消费心理学复习资料带答案

消费心理学复习资料带答案一、单项选择题1．喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于()A．多血质B．胆汁质C．抑郁质D．黏液质2．小东长期购买SONY牌电器，不大受流行因素的影响，小东属于（）顾客。

A．习惯型B．理智型C．经济型D．冲动型3．（）设计的产品或包装在朝鲜族地区销售很容易成功A．紫色B．白色C．蓝色D．红色4．消费者对作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映是（）A．感觉B．知觉C．想象D．思维5．德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是()A．以匀速迅速地遗忘B．以匀速缓慢地遗忘C．短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢D．短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速6．以下哪个不是新产品开发程序阶段（）A．创意阶段B．模仿阶段C．产品试制阶段D．市场策略阶段7.人类消费行为的复杂多样性是基于（）A．需要的复杂多样性B．动机的复杂多样性C．消费品的复杂多样性D．生存环境的复杂多样性8．（）是仿照一定榜样做出类似动作和行为的过程A．暗示B．模仿C．从众D．表演9．以下哪种不是家庭消费的特征（）A．阶段性B．周期性C．稳定性D．遗传性10．理智型的消费者多属于()A．多血质B．胆汁质C．抑郁质D．粘液质11．小刘毕业6年后，事业有成，有车有房。

但仍感觉生活不幸福，经常参加联谊活动。

这种需求属于（）A．自我实现需求B．安全需求C．尊重需求D．归属和爱的需求12.（）是指能引起某种感觉持续一定时间的刺激量A．感觉B．知觉C．感觉阈限D．思维13．久居兰室不觉香，是一种（）心理现象A．广告逆反B．感觉逆反C．嗅觉逆反D．价格逆反14．家庭购买决策中，充当决策角色的家庭成员有（）种类型A．3B．4C．5D．615．第一台上市的计算机属于（）A．全新产品B．重新定位的产品C．新引进的产品D．连续性新产品16．渗透定价法主要利用了人们（）的心理A．求新、求奇B．求实、求廉C．求方便D．求名17．消费者购买商品后的满意程度，取决于（）A．商品本身的质量B．商品附加价值的大小C．消费者对产品的预期期望D．消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比18．购买动机是一种心理状态，外人无法直接了解，只能从消费者的行为中推断，这是因为购买动机具有（）A．主导性B．内隐性C．可转移性D．冲突性19．（）设计的产品或包装在销售上很容易成功A．紫色B．白色C．蓝色D．红色20．在市场上影响消费行为的主要因素是(C)A.营销活动B.促销手段C.消费心理D.货币收入21．（）是马斯洛需要层次论的最高层次。

A．安全需求B．社交需求C．尊重需求D．自我需求22．某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（）A感知形象记忆B语词概念记忆C情绪记忆D运动记忆23．消费者对古董字画的鉴赏，对皮毛、中药药材的检验，所表现出来的能力称为（）A．特殊能力B．一般能力C．流体能力D．晶体能力24.消费者为了交际而购买馈赠品，这种购买行为是由（）引起的。

A．情绪动机B．情感动机C．理智动机D．惠顾动机25．芭比娃娃主要为（）阶段的人群开发A．青年B．中年C．少年儿童D．老年26．形成消费者稳定生活方式的心理基础是(D)A.性格B.气质C.动机D.自我概念27.人们进入百货公司，各人注意的东西都不一样，这是知觉（）的表现。

A．恒常性B．主观性C．整体性D．选择性28．文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有（）A、民族性B、发展性C、传播性D、历史性29．我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（）为特点的亚文化群体A、人的社会职业B、人口的行政区域分布C、人所处自然条件D、共同的文化30．空巢家庭比较突出的消费动机是()A.求名B.求美C.求实D.求新31．某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。

这表明消费期望（）A、表现一定的期望概率B、表现个人的气质和性格C、表现一定的行为动力D、具有一定的可诱导性32．以下哪个不是商品品牌的功能（）。

A．商品的识别功能B．企业形象的特征C．商品的使用功能D．品牌增值的功能33．依照我国1994年1月1日颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有9种权利，以下哪一种不是（）A．安全权B．自主选择权C．退货权D．结社权34．商品陈列中确定重点摆放的依据是(B)A.商品广告情况B.商品销售情况C.商品评价情况D.商品打折情况35．以下哪种不属于消费者的逆反心理（）A．感觉逆反B．广告逆反C．价格逆反D．情绪逆反36．广告的诱导功能主要体现在(B)A.吸引消费者的注意B.激发消费者的购买欲望C.改变消费者的态度D.提供商品知识37．重庆市曾经流行过唱红歌的行为，此种属于()流行A．物质的B．行动的C．精神的D．消费的38．一般性拒绝购买态度的主要特征是(C)A.内隐性B.公开性C.随意性D.慎重性39．提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（C）A、成本不变，功能提高B、功能不变，成本降低C、功能提高，成本降低D、功能大提高，成本稍增加40.在新产品进入市场的初期，先制定高价，利用消费者求新、好奇心理，从市场上赚取利润，再根据市场销售情况逐步降价的策略是()A．渗透定价法B．声望定价法C．撇脂定价法D．习惯定价41．注意的类型有几种（）。

