汽车维修厂
岗
位
职
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三、汽车修理厂个人职位工作说明书
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1．厂长
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2．接待
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3．回访业务
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4．服务维修业务----------------------------------------------------------------------
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5．品质保证业务----------------------------------------------------------------------
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6．物料管理业务----------------------------------------------------------------------
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7．管制业务----------------------------------------------------------------------
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8．训练业务----------------------------------------------------------------------
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9．总务业务----------------------------------------------------------------------
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10．会计----------------------------------------------------------------------
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11．出纳----------------------------------------------------------------------
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1．
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②信息录入员工作职责
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③综合接待员工作职责
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④技术接待员工作职责
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⑤结算分析员工作职责
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4．车间生产组工作职责----------------------------------------------------------------------
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①车间主管工作职责
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②各车间组工作职责
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5．技术培训组工作职责
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6．生产采购组（配件部）工作职责---------------------------------------------------------9页
①配件部主管工作职责
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②采购人员工作职责
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③仓管人员工作职责
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④
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②结算统计员工作职责
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③收银员工作职责
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④会计主办工作职责
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⑤出纳主办工作职责
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8．后勤总务组工作职责---------------------------------------------------------------------1
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9．人力资源部工作职责---------------------------------------------------------------------1
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A重要设备、工具、仪器等机具请购之批核，提报呈交总经理裁定
B对外代表修护厂
C主持企业对外契约之签订
D年度预算外资金筹措与调度
E控制财务状况并作调整
F调整公司资产负债表及损益表
G拟定与执行金融机构之贷款计划
H核阅产销情形摘要报表并批示改进方法
I核阅财务情形摘要报表并指示改进方法
J核阅行政情形摘要报表并批示改进方法
K考核干部之工作表现及绩效能力
3）会议管理
A主持经营会议，并提示重要经营方针与经营政策、目标分派干部工作任务，并予以跟催考核B主持全员会议，进行意识沟通，并全力争取全员共识，创造和谐环境，共倾全力追求公司与
个人业绩发展
4）人力资源管理
A培育干部职能，并予激励开发
B培育各部门人员的技术、管理能力、经验与责任
5）业务管理
A建立与客户之公关与信赖感
B辅导营业人员之经营与管理能力
C客诉、问题车及不良债权处理
6）人际关系
A
良好公关
B辅导相关人员协办公关事务
2、
1
A
B
C
D
E
2
(5)回收资料之整理（日报、不良客户名单）
(6)公共关系之建立
4、服务维修业务
1）负责满足客户维修服务要求，如期排除异常状况达成交车。
2）解说训练与教育客户用车知识，必要时示范操作
3）提报客户报怨或申诉建议事项
4）作好维修服务管理工作（事前联络、资料填写）
5）强化维修及管理能力，提出教育训练需求
6）维护维修仪器、设备、工具
7）责任区整理、整顿之执行与落实维持
5、品质保证业务
