连锁加盟谈判技巧
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招商加盟项目洽谈话术在如今的经济发展中,越来越多的人选择加盟创业。
而对于招商加盟者来说,成功的洽谈话术至关重要。
一场成功的洽谈能够让双方建立良好的合作关系,达到共赢的目标。
本文将为大家分享一些在招商加盟项目洽谈中常用的话术,希望能对您的创业之路有所启发。
首先,洽谈的初衷是为了相互了解。
在进行招商加盟洽谈时,我们应该主动询问对方的背景和需要,以便更好地了解对方的诉求。
可以使用类似以下的表达方式开启对话:“您好,我对贵公司的加盟项目很感兴趣。
能否请您介绍一下贵公司的发展历程以及目前的加盟情况?”通过这样的开场白,我们可以获得对方的基本信息,为后续的洽谈做好准备。
其次,针对对方的需求,我们应该有针对性地提出合作方案。
在洽谈过程中,我们可以将自己的产品或服务的优势进行简单而准确地介绍,突出与其他竞争对手的差异化。
比如:“我们的产品经过多年市场验证,品质有保证,且我们提供完善的售后服务,能够帮助加盟商轻松开店并获得稳定的利润。
”在提出合作方案的同时,我们也要考虑对方可能会有的疑问和担忧。
对于这些问题,我们应该心平气和地进行解答,让对方对我们有足够的信心。
例如:“您提到了利润分配的问题,我们的利润分配方案是合理而公平的,我们会根据双方的投资和努力来进行分配。
”通过这样的回答,我们能够让对方对合作方案更加放心和信任。
再次,洽谈过程中我们要展示自己的专业能力和实力。
对于招商加盟者来说,能够在专业领域有着深厚的底蕴是至关重要的。
因此,在洽谈过程中,我们可以适当地展示自己的专业知识和经验。
例如:“我们的研发团队拥有多年的市场研究经验,能够准确把握消费者需求,根据市场反馈不断优化产品。
”通过展示自己的专业实力,我们能够让对方相信我们有能力推动项目的发展。
最后,洽谈的目的是为了达成合作。
在洽谈的后期,我们应该明确表达自己的合作意向,并提出具体的合作条款。
可以使用类似以下的表达:“经过我们之间的洽谈,我对贵公司的加盟项目非常有信心,我希望我们能够达成合作。
奶茶加盟销售技巧和话术
1. 嘿,你知道怎么让顾客一听到奶茶加盟就心动吗?比如,当顾客犹豫时,你就可以说:“您想想啊,一杯美味的奶茶能给人带来多大的快乐呀,加盟我们,您就能把这份快乐传递给更多人啦!”
2. 怎么才能巧妙地介绍奶茶加盟优势呢?就像跟朋友聊天一样,“咱们的奶茶品牌那可是口碑超好的呀,这不是明摆着的赚钱机会嘛!”
3. 想知道怎么勾起别人对奶茶加盟的兴趣吗?你可以说:“哇塞,您看看现在奶茶市场多火呀,加盟我们,一起搭上这趟财富列车呀!”
4. 怎么把加盟条件说得让人容易接受呢?试试这样,“这加盟条件真的不难呀,就跟平时做件小事一样简单呢!”
5. 怎样让别人觉得加盟奶茶是个稳赚不赔的买卖呢?可以说:“您瞧,这么多人都成功加盟赚钱了,您还等什么呀!”
6. 怎么强调奶茶加盟的扶持政策呢?“哎呀,我们的扶持政策那可太贴心啦,就像您的坚强后盾一样!”
7. 想让别人快速决定加盟奶茶吗?“赶紧的呀,机会可不等人,现在加盟马上就能开启财富大门啦!”
8. 如何让别人相信奶茶加盟的前景广阔呢?“您想想未来,到处都是我们的奶茶店,那场面,多壮观呀!”
9. 怎么让别人对奶茶加盟的培训有信心呢?“咱们的培训那是杠杠的
呀,保准让您快速上手,就像学骑自行车一样容易!”
