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餐饮业餐饮信息化解决方案第一章：概述 (2)1.1 餐饮信息化发展背景 (2)1.2 餐饮信息化解决方案的必要性 (3)第二章：餐饮信息化系统架构 (3)2.1 系统框架设计 (3)2.2 系统模块划分 (4)2.3 系统技术选型 (4)第三章：点餐与支付解决方案 (5)3.1 点餐流程优化 (5)3.2 移动支付接入 (5)3.3 餐厅收银管理 (5)第四章：库存与供应链管理 (5)4.1 库存管理优化 (5)4.2 供应链协同 (6)4.3 物流配送跟踪 (6)第五章：餐饮营销策略 (7)5.1 数据分析驱动营销 (7)5.2 会员管理 (7)5.3 营销活动策划 (7)第六章：餐饮服务流程优化 (8)6.1 预订管理 (8)6.2 排队管理 (8)6.3 服务评价与反馈 (9)第七章：餐饮食品安全与卫生 (9)7.1 食品溯源 (9)7.1.1 概述 (9)7.1.2 食品溯源系统设计 (9)7.1.3 食品溯源实施策略 (10)7.2 食品安全监控 (10)7.2.1 概述 (10)7.2.2 食品安全监控体系设计 (10)7.2.3 食品安全监控实施策略 (10)7.3 卫生管理规范 (10)7.3.1 概述 (10)7.3.2 卫生管理规范内容 (11)7.3.3 卫生管理规范实施策略 (11)第八章：人力资源与培训 (11)8.1 人员招聘与选拔 (11)8.2 员工培训与考核 (11)8.3 员工激励与福利 (12)第九章：餐饮业法律法规与合规 (12)9.1 法律法规概述 (12)9.1.1 法律法规的定义 (12)9.1.2 餐饮业法律法规的主要内容 (12)9.2 合规管理 (12)9.2.1 合规管理的定义 (12)9.2.2 合规管理的主要内容 (13)9.3 法律风险防范 (13)9.3.1 食品安全风险防范 (13)9.3.2 消费者权益保护风险防范 (13)9.3.3 劳动关系风险防范 (13)第十章：餐饮信息化实施与运维 (14)10.1 项目实施与管理 (14)10.1.1 项目启动 (14)10.1.2 项目计划 (14)10.1.3 项目执行 (14)10.1.4 项目监控与调整 (14)10.2 系统运维与维护 (14)10.2.1 系统运行维护 (14)10.2.2 系统升级与优化 (14)10.2.3 故障处理与恢复 (14)10.3 信息安全防护 (15)10.3.1 安全策略制定 (15)10.3.2 安全防护措施 (15)10.3.3 安全培训与宣传 (15)10.3.4 应急响应与处理 (15)第一章：概述1.1 餐饮信息化发展背景我国经济的快速发展，餐饮业作为服务业的重要组成部分，其市场规模持续扩大，消费者需求日益多样化。
餐饮业数字化餐厅解决方案第一章：概述 (2)1.1 数字化餐厅的定义 (2)1.2 数字化餐厅的优势 (2)1.3 数字化餐厅的发展趋势 (3)第二章：数字化餐厅基础设施 (3)2.1 网络设施建设 (3)2.2 信息化设备配置 (3)2.3 数据安全与隐私保护 (4)第三章：智能点餐与支付 (4)3.1 智能点餐系统 (4)3.1.1 系统概述 (4)3.1.2 系统优势 (5)3.2 多元支付方式 (5)3.2.1 支付方式概述 (5)3.2.2 支付方式优势 (5)3.3 餐厅运营数据分析 (5)3.3.1 数据来源及处理 (5)3.3.2 数据分析方法 (6)3.3.3 数据应用案例 (6)第四章：智能厨房管理 (6)4.1 厨房作业流程优化 (6)4.2 食材库存管理 (6)4.3 食品安全与卫生监控 (7)第五章：餐饮服务智能化 (7)5.1 顾客个性化服务 (7)5.2 智能语音 (8)5.3 餐厅环境智能化 (8)第六章：餐饮营销数字化 (9)6.1 精准营销策略 (9)6.2 社交媒体营销 (9)6.3 会员管理与分析 (9)第七章：餐饮业人力资源数字化 (10)7.1 员工招聘与管理 (10)7.1.1 招聘渠道的数字化 (10)7.1.2 招聘流程的数字化 (10)7.1.3 员工管理的数字化 (10)7.2 员工培训与考核 (10)7.2.1 培训内容的数字化 (10)7.2.2 培训方式的数字化 (10)7.2.3 考核与激励的数字化 (11)7.3 人力资源数据分析 (11)7.3.1 数据收集与整理 (11)7.3.2 数据分析与应用 (11)7.3.3 数据可视化展示 (11)第八章：餐饮供应链管理 (11)8.1 供应商管理 (11)8.2 物流配送优化 (12)8.3 供应链数据分析 (12)第九章：餐饮业数字化战略规划 (12)9.1 企业数字化战略制定 (12)9.2 数字化项目实施与管理 (13)9.3 数字化成果评估与优化 (13)第十章：餐饮业数字化未来展望 (14)10.1 技术发展趋势 (14)10.2 市场发展机遇 (14)10.3 企业可持续发展策略 (15)第一章：概述1.1 数字化餐厅的定义数字化餐厅是指在餐饮业中，通过应用现代信息技术，如互联网、大数据、人工智能等，对餐厅的运营管理、顾客服务、供应链管理等环节进行数字化改造，以提高餐厅运营效率、优化顾客体验、降低成本的一种新型餐饮模式。
餐饮行业解决方案餐饮行业是一个竞争激烈且不断发展的行业，为了在市场中脱颖而出并提高业务效率，餐饮企业需要寻找解决方案来解决各种问题。
本文将介绍几种常见的餐饮行业解决方案，包括智能点餐系统、供应链管理系统和客户关系管理系统。
一、智能点餐系统智能点餐系统是一种利用先进的科技手段来提高餐厅点餐效率和顾客体验的解决方案。
该系统通常包括以下功能：1. 自助点餐：顾客可以通过使用平板电脑或手机扫描二维码，自主选择菜品并下单，无需等待服务员。
2. 菜单管理：餐厅可以通过系统轻松管理菜单，包括菜品的名称、价格、描述和图片等信息。