A．2B．3C．4D．542．消费者的求新心理动机，其核心是（A）A、时髦、奇特B、装饰、美化C、偏爱、嗜好D、仿效、同步43．（）是一种基于需要而由各种刺激引起的心理活动A．暗示B．模仿C．从众D．动机44．（）是一种猛烈的、迅速爆发而持续短暂的情绪体验A．激情B．热情C．心境D．挫折45．购买动机在购买行为中的作用是（C）A、相符作用B、循环作用C、强化作用D、弹性作用46．()，需要可以分为生存需要、享受需要和发展需要A．按照需要产生的原因分B．按照需要的内容分C．按照需要的层次分D．按照需要的实现程度分47.消费者对古董字画的鉴赏，对皮毛、中药药材的检验，所表现出来的能力称为（）A．特殊能力B．一般能力C．流体能力D．晶体能力48．以下哪种不属于消费心理的研究方法（）A．观察法B．实验法C．文献法D．问卷法49.情绪变化缓慢、广告拘谨自制、反应从容不迫的消费者属于（）气质类型。

A．胆汁质B．多血质C．粘液质D．抑郁质50．（）是指消费者每增加一个单位的商品消费量所能增加的需要满足程度。

A．成本效用B．感觉效用C．边际效用D．价格效用二、判断题1.注重物质享受的人对奢侈品、消遣品的感知深刻。

（）2.情绪或情感是人对客观事物的一种特殊反应形式，它的发生与认识过程一样，源于客观事物的刺激。

（）3.全世界婚庆都以红色为基调，因为红色寓意吉祥如意、幸福美满。

（）4.上上阶层消费能力强，是高档消费品、豪华汽车、别墅等的主要消费者。

（）5.在市场上影响消费行为的主要因素是促销手段。

（）6.丈夫是服装及纺织品等商品的主要决策者和购买者。

（）7.台湾85度C模仿星巴克创立，但又在其上进行了产品创新。

（）8.产品包装设计必须考虑消费者适用的场合，力求科学性与实用性交融一体。

（）9.一个人的兴趣与其需要没有关系。

（）10.在购买现场，多血质的消费者通常主动与售货员进行接触。

（）11.香烟、毒品、色情书刊等是无益需要。

（）12.消费依赖心理是少年儿童的消费心理之一。

（）13.性格是人的个性中最主要的心理特征，人和人之间的差别首先表现在性格差别上。

（）14.问卷法可以分为邮寄问卷法、网络问卷法、个人问卷法、拦截问卷法和集体问卷法等。

（）15.在购买现场，多血质的消费者不喜欢与售货员进行接触。

（）16.产品因素和消费者心理因素是影响新产品推广的主要因素。

（）17.在商品营销过程中，可根据消费者在价格心理上的差异制定不同的定价策略。

（）18.老年人总是留恋过去的生活方式，对消费有一定的怀旧心理和保守心理。

（）19.流行不是影响消费者购买心理和行为的重要因素。

（）20.通过口头信息传递途径了解消费者心理的方法是问卷法。

（）21.就饮食上看，我国历来就有南甜、北咸、东酸、西辣的饮食习惯。

（）22.青年人在购买商品过程中情感和知觉因素起着比较重要的作用。

（）23.在购买现场，粘液质的消费者通常主动与售货员进行接触。

（）24.消费者寻找商品信息的主要来源有个人、商业、大众、经验。

（）25.EKB模式和霍华德-谢思模式为营销企业了解消费者行为的产生、发展趋势及规律性，提供了脉络清楚、思路清晰的参考依据，以便企业在千变万化的消费行为中，准确把握其规律性，作出正确的判断及最佳的营销决策。

（）26.当消费者的绝对收入与相对收入呈反向变动时，即一升一降，对消费者心理的影响是较大的。

（）27.产品生命周期就是指产品的使用寿命。

（）28.冰箱空调等产品色彩以红色为主。

（）29.模仿是一种强制性行为。

（）30.新产品开发其程序可分为四个阶段，即创意阶段、概念阶段、产品试制阶段和市场策略阶段。

（）31.网络营销区别于传统营销的最显著特点是网络的互动性。

（）32.马斯洛需要层次理论中，最高需要是安全需要。

（）33.品牌设计的一个基本目的是准确、迅速地传达制造商或商品的信息。

（）34.产品生命周期就是指产品的使用寿命。

（）35.省时、省力、省成本是网络购物主要的消费行为特征之一。

（）36．电视广告是最早的大众传播媒介。

（）37.马斯洛需要层次理论中，最高需要是安全需要。

（）38．随着生活环境的变化、职业的熏陶、所属群体的影响以及年龄的增长，人的气质也会有所改变。

（）39．我国景泰蓝工艺品的命名策略是以制作工艺命名。

（）40.商品提价幅度不宜过大，在国外，涨价幅度一般以10%为界限。

（）41.商品价格是商品价值的决定因素。

（）42.从消费者需要的基本形态来看，香烟是无益需要。

（）43．知觉是人了解世界一切知识的源泉，而客观存在的物质世界是人的各种心理活动的基础，但有一定的片面性和表面性。

（）44.气质是指人们在对待客观事物的态度和社会行为方式中，表现出来的稳定倾向。

（）三、简答题(每小题6分，共30分)1.消费者需要的含义是什么？消费者需要的特征有哪些？2.按消费者购买态度的要求划分，消费者的购买行为有哪几种类型？3.商品推介的心理策略主要包括哪几方面？4.什么是社会心理？影响市场价格的社会心理因素有哪几种？5.在购买活动中，顾客应具备哪些一般能力？6.什么是新产品？如何才能成功开发和推广新产品？7.网络购物的消费行为特征有哪些？8.消费心理学的研究方法主要有哪些？9.消费者需要的基本内容是什么？10.商品效用与需要的关系是什么？11.独生子女家庭是中国特有的现象，请简述独生子女家庭的角色分工特点。