沐足店规章制度

足浴规章制度优秀精选四篇在现实社会中，很多地方都会使用到制度，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。

下面是小编精心整理的足浴规章制度优秀精选四篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

【篇一】足浴规章制度优秀1、上班期间配戴工牌，按规定统一着装。

2、上钟前调整情绪，保持职业微笑。

3、和客人交流使用普通话，并且语言和蔼、热情。

4、遇有客人光临，待钟技师及服务员应该热情迎接。

1、在过道与宾客及公司领导相遇必须打招呼问好，否则一次罚款20元。

2、进入客人房间必须先敲门、问好，再介绍服务项目。

3、客人须更换技师时，要有礼貌的回应客人“好的，请稍等，马上为您更换”并退出房间，轻轻关上房门。

4、带宾客到按摩房，技师不得距离客人一米以外。

5、如果宾客的要求我们达不到时，我们要婉言谢绝，并合理给宾客做好解释来劝导客人。

6、做好按摩必须把宾客送到相应的房间，并讲“谢谢，欢迎下次光临”。

否则每次罚款20元。

1、熟记每个项目的按摩流程及规定的服务时间。

2、每做一个项目必须按时、按质、按量的去完成，无论做什么项目都得认真对待。

3、不得在营业区域讲宾客的是非及缺陷。

4、每位技师要端正自己的服务态度、调整好自己的心态去工作。

1、技师上钟按排钟表顺序进行。

2、遇有客人点钟，被点技师可优先上钟而不必遵守排钟表顺序。

3、点钟技师下钟后，如果过钟则排在末尾位置，否则按之前排钟顺序继续轮钟。

4、过钟技师排在末尾位置，过钟罚30元。

1、按摩房必须做到一钟一清理，一经发现按摩床位乱，没有及时更换垃圾袋者每次罚款20元。

2、随时保持置物台面干净、整齐、美观。

3、宾客离开按摩房后必须及时关灯，关上房门，开着空调。

4、技师房物品摆放整齐，每日负责技师房卫生者每天随时清理房间垃圾。

5、技师必须每天保持干净、整齐，由当日值日人员负责整理。

（值日人员必须每天清理两次技师房卫生）7、技师上班不得饮酒、吸烟和进食有异味的食品，必须着工装进入营业区，工鞋不得穿出公司，违者罚款30元。

足浴管理制度（4篇）足浴管理制度（精选4篇）足浴管理制度篇1一、每天营业之前，必须打扫、清洁地面、桌椅、门窗、墙角及工作台的灰尘和蜘蛛网，物品摆放整齐、到位，场所内环境干净、整洁、舒适、明亮。

二、每天营业之中，工作场所及所有的工具应保持清洁卫生，物品使用后及时归位，地面、桌椅及工作台上有多余的物品随时清理。

三、每天营业之后，必须对地面、工作台进行打扫、清洁、消毒，去除灰尘、污物，及时处理废弃物。

同时，用品用具进行分类清洁、消毒。

四、镜子、墙壁、天花板、照明设施，每财和清洁一次，需要时及时清洁。

五、足浴场所的通风设备完备，空气流向合理，保持室内、卫生间、地板无异味。

使用燃煤或液化气供应热水的，应使用强排式通风装置。

六、场所内应配有数量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具，其配备的数量应当满足消毒周转的要求。

七、从业人员上岗应当取得“健康合格证明”。

每年年审合格后方可继续从事直接为顾客服务的工作。

从业人员患有有碍公众健康疾病者，治愈之前不得从事直接为顾客服务的工作。

八、从业人员应保持良好的个人卫生，不留长指甲，勤剪发、勤修甲、勤洗澡、勤换衣。

工作时应着专用工作服装，着装保持整洁，不得涂指甲油及佩戴饰物。

足浴管理制度篇21、上班时间：12：00---13：00；下班时间：23：30---24：00（卫生在指定时间内完成）。

不得迟到或早退、（迟到或早退每一分钟罚一元，超过一小时以上按旷工处理）。

2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。

3、技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。

如有报错项目、偷钟、上钟看电视、上钟时私自串房、逗留、接听私人电话﹑带电话等。

4、技师上钟前不准挑选客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更换技师、不得对客人有不礼貌的行为。

5、服务员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。

6、不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。

足疗规章制度（精选13篇）足疗规章制度（精选一三篇）在现在的社会生活中，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。

什么样的制度才是有效的呢？以下是小编为大家整理的足疗规章制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

