大扫除及日常保洁服务标准1.0版

日常保洁服务内容及清洁标准1500字日常保洁服务是指在日常生活中提供的一系列清洁服务，包括家居、办公室、商铺、公共场所等各种场所的清洁工作。

以下是日常保洁服务的内容及清洁标准。

一、家居清洁1. 客厅：- 清扫地面，包括地毯、地板、地砖等；- 擦拭家具表面和镜面；- 擦洗窗户玻璃；- 清洁电视、音响、电器等；- 针对不同材质的家具和地面使用适当的清洁剂和工具。

2. 卧室：- 更换床单、被套、枕套等床上用品；- 清洁床铺和床头柜；- 清扫地面；- 清洁衣柜内部和外部；- 擦拭窗户玻璃；- 清洁窗帘和窗框。

3. 厨房：- 清洁灶台、炉子、抽油烟机等厨房设备；- 清洁水槽和热水器；- 擦拭柜子和台面；- 清洁冰箱、微波炉等电器；- 清扫地面；第1页/共4页- 清洁水龙头和排水口。

4. 卫生间：- 清洁马桶、淋浴器、洗脸盆等卫生设施；- 擦洗镜子和橱柜；- 清洁瓷砖和地板；- 更换废纸篓内的垃圾袋；- 补充洗手液、洗衣液等洗涤用品。

5. 阳台：- 清扫地面和阳台栏杆；- 清洁风扇、窗户和窗帘；- 擦洗桌椅和植物盆栽；- 清洁洗衣机和烘干机；- 清洁杂物间和储物柜。

二、办公室清洁1. 桌面：- 铺设办公桌垫；- 清洁电脑、鼠标、键盘等办公用品；- 擦拭桌面和抽屉；- 补充文具和办公用品。

2. 客厅和会议室：- 清洁地面和地毯；- 擦洗桌子和椅子；- 擦拭玻璃、门和墙壁；- 清洁投影仪和演讲台。

3. 厨房和餐厅：- 清洁水槽、洗碗机和垃圾桶；- 清洁灶台和烤箱；- 擦拭餐桌和椅子；- 清洁冰箱、微波炉等电器。

4. 卫生间：- 清洁马桶、洗手盆、镜子等卫生设施；- 清洁地面和墙壁；- 补充手纸、洗手液等洗涤用品。

5. 走廊和楼梯：- 清洁地面和地毯；- 擦洗墙壁和扶手；- 清理垃圾和杂物；- 补充消毒液和气味清新剂。

三、商铺、公共场所清洁1. 店面：- 清洁地面和地毯；- 擦洗玻璃门和橱窗；- 擦拭货架和柜台；- 清洁商品陈列和标签。

保洁服务工作标准
1.1道路保洁：果皮、烟头、塑料袋等一切垃圾，按照清扫时间、存放地点，按照划分责任管理区按时清理，要达到“四净”“四无”保洁；
1.2河道（沟渠）垃圾清理：水面无水植物和漂浮物，无死猪、羊、鸡、鸭、狗、猫等，无禽畜粪便直排，河（渠）道畅通，无乱占河（渠）面、无乱填乱挖、无障碍物，不得规程焚烧。

