品控部经理绩效考核

品检部经理月度绩效考核姓名：考核时间：工作权具体工自评考核标准内容重作事实分得分管 1。

全面负责品检部工作，合理分工，组织并督促本部门人 4 员全面完成部门职责范围内各项工作。

2.依据生产、采购计划,结合公司品检制度，及时编制日、 4 周、月工作计划，确保其有效性，不敷衍了事。

3。

负责来料、制造、整机各工序检查，提供相应的标准和理 4 检验方法，以确保品检员明确检查要求。

4.制定和完善品质管理目标责任制,制定不良品流程，并 4 监督落实执行状况。

5.负责落实、完善客户质量投诉工作,对销货退回不良品控 4 进行分析，检查与改善措施，并做好记录。

6。

负责公司产品质量信息反馈的统计分析工作,及时与公 4 司领导及其它部门相互沟通,共同解决各类质量问题。

7。

及时对检验不合格品进行处理、控制、标识、反馈、要制 4 求改善并追踪改善效果，并监督落实执行状况。

8.对于产生质量事故，依据工作流程，会同采购、生产、 5 行政、技术等相关部门要求及时处理率 %。

30 9.整机检验质量合格率为 90 %. 10 10。

常规检验、批量检验率为 100 ％。

11。

参与公司外协、外购等协作单位筛选,具有建议否决 4 权. 10 12。

产品质量事故处理率100 %。

，并做好处理台账. 13。

对品质异常问题,及时建议召开会议，并拿出处理办3 法及改善措施,做好信息跟踪、反馈工作。

14.负责起草拟定相关检验标准，建立制程SOP品质作业 4 指导书。

15。

协助技术部制定机器的技术参数、标准及关键点制造 4 工艺、装配要求工作。

3 16。

负责搞好本公司及外协检测仪器的校验和管理。

3 17.做好新产品的首检工作。

18.月内公司会议、部门会议、质量培训各不少于2次； 3 月内外协、外购供应商质量会议不少于1次。

3 19.督促、检查车间搞好区域卫生工作。

20.处理品质异常须公正公平，反映事实，不得有营私舞 4 弊行为。

品质管理部经理绩效考核方案一、背景品质管理部经理在保证产品品质的同时，还承担着团队管理和绩效管理的责任。

为了激励和评估品质管理部经理的表现，制定本绩效考核方案。

二、考核指标本考核方案将根据以下指标评估品质管理部经理的绩效：1. 项目达成目标：品质管理部经理负责监督产品的生命周期，包括研发、生产和售后服务等阶段。

评估经理在各个阶段中项目是否按时、按质完成。

2. 品质指标：评估产品的品质指标，包括产品的质量、可靠性、性能和安全性等方面。

经理需要确保产品符合公司的品质标准和客户的需求。

3. 团队管理：评估经理在组建、培养和激励团队方面的能力。

考核团队的凝聚力、协作能力以及员工的工作满意度。

4. 过程改善：评估经理在持续改进品质管理流程方面的能力。

包括推动流程改善活动、反馈客户需求以及优化工作方法等。

三、评估方法对品质管理部经理的绩效进行定期评估，评估周期为一年，具体评估方法包括：1. 自评：经理需要根据考核指标，对自己的绩效进行自我评估，并撰写自评报告。

2. 上级评估：经理的直接上级将根据考核指标对其绩效进行评估，并给予书面反馈。

3. 同事评估：经理将邀请部门内的其他员工对其绩效进行评估，并收集相关意见和建议。

4. 客户评估：经理需要与一定数量的客户进行面对面的访谈，了解客户对产品品质和服务的评价。

四、绩效奖励与激励根据品质管理部经理的绩效评估结果，给予相应的奖励与激励措施：1. 绩效奖金：优秀表现的经理可以获得额外的绩效奖金，作为对其工作的认可和激励。

2. 晋升机会：表现优秀的经理可获得晋升的机会，提升其在公司的地位和级别。

3. 培训机会：公司将为经理提供进修和培训的机会，提升其专业能力和管理技能。

五、监督与调整本绩效考核方案将定期进行评估和监督，以确保其公正性和有效性。

根据实际情况，对绩效指标和评估方法进行必要的调整和优化。

