最新人力资源管理师二级考试综合试题及答案

2024年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论学问留意事项：1.考生应首先将自己的姓名，准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上。

并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处.2.考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置.3.本试卷册包括职业道德和理论学问两部分：第一部分，1一25小题，为职业道德试题；第二部分，26—125小题，为理论学问试题.4.每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑.如需改动，用橡皮擦干净后。

再选涂其它答案.全部答案均不得答在试卷上.5.考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员.6.考生应按要求在答题卡上作答.假如不按标准要求进行填涂，则均属作答无效.地区: ____________________________________________________姓名: ____________________________________________________准考证号; ________________________________________________第一部份职业道德(第1~25题，共25道题)一、职业道德基础理论与学问部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请依据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择题(第1~8题)1.下列关于职业道德的说法中，正确的是（八）。

（八）社会分工和专业化程度的增加，对职业道德提出了更高要求(B)职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不改变的(C)职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴(D)职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性2.职业道德的规范功能是指()（八）岗位责任的总体规定效用(B)爱干什么，就干什么(C)规劝作用(D)自律作用3.美国于1978年确立了一部规范政府官员的()（八）《荣誉法典》(B)《不当赠品及不当表示防止法》(C)《从政职业法》(D)《谢尔曼法》4.《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是()（八）爱国遵守法律，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献(B)爱岗敬业，诚恳守信，办事公道，服务群众，奉献社会(C)遵纪遵守法律，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴实，服务人民(D)酷爱集体，以人为本，守土有责，勤劳英勇，开拓创新5.关于“勤勉”的说法中，正确的是()（八）无论内心是否情愿，只要在行为上努力工作就是勤勉(B)在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉(C)依据劳动契约工作，属于勤勉的范畴(D)勤勉是从业人员自主和自愿的选择6.关于“职业化”的说法中，正确的是()（八）职业化具有确定合理性，但它会束缚人的发展(B)职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观(C)职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路(D)职业化与全球职场语言和文化相抵触7.从业人员应当树立的正确理念是()（八）劳动是一种交易，劳资双方应当遵循等价交换的原则(B)时间就是金钱，员工花了时间，就应当得到金钱回报(C)追踪世界前沿，不断更新观念、学问和技能(D)奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地吸取8.闻名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”，其意思是()（八）演戏本身就是目的，为了演戏而演戏(B)观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务是最重要(C)戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间(D)必需细致对待承诺的演出，这是演员的天职(二)多项选择题(第9~16题)9.敬业的含义包括()（八）恪尽职守(B)勤奋努力(C)享受工作(D)精益求精10.践行诚信规范，敬重事实的要求是()（八）坚持原则，不为个人利害关系所左右(B)澄清事实，主持公道(C)主动担当，不自保推责(D)敢于说出一切事实真相11.下列做法中，违反《中华人民共和国反不正值竞争法》规定的是()（八）运用与知名商品近似的名称、包装、装潢(B)抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元(C)季节性降价(D)因转产、歇业降价销售商品12.下面做法中，违反办事公道要求的是()（八）某公司与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职被公司惩罚(B)某公司遵循男女同等原则，规定男女员工干同样的工作(C)某售票员发觉自己的挚友在排队购票，于是允许其干脆到前员购票(D)某饭店阻挡了一个衣衫褴褛的人的用餐要求13.职业活动中，纪律的主要特征是()（八）社会性(B)强制性(C)普遍适用性(D)变动性14.符合国家《节能源管理暂行条例》要求的是()（八）企业配备能源计量器具，加强能源计量管理(B)为保障冬季供热，自主扩大锅炉(C)土法炼焦(D)企业有关节能操作人员要有安排地接受节能培训15.践行规范“合作”的要求是()。

二级人力资源师试题及答案一、单项选择题1. 人力资源管理的核心目标是（）。

A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 优化组织结构D. 实现组织战略目标答案：D2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？（）。