实现河面无漂浮物、河中无障碍物、河岸无垃圾的“三无”目标。

1.3作业人员规范作业，加强劳动安全教育和安全保障。

按照统一要求着装，工作时车辆停放不影响其他车辆和行人通行。

我方承担安全生产责任。

1.4服从甲方管理及安排的其它工作。

保洁服务标准及要求
1. 保洁员打扫得要超级干净才行呀！就像给自己家打扫一样，不能放过任何一个小角落。

你想想，要是自己家，你会随便糊弄吗？比如擦桌子，得把每一处污渍都擦掉，让桌面亮得能照出人影来。

2. 干活的时候得认真专注呀！不能三心二意的，不然怎么能保证质量呢？这就好比写作业，不专心能写好吗？像拖地，得用心把每一块地板都拖得干干净净。

3. 时间观念也很重要啊！可不能磨磨蹭蹭的。

就像赶火车一样，错过了可就麻烦啦！说好了几点完成就得几点完成，不能拖延。

4. 对各种清洁工具得熟练使用呀！不能拿着工具都不知道怎么用，那不是白瞎嘛！这就跟厨师要会用锅铲一样，保洁员得知道怎么用拖把、扫帚这些工具来把卫生搞好。

5. 态度一定要好呀！不能凶巴巴的让人不舒服。

这就像交朋友，谁会喜欢态度差的人呢？要微笑服务，让客户感觉亲切。

6. 要有团队合作精神呀！大家一起干活才能又快又好。

就像打篮球，光靠一个人可赢不了比赛。

比如一起清理一个大场所，得互相配合才行。

7. 得注意自身安全呀！别不小心伤到自己了。

好比走路要小心，不能摔跟头。

爬高擦窗户的时候要站稳了，可别掉下来咯！
我的观点结论：只有做到这些标准和要求，保洁服务才能真正让客户满意呀！。

保洁服务标准及要求一、保洁服务标准保洁服务是保持环境整洁、卫生的一项重要工作。

为了有效地进行保洁服务，以下是保洁服务的标准：1. 室内保洁标准：（1）地面清洁：包括地板清洁、地毯清洁等。

地板应定期进行清扫、擦拭和消毒处理，地毯应定期进行除尘和清洁。

（2）家具及设备清洁：包括桌椅、电视、冰箱、空调等的清洁。

家具及设备应定期进行清洁、消毒。

（3）厨房卫生清洁：包括油烟机、灶台、水槽、冰箱等的清洁。

厨房应定期进行清洁、除菌处理。

（4）卫生间清洁：包括马桶、洗手盆、淋浴设施等的清洁。

卫生间应定期进行清洁、消毒处理。

2. 室外保洁标准：（1）道路清洁：包括人行道、道路、广场等的清洁。

道路应定期进行清扫、冲洗和垃圾清理。

（2）公共区域清洁：包括公园、小区、街道等公共区域的清洁。

公共区域应定期进行清扫、垃圾清理和病虫害预防。

（3）绿化环境清洁：包括花坛、草地、树木等环境的清洁。

绿化环境应定期进行修剪、清扫和垃圾清理。

二、保洁服务要求进行保洁服务需要遵守以下要求，以确保保洁工作的质量和效果：1. 专业技能要求：保洁服务人员应具备一定的专业知识和技能，包括清洁工具的使用、清洁剂的选择和操作等。

同时，保洁服务人员应具备良好的沟通技巧和服务意识，能够与客户有效沟通，满足客户的需求。

2. 安全措施要求：保洁服务人员在进行工作时，应注意安全。

如在清洁高处时要使用防滑措施，避免意外发生；在使用清洁剂时要注意防护措施，避免对身体造成伤害。

3. 设备与用品要求：保洁服务人员应使用符合卫生要求的清洁工具和清洁剂，避免对环境和人体造成污染和危害。

清洁工具和清洁剂的选择应根据具体情况，合理使用。

4. 工作效率要求：保洁服务人员应按照时间安排，合理组织工作，提高工作效率。

同时，应注意细节，保证保洁工作的质量。

5. 环境保护要求：在进行保洁服务时，应注意环境保护，避免对环境造成污染和破坏。

如避免乱扔垃圾、合理使用清洁水等。

总结：保洁服务是维护环境卫生、提升居住质量的重要工作。

办公楼保洁服务标准办公楼保洁服务是保障办公环境清洁、整洁的重要工作，保洁服务的质量直接关系到办公人员的工作效率和工作环境的舒适度。

为了提高办公楼保洁服务的标准，我们制定了以下保洁服务标准，希望能够得到广大员工的认可和支持。

一、日常保洁服务标准。

1.办公室内部保洁。

（1）每日擦拭办公桌、文件柜、椅子等办公家具表面，保持整洁；（2）每日清扫地面，包括地毯、地砖等，确保地面干净；（3）每日清理垃圾桶，保持办公室内整洁干净。

2.公共区域保洁。

（1）每日清扫走廊、楼梯等公共区域，保持整洁；（2）每日擦拭电梯门、门把手等公共设施，确保卫生；（3）定期对公共区域进行消毒，保障员工健康。

二、定期保洁服务标准。

1.玻璃清洁。

（1）每周对办公室内外玻璃进行清洁，确保透光度；（2）定期清洁窗帘、遮阳布等窗饰，保持清洁整洁。

2.地面打蜡。

（1）每月对办公室地面进行打蜡，保持地面光洁；（2）定期更换地毯，保持地面整洁。

三、特殊保洁服务标准。

1.办公室设备清洁。

（1）定期对办公设备进行清洁，包括电脑、打印机、复印机等；（2）定期更换空调滤网，保持空气清新。

2.厕所清洁。

（1）每日对厕所进行清洁，包括地面、马桶、洗手台等；（2）每日更换厕所卫生纸、手纸等卫生用品。

以上是我们制定的办公楼保洁服务标准，希望能够得到广大员工的认可和支持。

我们将严格按照以上标准进行保洁服务，确保办公环境的整洁和舒适。

同时，我们也欢迎广大员工对我们的服务提出宝贵意见，让我们的保洁服务更加完善，为大家营造一个舒适、整洁的办公环境。

保洁服务标准与制度一、卫生清洁达标标准1．办公楼总体清洁服务(1)清理大楼内所有垃圾到垃圾转运站每天2次(2)清洁垃圾桶每天2次(3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌每天1次(4)清洁所有出口大门每天2次(5)清洁所有手印及污渍（包括楼梯、墙壁、防烟门）每天1次(6)清洁所有扶手、栏杆每天1次(7)清洁照明灯及灯罩每周1次(8)拖擦地台、云石、大理石表面每周1次(9)清洁所有楼梯及窗户每天1次2．人行楼梯卫生(1)扫净及拖抹所有楼梯每天1次(2)洗擦扶手及栏杆每天1次(3)洗擦楼梯表面每月2次3．出入口大堂卫生(1)扫净及洗刷大堂出入口地台及梯级每天2次(2)清洁大堂入口所有玻璃门窗每天1次(3)抹净大堂内墙壁、镜面、公布牌表面每天1次(4)大堂总地脚线抹尘每天1次(5)清洁大堂天花板每月1次4．天台卫生清洁打扫天台卫生隔天1次5．住宅楼外围卫生(1)外围清扫每天环绕数次(2)垃圾站清理每天2次二、清洁工日常工作程序1．工作范围管辖区域的清洁。