足疗规章制度1一章总则1、本制度适用于成功富足所有技师2、本制度最终解释、修改权属本会所管理当局3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行第二章考勤1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，否则按早退处理。

2、技师7点须点到，凡点到不在者，作迟到、早退处理。

3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款50元，，一小时以上作旷工半天处理。

4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工1天买全天钟（无提成），连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理；并且凡有旷工行为者，一律推迟发放工资（以旷工1天推迟3天计算）。

5、技师正式上班后，每月有3天公休，出勤不满月的.按每满10天可公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况须向主管人员提前申请。

6、请病假或因病辞职须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假，须经主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，1天以上由经理批准，请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。

第三章日常行为管理1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班须穿工衣、戴工牌，化淡妆，不能留指甲，戴戒指和手链，男技师不能留长发（见五官为标准）等饰品上钟，违者处以5-10元罚款。

2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候，不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外以及处以0-50元罚款。

3、技师不得有以下行为：（1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工；（2）打人、骂人、打架、聚众斗殴；（3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物；（4）制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失；（5）拉帮结派，搞小团伙；（6）违反国家法律。

浴足店的管理规章制度第一章总则第一条为加强浴足店管理，确保服务质量，维护顾客权益，建立健康文明的服务环境，制定本管理规章。

第二条浴足店是为广大群众提供休闲放松服务的场所，员工应严格遵守本规章，切实维护店铺形象。

第三条浴足店员工应爱岗敬业，做到服务热情、礼貌待人，积极配合店内工作，确保店内秩序。

第四条浴足店员工在工作中应遵守相关法律法规，不得从事违法违规行为。

第五条浴足店员工应保守商业秘密，不得泄漏店内信息，否则将依法处理。

第六条浴足店员工应尊重顾客，维护顾客利益，对于顾客提出的合理要求应予以配合。

第七条浴足店员工应保持个人卫生，着装整洁，不得影响店内形象。

第八条浴足店员工应遵守店内管理制度，听从店长、主管的安排，不得私自调动工作岗位。

第二章工作制度第九条浴足店员工应按时上班，不得早退晚到，如因特殊情况需请假，应提前向店长请示。

第十条浴足店员工应严格遵守工作时间安排，不得擅自离岗，不得迟到早退。

第十一条浴足店员工应保持工作状态，积极配合店内工作，不得拉拖拖拉。

第十二条浴足店员工应按照工作流程操作，不得私自调整或更改服务项目。

第十三条浴足店员工应尊重客户隐私，不得擅自透露客户信息。

第十四条浴足店员工应保持交流沟通畅通，如有意见和建议应以适当方式反馈。

第十五条浴足店员工应积极参加店内培训，提升服务技能，提高服务质量。

第十六条浴足店员工应维护店内设备设施，保持店内环境整洁。

第三章处罚制度第十七条浴足店员工如违反本规章制度，将按照严重程度给予相应处罚。

第十八条第一次违规，警告并记录在档案，通知相关主管进行监督。

第十九条第二次违规，扣发相应工资，并通报主管及店长。

第二十条第三次违规，停止发放工资，通知相关部门处理。

第二十一条如违规严重，员工将被解雇，终止劳动合同。

第四章结束语以上是浴足店的管理规章制度，希望各位员工严格遵守，共同努力，为店铺的发展和顾客的满意服务。

如有任何问题和建议，欢迎向店长、主管反馈，共同维护店铺形象，提升服务质量。

足浴店员工规章制度（精选9篇）一篇好的文档,总能让人看了赏心悦目，无形之中也体现了一个人的能力，下面是我精心整理的《足浴店员工规章制度（精选9篇）》，希望您能喜欢!足浴店员工规章制度11、公司范围内一切设施属公司所有，爱护一切公物设施，损坏照价赔偿，员工必须由后门进入，早上九点前及晚上六点后，员工不得随意进入后门，若有事外出者，需随手将一楼后门关上。

2、团结一致，互谅互让，互勉互助、取长补短、不准吵架、打架、斗殴，严禁在宿舍范围内搞封建迷信和违法乱纪活动。

3、不准私自调换房间、床位。

员工自己财物自己保管，任何人未经同意不得擅自动用他人物品。

宿舍内不得存放任何危险物品和有碍卫生的物品。

4、室内设施不准随便移动拆卸，一切日常用具要干净整齐有序，保持室内整洁，美观，不准往窗外丢杂物，不准在墙上或门上乱刻乱画，不准随地吐痰，乱丢杂物、食堂处不得将辣椒、葱蒜、肥肉、骨头等随意丢在地上，应放于桌面或倒入指定的垃圾桶内。

