国家开放大学电大本科《管理案例分析》《社会政策》网络课形考网考试题及答案(合集)管理案例分析》答案形考任务1：客观测验题（10分）判断正误（每小题1分，共10分）题目1管理案例写作计划的主要内容就是安排案例撰写的时间。
（）选择一项：对错题目2在案例研究的过程中，我们只需要把握住4个关键环节，即分析形势、提出方案、预测结果和做出决策。
（）选择一项：对错题目3案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。
（）选择一项：对错题目4案例写作原则的中立原则要求案例作者在对案例进行描述时，尽量使用中立性的语言，不进行评论或者使用带有倾向性的观点。
（）选择一项：对错题目5案例有其特定的文体和书写规范，是为特殊的教学目的服务的；而实例以写实为主，一般是对所发生的客观事实的介绍和描述，没有固定的格式和书写规范。
（）选择一项：对错题目6案例写作原则中的前瞻原则是指案例作者根据企业实际发生的事件，推断未来可能产生的后果，启发人们思考。
（）选择一项：对错题目7案例写作原则中的仿真原则是指案例作者按照企业实际本人杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的题目。
（）选择一项：对错题目8在案例进修中，谈判法是指定学生划分扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述须要交涉的内容，确定谈判的结果。
（）选择一项：对错题目9管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。
不包括声像等其他媒介采编撰写方式。
（）选择一项：对错题目10案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。
（）选择一项：对错形考任务2：案例补充（20分）请自选（或由本课程辅导教师指定）笔墨教材中案例篇第五章-第十三章中的随便一章的【示范案例】中的案例，对案例注释进行资料补充。
答：所谓平台型组织，是一种由用户需求“拉动”的组织，企业的动力是打仗用户的前台项目。
从状况上讲，应该是“创客听用户的”。
2024年（最新）国家开放大学（电大）本科《公共行政学》网上作业题库（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(15题)1.整个行政执行过程中最具实质意义的、最为关键的阶段是（）。
A.协调阶段B.实施阶段C.准备阶段D.总结阶段2.我国第一部行政学著作《行政学的理论与实际》的作者是（）。
A.梁启超B.张金鉴C.江康黎D.孙中山3.为了解决在实施决策的过程中出现的而一时又难以查清原因的问题的决策方案，称为（）。
A.临时方案B.追踪方案C.应变方案D.积极方案4.平行沟通是一种同级部门或同事之间的信息沟通，亦称（）。
A.网上沟通B.横向沟通C.无反馈沟通D.纵向沟通5.伍德罗·威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作（），它标志着公共行政学的产生。
A.《行政学》B.《政治与行政》C.《行政学原理》D.《行政之研究》6.从20世纪（）年代开始，西方发达国家相继开始进行行政改革，然后许多发展中国家国灰实行市场化也进行不同程度的行政改革。
A.50B.60C.70D.807.行政控制过程的最后环节，也是最为关键的环节是（）。
A.确定控制标准化B.衡量成效C.纠正偏差D.行政指挥8.公共行政环境（）首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。
A.特殊性B.复杂性C.不稳定性D.约束性9.委员会制又称合议制，起源于19世纪中期的（）。
A.奥地利B.瑞士C.瑞典D.芬兰10.行政决策体制的核心是()。
A.专家咨询系统B.领导决策系统C.信息支持系统D.公民磋商与参与系统11.融合型的公共行政模式存在于（）。
A.原始社会B.信息社会C.农业社会D.工业社会12.行政评估准备阶段，评估工作的第一步是（）。
A.确定评估对象B.选择评估标准C.明确评估目的D.培训工作人员13.目标管理方法是（）于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。
