美甲店员工制度范本
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美甲店员工制度美甲店员工制度(通用8篇)美甲店员工制度篇11、每天上下班的时候,在签到表上签上自己到店的准确时间。
不允许虚签,代签。
按照店面规定时间上下班,不允许迟到和早退。
2、严格按照规定进行休假,每个月是2天的休息时间,周六、周日除外。
临时事假应取得经理的同意后,方可休息。
注:(这一条可以根据您店的实际情况来定)3、尊重顾客,虚心的听取顾客的意见和建议,并及时反映到店长和经理那里,无论如何不可以跟顾客发生争吵。
4、努力的树立自己的工作精神,并不断的提升自己在技术上的不足。
接待顾客的时候应该面带微笑,语言亲切,当顾客进店的时候应说欢迎光临!或是欢迎光临海豚湾美甲!不可以把个人的消极情绪带到工作之中。
5、美甲师之间应该相互的尊重,相互的学习,有什么不明白的地方可以及时的沟通。
有什么新的技术也应该相互的传授。
6、服从工作的安排,接待顾客应积极主动,不要因为是自己不喜欢的做的服务项目而挑三俭四。
7、给顾客做任何护理项目时,应积极的跟顾客沟通,要向顾客推荐店里各个开卡的详细内容。
8、美甲台面应保持干净,整洁。
做完每一个顾客的工具应擦干净,金属工具应消毒之后放回原处。
9、毛巾消毒柜里面的毛巾要叠好放整齐并保持水分,根据不同的情况,每天至少要拿出来脱一次水。
工具消毒柜里面也一样要放整齐。
10、不得擅自离开店岗位。
有特殊原因应向店长说明事情的理由。
不可以在店里面做一些跟工作没有关系的事情。
11、自觉维护店面的形象和声誉,积极提供有利于店内发展的方法方式。
不准在店里面和顾客谈论店内的一些是非。
12、正规合理的使用店里面的设备和仪器。
爱护店内的物品。
如人为的破坏店内物品的将按照市场价赔偿。
13、操作的过程中严格按照统一的流程不可以偷工减料。
认真的做好每一个顾客。
14、上班的时候手机应该为静音或震动。
给顾客做护理的时候不可以接私人电话。
电话可以找其他员工代接。
15、每天早上上班的.时候要清点物品是否正确。
16、每天的清洁工作应该认真的完成。
美甲店员工规章制度范本
一、基本要求
1. 严格遵守美甲店的工作时间,按时上班,不允许迟到早退;
2. 员工应尊重客户,礼貌用语,文明待人;
3. 不得泄露美甲店的商业机密和客户信息;
4. 禁止在工作期间私自接客、擅离职守、偷懒;
5. 员工应保持个人形象整洁,着装得体,不得穿拖鞋、露脚趾等不符合行业要求的服装;
6. 不得私自带家人或朋友到店内;
7. 禁止吸烟、饮酒等不良行为。
二、工作规定
1. 员工应认真学习和掌握美甲技术,努力提高服务质量;
2. 员工应根据客户需求完成美甲服务,不得擅自改变设计方案;
3. 员工应对工具和设备负责,妥善保管,如有损坏应及时通知负责人;
4. 禁止在工作台上吃零食、聊天、玩手机等影响工作效率的行为;
5. 员工应保持工作环境整洁,定期清洁工作台、工具和设备;
6. 员工应积极接受客户建议和意见,以提高服务质量;
7. 如需请假或调休,员工应提前向负责人请假,并填写请假单。
三、工作待遇
1. 员工应按时发放工资,不得拖欠工资,如有异议应及时提出;
2. 员工有权享受假日福利,如带薪年假、节假日加班工资等;
3. 员工应享有工作安全保障,如遇身体不适或工伤应及时报告;
4. 员工应享有培训学习机会,提高美甲技术水平。
四、惩罚措施
1. 若员工违反规章制度,第一次警告,如再犯,将视情况扣除工资或辞退;
2. 员工如有严重违规行为,影响美甲店形象和服务质量,将立即辞退。
以上是美甲店员工规章制度范本,所有员工应牢记规章制度,严格遵守,以确保美甲店的
正常运营和服务质量。
祝各位员工工作顺利,提高服务质量,为客户提供更好的美甲服务。
第一章总则第一条为了加强美甲店铺的管理,提高员工的服务质量和店铺的整体运营水平,特制定本制度。
第二条本制度适用于美甲店铺所有员工,包括但不限于美甲师、店长、接待员、销售员等。
第三条员工应严格遵守国家法律法规、店铺规章制度和职业道德,全心全意为顾客提供优质服务。
第二章基本职责第四条美甲师职责:1. 熟练掌握美甲技术,为顾客提供专业、舒适的美甲服务;2. 严格遵守操作流程,确保顾客的安全和满意度;3. 保持工作环境的整洁,定期进行设备维护;4. 积极参加店内培训,提高自身技能水平。
第五条店长职责:1. 负责店铺的日常管理工作,确保店铺的正常运营;2. 制定店铺发展计划,提升店铺业绩;3. 管理店内员工,提高员工的工作效率和积极性;4. 负责店铺的卫生、安全等工作。
第六条接待员职责:1. 热情接待顾客,提供专业的咨询服务;2. 协助美甲师为顾客提供服务;3. 负责店铺的预约和顾客信息管理;4. 保持店铺的整洁和秩序。