5、任何人不得拿公司的足疗药品，器具，及一切物品自用或带离本店。

6、不准将饭菜端出食堂以外的地方食用，开饭二小时内为用餐时间，此后，不能去厨房热饭或要求他人热饭。

7、员工不得随意进入办公室、水果房及吧台。

— 1—8、注意节约用水用电，做到水龙头有开有关，人离房间要关灯，禁止使用电炉、电饭煲，不准私自接用电线，预防火灾事故，保证公私财产不受损失。

9、严格遵守作息时间，严禁酗酒及大声喧哗，上下夜班的员工要保持安静，寝后关灯。

10、上班时间内不得接见朋友或将其带入公司内，必要时，需经上级领导同意方可。

11、宿舍锁匙只准本人使用，不得转借同宿舍员工以外的任何人，舍内电灯坏了或线路出现故障，应及时报告进行修理，避免造成事故。

12、希全体同仁共同遵守各项守则及管理制度，防火、防盗、协助公司做好综合性管理工作。

以上制度，望大家共同遵守，违者视情节轻重将给予处罚。

足浴店员工规章制度21、技师上钟必须认真做好上钟前准备，配备好足浴用品，并化好淡妆。

沐足店的管理规章制度1. 员工形象管理规定沐足店作为一家专业的服务场所，员工形象的管理显得尤为重要。

为了给顾客提供良好的服务体验，以下是沐足店的员工形象管理规定：1.1 服装要求：- 员工工作服必须整洁、统一，并符合沐足店的形象要求；- 工作服应穿着端庄、得体，不得暴露过多肌肤；- 员工应佩戴店内统一指定的工作名牌，名牌上应清晰显示员工姓名；1.2 仪容仪表：- 员工应保持良好的个人卫生习惯，定期进行体检；- 发型整齐，不得过于雷同或夸张；- 男性员工应保持面部干净，不得留胡须；- 女性员工化妆应淡妆为主，不得过于浓重；- 所有员工禁止佩戴过于华丽或夸张的饰品；2. 服务流程规定为了保证沐足店的服务质量，提高顾客满意度，以下是沐足店的服务流程规定：2.1 顾客接待步骤：- 员工应热情主动迎接顾客，礼貌地向其问好；- 询问顾客需求，耐心倾听并给予合理建议；- 客人选择服务后，告知相关注意事项，并引导其到指定休息区域；2.2 沐足过程操作规定：- 员工应掌握各项专业技能，准确执行沐足服务程序；- 注意力集中，专注于为客人提供舒适的服务体验；- 服务时要遵循正确的姿势和力度，注意保持与顾客的距离；2.3 服务结束后的注意事项：- 用热毛巾擦拭顾客脚底，清洁干净后通知顾客即将结束服务；- 告知顾客如有任何疑问或服务不满意，可以随时提出并予以解答或调整；- 送客时礼貌送别，感谢顾客的光临；3. 卫生安全管理规定顾客的健康与安全是沐足店最重要的责任，为了确保店内环境的清洁和顾客的安全，以下是沐足店的卫生安全管理规定：3.1 店内卫生要求：- 定期进行店内清洁消毒，保持工作区和休息区的整洁；- 确保店内卫生用品，如毛巾、擦脚布等，为干净且专属于每位顾客；- 定期清洗与消毒水池、浴缸等设备及工具；3.2 顾客卫生要求：- 员工在给顾客服务前，应提醒顾客清洗双脚；- 员工需要穿戴专业的工作鞋，防滑并易于清洗；- 每位顾客服务后，需要更换并清洗所使用的毛巾和工具；3.3 安全措施要求：- 店内设置明显的安全标识，如防滑标志、紧急出口指示等；- 员工需熟悉店内安全设备和紧急救援流程；- 定期检查水、电等设施设备，确保安全无隐患；4. 纪律要求为了规范员工行为，维护沐足店的良好形象，以下是沐足店的纪律要求：4.1 出勤纪律：- 员工需准时上班，不得迟到、早退或无故缺勤；- 请事假、病假请假期间，须提前向上级汇报请假的事由和时间；- 无事假或病假情况下，员工不得私自请假或串岗；4.2 工作规范：- 员工需保证工作期间不进行个人私事，禁止使用手机或其他娱乐工具；- 不得随意进入其他员工和顾客休息区域；- 完成工作任务后，需妥善保管工作区域设备，保持整洁；4.3 员工关系：- 与其他员工和睦相处，尊重彼此；- 禁止在店内散布谣言和产生不正当竞争行为；- 出现员工间纠纷，应及时向上级汇报，以维护店内和谐氛围；以上是沐足店的管理规章制度，希望各位员工能够严格遵守，并以良好的态度和形象为顾客提供优质的服务。

