质量管理体系要素关系图

公司质量管理体系结构图公司质量管理体系结构图本文档旨在展示公司质量管理体系的组成部分和各个部门之间的关系，以便更好地实施质量管理和持续改善。

1.质量方针及目标1.1 质量方针[在此处详细描述公司的质量方针]1.2 质量目标[在此处详细描述公司的质量目标]2.质量管理体系文件控制2.1 文件控制程序[在此处详细描述公司的文件控制程序]2.2 文件列表[在此处列出公司相关的质量管理体系文件]3.管理责任3.1 高层管理承诺[在此处详细描述高层管理对质量管理的承诺]3.2 质量管理代表[在此处描述质量管理代表的职责和权责]3.3 质量管理组织结构[在此处展示质量管理组织结构图]4.质量计划与目标4.1 质量计划编制[在此处描述公司如何编制质量计划]4.2 质量目标设定与跟踪[在此处描述公司如何设定和跟踪质量目标]5.资源管理5.1 人员管理[在此处描述公司的人员管理策略和实施]5.2 设备管理[在此处描述公司的设备管理策略和实施]5.3 其他资源管理[在此处描述公司对其他资源（如材料、技术）的管理策略和实施]6.流程管理6.1 流程定义[在此处描述公司的核心流程和支持流程]6.2 流程控制与监督[在此处描述公司对流程的控制和监督措施] 7.审核与评审7.1 内部审核[在此处描述公司的内部审核程序和实施]7.2 管理评审[在此处描述公司的管理评审程序和实施]8.过程改进8.1 不符合和纠正措施[在此处描述公司对不符合的处理和纠正措施] 8.2 持续改进[在此处描述公司的持续改进措施和实施]附件：附件1：公司质量管理体系文件清单附件2：流程图示例法律名词注释：1.法律名词1：注释1[在此处列出法律名词及其相应的注释] 2.法律名词2：注释2[在此处列出法律名词及其相应的注释]。

四大管理体系条款对应关系图(2016版)ISO 9001:2015标准条款包括：1、范围；2、规范性引用文件；3、术语和定义；4、体系要素，其中包括4.1组织的环境和4.2理解相关方的需求和期望。

确定质量管理体系的范围也是其中的重要内容。

IATF :2016标准条款包括：1、范围；2、引用标准；3、术语和定义；4、体系要素，其中包括4.1组织的环境、4.2理解相关方的需求和期望以及4.3确定质量管理体系的范围。

另外，还有一些补充内容，如顾客特定要求、产品和过程的符合性、产品安全、领导作用和承诺等。

ISO :2015标准条款包括：1、范围；2、规范性引用文件；3、术语和定义；4、组织所处环境，其中包括理解组织及其所处环境以及理解相关方的需求和期望。

确定环境管理体系的范围也是其中的重要内容。

OHSAS :2007标准条款包括：1、范围；2、规范性引用文件；3、术语和定义；4、职业健康安全管理体系要求，其中包括4.3质量管理体系及其过程和4.4资源、作用、职责、责任和权限。

策划也是其中的重要内容，包括应对风险和机遇的措施。

在这些标准中，都包括了组织的环境、相关方需求和期望、质量管理体系的范围、领导作用和承诺、以顾客为关注焦点、岗位职责和权限、应对风险和机遇的措施等内容。

这些都是建立和维护有效的质量、环境和职业健康安全管理体系所必须的要素。

XXX 6.1.3XXX 6.2XXX 6.2.2.1Supporting Resources in 7.1Personnel。

Infrastructure。

and Factory。

Facilities。

and Equipment Planning in 7.1.2.7.1.3.and 7.1.4XXX 7.1.5.7.1.5.1.7.and 7.1.5.3XXX 4.3.3 and 6.2.2Legal and Other Requirements in 7.1.1n Knowledge in 7.1.6 and 7.2Competence and Training in 7.2.1.7.2.2.and 7.2.3Awareness in 7.3.1 and 7.3.2n and n in 7.4.7.4.1.7.4.2.and 7.4.3Documented n in 7.5.7.5.1.7.5.2.and 7.5.3Control of Documents and Records in 8.1 and 8.2Emergency Preparedness and Response in 8.2 and 4.5.4.8.1 质量管理体系的要求8.1.1 运行运行质量管理体系需要制定策划和控制措施，以确保产品和服务的质量符合要求。

