感动客户128条服务细节

让客人很感动的80个细节1、 客人咳嗽，提供姜汤服务或感冒冲剂。

2、客人牙疼，味精水漱口是妙招（含1分钟）。

3、客人胃疼，小米粥安神养胃、生花生米亦有效。

4、客人头疼，提供止疼片。

5、客人腰疼，提供靠背，床上加被。

6、客人肚子疼，根据原因提供红糖水、暖水袋，或止疼片。

7、客人腹泻，提供PPA（吡哌酸）。

8、客人开会无精打采，提供咖啡。

9、客人嗓子不舒服，主动送上胖大海水、冰糖雪梨水。

10、客人在走廊张望，主动询问是否需要帮助。

11、客人右手受伤，用餐时主动提供勺子。

12、客人衣服纽扣松动或掉落，主动帮忙钉扣子。

13、客人皮鞋脏，主动提供擦皮鞋服务。

14、客人带孩子用餐，主动提供宝宝椅、儿童餐具玩具。

15、客人接电话需记录号码，主动递上纸笔或示意客人协助记录。

16、客人菜上得很慢，四处张望，表情很着急，主动安抚客人，并催菜。

17、客人自带酒水，主动上前帮客人提。

18、客人进餐厅后准备脱外套，主动帮助挂起。

19、客人就餐期间醉酒，主动送蜂蜜水。

20、客人进店无人引领，主动上前提供引领服务。

21、客人不胜酒量，主动问其是否需要帮忙。

22、客人在剥指甲时，主动送上指甲刀。

23、客人从洗手间出来，手上有很多水，主动递上纸巾。

24、客人表现怕冷，主动送上披肩或外套。

25、客人带宝宝用餐，宝宝在沙发上睡着，主动为其盖上被子。

26、客人手中有药，主动递上温水。

27、客人下雨天出入酒店，主动为其打伞。

28、客人抽烟，及时递上烟灰缸。

29、客人手拿未点燃的香烟四处张望，主动点烟。

30、客人在吧台盯着酒水看，主动介绍。

31、客人自带食品，主动提供盘子盛装。

32、披肩长发宾客用餐时，主动递上橡皮筋。

33、清理住客房间时发现桌上有药，主动提供相应服务，并留纸条以示关心。

34、清理住客房时发现客人有脏衣服未及时清洗，主动留小纸条提示客人。

35、清理住客房时发现客人鞋子或鞋带脏，主动帮助清洁。

36、发现客人左手用筷子，主动帮客人将餐具移到左侧。

感动顾客的服务细节（客户经理服务细则）----用爱服务，让顾客从满意到感动，这就是服务的最高境界。

也许我们要花费一些成本，但可以给我们更好的口碑，更好的生意。

一．预定预定顾客，多数为店铺的熟客，或是对店铺口碑认可的慕名者，做好预定服务能够很好的提升店铺口碑，并形成良好的顾客回头率。

接线的服务员接到电话，须保持微笑（电话那头是能够感受到的），保持平稳的语速，保持愉快的言语，亲切问候对方并询问预定的细节，诸如，如何称呼，（如有可能问一下工作单位），就餐人数，预计到店时间，联系电话等，同时，还须询问有无特别活动【如生日（何人生日及客人关系，结婚纪念日，是家庭聚餐或是商务用餐（如是商务餐，则委婉地问大致预算】，并根据实际餐位安排，告知对方包厢号。

如遇到包厢全满的情况，则用抱歉的语气向对方说：很抱歉，至目前为止，包厢已订满，您需要稍等一下，我们这里要是一留空，马上电话通知您，你看可以吗？预定后相应的措施：1.记录下客人的名称，工作单位，就餐性质，用餐预算，对应的包厢号2.事先指定对应的客户经理或服务人员。

3.包厢门上挂姓氏牌，按客人的人数至对应的包厢准备好客人的座位，餐具，根据有无特别活动做出相应的安排，如生日，则可以在点菜时送对方汤捞面线（记得加蛋）或一匝饮料或一束鲜花或赠送一道新菜或一份精美水果盘（视客人人数而定）。

待客人吃得快完了，组织楼层全体服务员至包厢号，先询问清楚哪位过生日，集体向过生日者致于30度鞠躬，并说：X先生/X小姐，生日快乐！祝您老人：福如东海，寿比南山中年人：男：事业业旺，身体健康！女：永远靓丽，天天好心情。

