美容会反复回访话术

美容师做精油开背回访短信1.你好，我是某某美容师，我觉得我们的服务怎么样?有什么疑问和建议希望你们提出来。

我们会努力做到更好。

⒉你好，我是某某美容师，你对今天的服务满意吗?欢迎下次光临。

3.你好，请问你刚精油开背完，感觉怎么样?身体有什么不适吗?注意多注意休息和平常保养。

4、您好!我是某某美容院美容顾问心××，请问，您是××女士吗?您现在是否有时间？5、请问××日是否有到我们美容院进行护理?6、（美容师/美容顾问的服务特别不满意）对不起，对于×（姓名）的行为给贵院带来的不便请您谅解，我们会要求她改正的。

7、我已经将您的建议/问题记录下来了，我恶魔呢美容院会不断的完善和改进我们的服务水平，以便更好的为您服务﹒8、我们美容院最新推出了精油开背活动/新品，不知您是否了解/知道此消息﹖（顾客回答已经在做了）9、您认为我们美容院的推广活动产品/新品有没有吸引您的地方?（回答有/没有)10、您认为吸引您的地方在哪里﹖您认为还有哪些地方需改进/不足的地方?11、你对我们的产品使用效果是否满意﹖您认为哪里需要改进?相关的包装设计是否满意﹖您认为哪里需要改进?12、您的建议对我们的帮助很大，我会将您的建议/意见提交到相关主管/老板，并在以后的工作中对我们工作进行指导。

13、请问您以前经常使用哪些品牌的护肤品，在那些美容院做过护理？14、您觉得精油开背最吸引您的地方在哪里，美容院的服务如何﹖您能举个例子吗?多谢您提供给我们的信息。

××女士再见!15、为了帮助您更好的使用该产品使皮肤的到最大的改善，我想向您了解一下您最近的皮肤情况。

请问您的皮肤现在还有问题吗？16、请问顾客对我们美容院精油开背的产品及护理服务还有其他的建议吗?17、问您对美容师/美容顾问的服务的评价如何?精油开背方面表现，您对我们美容院的服务还有哪些建议?18、为了使我们美容院更好的为您服务，我们想向您咨询/调查关于精油开背方面的情况。

皮肤科回访话术1. 亲，您之前在咱们皮肤科看的皮肤问题，现在咋样啦？就像种了一颗种子，咱得看看它发芽没发芽呢。

比如说您之前是痤疮的问题，现在有没有减少呀？2. 嗨，还记得您来咱们皮肤科的时候吗？那时候您的皮肤就像被乌云遮住的天空一样暗淡无光。

现在呢？是不是像拨云见日了？就像小李，之前皮肤过敏，来这治疗后，整个人都变精神了。

3. 宝子，咱们皮肤科的医生可一直惦记着您呢。

您那皮肤问题就好比一辆车出了故障，来咱这儿修了，现在开得顺不顺呀？像小王，他的湿疹治了一段时间了，不知道他现在还痒不痒。

4. 嘿，您在皮肤科接受治疗有段时间了哦。

您觉得自己的皮肤像是在走上坡路还是原地踏步呢？就像小赵，他的色斑治疗，要是有效果，那就是在往好的方向走，要是没效果，咱就得找找原因啦。

5. 哟，您可别忘了咱们皮肤科呀。

您的皮肤状况就像一场战斗中的士兵，之前受了伤，现在恢复得怎么样了？像小孙，她的皮肤干燥问题，用了咱们推荐的护肤品后，有没有改善呢？6. 亲爱的，皮肤科这边想了解下您的情况呢。

您的皮肤现在是像春天的花朵一样开始绽放生机，还是依旧有点“蔫儿”呢？比如说小张，他的皮肤暗沉，经过调理，现在有没有提亮一些呢？7. 朋友，您从咱们皮肤科走的时候，带着希望。