A. 人员需求预测B. 招聘计划C. 员工培训D. 财务预算答案：D3. 员工关系管理中，以下哪项不是处理劳动争议的方法？（）。

A. 调解B. 仲裁C. 诉讼D. 强制执行答案：D4. 以下哪种培训方法属于在职培训？（）。

A. 远程教育B. 函授教育C. 工作轮换D. 网络课程答案：C5. 绩效管理的最终目的是（）。

A. 评估员工表现B. 激励员工C. 提高组织绩效D. 制定薪酬政策答案：C二、多项选择题1. 人力资源的六大模块包括（）。

A. 招聘与配置B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬福利管理E. 员工关系管理F. 人力资源规划答案：ABCDEF2. 以下哪些因素会影响员工的满意度？（）。

A. 工作环境B. 薪酬水平C. 工作内容D. 职业发展机会E. 同事关系F. 企业文化答案：ABCDEF3. 以下哪些属于员工激励的方法？（）。

A. 物质奖励B. 精神激励C. 晋升机会D. 培训机会E. 工作环境改善F. 工作自主权答案：ABCDEF三、简答题1. 简述人力资源规划的重要性。

答：人力资源规划对于组织至关重要，它确保组织拥有适当的人才来满足当前和未来的业务需求。

它有助于预测人员需求，制定招聘和培训计划，以及优化人力资源配置，从而提高组织效率和竞争力。

2. 描述绩效管理的流程。

答：绩效管理流程通常包括以下几个步骤：设定绩效目标、持续的绩效沟通、中期和年终绩效评估、绩效反馈、绩效改进计划制定以及绩效结果的应用。

四、案例分析题案例：某公司近期进行了一次大规模的组织结构调整，导致部分员工情绪不稳定，工作积极性下降。

作为人力资源部门，你将如何采取措施应对这一情况？答：面对组织结构调整带来的员工情绪问题，人力资源部门可以采取以下措施：首先，及时与员工沟通，解释结构调整的原因和目标，减少员工的不确定性和焦虑；其次，提供心理辅导和职业规划服务，帮助员工适应变化；再次，制定公平的补偿和支持政策，确保员工利益不受损害；最后，加强团队建设，提升员工之间的凝聚力和归属感。

2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师综合提升测试卷附带答案单选题（共20题）1. （）是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和依据。

A.岗位调查B.岗位评价C.岗位分析D.岗位分类分级【答案】 C2. 培训的（）主要是负责协调企业整体培训工作。

A.资源管理B.行政管理C.需求管理D.组织管理【答案】 D3. 劳动关系反映的是一种特殊的经济关系，即( )。

A.人和物的关系B.劳动给付和工资的交换关系C.物与物的关系D.劳动过程与产品的投入与产出关系【答案】 B4. 对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测评技术是()A.心理技术B.FRC技术C.投射技术D.问卷技术【答案】 C5. 岗位知识测验的内容，不包括( )A.基础知识测验B.外语考试C.专业知识测验D.性格测验【答案】 D6. 在员工受到挫折时，可减少或消除员工的不良情绪的绩效面谈的类型是()。

A.单向劝导式面谈B.双向倾听式面谈C.解决问题式面谈D.综合式绩效面谈【答案】 B7. ( )亦称出勤时间利用率，它反映了员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况。

A.作业率B.制作工时利用率C.工作日利用率D.生产工时利用率【答案】 A8. ()是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。

A.外因B.稳因C.内因D.非稳因【答案】 B9. 关于招聘过程中的群体决策法，表述不正确的是（）。

A.运用运筹学中的群体决策法原理B.无形中提高了招聘决策的主观性C.由不同背景的多个决策者进行评价D.要在招聘最后阶段组建决策团队【答案】 B10. 以下属于员工测评标准体系结构性要素的是()。

A.身体素质B.婚姻状况C.工作经验D.性别年龄【答案】 A11. ()不宜用作培训认知成果的评估标准。

A.作业操作规范B.财务核算原理C.绩效考评步骤D.企业管理理论【答案】 A12. 在下面的企业中，一般来说薪酬水平较高是的是()A.在行业中属于第一、第二的领导型企业B.在行业中居于第三、第四的企业C.行业中的三流、四流企业D.小企业【答案】 B13. 关于知识测验的客观题的描述，下列说法错误的是()A.答案是唯一的、封闭的B.题目的分值小，适宜大量出题C.编写试卷的难度小，题型比较固定D.可以采用填空题、选择题、判断题、改错题等多种形式【答案】 C14. 面试者从应聘者的某一缺点出发去评价应聘者的其他方面，这种偏见属于( )A.首因效应B.对比效应C.晕轮效应D.录用压力【答案】 C15. 劳动和社会保障部发布的规范性文件称为( )。

