单体药店-中药饮片代煎服务管理制度

中药饮片炮制配方代煎管理制度一、导言中药饮片是指将中药炮制加工的成品，其制作要根据中药的性味、功效、药动学特点等进行合理调配。

为了确保中药饮片的质量和安全性，必须建立完善的中药饮片炮制、配方、代煎管理制度。

二、中药饮片炮制管理制度1.炮制工艺规范：制订中药炮制的具体工艺流程和操作规范，包括原材料的储存、处理、炮制设备的使用和清洁、炮制操作的时间控制和温度控制等。

2.炮制设备维护：确保炮制设备的功能正常，每天开机前要进行设备检查，发现问题及时修理或更换设备，避免因设备故障导致炮制过程出现异常或损坏药材的情况。

3.药材质量控制：对即将炮制的药材进行严格的质量检查，包括外观、气味、色泽、纯度等，确保使用的药材符合标准。

4.炮制操作记录：对每次炮制过程进行详细记录，包括使用的药材种类和数量、炮制设备的使用情况、温度和时间的控制等，以便追溯炮制过程中可能出现的问题和质量异议。

5.炮制环境卫生控制：保持炮制车间的整洁和卫生，每天进行清洁和消毒，防止交叉污染和异味传播。

三、中药饮片配方管理制度1.配方的合理性：在制定配方时要考虑药材的相互作用、药性的相互制约、药效的协同作用等因素，确保配方的合理性和有效性。

2.配方变更管理：对已经采用的配方进行评估，发现问题或需要调整时，应及时进行变更管理，确保变更后的配方经过合理论证和验证。

3.配方的保密性：建立配方的保密制度，明确谁可以查看和使用配方信息，严禁泄露和外传配方信息，确保配方的专利权和商业利益。

4.配方更迭和复方管理：根据临床需求，定期对配方进行更迭和调整，开展复方的研制和临床应用，提高中药饮片的疗效和适应症。

1.代煎工艺规范：制定代煎的具体工艺流程和操作规范，包括煎药时间、水量、火力控制等，确保代煎过程的稳定性和一致性。

2.代煎设备维护：保持代煎设备的干净和良好状态，每次代煎前要进行设备检查，参考操作手册进行正确的操作，避免设备故障引发的问题。

3.药材使用控制：规定药材的使用量和比例，避免因药材使用不当导致药效不一致或副作用的发生。

中药代煎管理制度范文中药代煎管理制度范文一、总则中药代煎是指将中药煎熬成药液，并提供给患者使用的服务。

为了确保中药代煎的质量和安全性，规范代煎操作，维护患者权益，制定本管理制度。

二、中药代煎的要求1.代煎操作必须由具有相应医药知识和技能的专业人员进行。

2.代煎前，必须对所用中药进行检查，确保质量符合标准要求。

3.代煎必须按照合理的比例和时间进行，确保中药提取有效成分。

4.代煎操作必须遵守中药代煎操作规程，确保操作过程规范化。

5.代煎过程中，要注意保证煎药设备的清洁卫生，避免交叉污染。

6.代煎后，必须根据患者病情和医生要求，准备好中药剂量，并标明用法用量。

三、中药代煎的管理1.中药代煎人员的管理（1）中药代煎操作人员必须具备中医药专业相关的证书和资格，并接受培训。

（2）中药代煎操作人员必须按照规定进行岗前培训和岗位培训，掌握代煎操作规程。

（3）中药代煎操作人员必须定期进行技能培训和考核，确保操作水平符合要求。

（4）中药代煎操作人员必须保持良好的职业道德和工作纪律，严禁违规操作和私自调换药材。

2.中药代煎设备的管理（1）中药代煎设备必须符合卫生标准，定期进行消毒和维护，保证设备的正常运行。

（2）中药代煎设备必须有专人负责，做到定期检查和维修，确保设备的使用安全性。

（3）中药代煎设备的使用记录必须详细记录，包括设备的使用频次、维护情况等信息。

3.中药代煎药材的管理（1）中药代煎所使用的药材必须符合国家药典的标准规定，必须有相关的药材购销记录。

（2）中药代煎药材的储存、保管必须做到干燥、通风、防潮，并定期检查药材的质量。

（3）中药代煎药材必须定期进行检验，确保其质量符合标准要求。

（4）中药代煎药材的使用必须按照先进先出的原则进行，严禁使用过期、变质的药材。

4.中药代煎药液的管理（1）中药代煎药液必须在规定的时间内完成，并按照患者需求准备好用量。

（2）中药代煎药液必须按照规定的容器进行包装，标明药液的成分、用法用量等信息。

中药饮片代煎服务管理制精编版中药饮片代煎服务是将中药饮片送到代煎店进行煎煮制作成中药汤剂的服务。

为了规范和提高中药饮片代煎服务的质量，制定中药饮片代煎服务管理制精编版是非常必要的。

下面我将详细介绍中药饮片代煎服务管理制精编版的内容。

一、服务目标和服务对象1.服务目标：确保中药饮片代煎服务质量，提高服务效率和满意度。

2.服务对象：中药饮片代煎服务机构，中药饮片购买者。

二、服务管理制度1.服务准则(1)必须遵守国家有关法律法规和政策规定。

(2)提供优质的中药饮片代煎服务，保证中药汤剂的质量和安全。