六、总结通过本绩效考核方案，旨在激励品质管理部经理持续提升工作表现，提高团队整体绩效，从而推动公司的持续发展和客户的满意度提升。

品质控制经理的考核标准和关键绩效指标品质控制在现代企业中扮演着重要的角色，确保产品和服务的高质量，是企业能够保持竞争力和长期发展的关键因素之一。

作为品质控制部门的核心管理者，品质控制经理的考核标准和关键绩效指标必须明确，以确保其工作的有效性和质量。

一、领导能力与团队管理作为品质控制经理，领导能力与团队管理能力是评估其工作表现的重要指标之一。

一个优秀的品质控制经理应该具备激励员工、建立高效团队和提供明确指导的能力。

因此，他们应该得到下属员工的积极认可和高度评价，能够推动整个团队达到预期的目标。

二、质量管理体系建设与维护品质控制经理负责建立、执行和维护有效的质量管理体系，以确保产品和服务符合相关标准和客户需求。

他们应该具备深入理解质量管理原则和方法，能够制定质量目标、制定质量控制流程、监督和改进运营流程，并进行相关的内部审计和持续改进。

三、质量指标与绩效评估品质控制经理应该制定和监控关键绩效指标(KPI)，以衡量团队和个人的表现。

这些指标可以包括产品缺陷率、客户投诉率、处理时间、质量培训率等等。

通过实时监控和分析这些指标，品质控制经理可以识别问题、追踪质量趋势，并采取相应措施进行改进和优化。

四、供应商和供应链管理品质控制经理在供应链和供应商管理方面发挥着关键作用。

他们应该具备识别、评估和选择供应商的能力，确保供应商符合质量要求，并能够与供应商建立有效的合作关系。

品质控制经理还应监督供应链过程，确保供应链的稳定、高效和符合质量标准。

五、持续改进与创新在不断变化的商业环境中，持续改进和创新是品质控制工作的关键要素之一。

品质控制经理应主导和推动持续改进项目，通过使用质量工具和方法，分析数据和市场趋势，提出改进措施和策略，以提高产品和服务的质量水平。

六、沟通与合作能力品质控制经理需要与多个部门和利益相关者进行有效的沟通和合作。

他们应该具备良好的沟通技巧，能够清晰地传达信息和要求，并能够与不同的人员建立良好的合作关系。

品控部绩效考核制度品控部绩效考核制度品控部负责企业质量管理与控制。

作为一个品控部的负责人，该如何管理新组建的品控部（管理思路）？制定怎样的工作计划比较合理？公司成立品控部，是市场的需要，也表明公司对品质的高度重视。

组建品控部最核心的内容是组合合适的人选参与进来。

然后建立品质的各种制度、流程、标准、手册和规范等等。

那么制定怎样的工作计划比较合理？合理的工作计划应该体现效率的提升与品质的改善。

故任何计划应该与这两者联系起来，品控部的工作计划至少要完成下列工作：1、发现品质瓶颈，分析原因后改善，并制订标准；2、对员工实施培训，提高品质意识；3、对关键工序进行监控。

4、实施现场化的品质管理机制。

对品控部的管理要做好两方面的工作：一是对品控作业人员的管理；二是对品控部门日常事务的管理。

对品控作业人员管理方面主要是做好人员的任用、培训以及工作考核对日常事务管理方面要做好品质标准化管理、计量的管理、记录的管理、样品的管理、信息的管理以及文档的管理。

作为品质管理核心部门的品控部，在以上框架的基础上制定出相关的规章制度并督促实施就能收到良好的效果。

确定不同角度品控部的工作一、内部管理：1、根据公司整体发展需要，建立、健全公司QMS体系，通过各项稽查，对各部门QMS的运行状况进行监控，策划并领导品质持续改善计划，主导ISO内审，参与公司管理评审，以确保公司QMS体系的有效性和适宜性；2、结合部门特点，设定合适的组织架构，制定部门的人力资源计划以及培训计划；3、根据公司整体发展要求，结合自身运作特点，制订本部门的流程和制度，并定期对其进行检讨，保证其有效运作；4、随时掌握各部门的质量状态，与各部门之间进行良好的`沟通，及时解决各部门品质问题；5、督导部门所属职能人员的工作；6、批准部门相关办公用品、辅料的申购及其它相关事项。

