质量是一种责任

质量就是一种责任与态度

质量是企业的生命，质量对于于企业来说，就如同健康对于人的生命一样重要,它是企业发展的灵魂和竞争的核心，关系到企业的盈利与发展，乃至生死存亡;同时更关系到消费者的身心健康，关系到我们每一个人的衣食住行，这一点,对于航天精密公司来说，表现的尤为直观与明确.

在社会经济高度发达的今天，“质量就是效益”，“质量就是生命”等理念都已深深的扎根于每个企业，任何产品都要经受市场无情的考验。“今天的质量”就是“明天的市场”,只有用合格的产品质量满足消费者的需求，才有可能不断的扩大和发展,创造出更好的效益.充分认识和注重质量管理工作，建立一套完整的质量管理体系，把质量作为企业进行市场竞争的工具和提高企业持续竞争力的基础,企业才具有持续发展的优势.正所谓质量体现素养，素养决定质量，质量决定生存!

一个企业发展过程中对质量的重视程度和定位不同，就会得到不同的质量结果.作为企业,要发展、要生存，就必须要求质量，质量是靠我们企业的每一名员工生产出来的，而不是检验出来的。要生产出高质量的产品，需要我们大家的共同努力。企业的每一名员工都是企业产品质量的最直接的体现者，他们的工作技能、工作态度、工作责任,直接影响到企业产品的质量优劣。有位企业家曾经说过：产品 质量之所以好，百分之十靠的是技术,其余百分之九十靠的是态度。因为技术只是外因，而工作态度才是最主要的内因。质量不是检验出来的，而是生产出来的。谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工。精密公司作为一个后勤服务企业，服务过程就是产品的生产过程，服务的态度就是产品的质量。“人类本质里最深层的驱动力就是希望具有的重要性,你要别人怎么对待你，你就先怎样的对待别人”（卡耐基），一人疏忽百人忙，人人细心更顺畅。服务是一项互动活动，你的态度直接决定着服务对象的态度。留意多一点，问题少一点！“一个不注意小事情的人，永远不会成就大事业”，“我的座右铭是：第一是诚实，第二是勤勉,第三是专心工作”（卡耐基)。格守职业道德、树立职业形象，做自己和顾客都满意的服务。只有我们对我们的服务产品质量的态度矢志不移，我们的企业才会在激烈的竞争中脱颖而出.

质量就是一种责任与态度

质量是企业的生命，质量对于于企业来说，就如同健康对于人的生命一样重要，它是企业发展的灵魂和竞争的核心，关系到企业的盈利与发展，乃至生死存亡；同时更关系到消费者的身心健康，关系到我们每一个人的衣食住行，这一点，对于航天精密公司来说，表现的尤为直观与明确。

在社会经济高度发达的今天，“质量就是效益”,“质量就是生命”等理念都已深深的扎根于每个企业，任何产品都要经受市场无情的考验。“今天的质量”就是“明天的市场”，只有用合格的产品质量满足消费者的需求，才有可能不断的扩大和发展，创造出更好的效益。充分认识和注重质量管理工作，建立一套完整的质量管理体系,把质量作为企业进行市场竞争的工具和提高企业持续竞争力的基础，企业才具有持续发展的优势。正所谓质量体现素养，素养决定质量，质量决定生存！

一个企业发展过程中对质量的重视程度和定位不同，就会得到不同的质量结果。作为企业，要发展、要生存，就必须要求质量，质量是靠我们企业的每一名员工生产出来的，而不是检验出来的。要生产出高质量的产品，需要我们大家的共同努力。企业的每一名员工都是企业产品质量的最直接的体现者，他们的工作技能、工作态度、工作责任，直接影响到企业产品的质量优劣。有位企业家曾经说过：产品

质量之所以好，百分之十靠的是技术，其余百分之九十靠的是态度。因为技术只是外因，而工作态度才是最主要的内因。质量不是检验出来的，而是生产出来的。谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工。精密公司作为一个后勤服务企业，服务过程就是产品的生产过程，服务的态度就是产品的质量。“人类本质里最深层的驱动力就是希望具有的重要性，你要别人怎么对待你，你就先怎样的对待别人”（卡耐基），一人疏忽百人忙，人人细心更顺畅。服务是一项互动活动，你的态度直接决定着服务对象的态度。留意多一点，问题少一点！“一个不注意小事情的人，永远不会成就大事业”，“我的座右铭是：第一是诚实，第二是勤勉，第三是专心工作”（卡耐基）。格守职业道德、树立职业形象，做自己和顾客都满意的服务。只有我们对我们的服务产品质量的态度矢志不移，我们的企业才会在激烈的竞争中脱颖而出。