2．作业程序(1)室内部分①早晨____～____清扫底层楼道和楼道口。

②上午____～____清扫、拖抹楼道，清洁墙面，清洁卫生间，清运杂物。

③下午____～____擦抹扶手、电子门、信报箱、电表箱、窗户、消防栓、管、开关、灯具等。

(2)室外部分①早晨____～____清扫马路、草地、公共场地、停车场各一遍；清运垃圾箱里的垃圾，并用清水冲洗。

②公共场所，如大门口、停车场等在中午____～和下午____ 一安排清洁工值班保洁。

三、操作标准（一）楼道1．清洁范围楼道梯级、扶手、墙面、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。

2．清洁作业程序(1)备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。

保洁服务标准：（一)质量目标：1、示范区达到7s标准(整洁度、舒适度、美感度）。

2、室内温度保持（夏季25度、冬季22度），地面：无污迹、无灰尘；3、保持室内空气清新，干湿适宜，玻璃：洁净明亮、无水迹、无污渍、无手印。

4、销售大厅整体环境较洁净，办公物品摆放有序，玻璃:洁净明亮、无水迹、无污渍、无手印。

5、接待区域:地面整洁光亮,桌椅摆放整齐，地毯：干净、表面无垃圾、无泥印。

6、前台接待区：台面光亮整洁，接待台下无杂物，不锈钢表面无水迹，洁净光亮。

7、办公区域：办公桌、地面无污垢，公共设施：洁净、无灰尘。

8、样板间：专人负责保洁、整理，有客户看房时热情服务并简单介绍、为售楼处提供高效、高质量的清洁维护服务；保持整洁仪容仪表；（二）保洁时间：每日上午8：30必须完成公共区域保洁，15:30之后集中清扫看房路线卫生，特殊情况可随时处理.除定时打扫外，在不打扰客户及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持地面、台面整洁。

访谈区客户离开后，3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等，桌椅摆回原位。

卫生间应随时打扫，每3小时清理一次，并填写卫生间保洁记录表。

(三）服务内容1）每天全面清扫擦洗地面，定期巡回保洁；2) 抹净所有公共设施、桌椅等，每天清洁两次；3）刮洗镜子、玻璃，每天清洁一次；4）清扫门口地毯并每日冲洗门口地毯；5）用不锈钢油对各种不锈钢进行保养；（四）样版房、售楼部质量标准1、灯具、门窗、摆设品：灯具无尘无污渍无损坏；门窗无尘无水渍，玻璃无尘无手印；摆设品表面无尘无污渍，按规定摆放整齐.要求每天至少清洁2次.2、家俱、不锈钢表面:家俱表面无尘，按规定摆放；要求每天至少擦拭2次.不锈钢表面无尘无手印,要求每天至少擦拭2次。

3、墙壁、天花板、地角板:墙壁光亮无尘，天花板目视无蜘蛛网、无明显灰尘，地角板无尘.要求每天检查清洁一次。

4、空调、灯罩、百叶窗：空调无尘无损坏，灯罩无尘无污渍水印，百叶窗无尘。

保洁卫生打扫标准及要求以下是 8 条保洁卫生打扫标准及要求：1. 地面得打扫得干干净净才行呀！就像我们家里，你能忍受地上有脏兮兮的脚印或者灰尘吗？你看每次我们打扫完，光脚走在地板上那光滑的感觉，多棒呀！所以打扫地面时要用合适的工具，把每一个角落都清理到位！例子：用扫帚把大块垃圾扫到一起，再用湿拖把仔细拖一遍，不放过任何一点脏东西。

