第二章 公司员工培训有关理论概述

员工培训计划理论员工培训计划的理论基础主要包括以下几个方面：一、成人学习理论成人学习理论是员工培训计划制定的重要依据之一。

成人学习是成年人为适应社会发展和工作需要而进行的有选择、有目的、自主和自觉的学习活动。

成人学习理论主要包括成人学习者的心理特点、成人学习动机、成人学习过程等方面的研究成果。

在员工培训计划中，应充分考虑员工的学习动机和学习方式，调动员工学习的积极性，激发员工学习的热情，提高员工的学习效果。

二、行为主义学习理论行为主义学习理论认为学习是一种对外部刺激做出反应的过程。

在员工培训计划中，应该根据员工的工作需要和学习特点，设计合理的学习任务和学习活动，通过奖励和惩罚的方式激励员工的学习兴趣，形成良好的学习习惯和行为方式。

三、认知学习理论认知学习理论认为学习是对外界信息加工和内化的过程。

在员工培训计划中，应该注重培养员工的自主学习能力和解决问题的能力，提供丰富多样的学习资源和学习环境，引导员工进行自主学习和问题解决，激发员工的学习潜能，提高员工的学习效果。

四、社会文化学习理论社会文化学习理论认为学习是社会文化传承和个体发展的交互过程。

在员工培训计划中，应该注重培养员工的团队合作意识和创新精神，促进员工之间的交流和合作，创造良好的学习氛围和学习氛围，提高员工的学习效果。

五、建构主义学习理论建构主义学习理论认为学习是学习者基于自身经验和知识结构进行知识建构的过程。

员工培训计划应该根据员工的学习经验和知识结构，设计符合员工学习需求和学习特点的培训内容和培训形式，引导员工进行知识建构，提高员工的学习效果。

以上就是员工培训计划的理论基础，通过培训计划，企业可以充分利用员工的学习动机和学习方式，调动员工学习的积极性，激发员工学习的热情，提高员工的学习效果，从而提高企业的生产效率、创新能力和市场竞争力。

员工培训问题相关理论分析
2.1人力资本理论
该理论是一个研究框架比较完整的框架实例，主要包含以下几方面的内容。

第一，人力资源是重要的资源，人资理论是当前经济学的核心研究内容，人力资本要超出物质资本所呈现的作用，应该关注这一因素对经济发展起到的影响。

第二，人力资本不是一项消费，反而是合理的投资，它所呈现的经济效益要远远高于物质投资所呈现的经济利益。

所以，企业需要将人力资源看成企业在发展中的重要资源，应该借助科学的人资计划提升整体开发水平，以此让它实现价值的最大发挥。

2.2马斯洛需求层次理论
马洛斯指出，人类是呈现不同需求等级的，也可以按照金字塔形式进行展示，因为等级是从低级向高级发展的，需求也是不断变化的。

人类体现的各种行为均是受到需求驱使的，只要有需求，人们就会出现不同的行为。

如，人们未能实现温饱的时候，就会驱动自身寻找食物，或者是努力去解决温饱。

在基层需求事实现满足的时候，人们就会去解决上一层级的需求，如人们实现生理需求之后，就会考虑如何实现安全需求，继而考虑如何解决爱与归属感的需求。

员工培训概述与员工培训方法
员工培训是指为提高员工知识、技能和能力，以适应公司发展需要的一系列活动。

它是企业管理中至关重要的一环，能够帮助员工实现个人职业发展、提高业务水平、提升工作效率，同时也对公司的发展和竞争力产生积极影响。

员工培训的目标通常包括以下几个方面：
1. 提升员工的专业知识和技能，使其能够胜任岗位需求；
2. 培养员工的创新能力和问题解决能力，提高工作效率；
3. 加强员工的职业道德和职业素质，提升员工整体素质；
4. 增强员工的团队合作能力，提高团队协作效果；
5. 培养员工的领导力和管理能力，为公司发展提供人才支持。