3. 订单管理：系统可以自动处理顾客的订单，将订单信息传输给后厨，并提供实时的订单状态跟踪。
4. 支付方式多样：系统支持多种支付方式，如支付宝、微信支付、刷卡等，方便顾客选择。
5. 数据分析：系统可以收集和分析顾客的点餐行为和消费习惯，为餐厅提供数据支持和决策参考。
二、供应链管理系统供应链管理系统是一种帮助餐饮企业优化供应链流程、提高效率和降低成本的解决方案。
该系统通常包括以下功能：1. 供应商管理：系统可以帮助餐饮企业管理供应商信息，包括联系方式、产品信息和采购合同等。
2. 库存管理：系统可以实时监控库存情况，提醒餐饮企业及时补货，并避免过量采购或物料短缺的问题。
3. 订单管理：系统可以自动处理采购订单，将订单信息传输给供应商，并提供实时的订单状态跟踪。
4. 成本控制：系统可以帮助餐饮企业分析采购成本，优化供应商选择和采购策略，降低采购成本。
5. 数据分析：系统可以收集和分析供应链数据，为餐饮企业提供实时的经营指标和决策支持。
三、客户关系管理系统客户关系管理系统是一种帮助餐饮企业建立和维护与顾客良好关系的解决方案。
该系统通常包括以下功能：1. 顾客信息管理：系统可以帮助餐饮企业管理顾客的基本信息，包括姓名、联系方式和消费记录等。
2. 会员管理：系统可以实现会员积分、优惠券和生日礼品等会员管理功能，提高顾客忠诚度。
餐饮行业管理信息化解决方案目录第一部分餐饮行业管理信息化需求分析 (3)第一节餐饮行业管理特点分析 (3)第二节餐饮行业管理信息化关键需求点 (8)第二部分餐饮行业应用解决方案 (10)第一节U8 cloud餐饮行业应用解决方案总体架构 (10)第二节U8 cloud餐饮行业集团信息化关键价值点 (11)第三部分餐饮行业U8 cloud产品应用解决方案 (12)第一节财务核算管理解决方案 (12)第二节费用预算管理解决方案 (14)第三节资金管理解决方案 (15)第四节人力资源管理解决方案 (17)第五节协同供应链管理解决方案 (18)第一部分餐饮行业管理信息化需求分析第一节餐饮行业管理特点分析◆餐饮行业餐饮业（catering）是通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动于一体，向消费者专门提供各种酒水、食品，消费场所和设施的食品生产经营行业。
按欧美《标准行业分类法》的定义，餐饮业是指以商业赢利为目的的餐饮服务机构。
在我国，据《国民经济行业分类注释》的定义，餐饮业是指在一定场所，对食物进行现场烹饪、调制，并出售给顾客主要供现场消费的服务活。
◆餐饮行业发展趋势改革开放以来，我国餐饮业的发展大致经历了4个阶段，分别是：1. 改革开放起步阶段: 20世纪70年代末至80年代，我国餐饮业在政策上率先放开，打破在外就餐的场所只有清一色的国营餐馆或大集体食堂局面，社会网点迅速增加，市场不断繁荣，以个体私营的中小型网点为代表，星星点点的个体小吃店，小吃摊在这一阶段开始出现，为后来整个餐饮市场的启动奠定了基础。
2. 数量型扩张阶段: 20世纪90年代初，餐饮业投资大幅增加，社会餐馆、酒楼的大量涌现，经营网点快速增长，国际品牌纷纷进入，涌现外资合资企业，餐饮业调整经营方向，开始面向家庭大众消费。
一批中小型餐点以地理优势、价格优势、灵活的服务方式赢得了大部分市场份额，它们星罗棋布，方便实惠，成为人们一般就餐的首选。
3. 规模连锁发展阶段: 20世纪90年代中期以来，完成了原始积累和经验积累的酒楼酒家以及从其他行业进入餐饮业的商家，逐渐将餐饮做大做强，规模比拼成为此时餐饮业竞争所在。
连锁型餐饮企业信息化建设问题及解决方案一、为什么信息化对餐饮连锁店很重要?随着我国经济的不断发展，人们的生活水平也在逐步提高，连锁型餐饮企业也得到了飞速的发展，对于餐饮连锁店来说，信息化只停留在财务管理软件的应用层面是远远不够的。
餐饮连锁企业需要比其他竞争者更快地获取各种相关的信息，并且能够比竞争对手更快地分析和处理整个连锁店集团的信息，因此，企业的信息化需要覆盖到企业管理的各个层面，尤其是业务层面。
对于餐饮连锁企业来说，信息化要达到的根本目的是：提升运作效率，降低运营成本，提高客户的满意度和忠诚度，在如今的网络时代，信息化是彻底改变企业经营面貌、提高管理效率的重要法宝。
二、连锁餐饮企业在推进信息化建设时遇到的问题及如何解决。
1.对餐饮连锁信息化发展认识不清，对信息化存在一定的误解。
不少人认为信息化就是用电脑代替普通的笔和纸就是信息化了，其实餐饮的信息化远不止如此，真正的信息化，是实现了将集团化的餐饮企业的管理流程、最新的软件技术、数据库功能、互联网的技术完美结合到一起，真正的将集团连锁的餐饮企业的业务流程高效的融入到软件技术，实现准确、及时、高效、低成本、快捷、稳定的管理。
2.餐饮企业的信息化建设要循序渐进，不能急于求成。
因为连锁的餐饮管理是一项非常复杂的工作，所以，信息系统的建设也需要循序渐进，初期的盲目求全也是导致系统混乱的一个重要因素，系统实施要分步实施、从易到难。
建议对信息化了解不是太多的餐饮企业，可以先从最紧迫及最需要规范管理的部门入手，如库房原料管理、前台营业等，在基本的应用稳定下来后，企业可以再考虑上无线点单系统、OA、CRM 等项目。
3.信息化建设，需要高层领导的支持。
由于很多连锁型餐饮企业都是通过小本经营、勤俭持家而积累起来的，往往很多老板对信息化不重视，舍不得投入，仅仅是在最后关注一下价钱，既不能提出对系统建设的指导思想，也不重视软件合作伙伴的选择过程；往往是将如此重大的事情交给自己所谓信任的人员就不在过问。
智慧餐饮解决方案第1篇智慧餐饮解决方案一、项目背景随着信息技术的飞速发展，餐饮行业正面临着转型升级的压力与机遇。
为提高餐饮企业运营效率，降低成本，增强顾客体验，特制定本智慧餐饮解决方案。
本方案旨在通过科技创新，实现餐饮业务流程的智能化、数字化，推动餐饮业向更加高效、便捷、绿色、健康方向发展。
