酒店客房部印刷品列表
- 格式:doc
- 大小:26.50 KB
- 文档页数:4
酒店客房实用表格大全(DOC 36页)
部门: xxx
时间: xxx
整理范文,仅供参考,可下载自行编辑
酒店客房实用表格大全
目录
一、查房表
二、楼层领料单
三、地毯清洗报告单
四、楼层领班交接班本
五、员工请假报告单
六、楼层访客登记单
七、客人遗留物品登记表
八、客务部楼层房间状况日报表
九、客人损坏物品赔偿表
十、杂项收费收据
十一、维修报告单
十二、客房部楼层物品领用汇总表
十三、客房部物品领用汇总表
十四、领料单
十五、营业收入日报表(代缴款单)
十六、叫早服务单
十七、客房夜床服务报告单
十八、客房房间状况表
十九、客房清扫报表
二十、饭店内部发传真申请表
二十一、PA交接班本
二十二、长途记录与费用计算
二十三、公务长途申请表
二十四、话机安装地址表
二十五、总机交接班本
二十六、客房中心交接班本
二十七、楼层服务员交接班本
二十八、酒店纪念品价目表
二十九、 PA月份消耗品报表
三十、月份鲜花、水果购进、消耗报表三十一、客房布草盘点表
查房表
检查人经理
楼层领料单
***国际大酒店
Golden Dome International Hotel
工作人: 完成时间:
验收签字:
备注: 一式三联
楼层领班交接班本
员工请假报告单。
酒店印刷品管理规定酒店的印刷品管理是一项非常关键的工作,它涉及到酒店的整体形象和服务质量,也直接关系到酒店的客户满意度。
为此,制定一套科学、合理的酒店印刷品管理规定是必要的。
下面就是关于酒店印刷品管理规定的说明。
一、印刷品的种类和范围酒店的印刷品主要包括宣传册、酒店介绍、房间介绍、服务设施介绍、餐厅介绍、旅游景点介绍、宴会厅资料、员工手册等。
所有的印刷品必须经过正式的审批程序,并由酒店的管理层、市场部门和运营部门共同批准发行。
二、印刷品设计标准为了确保印刷品的效果和形象,必须严格按照酒店的设计标准制作和发布。
具体包括:1. 采用合适的颜色、字体和排版方式,每个项目必须符合酒店的整体形象和风格。
2. 所有文字、图片和图表必须清晰可见,且字体、字号、行距等需统一。
3. 使用高质量的印刷材料,并遵循环保原则。
4. 所有印刷品必须贴有酒店的商标和服务热线电话,以方便客人查询和联系。
三、印刷品存放管理为了保证印刷品的准确性和完整性,必须制定一套印刷品存放管理规定,包括:1. 在酒店的市场部门和前台设定专门的印刷品存放点,印刷品必须统一存放在规定的区域内,并安排专人管理。
2. 对印刷品进行定期检查和更新,所有已过期的印刷品必须及时更换。
3. 当前期刊、杂志等必须按照日期顺序存放,新的期刊必须放在最前面。
4. 对于更换的印刷品,必须及时销毁或回收,不得随意丢弃或外借。
四、印刷品使用管理为了使印刷品的宣传效果最大化,必须制定一套印刷品使用管理规定,包括:1. 对于每个印刷品,必须制定详细的使用规范,包括在哪些地方可以摆放,在哪些场合下可以分发等等。
2. 酒店员工必须仔细阅读印刷品,并根据酒店的服务标准向客人推荐酒店的服务和设施。
3. 对于客房里的印刷品,必须详细地向客人解释,如何使用酒店的服务和设施。
4. 酒店的印刷品必须及时更新和更换,以确保客人了解到最新的服务和设施。
五、印刷品的监督和检查为了确保规定的实施,必须建立一套监督和检查机制,包括:1. 单位及时发现印刷品问题,主动进行整改。
筹开酒店餐饮部印刷品清单当筹备开设酒店餐饮部时,
餐厅菜单:
主餐菜单
早餐菜单
午餐菜单
晚餐菜单
特色菜单(如季节特色菜单、活动特色菜单等)儿童菜单(如适用)
酒水菜单(包括酒水种类、价格和描述)
宴会菜单:
宴会菜单模板(可供根据具体宴会需求进行定制)宴会套餐菜单(如午餐套餐、晚餐套餐等)
宴会酒水菜单(包括酒水种类、价格和描述)
房间服务菜单:
房间服务菜单
小吃和饮品菜单
咖啡厅/酒吧菜单:
咖啡厅菜单(包括咖啡、茶和甜点等)
酒吧菜单(包括鸡尾酒、酒品和小吃等)
印刷宣传册:
酒店概述宣传册
餐饮部简介宣传册特色菜品宣传册
宴会服务宣传册
房间服务宣传册
咖啡厅/酒吧宣传册餐厅海报和广告:餐厅推广海报
特色菜品海报
宴会服务海报
主题活动海报
餐桌卡片和牌匾:餐桌号牌
特色菜品标识
咖啡厅/酒吧牌匾账单和收据:
餐厅账单
宴会账单
房间服务账单
咖啡厅/酒吧账单员工制服设计:
厨师制服设计
服务员制服设计
酒保制服设计
其他:
餐具、纸巾和饮品纸杯的印刷标识(如酒店徽标或品牌标识)请根据您的具体需求,在每个类别中添加或删除适当的项目。
这个清单将帮助您确保您在开设酒店餐饮部时拥有必要的印刷品。
