须经所在业主委员会(未成立业主委员会的住宅小区,经所在社区居委会)同意并提供书面材料,否则,工商管理部门不予办理注册登记及年检,房管部门不予办理房屋租赁备案登记。
三是要落实小区物业管理模式。
立足小区规模和实际,探索多元化管理办法。
住宅小区盈利模式在城市化进程不断推进的背景下,住宅小区作为居民生活的重要空间,其运营和管理也面临着诸多挑战。
为了保证小区的良好运作和服务质量,同时实现经济可持续发展,制定一个有效的盈利模式显得尤为重要。
本文将针对住宅小区的盈利模式展开讨论。
一、物业管理服务作为住宅小区的基本服务,物业管理具有长期稳定的收益来源。
物业公司承担着小区日常运营和管理的职责,包括安全巡逻、环境卫生、垃圾清理、维修维护等。
小区业主通过支付物业费用来获取这些服务,而物业公司的收益主要来源于此。
物业管理服务的盈利模式主要包括两种形式:1. 一次性费用:小区业主购房时,需要缴纳一定比例的物业管理费作为入住费用,此费用通常用于小区基础设施建设和启动资金,物业公司将这部分费用用于投资回报。
2. 定期收费:小区业主按月或按季度缴纳物业管理费,用以覆盖物业公司的运营成本和维护费用,确保物业服务的持续提供。
物业公司通过提供高质量的服务,获取业主的长期稳定缴费,实现盈利。
二、社区设施设备的开发与运营住宅小区作为居民的生活空间,需要提供一系列便利设施和服务来满足居民的需求,如公园、健身房、游泳池、超市等。
这些设施设备的开发和运营可以为小区带来额外的盈利机会。
1. 设备出租:物业公司可以将小区的公共设施设备出租给商家或个人,用于商业活动、娱乐场所等。
出租费用成为物业公司的收入来源。
2. 商业租赁:物业公司可以将小区内的一部分用地或商业区域租给商家开设店铺、餐厅、咖啡馆等商业场所,以租金作为盈利来源。
3. 会员制服务:物业公司可以提供社区设施的会员制服务,以收取一定的会员费,为会员提供更高质量的服务和体验。
三、小区配套服务的拓展除了物业管理和设施设备的开发与运营外,物业公司还可以拓展小区的配套服务,以增加盈利渠道。
1. 家政服务:物业公司可以提供家政服务,如清洁、保姆、管道疏通等,以收费的方式为业主提供便利。
2. 社区活动策划:物业公司可以策划各类社区活动,如节日庆典、运动会等,通过票务、赞助和广告等方式获取收入。
住宅小区物业管理有效经营模式
住宅小区物业管理有效经营模式
住宅物业管理本身就是保本微利行业,这让一些公司面临进退两难的尴尬境地:一方面,在项目销售期,要依靠爆炒物业管理卖点来实现对住宅热卖;另一方面,则又要保证在业主入住后物业管理服务与前期承诺之间没有落差,以实现长期的品牌效应。
然而,物业管理的运行成本与其盈利能力往往让它们成为一对难以化解的矛盾。
如何让住宅小区管理企业盈利?如何对住宅项目实施有效的经营管理?
一、住宅物业管理市场需要有效经营模式
商品化住宅产品的市场化特征尤为突出,但目前达到中高档消费水平的人毕竟还是少数,小区的购房者大部分还是工薪阶层,有的人甚至为此用掉了一辈子的积蓄,再加上有些楼盘的物业管理费一开始就比较高,这样不仅限制了物业管理消费空间的可持续发展,也会造成物业管理收费难的局面。
欠收的物业管理公司只能惨淡经营,不少公司或伸手向母公司要补贴,或降低服务水准和服务质量。
据此,物业管理公司在提供服务同时,把对物业项目的有效经营管理培养成为企业的核心竞争力,这对提高经济效益和开拓市场会起到巨大推动作用,扩大了企业的盈利空间,如房屋租赁代理、小区车位出租、有偿家政服务等业务的佣金比例明显高于物业管理佣金,使住宅项目管理企业的综合实力得到提高。
二、住宅小区物业管理经营模式特点分析
首先,应该明确住宅小区物业管理的经营模式和写字楼、零售商业中心、酒店及其他可出租物业类型的管理运营模式有所不同。
后者多以出租经营性房屋为物业管理主体对象,属于收益型物业管理模式;而住宅小区的物业管理由于受到项目服务对象和小区资源范围的限制,不可能像收益型物业管理把租赁房屋、项目估价和地产项目策划作为运营的主要内容。
其次,住宅小区的物业管理经营和房地产开发商对项目所采用的项目型或置业型运营模式也存在很大差别,原因在于住宅小区的使用周期相对于地产项目的销售周期来讲是一个较长的过程,住宅小区的物业管理所开展的经营范围和内容始终要为后期物业项目服务。
