2019《全国导游基础知识》考试大纲

导游基础知识大纲《导游基础知识》教学大纲山西职业技术学院商贸旅游系旅游管理教研室一、课程性质根据高职旅游管理专业“培养具有现代化企业操作技能、管理意识和能力的应用型旅游人才。

具有较强的旅游和服务业一线业务运作能力、语言能力和基础管理能力，能胜任各类旅游服务业的管理和实务工作”的培养目标，“导游基础知识”作为高职旅游管理专业的专业基础课，是培养学生从事旅游服务工作所需的基本技能和职业素质的必修课程，也是提高学生职业能力、参加导游资格证考试和就业的支撑课程。

二、课程培养目标1、掌握导游基础知识各部分内容的基本概念、基本知识、基础理论，达到导游岗位讲解上对专业基础知识的基本要求和奠定好后续课程《现场导游》、《景区管理》的专业知识基础。

2、应用导游基础知识的基本知识、基础理论，结合现代旅游业的特点，使用项目教学，提高学生适应旅游业各岗位的综合能力。

3、掌握山西导游资格证书考试《导游基础知识》的基本知识及应试技巧。

三、与前后课程的联系本课程为旅游管理专业基础课，以相应的地理、历史、语文知识为学习基础，前接旅游学概论课程，后续课程有《现场导游》、《景区管理》等。

四、课程设计课程设计以“宽基础、重能力”为核心，以学生为主体，突出“教、学、做”一体化的高职教育理念；通过课程教学，引导学生掌握作为一名导游应具备的基本文化知识和技能。

同时，注重将这些知识应用于导游讲解的具体实践之中，提高学生的职业能力，为他们日后从事导游服务工作打下扎实的基础。

1、理论课教学设计以学生掌握足够的理论知识为目标，以课堂教学为基本组织形式，教师为主导，讲授导游基础知识的基本概念、基本知识和基础理论。

运用多媒体、案例教学等各种教学手段，创设教学情景，促使学生掌握教学内容。

1.1课程内容、教学要求第一章、中国地理第一节、自然地理第二节、行政区划与人口构成第三节、经济发展【教学要求】通过本章的学习，熟悉我国的基本地形地貌、行政区划概况和经济发展基本情况。

导游资格证考试大纲
导游资格证考试的具体大纲可能会因不同的地区和国家而有所不同。

以下是一般情况下导游资格证考试可能包含的一些主要内容：
1. 景点知识：了解本地和相关地区的著名景点、历史遗迹、文化景观等，包括其历史、文化、地理、特色等方面的知识。

2. 历史文化：熟悉本地区的历史文化，包括历史事件、重要人物、文化传统、习俗礼仪等相关知识。

3. 旅游地理：了解本地区和相关地区的地理特点、地形地貌、气候条件等，包括旅游资源的分布和特点。

4. 法律法规：了解导游行业相关的法律法规、导游从业规范、旅游合同和消费者权益保护等方面的知识。

5. 导游服务技能：包括导游的语言表达能力、沟通技巧、解说讲解技巧、应急处理能力等方面的知识和技能。

6. 旅游产品和线路设计：了解旅游产品的开发和设计，包括旅游线路的规划、行程安排、交通安排、餐饮住宿等方面的知识。

7. 安全管理：了解旅游安全管理的基本原则和应急处理措施，包括景区安全、交通安全、游客安全等方面的知识。

8. 旅游知识和行业动态：了解旅游行业的发展动态、新兴旅游形式、旅游市场趋势等方面的知识。

请注意，以上内容仅为一般性参考，具体的导游资格证考试大纲可能会根据不同地区和国家的要求而有所不同。

建议您咨询当地的相关考试机构或教育部门，以获取最准确和最新的导游资格证考试大纲。

2019导游资格考试《基础知识》备考资料（3）
旅游业及其对目的地的作用和影响
旅游业的三大支柱是旅行社业、交通客运业和以饭店为代表的住宿餐饮业。

(一)对目的地经济的积极作用
1、增加外汇平衡国际收支
2、拓宽货币回笼渠道，促进经济健康运行
3、增加就业机会
4、带动相关产业的发展
5、增加政府收入
6、平衡地区经济发展，缩小地区差别
(二)对目的地社会文化方面的作用
1、有助于提高民族素质
2、有助于增进各国和各地区人之间的相互了解
3、有助于促进民族文化的保护和发展
4、有助于推动科技的交流和发展
5、有助于促进生活环境质量的改善
(三)对目的地的消极影响
在经济上，可能引起物价上涨在环境上，可能造成人口的拥挤，加大对当地生态系统的破坏在社会文化上，为适应游客的需要，当地文化被不恰当的商品化。