(3)严格执行代煎店卫生管理制度，保持代煎环境的清洁和卫生。

(4)合理收费，明确价格标准和计费规则。

(5)尊重顾客的知情权、选择权和隐私权。

2.服务流程(1)顾客到达代煎店后，应由专人接待并询问顾客需要煎煮的中药饮片种类和数量。

(2)代煎店应核实顾客提供的中药饮片，并了解顾客的用药情况。

(3)代煎店向顾客说明中药煎煮的注意事项，并告知顾客预计完成煎煮的时间。

(4)顾客确认煎煮内容无误后，代煎店按照规定煎煮制作中药汤剂。

(5)中药煎煮完成后，代煎店将中药汤剂经过过滤后交给顾客，并向顾客提供适宜的保存方法和用药方式。

3.服务质量管理(1)代煎店应建立健全中药饮片代煎服务质量管理体系，并定期进行内部评估和监督检查。

(2)代煎店应确保煎煮设备的正常运行和维护，并定期对设备进行检验和保养。

(3)代煎店应配备合格的操作人员，对操作人员进行培训和考核，并确保煎煮过程的卫生和安全。

(4)代煎店应编制中药饮片代煎服务质量报告，定期公示代煎服务质量情况。

4.服务投诉处理(1)代煎店应建立健全服务投诉处理机制，对顾客的投诉及时进行处理并给予回复。

(2)代煎店应保护顾客的合法权益，认真受理和处理顾客的投诉，尽快解决问题并向顾客赔礼道歉。

(3)代煎店应记录并分析顾客投诉情况，并采取相应措施进行改进。

5.服务宣传和教育(1)代煎店应加强对消费者的中医药知识和中药煎煮方面的科普宣传。

大药房中药饮片代煎管理制度
1、煎煮前将药材浸泡半小时，特殊处理者按规定执行。

2、药材必须煎煮二遍，按药材的性质，掌握煎煮时间，需灌服或外用特殊处理者，遵医嘱执行。

3、认真执行先煎、后入、烊化、包煎等特殊煎法。

4、煎药器具要保持清洁，做到用后必须清洗干净备用。

5、每日服药要进行消毒，并做到药液、服药人姓名、床位准确无误后方能发药。

6、传染病房与其他病房盛药器具要严格分开使用。

7、内服、外用煎煮器及服药瓶要严格分开使用。

8、建立煎煮登记和差错事故登记以备查考。

9、煎药室要注意安全、防火、防盗与工作无关人员禁止入内。

10、中药煎枯严禁重新加水再煮，应丢掉重新配方煎煮以免耽误病人服药。

中药饮片代煎服务管理制度之蔡仲巾千创作1、目的为了确保中药饮片煎熬质量,规范便民办法,特制定本制度.2、依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规.3、适用范围适用于公司各连锁门店代客煎药服务的管理.4、内容：4.1、根据顾客需要对在本店调配的中药饮片配方提供代煎服务.4.2、煎药室应当配备煎药设备；4.2.1空中、墙面、屋顶应当平整、洁净、无污染、易清洁,有通风、除尘、防积水等设施.4.2.2煎药设备具必需坚持清洁,做到用前用后必需清洁干净.4.3 煎药工作人员4.3.1应当具有高中以上文化水平或者符合省级药品监督管理部份规定的条件.4.3.2煎药人员应当每年至少体检一次.沾染病、皮肤病等患者和乙肝病毒携带者、体表有伤口未愈合者不得从事煎药工作.4.3.3煎药人员应当注意个人卫生.煎药前要进行手的清洁,工作时应当穿着专用的工作服并坚持工作服清洁.4.4 煎药把持方法4.4.1煎药应当使用符合国家卫生标准的饮用水.待煎药物应领先行浸泡,浸泡时间一般很多于30分钟.煎煮开始时的用水量一般以浸过药面2-5厘米为宜,花、草类药物或煎煮时间较长的应当酌量加水.4.4.2每剂药一般煎煮两次,将两煎药汁混合后再分装,煎煮时间应当根据方剂的功能主治和药物的功效确定.一般药物煮沸后再煎煮20-30分钟;解表类、清热类、芳香类药物不宜久煎,煮沸后再煎煮15-20分钟;滋补药物先用武火煮沸后,改用文火慢煎约40~60分钟.药剂第二煎的煎煮时间应当比第一煎的时间略缩短. 4.4.3凡注明有先煎、后下、另煎、烊化、包煎、煎汤代水等特殊要求的中药饮片,应当依照要求或医嘱把持.先煎药、后下药、另煎或另炖药、包煎药、煎汤代水药在煎煮前均应领先行浸泡,浸泡时间一般很多于30分钟.4.4.4使用煎药机煎煮中药,煎药机的煎药功能应当符合相关要求.应当在常压状态煎煮药物,煎药温度一般不超越100℃.煎出的药液量应当与方剂的剂量相符,分装剂量应当均匀.4.4.5包装药液的资料应当符合药品包装资料国家标准.4.4.6每剂药煎煮完成必需进行煎药设备完全清洁才华进行另一剂药煎煮.4.5煎药人员做好煎药挂号记录.4.6、煎药人员在发药时,认真核对处方笺上顾客姓名和收银票上注明袋数,核对无误后发药给顾客,并告知服用方法和注意事项.。

单体药店中药饮片规章制度第一章总则第一条为规范药店中药饮片销售行为，加强管理，保障消费者健康权益，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于单体药店中药饮片经营管理。