现在这希望有没有变成现实呢？您的皮肤就像一本书，每一页都写着治疗后的变化。

就像小陈，他的痤疮印，是慢慢在变淡吗？8. 嗨呀，您和咱们皮肤科可是有缘分的。

您的皮肤现在像刚睡醒的小猫咪一样活力满满，还是没什么精神呢？就像小周，他的脂溢性皮炎，有没有控制住呀？9. 宝，您的皮肤问题当时可是让咱们皮肤科的医生很重视呢。

现在它像个听话的小孩，乖乖变好了吗？就像小吴，她的玫瑰痤疮，红肿有没有消退些呢？10. 嘿，您呀，是皮肤科的重要客人。

您的皮肤现在如同经过翻新的老房子，焕然一新了吗？像小郑，他的皮肤瘙痒问题，现在还会经常挠吗？11. 亲，您在皮肤科的治疗之旅就像一场冒险，现在到哪一步了呢？您的皮肤像一艘船，是乘风破浪地驶向健康了，还是有点迷失方向？像小冯，他的皮肤过敏史，现在复发的频率降低了吗？12. 哟呵，咱们皮肤科一直牵挂着您的皮肤状况呢。

美容整形顾问术后回访话术
尊敬的顾客，您好！
非常感谢您选择我们的美容整形服务。

为了确保您的手术效果和满意度，我们专门制定了术后回访话术，以便与您进行及时交流和了解真实的反馈。

以下是我们推荐的术后回访话术：
1. 感谢顾客的选择和信任：
您可以先向顾客表达我们对其选择和信任的感谢，让顾客感受到我们的关心和关注。

2. 询问术后恢复情况：
了解顾客的手术恢复情况，包括手术部位的恢复时间、是否出现任何不适或并发症等。

可以询问顾客是否按照医生的嘱咐进行了正确的护理和注意事项。

3. 了解术后效果满意度：
向顾客询问他们对手术效果的满意度，并让顾客表达真实的意见。

如果顾客满意，那么我们可以向他们致以祝贺和鼓励。

如果顾
客不满意，那么我们需要积极倾听并记录他们的意见，为后续改进提供参考。

4. 解答顾客的疑问和疑虑：
需要向顾客提供充分的解答，帮助他们解决术后出现的各种问题和疑虑。

这包括手术恢复进程、术后护理、效果持续时间等方面的问题。

5. 建议顾客继续关注术后护理：
提醒顾客手术后应继续遵循医生的建议和指示，进行正确的术后护理，以保证手术结果的持久性和满意度。

6. 邀请顾客参与满意度调查：
邀请顾客参与后续的满意度调查，以便我们收集更多的反馈和改进意见，不断提升我们的服务质量。

最后，请始终保持亲和力和专业性，确保与顾客的沟通顺畅和有效。

如有需要，可以随时联系我或我们的团队，我们将竭诚为您服务。

谢谢！。

美容院顾客回访话术美容院顾客回访话术话术，意思是说话的艺术，以“察颜观色”，“一物百拟”，“用情至深”，“行文诡辩”著称于世。

中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。

以下是店铺精心整理的美容院顾客回访话术，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

美容院顾客回访话术篇1问题一：今天我没带钱，我只是做免费的，下次再说吧。

答：1、没带钱不要紧，您刚好赶上打折，您可以先交点金定张卡，下次来做护理时把钱补齐就行了。

2、没带钱没关系，我们有免费送货的小组，可以给您送货上门。

3、您这次免费没关系，但是如果您想长期免费做护理，您就应该拥有一套产品，我们可以给您送货上门。

4、没带钱没关系，我们先做看看效果，觉的好在去取钱。

问题二：我回家再考虑（我回家和老公商量一下）答：1、效果绝对好，不用考虑了。

是不是价格问题啊？我帮你算算帐，您看，一次才几块钱，您老公每天花几块钱买烟喝酒，我们为什么不能用这些钱买化妆品？您不要考虑了，我保证把您的皮肤护理好。

2、姐，我觉得没必要和你老公商量，因为他根本不了解您的皮肤，再说你老公抽烟喝酒和你商量过吗？这是女人的事，自己应该做主。

3、效果好不好只能相信自己的眼睛和感受，您家里人不一定懂美容产品，何况这又没多少钱4、阿姨，做美容是我们女人的秘密，不需要商量，您自己就可以决定，我们是专业美容师，而您老公又不懂美容。