员工培训方法有很多种，常见的包括：
1. 内部培训：由公司内部的高级员工或专业培训师进行培训，重点针对公司内部的具体业务和工作流程，对员工进行传授。

2. 外部培训：雇佣外部专业培训机构或专家进行培训，可以为员工提供更丰富的学习资源和实践机会。

3. 在职培训：将员工派驻到其他部门或公司，通过实际操作和接触不同工作环境来提升自己的能力和技能。

4. 远程培训：利用互联网和在线教育平台进行培训，可以提供随时随地的学习机会，灵活性较高。

5. 师徒制培训：由资深员工或管理层担任新员工的导师，通过实际工作指导和经验传授来进行培训。

不同的培训方法适用于不同的情况和目标，企业可以根据实际需要选择合适的培训方式。

同时，为了培养员工的自主学习能力，可以引入自主学习和反馈机制，鼓励员工积极参与培训和学习活动。

员工培训的理论基础综述近年来，随着企业竞争日益激烈和市场环境的不断变化，员工培训已经成为企业提高竞争力和适应变革的重要手段之一。

员工培训不仅可以提高员工的专业知识和技能，还能增强员工的激情和创造力，促进员工的个人成长和职业发展。

本文将综述员工培训的理论基础，其中包括行为主义理论、认知理论、社会学习理论和构建主义理论等。

行为主义理论是员工培训的重要理论基础之一。

行为主义理论强调通过正反馈、惩罚和模仿等方式来建立和改变人的行为习惯。

在员工培训中，行为主义理论强调通过奖励和惩罚机制来塑造和强化员工的良好工作习惯。

例如，通过奖励优秀员工，可以激励其他员工积极进取，促进全员学习和发展。

认知理论是另一种重要的员工培训理论基础。

认知理论认为个体接收和处理外界信息的方式对学习和记忆有重要影响。

在员工培训中，认知理论强调通过提供清晰的目标、提供适当的学习资源和创造积极的学习环境来促进员工的学习和记忆。

例如，通过设定明确的培训目标，员工可以更好地理解和掌握培训内容，在实际工作中应用所学知识和技能。

社会学习理论也是员工培训的重要理论基础之一。

社会学习理论认为人们学习和发展是通过观察和模仿他人的行为来实现的。

在员工培训中，社会学习理论强调通过模仿他人的行为来提高自己的工作能力。

例如，通过学习和模仿优秀员工的行为和工作方法，其他员工可以更好地提升自己的业务水平和工作效率。

构建主义理论是近年来逐渐受到重视的员工培训理论基础。

构建主义理论认为个体通过与他人和环境的互动来建构和解释知识。

在员工培训中，构建主义理论强调通过团队合作和共同学习来促进员工的学习和发展。

例如，通过组织团队项目，员工可以互相合作、交流和分享经验，相互学习和成长。

除了以上几种理论基础外，还有许多其他重要的员工培训理论，如情感智能理论、成人学习理论等。

这些理论基础为员工培训提供了理论支持和指导，为企业提供了有效的员工培训方法和策略。

然而，需要注意的是，员工培训并非理论一切，实践是检验理论的关键。

员工培训一、概述员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现二、培训的分类（一）员工培训按培训形式来分，可以分两种：公开课和企业内训。

1、公开课引的形式：是让员工到企业外面参与一些相关的讲师开办的公开培训课程。

2、企业内训的形式：是企业邀请相关讲师到企业进行调研，针对性的对企业员工进行培训，这是全面的内部培训，一般不对外公开。

（二）员工培训按内容来划分，可以分出两种：员工技能培训和员工素质培训。

1、员工技能培训：是企业针对岗位的需求，对员工进行的岗位能力培训。

2、员工素质培训：是企业对员工素质方面的要求，主要有心理素质、个人工作态度、工作习惯等的素质培训三、培训流程1．就职前培训（部门经理负责）到职前：致新员工欢迎信（人力资源部负责）让本部门其他员工知道新员工的到来准备好新员工办公场所、办公用品准备好给新员工培训的部门内训资料为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师准备好布置给新员工的第一项工作任务2．部门岗位培训（部门经理负责）到职后第一天：到人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责）到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐到职后第五天：一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间到职后第三十天部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表到职后第九十天人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