沐足按摩场所规章制度第一章总则第一条为了规范沐足按摩场所的经营行为，保障消费者的合法权益，维护良好经营秩序，特制定本规章制度。

第二条沐足按摩场所应当根据本规章制度的规定，加强管理，做好服务，提高服务质量，确保安全卫生，保障员工和消费者的合法权益。

第三条沐足按摩场所应当遵守国家有关法律法规，保持公共秩序，文明经营。

第四条本规章制度适用于沐足按摩场所的所有员工和消费者，必须严格遵守。

第二章经营许可第五条沐足按摩场所必须经过相关部门审批并取得经营许可证方可开业经营。

第六条沐足按摩场所应当按照规定的经营范围经营，不得擅自扩大经营范围。

第七条沐足按摩场所的经营者必须具备相应的资质和资金，保证经营的正常运作。

第八条沐足按摩场所应当定期对员工进行职业培训，保障服务质量。

第三章服务规范第九条沐足按摩场所应当保持环境整洁，设施设备齐全，保障消费者的健康和安全。

第十条沐足按摩场所应当制定详细的服务流程和标准化操作规范，确保服务质量。

第十一条沐足按摩场所应当对服务项目进行明确的告知和说明，不得虚假宣传。

第十二条沐足按摩场所应当坚决遏制不正当竞争行为，不得发送垃圾短信，不得恶意竞争。

第四章消费者权益保障第十三条沐足按摩场所应当建立健全的投诉处理机制，及时受理消费者投诉，并给予合理解决。

第十四条沐足按摩场所不得以任何形式对消费者进行欺诈行为，严禁强制消费。

第十五条沐足按摩场所应当对消费者隐私信息进行严格保密，不得泄露。

第五章管理制度第十六条沐足按摩场所应当制定完善的管理制度，加强内部管理，规范员工行为。

第十七条沐足按摩场所应当建立健全的财务制度，加强财务监管，杜绝财务失误。

第十八条沐足按摩场所应当加强安全管理，保障员工和消费者的人身和财产安全。

第六章处罚规定第十九条对于违反规章制度的沐足按摩场所，将给予相应的处罚，对情节严重者将暂停或撤销经营许可。

第二十条对于违反规章制度的员工，将给予相应的处罚，对情节严重者将予以开除处理。

沐足场所规章制度【篇一：足浴会所规章制度】云波足浴会所规章制度一、奖励制度1 工作勤奋足月工作无休，且不存假，无事假病假，无矿工，将获得全勤奖200元。

二．惩戒制度1. 准时上班，迟到半小时以内四次视为休班一天。

迟到半小时以上两次视为休班一天。

超过休班两天按迟到1分钟1元处理。

如生意忙时可要求技师延时下班，技师必须服从。

擅自离岗者以旷工论； 2．工作时间离岗五分钟不用上报，五分钟以外必须到前台实施请假制度，违反一次50元。

3．技师请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，未经同意不来上班以旷工论，并处以50元罚款；4．技师受到客人投诉，将不记钟，并承担公司相应损失，和罚款50-100的处罚，三次将给予开除并扣发剩余工资和奖金，有投诉引起的纠纷技师自己承担。

5．技师按排钟表上钟，不得挑拣客人，无故不上钟者每次罚款100元。

确有特殊情况不能上钟者，征得技师管理人员同意可过钟；6．技师提出辞职，需提前30天通知并经公司同意，未经同意擅自离职，一律不发工资并扣除押金，辞职要上交工牌，及所发技师所有用品；7 技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自收取客人小费，一经查实，罚款200元；8．技师上班时不得大声喧哗、讲粗话，技师上钟时如携带手机必须静音，违反者每次处以罚款50元；9．技师原则上每月休息两天，特殊情况可自行调班休息但必须征得管理员同意。