2023年-2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共45题）1、员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持（）。

A.按需培训原则B.长期性原则C.学以致用原则D.投资效益原则【答案】 A2、在素质能力测评中，最常使用的差异量数是（）。

A.期望B.方差C.标准差D.标准离差率【答案】 C3、（）效标更适用于评价人际交往频繁的工作岗位。

A.行为B.结果C.特征D.综合【答案】 A4、（）属于岗位设计的传统方法研究技术。

A.程序分析法B.工业工程方法C.关键指标法D.现代工效学的方法【答案】 A5、360度考评方法又称为（）。

A.全方位考评方法B.多角度考评方法C.全视角考评方法D.深层次考评方法【答案】 C6、以团队为核心的管理培训模式中，“三位一体”不包括()A.个体学习B.教师指导C.团队培训D.组织开发【答案】 B7、( )要求参加者事先准备一些问题，并要掌握提问和聆听的时机。

A.双向倾听式面谈B.绩效指导面谈C.单向劝导式面谈D.绩效计划面谈【答案】 A8、单位依法安排小王在1月1日加班一天，则小王该天的工资应不低于劳动合同规定日工资标准的（）。

A.100%B.150%C.200%D.300%【答案】 D9、（）不属于为提高结构化面试的信度和效度，对面试考官培训的内容。

A.要求面试考官有丰富的人际关系B.要求面试考官掌握完整的评选规则C.要求面试考官有丰富的职业技能知识D.要求面试考官有丰富的社会经验【答案】 A10、（）所得到的市场薪酬信息，其缺点是数据的针对性不强。

A.企业之间相互调查B.问卷调查C.采集社会公开信息D.访谈调查【答案】 C11、招聘广告的设计原则不包括（）。

A.广泛宣传B.激发读者的兴趣C.创造求职的愿望D.促使求职的行动【答案】 A12、劳动争议仲裁委员会的成员不包括( )。

A.用人单位代表B.同级工会代表C.劳动者代表D.劳动行部门代表【答案】 C13、社会学习理论的创始人是( )。

2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师测试卷附带答案单选题（共20题）1. （）是指人力资源计划人员可以通过对本企业组织在未来某一时期的有关因素的变化进行描述或假设。

A.描述法B.德尔菲法C.经验预测法D.人员比率法【答案】 A2. 岗位薪酬制的最大特点就是薪酬的给予()A.“人岗相结合”B.“对人不对岗”C.“对岗不对人”D.“人岗相分离”【答案】 C3. （）以员工的工作业绩为基础支付薪酬。

A.薪点薪酬制B.绩效薪酬制C.技术薪酬制D.岗位薪酬制【答案】 B4. （）将矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机结合起来。

A.模拟分权组织B.分公司与总公司C.多维立体组织D.子公司与母公司【答案】 C5. （）最能影响管理人员的动机。

A.态度B.行为C.技能D.知识【答案】 A6. 资源的有限性称为资源的（）。

A.竞争性B.有效性C.增值性D.稀缺性【答案】 D7. 人力资源需求预测的定量方法是（）。

A.经验预测法B.人员比率法C.德尔菲法D.描述法【答案】 B8. 高层管理人员的层次分析能力和决策能力占（）％。

A.52B.38C.10D.20【答案】 A9. 一般情况下，你和同事朋友约会，你会（）。

A.准时到达B.比预定时间早一会到达C.晚点D.晚点，会通知同事朋友【答案】 B10. ( )可用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。

A.绩效成果B.情感成果C.认知成果D.技能成果【答案】 B11. ( )指评定结果呈负偏态分布，大多数员工被评为优良。

A.后继效应B.晕轮效应C.宽厚误差D.个人偏见【答案】 C12. ( )是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。

A.岗位调查B.岗位评价C.岗位分析D.岗位分类分级【答案】 C13. （）可以进行人力资源供给预测A.定员定额法B.灰色预测模型C.岗位分析法D.管理人员接替模型【答案】 D14. ( )，亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。