10. 怎么用话语打动别人加盟奶茶呢?“您还犹豫啥呀,加盟我们的奶茶,一起走向成功之路呀!”
我的观点结论:掌握这些奶茶加盟销售技巧和话术,能让你在与潜在加盟商沟通时更加得心应手,增加成功的几率。
招商加盟谈判技巧及话术招商加盟一:一问一答摸清客户的投资冲动角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述:什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做?成功的谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。
然而,不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。
通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。
角色定位是通过直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。
【案例1]XX陪同客户到一家医药连锁公司,XX及客户走进公司接待门厅,前台马上接待了他们。
前台:您好。
客户:您好,我们想咨询一下你们的加盟项目。
前台:你们稍等,我马上请我们的加盟经理过来。
2分钟后,加盟经理过来了。
加盟经理把他们带到了接待室,介绍了现在公司的现状、运营情况及商品配经理:你们了解我们加盟政策吗?客户:不是很了解,今天就是过来咨询的。
经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是……我们有三个级别的加盟方案哦,您看您还有什么疑问没有呢?那我们加盟哪种比较合适呢?每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。
哦,那你们有什么优势呢?户理户客经客经理:我们优势很多,我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势……客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再电话联系吧。
经理:好的。
10分钟的介绍和10分钟的基木沟通之后,客户离开了这家企业。
最后,这家企业与这个客户基木就擦肩I (1J过了,尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错,装修得很好,员工也很有礼貌。
分析:招商人员介绍了他们的产.ICI I,也讲明了招商政策,I刊述了产.R,优势,石‘上去所有该向用户讲解的都说了,为子1‘么还是失败呢?关键在十:该招商经理并没有找到客户的需求点,激起客户的投资欲望。
加盟合同谈判技巧和话术引言加盟合同是指加盟商和加盟总部之间达成的合作协议,对于加盟商来说,谈判过程中的技巧和话术可以帮助其争取到更加有利的合同条件。
本文将探讨一些加盟合同谈判的技巧和话术,以帮助加盟商在谈判中取得更好的结果。
技巧和话术1. 了解自身优势在加盟合同谈判中,加盟商首先要了解自身的优势,例如自身所拥有的资源、经验和市场影响力等。
在谈判中适当展示自身的优势,可以提升自己的谈判地位,争取到更好的合同条件。
2. 分析市场趋势加盟商在谈判前要对相关市场进行充分的调研和分析,了解市场的发展趋势和竞争状况。
通过对市场趋势的把握,加盟商可以在谈判中更准确地表达自己在市场中的价值,为自己争取到更有利的合同条件。
3. 提出合理要求在谈判中,加盟商可以根据自身实际情况和市场需求,提出一些合理的要求。
这些要求可以是关于费用、支持和权益保障等方面的,能够有效地保护加盟商的权益,同时也能够为加盟总部带来更好的合作效果。
4. 善于沟通加盟合同谈判是一个双方互相沟通的过程,加盟商要善于表达自己的意见并倾听对方的意见。
通过积极的沟通,加盟商可以更好地理解加盟总部的需求和考虑,找到更好的解决方案,从而达成更优秀的合同结果。
5. 面对压力冷静应对在加盟合同谈判中,可能会出现一些压力和紧张的情况,加盟商需要保持冷静并理智应对。
在面对压力时,加盟商可以将焦点集中在合同条款和自身企业的核心利益上,以保持清晰的思维和有效的谈判策略。
结论加盟合同谈判技巧和话术对于加盟商来说具有重要的意义。
通过合理运用这些技巧和话术,加盟商可以在谈判中更好地保护自身利益,争取到更有利的合同条件。
本文介绍了一些加盟合同谈判的技巧和话术,希望对加盟商在谈判中取得成功有所帮助。
加盟谈判技巧与沟通技巧介绍本文档将介绍加盟谈判技巧与沟通技巧,帮助您在加盟谈判过程中取得更好的结果。