未经同意擅自调班做为旷工论，按每次100元罚款；10、打架闹事，煽动员工罢工，私拿公司物品，偷窃客人物品，轻者给以开除扣发剩余工资，重者移交公安机关处理；11、每周一为大扫除清理日，不打扫者50元处理。

如当日繁忙可推后一天打扫。

12、技师房应每日轮流打扫，每日检查，脏乱罚20元。

13、员工损坏公司财务照价赔偿；14、技师捡到失物必须立即上交，否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款；16、新学员学期为7-15天，公司包食宿，无保底无底薪，经考试合格后方可上岗，期间上钟按提成发放工资，技师工作不满一个月无奖金，只有业绩提成，新技师工作不满三个月离职者剩余工资扣发。

足疗店管理规章制度三篇篇一：足疗店管理规章制度目录第一章破解困扰足疗行业三大难题之一：技师难招一、技师难招的原因（一）外部原因1、足疗需求大幅度增加2、僧多粥少3、昂贵商品4、押工资5、怕不正规6、就业选择多7、足疗水平的提高（二）内部原因1、低人一等2、胆小、不愿换环境3、身体原因4、自然流失5、没有提升6、面临转岗或二次就业的困难二、招技师的办法招人第一策：进人不设门槛招人第二策：挖掘潜力招聘渠道，只说招技师是错的招人第三策：技师工资保底，应该保多少招人第四策：给介绍费招到技师，应该给多少招人第五策：如何要求管理人员带技师？怎样避免风险招人第六策：如何进行挖人招人第七策：早试业容易招技师招人第八策：如何向人才输出机构买技师？价格又是多少招人第九策：加盟招技师有危险招人第十策：国内托管市场情况，为什么寻求托管要小心招人第十一策：到院校招聘技师招人第十二策：人走不必强留招人第十三策：打造一流食宿招人第十四策：丰富业余生活招人第十五策：加强人文关怀招人第十六策：增进职业荣誉招人第十七策：分享企业利润第二章破解困扰足疗行业三大难题之二：技师难管一、技师难管的现状分析（一）每个店都缺技师，技师是足疗店的“生命线”（三）店与店之间时刻上演着“技师争夺大战”1、提成方面2、生活方面3、福利方面4、管理方面5、挖人奖励6、红牌特殊照顾（三）技师自身素质，心理特征（四）管理团队素质不高，不敢管的心态（四）老板一切为了技师的心态（五）客人扣女的心态二、技师需求是什么？（一）生存的需求（二）赚钱的需求（三）被人尊重的需求（四）舒适的工作环境需求（五）快乐的工作需求（六）情感需求/精神需求三、何谓“情感化/人性化”管理？XX所推荐的“情感化/人性化”企业管理体系建立理论图四、建立“情感化/人性化”管理模型第一步满足基本要求第二步舒适的工作环境第三步入职欢迎会第四步签订劳动合同第五步专业的培训老师第六步完善的管理制度第七步建立个人情感沟通档案第八步定期的情感沟通机制第九步个性化的情感关怀第十步红萝卜+大棒的管理手腕第十一步学习型组织的建立第十二步优势的福利制度第十三步正确的经营思路和营销战略第十四步定期业余活动第十五步离职欢送会五、如何管好技师技师管理=就是要走一条“技师收心”之路（一）公司建立完善的制度、标准1、要有完善的、专门针对技师的规章制度2、统一规范的足疗、中医推拿、泰式按摩等技术标准2、每一种服务项目都有标准化的工作流程3、针对技师的奖励制度4、特殊福利，例（二）老板如何收获技师的心？1、报有感恩、平易近人的心态？2、提供良好的工作环境3、保障稳定的收入4、老板收获技师心的小举动（三）经理/管理层怎样管才能收获技师的心？1、有同是一家人，兄弟姐妹的心态2、帮助技师树立正确的人生目标3、正人先正已、一事同人4、经理如何收获技师的心？1）嘘寒问暖，以心换心2）语气婉转，运用手腕3）当面表现，背后批评4）员工生日，正是收心时5）员工出事，挺身而出5、如何管理抱怨型技师6、如何管理孙悟空型的员工六、常见的技师重大管理问题解决案例（一）针对技师中的“刺头”怎么办？（二）如何对付“成帮结派”的技师（二）推行条例制度遇到阻力怎么办？（三）技师集体罢工怎么办？（四）技师拒钟、偷钟怎么办？（五）技师把公司告到劳动局怎么办？第三章破解困扰足疗行业三大难题之三：技师难留一、新进技师流失的心态分析及对策（一）要求管理层、培训老师、老技师对新技师多些鼓励与关心（二）对新进技师心态分析给予对策，降低流失率（见附表）新进技师流失心态分析及对策1、新技师入职时未妥善安排，造成流失，怎么办？2、如何让新技师安然1-7天容易流失的危险期？3、新技师培训期间无工资想流失怎么办？4、新技师反应培训期间好辛苦、好累，不想做怎么办？4、公司环境不适应，想走的心态如何调？5、没有朋友、好孤单，想走的心态如何调？7、第一次上钟既期待又紧张害怕，心态如何调？如何处理？7、新技师每天钟数太少，不想坚持的心态如何调？8、因有些客人素质好差，把新技师吓到，怎么办？9、给人洗脚，侍候人，面子有点放不开的心态如何调？10、家里人不接受做技师怎么办？