前台所需表格:1、RC/RI单2、行李寄存单(一式二连,中间有虚线的)3、团队住宿单4、物品领用单5、房价表6、折扣、自用、免费申请单7、VIP接待通知单8、房卡套9、欢迎卡10、酒店宣传册11、酒店名片12、早餐券、正餐券13、委托代办书14、物品转交登记表15、赠品申请单16、留言单17、客房预订单18、房间及房价变更单19、宾客意见书20、行李牌21、境外客人临时入住登记单22、保险箱登记单23、宣传折页24、加床通知单客房所需表格:1、普通信封、航空信封2、服务指南3、大、小便签纸4、行李寄存登记卡5、环保卡、晚安卡、请勿吸烟卡6、宾客意见书7、电视频道表8、房态表9、洗衣单10、楼层主管、领班查房登记表11、楼层服务员工作表12、客房小酒吧清单13、杂项收费单14、酒店宣传册15、宣传折页16、迷你吧消费单17、房价表18、欢迎卡19、物品借用登记表20、转交物品登记单21、赠品、礼品申请表22、叫醒记录表23、加床通知单24、钥匙及对讲机签领登记表25、杯具消毒记录本26、失物认领表27、留言条28、邮件收发登记表29、易耗品申领表30、通话记录表31、地毯、沙发清洗表32、遗留物品登记本餐饮所需表格33、宴会、会议知会单34、吧台营销报表(财务)35、酒水单36、存酒卡37、送餐登记本38、会议、宴会变更通知单39、领料单(财务)40、申购单(财务)水会部所需表格、单据41、技师上钟确认单.42、健康中心(会员卡申请表)43、消费单44、消费记录卡45、上钟数量月报表46、承担小费单47、承担账目书48、订房统计表.保安部所需印刷品49、车辆停放登记表50、保安员值班登记表51、安全隐患通知书52、安全检查表53、消防日检表54、物品放行单55、监控员当班登记表财务所需印刷品56、采购申请单57、仓库领料单58、费用报销单59、借款申请单60、付款申请单61、固定资产卡片62、进销存统计表63、物品报废审批单64、固定资产调拨单65、固定资产验收单66、调拨单67、物资卡68、钥匙交接表69、退款垫付凭证70、调整、折扣凭证71、接待申请单72、杂项凭单73、后台押金收据74、缴款登记表75、前台收款收据76、收银缴款袋77、换房通知单(前台)78、宾客账单79、发票使用明细表80、酒水单81、找零袋人事部所需印刷品82、人事调配表83、入职申请表84、员工入住通知书85、人事变动表86、离职申请87、员工处罚通知单88、员工假期申请表89、制服发放表90、员工试用期转正评核表91、离职交收表92、离职工资结算存根93、离职调查表94、员工工作评估表95、员工遗失/损坏物品补领申请表96、员工更换班次申请表97、员工奖励通知书98、员工录用通知书99、员工考勤表100、员工排版表。
酒店客房实用表格大全目录一、查房表二、楼层领料单三、地毯清洗报告单四、楼层领班交接班本五、员工请假报告单六、楼层访客登记单七、客人遗留物品登记表八、客务部楼层房间状况日报表九、客人损坏物品赔偿表.十、杂项收费收据十一、维修报告单十二、客房部楼层物品领用汇总表十三、客房部物品领用汇总表十四、领料单十五、营业收入日报表(代缴款单)十六、叫早服务单十七、客房夜床服务报告单十八、客房房间状况表十九、客房清扫报表二十、饭店内部发传真申请表二十一、PA交接班本.二十二、长途记录与费用计算二十三、公务长途申请表二十四、话机安装地址表二十五、总机交接班本二十六、客房中心交接班本二十七、楼层服务员交接班本二十八、酒店纪念品价目表二十九、PA 月份消耗品报表三十、月份鲜花、水果购进、消耗报表三十一、客房布草盘点表.查房表楼层:日期:房号进房时间出房时间查房内容检查人经理.楼层领料单楼层 :No.编号品名规格型号单位申请数量实发数量单价金额领料人发料人领料日期备注 : 一式二联一、楼层存根二、内勤存根.***国际大酒店Golden Dome International Hotel地毯清洗报告单申请单位 :申请内容 :申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间处理结果工作人 :完成时间:验收签字 :.备注 :一式三联楼层领班交接班本日期出勤领班—A—B—病事假—本班次离店房号本班次预低房号本班次到店房号本班次 VIP 房号本班次工作内容及特殊服务事项记录时间总钥交班人交下班次记录匙交接班人接交班前房间状况统计.员工请假报告单姓名:部门:填写日期:假别:起止日期:自年月日至年月日止事由及申请天数:所在部门审批意见:饭店领导审批意见:备注附:审批权限说明:1.请假三天以内,由部门经理批准;2.请假超过三天(不含)至十五天由主管总监批准;3.部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准;4.探亲假经部门签署意见后,报主管总监批准,交人事培训部备案,假期满后应及时到人事培训部销假(方能报销路费)。