第七条销售员职责:1. 负责店内产品的销售工作,提高产品销量;2. 向顾客介绍产品特点,解答顾客疑问;3. 负责顾客的售后服务,提高顾客满意度;4. 参与店内促销活动,提高店铺知名度。
第三章工作时间与考勤第八条员工应按照店铺规定的时间上下班,不得迟到、早退、旷工。
第九条员工请假需提前向店长提出申请,经批准后方可请假。
第十条员工考勤以实际出勤时间为准,迟到、早退、旷工等情形将按公司规定予以处罚。
第四章培训与考核第十一条店铺定期组织员工进行专业技能培训,提高员工综合素质。
第十二条员工考核分为月度考核和年度考核,考核内容包括技能水平、服务态度、工作业绩等方面。
第十三条考核结果作为员工晋升、加薪、奖惩的重要依据。
第五章奖惩制度第十四条对表现优秀的员工给予奖励,包括物质奖励和精神鼓励。
第十五条对违反店铺规章制度的员工,根据情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。
第十六条员工如有严重违反职业道德或触犯法律的行为,店铺有权立即予以辞退。
美甲小店员工制度内容范本一、总则第一条本制度旨在规范美甲小店员工的行为,提高服务质量,保障顾客权益,促进店铺健康发展。
第二条美甲小店(以下简称“店铺”)全体员工应严格遵守国家法律法规,积极配合店铺管理工作,共同努力提高店铺声誉。
二、招聘与培训第三条店铺招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则,对新入职员工进行必要的技能培训和职业道德教育。
第四条员工应具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神,具备相关技能资格证书。
三、工作职责第五条店长负责店铺的整体经营管理,制定销售目标,监督员工工作,处理顾客投诉,确保店铺正常运营。
第六条服务员负责为顾客提供优质服务,包括接待、咨询、美甲服务等,保持工作环境整洁。
第七条技术员负责为顾客提供专业的美甲技术服务,严格按照操作规程操作,确保服务质量。
四、考勤与休假第八条员工应按时到岗,遵守工作纪律,服从工作安排。
有事需提前请假,未经批准不得缺勤。
第九条店铺实行定时定量的工作制度,员工按工作量领取工资,鼓励多劳多得。
第十条员工享有国家法定节假日、年假、病假等休假待遇,具体休假规定按国家法律法规及店铺制度执行。
五、奖惩制度第十一条员工在工作中表现优秀,成绩突出,给予表扬和奖励。
第十二条员工有以下行为之一的,给予警告、罚款、停职等处罚,严重者解除劳动合同:1. 违反国家法律法规;2. 违反店铺制度,影响店铺形象;3. 工作态度消极,服务质量差;4. 偷窃、损坏顾客财物;5. 恶意串通,损害店铺利益。
六、保密与知识产权第十三条员工应保守店铺的商业秘密,不得泄露顾客资料、技术配方等。
第十四条员工创造的技术成果、设计作品等,归店铺所有。
未经允许,不得擅自使用或泄露。
七、其他第十五条本制度未尽事宜,按照国家法律法规和店铺实际情况执行。
第十六条本制度解释权归美甲小店所有。
第十七条本制度自发布之日起实施。
通过以上员工制度内容的制定和执行,美甲小店可以更好地管理员工,提高服务质量,保障顾客权益,从而实现店铺的长期稳定发展。
第一章总则第一条为加强美甲店员工管理,提高服务质量,确保店铺运营效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于美甲店所有员工,包括但不限于美甲师、店长、前台接待、清洁工等。
第三条员工应遵守国家法律法规、店铺规章制度以及职业道德,全心全意为顾客服务。
第二章岗位职责第四条美甲师1. 掌握美甲技术,能够熟练完成各种美甲服务;2. 保持工作环境整洁,为顾客提供舒适的服务环境;3. 认真倾听顾客需求,提供专业的美甲建议;4. 积极参加店内培训,提升个人技能。
第五条店长1. 负责店铺日常运营管理,确保店铺正常营业;2. 负责员工招聘、培训、考核和晋升;3. 监督店铺卫生和安全,确保顾客和员工安全;4. 负责店铺市场营销和顾客关系维护。
第六条前台接待1. 接待顾客,解答顾客疑问,提供优质的服务;2. 负责预约顾客的安排和通知;3. 协助店长处理店内事务;4. 保持工作环境整洁,为顾客提供良好的第一印象。
第七条清洁工1. 负责店铺环境卫生的清洁和消毒;2. 保持工作区域整洁,为顾客提供干净卫生的环境;3. 配合店长和美甲师完成店内清洁工作。
第三章工作时间与休息第八条员工工作时间按照国家规定执行,每周工作时间不超过40小时。
第九条员工享有国家法定节假日、年假、病假、产假等休假待遇。
第十条员工加班需经店长批准,加班工资按照国家规定支付。