2. 窗户玻璃可得明亮如镜啊！这就好像我们的眼睛一样，不能模糊不清呀！要认真擦干净，让阳光毫无阻碍地透进来。

想想看，透过明亮的窗户看外面的风景，那得多舒服呀！例子：先喷上清洁液，再用干净的抹布从一侧向另一侧认真擦拭。

3. 卫生间那必须保持干爽无异味呀！不然上厕所都觉得难受呢，对吧？大小便要及时清理，洗手池、马桶都得弄得亮晶晶的。

就好像让卫生间也能变成一个舒适的小窝一样。

例子：定期用洁厕剂清洗马桶，把洗手台的水渍擦干。

4. 家具表面可不能有灰尘呀！不能让它们灰蒙蒙的，那多难看呀！我们要像爱护宝贝一样对待家具，给它们经常擦擦。

你想想，客人来了看到一尘不染的家具，得对你多称赞呀！例子：用柔软的干布轻轻擦拭家具表面，把灰尘都赶走。

5. 厨房的油污可不能马虎对待！那可是很顽固的呀！就像打一场攻坚战一样，得用力去对付它们。

把灶台、油烟机都清理得像新的一样，这样做饭才更有心情呢！例子：用专门的油污清洁剂喷一喷，再用刷子使劲刷。

6. 垃圾桶要及时清理啊，不然那味道可难闻死啦！这就像我们身体里的垃圾要及时排出一样重要呀。

可不能让垃圾在那堆成小山哦！例子：每天至少倒一次垃圾，换上干净的垃圾袋。

7. 地毯也要清理得软软的、干干净净的呀！不能让它变得脏兮兮乱糟糟的，那得多糟心呀！定期给它吸吸尘，让它恢复整洁好看。

例子：用吸尘器在地毯上仔细地吸一遍。

8. 各种物品摆放得整整齐齐的才好呀！不能乱七八糟的，那多难看！这就像排兵布阵一样，把东西都安排得妥妥当当的。

这样我们找东西也方便呀！例子：把书放在书架上，鞋子摆好在鞋架上。

大扫除及日常保洁服务标准1.0版日常保洁、大扫除（不含擦玻璃）标准(113条) 服务时工作流程标准（2条）：1.大体遵从：从里到外，从上到下，从左到右，从简单到复杂。