5、不要考虑了，早使用早见效，价格这么优惠，而且限时限量，我帮您办一张吧！问题三：我想回家看一看，我的皮肤会过敏吗？答：我们用的是纯天然全脱敏的产品，是不回过敏的。

再说您刚做了按摩、面膜，您看您的皮肤多有光泽，多滋润，没有任何过敏的现象，要过敏您早就有反应了，就象医生做皮试一样，15分钟就能看到，您放心大胆地在这做吧，我这就给您办一张年卡吧。

问题四：效果还可以，就是想回家体验两天。

答：1、姐，效果好，美容手法好，仪器好，产品好，我们这次试做的是基础护理，只能维持几个小时，现在又搞活动，特别优惠，您回家后又能继续使用配套产品，长期优质效果，姐，我帮您开一张吧。

美容院回访客户话术
1. 亲，您上次在咱美容院做的项目感觉咋样啊？是不是效果特别好呀！就像花朵得到了精心浇灌一样，您的肌肤是不是也变得更加美丽啦？
2. 亲爱的，您做完项目有一段时间啦，现在皮肤状态还好吗？这可关系到您一直美美的呀，难道您不想一直保持最佳状态吗？
3. 嗨，亲！您还记得在美容院的愉快时光吗？我们可是一直惦记着您呢，就像惦记着好朋友一样！
4. 亲呀，您最近有没有好好照顾自己的脸蛋呀？我们美容院可是随时准备为您服务哟，就像您的贴心闺蜜一样！
5. 嘿，亲爱的！您上次做的护理效果有没有持续呀？可别让美丽偷偷溜走哟，要像抓住幸福一样紧紧抓住呀！
6. 亲，您的肌肤现在是不是像剥了壳的鸡蛋一样光滑呀？我们可希望您一直这样光彩照人呢！
7. 哟，亲！您对我们美容院的服务还满意不？我们可是一心想让您满意得不得了呀！
8. 亲呀，您的美丽是我们最在乎的事呢！现在感觉怎么样啦？是不是像春天的花朵一样娇艳欲滴呀？
9. 嗨，亲爱的！您有没有想我们呀？我们可一直想着您哟，就像想
念亲人一样！
10. 亲，您在我们这做了项目后，有没有人夸您越来越美啦？这可都是我们美容院的功劳呀！
我的观点结论：回访客户对于美容院来说非常重要，通过这些话术可以更好地与客户沟通，了解他们的需求和感受，从而提升服务质量和客户满意度。

原创不易，请尊重原创，谢谢!。

医美客户回访模板（一）开场语1、您好！我是某某美容院美容顾问xx，我想找xx女士。

2、您好！我是某某美容院美容顾问心xx，请问，您是xx女士吗？您现在是否有时间？为了使我们美容院更好的为您服务，我们想向您咨询/调查关于xx方面的情况。

希望您协助我了解以下方面内容。

（二）针对不同的咨询内容1、（调查美容师/美容顾问的服务）A、请问xx日是否有到我们美容院进行护理？请问您对美容师/美容顾问的服务的评价如何？××方面表现......，您对我们美容院的服务还有哪些建议？.....B、（美容师/美容顾问的服务特别不满意）对不起，对于xx（姓名）的行为给贵院带来的不便请您谅解，我们会要求她改正的。