据此,住宅区物业管理在提供服务的同时,要积极拓展一些能够保持物业管理经营模式滚动发展和多元化收入的资金来源,并要重点考虑住区物业项目的可持续发展问题。
三、住宅小区物业管理经营中的重点问题
随着市场经济的日益成熟,物业管理服务所涵盖的日常作业内容及其外延拓展业务的分工会日趋细致,如何从物业管理到物业经营是需要认真加以研究的课题。
既不能因住宅项目运转困难就全力去搞其他经营,降低管理服务质量;也不能死死看守物业项目本身,忽视创新开拓,将物业项目中的大好资源白白浪费。
在实施物业管理经营的实践中,应注重以下三个重点问题:
(一)改变物业管理意识,转换服务经营角色。
随着众多商品化住宅小区的出现,市场迫切要求传统服务型物业管理公司向经营型物业管理公司进行角色转化。
更多的开发商都希望下属的物业管理公司在进行物业管理的同时,也要进行经营管理,并给物业管理公司提供了一个可充分操作的天地。
作为一个专业物业管理公司,其各项管理服务举措一定要针对所服务对象,根据物业项目不同,住宅小区内涵不同,客户群不同,业主需求也不一样,经营管理服务就会出现新的业务内容,其中包括社区局域网络信息发布、向区内业主销售花木、对社区周边商家实施广告推广、增加有偿特约服务等业务,全方位拓展住宅小区物业的盈利空间,物业管理公司亦可在经营服务中获得相应收益。
在强调改变物业管理意识,转换服务经营角色的同时,也要求小区每一位物业管理从业人员深刻理解物业经营是物业管理工作的应有之义和份内之事,管理服务工作固然重要,而一项优秀的物业项目策划、一个好点子,可以使开发商、小区业主和物业客户得到更多的实惠。
当一个管理处在做好管理服务的同时,不断迎合市场,为满足业主不断增长的需求而创新经营,住宅小区物业项目的市场价值会发生很大变化。
物业的管理服务是动态的,物业的有效经营永无止境,物业管理人员只有具备了强烈的经营意识,才能使所管项目潜力得到充分发挥。
(二)处理好物业管理日常业务和多元化经营业务的关系。
从目前一些住宅项目的经营管理实践来看,有些人担心经营型物业管理模式的推行会因盲目地多元化经营而导致不良后果。
而笔者认为,对物业管理实施有效经营属于多元化经营范畴,这种模式是将物业管理从一般维护、运行阶段提升到对管辖物业全过程的经营、服务和管理层面,亦即将服务眼光由物业管理委托期内这个局部放大到物业长寿命商品的整体去统一考虑、安排,从而为小区业主提供更全面的服务,将物业经营的概念深刻地融合于管辖项目的物业管理工作之中,通过经营与管理的合力运作,更好地体现物业管理使住宅项目保值增值的重要功能。
还有人认为强调经营管理物业,会导致放松物业管理本职服务。
其实恰恰相反,因为住宅小区物业管理经营的商品就是服务,没有商品提供市场也就无从谈起经营,而忽视了常规管理服务,对于经营物业来说也等于没有了生命之源。
将物业管理与物业经营融为一体,在做好物业管理工作的同时,为开发商、小区业主、物业客户策划并实施物业经营方案,发挥每一平方米物业的增效潜力,扩大物业管理企业的赢利空间,同时物业经营开展的越好也恰恰增加了更多的物业服务项目。
经营与服务在物业管理中不是矛盾的而是相辅相成的,关键就在于经营管理者如何去认识、去操作。
正确的做法是在一方面不断提高物业管理服务水平,不断创新增加服务项目的同时进行物业经营创利活动,根据不同物业项目安排经营管理的主次关系,使经营和管理相辅相成,相得益彰。
在具体运作中,还要注意物业管理费用与经营费用保持相对独立,体现不同业务的规范性。
(三)注重培养物业经营人才队伍。
物业管理是劳动密集型产业,而物业经营是知识型、信息化产业,缺少富有经验的经营人才,经营型物业管理模式就是空谈。
住宅小区的物业管理企业承担了物业项目的管理权,同时也就承担了物业经营的义务,相应地加大了物业管理公司的经营压力和经营风险。
而物业经营是一项极为专业的工作,不仅富有实战经验的人才难觅,有了人才,形成一个配合默契的团队更不容易,一旦经营出现偏差和失误,将给公司造成无法挽回的损失。
在这方面,
住宅小区物业管理企业应注重向专业公司学习。
随着中国市场开放程度的加深,国内物业管理公司将面临来自国外的激烈竞争,借鉴国外物业管理公司的先进管理经验和服务理念,在物业经营专业领域,认真学习,缩短差距,加强对员工进行法律知识、经营技能、营销经验的培训是当务之急。
北京首佳物业管理有限公司苏宝炜李薇薇
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