第四章考核与晋升第十一条店铺定期对员工进行考核,考核内容包括工作态度、服务质量、技能水平等方面。
第十二条考核结果作为员工晋升、调薪的依据。
第十三条员工晋升条件:1. 工作表现优秀,顾客满意度高;2. 技能水平达到晋升要求;3. 积极参与店内培训,提升个人能力。
第五章奖惩第十四条对工作表现优秀、顾客满意度高的员工给予奖励。
第十五条对违反店铺规章制度、影响店铺形象的员工给予警告、罚款或辞退等处罚。
第十六条员工如有以下行为,一经查实,将严肃处理:1. 损坏店铺设施设备;2. 泄露顾客隐私;3. 严重违反职业道德;4. 拖欠工资或费用。
第一章总则第一条为加强本店员工管理,提高服务质量,确保店铺运营的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工,包括但不限于美甲师、店长、前台接待等。
第二章员工入职与培训第三条入职程序:1. 应聘者需提交个人简历和相关资格证书。
2. 经面试合格后,签订劳动合同。
3. 新员工需接受岗前培训,包括产品知识、服务流程、卫生标准等。
第四条培训内容:1. 美甲基本技巧与操作流程。
2. 顾客沟通技巧与服务态度。
3. 店铺规章制度及职业道德。
第三章工作职责与权限第五条美甲师职责:1. 提供专业美甲服务,确保顾客满意。
2. 保持工作区域清洁卫生。
3. 遵守店内操作规范,确保顾客安全。
第六条店长职责:1. 负责店内日常运营管理。
2. 协调各部门工作,确保店铺高效运转。
3. 监督员工服务态度和质量。
第七条前台接待职责:1. 接待顾客,提供咨询与预约服务。
2. 维护店内秩序,确保顾客满意度。
3. 协助店长处理店内突发事件。
第四章工作时间与考勤第八条工作时间:1. 根据店铺营业时间,员工需按时到岗。
2. 员工工作时间不得随意调整,特殊情况需提前向店长申请。
第九条考勤制度:1. 员工需按时打卡,不得代打卡。
2. 旷工、迟到、早退按公司规定处理。
3. 员工请假需提前向店长提出申请,经批准后方可休假。
第五章奖惩制度第十条奖励:1. 对表现优秀、服务态度良好的员工给予物质或精神奖励。
2. 对提升店铺业绩有显著贡献的员工给予特别奖励。
第十一条惩罚:1. 对违反店内规章制度、服务态度恶劣的员工进行警告或处罚。
2. 对严重违反公司规定的员工,视情节轻重给予辞退。
第六章保密与离职第十二条保密:1. 员工需对店铺经营信息、客户资料等保密。
2. 离职员工不得泄露公司机密。
第十三条离职手续:1. 员工离职需提前一个月向店长提出书面申请。
2. 完成店内所有工作交接,办理离职手续。
第七章附则第十四条本制度由店长负责解释。
第十五条本制度自颁布之日起执行,如有未尽事宜,可由店长提出修订意见。
第一章总则第一条为加强本店美甲员工的内部管理,提高服务质量,保障顾客权益,促进本店业务的健康发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有从事美甲服务的员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,保障员工的合法权益。
第二章岗位职责第四条美甲员工应具备以下基本职责:1. 熟练掌握美甲技术,确保服务质量;2. 严格遵守操作流程,确保顾客安全;3. 耐心解答顾客疑问,提供优质服务;4. 保持工作环境整洁,维护店内形象;5. 遵守店内各项规章制度。
第五条美甲员工应按照以下要求进行工作:1. 接待顾客时,主动热情,微笑服务;2. 在进行美甲服务前,向顾客详细介绍服务流程及注意事项;3. 在服务过程中,关注顾客需求,及时调整服务方案;4. 服务结束后,主动询问顾客满意度,收集意见建议;5. 做好顾客档案管理,记录顾客信息及服务情况。
第三章工作纪律第六条美甲员工应遵守以下工作纪律:1. 服从上级领导,听从工作安排;2. 不得迟到、早退、旷工,如有特殊情况需请假,需提前向店长请假;3. 不得在工作时间擅自离岗、串岗、闲聊;4. 不得在工作场所吸烟、饮酒;5. 不得泄露顾客隐私。
第七条美甲员工应遵守以下职业道德:1. 诚实守信,不得欺诈顾客;2. 保守商业秘密,不得泄露店内机密;3. 尊重顾客,不得歧视、侮辱顾客;4. 同事之间互相尊重,团结协作;5. 不得利用职务之便谋取私利。
第四章培训与考核第八条本店定期对美甲员工进行业务技能和职业道德培训。
第九条美甲员工应积极参加培训,提高自身业务水平。
第十条本店对美甲员工进行定期考核,考核内容包括:1. 业务技能考核;2. 服务质量考核;3. 工作纪律考核;4. 职业道德考核。
第五章奖惩制度第十一条本店对表现优秀的美甲员工给予奖励,包括但不限于:1. 优秀员工表彰;2. 增加奖金;3. 提供晋升机会。