导游资格证考试大纲
导游资格证考试大纲通常涵盖以下几个方面的知识：
1. 景点知识：要求考生熟悉各类景点的地理位置、历史背景、文化内涵、建筑特色等，对重要景点要有深入的了解。

2. 国内外历史知识：考生需要了解中国和世界各国的历史发展概况，掌握重要历史事件和人物的基本知识。

3. 文化艺术知识：考生需要对中国文化艺术有一定的了解，包括中国传统艺术、民间艺术、文学、音乐、绘画等方面的知识。

4. 旅游业知识：要求考生了解旅游业的发展概况、旅游市场的特点、旅游行业的管理和服务规范等方面的内容。

5. 导游服务知识：考生需要了解导游的职责和使命，熟悉导游工作的操作规范和服务流程，掌握导游礼仪和沟通技巧等。

6. 语言表达能力：考生需要具备良好的口头表达能力和书面表达能力，能够准确、流利地介绍景点的相关知识，并与游客进行有效沟通。

除了理论知识考核外，导游资格证考试还可能包括实际操作环节，如导游陪同实地考察等。

需要注意的是，不同地区和国家对导游资格证考试的要求可能有所不同，具体考试大纲以当地相关机构发布的规定为准。

全国导游资格考试大纲全国导游资格考试大纲一、考试性质全国导游人员资格考试是为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一考试。

考试的目标是以公平、公正的考试方式和方法，检验应试人员是否具有从事导游职业的基本知识、素养和技能。

根据《中华人民共和国旅游法》规定，参加全国导游人员资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游组织注册的人员，可以申请取得导游证。

二、考试科目、语种与要求全国导游人员资格考试科目包括：科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。

考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、韩语、日语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、俄语等。

对上述科目内容，应试人员应分别从了解、熟悉、掌握等三个能力层次予以把握：——了解，要求对导游从业相关知识能够准确再认、再现，即知道“是什么”;——熟悉，在了解基础上，能够深刻领会导游从业相关知识及规定，并藉此解释、论证观点，分析现象，辨明正误，即明白“为什么”;——掌握，要求能够灵活运用导游从业相关知识和方法，综合分析、解决理论和实际问题，即清楚“怎么办”。

三、考试方式考试形式分笔试与现场考试两种，科目一、二、三、四为笔试，科目五为现场考试。

笔试科目实行机考，各地使用国家旅游局统一的计算机考试系统进行考试。

现场考试以室内模拟考试方式进行，由省级考试单位根据标准组织本行政区域内考试。

科目一、二合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目一、科目二所占比率各50%;科目三、四合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目四所占比率不少于50%。

考试题型均为客观题，分单项选择题和多项选择题两种。

单项选择题每题有四个选项,有且只有一个选项正确;多项选择题每题有五个选项，可能有二至四个选项正确。

每张试卷130题，其中单项选择题60题，每题0.5分，共30分;多项选择题70题，每题1分，共70分。

2021**导游考试《**导游基础知识》考试大纲－导游考试《**导游基础知识》是《导游基础知识》考试科目的两大组成部分之一，是导游人员在**范围内执业活动时将经常接触到的基本常识。

同《导游基础知识》一起，这些基本常识不仅有助于导游人员提高素质，严格按照服务标准为者提供满意服务,而且对于介绍、**，亦具有重要意义。

《**导游基础知识》涉及范围较为广泛,考试中,主要要求掌握四个方面内容,即**概况、**历史文化、****和**物产。

本课程在总分为100分的《导游基础知识》科目试卷中，占60分.本课程为笔试，采用标准化考试方式,所有试题一律为选择题。

其中，单项选择题占３0%，即18分；多项选择题占70％，即42分。

单项选择题每题有4个选项，只有1项最符合题意；多项选择题每题有5个选项,至少有２项符合题意。

考生应使用２B铅笔将正确答案的代号填涂在答题卡上。

试题举例如下：单项选择题——以下许逊的，不正确的是＿＿____＿___＿___。

A、许逊是著名水利专家B、许逊是净明派的C、许逊被称为“南州高士”，**人为纪念他而建“万寿宫”D、许逊祖籍是****多项选择题—-以下，发生在旧主义时期的有＿＿_____＿＿＿_＿。