在谈判中,有效的沟通和技巧是取得成功的关键。
加盟谈判技巧1. 明确谈判目标在开始谈判之前,明确您的目标是什么。
确定您希望达成的结果,并核实这些目标是否与加盟合作的要求相符。
这将帮助您在谈判过程中保持重点并取得更好的效果。
2. 深入了解对方在加盟谈判中,了解对方的需求和期望非常重要。
在谈判前,做足功课,了解对方公司的背景、品牌价值和经营策略。
这将使您能更好地理解对方的立场,并有针对性地提出合作建议。
3. 创造互利局面在谈判过程中,努力寻找双方的共同利益点,并找到创造互利局面的方法。
提出具有吸引力的合作方案,使对方能够看到与您合作的优势和好处。
通过共同利益,加强双方的合作意愿。
4. 灵活应对变化加盟谈判中总会出现各种问题和挑战。
作为谈判方,您需要保持灵活,并灵活应对各种变化。
如果遇到难以解决的问题,可以主动提出解决方案,以迅速推进谈判的进展。
沟通技巧1. 倾听和理解在谈判中,倾听和理解对方的观点和意见非常重要。
避免过度表达自己的立场,而是积极倾听并理解对方的需求。
通过倾听,您可以更好地把握对方的意图,并更准确地回应对方的问题和关注点。
2. 清晰表达在谈判中,清晰地表达自己的观点和建议是非常重要的。
使用简洁明了的语言,将自己的想法清晰地传达给对方。
避免模棱两可或含糊不清的表达方式,以免引起误解或造成不必要的争议。
3. 建立信任在谈判中,建立信任是促成合作的基础。
通过保持诚实、透明和可靠的态度,建立起对方的信任。
遵守承诺并履行义务,表现出良好的商业道德和合作意愿,以赢得对方的信赖和支持。
4. 处理冲突谈判中难免会出现冲突和分歧。
在处理冲突时,保持冷静和理智,避免情绪化的反应。
采用积极的解决方案,寻找双赢的结果,以平衡各方的利益,并避免冲突升级影响谈判进展。
总结加盟谈判是一个复杂而重要的过程,但通过运用合适的技巧和沟通方法,您可以在谈判中取得更好的结果。
与加盟商沟通的技巧和方法
与加盟商沟通的技巧和方法可以包括以下几点:
1. 留意沟通的方式:了解加盟商偏好的沟通方式,例如面谈、电话、电子邮件等,尊重其选择,并通过该方式与其进行沟通。
2. 倾听与理解:在沟通过程中,倾听加盟商的观点和需求,并尽量理解其立场和意见。
通过倾听,可以更好地了解加盟商的期望和问题。
3. 温和而明确地表达:在沟通中,要保持温和的语气,并能够清晰地表达自己的想法和要求。
维持沟通的双方都能够理解彼此的重要性。
4. 制定明确的目标:在沟通前,明确沟通的目标是非常重要的。
确保双方都明白沟通的目的,并共同努力实现这些目标。
5. 规划适当的时间和地点:为沟通安排适当的时间和地点,确保能够专注且没有其他干扰因素。
避免在拥挤嘈杂的环境中进行沟通。
6. 寻求共识:努力寻找共同点,并找到双方都能接受的解决方案。
通过合作和协商,建立起良好的合作关系。
7. 注意沟通的节奏:确保沟通的进展符合双方的期望和时间安排。
不要拖延或
急于求成,保持适度的进展速度。
8. 尊重对方:在沟通中,尊重对方的意见和观点是非常重要的。
避免争论和过度批评,以建设性的方式表达不同观点。
9. 赢得信任:通过始终遵守承诺、诚实和透明的沟通方式,赢得加盟商的信任。
信任是建立长期合作关系的基础。
10. 反馈与跟进:在沟通结束后,及时提供反馈和跟进。
确保双方都明确下一步行动,并持续跟进和沟通,以确保合作的顺利进行。
招商加盟谈判技巧及话术招商加盟一:一问一答摸清客户的投资冲动角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述:什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做?成功的谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。
然而,不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。
通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。
角色定位是通过直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。
【案例1】xx陪同客户到一家医药连锁公司,xx及客户走进公司接待门厅,前台马上接待了他们。
前台:您好。
客户:您好,我们想咨询一下你们的加盟项目。
前台:你们稍等,我马上请我们的加盟经理过来。
2分钟后,加盟经理过来了。
加盟经理把他们带到了接待室,介绍了现在公司的现状、运营情况及商品配置。
