第十组 酒店管理系统可行性研究报告
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酒店管理系统可行性分析在当今竞争激烈的酒店行业中,高效的管理系统对于酒店的运营和发展至关重要。
一个完善的酒店管理系统能够提升服务质量、优化资源配置、提高客户满意度,从而增强酒店的竞争力。
本文将对酒店管理系统的可行性进行详细分析,涵盖技术、经济、操作和社会等多个方面。
一、技术可行性(一)现有技术水平随着信息技术的不断发展,软件开发技术已经相当成熟。
目前,有多种编程语言和开发工具可供选择,能够满足酒店管理系统的开发需求。
同时,数据库管理技术也日益完善,能够有效地存储和管理大量的酒店业务数据。
(二)技术支持在技术支持方面,市场上有众多的专业技术服务提供商,能够为酒店管理系统的开发、部署和维护提供技术保障。
此外,互联网的普及使得获取技术资源和解决方案变得更加便捷,开发团队可以通过在线论坛、技术社区等渠道获取帮助和支持。
(三)硬件设施酒店通常已经具备一定的计算机硬件设施,如服务器、电脑终端、网络设备等。
对于新的酒店管理系统,只需对现有硬件进行适当的升级和扩充,就能够满足系统的运行要求。
而且,硬件成本在不断降低,性能却在不断提升,这为酒店管理系统的实施提供了有利条件。
(四)系统安全性安全性是酒店管理系统的重要考量因素。
通过采用先进的加密技术、访问控制机制和数据备份策略,可以有效地保障系统的安全性和数据的完整性。
同时,定期进行安全漏洞扫描和系统更新,能够及时防范潜在的安全威胁。
综上所述,从技术角度来看,开发和实施酒店管理系统是可行的。
二、经济可行性(一)成本估算1、开发成本包括软件开发人员的薪酬、硬件设备的采购和升级费用、系统测试和培训费用等。
如果选择外包开发,还需要考虑外包服务费用。
2、运营成本主要包括系统的维护和升级费用、数据存储和处理费用、技术支持服务费用等。
3、潜在成本例如因系统切换可能导致的业务中断损失、员工适应新系统所需的时间成本等。
(二)收益预测1、提高效率带来的收益酒店管理系统能够自动化许多繁琐的业务流程,如预订管理、客户信息管理、财务结算等,从而减少人工操作,提高工作效率,降低人力成本。
酒店管理系统可行性研究报告酒店管理系统可行性研究报告一、背景分析随着旅游业的蓬勃发展,酒店行业也得到了快速增长。
为了提高酒店管理的效率和服务质量,许多酒店开始引入酒店管理系统。
本报告将对酒店管理系统的可行性进行研究,分析其在实施过程中可能面临的挑战和机遇。
二、市场需求分析1.市场潜力:酒店业的市场规模庞大,酒店管理系统的需求随之增长。
2.市场竞争:目前已有不少酒店管理系统供应商,竞争激烈。
3.市场需求:酒店管理系统可以提高酒店的管理效率,减少人力物力成本,提升服务质量,增加顾客满意度。
三、技术可行性分析1.技术储备:酒店管理系统需要一定的软件和硬件设备支持,酒店是否具备相关技术储备需要进行评估。
2.系统稳定性:酒店管理系统需要保证稳定运行,防止系统崩溃或数据丢失等问题。
3.数据安全性:酒店管理系统需要保护顾客信息的安全,防止信息泄露导致的损失和信任危机。
四、经济可行性分析1.投资成本:实施酒店管理系统需要一定的资金投入,包括硬件设备采购、软件开发和培训等。
2.收益预测:酒店管理系统的实施可以提高酒店的管理效率和服务质量,从而增加收入,并提升顾客满意度。
五、管理可行性分析1.组织改变:实施酒店管理系统需要对酒店现有的管理体系进行改变和调整,包括工作流程、部门间的协作等。
2.人力资源:实施酒店管理系统需要相关的人力资源支持,包括系统操作员、技术支持人员和培训师等。
六、风险分析1.技术风险:酒店管理系统实施过程中可能存在软硬件兼容性问题、系统瘫痪、数据丢失等风险。
2.经济风险:酒店管理系统的实施和运营需要一定的投入,如果收益无法达到预期,可能会造成经济风险。