二、客户角度：1、及时了解客户需求，在公司内有效地传递客户的质量需求和产品质量信息；共同推动品质进步，提高客户满意度；2、及时提供消费产品信息和技术支持，以满足制造、服务部门的信息需求；3、根据公司整体发展及客户要求，对各部门的品质状况进行监控，提出有效性改善方案，并跟进处理和解决客户质量问题，满足内、外部客户的质量需求，不断提高产品质量满意度；4、对公司相关的体系ISO9000等认证机构及有关的检验机构相关要求的了解及应对三、学习与发展：1 、关注行业发展动态，使产品品质符合市场需求及客户需求；2、根据公司整体发展要求，制定部门发展方案，控制品质成本，以推动整个体系的发展；3、培养和激励员工，建立内部沟通渠道；4、组织培训，提高人员的整体素质，为部门的发展有针对性地进行人才储备，营造学习型组织的氛围；5、进行团队建设，规范内部管理，提高部门凝聚力。

品管部经理绩效考核指标1、品管部经理KPI指标表指标权重KPI说明计算方法信息来源考核目的 KPI 编号（100%）季度工作完成情况,包括本岗位提交见计算方总结和分析本阶段的计划和工作，对下一阶1 季度工作评价数量、质量、效率、效果30 法说明表段的工作做设想和建议报告等方面的综合评价见计算方总结和分析本季度的配方管理工作，提出 2 季度配方工作报告评价见季度配方工作报告 30 工作报告法说明表改进配方和配方管理工作的建议和设想季度品质管理工作报告见计算方总结和分析本季度的品质管理工作,提出改3 见季度品质管理工作报告 20 工作报告评价法说明表进品质管理的建议和设想相关部门见部门满意度调查表和子评价，人提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协4 内部满意度 20 人力资源部公司满意度调查表力资源部作汇总2、品管部经理KPI指标计算方法说明表指标一：季度工作评价KPI指标评分项目权重(100%）得分加权得分季度部门工作与子公司品管工作总结 40 下季度工作计划以及工作重点 30 工作改进建议 30总计 100 指标二:季度配方工作报告评价KPI指标评分项目权重（100%) 得分加权得分季度配方工作总结 40 下季度工作重点 30 配方信息、市场、竞争对手分析 30 总计 100 指标三:季度品质管理工作报告评价KPI指标评分项目权重（100%）得分加权得分改进措施与预防措施 40 质量体系现状分析与对策 30 新公司质量体系建设状况 30 总计 1003、品管部经理能力/态度要求列表加权项目能力类型权重(100%) 得分得分创新能力 30计划和组织 25核心能力解决问题的能力 25责任管理 10书面沟通 10合计 100 项目态度类型是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施 25是否注重协作,发挥团队精神 25所需态度处理问题是否全面周到 20是否勇于承担责任 20是否注重员工培训 10合计 100。

品控部经理绩效考核品控部经理绩效考核部门（品管部）经理月度绩效考核标准考核项目 具体事项 考评依据 权重 考评依据来源考评具体办法说明1 检验及时性及资料上交及时性检验报告的准确性 相关资料的及时性 每日上交的QC 报告实际工作的具体情况 5分 监管该部门的资料累计及仓库和生产部门的反馈1.未能及时检验到厂物料每次少得2分，2.未能及时对生产进行跟踪检验每次少得2分， 3.检验报告及相关资料未能及时上报按每次少得2分。

注：今日的检验报告第二天早上交 2 来料检验 来料检验质量的判定的准确性 每批次到厂物料的检验报告，和生产实际使用情况 10分 采购部提供检验报告，生产部提供材料实际使用状况1.物料未能准确检测出质量问题被生产确认不能使用的每个批次少得2分，2.物料不良而已被生产使用并且影响到产品质量的每个批次少得3分，3.造成严重损失的除按公司有关规定对直接责任人进行处理以外，部门主管应付连带责任得分为0分。