第十二条本店对违反本制度的美甲员工进行处罚,包括但不限于:1. 警告;2. 罚款;3. 暂停工作;4. 解除劳动合同。
美甲店内规章制度范本最新第一章总则第一条为了规范美甲店内管理,提高服务质量,保障员工权益,特制定本规章制度。
第二章美甲店员工管理第一条美甲店招聘员工应严格按照招聘程序进行,不得有违规行为。
第二条美甲店员工需按时上班并准时下班,不得迟到早退。
第三条美甲店员工需着装整洁、仪表端庄,不得穿着不得体的服装。
第四条美甲店员工应遵守店内的工作制度,不得私自调整工作时间或擅自离职。
第三章服务规范第一条美甲店员工需对顾客诚恳、热情,提供优质服务。
第二条美甲店员工需保持工作环境整洁,确保美甲用具和设备的卫生。
第三条美甲店员工需严格遵守服务流程,不得擅自更改或省略步骤。
第四条美甲店员工需尊重顾客的意见和需求,不得有不敬业行为。
第四章美甲用具和设备管理第一条美甲店内的用具和设备应定期进行消毒和清洁,确保顾客健康。
第二条美甲店员工需妥善保管工作用具和设备,不得私自挪用或损坏。
第五章安全保障第一条美甲店员工需遵守消防安全规定,保持工作场所的安全。
第二条美甲店员工在使用化学品时应戴防护用品,确保安全作业。
第三条美甲店员工应定期参加安全培训,增强安全意识。
第六章司法责任第一条美甲店员工如有违规行为,一经核实将立即给予相应处罚。
第二条美甲店员工如有犯罪行为,将按照法律规定给予追究。
第七章附则第一条本规章制度自发布之日起正式实施,如有修改将另行通知。
第二条美甲店所有员工必须严格遵守本规章制度,不得有违反行为。
第三条对于违反规定的员工将依据规定进行处罚,如有情节严重者将予以辞退处理。
以上为美甲店内规章制度范本,欢迎各位员工认真遵守,共同维护美甲店的良好环境和形象。
美甲店员工考勤制度范本一、目的和原则为了加强美甲店员工考勤管理,确保店铺正常运营,提高员工工作积极性,根据我国劳动法律法规和店铺实际情况,制定本考勤制度。
本制度遵循公平、公正、公开的原则,对员工出勤、请假、迟到、早退、旷工等行为进行规范。
二、考勤方式1. 员工采用刷卡或人脸识别系统进行考勤,确保考勤数据的准确性和可靠性。
2. 员工上下班必须按时打卡,不得迟到、早退。
如有特殊情况,需提前向店长请假。
3. 店长应每日检查员工考勤记录,确保考勤数据的准确性。
4. 考勤数据将作为员工工资、奖金及各项福利的发放依据。
三、请假制度1. 员工如需请假,应提前向店长提出书面申请,并注明请假原因、时间及联系方式。
2. 店长根据请假申请审批员工请假,如有需要,可要求员工提供相关证明材料。
3. 请假期间,员工享有所核定的工资待遇。
如请假时间超过规定范围,按我国劳动法律法规相关规定处理。
4. 员工请假期满,应按时返岗。
如有特殊情况无法按时返岗,应提前向店长说明情况,办理续假手续。
四、迟到、早退制度1. 员工迟到、早退超过规定时间,视为旷工。
2. 员工每月迟到、早退次数超过规定范围,将被扣除相应工资,并记录在案。
3. 店长对员工迟到、早退行为进行不定期抽查,确保店内纪律严明。
4. 员工如有特殊情况无法按时到岗,应提前向店长请假,避免误工。
五、旷工制度1. 员工未经批准,未按时到岗视为旷工。
2. 员工每月旷工次数超过规定范围,将被扣除相应工资,并记录在案。
3. 店长对员工旷工行为进行不定期抽查,确保店内纪律严明。
4. 员工如有特殊情况无法按时到岗,应提前向店长请假,避免误工。
六、加班制度1. 员工如需加班,应提前向店长提出书面申请,并注明加班原因、时间及联系方式。
2. 店长根据加班申请审批员工加班,如有需要,可要求员工提供相关证明材料。
3. 员工加班工资按照我国劳动法律法规和店铺实际情况予以支付。
4. 员工加班期间,应保持良好的工作态度,确保服务质量。
美甲店日常制度范本一、员工基本要求1. 员工应具备良好的职业道德和服务意识,对待顾客要热情、细心、耐心,并积极主动提供优质服务。
2. 员工需具备一定的专业技能和知识,不断提升自身能力,以满足顾客的需求。
3. 员工应遵守店内的各项规章制度,服从上级的工作安排和管理。
4. 员工应保持良好的形象,穿着整洁、得体的工装,佩戴工牌,化淡妆。
5. 员工应保持个人卫生,定期修剪指甲,保持手部清洁。
二、工作纪律1. 员工需按时上下班,不迟到、不早退、不旷工。
如有事假、病假等情况,应提前向上级请假并办理相关手续。
2. 员工应遵守工作场所的安全管理制度,不私自带他人进入工作场所,不私自将店内物品带出、借给他人或赠予他人,严禁偷窃行为。
3. 员工在工作期间不得会见亲友,不得在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将以及从事其他与工作无关的活动。
如需离开工作场所,必须征得上级同意。