经理:你们了解我们加盟政策吗?客户:不是很了解,今天就是过来咨询的。
经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是??我们有三个级别的加盟方案??您看您还有什么疑问没有呢?客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢?经理:每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。
客户:哦,那你们有什么优势呢?经理:我们优势很多,我们的品牌优势??我们的产品优势??技术优势??客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再电话联系吧。
经理:好的。
10分钟的介绍和10分钟的基本沟通之后,客户离开了这家企业。
最后,这家企业与这个客户基本就擦肩而过了,尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错,装修得很好,员工也很有礼貌。
分析:招商人员介绍了他们的产品,也讲明了招商政策,阐述了产品优势,看上去所有该向用户讲解的都说了,为什么还是失败呢?关键在于:该招商经理并没有找到客户的需求点,激起客户的投资欲望。
如果我们把连锁体系本身看成是一个产品,能满足顾客各方面的需要,但顾客却只需要其中的一两种功能。
加盟店招商话术
加盟店招商话术可以根据不同的情况和目标来灵活运用,以下是一些常用的话术:
1. 引起兴趣:您是否对创业有兴趣?我们有一个非常有前景的加盟项目,让您可以快速赚钱并实现自己的创业梦想。
2. 描述项目优势:我们的项目具有独特的优势,包括市场需求大、产品质量高、品牌知名度和市场竞争力强等。
3. 提供支持:作为加盟商,您将享受到全方位的支持,包括总部培训、市场推广、供应链管理等。
我们将与您共同成长。
4. 解答疑问:您还有其他什么疑问需要解答吗?我们非常乐意和您沟通,帮助您更好地了解我们的项目。
5. 强调合作机会:现在正是加入我们的黄金时机,我们期待与您建立长期的合作伙伴关系,并共同分享成功和利润。
6. 邀请进一步了解:如果您对我们的项目感兴趣,我们可以安排一次面对面的会议,详细介绍我们的项目以及加盟条款。
请注意,以上只是一些常见的加盟店招商话术,实际应用时需要根据具体情况进行调整和个性化表达。
谈加盟店技巧以下是 6 条关于谈加盟店技巧的内容:1. 选对加盟品牌那可太重要啦!就好比你要去旅行,选对目的地才能玩得开心呀!你想想,要是选了个不靠谱的品牌,那不就像上错了车,一路都别别扭扭的嘛。
你得仔细考察品牌的口碑、实力,多去问问已经加盟的人,看看他们怎么说。
千万别脑袋一热就做决定,不然有你后悔的!2. 店铺的位置得好好挑呀!这就跟打仗选阵地似的,位置好就能占据有利地形。
你得找个人流量大、消费群体合适的地方。
比如说你加盟个奶茶店,那肯定得在年轻人多的地方吧,难不成还去老年人活动中心开呀!所以一定要用心选址,可别随便凑合。
3. 员工培训可不能马虎啊!他们就像是你的士兵,得训练有素才能打胜仗呢。
你得让他们熟悉产品、服务流程,还要有好的态度。
哎呀,你想想,要是员工一问三不知,态度还不好,顾客还会再来吗?那你的店不就黄啦!所以一定得重视员工培训呀。
4. 宣传推广得下功夫呀!你不吆喝,别人怎么知道你的店好呢?就像在市场里摆摊,你不喊几声,谁会注意到你啊。
可以利用各种渠道,比如发传单、搞活动、在网上宣传。
别心疼那点宣传费用,有投入才有回报呀!你说是吧?5. 服务质量一定要杠杠的!这就像交朋友,你对人家好,人家才会跟你好呀。
顾客来店里,要让他们感觉到舒服、开心。
要是顾客有什么问题,一定要赶紧解决。
可别一副爱答不理的样子,那不是把顾客往外推嘛。
相信我,把服务做好了,生意自然就好啦!6. 自己也得不断学习和进步啊!市场是不断变化的,你要是原地踏步,那就等着被淘汰吧。
多去了解行业动态,学习新的经营理念和方法。
你看那些成功的加盟店老板,哪个不是一直在学习呀!别偷懒,快行动起来吧!我的观点结论:做好加盟店需要综合考虑各个方面,从品牌选择到店铺运营,每一个环节都不能忽视。
只有用心去做,不断努力,才能让加盟店取得成功。
与加盟商沟通的技巧话术
1.了解加盟商的需求和疑虑:开展对话的第一步是了解加盟商的需求和疑虑。
询问他们对企业和加盟项目的了解情况,理解他们的市场、运营、资金和团队等方面需要哪些支持。
2.呈现品牌的优势:在与加盟商沟通时,要清晰呈现品牌所具备的优势,例如品牌知名度、规模效益、品牌支持等。
同时,用引人注目的数字支持这些故事,例如销售额、利润、市场份额等。