2.保洁顺序：卧室--客厅--厨房—餐厅--卫生间--阳台一、培训标准（3条）1.礼仪、理论、实操培训，跟单合格，三证齐全才可以上岗。

2.上岗后，前三周每周回公司一次接受复训。

3.每月月底回公司接受培训。

二、3×3认证标准（3条）身份认证：实名认证，无不良及犯罪记录。

健康认证：卫生防疫站、三甲医院提供的健康证或体检合格证明。

技能认证：经过e家政标准培训并考核合格。

三、装备标准（6条）1.七色保洁xx：咖啡、红、粉、紫、绿、深蓝、浅蓝。

2.分区使用：咖啡色拖地，红色粉色擦卧室客厅书房家具，紫色绿色对应厨房，深蓝浅蓝擦卫生间；3.干湿分离；4.进口工具组。

5.统一着装。

6.统一工具包。

四、APP接单，上门服务前与客户联系时间标准（5条）1.第2天待服务订单，前一天晚上8点前和客户联系确认时间地点。

2.接的订单是当天，上一单服务结束及时联系客户。

3.电话打不通的要编辑短信和客户确认。

4.提前五分钟到客户家。

5.特殊原因规定时间赶不到要提前和客户联系，并报备客服。

五、标准话术,详见标准话术。

（6条）1.xx门前联系客户，确认时间地点。

2.说进门语（展示证件）。

4.询问接水和倒污水处。

5.服务结束请客户验收。

6.请客户检查垃圾有无误扔的物品。

六、具体服务标准细分1.卧室（10项17条）门窗门及门框无浮尘、无污渍。

窗户内玻璃无灰尘，窗框干净、无污渍。

床在得到客户允许的情况下整理床，枕头置顶并列摆放，被子平铺覆盖整床，靠枕头一边反叠30cm。

床无灰尘、无水痕。

床头柜床头柜无灰尘、无水痕。

物品摆放整齐。

衣柜衣柜表面及把手无水痕、无污渍。

梳妆台梳妆台表面无水痕、无污渍。

客户允许的情况下，物品统一由大到小排列，标签朝外。

电视机及电视柜电视机无浮尘。

保洁效劳工作标准干净日干净内容范围1、扫净大院地面2、拖院内痰迹和油渍大3、干净灯具4、将小桶垃圾收入大垃圾桶院5、干净垃圾桶、6、擦拭不锈钢展板1、大厅、电梯间、过道地面干净及推尘2、大厅玻璃门抹尘上午1、洗手间2、立体抹尘、包含墙面指示大牌、悬挂物除尘3、石英砂更换、垃圾筒清理厅4、水拖步行楼梯、擦扶手下午1、洗手间2、打扫周保洁内容3、打扫楼梯杂物、清进垃圾筒4、收集垃圾5、巡视日保洁内容上午1、洗手间、烟筒干净2、立体卫生包含悬挂物、消火栓等3、擦包干区楼梯扶手护栏4、拖包干区楼梯2F5、包干区楼梯窗户掸尘6、包干区地面干净推尘下午1、洗手间、地面卫生2、打扫周保洁内容3、收集垃圾4、5：15 打扫洗手间、清理频次巡回11111巡回巡回巡回1巡回1巡回121111111111周保洁内容冲刷局部脏的地面1、周一至周五擦大厅四周大理石〔包含墙面沟缝两米以下、消火栓内角线等除尘〕2、周五扫、拖水泥楼梯3、周日用洁厕灵洗刷手间，将小盖翻过来将尿垢洗漱干净，洗漱间地面及茶叶桶、篓擦拭墙面顶部卫生1、周一、周二擦排风口、所有大理石、楼梯玻璃2、周三擦走道地角线3、周四擦所有门、门头、门框等4、周五包干区掸尘，扫、拖水泥楼梯5、周日用洁厕灵洗漱洗手间，将小盖翻过来将尿垢洗漱干净，洗漱间地面及茶叶月保洁内容干净质量标准1、地面无垃圾2、院内无痰迹油渍每个月最少冲3、灯具无灰层刷大院一次4、垃圾桶不满溢5、垃圾桶外无污垢6、展板光洁光明1、每个月第二1、大厅悬挂物、墙周冲刷大厅面指示牌通风口、玻璃门消火栓等无尘、墙2、每个月第三角无蜘蛛网周擦拭大厅2、地面光明、无杂墙壁物、无水迹3、大门玻璃光明4、垃圾筒内石英砂更换及时5、不锈钢门光明每个月第二周1、地面干净周日下午清2、墙面、立体部位洗洗手间玻干净璃3、玻璃光明4、电梯门无污迹5、墙角无蜘蛛网6、楼梯地面无杂物、干净7、楼梯扶手无尘8、楼梯目视无尘、无蜘蛛网、无污迹烟筒桶、篓擦拭墙面顶部卫生干净日干净内容频周保洁内容月保洁范围次内容上午1、地面干净推尘11、周一、周二擦排风2、干净洗手间、烟筒巡回口、楼梯玻璃1、每个月第二周周3、、立体卫生包含通风12、周三擦走道地角线六下午冲刷三楼口、墙面指示牌、悬挂3、周四擦所有门、门走廊玻璃3F物等头、消火栓内2、每个月第三周周至4、擦包干区楼梯扶手、14、周五包干区掸尘，六下午洗洗手间4F护栏扫、拖水泥楼梯窗户玻璃5、拖包干区楼梯15、周六用洁厕灵洗漱3、每季地面机洗手间，将小盖翻过洗、抛光一次下午来将尿垢洗漱干净，1、洗手间及地面卫生巡回洗漱间地面及茶叶桶2、打扫周保洁内容〔篓〕干净，擦拭墙3、收集垃圾面顶部卫生4、 5：10 打扫洗手间、清理烟筒干净质量标准1、地面干净无积水2、大理石地面、墙面光明3、玻璃光明4、电梯门无污迹5、墙角无蜘蛛网6、楼梯地面无杂物、干净7、楼梯扶手无尘8、楼梯墙角无蜘蛛网上午1、地面干净推尘11、周一、周二排风口1、每个月第二周周1、地面干净无积水2、干净洗手间、洗漱间、巡回2、周三擦走道地角线六下午打扫 