二、解决方案1. 智能点餐系统（1）顾客自助点餐：顾客通过微信小程序、APP等途径，实现自助点餐、加菜、结账等功能，降低人力成本，提高服务效率。
（2）智能推荐菜品：根据顾客历史消费数据，为顾客推荐符合其口味、营养需求的菜品，提升顾客满意度。
（3）菜品库存管理：实时更新菜品库存，自动生成采购订单，减少人工操作失误，确保菜品新鲜度。
2. 智能后厨系统（1）智能烹饪设备：引入智能烹饪设备，实现菜品的标准化、自动化烹饪，提高烹饪效率，降低人力成本。
（2）智能排班系统：根据后厨工作量，自动生成厨师、服务员排班表，优化人力资源配置。
（3）食品安全管理：建立食品安全追溯体系，实现对食材来源、加工过程、配送环节的实时监控，确保食品安全。
3. 智能配送系统（1）无人配送：采用无人配送车、无人机等设备，实现外卖、堂食配送的自动化、高效化。
（2）智能调度：根据配送距离、时间等因素，自动调度配送人员，提高配送效率，降低配送成本。
（3）配送路径优化：利用大数据分析，优化配送路径，减少配送时间，提高顾客满意度。
4. 智能营销系统（1）顾客画像：通过收集顾客消费行为数据，构建顾客画像，实现精准营销。
（2）优惠券发放：根据顾客消费习惯，自动发放优惠券，提高复购率。
（3）会员管理：建立会员管理体系，实现对会员的精细化管理，提升会员忠诚度。
三、实施策略1. 项目立项：明确项目目标、范围、预算，成立项目组，确保项目顺利推进。
2. 技术选型：根据企业实际需求，选择成熟、稳定、可靠的智慧餐饮解决方案提供商。
3. 系统部署：在确保数据安全的前提下，分阶段、分模块进行系统部署，降低实施风险。
餐饮行业餐饮信息化与数字化转型解决方案第一章餐饮信息化概述 (2)1.1 餐饮信息化发展历程 (2)1.2 餐饮信息化的重要性 (3)第二章餐饮数字化转型基础 (3)2.1 数字化转型的概念与意义 (3)2.2 餐饮数字化转型的现状与挑战 (4)2.2.1 现状 (4)2.2.2 挑战 (4)2.3 餐饮数字化转型的基础设施 (4)第三章餐饮管理信息系统 (5)3.1 餐饮管理信息系统的构成 (5)3.1.1 硬件设施 (5)3.1.2 软件系统 (5)3.1.3 网络通信 (5)3.1.4 人员培训与维护 (5)3.2 餐饮管理信息系统的功能与应用 (6)3.2.1 营业管理 (6)3.2.2 采购与库存管理 (6)3.2.3 人力资源管理 (6)3.2.4 财务管理 (6)3.2.5 客户关系管理 (6)3.3 餐饮管理信息系统的实施与维护 (6)3.3.1 实施步骤 (6)3.3.2 维护策略 (7)第四章菜品与库存管理 (7)4.1 菜品信息管理 (7)4.2 库存管理 (7)4.3 餐饮供应链管理 (8)第五章点餐与支付系统 (8)5.1 点餐系统的类型与功能 (8)5.2 移动支付在餐饮行业的应用 (9)5.3 餐饮支付安全与风险防控 (9)第六章餐饮营销与客户关系管理 (9)6.1 餐饮营销信息化手段 (10)6.2 客户关系管理系统的构建与应用 (10)6.3 数据分析在餐饮营销中的应用 (11)第七章餐饮服务与人力资源管理 (11)7.1 餐饮服务流程优化 (11)7.2 人力资源管理系统在餐饮行业中的应用 (12)7.3 员工培训与绩效评估 (12)第八章餐饮食品安全与卫生管理 (13)8.1 食品安全管理信息化 (13)8.1.1 食品原材料追溯系统 (13)8.1.2 食品安全检测与监控系统 (13)8.1.3 食品安全信息公示系统 (13)8.2 餐饮卫生管理信息化 (13)8.2.1 餐饮卫生监测系统 (13)8.2.2 餐饮卫生管理系统 (14)8.2.3 餐饮卫生信息公示系统 (14)8.3 食品安全与卫生监管 (14)8.3.1 监管部门信息化建设 (14)8.3.2 餐饮企业自律信息化 (14)8.3.3 消费者参与监管 (14)第九章餐饮行业数据分析与决策支持 (14)9.1 餐饮行业数据分析方法 (14)9.2 数据可视化与报告 (15)9.3 决策支持系统在餐饮行业中的应用 (15)第十章餐饮行业数字化转型案例分析 (16)10.1 成功案例分析 (16)10.1.1 “海底捞”智慧餐厅 (16)10.1.2 “麦当劳”数字化门店 (16)10.2 失败案例分析 (16)10.2.1 某知名中式快餐品牌 (16)10.2.2 某地方特色餐厅 (17)10.3 前瞻性案例展望 (17)10.3.1 线上线下融合 (17)10.3.2 个性化定制 (17)10.3.3 智能化管理 (17)第一章餐饮信息化概述1.1 餐饮信息化发展历程餐饮信息化作为餐饮行业与现代信息技术相结合的产物，经历了从起步到发展的多个阶段。
餐饮企业管理信息化整改报告一、前言随着信息化技术的不断发展和普及，餐饮业也需要积极转型与发展，加强管理信息化的建设和运用。
本报告针对餐饮企业管理信息化的现状和问题进行全面分析，并提出相应的整改方案，旨在提升餐饮企业管理水平，实现信息化的有效运营。
二、目前情况分析1. 硬件设施建设不完善当前，餐饮企业的信息化水平整体较低，硬件设施建设不够完善。
众多餐饮企业仍然在管理过程中采用传统的纸质档案管理方式，导致信息存储和检索效率低下，无法及时获取有效数据信息。
2. 数据共享和协同性不强由于缺乏信息化系统平台，餐饮企业的数据共享和协同性较差。
各个部门的数据信息无法实时、准确地共享，导致管理决策和业务流程的推进受到限制。
3. 安全风险隐患较大目前，餐饮企业的信息安全防护措施薄弱，存在着较大的风险隐患。
数据泄露、黑客攻击等威胁不容忽视，给企业的声誉和客户的信息安全带来潜在威胁。
三、整改方案为了解决以上问题，提升餐饮企业的管理信息化水平，我们制定了以下整改方案：1. 提升硬件设施建设水平餐饮企业需要优先进行硬件设施的建设投入。
包括购置高性能服务器、电脑设备、网络设备等，并完善网络环境。
同时，推行电子设备的全面应用，加强移动终端设备的配备，提高移动办公便捷性。