小孩：健康成长，鹏程万里（注意：态度要诚恳，保持微笑），说完转身保持队型走出包厢。

亦或准备一张生日贺卡，写上祝福语，员工签名放置在包厢的台面上。

二．引领，点餐1.利用一切机会记录下客人的车牌号。

在门口看到客人的车到来，帮忙开车门。

如遇雨天，则携带雨伞，宁愿自己淋雨也要照料周到，帮淋到雨的客人拭干水渍。

感动患者服务细节60条作为医护人员，我们的目标是提供高质量、人性化的医疗服务，以关怀和尊重每一位患者。

以下是60条感动患者的服务细节，可以帮助医护人员更好地为患者提供服务。

1. 热情接待，真诚关心。

2. 尊重患者，保护隐私。

3. 耐心解答，细致关怀。

4. 协助行动，温暖照顾。

5. 微笑服务，营造舒适。

6. 细心呵护，关注细节。

7. 积极响应，主动沟通。

8. 关爱患者，家庭式照顾。

9. 尊重文化，满足需求。

10. 关注健康，专业护理。

11. 倾听心声，共情理解。

12. 坦诚相待，诚实守信。

13. 周到安排，无微不至。

14. 用心服务，全心全意。

15. 热情周到，服务至上。

16. 高效专业，保障安全。

17. 尊重患者，尊严维护。

18. 善解人意，关怀备至。

19. 体贴入微，呵护到位。

20. 细致入微，关爱无限。

21. 真诚服务，赢得信任。

22. 用心呵护，情感共鸣。

23. 善待患者，尽职尽责。

24. 用心沟通，情感交流。

25. 温暖关怀，患难与共。

26. 无私奉献，爱心传递。

27. 真诚关心，温暖如春。

28. 患者至上，服务第一。

29. 细心呵护，无微不至。

30. 用心服务，赢得尊重。

31. 高效便捷，贴心服务。

32. 专业护理，保障健康。

33. 用心沟通，共享情感。

34. 真诚关心，打动人心。

35. 无微不至，关怀备至。

36. 贴心服务，温暖人心。

37. 用心呵护，患者至上。

美容院感动客人的80个细节1. 提供舒适的等候区域，如舒适的沙发和桌子，供客人等待。

2. 为每位客人提供独立的护理区域，确保他们的隐私和舒适。

3. 关注每个客人的需求，并确保护理师了解客人的喜好和要求。

4. 给每位客人提供个性化的服务，根据他们的肤质、发质和需求定制护理方案。

5. 提供高品质的护理产品，以确保客人得到最佳的护理效果。

6. 在护理过程中使用舒缓的音乐和灯光，为客人创造放松的环境。

7. 提供优质的护理技术和专业的护理师，确保客人得到最佳的护理体验。

8. 为客人提供免费的茶水或咖啡，使他们在等待或护理过程中感到舒适。

9. 提供充足的停车位，方便客人前来护理。

10. 确保每个护理区域的卫生和整洁，给客人一个干净的环境。

11. 在护理前和护理后与客人进行沟通，了解他们的感受和反馈。

12. 提供额外的护理服务，如按摩或头皮按摩，以增加客人的满意度。

13. 向客人提供免费的小样或试用装，以便他们在离开美容院后继续享受护理效果。

14. 在美容院内放置美容产品的展示柜，以供客人购买。

15. 提供灵活的预约时间，以便客人能够根据自己的时间安排进行护理。

16. 在美容院外提供标志和导航，以帮助客人找到美容院的位置。

17. 提供高品质的美容用具和设备，确保客人得到最佳的护理体验。

18. 为客人提供个人护理建议和护理指导，帮助他们保持美丽和健康。

19. 提供优惠和奖励计划，以鼓励客人经常光顾美容院。

20. 定期举办美容培训课程和工作坊，为客人提供更多的美容知识和技巧。

21. 为客人提供快速的付款和结账服务，节省他们的时间。

22. 在美容院内提供高速无线网络，方便客人在等待或护理过程中使用手机或电脑。

23. 提供充足的洗手间和卫生纸，在任何时候都可以方便地使用。

24. 定期组织美容活动和主题派对，增加客人的参与感和归属感。

25. 建立一个反馈系统，收集客人的意见和建议，以改进美容院的服务。

26. 提供一流的顾客服务，包括友好的接待、快速的响应和周到的关怀。

1、客人要服务员将菜打包，并打包一盒米饭。