第三条本规章制度由药店管理者负责执行。

第四条药店管理者应当对所有员工进行规章制度培训，确保员工了解并遵守规章制度。

第五条药店中药饮片销售行为应当依法合规，保证药品质量和安全。

第二章进货管理第六条药店管理者应当定期对供应商进行评估，选择有资质、有信誉的合作伙伴。

第七条药店管理者在进货时应当仔细核对供货商提供的商品信息和证照，并保留进货凭证。

第八条进货商品应当标注生产日期、保质期等信息，并做好登记备案。

第九条进货商品应当按照规定储存，保持干燥通风，防潮防尘。

第十条药店管理者应当建立定期检查进货库存的制度，确保商品质量和数量的完整。

第三章陈列销售第十一条中药饮片应当按照规定分类陈列，标示名称、产地、生产厂家、规格、价格等信息。

第十二条中药饮片陈列区域应当保持整洁，避免杂物和灰尘。

第十三条中药饮片应当格外保鲜，避免阳光直射和潮湿。

第十四条中药饮片应当根据保质期先进先出的原则销售。

第十五条销售员工在售药时应当耐心解答客户疑问，提供专业的服务。

第四章质量管理第十六条药店中药饮片销售行为应当依法合规，严格遵守相关药品管理法规。

第十七条药店管理者应当建立中药饮片质量管理档案，保留销售记录、购进凭证等证据资料。

第十八条中药饮片在存储过程中严禁混放，按照相应标准储存。

第十九条发现中药饮片质量问题时，应当及时向上级主管部门报告，并按规定处理。

第二十条药店应当主动积极开展中药饮片质量管理交流，不断完善自身质量管理水平。

第五章安全管理第二十一条药店中药饮片销售行为应当负责任，保障顾客用药安全。

第二十二条药店管理者应当建立健全中药饮片安全管理制度，定期开展安全培训。

第二十三条中药饮片销售人员应当严格遵守用药指导，不得随意提供药物。

第六章违规处罚第二十四条对违反规章制度的员工，药店管理者有权进行批评教育或者处罚。

中药代煎管理制度一、基本概念中药代煎是指中药饮片在医院内配备配药室中，由专门技术人员按处方对中药饮片进行加工、煎煮的过程。

中药代煎是中药制剂的一种，主要用于治疗某些疾病，它主要包括以下环节：破散、混匀、包装、煎煮等环节。

二、中药代煎的管理现状目前我国中药代煎的管理存在以下问题：1. 人员素质不高，专业技术人员不足。

目前从事中药代煎工作的人员大多数是药师，但大部分药师在中药代煎方面的专业技术和实际操作技能有限，不能满足中药代煎的专业技术要求。

2. 中药代煎设备陈旧，生产环境差。

目前医院的中药代煎设备大多数是很旧的，这些设备不仅影响了中药代煎的生产效率，还存在着一定的安全隐患。

另外，部分医院的中药代煎室环境较差，没有达到相应的卫生要求。

3. 缺乏严格的管理制度。

一些医院对中药代煎的管理制度不够完善，对中药代煎的操作过程、产品质量等方面的要求不够明确，导致中药代煎的质量无法保证。

三、中药代煎管理制度的建立中药代煎管理制度的建立，对于保障中药代煎的质量、安全和有效性具有重要意义。