2. 构建信息化系统平台餐饮企业应该构建完善的信息化系统平台，实现数据信息的集中化管理和共享。
通过建立企业内部自动化管理系统，包括人力资源管理、财务管理和供应链管理等，实现各个部门之间的协同工作，提升工作效率和管理水平。
3. 强化信息安全保护为了应对安全风险，餐饮企业应加强信息安全保护措施。
一方面，加强对数据的备份和存储管理，确保数据安全的同时防止数据丢失造成的损失。
另一方面，加强网络安全防护，建立完善的安全策略和应急预案，定期开展漏洞扫描和安全审计等工作。
四、整改效果评估在整改方案的实施过程中，餐饮企业应设立相关的评估指标，并定期进行整改效果评估，确保整改工作按照预期目标进行。
餐饮行业信息化管控解决方案目录一、需求分析 (3)1.1存在的管理问题 (3)1.2核心管理需求 (4)1.3需重点解决的问题 (4)二、恩维解决方案综述 (6)三、餐饮企业信息化管控解决方案 (8)3.1执行监管体系构建 (8)3.2经营目标预警体系构建 (26)3.3管控流程的优化改进 (34)3.4集成化管控平台 (42)四、应用效果 (47)五、案例介绍 (48)5.1企业简介 (48)5.2企业信息化目标和指导思想 (48)5.3企业信息化方案 (48)5.4项目及客户的特点 (49)5.5项目实施过程中的问题及解决方案 (49)5.6企业信息化实施后的效果 (50)5.7企业信息化建设的体会 (50)一、需求分析1.1存在的管理问题进入21世纪以来，餐饮行业以年均20%的增长速度，成为国民经济中发展最快的行业之一。
统计数据显示国内100强餐饮企业中有90%是连锁企业，规模化经营的连锁餐饮企业，逐渐在餐饮行业中凸显其重要地位。
餐饮企业在高速发展的同时，必然会面临着传统的管理方法和竞争手段落后、效率低下的问题，以下问题更为凸现：1.难以及时跟踪新店用人情况，不能控制员工不同时段在多家分店上岗等诸多问题；2.无法准确评估新店选址与成功率；3.排班管理混乱导致考勤记录不清；4.不能有效订定一套骨干人才培养计划；5.不能准确地制定员工培训计划和发展规划。
现代企业发展模式下的餐饮连锁企业大部分是区域餐饮行业内的知名企业，他们利用科学的管理手段来加强自身管理，借助管理工具在激烈的市场竞争中得到了快速发展。
主要体现在以下几点：1.各菜系互相借鉴、互相融合、自我改造、推陈出新，逐渐形成并不断强化自己的特色。
2.消费者的需求由色香味形、环境装修、尊贵服务逐渐转变到营养健康、美容美体、气氛、情感、文化和体验。
3.餐饮企业品牌化方兴未艾、品牌连锁与加盟如火如荼。
4.餐饮经营规划由经验型策划、点子型策划逐渐向品牌规划、系统工程转变。
餐饮行业信息化管理解决方案餐饮行业信息化管控解决方案目录一、需求分析 (2)1.1存在的管理问题 (2)1.2核心管理需求 (3)1.3需重点解决的问题 (3)二、恩维解决方案综述 (5)三、餐饮企业信息化管控解决方案 (7)3.1执行监管体系构建 (7)3.2经营目标预警体系构建 (25)3.3管控流程的优化改进 (33)3.4集成化管控平台 (41)四、应用效果 (46)五、案例介绍 (47)5.1企业简介 (47)5.2企业信息化目标和指导思想 (47)5.3企业信息化方案 (47)5.4项目及客户的特点 (48)5.5项目实施过程中的问题及解决方案 (48)5.6企业信息化实施后的效果 (49)5.7企业信息化建设的体会 (49)一、需求分析1.1存在的管理问题进入21世纪以来，餐饮行业以年均20%的增长速度，成为国民经济中发展最快的行业之一。
统计数据显示国内100强餐饮企业中有90%是连锁企业，规模化经营的连锁餐饮企业，逐渐在餐饮行业中凸显其重要地位。
餐饮企业在高速发展的同时，必然会面临着传统的管理方法和竞争手段落后、效率低下的问题，以下问题更为凸现：1.难以及时跟踪新店用人情况，不能控制员工不同时段在多家分店上岗等诸多问题；2.无法准确评估新店选址与成功率；3.排班管理混乱导致考勤记录不清；4.不能有效订定一套骨干人才培养计划；5.不能准确地制定员工培训计划和发展规划。
现代企业发展模式下的餐饮连锁企业大部分是区域餐饮行业内的知名企业，他们利用科学的管理手段来加强自身管理，借助管理工具在激烈的市场竞争中得到了快速发展。
主要体现在以下几点：1.各菜系互相借鉴、互相融合、自我改造、推陈出新，逐渐形成并不断强化自己的特色。
2.消费者的需求由色香味形、环境装修、尊贵服务逐渐转变到营养健康、美容美体、气氛、情感、文化和体验。
3.餐饮企业品牌化方兴未艾、品牌连锁与加盟如火如荼。
4.餐饮经营规划由经验型策划、点子型策划逐渐向品牌规划、系统工程转变。
餐饮连锁公司IT信息化解决方案一从餐饮企业的信息化需求来说，没有哪一种解决方案能满足所有餐饮企业的信息化建设需要。
不同的餐饮业态有不同的业务流程，不同业态的信息化解决方案是目前餐饮企业信息化建设急需的，这种一站式整体解决方案将会是今后餐饮企业信息化建设关注的重点。
近日发布的2011年餐饮百强企业报告显示，去年百强餐饮企业的净利润率平均为8.04%，低于2010年9.42%的水平，盈利水平下降明显。
今年1～5月，餐饮企业营业额逐月递减，除2003年“非典”外，创下新世纪以来最低值。
餐饮业的利润衰退显然是与成本上涨有关，这份报告称，2011年百强餐饮企业的营业成本同比2010年上涨了22.02%，特别是原材料成本同比涨幅更是超过了30%，营业成本占营业收入的比重高达48.17%。
在营业费用中，员工工资涨幅最高，达到了46.70%，还有日益上涨的租金以及水电气费用等。
随着大环境的竞争加剧，餐饮企业发展也举步维艰，如何深化内功，是当前各企业面临的挑战。
部分餐饮企业已开始由传统的“粗放式、模糊式、经验式经营”向“精细化、流程化、连锁规模化经营”转型。