A、萍浏醴起义Ｂ、**教案C、二次D、**人民收回英租界的斗争E、安源路矿工二、知识要点1、**概况**的得名、开发与经济的历史;**行区划的变迁过程；**的地理位置和地形地貌特点；**境内主要的山脉、盆地、**、河流和湖泊;**历代变化和民族构成;古越人的生活习俗；畲族的文化、生活习俗和分布情况；客家的由来、分布及民俗风情;**瓷俗、**药俗、**湖渔俗和**茶俗;**的年节习俗和其他民间民俗;**的；**的海外主要客源地;客人和港澳台同胞来赣的情况。

２、**历史与文化先秦至明清****个历史时期在经济和进步方面所取得的成就，明代以后**经济、文化由盛转衰和相对停滞的原因；厘金设立和**开埠对**经济、文化带来的重大影响；汉唐至两宋**的文化传播情况；**在科举、文学、史学、地志、戏曲、宋学等方面的突出成就与杰出人物;**个不同历史时期**在治、军事、文学、艺术、科学等方面的著名代表人物及其主要事迹或成就；赣剧和采茶戏知识；**教案、萍浏醴起义、二次等重要;安源路矿工和**人民收回英租界的斗争;和**根据地的斗争历史;**新四军将士和其他者同的斗争;及禅宗在**的传播与；慧远和林寺、通天岩和南岩寺以及**其他重要寺庙；的、和重要道观；教、的传播和著名教堂；教的传播与**醋巷清真寺.3、********的特色和区的划分；**的精特产品、精品线路和节庆活动；**的地貌景观；**的历史文化**、古冰川活动遗迹、重要的森林公园和自然保护区；庐山和的**;**境内的河流、湖泊、瀑布景观与名泉风光;**的主要动植物**及其栖息地或主要景观；庐山、、三清山的气候与天象景观;**的古文化遗址和古窑址;**四大及亭台楼阁、古塔名桥等重要建筑；龙虎山崖墓、大洋洲商墓、历代名人墓葬及敏烈士事迹;**著名纪念地、烈士、纪念馆和历史文化名人纪念馆；**、庐山、和**等地的著名博物馆；**的名镇古村和历史文化名城;**的市。

2019年全国导游资格考试大纲一、考试性质全国导游资格考试是依据《中华人民共和国旅游法》, 为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一的准入类职业资格考试。

考试遵循公平、公正的原则, 目的是检验考生是否具备从事导游职业的基本素养、基础知识和基本技能。

二、考试科目、语种与要求全国导游资格考试科目包括: 科目一《政策与法律法规》、科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》、科目四《地方导游基础知识》、科目五《导游服务能力》。

考试语种分为中文和外语两种, 其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。

上述科目内容, 分别从了解、熟悉、掌握三个层次对考生进行考察。

三、考试方式考试形式分笔试与现场考试（面试）两种, 科目一、科目二、科目三、科目四为笔试, 科目五为现场考试（面试）。

笔试实行全国统一的计算机考试。

现场考试（面试）以模拟考试方式进行, 由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准（试行）》组织。

科目一、科目二合并为1张试卷进行测试, 其中科目一、科目二分值所占比例各为50%；科目三、科目四合并为1张试卷进行测试。

考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。

每张试卷考试时间为90分钟, 含165题, 共100分, 其中判断题40题, 每题0.5分, 共20分；单项选择题90题, 每题0.5分, 共45分；多项选择题35题, 每题1分, 共35分。

科目五考试中文类考生每人不少于15分钟, 备考旅游景区不少于12个；外语类考生每人不少于25分钟, 备考旅游景区不少于5个。

考试成绩采用百分制, 中文类分值比例为：礼貌礼仪占5%, 语言表达占20%, 景点讲解占45%, 导游服务规范占10%, 应变能力占10%, 综合知识占10%；外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%, 语言表达占25%, 景点讲解占30%, 导游服务规范占10%, 应变能力占5%, 综合知识占5%, 口译占20%。