七、建议与结论酒店管理系统具有较高的可行性。
在实施过程中,需要注意技术稳定性和数据安全性问题,并进行充分的培训和组织变革。
同时,我们也需要认识到实施酒店管理系统存在的风险,并采取相应的措施降低风险。
总的来说,酒店管理系统的实施可以提升酒店的竞争力和服务质量,具有较高的经济效益和市场需求,值得投资和推广使用。
酒店管理系统可行性研究报告一、项目背景随着旅游业的发展和人们对于旅行需求的增加,酒店行业也迎来了快速发展的机遇。
然而,与此同时,酒店管理面临着一系列的挑战,如客房预订和管理、维护客户关系、设备设施管理等。
为了解决这些问题,酒店管理系统被提出,旨在提高酒店管理和运营的效率和效益。
二、项目目的本报告旨在对酒店管理系统的可行性进行研究,评估该系统对酒店行业的贡献,并对其实施进行分析和预测。
三、可行性分析1. 技术可行性酒店管理系统依赖于计算机技术和信息技术,包括数据库管理、网络通信、软件开发等。
通过对技术可行性的分析,我们可以确定系统的可行性并评估其实施的技术风险。
2. 经济可行性酒店管理系统的实施需要一定的资金投入,包括软硬件设备的采购、系统开发和维护等。
通过对经济可行性的分析,我们可以评估系统的投资回报率和盈利能力,为决策者提供经济依据。
3. 运营可行性酒店管理系统的运营包括系统的实施、培训和维护等。
通过对运营可行性的分析,我们可以评估系统的实施和运营成本、系统用户的接受度以及对酒店运营效率的提升程度。
四、市场前景1. 酒店行业的发展趋势随着人们旅行观念的改变和消费水平的提高,酒店行业正逐渐向高品质、个性化和多样化方向发展。
酒店管理系统可以帮助酒店提供更好的服务,满足客户需求,进而提高竞争力。
2. 市场需求和竞争分析酒店管理系统的需求日益增长,尤其是中大型酒店和连锁酒店。
然而,市场上已有一些酒店管理系统供应商,竞争激烈。
在此背景下,我们需要准确评估市场需求和竞争情况,为系统的开发和销售制定合适的策略。
五、实施计划1. 系统开发计划酒店管理系统的开发包括需求分析、系统设计、编码和测试等阶段。
我们将制定详细的开发计划和时间表,并确保开发过程按照计划进行,以保证系统的及时交付。
2. 系统实施计划系统实施包括设备配置、数据迁移、培训和用户支持等环节。
我们将与酒店合作制定实施计划,确保系统顺利投入使用,并对实施过程进行监控和评估。
酒店管理系统可行性研究报告一、研究背景及意义酒店作为旅游行业的重要组成部分,日益受到人们的关注和推崇。
随着旅游业的发展和酒店市场的竞争日趋激烈,传统的酒店管理方式已经不能适应现代酒店的管理需求。
因此,开发一个高效、便捷的酒店管理系统具有重要的现实意义。
二、可行性分析1. 技术可行性(1)开发团队具备相应的技术能力和资源,能够独立进行系统开发和维护。
(2)可以使用现有的先进的计算机技术和软件开发工具进行开发,实现比较复杂的功能需求。
2. 经济可行性(1)酒店管理系统的开发和使用能够提高酒店的管理效率和服务质量,减少人力物力成本。
(2)系统的研发、维护和更新成本相对较低,且可以随着酒店规模的扩大进行相应的扩展和升级。
3. 操作可行性(1)酒店管理系统能够实现对酒店业务的全面管理,包括客房预订、客户信息管理、前台管理、财务管理等。
(2)系统具有简洁清晰的操作界面,易于操作和学习,员工能够快速上手使用。
4. 市场可行性(1)酒店作为旅游行业的核心产业之一,市场需求旺盛。
(2)酒店管理系统有助于提升酒店的竞争力和服务质量,受到酒店业主的青睐。
三、系统功能需求1. 客房预订管理:包括查询客房信息、预订客房、取消预订等功能。
2. 客户管理:包括客户信息录入、查询、修改和删除等功能。
3. 前台管理:包括登记入住、退房结算、查询房态、处理客户投诉等功能。
4. 财务管理:包括财务收支记录、会计报表生成等功能。
