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市场营销第三版练习册答案第一章：市场营销概述1. 市场营销的定义是什么？- 市场营销是企业识别、预测和满足顾客需求和欲望的过程，以实现企业目标。
2. 描述4P营销组合的四个要素。
- 产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）。
3. 什么是市场细分？- 市场细分是将市场划分为具有相似需求和购买行为的消费者群体的过程。
第二章：消费者行为1. 消费者决策过程包括哪些阶段？- 问题识别、信息搜索、评估替代方案、购买决策、购后行为。
2. 影响消费者购买决策的主要因素有哪些？- 文化因素、社会因素、个人因素、心理因素。
3. 什么是品牌忠诚度？- 品牌忠诚度是指消费者对特定品牌持续偏好并重复购买的行为。
第三章：市场调研1. 市场调研的目的是什么？- 市场调研的目的是收集、分析和解释信息，以帮助企业做出明智的市场营销决策。
2. 描述定性和定量研究的区别。
- 定性研究侧重于探索性问题，使用非数值化数据，如访谈和观察；定量研究侧重于测量和统计分析，使用数值化数据，如调查问卷。
3. 什么是焦点小组？- 焦点小组是一种定性研究方法，通过组织一小群人讨论特定主题，以收集他们的意见和态度。
第四章：产品策略1. 产品生命周期的四个阶段是什么？- 引入期、成长期、成熟期、衰退期。
2. 什么是产品差异化？- 产品差异化是指企业通过产品特征、服务、形象或其他方面与竞争对手的产品区分开来。
3. 新产品开发的过程包括哪些步骤？- 创意生成、筛选、概念开发和测试、市场分析、产品开发、市场测试、商业化。
第五章：定价策略1. 定价目标有哪些？- 利润最大化、市场份额获取、市场渗透、价格竞争、生存。
2. 描述成本加成定价法。
- 成本加成定价法是在产品成本基础上加上一定比例的利润，以确定产品的销售价格。
3. 什么是心理定价？- 心理定价是利用消费者对价格的心理反应来设定价格，如定价时避免使用整数或使用“.99”结尾。
营销策划理论与实践第三版课程设计
课程目标
本课程旨在通过探究营销策划理论与实践，帮助学生了解市场中成功的营销策略。
在本课程中，学生将学会如何制定营销策略、实施计划以及评估其效果。
本课程将拓宽学生的思维模式，从而让学生领会市场发展的规律，把理论知识转换为实践经验。
课程大纲
第一章：课程绪论
•营销策划理论与实践概述
•营销策划历程与步骤
•营销策划所需素质
第二章：市场分析与调查
•市场调查现状和原则
•市场环境分析
•消费者行为研究
•竞争对手分析和策略
第三章：营销目标与市场定位
•营销目标与策略
•市场定位
•市场细分和目标客户
1。
任务1树立正确的市场营销观念【案例引导】大白兔：跨界营销2018年大白兔曾与国民护肤品牌美加净，合作推出大白兔润唇膏，在一段时间内卖到脱销。
2019年的5月23日，大白兔又联合气味图书馆，推出大白兔奶糖沐浴乳、身体乳、护手霜等一系列产品，迅速冲上微博热搜，引发大众热议。
这次选择合作的气味图书馆，也是一家风格独特的品牌，比如这个品牌就曾做出了凉白开味道的香水。
两家品牌相遇，可谓气味相投，作出大白兔味的香水、沐浴乳产品也并不奇怪。
作为一个国民老字号，大白兔是很多人的童年记忆，日积月累的积淀，已经让这个品牌家喻户晓。
但是随着时间推移，单一的口味、竞争对手的涌现等诸多因素，让大白兔的市场表现大不如从前。
在大众的认知里，大白兔似乎已经成了老年人才吃的糖果，成长起来的年轻一代对于大白兔的记忆，也封存在了脑海深处。
但是封存并不代表遗忘。
自带回忆杀的它，天生就是一个优质IP。
这次的跨界营销，大白兔以一个新姿态出现在消费者面前，不是让消费者认识它，而是唤醒他们内心深处的记忆。
而脑洞越大，跨界越远，就越能激发大众的兴奋点，新、奇、特产品的推出，正符合了当下年轻人的心理需求和消费需求。
【问题引入】1、市场营销的核心是什么？提示：市场营销的核心就是不断满足消费者不断变化的需求。
大白兔时时关注年轻一带的心理需求和消费需求的变化，借助老品牌的影响力，推出白兔系列护肤产品。
2、大白兔老品牌持有什么样的新营销观念？提示：市场营销观念、跨界营销。
五、案例分析星巴克的营销观念霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)在20世纪80年代初访问意大利时，对意式咖啡（es-presso）酒吧留下了深刻印象。
回到西雅图后，他脑海中已经有了一个营销创意，最后他将星巴克培育成了价值50亿美元的企业。
现任星巴克董事会主席的舒尔茨发现了一个将"咖啡馆文化"带到美国市场的机会，即在休闲的咖啡馆氛围中提供现场制作的美味咖啡。
