浙江电信

浙江电信“新视通”视讯业务说明书一、 “新视通”视讯业务介绍

浙江电信“新视通”视讯业务是基于浙江电信宽带视讯网，向企业用户和个人用户提供的具视频、语音、数据于一体的实时交互式可视通信业务。用户可通过专线或互联网接入到“新视通”视讯网络使用该业务，以实现远程的可视沟通和面对面的交流。

浙江电信“新视通”视讯网络提供自动化的业务流程，用户接入到网络后即可自行进行点对点的可视通信，进行多点会议的会议预约、会议召集、会议控制、结束会议，进行会议费用查询、用户信息修改、密码更改和费用查询等操作，用户完全自主完成业务的使用。

浙江电信宽带IP网杭州接入 宁波接入 温州接入

…… 客户服务中心 业务受理中心 业务管理中心

网管中心

视讯运营支撑系统

公众视讯

交换平台

ADSL/VDSL/LAN/DDN专线/SDH/ISDN/IP VPN…… 二、 业务使用流程

用户如要使用“新视通”视讯业务，只需要按如下操作流程进行操作：

1、“新视通”业务开户：到浙江电信营业厅进行申请，对于大客户由客户经理上门进行开户服务。

1）、用户到营业厅办理开户，阅读《“新视通”视讯业务产品手册》，选择视讯业务产品（VC业务产品或VP业务产品）和视讯号码。

2）、用户填写开户申请表，在开户申请表中注明用户姓名、联系电话、通信地址、付费方式等。建议在业务推广初期，协助用户填写好开户表格。

3）营业员将开户表格上的数据录入系统，根据用户所选择的不同视讯业务产品，营业员为用户选择不同的资费套餐后，就成功开户了。

4）开户成功后，系统会打印开户回执，回执中包含了用户的开户信息，以及申请的视讯账号（该账号将作为视讯终端的号码），初始密码等信息。其中，初始密码可采用保密方式打印。

2、线路准备：用户已有线路的话，要对已有线路进行勘察和测试，看是否满足视讯业务的要求；如果用户没有线路，则在电信业务开户的同时进行宽带线路的开户申请，可以根据实际情况，推荐ADSL/VDSL/Ethernet/DDN/VPN/E1专线等多种方式接入。

新航线ECP功能介绍

新航线ECP（简称ECP）是浙江省电信公司是基于网络智能化创新推出的一种全新的融合型软件平台，它将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体，实现了“四个一”，即：

一个平台融合多种通讯终端；

一个企业通信录方便内外沟通；

一个客户端提供多种应用；

一个号码随身携带；

新航线ECP的下载网址：

点“浙江站”，下载ECP新航线2009最新版（浙江专用）

如有任何疑问，欢迎拨打ECP客户服务热线： 24小时客服专线：400-882-0002。

以下是主要功能介绍：

1 通讯录功能

通信录界面中单位通信录、个人通信录、便民通信录、常用联系人等节点的自由拖动，满足不同用户对于不同通信录的不同使用频率需求。即使通讯录中有1万条数据，也可以在3秒内搜索到想要找的联系人信息。

图1-1-1 通信录各节点自由拖动

1.1 单位通信录

单位通信录是由企业管理员在自服务平台统一制作、管理的，普通用户登录后可查看、使用，不能对内容修改

图1-1-2

■

1.2 个人通信录

1.2.1 添加联系人

方法 1：选择“菜单-通信录-添加通信录联系人”；

方法 2：右键通信录界面空白处，点击“添加联系人” （如图1-1-3所示）

方法 3：在个人通信录下选择一个分组，点击右键，在弹出的子菜单中 选择“添加联系人”（如图1-1-4所示）

图1-1-3添加联系人

图1-1-4 添加联系人界面

1.2.2 创建新组

方法 1：选择“菜单-通信录-创建分组”