质量是一种责任

各位尊敬的领导，亲爱的同事们：

大家好！

我是来自博尚设备科的蒋伟俊，我今天演讲的话题是：质量是一种责任。

在演讲之前我先跟大家分享一个小故事：一家军工企业主要生产降落伞，每生产十个伞包出来时就会由十位伞兵背着这十个伞包从试验塔上跳下，检验伞包质量是否合格。然而由于伞包质量问题，每检验十个伞包即会摔死一个伞兵，看到此情况，厂领导立即组织质量检验专家小组对每一道生产工序进行仔细的检查，然而却没有发现任何问题，可是伞兵由于伞包的质量问题摔死的事件还在发生，最后一名伞兵提出了一个方案彻底解决了这个问题。在座的各位可以想一想你有好的方案吗?答案在后面揭晓。

首先要感谢“质量月活动”为我们大家提供了这样一个探讨和思索的平台，让我们能够用心去解读质量对于一个企业的重要意义和对我们每位员工的密切联系。质量是一切东西的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话，质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。我们谁也不能保证只要我们的制造质量一流了，我们的企业就是一流的，我们就能进入世界500强了。但是，我认为，如果想打造出一流品牌，质量一流是其中不可缺少的条件之一。

质量是一种责任。我坚信质量不是事后控制而是事前控制。质量管理如同医生看病，治标不能忘固本。许多企业悬挂着“质量是企业的生命”的标语，而现实中存在“头疼医头，脚疼医脚”的质量管理误区。造成“重结果轻过程”现象是因为：结果控制者因为改正了管理错误，得到员工和领导的认可，而默默无闻的过程控制者不容易引起员工和领导的重视。最终导致管理者对表面文章乐此不疲，而对预防式的事前控制和事中控制敬而远之。因此，我认为质量好与坏的关键因素取决于事前准备的怎么样，而不是事后解决的怎么样！一个企业想要做大做强，它的质量是关键因素，它和企业的利润息息相关，是企业生死存亡的至关因素。

相信很多企业都意识到质量的重要性，但为什么会失败呢？我认为：不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。从整体层面来讲，质量是我们车间每一位员工所努力而取得的成就，企业的每一位员工，都是一个质量单元，都在为产品质量添砖添瓦：从个人层面来讲，质量就是一位员工责任心的体现，不管是从一线操作还是二线的抽检都是质量成败的重要关卡，正所谓“千里之提，溃于蚁穴。”试想一下，如果员工存在侥幸心理，让不合格的物料流入到客户手中，那会造成怎样的后果呢？因此应该提高员工的职业素养，把产品质量深入到每个员工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起。现在由我为大家揭晓之前留下的悬念，之前那个伞兵提出的方案是让所有生产伞包的工人在生产出伞包后都必须背着自己所生产的伞包从试验塔上跳下，来检验伞包的质量。此故事的寓意在于员工在企业中必须有主人翁的精神，把企业当作自己的企业，为他的存活、为他的发展负责，当这个企业的所有员工都为企业忧而忧，共同面对企业所有的问题时，企业才会对所有遇到的问题而飞速的发展。

质量是一种责任

质量不仅是企业的信誉，更是企业的生命，------质量是一种责任！

我们的企业是一个大家庭，采购、生产、销售等众多环节构成了我们这个家庭的不同角色，某一个员工的工作出了纰漏都会对我们的家庭造成影响，就像是正在马路上行驶的汽车，某个零部件出了问题汽车就不能正常行驶！

我们家庭的每一位成员都要坚决把好质量关，为下一个人、下一道环节高度负责，人人把好质量关更是企业利益及个人利益的重要保障。员工是企业的主人，应该为企业的信誉形象负责；企业的信誉形象反过来直接影响着员工的利益和成长；企业一旦出现质量问题，信誉就会出现危机、形象受到损坏，企业和员工的利益必定受到影响，相反每一名员工都能让质量意识、责任意识入脑入心，做到“事事有人管、人人有责任、工作有标准”，那么质量问题就不可能有容身之处，企业的信誉和形象就会不断地提升，员工的利益和成长的空间也就会不断地增大！

人人把好质量关，就是要做好做精身边的事。身边的事就是我们的日常工作，做好工作无非就是加强学习、勤于实践、减少失误，学习新知识、不断提高业务水平，不放过工作过程中的每一个细节每一个环节。

怎样才能抓好每一个细节每一个环节的质量，进而促进产品整体质量的提升！

一是要强化全员质量责任意识。一线的工人大部分质量管理意识不强，认为只需要做自己份内的事情，管理与自己无关。这就造成了各个环节质量意识的脱钩。因此，向基层灌输质量责任意识是非常必要的而且要分层次一级一级地传下去，把复杂的理论通俗化，做到浅显易懂，符合工人的口味，让他们听得进，记得住，把握得了。这样才能在工作中落实下序检查上序，各工序互相检查的工艺纪律。

二是要切实加强质量问题追究的责任。比如一件产品从生产到装箱，磕碰划伤这样看似琐碎的问题时有出现；也许因为中间环节多导致了风险的产生，但是为什么不在问题发生之前多采取预防措施？如果每个环节的参与者层层负起责任，严格把关，抓好细节措施，并且像爱惜自己的物品一样爱护产品，那么，平时容易疏忽的对质量不负责任的现象是能够避免的。