国内餐饮连锁企业进行信息化建设的特征主要体现在以下几方面：1、信息化基础差：与制造业不同的是，国内餐饮连锁企业大多是从个体单店发展起来，信息化基础薄弱，企业员工整体计算机应用水平较低、信息化意识不强，需要对企业员工进行计算机及信息化相关知识的培训，增加成本。
2、信息化意识淡薄：由于整个行业的信息化水平偏低，缺少个别企业信息化领先造就行业内领先的案例，使得很多企业管理层对信息化认识也不够，认为信息化建设投入大产出小，不舍得投入资金。
3、信息集成度低：餐饮连锁企业的信息化建设缺少科学的规划和实施，已建设的信息系统多是适用于特定部门的单功能系统。
由于各系统均是孤立地建设和实施，使其处于一个个“信息孤岛”状态，各系统之间的互通互联程度较低。
4、业务模式不稳定：鉴于当前国内餐饮连锁企业普遍处于爆发式增长阶段，企业战略规划模糊，存在运营模式变化或交叉现象，例如直营店和加盟店并存，为企业信息化规划带来了较大的难度。
某餐饮连锁餐饮信息化方案1. 引言随着信息技术的发展和应用的普及，餐饮行业也逐渐认识到信息化的重要性。
通过引入信息化系统，餐饮企业能够提升顾客体验、提高运营效率、降低成本，并实现管理的现代化。
本文将为某餐饮连锁品牌提出一个餐饮信息化方案，旨在帮助其实现信息化转型。
2. 方案概述某餐饮连锁品牌计划引入一个全面的信息化系统，以应对日益激烈的竞争和提升企业运营效率。
该信息化系统将涵盖餐厅管理、订单处理、顾客服务、供应链管理等方面。
具体的方案包括以下几个模块：2.1 餐厅管理模块餐厅管理模块是整个信息化系统的核心模块，旨在提升餐厅的运营效率和管理水平。
该模块包括以下几个子模块：•餐桌管理：使用系统对餐桌进行管理，包括餐桌状态管理、预定管理、开台、换桌等。
通过信息化系统，可以实时了解餐桌的使用情况，提高餐厅的用餐效率。
•菜品管理：将菜品信息存储在系统中，方便餐厅进行菜品的供应、调整以及菜品推荐等。
•人员管理：管理餐厅员工的信息、排班、培训等，并通过系统提供员工绩效评估等功能。
2.2 订单处理模块订单处理模块主要是为了提升订单处理的效率和准确性。
该模块包括以下几个子模块：•下单系统：顾客可以通过系统点餐，并选择堂食、外卖或预订服务。
系统将订单信息传递给餐厅后厨。
•后厨系统：餐厅后厨收到订单信息后，根据订单进行菜品准备，并将准备完毕的菜品通知前台。
2.3 顾客服务模块顾客服务模块主要是为了提升顾客的体验和满意度。
该模块包括以下几个子模块：•会员系统：为顾客提供会员卡，并通过会员系统记录顾客消费记录、积分等信息，以便后续的个性化服务。
•在线预订系统：顾客可以通过系统在线预订餐厅的座位，方便预先安排用餐计划。
2.4 供应链管理模块供应链管理模块主要是为了提高供应链的透明度和效率。
该模块包括以下几个子模块：•采购管理：餐厅可以通过系统对原材料进行采购，并进行库存管理、供应商管理等。
•配送管理：供应商可以通过系统进行配送管理，包括订单分发、物流追踪等。
餐饮企业信息化解决方案1.目标2.前台管理3.后台管理4.库存管理5.客户关系管理6.无线解决方案7.权限管理8.系统功能9.系统构架10.网络结构11.多平台支持12.餐饮企业典型需求13.连锁店统一管理解决方案14.典型案例16．相关行业客户第1章目标1.1高效、快捷、省时、不丢单服务员点菜、下单不再东奔西跑，只要在前台销售PC机上（或无线手持点菜机）“下单”，即可自动传单、分单、入账不用但心菜品丢单，且催菜、退菜、上菜等功能的实现大量节省服务员前后跑动的时间。
前台收银员再也不需要手工复核价格、计算总金额、折扣等，只要点击鼠标就可轻松结账不再出错，大大提高了服务员的工作效率，间接提高了餐桌的使用率增加营业额。
1.2客户满意、增加收入由于我们系统的高效、快捷、省时、不丢单，提高了服务员的工作效率，避免了忘单、错单、丢单导致顾客抱怨上菜慢，从而减少了顾客空等（浪费餐桌资源）、退菜（减少收入），服务员有了更多的时间招待顾客；系统结账快顾客等待时间短（提高餐桌利用率），不会出现排长队买单导致顾客不耐烦，营业高峰时减少或避免了跑单现象。
1.3管理方便、账目清楚即使是熟悉的人在收银同样也会担心；如果有多个股东，更容易产生相互之间的猜疑和不信任。
由系统控制核算价格、折扣，销售情况一目了然；根据菜品销售数量、配方集、实际耗料情况，可以时时查看成本差异，即时发现问题，解决问题。
1.4后台仓库灵活、准确系统可以采用与后厨紧紧相关联的仓库管理功能，通过后台报损或者材料不足报警通知仓库时调货，后厨仓库调拨管理两不误，后可生成准确报表供查询结算。
1.5连锁经营、扩大效益、树立品牌形象系统采用总分店连锁管理模式，统筹管理、统一采购、按需配送扩大效益，随时随地可以监控、查询各连锁店的经营情况，有效管理各分店经营，树立连锁品牌效应。
第2章前台管理前台功能的设计以高效合理的服务流程管理思想为出发点，覆盖日常运行的各个方面。
工作前台提供与日常实际工作完全一致的功能，使日常的运营完全处于系统的管理之中。
中小型餐饮企业信息化解决方案行业现状随着餐饮行业逐渐进入细分化与大众化的发展阶段，大量各具特色的中小型餐饮企业开始快速进入市场。
由于经营状况、资金状况、业态特点以及店面条件等差异，导致中小型餐饮企业呈现碎片化、差异化的发展状态，在整体上凸显成本高、经营状况不稳定，生命周期短等状态。
面临问题1.原料成本高：规模化水平低，原料采购成本高，导致毛利率微薄，盈利能力差。
2.找零结算难：营业高峰时段，零钱不足令结算陷入尴尬的境地，影响正常运营；零钱过多又会产生财物的安全问题。
3.店面人员少：规模小，人员少，一人多职，高峰时段应接不暇；工资竞争力差，招人难，流动性大。
4.同行竞争大：由于中小型餐饮企业门槛低，无规模化壁垒，竞争对手数量容易快速增长，但市场总份额固定，市场内竞争剧烈。
5.信息化水平低：很多知名厂商餐饮系统模块多，价格高，对于中小企业难于承受；小厂商价格低，但服务差，系统不稳定，难于解决运营问题，故而，在整个中小餐饮企业中普遍存在信息化水平很低的状态。