酒店客房部印刷品列表LOGO 小圆贴纸Logo Sticker
丢失纽扣卡Button Replaced Sign
亮鞋卡Shoe Shine Card
便笺Memo Pad (10 pcs/pad)
保险箱使用说明卡Safe Instruction
免费矿泉水卡Mineral Water Complimentary Tag
公区检查表Pa Check List
取盘通知卡Room Service Removal Card
夜床卡Turn Down Service Card
失物认领卡Lost & Found Form
失物认领表Lost And Found Article Receipt
安全措施图(火警情况下)Safety Procedure (fire disaster)
客人信纸Guest Letter Head 4pc/Rm
客人意见卡Guest Comments Card
客人通知Guest Message
客房检查表Room Check List
客房误差通知表Room Status Check Report (2 Copies)
客用品申请表Guest Supplies Requisition Ncr
封条Wrapping Tape
工服卡Uniform Record Card
工服申请单Uniform Requisition Ncr
布草损坏报告Linen Damage/ Misuse Report
床单更换卡Bedsheet Changing
库存咖啡及袋茶表Tea/Coffee Inventory List
快速退房卡Express Check-out Card
房间分配表Room Allocation List/Form
房间整理进行卡Room Being Serviced Card (Plastic)
房间用品价目表Room Amenities Purchase Card
手提袋Shopping Bag 2 Pcs/Rm
挂牌Privacy Please Card (For Door Hanger)
送餐挂牌Doorknob Menu
早餐挂牌Doorknob Breakfast Menu
明信片Postcard
晚安卡Good Night Card
服务指南Directory of Service
本地信封Envelope Local
杯盖Glass Cover
楼层日报表Floor Supervisor Daily Report
每日客房报告Housekeeping Daily Report
毛巾更换卡Towel Changing
洗衣价目表Laundry Master Price List
洗衣单(湿)Laundry List
洗衣单(干洗/熨烫)Laundry List / Dry Cleaning / Pressing List
洗衣挂牌Laundry Hang Tag
洗衣损坏通知Laundry Discrepancy/Damage Notice
洗衣特别注意单Laundry Special Attention
浴袍卡Bathrobe Tag
热水壶使用卡Kettle Instruction
咖啡机使用卡Coffee Plunger Instruction (Club Flr & Suites) 熨裤机使用说明Trouse Press Instruction
环保卡Environmental Card (Plastic)
电视节目单In-Room Entertainment Guide
电话使用卡Telephone Instruction Card
电话贴纸Telephone Face Label
航空信封Envelope Airmail (Overseas)
衣服已洗好通知Fresh Laundry Notice
衣服损坏通知Damaged Laundry Guest Acknowledge
衣领卡Collar Band
衬衣包装纸板Wrapping Board
衬衫卡Shirt Band
请勿吸烟卡Non-Smoking Room Card (Plastic)
请勿打扰卡DND Sign
请勿打扰通知Guest DND Notice
请打扫房间卡Room Make Up Sign
购物单Bedside Shopping Tent Card。