学习课程：PTT之三课程设计与开发能力训练
单选题
1.做培训的最高工夫是： 回答：正确
1. A 设计课程
2. B 写剧本
3. C 选择角度
4. D 选择行业
2.培训课程结构设计方法是： 回答：正确
1. A 时间模式和空间模式
2. B 空间模式和对比模式
3. C 对比模式和心智模式
4. D 空间模式、空间模式、对比模式和心智模式
3.当一个员工从员工变成经理的时候常犯的错误是： 回答：正确
1. A 事必躬亲
2. B 争权夺利
3. C 功高盖主
4. D 高高在上
4.经理人的工作前提假设是： 回答：正确
1. A 变革创新
2. B 持续性创新
3. C 让企业持续发展
4. D 破坏性的创新
5.一个狮子带领的山羊团队可以打败一个山羊带领的狮子团队事例说明： 回答：正确
1. A 眼光和方向决定了胜败
2. B 身体停一下，让灵魂跟上
3. C 领导者的高瞻远瞩可以挑战权威
4. D 以上都有道理
6.在课堂上应用情感元素方法有： 回答：正确
1. A 真情诉求法、精华概括法、时空转换法、轻松幽默法
2. B 时空转换法、相辅相成法、情理交融法、轻松幽默法
3. C 真情诉求法、崇高诉求法、精华概括法、时空转换法
4. D 真情诉求法、崇高诉求法、情理交融法、轻松幽默法
7.凤凰卫视的主持人就英国和美国联合进攻伊拉克战势做了一个形象的比喻：世界就像一个学校，现在这个有个班主任叫布什，班里出了问题生叫萨达姆，一直给班主任捣乱。班主任现在伙同课任老师布莱尔一起打问题生，把问题生打的跑到学校外面找不到了。使其形成低成本、高收入、高收视率的发展态势。是因为他们运用了： 回答：正确
1. A 真情诉求法
2. B 轻松幽默法
3. C 精华概括法
4. D 时空转换法
8.培训师的第一个职业生涯规划涯是： 回答：正确
1. A 比较
2. B 耐力
3. C 定位
4. D 学习
太平人寿培训部 1 附件2
第 一 天
09：00---09：10 开训
09：10---10：00 导论
10：00---10：30 学员心声
10：30---10：45 休息
10：45---12：00 一分钟临场练
12：00---14：00 午餐
14：00---14：30 小组讨论发表
14：30---14：40 休息
14：40---15：45 成功的PRESENTATION
15：45---16：00 休息
16：00---17：30 自我管理
17：30---18：00 作业宣导
晚上 作业时间
太平人寿培训部 2
第一天
学习目标（Learning Objective）：
学员经过今日的课程后，应该可以做到„„
------建立一个开放的态度，勇于接纳新事物去配合以往的经验，不断创新、突破及改进。
------暂时放下讲师一向的角色，以学员的心态，参与及投入于四天的课程。
------克服做PTT的心理压力。
------每次做PTT都采用自我管理的技巧，天心金库以及预演未来。
------明白什么是思想模式。
------PTT的不同阶段及每阶段的处理重点。
注：在今天的课程中每人有一分钟的即席演讲。
太平人寿培训部 3 题目：课程的目的、目标、过程、要领及收获
一、 导论
1. 讲师自我介绍
背景：工作范围、入司年资、现任职位、取得成就、个人寿险成长经验。
目的：增强学员信心，建立讲师威信。
2. PTT简介
（你要让学员首先对PTT有一个清晰的概念，让他们明白学什么？重点？运用？目标？）
“任何人要成为一名优秀的讲师，PTT的训练是极为重要和有效的。”
PTT是PRESENTATION的缩写，它是TRAINING THE TRINER TO TRAIN”即专业讲师培训中的一部分，主要是讲如何作一种有效的语言表达。
PTT培训课程
一、 培训的对象——讲师，目的在于教讲师如何做训练和有效的展
示。
二、课程的四个重点在于：
1、 投入多少收获多少，参与多深领悟多深；
2、 未曾经历不成经验；