5. 报表分析:包括客房出租率分析、客户入住率分析、财务分析等功能。
四、系统开发计划1. 系统需求分析与设计:明确系统需求,确定系统架构和功能设计。
2. 数据库设计与开发:建立酒店管理系统所需的数据库,并进行数据的导入和管理。
3. 系统界面设计与开发:设计并开发用户友好的系统界面,实现系统的各项功能。
4. 系统测试与调试:对系统进行全面测试,确保系统的稳定性和可靠性。
5. 系统上线与运维:系统正式上线运行,并进行后续的维护和优化工作。
酒店管理系统可行性分析报告酒店管理系统是指一种能够协助酒店进行管理和服务的软件系统。
随着酒店业的快速发展,酒店管理系统的重要性日益凸显。
本文将从市场需求、技术、投资等多个方面进行酒店管理系统可行性分析。
一、市场需求酒店作为旅游业的重要组成部分,其市场需求长期保持稳定增长。
而酒店管理系统则是满足市场需求的关键工具之一。
目前,市场上已经出现了一些酒店管理系统,但大多数系统存在着功能不完善、操作复杂等问题,无法满足市场需求。
因此,开发一款功能齐全、易操作的酒店管理系统能够获得市场的认可,并且拥有广阔的市场前景。
二、技术可行性酒店管理系统涉及到多方面的技术,如数据存储、处理、通信等技术。
这些技术在当前已经得到了广泛应用,并且稳定性较高。
同时,当前的技术环境也已经成熟,开发酒店管理系统需要的技术人才也比较容易招募。
三、投资可行性开发酒店管理系统需要一定的投资,主要包括人力、物力、资金等方面。
其中,人力投入是最为关键的。
但是,随着当前人力成本的不断上涨,这部分投资也逐渐变得高昂。
不过,酒店管理系统能够在一定程度上提高酒店的管理效率,从而节省管理成本,利润也会相应提高。
因此,酒店管理系统的投资可行性是比较高的。
四、安全性可行性酒店管理系统与客户的个人信息、账户余额等信息有关,因此安全性是非常重要的。
为保障用户的信息安全,开发人员需要采取各种安全措施,包括数据加密、身份认证、防火墙等手段。
同时,酒店管理系统的用户权限管理也是保障安全性的重要措施。
综上所述,酒店管理系统的开发可行性非常高。
然而,在进行开发前,需要充分认识到开发难度、人力成本、市场需求等因素,制定出相关计划以确保项目有规可循、可执行。
此外,开发人员还需要充分了解用户需求,及时更新和升级系统,以不断满足市场需求。
酒店管理系统可行性分析报告一、引言随着互联网和信息技术的快速发展,酒店行业也在逐渐走向数字化和智能化的管理模式。
酒店管理系统作为一种集合了前台、后台、客房管理、营销等多个功能的软件系统,能够帮助酒店提高工作效率、管理效果以及客户满意度。
本文对酒店管理系统的可行性进行分析,旨在为酒店行业的数字化转型提供决策支持。
二、研究目标和内容本次可行性分析的目标是评估酒店管理系统在技术、经济、法律、操作和社会等方面的可行性。
具体分析内容包括系统的需求、开发成本、使用成本、合规性和市场潜力等。
三、技术可行性分析1. 技术条件酒店管理系统需要基于先进的信息技术进行设计和开发,采用成熟的软硬件技术,并能与现有的酒店系统进行集成。
随着云计算、大数据、人工智能等技术的迅猛发展,相信技术条件能够满足酒店管理系统的需求。
2. 系统需求分析针对酒店的前台、后台、客房管理以及营销等各环节的需求,制定详细的需求规格说明书。
确保系统能够满足酒店管理的核心功能需求,并具备良好的用户体验和可操作性。
3. 开发和维护成本酒店管理系统的开发需要投入大量的人力、物力和财力资源。
此外,系统的维护和升级也需要一定的成本支持。
酒店需要权衡成本与所能获取的效益,确保在投资合理的情况下获得最大的收益。
四、经济可行性分析1. 投资回报率酒店管理系统可以提高酒店的管理效率和服务质量,增加客户的满意度和忠诚度,从而增加业务量和利润。
通过分析酒店的市场规模、竞争状况以及系统使用后的效益预期,可以评估系统的投资回报率。