4. 员工应遵守设备使用规定,正确使用美甲设备和工作用具,使用前后需清理消毒,并保持工作环境的整洁和卫生。
5. 员工在接待顾客时,应主动打招呼,微笑、亲切地与顾客沟通,尊重顾客的意见和建议,并及时向上级反映。
6. 员工之间应相互尊重、关心和照顾,保持良好的团队协作关系,严禁在营业场所内讲脏话、争吵、打闹、发脾气、摔物品等言行。
三、服务规范1. 员工在接待顾客时,应主动向顾客介绍店内的服务项目、产品及价格,并根据顾客的需求和喜好提供合适的服务建议。
2. 员工在为顾客提供服务时,应遵守操作规程和安全规定,确保顾客的安全和满意度。
3. 员工在服务过程中,应保持与顾客的良好沟通,关注顾客的需求和感受,及时调整服务方案。
4. 员工在服务结束后,应向顾客解释售后服务事项,如使用注意事项、护理周期等,并提醒顾客定期回店进行护理。
5. 员工在收银时,应准确计算金额,及时找零,并向顾客出具正规发票。
四、值班与交接1. 员工应按照店内的排班表进行值班,不得迟到、早退或私自调班。
美甲店兼职上下班制度范本一、总则第一条本制度旨在规范美甲店兼职员工的上下班行为,确保店面运营秩序,提高服务质量,为客户提供优质的美甲服务。
第二条美甲店兼职员工应严格遵守本制度的各项规定,服从店长及管理人员的管理,保持良好的职业素养和团队协作精神。
二、上下班时间第三条兼职员工需按照店面规定的上下班时间签到和签退,如有特殊情况需提前向店长请假。
第四条兼职员工应按时到店准备工作,不得迟到、早退。
如有迟到、早退情况,需向店长说明原因,并按照店面的规定承担相应责任。
第五条兼职员工在营业时间内,需全程在岗,不得擅自离岗。
如需离岗,应向店长请假,经批准后方可离岗。
三、工作态度第六条兼职员工应保持良好的工作态度,热情接待每一位顾客,耐心解答顾客疑问,提供专业的美甲服务。
第七条兼职员工在服务过程中,应注意保持工作环境整洁,及时清理工作台,确保顾客的舒适体验。
第八条兼职员工应尊重同事,团结协作,共同提高店面业绩。
四、培训与学习第九条兼职员工应积极参加店面的培训和学习活动,提高自己的专业技能和服务水平。
第十条兼职员工在遇到技术难题时,应主动向同事请教,或向店长寻求帮助。
五、休息与请假第十一条兼职员工按照店面规定的休息时间休息,不得擅自调整。
如有特殊情况需向店长请假。
第十二条兼职员工如需请假,应提前向店长请假,经批准后方可休假。
请假期间,如有工作需要,应服从店长的安排。
六、考核与奖励第十三条兼职员工的表现将定期进行考核,考核结果作为奖金及晋升的依据。
第十四条兼职员工在工作中表现优秀,符合条件的,可获得店面的奖励及晋升机会。
七、其他第十五条兼职员工应遵守国家法律法规,不得从事违法活动。
第十六条兼职员工在店面内不得大声喧哗、吸烟、饮酒,保持良好的职业形象。
第十七条本制度最终解释权归店面所有。
以上美甲店兼职上下班制度范本,旨在为兼职员工提供明确的工作指引,共同营造一个和谐、有序的工作环境,为实现店面目标和员工个人发展奠定基础。
一、总则第一条为加强美甲店员工管理,提高服务质量,保障顾客权益,维护店内秩序,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店所有员工,包括美甲师、前台接待、后勤人员等。
二、员工招聘与培训第三条员工招聘应遵循公开、公平、公正的原则,严格按照岗位要求选拔合适人才。
第四条新员工入职前,应接受店内组织的岗前培训,包括企业文化、服务规范、产品知识、技能培训等。
第五条员工培训期间,应认真听课,积极参与实践操作,培训结束后需通过考核。
三、工作纪律第六条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第七条员工在工作时间内应保持仪容整洁,佩戴工牌,保持良好的职业形象。
第八条员工应遵守店内各项规章制度,服从上级安排,不得擅离职守。
第九条员工在工作中应严格遵守操作规程,确保顾客安全。
四、服务规范第十条员工应主动、热情、耐心地为顾客提供服务,认真倾听顾客需求,提供专业建议。
第十一条员工应熟练掌握美甲技能,确保服务质量,避免出现错漏。
第十二条员工在服务过程中,应尊重顾客,保护顾客隐私,不得泄露顾客信息。
五、薪酬福利第十三条员工薪酬按国家规定和店内实际情况执行,包括基本工资、提成、奖金等。
第十四条员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等休假待遇。
第十五条员工在店内消费享受优惠,可参加店内组织的各类活动。
六、考核与奖惩第十六条员工考核分为月度考核、季度考核和年度考核,考核内容包括工作态度、服务质量、业务技能等。
第十七条对表现优秀的员工给予奖励,包括物质奖励和精神鼓励。