2024年5月份企业人力资源管理师(国家二级）考试真题其次部分理论学问（26~125题，共100道题，满分100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、劳动力市场的基本功能是（）（A）调整资源的配置（B）确定就业量与工资（C）解决生产什么的问题（D）解决如何生产的问题27、以下不属于劳动法基本原则特点的是（）（A）指导性（B）权威性（C）稳定性（D）唯一性28、劳动法的立法宗旨在于（）（A）规范企业的行为（B）规范劳动者行为（C）爱护劳动者的合法权益（D）规范劳动力市场29、（）是指预定的战略目标或标准，是战略限制的依据（A）战略测评标准（B）战略实施标准（C）战略评价标准（D）战略安排标准30、森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性要素构成不包括（）（A）团队学习（B）绩效（C）成员满足度（D）薪酬31、对员工而言，绩效管理不具有的功能是（）（A）相互沟通（B）相互激励（C）相互促进（D）相互竞争32、以下不属于静态的组织设计理论的是（）（A）组织的规章（B）组织的体制（C）组织的机制（D）组织的协调33、合理分权的作用不包括（）（A）有利于企业统一指挥和领导（B）有利于调动下级的主动主动性（C）有利于基层快速正确地做出决策（D）有利于领导集中力气抓重大问题34、以下关于智囊机构的说法不正确的是（）（A）又称战略探讨部或信息公司（B）对集团高层供应的方案进行决策（C）参加制定集团年度生产经营安排（D）搜集、整理、储存相关信息资料35、管理业务流程图中不包括的信息是（）(A)业务程序 (B)业务岗位(C)业务数量(D)信息传递36、企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺当进行，事先实行的措施不包括（）(A) 给员工增加福利津贴(B) 让员工参加组织变革的调查、诊断和安排(C) 大力推行与组织变革相适应的人员培训安排(D) 大胆起用年轻有为和具有开拓创新精神的人才37、挟义的人力资源规划不包括（）(A)人员配备安排 (B) 人员晋升安排(C) 人员补充安排(D)人员培训安排38、（）不属于人力资源需求预料的定量方法。

人力资源管理师二级考试综合试题及答案四、综合题48根据案例，回答问题：M会计事务所是亚洲一家知名的民营事务所，成立于1986年，在几位创业元老兢兢业业的努力下，公司迅速成为行业内的佼佼者，多年以来公司逐渐趋于稳定经营。

由于公司业务日趋繁忙，常造成公司事务工作应接不暇，总是等到人才流失后才开始招聘人才，对于人才不到位，以及人员到位后学习阶段的中间工作绩效空缺，一直没有能够填补起来。

公司提供内部资料如下：公司员工职位有四层，分别为合伙人、经理、高级会计师和会计员。

各职位人员如表1-3所示。

在过去五年中，员工调动的概率如表l—4所示，其中包括各职位人员升迁和离职的百分比率。

在升迁部分，各职位除合伙人之外，只要表现好，皆有升迁的机会，对于特别优异的高级会计师还有机会直接升为合伙人，只是机会不大;在离职方面，由于人才竞争激烈，每年在各职位上的人员皆有离职的情况。

策划要求该事务所委托您策划一个项目来解决公司目前和将来可能面临的人力资源问题。

参考解析：(1)问题分析由于公司以前没有做八力资源需求和供给预测的工作，致使公司人才青黄不接，其解决之道在于采取良好的预测技术。

人力资源供给预测是以组织目标为出发点，根据各种环境的变化，主观或运用科学的方法，预测未来企业可以提供的人力资源，其预测方法种类繁多，大致可分为人力资源信息库、管理人员接替模型、马尔可夫模型三种。

根据对资料的分析，可采用马尔可夫模型这一方法预测该事务所的人力资源供给状况。

马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型矩阵模型。

它的基本思想是：通过发现组织人事变动的规律，推测组织在未来的人员供给情况。

马尔可夫模型通常是分几个时期来收集数据，然后再得出平均值，利用这些数据代表每一种职位的人员变动的频率，就可以推测出人员的变动情况。

(2)项目策划①在表1—3中，有四种职位阶层，分别为合伙人、经理、高级会计师和会计员，其职位间调动的比率分别记录在表内。

根据过去的历史资料，计算每一个职位从某时期到另一时期间两个工作之间调动的员工数量的历史平均百分比，计算求出每个工作中人员变动的概率，如表1—5所示。

2023年-2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共40题）1、关于笔试客观题的表述，不正确的是（）。