１０７《商场现代化》２００７年１０月（下旬刊）总第５１９期员工培训实质上是被培训人员的学习过程。

心理学界多年来对人类的学习规律进行了大量的科学研究，提出了一些理论和原则。

了解和掌握心理学的学习原理，分析人员的心理状况，探索和总结员工学习的特点和规律，并将其运用到员工培训的实际工作中去，这对提高培训效益，增强培训效果，具有重要的意义。

按照心理学的观点，所谓学习是指“通过经验而使行为发生相对永久性的改变”，即内在变化。

学习理论主要是探讨这种内在变化的规律，它是有效培训的重要基础。

心理学的学习理论有着丰富的内容，其中与培训相关的、有代表性的几种学习理论有联想学习理论、认知指导理论、信息加工理论、社会学习理论、期望理论、成人学习理论、动机与归因理论及学习型组织理论。

一、联想学习理论联想学习理论是传统的学习理论，包括两个基本方面：经典条件反射理论和操作条件反射理论。

经典条件反射理论是由苏联生理学家巴甫洛夫于１９０３年提出的，而操作条件反射理论则是由美国心理学家斯金纳于１９３８年提出的。

经典条件反射理论认为学习者是被动的，学习是两种刺激间形成的某种联结。

这种理论认为某种能引起有机体非条件反射的非条件刺激物与一种中性刺激反复接近出现时，原来不引起反应的中性刺激，也能引起反射。

操作条件反射理论认为，学习是由于反应与奖惩之间形成的某种联结所造成的，即当有机体作出某种反应总能得到奖励（斯金纳称为正强化）时，这种反应就会增强。

当然，这种反应的强度取决于许多因素，如奖励量、奖励或强化时间、强化方式、反应行为的复杂程度等。

斯金纳对这些影响因素，尤其是对强化方式进行了深入的研究。

斯金纳把强化方式分为两种：一种是连续强化，它是指有机体每次作出反应都给予强化；另一种是部分强化或称间歇强化，是指有机体作出反应后不是每次都强化，而是时有时无、时断时续地强化。

部分或间歇强化实施方式也分几种：定时强化，是指按一定时间给予的强化。

如工资就是定时强化。

员工培训相关理论（一）概念员工培训通常情况下指的是，企业和公司为了自身发展的需要，从而组织开展的业务和培训人才的需要。

采取的各种形式的、对员工进行的、有计划、有目的管理活动。

通常的形式有公开课、内训等。

通常情况下包括员工的技能培训和员工的素质培训。

培训的方式也是多种多样，主要有讲授法、视听技术发、讨论法、案例研讨法等等。

企业的员工培训对于提升企业的综合竞争力、提高生产效益等具有重要的作用。

培训的效果并不取决于个人，而是取决于企业这个整体。

当前我国很多企业都会开展对内部员工进行培训管理，从而提高企业的竞争力。

（二）员工培训的作用在我国，企业对于内部员工的培训，通常是为了提高企业的竞争力，提高生产效益。

企业的员工培训是直接提高企业员工技能的重要途径，企业通过对于企业内部进行员工培训，能为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能等。