服务员应主动问："需要准备一双筷子吗?"2、餐中服务员听到客人接电话还要来一位客人。

服务员应立刻备一套餐具上桌。

3、客人接电话，需记录电话号码或"要事"。

服务员应主动送上笔和本子(或一张纸)。

4、客人菜上得很慢，眼睛在四处张望，表情很着急。

服务员应立即上前安抚客人"您好，您如赶时间，我可以帮您把菜催一下。

"5、客人自带酒水。

服务员应主动上前接下客人手上所拎的酒水。

6、客人站在礼品柜上前看礼品。

迎宾员有责任上前为客人介绍活动准则。

7、客人一进包房，准备脱去外套。

服务员应立刻接过客人手上的外套说："让我来帮你把外套挂上。

"8、客人走出包房，准备去卫生间，但不知道位置，眼睛在四处张望。

服务员应立刻上前"您好，有什么可以帮您?"为客人指示方向。

9、客人喝多了。

服务员应为客人送上一杯浓茶。

10、客人坐在前厅沙发上抽烟。

服务员应为客人送上烟缸。

11、当客人从口袋里掏出烟，而眼睛在四处张望。

服务员应马上从自己的口袋拿出打火机为客人点上烟。

12、客人进餐因食物太辣呛着。

服务员应为客人送上一杯温水。

13、客人从门口进店，无迎宾领位。

服务员应主动问客人是否有预定。

14、客人带有小孩进餐。

服务员应主动准备Baby椅。

15、客人不胜酒量时。

服务员应为客人排忧解难(或换酒)。

16、客人菜已点好，但人数临时减少。

服务员应主动询问客人是否需要减菜(但要注意减利润低、价位低的菜肴)。

17、酒席主人送完客人后。

服务员应主动告之客人"我将菜让厨房加热一下，您再吃点饭菜。

"18、客人在剥指甲时。

服务员应主动送上指甲剪。

19、客人进餐后在剔牙齿。

服务员应立即为客人送上牙签。

20、客人洗手间出来，手上有很多水。

服务员应送上干净口布为客人擦手。

21、客人在候台。

迎宾应为客人送上茶水、报纸或扑克。

100条感动式服务以下是100条感动式服务，仅供参考：1.一位客人忘记了他的地图，在我们的员工帮助下，他找到了他要去的目的地。

2.当一位孕妇需要帮助提着重的行李时，我们的员工不仅主动帮忙提行李，还为她打开房门。

3.在一次出差旅行中，一位客人感冒了，我们的员工热心地为他送来了扶他上床、泡茶等各种关怀服务。

4.当有客人不小心弄脏了自己的服装时，我们的员工会协助提供清洗和熨烫等服务。

5.有一位客人在餐厅里失去了钱包，我们的员工帮忙寻找，最终找到了钱包并归还给客人。

6.当客人需要亲人或朋友的医院信息时，我们的员工会及时提供相关信息。

7.当客人需要购买礼品或特殊商品时，我们的员工会帮助寻找最好的购物场所，并向其提供额外的优惠。

8.在某些情况下，我们的员工会主动为客人免费升级房型或提供其他豪华服务。

9.我们的员工会时刻关注客人的需求，并提供快速响应的服务。

10.当一位客人遇到困难时，我们的员工会第一时间赶到现场，提供所需的帮助。

11.我们的员工会定期向客人询问他们的需求和意见，并根据反馈意见进行改进。

12.当客人需要特殊饮食时，我们的员工会提供专业知识和解决方案。

13.有时，我们的员工会给客人惊喜，例如在其客房里布置礼品或花卉。

14.我们的员工会尽最大的努力确保客人的行程顺利进行，包括提供行程建议和订购门票等。

15.当客人在外出旅行期间，我们的员工会照顾其宠物，并提供专业的宠物护理和饲养服务。

16.我们的员工会定期提供免费的健身活动和康复服务，帮助客人更好地保持身体健康。

17.当客人需要医疗协助时，我们的员工会主动为其联系医生，并提供必要的帮助和支持。

18.我们的员工会尽可能满足客人的各种需求，并提供优质的服务和对话。

19.当客人需要临时改变旅行计划时，我们的员工会协助绿色通道并提供必要的支持和建议。

20.我们的员工会在客人的生日或特殊纪念日时提供礼品和祝福，并致以最真挚的祝福。

21.当客人在酒店内迷路时，我们的员工会及时出现并帮助其找到正确的方向。

感动顾客30个细节1. 提供个性化的服务，如记住客人的名字并在他们到店时称呼他们。