5F 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打扫洗手间、洗1漱间、清理烟筒周保洁内容1、周一、周二排风口2、周三擦地角线3、周四擦所有门、门头、消火栓4、周五包干区掸尘，扫、拖水泥楼梯5、周日用洁厕灵洗漱洗手间，将小盖翻过来将尿垢洗漱干净，洗漱间地面及茶叶桶〔篓〕干净，擦拭墙面顶部卫生1、周一、周二排风口2、周三擦地角线3、周四擦所有门、门头、消火栓4、周五包干区掸尘，扫、拖水泥楼梯5、周六用洁厕灵洗漱洗手间，将小盖翻过来将尿垢洗漱干净，洗漱间地面及茶叶桶、篓，擦拭墙面顶部卫生月保洁内容1、每个月第二周周日下午洗洗手间窗户玻璃2、每个月第三周周日下午清擦不锈钢痰盂1、每个月第二周周日下午洗洗手间窗户玻璃2、每个月第三周周日下午清擦不锈钢痰盂干净质量标准1、地面干净2、墙面、立体部位洁净3、玻璃光明4、电梯门无污迹5、墙角无蜘蛛网6、楼梯地面无杂物、干净7、楼梯扶手无尘8、楼梯顶部无蜘蛛网1、地面干净无积水2、大理石地面、墙面光明3、玻璃光明4、电梯门无污迹5、墙角无蜘蛛网6、楼梯地面无杂物、干净7、楼梯扶手无尘8、楼梯间墙面顶部无蜘蛛网干净日干净内容范围上午1、干净洗手间、烟筒2、立体卫生包含通风口、墙面指示牌、悬挂物、消火栓、门优等3、擦包干区楼梯不锈钢19F扶手至4、扫包干区楼梯22F 5、包干区地面干净推尘下午1、洗手间及地面卫生2、打扫周保洁内容3、收集垃圾4、5：10 打扫洗手间、烟筒上午1、干净洗手间、烟筒2、立体卫生包含通风口、墙面指示牌、悬挂物、消2火栓、等号 3、包干区楼梯窗户平台楼掸尘2F4、包干区地面干净推尘至5、擦不锈钢扶手10F 6、收集垃圾下午1、干净洗手间及地面卫生2、打扫周保洁内容3、收集垃圾4、拖楼梯4、5：10 打扫洗手间、清理烟筒频周保洁内容月保洁干净质量标准次内容1、周一、周二排风口1、地面干净巡回2、周三擦地角线2、墙面、立体部位干净13、周四擦所有门、门头、1、每个月第二周3、玻璃光明消火栓周日下午冲刷4、电梯门无污迹4、周五包干区掸尘，天台玻璃5、墙角无蜘蛛网1扫、拖水泥楼梯2、每个月第三周6、楼梯地面无杂物、5、周日用洗衣粉洗漱洗周日下午清擦干净手间，将小盖翻过来将不锈钢痰盂7、楼梯扶手无尘1尿垢洗漱干净，洗漱间8、楼梯顶部无蜘蛛网地面及茶叶桶〔篓〕清巡回洁，擦拭墙面顶部卫生1111、周一、周二洗手间墙1、每个月第二周1、地面干净巡回壁、隔板上框周六、日下午清2、大理石地面、墙面光12、周三擦楼梯、走道地洗洗手间玻璃亮角线2、每个月第三周3、玻璃光明3、周四擦所有门、门头、周六、日下午擦4、电梯门无污迹1消火栓大厅墙壁5、墙角无蜘蛛网4、周五包干区掸尘6、楼梯地面无杂物、巡回5、周日用洁厕灵洗漱洗干净1手间，将小盖翻过来将7、楼梯扶手无尘巡回尿垢洗漱干净，茶叶桶8、楼梯间墙面顶部无蜘〔篓〕干净，擦拭墙面蛛网巡回顶部卫生1巡回11清洁日干净内容频范次围1、大厅、过道地面清巡回洁及推尘2、大厅玻璃门抹尘、巡回擦手印上午1、洗手间巡回2、立体抹尘、包含墙1面指示牌、悬挂物除2尘巡回号3、石英砂更换、垃圾楼筒清理1大厅4、水拖步行楼梯、擦扶手下午巡回1、洗手间12、打扫周保洁内容23、打扫楼梯杂物、清进垃圾筒巡回4、收集垃圾5、巡视日保洁内容上午1、干净洗手间巡回2、立体卫生包含悬挂1 3物、消火栓、门优等号3、擦包干区楼梯扶1楼手、1、4、拖包干区楼梯巡回45、收集垃圾号楼下午巡回1、洗手间及地面卫生12、打扫周保洁内容巡回3、收集垃圾，14、5：10 打扫洗手间、清理垃圾筒周保洁内容1、周一至周二擦大厅四周大理石〔包含墙面沟缝两米以下、消火栓等除尘〕2、擦走廊地角线3、周日用洁厕灵洗刷手间，将小盖翻过来将尿垢洗漱干净，洗漱间地面及茶叶桶、篓擦拭墙面顶部卫生1、周一、周二擦洗手间玻璃2、周三擦楼梯边角白瓷砖3、周四擦所有门、门头、消火栓内及地角线〔包含楼梯地角线〕4、周五包干区掸尘5、周日用洁厕灵洗漱洗手间，将小盖翻过来将尿垢洗漱干净，茶叶桶、篓干净，擦拭墙面顶部卫生月保洁内容1、每个月第二周冲刷大厅玻璃门2、每季地面冲刷、抛光一次1、每个月第一、二周周日下午冲刷2楼天台玻璃，打扫平台2、每个月第三周周日清擦洗手间窗槽干净质量标准1、大厅悬挂物、墙面指示牌通风口、消火栓等无尘、墙角无蜘蛛网2、地面光明、无杂物、无水迹3、大门玻璃光明4、垃圾筒内石英砂更换及时5、不锈钢门光明1、地面干净2、墙面、立体部位干净3、玻璃光明4、电梯门无污迹5、墙角无蜘蛛网6、楼梯地面无杂物、干净7、楼梯扶手无尘8、楼梯顶部无蜘蛛网上午1、拖走廊、楼梯12、擦不锈钢扶手13、更换石英砂巡回1、周一、周二擦地角线2、周三擦灭火器1、每个月第二1、地面干净周周六上午2、墙面、立体部洗三楼天台位干净54、2 