这可以提高加盟商对品牌的信任,增加标的价值。
3.留出空间:面对加盟商的疑虑和问题时,保证心态平和,理性思考考虑。
了解加盟商的疑虑是非常重要的,因为这些问题可能是未来成功的关键。
格外需要注意避免高压的推销方式,不要让加盟商感觉到强硬的措辞和推销语。
4.关注细节:细节关键。
在沟通过程中,细节中的问题可能是难以察觉的绊脚石,阻碍将来的成功。
要关注加盟商的话语和行为,确保对他们发出的信号在视觉和听觉上具有一致性,切忌顾此失彼。
5.表达真诚和信任:建立与加盟商之间的信任和合作是至关重要的。
表达真诚的态度和愿意进行合作的信心,是保持沟通温和和建立长期合作关系的必要条件。
这也为潜在加盟商在投资项目和品牌中寻找突破口时建立信心。
6.提供支持和资源:维护好与加盟商的良好关系,是未来长期合作的关键。
要全
程提供支持和资源,保证加盟商在开业后充分受益。
可以提供开店指导、销售支持、营销策略等等,向加盟商展示在合作中,他们不是孤军作战,而是加入强大的品牌走向成功。
连锁加盟谈判技巧【篇一:加盟谈判技巧.1doc】招商加盟谈判技巧作者:lixsh518标签:加盟连锁招商技巧2010-10-12 16:35 星期二晴中国连锁经营实战网:角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述:什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做。
成功的招商谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。
然而,出乎我意料的是:不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为招商谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。
通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。
角色定位是通过直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。
【案例1】我陪同客户到一家玩具连锁公司,我们走进公司接待门厅,前台马上接待了我们。
前台:您好。
客户:您好,我们想咨询一下你们的项目。
前台:好的,为了让您有一个基本的认识,我先带您看看我们的产品。
前台带我们到展示厅,开始依照顺序介绍他们的产品。
前台:这是我们的魔术系列,这是我们的整蛊玩具系列……我们跟着前台把全部产品看了一圈,然后由前台带到接待室。
前台:你们稍等,我马上请我们的招商经理过来。
2分钟后,招商经理过来了。
经理:你们刚才看过我们的产品,感觉怎么样?客户:还可以。
经理:你们了解我们加盟政策吗?客户:不是很了解,今天就是过来咨询的。
经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是……我们有三个级别的加盟方案……您看您还有什么疑问没有呢?客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢?经理:每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。
客户:哦,那你们有什么优势呢?经理:我们优势很多,我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势……客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再电话联系吧。
经理:好的。
10分钟的产品介绍和5分钟的基本沟通之后,客户离开了这家企业。
我知道,这家企业与这个客户基本就擦肩而过了,尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错,装修得很好,员工也很有礼貌。
分析:招商人员介绍了他们的产品,也讲明了招商政策,阐述了产品优势,看上去所有该向用户讲解的都说了,为什么还是失败呢?关键在于:该招商经理并没有找到客户的需求点,激起客户的投资欲望。
如果我们把连锁体系本身看成是一个产品,能满足顾客各方面的需要,但顾客却只需要其中的一两种功能。
如果你没有针对性地讲解这几项功能,而只是一股脑地把你头脑里的东西全部倒给他,反而让他更加迷茫,选择意向更加模糊。
招商人员实际上是投资顾问。
一个好的顾问,首先要做的就是全面了解客户的信息,然后站在客户的角度考虑,合理规划,提出一个方案,打动对方的心,这时候签单自然水到渠成了。