第十八条对违反规章制度的员工,根据情节轻重,给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
七、附则第十九条本规章制度由店长负责解释。
第二十条本规章制度自发布之日起施行。
美甲店员工管理规章制度旨在为员工提供一个良好的工作环境,提高员工素质,确保服务质量,共创美好未来。
请全体员工认真学习并严格遵守。
美甲店员工规章制度奖罚1. 考勤制度- 准时上班:员工每天按时到达工作岗位,无迟到早退现象,每月全勤奖励100元。
- 迟到早退:每次迟到或早退扣罚50元,累计迟到超过3次,当月无全勤奖。
2. 工作表现- 优秀服务:顾客满意度高,每月评选出服务之星,奖励200元。
- 工作失误:因个人疏忽导致顾客投诉,视情节轻重,扣罚50-200元。
3. 卫生管理- 保持清洁:工作区域卫生整洁,每月评选卫生标兵,奖励100元。
- 卫生不达标:工作区域卫生不达标,每次扣罚50元。
4. 技能提升- 技能培训:积极参加店内培训,通过考核,奖励100元。
- 技能竞赛:在店内或行业技能竞赛中获奖,根据奖项等级,奖励200-500元。
5. 团队协作- 团队合作:在团队项目中表现突出,促进团队和谐,奖励150元。
- 影响团队:因个人行为影响团队协作,视情节轻重,扣罚100-300元。
6. 客户关系- 客户维护:积极维护老客户,成功带来新客户,每新客户奖励50元。
- 客户流失:因个人原因导致客户流失,每次扣罚50元。
7. 创新提案- 提出创新:提出对店铺运营有积极影响的创新提案,被采纳后奖励200元。
- 实施创新:成功实施创新提案,对店铺带来显著效益,奖励500元。
8. 安全规范- 安全操作:严格遵守安全操作规程,无安全事故,每月奖励100元。
- 安全事故:发生安全事故,根据事故严重性,扣罚200-1000元。
9. 个人形象- 形象良好:个人形象符合店铺要求,每月评选形象大使,奖励100元。
- 形象不符:个人形象不符合店铺要求,每次扣罚50元。
10. 其他- 特殊贡献:对店铺有特殊贡献,如成功处理突发事件等,根据贡献大小,奖励300-1000元。
- 违反规定:违反店铺其他规章制度,根据情节轻重,扣罚100-500元。
备注:所有奖罚制度须经员工大会讨论通过,并公示于店内显眼位置。
员工有权提出异议,管理层需在合理时间内给予答复。
第一章总则第一条为规范美甲美睫店员的管理,提高服务质量,保障顾客权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有美甲美睫店员。
第三条店员应遵守国家法律法规、行业规范和本店规章制度,全心全意为顾客提供优质服务。
第二章职责与权限第四条店员职责:1. 熟练掌握美甲美睫技术,为客户提供专业、个性化的服务;2. 保持店内外整洁,维护店铺形象;3. 负责顾客接待、咨询、预约、跟进服务;4. 协助店长处理日常事务,执行店长安排的工作;5. 参加店内培训,提升自身业务能力和综合素质。
第五条店员权限:1. 依据顾客需求,推荐合适的美甲美睫产品和服务;2. 在确保服务质量的前提下,有权拒绝顾客不合理的要求;3. 向店长汇报工作情况,提出合理化建议;4. 享有参加店内培训、提升自身能力的权利。
第三章培训与考核第六条店员培训:1. 新员工入职后,进行岗前培训,包括产品知识、技术操作、服务规范等;2. 定期组织店内培训,提升店员业务能力和综合素质;3. 鼓励店员参加行业内外培训,拓宽知识面。
第七条店员考核:1. 定期对店员进行考核,包括技术操作、服务质量、顾客满意度等方面;2. 考核结果作为晋升、奖惩的依据;3. 对考核不合格的店员,给予培训机会,直至达到要求。
第四章奖惩制度第八条奖励:1. 对工作表现突出、服务质量优良的店员,给予物质奖励或精神鼓励;2. 对提出合理化建议,为店铺发展做出贡献的店员,给予奖励;3. 对参与店内活动,表现优秀的店员,给予奖励。
第九条惩罚:1. 对违反店规店纪、服务质量低劣的店员,给予警告、罚款、停职等处罚;2. 对损害店铺形象、泄露顾客隐私的店员,给予严重警告、辞退等处罚;3. 对发生重大失误,造成严重后果的店员,视情节轻重给予处罚。
第五章休假与福利第十条店员享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等休假待遇。
第十一条店员福利:1. 提供免费的美甲美睫服务;2. 定期组织员工活动,丰富员工生活;3. 按时足额支付工资及福利待遇。
一、总则第一条为规范美甲店员工行为,提高服务质量和店铺形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工,包括美甲师、接待员、店长等。