C、我已经将您的建议/问题记录下来了，我恶魔呢美容院会不断的完善和改进我们的服务水平，以便更好的为您服务.2、新品上市回访及促销活动回访A、我们美容院最新推出了xxxx活动/新品，不知您是否了解/知道此消息？（顾客回答已经在做了）您认为我们美容院的推广活动产品/新品有没有吸引您的地方？（回答有/没有）您认为吸引您的地方在哪里？您认为还有哪些地方需改进不足的地方？B、你对我们的产品使用效果是否满意？您认为哪里需要改进？相关的包装设计是否满意？您认为哪里需要改进？C、您的建议对我们的帮助很大，我会将您的建议/意见提交到相关主管/老板，并在以后的工作中对我们工作进行指导。

3、竞争品牌/美容院的回访请问您以前经常使用哪些品牌的护肤品，在那些美容院做过护理，您觉得x×品牌最吸引您的地方在哪里，美容院的服务如何？您能举个例子吗？多谢您提供给我们的信息。

x×女士再见！4、了解顾客使用护理产品的情况回访为了帮助您更好的使用该产品使皮肤的到最大的改善，我想向您了解一下您最近的皮肤情况。

请问您的皮肤现在还有黑头************？5、了解客户需要请问顾客对我们美容院xx的产品及护理服务还有其他的建议吗？（三）、结束语非常感谢您的支持和配合，如果您还有其他的建议和意见，可随时拨打我们美容院的服务电话***。

整形手术客户术后回访话术1. 问候和引言- 亲爱的客户，您好！我是XXX整形医院的回访专员，非常荣幸能与您通话。

- 首先，非常感谢您选择我们医院进行整形手术，并抽出宝贵时间接受我们的回访。

- 在整个手术过程中，我们一直以您的安全和满意度为最高目标。

2. 术后恢复- 首先，请问您的手术已经过去多久了？请问您的术后恢复情况如何？- 您是否遇到了任何不适或困扰的问题？我们会继续关注您的恢复过程，并根据需要提供相关的帮助和建议。

3. 结果满意度- 对于手术的效果和整体满意度，您是否感到满意？- 如果您有任何问题或意见，请随时告诉我们。

我们将尽力解答并改进我们的服务品质。

4. 后续护理和维护- 除了手术期间的恢复外，我还要提醒您手术后的维护和护理非常重要。

- 您是否已经按照医生的指导进行了正确的护理和维护措施？- 如果您有任何疑问或不清楚的地方，请不要犹豫地提问，我们会为您解答。

5. 重要注意事项- 我们也想提醒您一些术后需要注意的事项，如饮食、行为和运动等。

- 您是否已经按照医生的建议进行了饮食和行为上的限制？- 如果您有任何问题或困惑，请及时与我们取得联系。

6. 再次感谢和预约复诊- 非常感谢您抽出宝贵时间进行这次回访。

您的反馈对我们非常重要。

- 如果您觉得有需要，我们可以安排复诊，医生将再次检查您的恢复情况。

- 如果您有任何其他问题或需要帮助，请随时联系我们的客服。

7. 结束语- 在您的手术恢复过程中，我们会一直关注您的情况，并为您提供支持和帮助。

- 感谢您选择XXX整形医院，并对我们的手术和服务表达满意。

我们会继续努力提供更好的服务。

以上是我们的整形手术客户术后回访话术，非常感谢您的耐心配合和宝贵的时间！如果您还有任何问题和需求，请随时与我们联系。

祝您身体健康，美丽动人！。

医疗美容顾客电话回访话术
在给顾客打电话之前首先目的性不要太强，要从关心顾客的角度出发。

先做自我介绍，再问顾客眼袋最近的情况，接着和顾客说一下平时注意保养眼袋继续增大的小常识，接下来就是引导顾客抽半小时时间来了解，给她眼部做一个具体分析，接下来问顾客一般什么时候休息？星期六或者日休息？最好能确定下来的日期，以便我们做好下次打电话邀约的借口，如果顾客说不休息，那您可真是挺忙的，但是女人一定要照顾好自己，女人一旦累或者休息不好老化是很快的，抽出时间保养一下吧，ZJ所做项目都是在安全的基础上为您延缓衰老的。