否则,所有的语言都会显得很苍白。
由此可以判断,5分钟的沟通是无用功,招商经理因此完全失去了这单生意。
5~10分钟沟通是否到位,就看你是否能用下面最简单的一句话进行阐述:什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做【篇二:招商加盟谈判技巧及话术】招商加盟谈判技巧及话术招商加盟一:一问一答摸清客户的投资冲动角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述:什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做?成功的谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。
然而,不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。
通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。
角色定位是通过直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。
【案例1】xx陪同客户到一家医药连锁公司,xx及客户走进公司接待门厅,前台马上接待了他们。
前台:您好。
客户:您好,我们想咨询一下你们的加盟项目。
前台:你们稍等,我马上请我们的加盟经理过来。
2分钟后,加盟经理过来了。
加盟经理把他们带到了接待室,介绍了现在公司的现状、运营情况及商品配置。
经理:你们了解我们加盟政策吗?客户:不是很了解,今天就是过来咨询的。
经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是??我们有三个级别的加盟方案??您看您还有什么疑问没有呢?客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢?经理:每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。
客户:哦,那你们有什么优势呢?经理:我们优势很多,我们的品牌优势??我们的产品优势??技术优势??客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再电话联系吧。
经理:好的。
10分钟的介绍和10分钟的基本沟通之后,客户离开了这家企业。
最后,这家企业与这个客户基本就擦肩而过了,尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错,装修得很好,员工也很有礼貌。
分析:招商人员介绍了他们的产品,也讲明了招商政策,阐述了产品优势,看上去所有该向用户讲解的都说了,为什么还是失败呢?关键在于:该招商经理并没有找到客户的需求点,激起客户的投资欲望。
如果我们把连锁体系本身看成是一个产品,能满足顾客各方面的需要,但顾客却只需要其中的一两种功能。
如果你没有针对性地讲解这几项功能,而只是一股脑地把你头脑里的东西全部倒给他,反而让他更加迷茫,选择意向更加模糊。
招商人员实际上是投资顾问。
一个好的顾问,首先要做的就是全面了解客户的信息,然后站在客户的角度考虑,合理规划,提出一个方案,打动对方的心,这时候签单自然水到渠成了。
否则,所有的语言都会显得很苍白。
回顾刚才5分钟的招商洽谈,我们利用常规的5w2h工具进行检测,看看获得了哪些信息(见表1)。
由此可以判断,10分钟的沟通是无用功,招商经理因此完全失去了这单生意。
10分钟沟通是否到位,就看你是否能用下面最简单的一句话进行阐述:什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做【案例2】客户:您好,我们想咨询一下你们的项目。
前台:您好,为了更好地为您提供投资建议,我们每个区域都设有运营经理,请问您来自什么地方?准备在什么地方投资呢?客户:我们来自湖南。
前台:好的,您贵姓?我的意思是我怎样向招商经理通报您。
客户:我姓周。
前台:周小姐,您好,您稍等。
2分钟后,招商经理进来了。
经理:您好,周小姐,我是张军,叫我小张就可以,是今天到北京的吗?什么时候的航班?客户:坐火车过来的,早上刚到。
经理:哦,辛苦了,这次是顺便过来?还是专门考察呢,考察几个项目。
客户:专门考察你们的玩具项目。
经理:哦,周小姐以前是做什么行业的?客户:还在上班啊,主要是想业余做点事情。
经理:不错的想法啊,是一个做事的人,想更全面地实现个人价值。