方法 2：在通信录界面的空白处，或个人通信录分组列表中的一个组名，点击右键，在弹出的子菜单中选择“创建新组”（图1-1-5所示）

图1-1-5创建新组界面

1.2.3 导入导出个人通信录

方法1：选择“菜单-通信录-导出个人通信录”，可以把个人权限以内的通讯录列表导出到本地硬盘。

方法2：选择菜单下的通信录-导入个人通信录，可以把相应格式的通讯录列表导入到通讯录中。（如图1-2-7所示）

温馨提醒：当无法查询到对应国家时，均按照“其他国家和地区”资费收取。国家/地区长话资费(固话/小灵通/手机)国内中国大陆（不含港澳台）忙时：0.2元/分钟；闲时(21:00-次日07:00)：0.1元/分钟。国际香港、美国(不含关岛)、加拿大、韩国、新加坡0.3元/分钟台湾、澳门、马来西亚0.7元/分钟日本、澳大利亚、菲律宾、泰国、印度尼西亚(印尼)1.2元/分钟新西兰、英国、法国、德国、意大利、西班牙、冰岛、巴拿马、马里亚那群岛、百慕大、马拉维、玻利维亚、哥斯达黎加、巴林、科威特、文莱、塞浦路斯、老挝3.6元/分钟瓜德罗普岛、马约特岛、法属圭亚那、圣卢西亚、莱索托、爱沙尼亚、马里、摩洛哥、保加利亚、肯尼亚、缅甸、刚果、叙利亚、安哥拉、尼日利亚、比利时、塞内加尔、瑞士、卡塔尔、白俄罗斯7.6元/分钟吉布提、朝鲜、列支敦士登、格陵兰岛、阿森松、萨摩亚、厄立特里亚、马绍尔群岛12元/分钟巴布亚新几内亚、基里巴斯、瑙鲁、纽埃岛、诺福克、圣多美和普林西比、圣赫勒拿岛、瓦利斯和浮图纳、迭哥伽西亚、几内亚比绍、所罗门群岛、托克劳群岛、古巴、库克群岛、福克兰群岛、索马里、图瓦卢、瓦努阿图15元/分钟其他国家和地区4.6元/分钟

类型 业务名称 数字代码 类型 业务名称 数字代码

短信营业厅主菜单 10001 短信营业厅主菜单 10001

话费 话费积分类菜单 1 优惠促销 话费积分类菜单 1

当月话费查询 101

业务办理 优惠促销类菜单 2

账户余额查询 102 业务办理类菜单 3

上月账单查询 103 七彩铃音 301

历史账单查询 104#年月 通信助理 302

无线宽带用户套餐使用信息查询 108 新闻早晚报 303

缴费记录 110#年月 备份（PIM） 306

欠费查询 111 189邮箱 308

单向收费查询 189 呼转设置 323

上月SP扣费记录查询 191 来电显示 324

信用额度查询 192 国内漫游 325

套餐内余额信息查询 193 短信回执业务 326

积分服务 积分查询 105 短信签名业务 327

积分兑换 106 短信转移业务 328

客户信息管理 客户信息管理类菜单 5 短信保管业务 330

查看当前套餐 501 短信自动回复业务 331

密码修改 502#旧密码#新密码 改号信使 343

密码重置 503 3G无线宽带业务 350

客户信息查询 504 气象预报业务（3元下午） 355

获取密码 551 气象预报业务（5元早晚） 356

获取手机上网临时密码 552 气象预报业务（3元早晨） 357

已订增值业务查询 0 海洋气象预报业务 358

已订增值业务退订 发送0到10001999 清单被查短信提醒服务 360

常用信息查询 常用信息查询菜单 6 手机报 370

号码归属地查询 601#待查手机号码 短信账单定制 381

城市/区号查询 602#长途电话区号；602#城市

套餐办理 套餐办理类菜单 4

营业厅信息查询 603#城市 手机上网套餐（流量) 407

PUK码查询 604 天翼短信包月 408

获取电信掌上营业厅网址 681 彩信5元包月 409

充值 本机充值 701#卡密码 国内畅游优惠包 410