质量管理体系过程关系图质量管理体系过程相互关系图4-1注：粗实现框为大过程；细实线框为子过程管理承诺资源的管理（6）人力资源管理基础设施管理工作 生产环境管理4.2.3文件 的 控制4.2.4记录 的 控制监视和测量装置控制最高管理者过程（5）管理承诺以顾客为中心建立质量方针5.4.1 建 立 质 量 目 标 5.4.2 质量体系策划职责权限与沟通管理评审资源提供体系监测策划 8.5.1 持 续 改进 策 划（8） 质量管理体系的分析测量和改进产 品 实 现 过 程（7）顾客投标或电话合同要求售后服务顾客 满意产品要求的评审产品实现策划采 购控制物资设备配置包装入 库交 付工艺文件 过 程检 验 最终 检 验改 进 数据分析8.2.1顾客满意的监视和测量 8.2.2内 部 审 核 8.2.3/4过程、产品的监视和测量 不合格品的控制总经理应承诺建立、实施和改进质量管理体系，并通过以下职责的履行及相关活动的开展为其承诺提供证据：a、不断加强自身的质量意识，采取培训、宣传或会议等方式，向公司内全体员工传达满足顾客和相关法律、法规要求的重要性。

b、制定本公司的质量方针和质量目标。

c、主持本公司的管理评审。

d、为质量管理体系的建立、实施、保持和改进提供必要的资源（包括人、财、物、技术）。

e、任命管理者代表，负责体系建立和保持具体事宜。

f、确定组织结构。

以顾客为关注焦点a、总经理应遵循并向全公司贯彻以顾客为中心的原则，以实现顾客满意为最终目标，责成办公室通过市场调研、预测或与顾客沟通的方式，统筹确定顾客的需求和期望，转化为具体的要求（包括对产品、过程、质量管理体系等方面的要求），并在本公司各个部门、层次进行沟通，调配本公司的整体资源予以满足。

b、总经理、管理者代表负责本公司所有销售合同的审批，主动了解与顾客要求有关的各类信息，理解顾客目前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

质量方针总经理应以质量管理原则为基础，针对本公司的实际情况，适当的考虑相关方的要求，制定质量方针，传达到全体员工，同时应确保质量方针。

COP：贯彻以顾客为关注焦点的思想，在过程识别中，充分识别与顾客直接相关的过程，这类过程的输入直接来自顾客，输出直接交给顾客，这类过程称为顾客导向过程SP：支持过程就是对其它过程（主要是顾客导向过程）起支持作用的过程，也可以看作是其它过程的一个分过程MP：在等化过程时，可以把那些企业各部门都参与，并由企业管理层直接操控的过程分为一类，称为管理过程相关方需求与期望M1 组织环境管理过程M2 领导作用管理过程M3 风险和机遇过程M4 经营管理过程M5 数据分析和评价过程M6 内部审核管理过程M7 管理评审过程 M8 持续改进过程输入C1 顾客要求评审过程C2 设计和开发过程 C3 产品生产实现过程C4 产品交付过程 C5 顾客满意度管理过程输出C6 变更管理过程S1 人力资源管理过程S2 基础设施与环境管理过程 S3 监视和测量资源管理过程S4 组织的知识管理过程 S5 文件与记录管理过程QS6 采购与供应商管理过程 QS7 标识、追溯、防护管理过程 QS8 产品监视与测量管理过程QS9 不合格品管理过程QS10 顾客或外部供方的财产过程 QS11 财务、成本管理过程顾客满意管理体系结果符合相关方要求顾客要求组织及环境SP 支持过程 COP 顾客导向过程 MP 管理过程Q ES1 环境因素识别ES3 环境体系运行控制 ES4 合规性义务管理 ES5 应急准备和响应ES6 环境绩效监测ES7 沟通、参与与协商ES8 事故调查EHSES2 危险源和风险管理 输入输出C7 相关方要求评审过程C8 相关方要求管理过程C6 变更管理过程。