2. 成本效益分析酒店管理系统的成本包括开发和维护成本、系统运行的成本以及员工培训的成本等。
通过比较系统使用前后的成本情况,可以评估系统对酒店成本的节省和效益的提升。
3. 风险评估任何项目都存在一定的风险,酒店管理系统也不例外。
在经济可行性分析中,需要对系统开发和运行过程中可能遇到的风险进行评估,并制定相应的风险应对措施,以确保系统能够按计划顺利实施和运行。
《酒店管理系统可行性研究报告》1.引言1.1编写目的可行性研究的目的是研究问题,花费最小的代价,以最快的速度提出解决问题的方法。
经过对此项目的详细准确的研究,初拟系统实现报告,对软件开发中将要面临的问题及其解决方案进行初步设计及合理安排。
明确开发风险及其所带来的经济效益。
本报告经审核后,交软件经理审查。
1.2项目背景开发软件名称:酒店管理系统。
项目开发者:XXX用户:各级星级酒店。
实现软件单位:学校软件开发小组。
项目与其他软件,系统的关系:本项目采用客户机/服务器原理,客户端的程序是建立在Windows XP 系统上的应用程序,服务器端采用Linux 为操作系统的工作站,是数据库服务程序。
本项目采用Delphi编程编写。
1.3术语酒店管理系统(JDGLXT):JDGLXT分别是“酒店管理系统”的汉语拼音首字母缩写。
1.4主要模块系统管理模块:主要进行系统的维护。
客房管理模块:主要进行客房类别和客房信息的管理。
餐饮管理模块:主要进行菜品类别,菜品信息和桌位信息的管理。
客房服务模块:主要进行客房预定,客房入住和退房的管理。
餐饮服务模块:主要进行点菜和结帐的管理。
2.可行性研究的前提2.1基本要求2.1.1功能:为客户提供各种客房、餐饮服务,提高酒店运行效率和服务水平。
2.1.2性能:客户提供的信息必须及时的反映在酒店的工作平台上。
客户的定单必须无差错的存储在酒店的主服务器上。
对服务器上的数据必须进行及时正确的刷新。
2.1.3系统的输入:数据完整,详实。
2.1.4系统的输出:简捷,快速,实时。
2.1.5处理流程图1 系统基本处理流程图2.1.6安全和保密要求将系统的角色分为两类:前台操作员和后台管理员,两者权限不同。
2.1.7完成期限要求:预计2个星期,即截止2009年6月19日。
2.2开发目标2.2.1人力与设备费用的相对减少2.2.2处理速度的提高2.2.3控制精度的提高2.2.4人员利用率的改进2.3具备条件2.3.1所建议系统运行寿命的最小时间:5年。
酒店管理系统可行性研究报告一、引言随着旅游业的蓬勃发展和酒店行业竞争的日益激烈,酒店管理的效率和质量成为了决定酒店经营成败的关键因素。
传统的手工管理方式已经难以满足现代酒店管理的需求,因此,开发一套功能齐全、操作便捷的酒店管理系统具有重要的现实意义。
二、系统目标和功能需求(一)系统目标1、提高酒店运营效率,减少人工操作和错误。
2、提供实时准确的信息,帮助管理层进行决策。
3、提升客户满意度,增强酒店的市场竞争力。
(二)功能需求1、前台管理功能客户预订:支持在线预订、电话预订和现场预订,能够实时查询房间状态和价格。
入住登记:快速办理入住手续,采集客户信息,分配房间。
退房结算:准确计算费用,打印账单,办理退房手续。
2、客房管理功能房间状态管理:实时更新房间的清洁、维修、占用等状态。
客房物品管理:记录客房内物品的配备和损耗情况。
3、餐饮管理功能点餐服务:支持堂食和客房点餐,能够处理菜品加单、退单等操作。
库存管理:对食材和餐具进行库存管理,及时提醒补货。
4、财务管理功能收入统计:对酒店的各项收入进行分类统计和分析。
成本核算:核算酒店的运营成本,包括人力、物资等。
5、客户关系管理功能客户信息管理:记录客户的基本信息、消费记录和偏好。
会员管理:设置会员等级和积分规则,提供相应的优惠和服务。
6、报表管理功能生成各类报表,如营业日报表、月报表、季度报表等,为管理层提供决策依据。