国家开放大学电大本科《社会工作行政》网络课形考网考作业及答案形成性考核作业一（占形考总分的20%）社会工作行政工作任务的十项工作？答：1.社区发展工作2.家庭及儿童工作3.康复工作4.安老工作5.矫正工作6.学龄儿童及青少年工作7.长期病患者工作8.轴导工作9.帮助工作10其他对象工作形成性考核作业二（占形考总分的20%）请利用业余时间参观或访问当地的一'家社会服务机构，列出该机构的使命，并针对社会服务机构的服务范围进行详细了解，梳理清楚该社会服务机构目标制定的流程单。
要求如下：1.该社会服务机构的使命；2.该社会服务机构的目标制定流程。
答：1、社会工.作行政的相关内容包括有人员日常管理、员工激励、制订服务计划、财务管理、评估服务成效、协调与政府职能部门的合作与沟通、资源分配及整合、人员督导及培训、机构组织管理、目常经费预算的控制、机构发展策划等。
2、目前所在社工机构社会工作行政的详细分析，机构由企业家、高校专家联合创办，以“秉承社会工作专业价值和理念，运用专业技巧和方法，不断开拓创新，为社区居民、新公民等有需要的群体提供多元化社会服务，以改善服务对象处境，提高其生活品质”为使命,以建立专业化、规范化、规模化、品牌俱佳的人才队伍和社工机构为为服务目标，主要是承接政府购买服务项目，并积极整合社会资源,提供专业社工开展公共服务与社会公益类服务。
3、机构为非营利民办企业，机构组织架构体现出、总干事为最高统筹者，由两位副总分别负责行政及专业，下设行政人事部、督导服务部、计划发展部、财务部四个执行部门，督导服务部下设立区域负责（初级督导）作为各区总负责人，由区域负责人统筹监管各小团队工作执行及专业提升。
机构非常重视人才培训（管理能力+专业能力），一方面强调工作条件的改善，让我们作为员工能积极地完成工作，另一方面又强调对工作严格要求、赏罚分明，使员工们能按时按质完成工作任务。
而且机构有制定激励机构，激励方式包括有让员工有机会参与机构的重要决策、了解员工的不同优势合理安排分配工作任务、结合项目的年度计划目标为前提让员工做出最大的努力、协助员工规划自己的职业生涯、鼓励员工积极参与专业服务水平、定期对表现优秀的员工进行奖金奖励等。
2021-2022国家开放大学电大本科《社会工作行政》期末试题及答案（试卷号：1317）盗传必究一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填写在括号内。
每题1分，共8分）1．针对社区老年人房产被侵权日益增多状况，社会工作者小王拟推动成立“老年人普法自助小组”，普及相关法律知识，促进老人们相互交流，缓解其因侵权伤害导致的困惑和迷茫，在帮助老人们界定小组目标时，小王恰当的做法是( )。
A．带领老人讨论，澄清小组目标B．协助掌握时间，让所有老人能发言C．引导老人讨论，分析小组发展趋势D．列出并讲解小组目标，帮助老人理解和认同2．黄先生通过自筹资金，开办了一家核定床位为100张的养老院，根据当地的相关政策，按照每张床位补贴1万元的标准，黄先生开办的养老院可以获得100万元的一次性财政补贴。
根据该资助方式，当地政府扮演的是( )。
A．伙伴角色B．委托人角色C．奖励者角色D．监督者角色3．社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。
小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是( )。
A．服务评估一问题认识与分析一目标制定一方案安排B．目标制定一问题认识与分析一方案安排一服务评估C．方案安排一问题认识与分析一目标制定一服务评估D．问题认识与分析一目标制定一方案安排一服务评估4．某福利院的服务对象老王因中风导致行动不便，出入均需护理人员陪同。
老王不愿麻烦护理人员，有一天他自行出去活动时不慎摔倒，导致生命垂危，经抢救后脱离危险，负责帮助老王的社会工作者小李为此感到内疚，不断自责，机构督导及时跟进。
下列做法中，属于支持性督导的是( )。
A．评估小李个案服务过程B．指导小李改进服务技巧C．教导小李中风处置方法D．协助小李处理情绪困扰5．社会工作服务机构的领导者应运用多种方式对员工进行激励，并因人而异。
对具有高度自主性和能力强的员工，最恰当的激励做法是( )。
A．调整工作权责，提高其工作动力B．转换工作岗位，提升其工作兴趣C．扩展工作内容，降低其工作倦怠D．减少工作任务，增加其工作弹性6．社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务项目。