3 半成品检验 对生产的产品是否符合技术要求和客户要求的检验 生产的返工报告，客户验货的合格率，客户的投诉，监管部门的抽检 15分 生产部提供返工报告，业务部提供客户验货报告，客人投诉邮件1.每款产品上线前，未能及时组织产前确认样确认，每次少得5分2.大货生产没有做到首件和产前确认样反复比对，未进行首件确认的每次少得5分3.由于检验没有及时发现问题，存在质量问题的产品流入后工序的按每批次数量的多少少得1-10分，4.由于检验没有及时发现问题，存在质量问题的产品流入后工序造成整批返工的除对直接责任人处理以外，并承担连带责任得分为0分4 成品检验 对生产的产品是否符合技术要求和客户要求的检验 生产的返工报告，客户验货的合格率，客户的投诉，监管部门的抽检 15分 生产部提供返工报告，业务部提供客户验货报告，客人投诉邮件1.每款产品上线前，未能及时组织产前确认样确认，每次少得5分2.大货生产没有做到首件和产前确认样反复比对，未进行首件确认的每次少得5分3.由于检验没有及时发现问题，造成验完货还存在质量问题的的按每批次数量的多少少得1-10分，4.由于检验没有及时发现问题，验后产品还存在质量问题造成整批返工的除对直接责任人处理以外，并承担连带责任得分为0分5 出现客人投诉 客人投诉对产品质量投诉 客人投诉邮件10分 业务部 1.客人投诉一至两次得5分2.客人投诉两次以上得0分注：事先已经各部门讨论确定的，出现的投诉除外 6 客人投诉的处理 对客人投诉的处理和日后解决办法 客人投诉邮件，及应对投诉事项的处理办法报告5分 业务部提供投诉邮件和品管部回复业务部的.处理办法的报告1.收到客人投诉邮件，没能及时召集相关人员讨论处理办法并提供给业务部的每次少打1分， 2.日后生产并没有按事先讨论的解决办法去检验，造成重复被客人投诉的得0分。

品质部经理KPI考核指标1.产品质量指标-产品缺陷率：衡量产品生产过程中出现质量问题的频率。

-产品退货率：衡量产品在销售后由于质量问题而被退回的比例。

-产品客户满意度：通过调查或反馈了解客户对产品质量的满意程度。

2.工艺改进指标-缺陷处理时间：衡量处理一个质量问题所需的平均时间，包括识别、分析、解决和验证。

-改进项目数量：衡量品质部经理领导的工艺改进项目数量及其对产品质量的影响。

-效率提升：衡量工艺改进项目对生产效率和运营成本的影响。

3.团队管理指标-团队绩效：衡量品质部团队在满足产品质量要求方面的整体表现。

-团队培训水平：衡量团队成员的技能水平和培训需求。

-团队凝聚力：通过调查了解团队成员的满意度和团队合作水平。

4.客诉率-客户投诉数量：衡量公司产品和服务引起的投诉数量。

-客户解决率：衡量品质部经理处理客户投诉的速度和成功解决的比例。

-客户反馈：通过客户调查或反馈了解客户对公司产品和服务的满意度。

5.过程管理指标-测试覆盖率：衡量测试过程对产品质量的影响，包括测试用例设计、测试执行和测试结果分析。

-缺陷分析时间：衡量品质部经理和团队处理一个质量问题时所需的平均时间。

-过程改进：衡量品质部经理领导的工作流程改进和质量管理体系的推进情况。

6.合规性指标-合格率：衡量公司生产过程中符合法律、法规和标准的比例。

-合规培训：衡量员工合规培训的覆盖率和反馈效果。

-合规监管：调查公司遵守法律、法规和标准的程度，包括产品质量和安全。

以上只是一些可能的KPI指标，具体的KPI考核指标应根据公司业务特点、品质部门职能和目标来制定。

同时，需要定期进行绩效评估和调整，以确保指标的科学性和实用性。