三、技术可行性分析(一)现有技术条件目前,软件开发技术已经相当成熟,有多种编程语言和开发框架可供选择。
数据库管理系统也能够满足大规模数据存储和处理的需求。
同时,网络技术的发展为酒店管理系统的分布式部署和远程访问提供了有力支持。
(二)技术风险评估1、虽然现有技术能够满足系统开发的需求,但在系统集成和兼容性方面可能存在一定的风险。
例如,不同的硬件设备和软件系统之间可能会出现不兼容的情况。
2、随着技术的不断更新换代,系统可能需要进行定期的升级和维护,以保持其性能和安全性。
《酒店管理系统》可行性分析报告一、系统建设背景和意义(1)系统建立的背景随着社会的不断进步,信息化建设进程不断加快,酒店行业的竞争也越来越激烈。
酒店行业与国际市场接轨已成为大势所趋,众企业要想在竞争中取得优势,就必须提高行业整体竞争能力,变革酒店的管理模式,提高管理水平。
如何利用先进的管理手段,提高酒店的管理水平,是每一个酒店管理者所面临的重大问题。
实施信息化建设无疑是实现这一目标的必由之路和明智之举。
(2)现行系统现状及问题分析目前,我国酒店行业信息化管理建设进程缓慢,跟国外的酒店相比大为落后。
在激烈的酒店行业竞争中,如何把握机会建立自己的优势,增强竞争力?近年来信息技术在我国迅猛发展,越来越多的行业都涉足到这个新兴的领域,而酒店企业结合自身特点,更应该趁机推行酒店管理体制的改革,进而为酒店管理与国际接轨以及酒店的长足发展打下良好的基础。
传统手工的酒店管理,管理过程繁琐而复杂,工作效率低,并且易于出错。
而酒店管理信息系统,可以借用计算机信息化的优势,方便管理者在第一时间了解顾客的需求,及时做好应对措施,可以做到信息的规范管理和快速查询,实现了客房信息管理的系统化、规范化和自动化。
这样不仅减少了管理的工作量,还提高了管理效率,降低了管理成本,从而可以使酒店行业经营者在日益激烈的竞争中取得优势,立于不败之地!二、系统简述酒店管理信息系统,具有操作简单、界面友善、灵活性好、系统安全性高,运行稳定等特点。
它将酒店日常工作进行科学化、现代化的管理,为酒店的内部管理,提高服务质量,减少工作偏差提供可靠的技术,增强了酒店管理的稳定性和安全性。
酒店管理信息系统主要包括客房预定、前台管理、财务管理等模块。
主要从客人的预订、登记、查询等,一直到结帐退房,进行自动管理,使饭店各部门随时掌握房间使用状况,以及管理所需要的各种信息。
三、系统建设的目标主要目标是实现对酒店内部管理的电子化自动化,提高酒店的办公效率,使管理更加严谨规范,为高质量服务的酒店提供保证,提高酒店的经济效益;实现工作流的自动化,以及流程的实时监控与跟踪;实现文档管理的自动化,并可按权限进行查询使用;实现信息集成,将各种业务系统的数据集成;可对客户资源进行管理;可实现公司所有的信息和协同进行集中管理。
酒店管理系统可行性研究报告研究背景及目的随着旅游业的快速发展,酒店业也越来越受到关注。
为了提升酒店的管理效率和服务质量,许多酒店开始采用酒店管理系统来进行日常运营和管理。
本文旨在对酒店管理系统的可行性进行研究,包括需求分析、技术分析和经济分析,以确定是否有必要开发和实施一套酒店管理系统。
需求分析功能需求根据对酒店业务运营的理解和现有问题的分析,确定以下功能需求: 1. 客房管理:包括客房预订、客房入住、客房退房等操作。
2. 人员管理:包括员工信息管理、考勤管理、工资管理等。
3. 营销管理:包括促销活动管理、客户关系管理、市场调研等。
4. 财务管理:包括财务报表生成、费用管理、收入统计等。
5. 库存管理:包括物品采购、库存管理、供应商管理等。
6. 数据分析:包括各种数据的报表统计、业务分析等。
非功能需求1.系统安全性:要求系统有安全权限管理机制,保护客户和员工信息的安全。
2.系统稳定性:要求系统能够稳定运行,避免出现系统崩溃或数据丢失等问题。
3.系统易用性:要求系统操作简单易懂,减少人员培训成本。
