城市管理工作考核细则
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城市管理考评细则（讨论稿）
（适用风景区）类别 分值 考评内容 评分标准 考评方式 得分
组织
领导
5 1、设立城管办及考评办，人员到位、职责明确、
工作经费到位（1 分）
2、建立数字城管二级平台，及时受理城市管理问
题（1 分）
3、建立城市管理奖惩机制，实行经常性的检查评
比，兑现奖惩（1 分）
4、推进城市管理重心下移，街道（乡镇）设立城
管机构，社区设立城管工作站（2 分） 1、未设立机构或人员、经费不到位或职责
不明确，扣 1 分
2、未建立二级平台，扣 1 分
3、未建立奖惩机制和考评制度，扣 1 分
4、街道（乡镇）、社区未设立城管机构，少
一处扣 1 分，扣完为止 听取汇报
查看资料
抽查现场
市容
环卫
责任
区管
理
10 1、街道、乡镇、风景区与责任人签订责任书（5 分）
2、责任区划分合理，做到全覆盖、不交叉、界限
清晰（1 分）
3、组织开展宣传教育、检查考评，建立责任区、
责任人管理档案（2 分）
4、组织开展日常巡查，劝阻不落实责任行为（2 分） 1、未与责任人签订责任书，每处扣 0.2 分，
扣完为止
2、责任区划分不合理，扣 1 分
3、未建立责任区、责任人管理档案，扣 2
分
4、劝阻或抄告处罚或提请曝光的，每起得
0.5 分，最高 2 分 查看资料
抽查现场
（周暗访
与月检查
结合）
城市
市容
管理
30 1、所辖范围城市市容符合《宣城市城市容貌标准》，
无明显管理死角（5 分）
2、管辖区域城市立面整洁，无明显乱摆乱占、乱
搭乱建、乱披乱挂、乱涂乱画、乱堆乱倒、乱停乱
放现象（15 分）
3、集贸市场达到“六个起来”要求（5 分）
4、住宅小区物业管理责任落实，小区市容秩序良
好（5 分） 1、有管理死角的，每处扣 1 分
2、有乱设摊点、占道经营、出店经营、占
道堆放、违章搭建、乱披挂、乱张贴、乱停
放车辆的，每处扣 0.5 分，门头标牌不规范
或破损的，每处扣 0.5 分，成片（5 个以上）
“牛皮癣”，每处扣 0.5 分，建筑工地未达
到管理要求，每处扣 1 分
3、集贸市场“脏乱差”的，每处扣 1 分
4、住宅小区存在“脏乱差”的，每处扣 1
分 抽查现场
（周暗访
与月检查
结合）
环境
卫生
管理
30 1、所辖区域无暴露垃圾、积存垃圾，河道无漂浮
垃圾，道路无渣土、砂石污染（15 分）
2、垃圾箱（果皮箱）配备到位，外观清洁，无垃
圾满溢（5 分）
3、沿街店面有垃圾收集容器，实行垃圾定点定时
收集（5 分）
4、环卫作业规范，主要街道每周冲洗两次以上，
机械化作业在夜间进行；垃圾中转站、公共厕所整
洁卫生、无明显异味；垃圾清运车车容整洁，密闭
运输（5 分） 1、有暴露垃圾、积存垃圾、漂浮垃圾和渣
土、砂石污染的，每处扣 0.5 分
2、垃圾箱（果皮箱）配备不到位和破损倾
斜的，每处扣 0.5 分，垃圾满溢每处扣 1 分
3、沿街店面有垃圾收集容器，实行垃圾定
点定时收集（5 分）
4、环卫作业不规范，每次扣 1 分；垃圾中
转站、公共厕所、垃圾清运车不整洁卫生，
每处扣 1 分 抽查现场
（周暗访
与月检查
结合）
数字
城管 20 按时办理城市管理监督指挥平台派遣问题 根据《宣城市区数字化城市管理考核评分细
则》打分 平台提供
群众
满意
度
5 1、市民举报投诉(12319、政民互动、上级部门交
办等)办理及时,反馈率 100%,市民满意率 85%以上
（3 分）
2、不被市级以上媒体曝光（2 分） 1、反馈率、市民满意率每低 1 个百分点扣
0.5 分
2、媒体曝光的，一件次扣 1 分 查看资料
建立考核
台账
城市管理考评细则（讨论稿）
（适用市城管局）类别 分值 考评内容 评分标准 考评方式 得分
组织
领导
5 1、建立数字城管二级平台，及时受理城市管理问
题（1 分）
2、建立城市管理奖惩机制，实行经常性的检查评