在建立中药代煎管理制度时，可以参照《中药代煎管理规定》（以下简称《规定》），遵循以下原则：1. 确定责任主体。

医院应该明确中药代煎的责任主体，建立中药代煎管理机构，制定中药代煎相关的岗位职责和管理流程，明确责任分工。

2. 制定操作规程。

医院应该根据中药代煎的实际情况，制定中药代煎的操作规程，包括中药代煎人员的专业要求、中药代煎设备的使用规范、中药代煎的操作流程等。

3. 建立质量管理体系。

医院应该建立中药代煎的质量管理体系，包括中药代煎质量的监督检查、中药代煎产品的质量控制、中药代煎的质量评估等内容。

四、中药代煎管理制度的具体内容中药代煎管理制度应该包括以下内容：1. 中药代煎操作规程。

包括中药代煎的操作流程、中药代煎设备的使用规范、中药代煎的安全措施等。

2. 中药代煎质量管理制度。

包括对中药代煎产品的质量要求、中药代煎的质量检查、质量评估等。

中药饮片炮制、配方、代煎管理制度第一篇：中药饮片炮制、配方、代煎管理制度中药饮片炮制、配方、代煎等管理制度一、中药饮片炮制1、中药饮片调剂室应当有与调剂量相适应的面积，配备通风、调温、调湿、防潮、防虫、防鼠、除尘设施，工作场地、操作台面应当保持清洁卫生。

2、中药饮片调剂室的药斗等储存中药饮片的容器应当排列合理，有品名标签。

药品名称应当符合《中华人民共和国药典》或省、自治区、直辖市药品监督管理部门制定的规范名称。

标签和药品要相符。

3、中药饮片装斗时要清斗，认真核对，装量适当，不得错斗、串斗。

二、中药饮片配方1、医院调剂用计量器具应当按照质量技术监督部门的规定定期校验，不合格的不得使用。

2、中药饮片调剂人员在调配处方时，应当按照《处方管理办法》和中药饮片调剂规程的有关规定进行审方和调剂。

对存在“十八反”、“十九畏”、妊娠禁忌、超过常用剂量等可能引起用药安全问题的处方，应当由处方医生确认（“双签字”）或重新开具处方后方可调配。

3、中药饮片调配后，必须经复核后方可发出。

二级以上医院应当由主管中药师以上专业技术人员负责调剂复核工作，复核率应当达到100%。

4、医院应当定期对中药饮片调剂质量进行抽查并记录检查结果。

中药饮片调配每剂重量误差应当在±5%以内。

5、调配含有毒性中药饮片的处方，每次处方剂量不得超过二日极量。

对处方未注明“生用”的，应给付炮制品。

如在审方时对处方有疑问，必须经处方医生重新审定后方可调配。

处方保存两年备查。

6、罂粟壳不得单方发药，必须凭有麻醉药处方权的执业医师签名的淡红色处方方可调配，每张处方不得超过三日用量，连续使用不得超过七天，成人一次的常用量为每天3—6克。

处方保存三年备查。

医院进行临方炮制，应当具备与之相适应的条件和设施，严格遵照国家药品标准和省、自治区、直辖市药品监督管理部门制定的炮制规范炮制，并填写“饮片炮制加工及验收记录”，经医院质量检验合格后方可投入临床使用。