A.题目干扰项不能对答案有指向性或明显可辨别性B.题目中容易存在一定的漏洞，使应聘者猜测答案C.组织一次考试需要耗费大量的人力、物力和时间D.客观题不能采用判断题、改错题和问答题等形式【答案】 D2、（）不属于多维立体组织结构的缺点。

A.公司员工面临着三重职权关系，容易产生无所适从的情况B.员工需要接受高强度训练，具有良好人际关系等多种技能C.组织纵向协调困难，须付出很大努力才能实现权力平衡D.需要频繁召开会议协调关系，从而增加管理成本，影响决策效率【答案】 C3、以绩效为导向的薪酬结构不包括（）。

A.计件薪酬B.销售提成制C.效益薪酬D.动态薪酬制【答案】 D4、( )是劳动法最主要的表现形式。

A.劳动法律B.宪法C.劳动规章D.国务院劳动行政法规【答案】 A5、在选择薪酬调查的具体对象时，一定要坚持（）。

A.可比性原则B.选优原则C.公平性原则D.合理性原则【答案】 A6、间接形式的薪酬不包括( )。

A.利润分成B.其他补贴C.社会保险D.员工福利【答案】 A7、如果工作场所内的自然光线充足，你会（）。

A.关闭电灯B.多数情况下会关闭电灯C.因为没有这方面的规定，关闭或不关闭电灯就无所谓了D.没有注意过【答案】 A8、工资协议签订后（）日内，由企业将工资协议一式三份及说明，报送当地(县级以上)劳动保障行政部门审查。

A.5B.10C.15D.20【答案】 B9、()是一种全新的以业务流程为中心的组织模式。

A.流程型组织结构模式B.多维立体组织结构模式C.模拟分权组织结构模式D.网络型组织结构模式【答案】 A10、人力资源需求预测的方法中，（）的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，来推断未来的人事变动趋势和状态。

A.计量经济模型B.马尔可夫模型C.计算机模型法D.定员定额分析法【答案】 B11、在劳动关系的调整方式中，( )的基本特点是对劳动关系的社会性调整。

2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师综合提升练习题和答案单选题（共20题）1. 培训规划的主要内容不包括( )。

A.培训项目的确定B.培训需求的分析C.评估手段的选择D.培训成本的预算【答案】 B2. （）不属于限制劳动行为能力人。

A.16～18周岁的未成年人B.具有一定劳动能力的残疾人C.18周岁以上的男性劳动者D.女性劳动者【答案】 C3. 在日常工作和生活中，对于自己所接触的那些人，你一般会（）。

A.接触一次就能够记住对方的姓名、容貌B.只有多接触几次，才能记住对方C.总也记不住对方是谁，经常会弄混淆D.不管能不能记住对方，但总能够通过交谈回忆起过去的一些事情【答案】 D4. 直线制又称（），是一种最简单的集权制组织结构形式。

A.集权制结构B.分权式结构C.军队式结构D.上下式结构【答案】 C5. 劳动力市场的客体是（）。

A.劳动力资源B.劳动者的劳动力C.使用劳动者的企业D.劳动者的所有者个体【答案】 B6. 企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程是指( )A.市场调查B.需求调查C.薪酬调查D.福利调查【答案】 C7. 劳动争议的实质是劳动关系主体的利益差别而导致的（）。

A.劳动争议B.集体争议C.利益冲突D.利益争议【答案】 C8. 员工培训需求评估的基本目的是()A.满足企业管理的需要B.了解有关方案的情况C.加强员工与企业的联系D.增强员工归属感【答案】 A9. 薪酬满意度调查的步骤包括：①确定调查对象；②确定调查内容；③确定调查方式。

排序正确的是（）。

A.③①②B.③②①C.①③②D.③①②【答案】 C10. 由工作性质和基本特征相似相近，而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列是()A.职组B.职门C.职列D.职系【答案】 D11. 企业组织结构整合的全过程包括：(1)互动阶段；(2)拟定目标阶段；(3)控制阶段；(4)规划阶段。