比，兑现奖惩（1 分）
3、推进城市管理重心下移，执法队员进入社区城
管工作站（3 分） 1、未建立二级平台，扣 1 分
2、未建立奖惩机制和考评制度，扣 1 分
3、执法队员未进入社区工作站，少一处扣
1 分，扣完为止 听取汇报
查看资料
抽查现场
市容
环卫
责任
区管
理
10 1、组织开展宣传教育、业务培训、检查考评活动
（2 分）
2、及时受理抄告，对违反规定行为实施行政处罚
（8 分） 1、未有效组织开展宣传教育、业务培训、
检查考评的，每缺一项扣 1 分
2、未及时受理抄告的，每次扣 1 分；受理
后无果的，每次扣 1 分 查看资料
抽查现场
城市
市容
管理
及城
管执
法
55 1、管辖区域城市立面整洁，无明显乱摆乱占、乱
搭乱建、乱披乱挂、乱涂乱画、乱堆乱倒、乱停乱
放现象（30 分）
2、管辖区域建筑工地实现围墙设挡美化到位、出
入口硬化到位、车辆出入冲洗到位、建筑垃圾、工
程渣土密闭运输到位（10 分）
3、建筑垃圾管理到位，无私拉乱倒现象（5 分）
4、及时查处规划建设房地产方面涉及城市管理内
容的案件（5 分）
5、及时查处违规燃放烟花爆竹行为（5 分） 1、有乱设摊点、占道经营、出店经营、占
道堆放、违章搭建、乱披挂、乱张贴、乱停
放非机动车辆的，每处扣 0.5 分，门头标牌
不规范或破损的，每处扣 0.5 分，成片（5
个以上）“牛皮癣”，每处扣 0.5 分
2、建筑工地未达到管理要求，每处扣 2 分
3、建筑垃圾私拉乱倒的，每处扣 1 分
4、案件查办不及时、不到位的，每件扣 1
分
5、违规燃放烟花爆竹行为查处不到位的， 抽查现场
（周暗访
与月检查
结合） 每次扣 1 分
数字
城管 20 按时办理城市管理监督指挥平台派遣问题 根据《宣城市区数字化城市管理考核评分细
则》打分 平台提供
群众
满意
度
5 1、市民举报投诉(12319、政民互动、上级部门交
办等)办理及时,反馈率 100%,市民满意率 85%以上
（3 分）
2、不被市级以上媒体曝光（2 分） 1、反馈率、市民满意率每低 1 个百分点扣
0.5 分
2、媒体曝光的，一件次扣 1 分 查看资料
建立考核
台账
派驻
单位
满意
度
5 派驻单位（开发区、风景区、市规划局、市住建委、
市房管局）、派驻社区对城管工作满意 满意度分很好、较好、一般、差四个档次，
分别对应得 5 分、4 分、3 分、0 分 问卷调查
城市管理考评细则（讨论稿）
（适用市住建委）类别 分值 考评内容 评分标准 考评方式 得分
组织
领导
5 1、建立数字城管二级平台，及时受理城市管理问
题（1 分）
2、建立城市管理奖惩机制，实行经常性的检查评
比，兑现奖惩（2 分）
3、加强城建监察工作，落实分管领导，提供执法
保障（2 分） 1、未建立二级平台，扣 1 分
2、未建立奖惩机制和考评制度，扣 2 分
3、未落实分管领导，执法保障不到位，扣
2 分 听取汇报
查看资料
抽查现场
市政
设施
管理
20 1、管辖范围内市政设施完好，无缺失，无破损
2、管辖范围内市政道路无破损，无坑洼，无固定
障碍物
3、未移交道路环境卫生良好，无明显暴露垃圾和
积存泥土 1、市政设施有缺失、破损的，每处扣 0.5
分
2、市政道路有破损、坑洼、固定障碍物的，
每处扣 0.5 分
3、未移交道路有暴露垃圾和积存泥土的，
每处扣 0.5 分 抽查现场
（周暗访
与月检查
结合）
园林
绿化
管理
25 1、管辖范围行道树无缺棵，无死株
2、管辖绿地无枯死，无泥土裸露
3、绿化设施无缺失，无破损
4、广场、公园、街头游园无乱摆乱占、乱搭乱建、
乱披乱挂、乱涂乱画、乱堆乱倒、乱停乱放现象，
无暴露垃圾、无漂浮垃圾 1、行道树有缺棵、死株的，绿地有枯死、
泥土裸露的，绿化设施有缺失、破损的，每
处扣 0.5 分
2、广场、公园、街头游园有乱设摊点、占
道堆放、违章搭建、乱披挂、乱张贴、乱停
放车辆的，每处扣 0.5 分 抽查现场
（周暗访
与月检查
结合）