二、员工仪容仪表第三条员工需着店定工作服,保持整洁、干净,不得穿着休闲服装或配饰。
第四条员工上班时间须束发,不得留长指甲,不得佩戴与工作无关的首饰。
第五条女性员工需淡妆上岗,不得浓妆艳抹,刘海不得长过眉毛。
第六条员工在工作过程中需佩戴口罩,确保顾客的卫生安全。
三、员工工作纪律第七条员工应严格遵守上下班时间,按时打卡,不得迟到、早退、旷工。
第八条上班时间手机调至振动状态,不得在工作期间接听私人电话。
第九条员工应保持良好的工作状态,不得在工作时间聊天、闲逛、玩手机等。
第十条员工应主动了解顾客需求,热情服务,不得对顾客态度冷漠、不耐烦。
四、顾客接待与服务第十一条接待员需主动问候顾客,引导顾客入座,为顾客提供舒适的等候环境。
第十二条美甲师需按照顾客需求提供专业美甲服务,确保服务质量。
第十三条员工需主动向顾客介绍店内的服务项目及优惠活动,提高营业额。
第十四条员工需在服务过程中与顾客保持良好沟通,尊重顾客意见,做到顾客满意。
五、团队协作与沟通第十五条员工之间应相互尊重、关心和照顾,团结协作,共同提高店铺整体形象。
第十六条员工在工作中遇到问题,应及时向店长或上级汇报,不得擅自处理。
第十七条员工应主动参与店内培训,提高自身业务水平。
六、奖惩制度第十八条对表现优秀的员工给予表扬和奖励,包括物质奖励和晋升机会。
第十九条对违反本制度的员工,视情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。
七、附则第二十条本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,由店长负责解释。
第二十一条本制度如有修改,需经店长批准后公布实施。
八、培训与考核第二十二条店铺应定期对员工进行业务培训,提高员工的专业技能和服务水平。
第二十三条店铺应定期对员工进行考核,考核内容包括业务技能、服务态度、团队协作等方面。
第二十四条考核结果作为员工晋升、奖惩的重要依据。
美甲店员工制度模版第一章总则第一条为规范美甲店员工的工作行为,提高工作效率,制定本制度。
本制度适用于美甲店所有员工。
第二条本制度的宗旨是:遵守规章制度,提倡团队合作,鼓励员工创新,确保美甲店的良好经营。
第三条美甲店员工应当严格遵守本制度的规定,履行自己的岗位职责,服从管理,尊重客户,诚信待人,完成工作任务。
第四条美甲店应当提供良好的工作环境,保障员工权益,提供培训和晋升机会,营造良好的团队氛围。
第二章员工入职与离职第五条员工入职应当符合美甲店的招聘条件,经过面试和考核合格后方可录用。
第六条入职时,员工应当办理相应的报到手续,提供相关身份证明材料,签署劳动合同等。
第七条员工离职应提前30天向美甲店提出书面申请,并办理相关离职手续。
在离职前,员工应完成当前工作任务,如有未完成的任务应向安排负责人说明。
第八条员工离职时,应进行工作交接,将工作情况、文件资料等有关事宜交接给接任者,确保接班工作的顺利进行。
第三章工作岗位及职责分工第九条美甲店设有以下岗位:美甲师、接待员、技术培训师、店长等。
第十条美甲师的主要职责是为顾客提供美甲服务,包括美甲设计、甲油涂抹、修甲、卸甲等。
美甲师需要具备一定的专业知识和技术,并保持良好的工作形象。
第十一条接待员的主要职责是接待顾客、记录顾客信息、预约服务等。
接待员需要具备良好的沟通能力和语言表达能力,并保持良好的服务态度。
第十二条技术培训师的主要职责是对新员工进行技术培训、指导和辅导。
技术培训师需要具备丰富的美甲经验和教学能力。
第十三条店长对美甲店的日常经营管理负有主要责任,包括业务拓展、员工管理、财务管理等。
店长需要具备较强的组织管理能力和决策能力。
第四章工资福利待遇第十四条美甲店员工的工资按月结算,工资构成包括基本工资、绩效工资、补贴等。
第十五条美甲店员工享有国家规定的各项福利待遇,包括社会保险、医疗保险、工伤保险等。
第十六条美甲店员工按照法定假日休息,正常上班时间享受带薪假期。
第一章总则第一条为规范美甲店员工行为,提高服务质量,保障顾客权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工,包括美甲师、接待员、销售员等。
第三条员工应严格遵守本制度,共同维护店面的良好形象。
第二章员工仪容仪表第四条员工需着统一工作服,保持整洁、大方、得体。
第五条工作时间,美甲师需束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲。
第六条员工上班期间,不得佩戴个人饰品,如项链、耳环等。
第七条上班期间,美甲师需佩戴口罩,确保卫生。
第三章员工服务态度第八条员工应主动、热情、耐心地为顾客提供服务。