2. 细心观察客人的喜好，为他们提供他们喜欢的产品或服务。

3. 提供额外的服务，如帮助客人搬运重物或推荐附近的好餐馆。

4. 热情友善地问候客人，并向他们询问他们的需要。

5. 准备周到，确保店内的环境整洁干净。

6. 提供充足的座位和舒适的座椅，以确保客人的舒适度。

7. 提供充足的停车位或方便的交通方式，以方便客人的到来。

8. 提供方便快捷的付款方式，如移动支付或在线支付。

9. 提供良好的网络连接，以便客人能够随时使用互联网。

10. 提供多种语言的服务，以满足不同客人的需求。

11. 提供充足的雨伞和雨衣，以防客人遇到突发天气。

12. 提供针线包和其他修补工具，以便客人能够迅速解决衣服或鞋子上的问题。

13. 提供充足的插座和充电器，以便客人能够充电或使用电子设备。

14. 提供充足的免费饮用水，以便客人随时补水。

15. 提供免费的零食或小吃，以满足客人的口腹之欲。

16. 提供舒适的休息区，让客人可以放松身心。

17. 提供免费的报纸、杂志或书籍，以供客人阅读。

18. 提供免费的儿童玩具或游戏，以满足家庭客人的需求。

19. 提供免费的洗手液或卫生纸，以确保客人的卫生需求得到满足。

20. 定期向客人发送特别优惠或折扣信息，以鼓励他们的再次光顾。

21. 提供免费的WiFi服务，以方便客人在店内进行工作或上网。

22. 为客人提供充足的换钞和服务，以满足他们的银行需求。

23. 提供舒适的温度和良好的通风，以确保客人在店内的舒适度。

24. 定期向客人发送感谢短信或邮件，以表达店家的感激之情。

25. 提供充足的垃圾桶和垃圾袋，以保持店内的整洁。

26. 提供无障碍设施，以方便行动不便的客人。

27. 提供免费的包装服务，以确保客人购买的物品能够安全带回家。

28. 提供购物袋、购物车或购物篮，以方便客人携带商品。

29. 提供免费的手机充电器或电池供应，以应对客人手机电量不足的问题。

让顾客感动落泪的99条服务！服务顾客，感动顾客，让顾客心甘情愿的留下来才是真正的留客。

感动服务的99条，看看你能做多少？1.按照标准的生日流程为顾客过生日。

2.顾客生日，把我们和顾客拍的合影照做成精美的相框，送给顾客。

3.给顾客过生日，生日流程录制成碟片，送给她做美好瞬间的回忆。

4.顾客特殊期(生理期)，为顾客送红糖水和热枕。

5.顾客上火为顾客沏好鸡蛋茶，亲自喂到顾客嘴里。

6.为感冒的顾客熬好姜茶，趁热让顾客喝下，帮助顾客更好的排汗、排毒。

7.顾客肠胃不适，员工熬好养胃的粥，专程到顾客的手中，督促她喝下。

8.根据顾客身体状况，买好水杯，配好养颜花茶送给她，并告诉顾客喝水的重要性。

9.顾客生病，员工利用下班时间去顾客家里打扫卫生。

10.顾客生病，员工利用下班时间到家里为她调理，帮她买生活必需品。

11.为感冒的顾客准备感冒药，给她无微不至的关怀。

12.陪伴生病的顾客去打针。

13.顾客睡眠不好，员工买好薰衣草，亲自缝制睡眠枕送给顾客。

14.顾客脚部不适，定期为顾客按摩，修剪脚指甲。

15.顾客的父母身体不适，去家里帮助调理身体，让老人开心。

16.顾客便秘多年，每次护理前为她准备一杯香蕉汁，并交给她家居保养的方法。

17.顾客秋季干咳，员工买好红梨、蜂蜜每天熬制，用保温杯盛好送至顾客单位，以便润肺止咳。

18.根据季节的变换，熬制适合季节的养生粥，泡养颜花茶。

19.打电话得知顾客身体不适不吃饭，员工主动买好顾客喜欢吃的饭菜送到顾客家。

20.用餐时间，亲自为顾客准备好顾客爱吃的小餐。

21.顾客喝酒后来做护理，给顾客买柠檬和葡萄糖为顾客解酒。

22.从自己的家乡带来特产，送给顾客。

23.顾客喜欢吃某种点心，每次顾客来时都为她准备好。

24.利用请假时间为顾客做手工月饼送到顾客家里。

25.无意间听说顾客喜欢吃五谷杂粮，员工就让妈妈准备好带给顾客。

26.外出旅游时，根据顾客情况为顾客求佛珠或带礼物。

27.用顾客最喜欢的花草亲手为顾客缝制香囊。

感动顾客服务案例分享100条在现代商业社会中，顾客服务已经成为企业竞争的关键因素之一。