6.运营推广能力差：中小型餐饮企业很多处于创业阶段，或涉足行业不深，对于餐饮业态下的运营管理缺乏经验，店面推广难度大。
解决方案页脚内容1天财商龙针对中小型餐饮企业的经营与发展特点，为之提供包含在线点餐、在线预订、外卖预订、扫码支付、在线网页支付、电子会员卡、微活动等在内的互联网餐厅与手机钱包业务；包含前台营业、后台管理、报表中心、厨房打印、无纸化厨房、手机报表查询等餐饮管理系统；会员管理系统、CRM 客户关系管理平台等客户关系管理系统；以及针对店面供应链管理与成本管控的库存管理系统；四大部分组成的餐饮信息化整体解决方案。
在四大重要组成部分当中，天财商龙还提供多样化的选择，为差异化发展的中小型餐饮企业提供最贴合自身需求，性价比最高的餐饮信息化解决方案。
核心价值◆标准化成本管理：将餐饮管理与上游供应链管理贯通，实现品项销售一对一实时冲减与一对多自动采集，通过标准成本卡的理论与实际耗用对比，有效分析原料耗用情况，降低非必要损耗，实现对于原料成本的合理化削减与标准化管理◆提升收银效率：餐饮前台系统与手机钱包打通，实现非实体货币直接结算，节约结算环节人力成本的同时，全面规避假币、错找零、财物被盗、零钱不足等传统收银中时常遇到的问题，让收银操作实现半自助化，极大地提升收银结算效率◆提升运营效率：通过在线点餐、预订、手机钱包等线上业务以及平板自助点餐等线下餐饮管理模块，有效将前台业务分散化、自助化，实施店面人员的最大化利用以及食客的半自助化，有效缓解店面人员压力，削减人力成本，提升店面运营效率◆提升企业竞争力：通过整体解决方案，将全渠道餐饮数据流贯通，实现企业内部的精细化管控与外部的精准营销，有效提升管理效率与营销推广的投入产出比，全面提高企业竞争力页脚内容2◆合理化信息建设成本：天财商龙中小型餐饮企业整体解决方案，以模块化的构成方式以及多样化的系统选择，为不同需求的餐饮企业提供最符合其发展与预算成本的餐饮信息化解决方案，缩减冗余的信息化建设成本，以最合理的成本帮助餐饮企业提升信息化水平◆零基础专业运营：独立专业的运营团队为中小型餐饮企业提供包括宣传物料设计、营销方案策划、企业战略规划等咨询类服务以及微信推广、微博推广等代运营服务，帮助中小型餐饮企业实现如同大型连锁餐饮企业的专业化餐饮运营管理。
餐饮业信息化管理系统解决方案(财务业务一体化)目录关于我们 .................................................................................................................错误!未定义书签。
第一章行业背景分析 (3)第二章业务解决方案简介 (4)1、总体目标 (4)2、产品结构 (4)3、功能架构 (4)4、网络示意图 (4)第三章应用价值 (6)第四章标准应用流程分析 (10)1、基本应用流程说明 02、特色功能介绍 (2)第五章功能一览................................................................................................ - 5 -1、多种录单方式 (5)2、系统功能 (7)2、应用平台 (20)3、软件界面截图 (20)第六章财务管理解决方案 ................................................................................ - 24 - 第七章供应链管理方案 ................................................................................... - 27 - 第八章软件价格............................................................................................ - 30 - 第十章项目组织和实施 ..................................................................................... - 32 -1、项目组织 (32)2、项目实施 (34)第十一章XX软件的优势 .................................................................................. - 36 -1、质量保证体系 (36)2、研发优势 (37)3、强大的管理咨询能力 (37)4、XX服务 (37)服务方式 (37)服务范围 (37)现场服务的响应时间 (38)5、典型客户名单 (38)第一章行业背景分析传统餐饮娱乐行业的经营者大都为家族式经营，受传统思想影响，餐饮娱乐业的中高级人才很缺乏，而这正是制约餐饮娱乐行业进一步发展壮大的关键问题--不能将传统经营积累的经验贯穿下去，而信息技术的出现使这个形成了可能。
某餐饮连锁公司信息化解决方案附件一：某餐饮连锁公司信息化解决方案——客户背景——南宁市***饮食有限责任公司成立于2002年9月，旗下5家分店，经营面积8千余平方。
均位于南宁市繁华地段，环境精致、各具特色，经营菜色包括东南亚菜、巴西烤肉自助餐，四川水煮鱼、杭帮菜，充分展现了多元化经营的餐饮个性。
成功的经营和管理不仅使每一家餐厅拥有稳定的顾客群和经济效益，更在业内树立了优质的品牌形象。
先后被南宁市消费者协会授予“消费者信得过单位”的光荣称号，被中国烹饪协会和全国餐饮绿色消费工程组委会授予“全国绿色餐饮企业”光荣称号，并连获多项广西烹饪协会颁发的广西旅游美食节大奖。
朋友介绍有幸认识了***的李总，在沟通中得知了***的发展规划和所遇到的一些瓶颈，交谈中也谈到了我的一些想法，李总对我们谈到的想法和实施规划也比较认同，于是有了接下来的咨询诊断。