楼楼梯间地面推1号尘巡回楼 5、擦玻璃门上手印下午巡回1、拖走廊、楼梯12、收集垃圾13、更换石英砂3、周四包干区掸尘4、周五擦三楼塑料棚5、周六用干净剂清刷局部污渍玻璃2、每个月第三周周六上午机洗、抛光5 号楼地面3、玻璃光明4、墙角无蜘蛛网5、楼梯地面无杂物、干净6、楼梯扶手无尘7、楼梯顶部无蜘蛛网清洁日干净内容频周保洁内容月保洁干净质量标准范次内容围上午1、干净洗手间巡回1、周一、周二擦卫2、立体卫生包含悬1生间玻璃1、每个月第一、1、地面干净6挂物、消火栓、门头2、周三擦楼梯、走二周周六下2、墙面、立体部号等1道地角线午洗洗手间位干净楼3、擦包干区楼梯扶13、周四擦所有门、玻璃，3、玻璃光明手、巡回门头、消火栓 2 、每个月第三4、墙角无蜘蛛网4、拖包干区楼梯4、周五包干区掸尘周周六上午5、楼梯地面无杂5、收集垃圾5、周六用洁厕灵刷清擦洗手间、物、巡回洗洗手间，将小盖楼梯间窗槽干净下午1翻过来将尿垢洗漱6、楼梯扶手无尘1、洗手间及地面卫巡回干净，茶叶桶、篓7、楼梯顶部无蜘生1干净，擦拭墙面顶蛛网2、打扫周保洁内容部卫生3、收集垃圾，4、5：10 打扫洗手间、清理垃圾筒上午1、拖大厅地面巡回1、周一、周二擦墙每个月第二周1、地面干净2、干净洗手间、烟巡回面周六上午清2、墙面、立体部筒12、周三擦各楼层防洗大厅玻璃位干净3、立体卫生包含悬盗门边框、楼梯墙门3、玻璃光明挂物、消火栓、门头、1面瓷砖4、墙角无蜘蛛网医窗台等3、周四擦所有门、5、楼梯地面无杂务4、拖包干区楼梯、1门头、消火栓内及物、室擦不锈钢扶手地角线〔包含楼梯干净5、收集垃圾地角线〕6、楼梯扶手无尘巡回4、周五包干区掸尘7、楼梯顶部无蜘下午15、周六用洁厕灵刷蛛网1、拖大厅地面1洗洗手间，篓清2、洗手间及地面卫1洁，擦拭墙面顶部生卫生3、打扫周保洁内容4、收集垃圾清洁日干净内容范围1、大厅、过道地面干净及推尘2、擦拭柜台面上午营 1、干净洗手间业 2、立体卫生包含悬大挂物、消火栓、门头厅等3、擦包干区楼梯扶手、4、拖包干区楼梯5、收集垃圾下午1、大厅推尘，擦拭玻璃门上手印2、洗手间及地面卫生3、打扫周保洁内容4、收集垃圾，5、5：10 打扫洗手间、清理垃圾筒频次巡回1巡回1111巡回巡回1周保洁内容1、周一、周二擦不锈钢围栏，拖院内台阶2、周三擦楼梯、走道地角线3、周四擦所有门、门头、消火栓、擦不锈钢围栏4、周五包干区掸尘5、周日用洁厕灵洗漱洗手间，茶叶桶、篓干净，擦拭墙面顶部卫生，擦不锈钢围栏月保洁内容1、每个月第一、二周周日下午擦大厅墙壁2、每个月第四周周日上午擦营业大厅玻璃及玻璃顶棚干净质量标准1、地面干净2、墙面、立体部位干净3、玻璃光明4、墙角无蜘蛛网5、楼梯地面无杂物、干净6、楼梯扶手无尘7、楼梯顶部无蜘蛛网上午1、拖、推大厅地面巡回1、周一、周二擦墙1、每个月第二1、地面干净2、干净洗手间、烟巡回面、墙围子，擦走周冲刷走道 2 、墙面、立体部筒1道玻璃玻璃外侧位干净3、立体卫生包含悬2、周三擦各楼层楼2、每个月第三3、玻璃光明挂物、消火栓、门头、1梯地角线周周六上午4、墙角无蜘蛛网需窗台等3、周四擦所有门、冲刷大厅玻 5 、楼梯地面无杂求4、拖包干区楼梯、1门头、消火栓璃门物、侧擦不锈钢扶手4、周五包干区掸尘干净办5、收集垃圾5、周六、日用洁厕6、楼梯扶手无尘公巡回灵洗漱洗手间，将7 、楼梯顶部无蜘楼下午1小盖翻过来将尿垢蛛网1、拖、推大厅地面1洗漱干净，篓干净，2、洗手间及地面卫1擦拭墙面顶部卫生生3、打扫周保洁内容4、收集垃圾干净日干净内容频周保洁内容频月保洁干净质量标准范围次次内容楼层1、楼梯变换层、楼梯地巡回墙角、墙面掸尘、掸蜘11、地面无杂物、及楼面干净蛛网干净梯过2、楼梯扶手推尘12、楼梯扶手无尘道3、楼梯地角线抹尘13、楼梯间墙面顶4、开关“安全出口〞牌1部目视无尘、无蜘抹尘蛛网5、烟筒巡回11、扫地面杂物、拖净地巡回 1 清理地沟杂物，车库1、地面无垃圾、车面积水地面推尘无积水库2、墙面悬挂物分日掸尘12、电梯间清拖地面机洗2、悬挂物目视无3、各种管道分日掸尘尘4、墙角、墙面掸尘、掸13、各种管道目视保洁服务工作标准蜘蛛网1、镜面、抹台面、龙头、面池洗 2、抹隔板、墙面、门、手开关间3、清理便池、立式便器4、清理纸篓5、抹不锈钢门框、面盆下面管道6、地面清拖7、烘干机擦拭1、不锈钢光明剂擦拭电梯轿厢内手印电梯2、轿厢地面清拖3、清擦电梯门框、电梯门槽巡回1巡回1巡回巡回1巡回1巡回4次巡回1、顶面、风口除尘2、洗漱纸篓用不锈钢光明剂完整、全面清擦电梯轿厢内壁、抛光无尘4、墙角、墙面无积尘、无蜘蛛网1、镜面光明。

