摘要
仓储管理在物流业和整个经济活动中都具有重要的地位和作用。全面而深入地认识和掌握仓储和仓储管理问题，是提高物流系统合理化的客观需要。本文以广信公司作为研究对象，通过分析该公司仓储管理工作中存在的现有问题，提出应当规范仓库的人员及设备管理、入库管理、库存管理、出库管理、货品装卸、库房及办公场所的管理来完善该公司的仓储管理服务，提升公司的业务能力。
关键字：广信公司; 仓储管理; 改进方案
目录
第1章广信公司简介 (1)
1.1广信公司概述 (1)
1.2仓储管理现状 (1)
第2章广信公司仓储管理存在的问题 (2)
2.1货物验收不合理 (2)
2.2货物堆放不合理 (3)
2.3功能分区不明确 (3)
第3章仓储管理优化方案 (4)
3.1优化目标 (4)
3.2优化原则 (4)
3.3优化方案 (5)
总结 (9)
致谢 (10)
参考文献 (11)
第1章广信公司简介
1.1广信公司概述
广东广信通信服务有限公司成立于2000年12月28日，是中国通信服务股份有限公司旗下的独立法人公司，注册资金为3.2亿元人民币。广东广信通信服务有限公司秉承中国通信服务“信息化领域（TMT，科技、媒体和通信）价值链上的生产性服务业主导者”的战略定位，结合企业专业方向，面向科技、媒体和通信产业，以市场为导向，通过网络化经营和定制化服务为广大客户提供专业化、立体化、个性化的服务，做“增值型的通信渠道服务商”。广东广信通信服务有限公司从业人员达6000多人，经营范围包括：电信业务代理、终端销售及维修业务；票据制作及直投业务；采购与物流配送业务；电话信息、短信和彩铃业务；代理、设计、制作各类通信媒体；呼叫中心业务；互联网接入服务；高端网络维护等业务。
1.2仓储管理现状
公司仓储管理的任务是把公司个别的、零碎的、分散而同质的物资以组织形式集中成规模化的、便于现代化的大生产组织形式，协调公司整体资源，规避资源重复设置和浪费。但在管理实践中却因缺乏方法，而使生产过程中得不到有效控制，脏乱差等现象随处可见。一方面，管理人员与生产员工盲目的追随前人的经验，生产没有根据市
场需求，生产计划部能合理安排，导致仓储库存量过多，质量得不到保证。另外一方面，公司货物种类多造成堆放货物环节混乱，难以控制，机械设备少，处于手工阶段。同时，随着业务发展、数据量日渐增加，库存数据越来越不准确，经常容易出错，仓储技术相当落后。员工文化水平不高，且公司对员工培训不重视，所以管理人才严重缺乏。因此公司无论成长远发展角度看还是节约成本看，公司仓储进行规范化刻不容缓。
第2章广信公司仓储管理存在的问题
2.1货物验收不合理
公司规定对商品办理入库手续前，应当核对货单号、名称、箱（件）数，经确认外观情况良好后方能签收，并及时做好设备入库登记。如果发现货物的外包装异常，如有撞击、水浸或灼烧等痕迹；或者货、单不符，但仍须入库时，仓库管理员要在入库记录及收料单上如实记录情况，要求送货人签名确认，并立即通知供应方。但验收人员验收货物时马虎了事，对自己熟悉的送货员送的产品入库时，仓管员只随意看一眼，不做任何核对验收，数量更无法准确登记，没有把好质量观，验收后的物资，也没按类分别。如果在验货过程中发现有包装变形之类的，也会勉强容许入库，只做简单登记，一般不打开包装抽查货物。
2.2货物堆放不合理
公司规定货物堆放要牢固，合理，整齐，定量，节约。但是在实际中，仓管员经常不管各种不同的货物有不同的保存条件，应当对不同保存条件的商品进行细分，创造适应的环境，保证商品的质量。库物料堆放随意，经常因保管不善而损坏，库存物料也没有按照先进先出原则发放，不合格的物料经常在需要出货时才发现，无法出货，既造成工时、物料浪费，又延误交货时间。
2.3功能分区不明确
仓库的功能分区是对整个仓库布局的简单规划，对仓库功能分区明确以有效的展现整个仓库的布局条理，更能有效的方便仓库管理。然而，本公司的现有仓库功能分区是不合理的，具体表现在以下几个方面：
(1)各功能区之间的区分界限不明确，使得仓库中出现一种杂乱的景象，严重影响了货物的出入库设计。
(2)存货区与相关设备的摆放混杂，不能明确货物与设备的间隙。如果设备有所包装，很可能被错误的当货物而提走，故而应有个明确的划分。
(3)各个仓库经常存在借库存货的现象，导致经常一个库区内存在多个库区的存货，以致经常出现找不到货的现象出现。
(4)仓库内工作区繁杂无章，工人无明显的工作地点或场所，可能会对工人或员工的工作内容造成错觉，致使员工或是工人不能做好
自己的本职工作，造成管理质量的下降。
第3章仓储管理优化方案
3.1优化目标
（1）通过对仓库功能分区的规划，使之有效的展现整个仓库合理的布局，更能有效的方便仓库管理。
（2）对安全隐患的优化可以预防火灾、确保货物质量，减少公司财产损失。
（3）盘点作业无差错可准确掌握公司每月销售、库存、经营等各项指标，使员工更真实的了解商品的库存情况，便于及时清理滞销、积压、残损商品，加强商品管理。
（4）入库商品检验合格后入库可确保销售的顺利进行，减少与顾客因货物质量问题而发生的纠纷。
3.2优化原则
（1）效率原则。仓储管理的核心是效率管理，仓储成本是物流成本的重要组成部分，因而仓储效率关系到公司的利益,功能分区的明确可提高货物出入库效率。
（2）方便快捷原则。仓库内有各种各样的货物需要保管储存，将仓库内货物的出入做到方便快捷是非常重要的。
（3）经济准确原则。在出入库的流程设计中，要考虑各个方面的运作成本，同时也要考虑出入库货物的数据准确无误。
（4）确保安全。在保管期间要确保货物完好，数量准确，降低损耗，节约费用。
3.3优化方案
3.3.1严格验收入库商品
（1）发货单位按照双方约定的托运方式，依照《货物订单》的数量、质量、规格将货物运送至《货物订单》指定的交货地点。
（2）货到指定收货地点后，货运司机通知仓管员验货。如交货地公司仓库的，货运司机必须将货物运送至仓库，找到仓管员，根据仓管员指引，按便于卸货的方式将货车停放好；交货地点公司仓库以外的其他货运站的，送货司机，必须根据收货方提供的电话通知仓管员到约定交货地点验货。
（3）仓管员接到送货司机或送货单位通知后，效验送货单据。效验内容包括：送货单据是否与《货物订单》内容相符、实际货物是否与《送货单》载记的数量、质量、品名、规格等内容相符。对于货物与单据不相符者，必须就货、单差异先电话请示公司，根据公司指示，同意收货者，仓管员方可安排卸车验货。对于交货地点为货运站的，仓管员到达收货地点，发现货、单不符，不得安排提货装车，必须就货、单差异先电话请示公司，根据公司指示，同意收货后，仓管员方可安排验货、提货装车。
（4）对于货、单相符或公司指示，同意收货的货物，仓管员分两种情况收货入库：第一、交货地点在公司仓库的：卸车时验货；第