技术分析开发平台对于酒店管理系统的开发平台的选择,可以考虑以下几个因素: 1. 开发语言:建议选用通用性较强的编程语言,如Java、Python等。
2. 开发框架:选择成熟且稳定的开发框架,如Spring、Django等。
3. 数据库:选择可靠且性能较好的数据库,如MySQL、PostgreSQL等。
架构设计根据系统需求和技术分析,建议采用以下架构设计: 1. 前端采用Web技术,提供用户友好的界面和操作体验。
2. 后端采用MVC架构,将业务逻辑与界面分离,提高系统的可维护性和扩展性。
3. 数据库采用关系型数据库,存储和管理系统数据。
安全性设计为了确保系统的安全性,需要采取以下安全性设计措施: 1. 用户权限管理:系统根据用户角色设定不同的权限,确保只有授权用户能够访问系统。
2. 数据加密:重要数据在存储和传输过程中进行加密,保护用户和员工的敏感信息。
可行性研究报告1引言 (3)1.1编写目的 (3)1.2背景 (3)1.3定义 (3)1.4参考资料 (3)2可行性研究的前提 (4)2.1要求 (4)2.2目标 (4)2.3条件、假定和限制 (4)2.4进行可行性研究的方法 (5)2.5评价尺度 (5)3对现有系统的分析 (5)3.1处理流程和数据流程 (5)3.2工作负荷 (5)3.3费用开支 (7)3.4人员 (7)3.5设备 (7)3.6局限性 (7)4所建议的系统 (7)4.1对所建议系统的说明 (7)4.2处理流程和数据流程 (7)4.3改进之处 (7)4.4影响 (8)4.4.1对设备的影响 (8)4.4.2对软件的影响 (8)4.4.3对用户单位机构的影响 (8)4.4.4对系统运行过程的影响 (8)4.4.5对开发的影响 (8)4.4.6对地点和设施的影响 (8)4.4.7对经费开支的影响 (8)4.5局限性 (9)4.6技术条件方面的可行性 (9)5可选择的其他系统方案 (9)5.1可选择的系统方案1 (9)6投资及效益分析 (9)6.1支出 (9)6.1.1基本建设投资 (9)6.1.2其他一次性支出 (9)6.1.3非一次性支出 (9)6.2收益 (10)6.2.1一次性收益 (10)6.2.2非一次性收益 (10)6.2.3不可定量的收益 (10)6.3收益/投资比 (10)6.4投资回收周期 (10)6.5敏感性分析 (10)7社会因素方面的可行性 (10)7.1法律方面的可行性 (10)7.2使用方面的可行性 (10)8结论 (11)1引言1.1编写目的本文针对项目的可行性进行分析,包括分别对项目在技术、资金、设备、人员以及用户需求等方面的现有条件和日后发展的可行性进行分析,了解开发环境,以保证今后项目的顺利进行。
预期的读者是:XX酒店与相关开发人员1.2背景a.系统名称:酒店管理系统b.项目的任务提出者:XX酒店项目的开发者:08信息第十小组项目的用户:XX酒店管理人员项目的实现软件单位:08信息第十小组c.整套系统能管理酒店所有业务如:前台、电话、客房、餐饮、娱乐、商务中心、公关销售、采购、仓库、财务、员工管理、停车管理等。
随着技术的更新和发展,系统必须有良好的扩展能力,以便适应业务增长的需要。
1.3定义数据:本软件中指:消费记录中的数量,单价等日常生活中所认为的一般数据。
数据库:按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库酒店管理系统:为酒店和顾客提供方便与自动化办公的软件系统1.4参考资料XX酒店提供的酒店管理流程文件。
XX酒店客房及人员信息。
《软件工程》----陈明编中央广播电视大学出版社《实用软件工程》----郑人杰、殷人昆、陶永雷编著清华大学出版社2可行性研究的前提2.1要求a 性能:是基于通用语言的编译运行的程序,所以它的强大性和适应性,使它运行在Web应用软件开发者的几乎全部平台上。