对于员工的敬业精神个职业素养方面也具有十分重要的意义。

对于员工的培训属于人力资本投入，通常比物质资本投入起到的作用还重大。

随着中国科技的进步和经济的发展以及国际地位的提高，我国的企业也开始重视对于企业内部的员工培训。

有效的企业内部员工培训，能够提升企业的综合竞争力。

培训效果的好坏一般取决于企业这个整体，而不是参加培训的个人。

对于员工的培训作用也是多种多样，首先，通过员工培训，能够提升企业内部员工的归属感和主人翁的责任感。

对企业而言，对员工培训的越充分，就越能充分发挥员工人力资源的价值，从而为企业创造更多的价值。

其次，通过员工培训能够增强企业的团结力、凝聚力和向心力。

通过员工培训，塑造优秀良好的企业文化，从而为企业创造价值。

然后，通过员工培训，能够提升员工的整体素质，从而提升企业的整体发展前景。

最后，通过员工培训，能够使企业适应市场变化，提高自身的竞争优势，从而在当今竞争如此激烈的情况下站稳脚跟。

员工培训概述随着社会的不断发展和变化，企业培训对于员工职业发展和企业发展起到了至关重要的作用。

员工培训是指企业为提升员工的工作能力和素质而进行的一系列活动。

本篇文章将从员工培训的背景、重要性、内容和方法等几个方面对员工培训进行概述。

一、背景1.1 全球化竞争压力随着经济全球化的加深，企业间的竞争日趋激烈。

为了在国际市场上有竞争力，企业需要拥有高素质的员工队伍，因此培训成为提高员工能力的必然需求。

1.2 技术革新的影响科技的快速发展使得各行各业的技术和工作方法不断更新。

员工培训能够使员工了解最新的工作技能和知识，适应技术革新的需求。

二、重要性2.1 提高员工素质员工培训能够提高员工的工作能力和素质，增强员工的专业知识和技能。

通过培训，员工能够更好地适应工作环境的变化，提高工作效率和质量。

2.2 增强员工士气员工培训不仅可以提高员工的工作能力，还可以增强他们的工作动力和士气。

通过培训，员工能够感受到企业对他们的重视和关心，增强对企业的认同感，提高工作积极性。

2.3 促进组织发展培训能够提高企业内部的知识和技能的传承，促进组织的稳定和发展。

员工的培训可以增强组织内部的协作和合作，提高工作效率和团队凝聚力。

三、内容3.1 岗位技能培训岗位技能培训是企业中最常见的培训内容。

通过对员工进行岗位技能的培训，使其掌握和熟练运用相关的职业知识和技能，提高工作效率和质量。

3.2 软技能培训除了岗位技能外，企业还需要培养员工的软技能，如沟通能力、团队合作能力、领导能力等。

软技能培训能够提高员工的综合素质，使其更好地适应工作中的人际关系和职业发展。

四、方法4.1 内训内训是指由企业内部的培训师或专业人员进行的培训活动。

内训主要有利于企业传承企业文化和培养组织特定需求的员工。

4.2 外训外训是指通过委托培训机构或专业培训师进行的培训。

外训能够让员工接触到更广泛的知识和经验，开阔思维和视野。

五、总结员工培训是企业发展必不可少的一环，对于提高员工的工作能力和素质，促进组织发展都起到重要作用。

2 企业员工培训的理论基础2、1 人力资源管理基础2、1、1 人力资源管理的定义人力资源管理就是指为实现组织的战略目标,组织利用现代科学技术与管理理论,通过不断地获得人力资源,对所获得的人力资源的整合、调控及开发,并给予她们报偿而有效的开发与利用之。

人力资源管理就是通过职务分析、人员规划、人员招聘、人员培训、人员激励、人员考评、人员奖酬、人员保全等管理活动,力图在组织与组织成员之间建立起良好的人际关系,以求得组织目标与组织成员个人目标的一致,提高组织成员的积极性与创造性,有效地实现组织目标。

2、1、2 现代人力资源管理特点传统人力资源管理的内容仅仅包括行政管理与事务管理两个方面。

现在的人力资源管理不仅包含了原有的内容,其工作中最显著的一个变化就就是它已成为企业战略管理的一个重要组成部分。

其特点就是:（1）管理思想更具人性化;（2）管理内容更具系统化（3）管理方式更具科学性（4）管理地位更具战略性从传统的劳动人事管理过渡到现代人力资源管理,就是企业内外一系列因素的改变及其互动促成的,它不仅就是称谓、做法、内容的表层的变化,而且就是性质与观念的深层的变化。

2、2 员工培训在人力资源管理中的地位从人力资源的产生与发展中我们可以瞧出,培训一直就是人力资源开发中一个相当重要的步骤。

员工培训就是现代企业人力资源开发的主要手段之一。

员工培训作为人力资源开发的主要手段,就是开发人的潜能,提高人的综合能力的有力保障。

在人事管理阶段,它在企业中只起到辅助的支援作用,企业对人的瞧法局限于人力就是一种成本,在使用时以节约为目标,在人事管理中虽然有培训,这些培训也会给员工带来发展,但从企业的角度瞧来,这些培训只就是为满足工作需要不得不做出的成本付出,培训的目标只就是目前工作与短期既得利益,主观随意性较强。