第九条接待员需微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立。
第十条员工不得在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
第十一条上班时间手机调到振动状态,给顾客做护理时不准接私人电话。
第十二条员工需按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客。
第四章员工工作纪律第十三条员工需按时上、下班,不得迟到、早退、旷工。
第十四条员工需遵守店内各项规章制度,服从上级领导安排。
第十五条上班期间,不得擅离工作岗位,不得从事与工作无关的活动。
第十六条员工需主动联系及预约顾客,积极拓展业务。
第十七条工作不拈轻怕重,挑三拣四,自觉服务工作安排。
第十八条不经店长或经理同意,不得随意调班,擅自安排工作或休息。
第五章员工培训与考核第十九条店面定期组织员工培训,提高员工专业技能和服务水平。
第二十条员工需参加培训,并按时完成培训任务。
第二十一条店面每月对员工进行考核,考核内容包括专业技能、服务态度、工作纪律等方面。
第二十二条考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第六章员工奖惩第二十三条员工表现优秀,可给予奖励。
第二十四条员工违反本制度,视情节轻重,给予警告、罚款、辞退等处罚。
第二十五条员工对处罚有异议,可向店长或经理提出申诉。
第七章附则第二十六条本制度由店长负责解释。
第二十七条本制度自发布之日起实施。
美甲店员工制度范本
第一章总则
第一条为规范美甲店员工的行为,提高工作效率,保障员工权益,制定本制度。
第二条本制度适用于美甲店全体员工,包括美甲师、前台接待员、助理等。
第三条员工应当遵守本制度,保守美甲店的商业秘密,恪尽职守,忠诚履行工作职责。
第四条美甲店应当为员工提供良好的工作环境和必要的劳动保护,保障员工的合法权益。
第五条美甲店应当建立健全员工奖惩制度,对员工的努力和表现给予相应的奖励和激励,对违规行为给予适当的惩罚。
第二章员工招聘与录用
第六条美甲店面向社会公开招聘员工,公平公正录用合适的人员。
第七条美甲店选聘美甲师应符合以下条件:
1. 具备美容美甲专业相关知识和技能;
2. 拥有相关工作经验,能够胜任美甲师的工作;
3. 客户服务意识强,具备良好的沟通能力和团队合作精神。
第八条美甲店招聘前台接待员和助理应符合以下条件:
1. 具备相关服务行业工作经验者优先;
2. 相貌端正,气质佳,善于与人沟通;
3. 具备良好的语言表达能力和处理突发事件的能力。
第九条美甲店通过面试、试岗等方式进行招聘和录用决策。
第十条美甲店对新员工进行入职培训,使其适应新环境,快速提升工作能力。
第三章员工权益保障
第十一条美甲店为员工缴纳社会保险和住房公积金,保障员工的基本权益。
第十二条美甲店按规定支付员工工资,不得迟发工资、少发工资或者克扣工资。
第十三条美甲店根据员工的工作表现和状况,给予适当的奖金、提成或者其他形式的激励。
第十四条美甲店为员工提供带薪年假、病假和婚假,根据国家相关制度执行。
第十五条美甲店为员工提供良好的工作环境和必要的劳动保护设施,保障员工的身体健康。
第四章员工职责和行为规范
第十六条美甲师应熟悉美甲操作流程,严格按照操作规范进行美甲服务,确保服务质量。
第十七条美甲师应保持良好的职业形象,仪容整洁,言行举止得体,为顾客展示美甲师的专业素养。
第十八条前台接待员应热情接待顾客,提供相关咨询和服务,维护美甲店的形象和声誉。
第十九条助理应协助美甲师进行美甲服务,保持工作区域的整洁和卫生,提供必要协助和支持。
第二十条员工应积极学习和分享美甲行业的新知识和技术,不断提升自己的专业水平。
第二十一条员工应保守美甲店的商业秘密,不得擅自泄露和利用美甲店的商业信息。
第二十二条员工之间应相互尊重、团结合作,共同为美甲店的发展和顾客的满意努力。
第五章奖惩制度
第二十三条员工在工作中表现优秀、工作成绩突出的,美甲店将给予适当奖励,如表彰、奖金等。
第二十四条员工违反美甲店的规章制度或者工作纪律,或者有严重失职、不称职行为的,美甲店将给予相应的处罚,如警告、罚款、停职等。
第二十五条员工的违规行为,如盗窃美甲店财物、泄露商业机密、虐待顾客等,美甲店将按照法律法规和公司规定进行严肃处理,甚至追究其刑事责任。
第六章附则
第二十六条本制度自实施之日起执行。
第二十七条美甲店将根据实际需要和相关法律法规进行必要的调整和完善。
第二十八条本制度最终解释权归美甲店所有。
附言:
本制度所述内容仅为示范范本,具体应根据实际情况进行调整和完善,以确保员工权益、提高工作效率和保障美甲店的正常运营。