通用语言的基本库,消息机制,数据接口的处理都能无缝的整合到的Web应用中。
b 输出:显示器c 输入:键盘和鼠标,触摸屏d 安全与保密要求:每个部门只负责相应部门的管理,不能查询其他部门的数据。
e 与软件相关的其他系统:财务管理系统,进销存管理系统。
f 完成周期:3个月。
2.2目标本管理系统旨在用计算机系统来完成所有能完成的工作,并保持很高的灵活性和易操作性。
对于系统本身可将其应用到大、中、小等各酒店之中,来提高工作效率。
总之是本着方便用户使用,方便经营者管理酒店,工作人员更快捷了解酒店,酒店更方便经营。
该软件具备以下特点:1.易学易用,操作极为简便,它是一套纯 WINDOWS软件,操作界面友好直观,操作员懂拼音即可下单,不需要记忆复杂烦琐的消费代码,易学易用,所有操作员稍加培训即可上岗。
2. 功能完整,本系统包括前台和后台管理,功能完善,能够实现酒店等酒店的数字化经营。
2.3条件、假定和限制a.所建议系统的运行寿命的最小值为5年;b.经费、投资方面的来源XX酒店;c.可利用的信息和资源:XX酒店提供的数据报表和工作流程。
d.开发单位具备的条件:系统设计与开发的技术力量;系统开发所需的硬件环境和开发平台;系统开发的技术资料;e.合作条件:开发单位、委托单位、用户的密切合作;开发单位、委托单位、用户在开发期间从始至终的共同参与和交流;f.运行环境:服务器端操作系统:Windows运行环境:Visual Studio 2008服务器:IIS 5.1浏览器:IE6.0以上或Firefox2.0以上数据库:SQLg.经费来源和使用限制:利用XX酒店提供的经费来完成酒店管理系统的开发。
h.建议开发软件投入使用的最迟时间:2009-12-12.4进行可行性研究的方法技术可行性评价:拟开发的酒店管理系统准备用Visual Basic 语言联合数据库来实现。
Visual Basic 语言是一个应用非常广泛的语言,并且也很容易掌握。
该系统连接的数据库语言是Access,所以,利用现有的技术,在大多数的计算机上该程序都可以进行该系统的编写。
由于该系统的规模不是很大,所以,小组成员由五个人组成,分别管理设计不同的任务,合理分工并充分发挥团队精神,使该软件达到高而且精的质量,并且能在规定的时间内完成。
从这方面考虑,该软件是可行的。
经济可行性分析:利用成本/效益分析的方法来分析成本估计:利用代码行技术对成本进行估计,根据经验和历史数据估计实现该软件所需的源程序的行数为5000行,假设代码的平均成本为0.3元,所以,开发该软件的成本估计为5000*0.3=1500(元)效益分析:生命周期大概为5年,年利率为3.60%。
若不生产该软件,五年后1500的效益为:1500*(1+3.60%)5=1500*1.19=1785(元),5年后的效益为785元。
若生产该软件,5年后所生产的效益不只这些,所以,从经济可行性方面来看,有必要生产该软件。
2.5评价尺度该系统是由Microsoft Visual Studio 20080开发的,五个小组成员经过半个多学期的时间开发。
系统的功能满足了酒店的部分需求,对酒店新的需求也可以通过版本升级来满足。
具有极大的经济效益。
3对现有系统的分析3.1处理流程和数据流程现有系统数据流图如下:3.2工作负荷现有系统需要承担订餐、取消订餐、点菜、结算、订房、退房、取消订房和后台管理的内容。
3.3费用开支现有系统所引起的费用开支主要是人力、设备、空间、支持性服务、材料等项开支以及开支总额。
3.4人员酒店员工。
3.5设备服务器,客户端,触摸屏。
3.6局限性缺乏当前大型数据库应有的优势,如保证数据的完整性、可靠性、一致性等。
工作量大,涉及的流程较多,还要与其他系统进行链接,对开发此系统增加了难度。
需掌握一些相关操作,对操作手册有点了解,系统更新期短。