三、在职技师（老技师）流失原因（一）技师因个人原因，自然流失（分析表）（二）比较调皮、‘窜’的，但工作能力强、钟数高的技师，管理层末给予适当的沟通及调教造成流失；（三）因管理层处理问题不公正、且沟通不够及时导致技师流失；（三）管理层忽略老员工心理状况造成技师工作态度涣散且人员流失四、在职技师流失心态分析及对策1、技师有做一天和尚撞一天钟，混一段算了的心态怎么办？2、技师有觉得工作太无聊、太辛苦，想换个新工作的心态怎么调？3、技师反应伙食的不好、吃不饱没力气干活怎么办？4、技师反应宿舍条件不好，住的不舒服、睡不好，怎么办？5、我是老技师，管理层不给我三分面子，我就走，这种心态如何调？6、旁边新开了家店，技师想跳槽怎么办？7、其它店的老板来挖我，技师有这种情况，如何调整其心态？7、技师遇到以前的同事/领导来挖她的情况怎么办？心态如何调整？8、因为管理人员处事不公，技师要走怎么办？9、技师因为店里形成小团队，补排斥要走怎么办？10、技师反应经理不会做人，要走怎么办？12、技师觉得老板不会做人，不想再跟这样的老板干怎么办？五、公司对于去意已决的技师的两种处理方式（对比表）（一）消极表现者如何处理？（二）积极表现者如何处理？第四章如何降低楼面人员流失率？一、新进楼面员工流失的心态分析及对策（一）要求管理层及服务员对新员工多些鼓励与关心（三）对新进员工心态分析给予对策，降低流失率新进楼面员工流失心态分析及对策1、试用期间无工资，想走的心态如何调？2、因试用期间无住宿要走怎么办？3、环境和人不适应的心态如何调整？4、有做事无头绪，害怕不敢去做的心态怎么办？6、老服务员太凶，有种欺生感，怎么办？7、有怕接近管理层的心态怎么办？8、有怕表现不好被辞退的心态怎么办？9、家里人不接受服务行业怎么办？10、脚痛、很累不想做的心态怎么办？11、价目牌价格记不熟怎么办？11、侍候人的事，工作起来有点放不开的心态怎么调？二、在职楼面员工流失在职楼面员工流失心态分析及对策1、算了吧，做一天和尚撞一天钟就算再努力也得不到提升的机会3、工作太无聊了，想换个新环境3、没关系，我没做好，但年资老，到时在人员竞升时一定是我4、我管那么多，反正我不做还有其他人做5、这种方法是行不通的，早在以前试过了6、我都做这么久了，管理层也要给我三分面子7、我做得也不差，为什么后来的都已经实习部长了8、太辛苦了，不如转做技师第五章如何留住中层管理运团队？一、本行业的中层管理人员的生存状况三、中层管理人员流失心态分析及对策1、部长们觉得待遇低、福利不好，想不干怎么办？2、觉得工作压力大，不想做的心态怎么办？3、工作处处受气，真想一走了之，怎么办？4、太辛苦了，不想干啦，怎么办？5、部长自身能力不够，无法胜任，怎么处理？5、管理层反应学不到东西，要走经理怎么办？6、管理层反应不受重要，要离职怎么办？7、管理层觉得晋升无望，要走怎么办？8、管理层形成帮派，怎么办？10、经理/老板未兑现承诺，要走怎么办？11、经理只做“老好人”，失去管理层的拥护怎么办？12、老板不懂管理，跨级指挥，导致流失怎么办？13、老板/经理与员工关系复杂，导致管理层难做怎么办？14、管理人员被别的店老板挖脚，怎么办四、留住中层管理人员，经理如何做？第六章如何做好沐足店的管理层一、管理层所扮演的角色二、部长管理方法的对比三、自身能力提高四、管理者应具备的能力（一）生活素养（二）品德素质（三）良好的自身形象（四）专业技能（五）学习心态（六）有强烈的事业心和责任（七）观察能力（八）组织能力（九）团队建设能力（十）领导力（十一）与经理相处的能力（十二）公关能力（十三）沟通协调能力（十四）信息反馈能力（十五）策划协调能力（十六）成本控制能力（十七）应变能力（十八）自控能力（十九）对员工的正确态度和情感管理的理念第七章如何做足疗店的老板？一、我是老板，我做主，谁都要听我的心态二、老板被管理层/技师“绑架”，怕技师，怕管理层的心态三、老板为什么不要直接参于管理？四、只做好人，不做坏人，坏人让经理/管理人员来做五、如何用好管理人员六、对员工不要轻易做承诺，但说话必须算数七、如何安排自己人？八、老板在自己店里应注意哪些行为规范？第八章如何高技师的保底工资？1、技师不条件保底和有条件保底（点加钟要求），产生的结果对比表1）技师心态2）技师的表现3）服务质量4）管理人员表现5）客人反应6）生意状况2、新开业的店如何保底、怎么保、保多久？第九章《员工情感沟通档案》及技巧一、基本资料二、个人爱好篇三、个性、生活、愿景四、亲友资料五、员工沟通记录六、员工日常情感沟通七、员工情感沟通管理技巧（一）入职篇（二）员工父母篇（三）员工爱人生日篇（四）员工孩子生日篇（五）员工生日篇（六）员工及亲人生日赠送礼物技巧附1：女性员工的心理与特征分析附2：〈技师劳动合同〉范本篇二：足疗店管理规章制度一、必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款元，迟到一小时以上为矿工。