在和顾客交流结束后，一定要发一条短信过去。

“您好：我是SZZJZL去眼袋的某某某，您在某月某日咨询过我们做眼袋，耽误您几分钟时间主要是给您做一个回访，问问您眼袋的情况，不知道您现在眼袋和去年比有没有改善？假如顾客说没有什么变化或者严重了”，说明她平时没有保养到位，那就靠我们告诉她一些保养知识，比如：睡前不要大量喝水，注意休息，不要用眼过度，如果睡不好有浮肿现象的话，第二天早晨醒来后拿冰袋敷5分钟左右，它能缓解眼袋的增长。

说完后，“如果您想更深入了解眼袋情况的话，建议您抽半小时的时间来咱们店里进一步的了解，帮您做一个具体分析，咱们见面后我也了解一下您眼袋形成的原因，哪怕您没有时间做，我可以告诉您以后该如何预防眼袋。

”假如顾客确实就说是忙，一定要问顾客方便给她发信息吗，如果方便一会给您发一些眼袋保养和预防的小知识过去。

发地址内容在地址前加上，某某女士您好我是ZJ去眼袋的某某，今天和您的沟通很愉快，能帮助您解决您所需要解决的问题我很荣幸，希望有幸我们能尽快见面给您做详细分析，感谢您对我们的支持，谢谢！咱们的地址在…….。

美容师回访客户养生的话术
美容师：“张姐，您好，前天您来我们店里时，由于当天顾客较多，我没来得及跟您细讲，关于我们这次的套餐有三四个点没有讲详细，挺抱歉的。

”
“这两天刚好有时间，可以过来再给你详细演示一下，这样到时您用的时候就很放心!您看这两天哪天有空?家里或店里都行，顺便带点小礼品过来给您。

”
美容师：“张姐，上次您做的这个项目还不错吧?这两天我刚好有空，过来给您检测一下你的皮肤状况。

”
“这样能更有针对性的改善皮肤!您看这两天哪天有空?家里或店里都行，顺便带点小礼品过来给您。

”。

美容整形护士术后回访话术一、引言亲爱的患者，您好！感谢您选择我们的美容整形服务。

为了确保您的术后康复和满意度，我们特别安排了这次回访。

请放心，我们将尽最大努力解答您的疑问，为您提供高品质的护理服务。

以下是我们准备的话术，希望对您有所帮助。

二、术后症状询问1. 请问手术后的疼痛感如何？是否需要服用止痛药？2. 您有没有出现过多的红肿和淤血？是否有进行冷敷处理？3. 请说说您对术后恢复的感觉，是否符合预期？4. 有没有出现过患处的感染、流血、溃疡等异常情况？三、日常生活恢复询问1. 大约多久您才能恢复正常的日常饮食和水分摄入？2. 是否已经有了正常的睡眠和休息时间？3. 您是否能正常进行日常的洗漱和清洁护理？4. 术后多久您才能进行正常的运动和工作？四、术后护理指导1. 请您继续遵守医生的术后护理建议，包括药物使用、饮食限制和休息指导。

2. 术后的伤口护理需要保持清洁，每天进行适当的消毒和更换敷料。

3. 请您避免剧烈运动、高温环境、沐浴或游泳等活动，以免影响术后恢复。

4. 如果您有任何术后症状或不适，请及时与我们联系，我们会尽快为您解决问题。

五、术后复诊安排1. 请问您是否已经预约了复诊时间？如果没有，请问方便的时间是什么时候？2. 复诊时我们会进行伤口的检查和评估，同时解答您可能有的疑问。

3. 如果您有任何疑问或担心，无论是术后恢复还是美容效果，都可以随时与我们取得联系。

六、结束语感谢您耐心阅读本次回访话术。

我们希望这些问题和指导对您有所帮助，同时也希望能够为您提供更好的美容整形护理。

如果您有任何问题或需要进一步的支持，请随时与我们联系。

希望您能早日康复并满意您的术后效果！祝愿您拥有美丽的每一天！---注：以上话术仅供参考，请根据具体情况进行适当修改。