4所建议的系统4.1对所建议系统的说明一、酒店管理系统前台功能需求及描述:1.登录:订餐顾客、订房顾客、系统管理员、餐厅前台和客房前台在输入用户名和密码之后通过系统验证进入相应页面。
2.订餐:顾客上门根据某一天的餐桌状态进行订餐,订餐成功后,系统通知服务台。
服务员可以通过系统查询订餐情况。
订餐时顾客需说明预约时间。
3.查询订餐内容:订餐顾客在外网登录后,可以查看自己的订餐信息,如:订餐日期,详细菜单,餐桌号和顾客信息等,也可以通过餐厅前台查询。
4.修改订餐内容:订餐顾客通过餐厅前台进行修改订餐日期,菜单,餐桌的操作。
5.取消订餐:取消订餐(及删除订餐信息),如果订餐顾客想取消订餐,通过餐厅前台进行删除操作,删除订餐顾客的全部信息。
6.点菜功能:服务员用点菜机点菜,系统将菜单发到服务台打印,也可以在前台点菜。
7.餐饮结算:就餐后,系统通过已记录的内容动态生成账单。
8.订房功能:处理上门订房。
订房信息存入系统,并可显示客房使用情况。
9.查询订房内容:订房顾客在外网登录后,可以查询订房顾客,房间,起始时间,结束时间,定金,是否结账等信息,也可以通过客房部前台查询。
10.修改订房内容:订房顾客通过客房部前台修改订房顾客信息,房间,起始时间,结束时间,定金,是否结账等信息。
11.取消订房:订房顾客通过客房部前台取消订房,客房部前台删除此顾客的订房信息。
12.住宿结算:住宿后,系统通过已记录的内容动态生成账单。
二、酒店管理系统后台功能划分及描述:1.餐厅管理部分:(1).添加餐桌:餐厅前台进入餐厅管理输入餐桌号和人数进行添加。
(2).删除餐桌:餐厅前台进入餐厅管理根据餐桌列表删除选中的餐桌。
(3).添加饭菜:餐厅前台进入餐厅管理输入饭菜名称和价格进行添加。
(4).删除饭菜:餐厅前台进入餐厅管理根据饭菜列表删除选中的饭菜。
2.系统管理部分:(1).添加系统用户:管理员登录后进入系统管理页面,通过此页面管理员可以添加系统用户餐厅前台用户和客房部前台用户)。
(2).查询和修改用户:在此页面,管理员可以查询系统用户的信息和修改系统用户(餐厅用户和客房部用户)的密码。
(3).删除系统用户:在此页面,管理员可以删除相应用户。
3.客房管理部分:(1).添加客房:客房部用户进入房间添加界面,在输入房间编号,房间类型和房间单价之后可以添加房间。
(2).删除客房:客房部用户进入房间删除界面,页面会列出房间列表,用户通过选中房间,点击删除按钮的操作删除房间。
4.2处理流程和数据流程4.3改进之处通过对现有系统的分析,发现现有系统许多的不足,在将要开发的系统中会弥补这些不足,对人员要求:前台两人,后台一人。
节省了人员的开支,对设备要求:计算机,网线,软件要求,电力要求,节省了纸和笔的消耗,相比而言,建议系统比原有系统更优越。
4.4影响4.4.1对设备的影响酒店需要购买一台具有很好性能的计算机作为服务器,才可以更加充分现在计算机的性能。
4.4.2对软件的影响可以提供更好维护、服务、升级的保障。
可以连接到公司的财务系统和进销存管理系统,节省了信息的录入。
4.4.3对用户单位机构的影响企业的参与可大大缩短系统分析调查时间,节省了人力、物力和宝贵的时间,企业在今后的系统维护方面也能自行解决。
4.4.4对系统运行过程的影响加快了系统的运行速度。
4.4.5对开发的影响开发环境使用vs2008,数据库使用SQL。
4.4.6对地点和设施的影响无特别要求4.4.7对经费开支的影响系统开发需要开发人员的工资和设备的经费,初期对经费要求较高。
但是,经过一段时间的使用会降低酒店的其他消耗费用,并且能提高工作效率,所以从长远来看,付出一定的经费是值得的。
4.5局限性由于开发人员的水平局限,所使用的系统更新可能较慢。
4.6技术条件方面的可行性从硬件和开发环境上考虑,除了数据库服务器要求稍微高了些,其他方面都可以在现有条件下解决。