——经营诊断——李总在对公司的发展规划方面还是比较有想法的，在初次接触中，她们就谈到了公司连锁发展的规划以及目前面临的问题，通过和她们的实地考察和多次沟通，计划把整个内部管理以及连锁体系的构建分阶段设定目标来实施，第一阶段先解决内部管理的服务质量提升问题和弥补财务管理漏洞，就提升服务质量和弥补财务管理漏洞而言，发现存在如下问题：点菜下单速度慢在点单方式上，***一直采用传统的点菜单下单，先和顾客确定好点菜单上的菜品后，再到收银台分单，然后再由服务员分单到厨房，浪费了下单的时间。
在就餐高峰期，经常容易导致上菜慢而引起顾客投诉，不仅影响了上菜速度，降低了翻台率，也减少了服务员直接为顾客服务的时间，降低了对客服务的质量。
餐厅与厨房信息沟通不畅在餐中服务过程中，经常有很多特殊状况发生，如：顾客所点的菜品销售完、客人催菜时或者有退菜情况的时候，厨师与服务员在沟通的时候操作比较麻烦，要靠对讲机传递，需要很长时间才能反馈给顾客，导致顾客不满而引起投诉。
进销存账目数据不清晰由于几家分店生意火爆，采购量比较大，从验收到盘点到整理出每天的采购成本数据所需要的时间较长，特别是到月底进行月终盘点的时候，全民皆兵也要忙好几天才能整理出原材料的进销存数据，即使辛辛苦苦得到的数据，有时候还因为盘点的不彻底而出现数据不准确问题，给财务的毛利管控和成本核算带来很大不便。
餐饮业信息化解决方案目录一、餐饮业市场介绍(3)二、餐饮业市场信息化需求分析(3)三、信息化解决方案(4)3.1方案概述(4)3.2产品介绍(4)3.2.1网信(4)3.2.2移动400(5)3.2.3企业飞信(7)3.2.4企信通(7)3.2.5商户管家(8)3.2.6企业彩讯(10)3.2.7企业建站(10)3.2.8集团彩铃(12)3.2.9智能点菜宝(14)3.2.10餐饮crm(15)3.3给客户带来的好处(15)四山西移动优势(16)一市场介绍我省餐饮业2005年为56790户，全年经营额163．3亿元，比2001年增长28.9%。
在2012年1-5月我省住宿业完成营业额26.9亿元，增长15.6%，餐饮业159.3亿元，增长15%。
山西省餐饮住宿业“十二五”规划纲要主要任务之一即加快餐饮现代化步伐：加快发展集中采购、统一配送、网络营销等现代流通方式，加快产业化进程；积极运用现代科学技术手段，鼓励引进先进的食品加工、制作和包装技术；加快发展特色餐饮、快餐送餐、餐饮食品等多种业态的连锁经营。
培育一批跨区域、在全国有影响的餐饮连锁示范企业；加快餐饮业信息化步伐，推广建立餐饮呼叫中心，构建移动餐饮服务平台，提供快捷的电话订餐查询和订餐服务，在餐饮数据库、行业资讯、美食搜索、在线订餐、电子商务等方面提供现代化服务。
在2011—2014年期间，全省餐饮住宿业营业额每年仍以两位数速度增长，营业单位将突破十万户，就业人员达到100万。
二市场信息化需求分析目前餐饮业的相关企业规模差异较大，对于某些规模较大、档次较高的餐饮企业，内部信息化程度较高。
但占整个餐饮业绝大多数的企业为中小型企业，信息化水平较低，其基础通信能力较弱，内部办公模式仍为传统的手动办公，各种台账、客户信息的管理都是纸质文档或者电子表格方式，既不方便查阅，也不方便统计管理。
针对于整个企业的供销链条管理也无信息化手段的支持，仍采取较为传统的记账式。
且针对于企业的营销宣传手段过于单一，印发宣传彩页、在店内张贴活动通告为最常见的方式，对消费者的针对性以及宣传的有效性和到达率较低。
而最具有餐饮业特色的是具有开台、清台以及客户点菜、加单这一服务流程，而目前大多数的餐饮企业都采用的是人工操作的模式进行点单，传菜，及耗费人力，费时费力，在高峰期还容易出现错误，而往往一套专业的点菜系统有需要一笔不小的投资以及专属的运行环境，又是很多中小规模的餐饮企业所无法达到的。
三信息化解决方案3.1方案概述结合目前餐饮企业的信息化现状，从通讯、办公、营销、点菜流程、会员管理等方面为餐饮企业提供信息化的解决方案，主要产品包括：网信、移动400、企业飞信、企信通、商户管家、企业彩讯、企业建站、集团彩铃、智能点菜宝、餐饮crm等。
3.2产品介绍3.2.1网信【产品描述】网信是中国移动集团公司推出的一款面向集团客户提供大容量、强交互信息服务的产品。
采用集团订购、个人使用的方式。
【产品资费】【业务功能】1、通讯录管理2、网信制作、发送、查询3、业务数据管理4、统计分析3.2.2移动400【产品描述】移动400业务是中国移动专为集团客户搭建的综合通信门户，满足企业产品营销推广和客户服务的综合业务产品，以统一语音接入为主，短信为辅的客户服务营销综合信息化解决方案，语音通信费由主叫方与被叫方共同承担。
集团客户可申请全国统一的4001号码，通过语音、短信、彩信等综合信息化手段，面向客户进行营销及服务，树立统一的企业形象，提升客户满意度，在竞争中一马当先。
【产品资费】集团客户支付的移动400费用包括基础语音通信费、语音功能费和短信通信费。
1、语音通信费是指：集团客户按通话时长支付400语音通信费，根据是否占用国内长途资源支付本地或长途费用。
2、短信通信费是指：集团客户向终端用户发送400短信所产生的费用。
3、功能费是指：集团客户开通收费类语音增值功能需支付的费用，包括呼叫阻截、密码接入、呼叫次数限制、增加下挂目的地号码及按设定比例选择路由，语音功能费按月收取。
其中呼叫拦截、密码接入、呼叫分配、呼叫次数限制、停机保号功能费标准为每项100元/月，下挂号码扩展费用为每个号码100元/月。
【资费描述】【业务功能】1、随心选号：移动4001百万优质号码不受地域限制，吉祥号码随心畅选。
统一形象：语音（4001ABCDEF）与短信（10657+4001ABCDEF）号码呼应，加深客户对集团客户的认知度；集团客户向客户发送短信时，企业签名包含在短信末尾，彰显品牌特征，提升企业形象。
2、DNA号码：集团客户可根据自身特点设置企业独特的DNA号码，简单易记，凸显品牌。