不过再投资一项事业,也是很花精力的,不知道你是准备自己主要管理还是请人管理、你只是投资呢?客户:想自己管理,但是现在还没什么经验。
经理:那没有问题,您选择我们最大的优势就是我们有全套成熟的经营模式让您去复制,有全面而严格的培训体系,让您学会经营和管理。
您计划是投资多大规模的项目呢?客户:大概10万~20万吧。
经理:现在有合适的店面吗?客户:基本上有有意向的了,等看好项目就可以签合同。
经理:非常好,你可以把你的店面情况告诉我,我帮你分析一下,看是否合适?如何投资?以及投资注意事项。
好了,以上对话用一句话概述:周小姐希望利用业余时间,投资经营一个项目,准备近期在湖南张家界,花10-20万投资做玩具项目,自己经营管理分析:前台获得的信息完整,而且问话轻松自如,每个问题都为后面的设计做好伏笔。
比如:“您好,为了更好地为您提供投资建议,我们每个区域都设有招商经理,请问您来自什么地方?准备在什么地方投资呢?”这句话有两个用意:1.让客户知道我们很专业,很负责任。
我们的招商经理对你们当地市场非常了解,可以提供专业化的服务和建议。
2.获得对方的地址,可以让招商经理根据当地市场、风俗习惯、经济状况有技巧地跟对方谈判。
“经理:您好,周小姐,我是张军,叫我小张就可以,是今天到北京的吗?什么时候的航班?”客户:坐火车过来的,早上刚到。
这句话也有两个用意:1.了解我们是不是客户考察的第一个项目;2.坐飞机和坐火车,基本能表明客户的商务习惯和经济实力。
总结:简单的信息获得,也需要“随风潜入夜”——顺水推舟,随着感情导入销售;“润物细无声”——不知不觉中把销售完成。
只要将客户进行正确的角色定位,我们招商工作就成功了一半。
招商加盟二:如何看人下菜设计投资方案从价值角度来看,可以将客户分成三种不同的类型:内在价值型客户、外在价值型客户、战略价值型客户一、内在价值型客户:购买的只是产品本身的价值,他们对建议或客户定制没有特殊的要求,采用低销售成本和便于采购的策略可为她们带来最大的价值(降低成本)。
外在价值型客户:购买的是超出产品本身的价值,最有效的销售策略是对销售队伍进行武装和培训,创造出新的价值(增加利润)战略价值型客户要求非同寻常的价值创造,组织内部进行深度变革,并制定与自己选择的供应商建立起密切的关系,并从中得到最佳利益的战略。
二、三、很多潜在加盟商来之前的想法仅限于“我要投资多少钱,我希望赚多少钱”,有的简单到“我就是看看这个东西”。
你不帮助他明确想法,招加盟就没有胜算。
为什么要设计?【篇三:加盟培训谈判技巧系列资料】加盟培训谈判技巧系列资料角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述:什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做。
成功的招商谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。
然而,出乎我意料的是:不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为招商谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。
通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。
角色定位是通过直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。
【案例1】我陪同客户到一家玩具连锁公司,我们走进公司接待门厅,前台马上接待了我们。
前台:您好。
客户:您好,我们想咨询一下你们的项目。
前台:好的,为了让您有一个基本的认识,我先带您看看我们的产品。
前台带我们到展示厅,开始依照顺序介绍他们的产品。
前台:这是我们的魔术系列,这是我们的整蛊玩具系列??我们跟着前台把全部产品看了一圈,然后由前台带到接待室。
前台:你们稍等,我马上请我们的招商经理过来。
2分钟后,招商经理过来了。
经理:你们刚才看过我们的产品,感觉怎么样?客户:还可以。
经理:你们了解我们加盟政策吗?客户:不是很了解,今天就是过来咨询的。
经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是??我们有三个级别的加盟方案??您看您还有什么疑问没有呢?客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢?经理:每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。