在人力资源管理阶段,人成为实现企业战略目标的一个非常关键的因素,此时培训也与人事管理时代的目的截然不同,它就是以提高员工素质与能力,提高工作绩效为目标的主动培训。

企业员工培训的理论基础2 . 2企业员工培训的理论基础2.1人力资源管理的基础2.1.1人力资源管理的定义人力资源管理是指通过对人力资源的持续获取、整合、调节和开发以及对获取的人力资源的补偿来有效开发和利用获取的人力资源，以实现组织的战略目标。

人力资源管理是通过工作分析、人员规划、人员招聘、人员培训、人员激励、人员评价、人员奖励、人员保留等管理活动，在组织及其成员之间建立良好的人际关系，以实现组织目标与组织成员个人目标的一致性，提高组织成员的积极性和创造性，有效实现组织目标。

现代人力资源管理的特点传统人力资源管理的内容只包括行政管理和事务管理。

当前的人力资源管理不仅包括原有的内容，而且其工作中最显著的变化是它已经成为企业战略管理的重要组成部分。

其特征在于:管理思想更加人性化；(2)管理内容更加系统化(3)管理方法更加科学(4)管理地位更加战略性。

从传统的劳动人事管理向现代人力资源管理的转变是由企业内外的一系列变化和互动引起的。

这不仅是称谓、习俗和内容的表面变化，也是自然和观念的深刻变化。

从人力资源的产生和发展来看，培训一直是人力资源开发中非常重要的一步。

员工培训是现代企业人力资源开发的主要手段之一。

员工培训作为人力资源开发的主要手段，是开发人的潜能、提高人的综合能力的有力保障。

RTCrpUDGiT仅在人事管理阶段起辅助支持作用。

企业对人力资源的看法仅限于将人力资源作为一种成本。

当使用它时，它的目的是节约。

虽然有人事管理方面的培训，但培训也会给员工带来发展。

然而，从企业的角度来看，培训只是为了满足工作需要而必须支付的费用。

培训目标只是当前工作和短期既得利益，具有很强的主观随意性。

在人力资源管理阶段，人成为实现企业战略目标的一个非常关键的因素。

这时，培训的目的也完全不同于人事管理时代。

这是一项积极的培训，旨在提高员工的素质和能力，提高工作绩效。

挖掘企业内部的人力资源，充分利用各种培训机制，进一步提高人员素质，从而不断涌现和成熟人才，从而提高企业的整体素质，从而成为企业在激烈的市场竞争中的重要保证。

摘要随着社会经济脚步的加快，不难看出，企业的竞争从根本上说就是人才的竞争，从另一角度说，也同样是企业培训的竞争。

员工培训是企业最关心的内容之一，也是企业必须要努力完善的首要任务。

因此，加强企业对于新员工的培训力度已经成为了企业的当务之急。

企业需要培养一系列的熟悉业务，乐观向上，勤于工作，严于律己的新员工来提高企业的效率。

目前，企业的员工培训已成为了增强竞争力、提高经济运行质量的最有效的途径。

有效的员工培训不仅仅能发扬公司文化和传播经营理念，有助于员工相互协调合作与沟通，还能提高员工自身的知识技能水平。

如果企业能够根据自身的实际情况来管理员工的培训，那么公司的效益的提高也是必然的，科学的培训也会帮助企业实现自身价值。

但是要想做到科学的培训并不十分简单，它的涵盖面极其广泛，从培训需求分析到培训方法的选择以及合理的训评估，都需要人力资源管理工作者认真思考和研究。

自从中国进入WTO后，我国的经济逐渐走向了新的篇章。

而对于企业来说，则是充满着新的机遇，也同样存在着新的挑战。

所以企业的培训变得尤为重要，也同样的受到了更为强烈的关注。

只有良好的企业培训才能培养出优秀的员工，只有拥有更为优秀的员工，企业才能进一步成为众多精英中的佼佼者。

本文由国家电网公司入手，第一章由提出问题后对问题进行研究，列举出集中培训的常用方法。

第二章通过对员工培训的理论概述，对员工培训的含义，员工培训的内容以及员工培训在企业中的作用进行进一步的解释。

第三章主要介绍国家电网公司的创立背景以及企业职责。

第四章主要描述该公司在员工培训时存在的问题，而后第五章根据第四章提出的问题进行一系列的建议。

关键词:国家电网；竞争；培训AbstractMaking a general observation of modern economic growth , the enterprise competition is the talented person competition , is also human resources competition developing mass's , competition being also enterprise training.The employee trains the job being Human Resource Management one of middle the most important thing, reinforce the enterprise personnel training as a result, quality improving the enterprise personnel all round, the large amounts of cultivating one have a thing know the team who manages , meets administration's , kind decision-making's personnel of company who can open up , strengthens a task of top priority.Effective employee training can improve the employee knowledge technical ability horizontal, and being able to develop company culture and spreading not only manage idea, be helpful to a mutual