如鲜花企业“flower”对应电话键盘“356937”，可设号码为4001-356937。
3、短信交互：集团客户可以通过短信与客户进行双向沟通，针对目标客户发送问候短信、传达业务信息、开展营销推广。
4、智能路由：海量话务可按主叫发话位置、主叫发话时间、设定比例进行智能路由，灵活转接，精确到地市，为企业节约长途通信成本，并确保企业7×24小时为客户提供服务。
5、服务平台：集团客户可随时随地通过客户自助服务平台实现功能设置、短信收发、业务统计等功能，即时生效，为企业节省至营业厅办理业务的时间成本。
6、统计报表：强大的数据统计报表功能，覆盖语音流量统计和短信统计，通过折线图、饼图、Excel报表等方式直观体现，为集团客户提供客户与市场真实动态，挖掘潜在商机。
7、增值功能：密码接入设置、呼叫阻截、黑名单设置、呼入次数限制等增值功能，为集团客户提供多元化呼叫控制手段，提高业务运营效率。
3.2.3企业飞信【产品描述】企业飞信是中国移动面向企业客户开发的全业务客户端，是飞信业务面向企业市场的重要拓展，实现企业办公网、互联网、基础电信网之间的无缝融合。
该产品属于基础通信—融合通信产品。
【产品资费】包含功能费和通信费。
【业务功能】1、即时消息、语音、短信、邮件等多种沟通方式；2、集成万人企业通讯录，可直接与内部员工进行沟通；3、管理后台可对轻松管理、发布企业信息；4、可直接登录飞信个人版；5、日程提醒、定时短信、天气预报、客户关怀等定制服务。
3.2.4企信通【产品描述】企信通为企业用户提供方便、灵活、快捷、高效的基于短信的双向交流渠道。
该系统能够方便用户通过Web浏览器、客户端软件和移动终端等三种方式对中国移动手机用户提供短信服务。
企业可以通过移动办公助理向员工、客户和相关人员发送短信,并可以根据手机接收的状态报告进行送达确认，也可以通过系统接收手机回复，从而达到双向交流的目的，让您与内部成员沟通无阻，更能及时、准确地通知成员最新服务讯息，让您的成员能够在第一时间内了解到企业产品信息以及最新企业动态。
【产品资费】【业务功能】企业沟通：企业沟通业务是专门针对集团客户量身定做的短消息增值业务，它结合移动通信/Internet手段，集团客户在使用电脑或手机的同时就可完成与生产办公相结合的内部短信通讯，能够实现企业内外的便捷、高效沟通。
协同办公：协同办公是基于移动通信、互联网，能为企业快速构建的办公平台，实现企业的信息共享、工作协同，使企业办公流程变得简洁、方便，从而提高企业办公能力和工作效率。
移动营销：通过利用有效的沟通手段能保持客户（或其他业务伙伴）的关系，通过客户细分能够实现客户精确营销，使之最大化客户价值。
3.2.5商户管家【产品描述】无线商话“客服管家”业务是结合4001、CRM管理软件、TD无线商话业务，通过将TD无线商话话机与客户计算机相连，通过CRM管理软件为贸易零售企业、餐饮企业、售后服务中心等有客户服务管理需求的中小企业客户提供的信息化解决方案。
【产品资费】无线商话包50元：无线商话45元（00002020）叠加5元商话短号资费（V0000079）主资费：赠200条短信，超出部分0.1元/条；180M数据上网流量，超出部分1元/M；200分钟市话或长途通话，超出部分市话0.1元/分钟，长途0.3元/分钟。
叠加资费：赠1000分钟集团网内本地主叫通话，被叫免费，超出后按现有V网短号资费执行（集团内本地主叫0.1元/分钟；集团内本地长途0.2元/分钟；集团漫游状态下主被叫0.3元。
）无线商话包40元：无线商话-35元（00002021）叠加5元商话短号资费（V0000081）主资费：200条短信，超出部分0.1元/条；180M 数据上网流量，超出部分1元/M；100分钟市话或长途通话，超出部分市话0.1元/分钟，长途0.3元/分钟；叠加资费：赠500分钟集团网内本地主叫通话，被叫免费，超出后按现有V网短号资费执行。
集团内本地主叫0.1元/分钟；集团内本地长途0.2元/分钟；集团漫游状态下主被叫0.3元无线商话-30元：产品代码00002022（主资费）资费描述：200条短信，超出部分0.1元/条；100M数据上网流量，超出部分1元/M；100分钟市话或长途通话，超出部分市话0.1元/分钟，长途0.3元/分钟；可叠加V网短号资费无线商话-25元：产品代码00002023（主资费）资费描述：100M数据流量，超出部分1元/M。
；200条短信，超出部分0.10元/条。
；通信费：市话0.1元/分钟，长途0.3元/分钟；可叠加V网短号资费【业务功能】1、通过预制软件，将无线商话TD话机与集团客户计算机相连，可以在计算机上显示来电用户姓名、历史拔入次数、消费特点、VIP 卡等级等信息，用户可使用此软件实现对客户的个性化服务，提高客户服务水平。
2、理论上可实现无限制保存通信记录和号码薄。
3、自动发送预置短信内容；4、来电挂机后在计算机上弹出短信发送框，用户可选择短信模版、简单修改后直接向来电号码进行发送，解决手机发送短信不便问题；同时，话机收到的短信也可显示到计算机上。
5、与4001业务结合，将4001号码作为集团客户客服电话，提高集团客户企业形象，同时解决4001业务不能外呼问题。
6、话机具有LINE接口，可同时接听固话来电；呼出时可强选TD。
实现客户原有固话号码向移动4001号码平滑过渡，消除集团客户对更改号码丢失客户的担心。
3.2.6企业彩讯【产品描述】企业彩讯业务通过彩信方式满足集团客户向其成员及客户传递企业动态、产品信息、行业要闻等信息的标准化产品，旨在降低企业运营成本、提高企业工作效率，助力企业信息化建设。
企业彩讯业务为商铺提供彩信群发，满足其向客户传递最新产品、优惠折扣信息的需求，旨在降低商铺的营销宣传成本。
该产品属于基础通信—消息类产品。
【产品资费】企业彩讯（旺铺通）采用集团客户统一付费形式，订购当月采用月租日收的方式收费。
企业月发送最大彩信条数=企业选择的套餐对应的月发送最大量*集团成员数。