足浴会所管理规章制度标准版范文(四篇)第一章总则第一条：全力维持公司形象与利益，热爱本职工作，敬业爱岗。

第二条：刻苦勤奋，具有娴熟的专业知识和服务技巧。

第三条：具有良好的职业修养、文明用语、举止得体。

第四条：遵守纪律，严格执行公司各项管理制度及规范。

第二章服务员必备第五条：优良的服务态度和职业修养。

1、认真负责，一切为企业、为顾客着想;2、热情周到耐心，面带笑容，态度和蔼，语言亲切，热情诚恳;3、细致周到，热情服务，无微不至，完善妥当;4、文明礼貌，具有一定的文化修养，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄，待人接物不卑不亢，事事处处表现出良好的精神风貌。

第六条：较高的服务知识应具备一定的社交学、顾客的心理学、社会学等方面的知识并运用自如得心应手。

第七条：熟练的服务技巧针对不同的顾客、灵活运用各种合理的方式、手段，使顾客达到满意的效果。

第八条：快捷的服务效率为顾客服务作到准确、及时，反应敏捷，迅速而无误。

第三章服务理念第九条：顾客是我们真正的主人。

第十条：视顾客满意为服务质量的最高标准第十一条：顾客总是有理。

第十二条：顾客设诉是服务质量改进的最好机会，良好的.抱怨是我们改善经营管理的契机。

第十三条：过分热情会适得其反。

第四章礼仪第十四条：仪表规范1、着装清洁整齐，上班着工装、佩带工号牌。

(1)工装须经过整烫整齐干净，纽扣齐全扣好，工号牌戴在左胸前。

(2)女士穿裙子时，须穿肉色袜子，禁止穿比裙子下摆短的长统袜。

男士上班时间系领带、须将衣服下摆扎在裤子里，着黑色、咖啡色皮鞋，皮鞋须保持光亮，禁止穿运动鞋、拖鞋。

禁止敞胸露怀、衣冠不整、不洁。

禁止将衣袖，裤子卷起。

禁止穿工装外出。

(3)会所内运动类项目员工须着运动装上班，穿运动装时，衣裤须搭配协调，服装整洁，禁止敞胸。

2、仪容仪表要大方。

(1)女士上班必须化淡妆，头发须梳洗整齐，始终保持手的清洁。

禁止留长指甲，禁止涂有色指甲油、禁止浓妆艳抹。

(2)禁止头发染成彩色。