employee coordination cooperation and communicate with. Enterprise will may make an employee be full of the intense emotion working , will bring up one team who strives for to attaining enterprise's objectives if enterprise has a effective employee to train mechanism，the science training is not easy to need to achieve , it includes many-sided content, the from training the need analysis to training method's alternative and rational model estimates that requiring that the Human Resource Management worker ponders deeply and studies.Since China enters the WTO, our country economy begins to march toward a brand-new platform. And as for enterprise, be to be opportunity greater than challenge, enterprise trains having already become inevitable fact, be being paid close attention to by more and more enterprise. While we see oneself enterprise advantage ought to seek self have problem more. The country electrified wire netting employee of company trains aspect to succeed very much , existence also is not worth but.The main body of a book the company starts with state grid, the first chapter reason carries out research on problem after bringing forward a question, list out the method in common use concentrating training. Second chapters pass the theory summary to employee training, correct employee training import, the content that the employee trains carries out making an explanation going a step further as well as the employee trains effect in being in enterprise. Third chapters found background and enterprise duty introducing the state grid mainly. Fourth chapters describe that there exists problem in that company during the period of employee training, fifth chapters carry out suggestion a train of later according to problem brought forward by fourth chapters.Keyword: State Grid; Compete; Training目录摘要 (I)ABSTRACT (II)第一章引言 (1)1.1问题的提出 (1)1.2研究的目的 (1)1.3研究的方法 (2)1.3.1调查法 (2)1.3.2观察法 (2)1.3.3文献研究法 (2)1.3.4描述性研究法 (3)第二章员工培训的理论概述 (4)2.1员工培训的涵义 (4)2.2员工培训的内容 (4)2.1.1增强对企业了解 (4)2.1.2提升员工技能 (5)2.1.3增强敬业精神 (5)2.3员工培训在企业中的作用 (5)第三章公司简介 (7)3.1国家电网公司简介 (7)3.2国家电网公司的创立背景 (7)第四章国家电网公司培训中存在的问题 (9)4.1培训方案不科学 (9)4.2培训手段单一化 (9)4.3学习资源不合理 (9)4.4培训与体系脱离 (10)4.5为了培训而培训 (10)4.6忽略了评估环节 (11)第五章员工培训的建议 (12)5.1对培训目标提出的建议 (12)5.1.1 增强企业管理者的责任意识 (12)5.1.2尽量设立可以衡量的培训目标 (12)5.1.3 重视人力资源的开发 (12)5.2对培训方法提出的建议 (13)5.2.1 建立完善的配套培训体系 (13)5.2.2 建立培训资源的评估体系 (13)5.2.3事前做好培训需求分析 (13)5.3对国家电网公司的培训反馈的建议 (14)5.3.1 设置信息反馈卡或问卷调查 (14)5.3.2 做好相应的奖惩反馈 (14)5.3.3 做好评估 (14)5.4借鉴国内外经验 (14)第六章结束语 (16)第七章参考文献 (17)致谢 (18)第一章引言1.1 问题的提出“以人为本”的理念随着社会的发展如今深入人心。