优秀的顾客服务不仅能够提高顾客的满意度，还能够增加顾客的忠诚度，从而提升企业的品牌价值。

本文将分享100个感动顾客的服务案例，希望能够为企业提供一些有益的启示。

1. 酒店为客人提供免费的早餐和晚餐。

2. 超市在购物车上添加了儿童座椅，方便顾客带孩子购物。

3. 电信公司为老年人提供上门服务。

4. 餐厅提供免费的生日蛋糕和礼物。

5. 银行为顾客提供一对一的理财咨询服务。

6. 保险公司提供24小时的紧急救援服务。

7. 汽车维修店提供免费的车辆检查服务。

8. 航空公司为顾客提供免费的餐食和饮料。

9. 快递公司为顾客提供上门取件服务。

10. 餐厅提供免费的WiFi服务。

11. 百货公司为顾客提供免费的停车位。

12. 酒店提供免费的洗衣服务。

13. 电视购物公司为顾客提供7天无理由退货服务。

14. 餐厅提供免费的午餐送餐服务。

15. 超市为顾客提供购物清单服务。

16. 酒店为顾客提供免费的健身房。

17. 电信公司为顾客提供免费的流量赠送。

18. 餐厅为顾客提供免费的茶水。

19. 航空公司为顾客提供免费的行李寄存服务。

20. 百货公司为顾客提供免费的试衣间。

21. 餐厅为顾客提供免费的小食。

22. 超市为顾客提供免费的购物袋。

23. 酒店为顾客提供免费的行李寄存服务。

24. 电信公司为顾客提供免费的流量提醒服务。

25. 餐厅为顾客提供免费的茶叶。

26. 航空公司为顾客提供免费的机场接送服务。

27. 百货公司为顾客提供免费的礼品包装服务。

28. 餐厅为顾客提供免费的甜点。

29. 超市为顾客提供免费的购物车。

30. 酒店为顾客提供免费的游泳池。

31. 电信公司为顾客提供免费的手机保护服务。

32. 餐厅为顾客提供免费的糖果。

33. 航空公司为顾客提供免费的升舱服务。

34. 百货公司为顾客提供免费的退货服务。

35. 餐厅为顾客提供免费的烤面包。

感动客人的80个细节让客人很感动的80个细节1、客人咳嗽，提供姜汤服务或感冒冲剂。

2、2、客人牙疼，味精水漱口是妙招（含1分钟）。

3、3、客人胃疼，小米粥安神养胃、生花生米亦有效。

4、4、客人头疼，提供止疼片。

5、5、客人腰疼，提供靠背，床上加被。

6、6、客人肚子疼，根据原因提供红糖水、暖水袋，或止疼片。

7、7、客人腹泻，提供PPA（吡哌酸）。

8、8、客人开会无精打采，提供咖啡。

9、9、客人嗓子不舒服，主动送上胖大海水、冰糖雪梨水。

10、10、客人在走廊张望，主动询问是否需要帮助。

11、11、客人右手受伤，用餐时主动提供勺子。

12、12、客人衣服纽扣松动或掉落，主动帮忙钉扣子。

13、13、客人皮鞋脏，主动提供擦皮鞋服务。

14、14、客人带孩子用餐，主动提供宝宝椅、儿童餐具玩具。

15、15、客人接电话需记录号码，主动递上纸笔或示意客人协助记录。

16、16、客人菜上得很慢，四处张望，表情很着急，主动安抚客人，并催菜。

17、17、客人自带酒水，主动上前帮客人提。

18、18、客人进餐厅后准备脱外套，主动帮助挂起。

19、19、客人就餐期间醉酒，主动送蜂蜜水。

20、20、客人进店无人引领，主动上前提供引领服务。

21、21、客人不胜酒量，主动问其是否需要帮忙。

22、22、客人在剥指甲时，主动送上指甲刀。

23、23、客人从洗手间出来，手上有很多水，主动递上纸巾。

24、24、客人表现怕冷，主动送上披肩或外套。

25、25、客人带宝宝用餐，宝宝在沙发上睡着，主动为其盖上被子。

26、26、客人手中有药，主动递上温水。

27、27、客人下雨天出入酒店，主动为其打伞。

28、28、客人抽烟，及时递上烟灰缸。

29、29、客人手拿未点燃的香烟四处张望，主动点烟。

30、30、客人在吧台盯着酒水看，主动介绍。

31、31、客人自带食品，主动提供盘子盛装。

32、32、披肩长发宾客用餐时，主动递上橡皮筋。

33、33、清理住客房间时发现桌上有药，主动提供相应服务，并留纸条以示关心。