3、 太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新；
4、 做你所学进而教你所做；
三、 PTT理念在于：
1、 每天多做一点点就是成功的开始；
2、 每天创新一点点就是领先的开始；
3、 每天进步一点点就是卓越的开始；
4、 每天谦虚一点点就是被接纳的开始；
（插入个人的自我介绍以及对课程的期许）
四、 四天的日程安排：
1、 第一天 ： 展示，包括有声的和无声的，其中无声的包括态势语言和主体形象；
2、 第二天 ： 课程结构；
3、 第三天 ： 讲师威信的建立和发问的技巧；
4、 第四天 ： 激发学员参与、如何处理难缠学员；
第一天课程
一、 上午：一分钟的演讲，题目随机抽取；
二、下午：
（一）、PTT的PPP表，即《PTT的目标、过程、要领及收获》
目的：presentation
目标：专业训练培育的专业讲师
过程：四天
要领：理念、方法、技巧、演练、高度参与
收获：自信、能力、称职的专业讲师
（二）、分析上午的演讲：
1、 存在的状况：
（1） 觉得充满压力、紧张、时间紧、脑海中空白；
（2） 心里只想着如何组织内容、控制时间；
（3） 环境压迫、气氛逼人、求好心切和时间的压力；
2、 压力的原因：
（1）、自己给自己造成的；
（2）、主观的看法，过分在意别人对自己的看法；
3、可归纳为四种心态：
（1）、害怕做错；
（2）、害怕丢脸没有面子；
（3）、怕不被人接受；
（4）、害怕无法掌控局面；
4、造成的结果：
害怕是压力的来源，脑海空白是压力造成的结果。 （二）、人格模式：
1、 思想、感受、行为三者相互影响不能分开：
第一天的课程：首先是有缘来相聚，特别强调讲师与学员的缘分，学员与学员的缘分，学员与课程的缘分。然后是讲师自我介绍，学员自我介绍，着重强调要学员提出对课程的期许。之后进行的是讲师专业表达能力训练的课程，首先讲到了它的定义：包括表演、表达技巧的训练，是专门训练如何做卓越的展示，有效的表达的课程。它包括五门学科的内容，心理学，行为学，行销学、管理学、教育学。同时告诉我们这门课有四个重点：投入多少、收获多少、参与多深、领会多深。太阳底下没有新鲜事，重新排列组合就是创新。未曾经历、不成经验。做你所学，进而教你所做。然后我们还讲到了讲师和专业讲师的区别，讲师是通过知识与技巧的传授，使学员改变行为和习惯。专业讲师是按照一定的步骤、一定的流程、循序渐进的完成。之后是课程的目的、目标、过程、要领和收获。在这里我们通过《灯塔与舰长》的故事，来阐述课程的目的就是专业的表达，强调在与人沟通的过程中要不要落入本位主义，不要过于执我。课程的目标是专业讲师的训练，过程是4天，要领是理念、技巧、参与和体悟，在体悟这个内容我们分享了百仗禅师的故事，它告诉我们，开悟要靠自己！最后课程的收获是能力、自信、成为专业的讲师。之后我们学习了三个原则：首先是自己做，就是在这个课程当中，很多事情要我们自己想、自己写、自己做、自己独立完成。其次是做自己，强调不要太在意别人的看法，做好自己就可以了，在这里分享了耐克跑鞋的故事。第三个原则是三个我：三个我讲到的是自我，两个我和三个我，自我是说在课程中自己和自己比，不要和别人比。两个我讲的是每一天、每件事，都有一个正面积极的我，和一个负面消极的我，至于每一天每一件事做哪一个我由我们自己决定。三个我是指的昨天的我、今天的我、明天的我，记住永远不要让今天成为昨天的翻版，明天的成功取决于我们今天的努力。这个地方还有三句话：每天多做一点点，就是成功的开始，每天创新一点点，就是领先的开始，每天进步一点点，就是卓越的开始。之后我们学到的是空杯心态，学员的任务是挪开那杯水，要求学员将心中的那杯水暂时的挪开，在这四天里莫怀疑，全情接受讲师所讲的内容，不要一言九顶。当四天的课程结束之后，讲师会要求学员把原来那杯水挪回来，和这四天学到的东西融会贯通。之后学习了建立新的习惯要重复22次，养成新的行为需要37天。学习完学员的任务后进行一分钟演练，要求学员演练结束马上完成A表，然后是小组研讨，要求学员把演练视频当成一种资讯，先找满意的地方，再找有待改进的地方。