日常保洁服务内容及清洁标准(后勤区域 )清洁区域清洁内容次数清洁标准地面 (推尘 )不断巡视地面光亮、无尘墙壁（擦拭）1次/ 日无手印、尘土、污迹玻璃门（擦拭）不断巡视洁净光亮无手印污迹日常地垫（吸尘）2次/ 日无杂物、污迹清洁指示牌、金属件（擦拭）不断巡视无手印、尘土、污迹烟灰缸、垃圾箱不断巡视无手印、污迹、垃圾不能超过2/3沙发不断巡视无污迹、杂物空调口2次/ 月无积尘清洁指示牌2次/ 周无尘、无污渍大厅防尘垫（清洗）1次/ 周无尘、无污渍定期2个月/次地面洗地打蜡光亮、无尘清洗内墙清洁（彻底）3个月/次无尘、无污渍沙发（清洗）1次/ 月无尘、无污渍垃圾筒内（清洗）1次/ 周无污渍、无尘地面（牵尘）不断巡视地面光亮、无尘电梯墙面（擦拭）2次/ 日无污迹、无尘间走地面抛光1次/ 日光亮均匀无划迹廊墙灯擦尘1次/ 日无尘、照明良好电梯门（清洁剂擦拭）1次/ 周光亮无尘、无污迹地面（扫）不断巡视无杂物、污迹地面（擦）不断巡视无水迹、污染小便池（刷洗）不断巡视无水迹、污染恭桶（刷洗）不断巡视无水迹、污染卫台面（清洗）不断巡视光亮、无水迹、污迹生镜子（擦拭）不断巡视光亮、无水迹、污迹间垃圾筒（冲刷）（洗刷）2次/ 日无杂物、污迹卫生纸、洗手液补充不断巡视不缺少电镀件不断巡视光亮、无手印、污迹隔断板及门不断巡视无污迹、尘土地面清洗1次/ 月无污迹、尘土墙壁（清洁剂清洗）1次/ 月光亮、无尘照明灯具（擦拭）1次/ 月无尘、照明良好通风口（清洁剂擦拭）1次/ 月无尘、无污渍扶手（清洁剂擦拭）2次/ 日无尘、无污渍窗台（擦拭）不断巡视无尘、无污渍门及电镀件1次/ 日无尘、无污渍墙面（除尘）2-3 次/ 日无尘、无污渍灯具（除尘）1次/ 日无尘、照明良好楼地面（扫、擦）不断巡视无污迹梯墙壁、按键盘（擦拭）不断巡视无污迹门（擦拭）不断巡视无手印、无污迹地毯、电梯槽（吸尘）2次/ 日无尘、无杂物电梯内地面（清洗）1次/ 周光亮、无污渍空调口天花1次/ 周无尘、无污渍轿厢西壁（用清洁剂擦拭）1次/2 周光亮、无污渍、无手印地面（扫、擦）1次/ 日无杂物、污迹地毯（吸尘）1次/ 日污迹及时清洁地板（拖擦）1次/ 日污迹及时清洁办倒垃圾1次/ 日无尘、无杂物公桌椅擦尘1次/ 日无污迹、尘土室各种标志牌清理1次/ 日无手印、尘土烟灰缸、垃圾筒1次/ 日无杂物、手印、污迹灯具（擦尘）1次/ 月无尘、照明良好门（擦尘）1次/日无尘、无污渍墙（擦拭）1次/日无尘、无污渍屋顶（清扫）1次 / 日无积尘外地面（清扫）不断巡视无杂物、无积尘围地面冲洗1次 / 月无杂物、无积尘及地面除雪铲冰巡视雪停后 2 小时地面无积雪停灯柱（擦拭）1次 / 日无积尘、污迹车各种标志牌（擦拭）1次 / 日无污迹、尘土场垃圾桶不断巡视垃圾不得超过 2/3地毯（吸尘）1次 / 日污迹及时清洁领地板（拖擦）1次 / 日污迹及时清洁导倒垃圾1次 / 日无尘、无杂物办桌椅擦尘1次 / 日无污迹、尘土公烟灰缸、垃圾筒1次 / 日无杂物、手印、污迹室灯具（擦尘）1次 / 月无尘、照明良好门（擦尘）1次 / 日无尘、无污渍墙（擦拭）1次 / 日无尘、无污渍地面（扫、擦）1次 / 日无杂物、污迹地板（拖擦）1次 / 日污迹及时清洁休灯具（擦尘）1次 / 月无尘、照明良好息门（擦尘）1次 / 日无尘、无污渍室墙（擦拭）1次 / 日无尘、无污渍床单、枕巾1次 / 日更换态度与行为要求场景员工迎面而来通道上同员工相遇为员工引路电梯内相遇员工同员工交谈要求应当不可1.面带笑容；表情僵硬、视而不见2.眼神温和；3.立即起立；4.点头、举手或握手。