中药饮片代煎服务管理制度中药饮片代煎服务管理制度是一种保障中药饮片质量和安全的重要制度。

中药饮片代煎服务是指由医院、药店等经营者代煎中药饮片，提供给患者使用的一种服务模式。

这种服务模式在我国使用已有数百年的历史，但近年来，由于市场监管不严格、管理不规范等原因，中药饮片代煎服务存在诸多问题，如品种混乱、质量不稳定等。

为了解决这些问题，中药饮片代煎服务管理制度应运而生。

中药饮片代煎服务管理制度包括从中药饮片的生产到煎煮环节的全过程管理。

首先，对于中药饮片的生产环节，管理制度要求生产企业必须按照国家药典和相关标准规范进行生产，并要求企业建立健全的质量管理体系，确保产品的质量稳定。

此外，还要求企业建立中药材追溯制度，对生产环节进行跟踪管理，保证中药饮片的来源可追溯。

这些管理措施能够有效地保障中药饮片的质量和安全。

在中药饮片代煎服务环节，管理制度要求医院、药店等经营者必须具备相关资质，如中药饮片代煎服务许可证等，并且要求经营者必须有合格的中药饮片代煎师。

这些要求可以有效地筛选出具备专业知识和技能的从业人员，提高中药饮片代煎服务的质量和安全性。

同时，管理制度还要求经营者必须开展相应的培训和考核，确保从业人员的水平和素质。

此外，中药饮片代煎服务管理制度还规定了配送环节的要求。

管理制度要求中药饮片从生产到配送的全过程必须有相应的记录和文件，以便进行监督和管理。

同时，还要求生产企业和经营者必须建立完善的冷链配送系统，确保中药饮片的质量和新鲜度。

这些配送环节的要求能够有效地减少中药饮片的质量损失和变质风险。

中药饮片代煎服务管理制度的实施对维护中药饮片的质量和安全至关重要。

一方面，它可以规范和规范中药饮片的生产和代煎服务流程，确保中药饮片的质量稳定和安全可靠。

另一方面，它可以加强对中药饮片从生产到配送的全过程的监管，减少中药饮片的质量损失和变质风险。

这些措施能够提高中药饮片的治疗效果，提升人们对中医药的信任度。

然而，中药饮片代煎服务管理制度的实施还面临一些挑战。

中药饮片代煎服务管理制度（一）1、目的为了确保中药饮片煎熬质量，规范便民措施，特制定本制度。

2、依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规。

3、适用范围适用于公司各连锁门店代客煎药服务的管理。

4、内容：4.1、根据顾客需要对在本店调配的中药饮片配方提供代煎服务。

4.2、煎药室应当配备煎药设备；4.2.1地面、墙面、屋顶应当平整、洁净、无污染、易清洁，有通风、除尘、防积水等设施。

4.2.2煎药设备具必须保持清洁，做到用前用后必须清洁干净。

4.3煎药工作人员4.3.1应当具有高中以上文化程度或者符合省级药品监督管理部门规定的条件。

4.3.2煎药人员应当每年至少体检一次。

传染病、皮肤病等患者和乙肝病毒携带者、体表有伤口未愈合者不得从事煎药工作。

4.3.3煎药人员应当注意个人卫生。

煎药前要进行手的清洁，工作时应当穿戴专用的工作服并保持工作服清洁。

4.4煎药操作方法4.4.1煎药应当使用符合国家卫生的饮用水。

待煎药物应当先行浸泡，浸泡时间一般不少于30分钟。

煎煮开始时的用水量一般以浸过药面2-5厘米为宜，花、草类药物或煎煮时间较长的应当酌量加水。

4.4.2每剂药一般煎煮两次，将两煎药汁混合后再分装，煎煮时间应当根据方剂的功能主治和药物的功效确定。

一般药物煮沸后再煎煮20-30分钟;解表类、清热类、芳香类药物不宜久煎，煮沸后再煎煮15-20分钟;滋补药物先用武火煮沸后，改用文火慢煎约40~60分钟。

药剂第二煎的煎煮时间应当比第一煎的时间略缩短。

4.4.3凡注明有先煎、后下、另煎、烊化、包煎、煎汤代水等特殊要求的中药饮片，应当按照要求或医嘱操作。

先煎药、后下药、另煎或另炖药、包煎药、煎汤代水药在煎煮前均应当先行浸泡，浸泡时间一般不少于30分钟。

4.4.4使用煎药机煎煮中药，煎药机的煎药功能应当符合相关要求。

应当在常压状态煎煮药物，煎药温度一般不超过100℃。

煎出的药液量应当与方剂的剂量相符，分装剂量应当均匀。