１０７《商场现代化》２００７年１０月（下旬刊）总第５１９期员工培训实质上是被培训人员的学习过程。

心理学界多年来对人类的学习规律进行了大量的科学研究，提出了一些理论和原则。

了解和掌握心理学的学习原理，分析人员的心理状况，探索和总结员工学习的特点和规律，并将其运用到员工培训的实际工作中去，这对提高培训效益，增强培训效果，具有重要的意义。

按照心理学的观点，所谓学习是指“通过经验而使行为发生相对永久性的改变”，即内在变化。

学习理论主要是探讨这种内在变化的规律，它是有效培训的重要基础。

心理学的学习理论有着丰富的内容，其中与培训相关的、有代表性的几种学习理论有联想学习理论、认知指导理论、信息加工理论、社会学习理论、期望理论、成人学习理论、动机与归因理论及学习型组织理论。

一、联想学习理论联想学习理论是传统的学习理论，包括两个基本方面：经典条件反射理论和操作条件反射理论。

经典条件反射理论是由苏联生理学家巴甫洛夫于１９０３年提出的，而操作条件反射理论则是由美国心理学家斯金纳于１９３８年提出的。

经典条件反射理论认为学习者是被动的，学习是两种刺激间形成的某种联结。

这种理论认为某种能引起有机体非条件反射的非条件刺激物与一种中性刺激反复接近出现时，原来不引起反应的中性刺激，也能引起反射。

操作条件反射理论认为，学习是由于反应与奖惩之间形成的某种联结所造成的，即当有机体作出某种反应总能得到奖励（斯金纳称为正强化）时，这种反应就会增强。

当然，这种反应的强度取决于许多因素，如奖励量、奖励或强化时间、强化方式、反应行为的复杂程度等。

斯金纳对这些影响因素，尤其是对强化方式进行了深入的研究。

斯金纳把强化方式分为两种：一种是连续强化，它是指有机体每次作出反应都给予强化；另一种是部分强化或称间歇强化，是指有机体作出反应后不是每次都强化，而是时有时无、时断时续地强化。

部分或间歇强化实施方式也分几种：定时强化，是指按一定时间给予的强化。

如工资就是定时强化。

2企业员工培训的理论基础第一篇：2 企业员工培训的理论基础企业员工培训的理论基础2.1 人力资源管理基础2.1.1 人力资源管理的定义人力资源管理是指为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断地获得人力资源，对所获得的人力资源的整合、调控及开发，并给予他们报偿而有效的开发和利用之。

人力资源管理是通过职务分析、人员规划、人员招聘、人员培训、人员激励、人员考评、人员奖酬、人员保全等管理活动，力图在组织和组织成员之间建立起良好的人际关系，以求得组织目标和组织成员个人目标的一致，提高组织成员的积极性和创造性，有效地实现组织目标。

2.1.2 现代人力资源管理特点传统人力资源管理的内容仅仅包括行政管理和事务管理两个方面。

现在的人力资源管理不仅包含了原有的内容，其工作中最显著的一个变化就是它已成为企业战略管理的一个重要组成部分。

其特点是：（1）管理思想更具人性化；（2）管理内容更具系统化（3）管理方式更具科学性（4）管理地位更具战略性从传统的劳动人事管理过渡到现代人力资源管理，是企业内外一系列因素的改变及其互动促成的，它不仅是称谓、做法、内容的表层的变化，而且是性质与观念的深层的变化。

2.2 员工培训在人力资源管理中的地位从人力资源的产生与发展中我们可以看出，培训一直是人力资源开发中一个相当重要的步骤。

员工培训是现代企业人力资源开发的主要手段之一。

员工培训作为人力资源开发的主要手段，是开发人的潜能，提高人的综合能力的有力保障。

在人事管理阶段，它在企业中只起到辅助的支援作用，企业对人的看法局限于人力是一种成本，在使用时以节约为目标，在人事管理中虽然有培训，这些培训也会给员工带来发展，但从企业的角度看来，这些培训只是为满足工作需要不得不做出的成本付出，培训的目标只是目前工作和短期既得利益，主观随意性较强。

在人力资源管理阶段，人成为实现企业战略目标的一个非常关键的因素，此时培训也与人事管理时代的目的截然不同，它是以提高员工素质与能力，提高工作绩效为目标的主动培训。