促销人员管理

如何做好促销人员的管理这个问题范围太大了。

基本点就是你控制他们的工资，你给他们树立一个能完成的目标，制定统一的规则，公正的执行。

另外就看你的人格魅力了。

二、如何管好促销员商家把工资拨给你超市保管由你们发放给促销员对于不遵守纪律的促销员你们有权在告知商家的情况下扣罚严重的可以终止与商家的合作让他们卷铺盖全部清出超市。

三、如何提升促销员管理效果？曾有报纸报道：在内地某省会城市.一位顾客在某大型超市购买家用电器时,一个促销员向顾客强力推荐自己公司的产品。

当顾客提出希望了解一下其它品牌时.该促销员以嗤之以鼻的态度对另外的品牌商品说了一堆坏话。

顾客意识到该促销员的恶意竞争后对之行为甚是反感.执意要对其它品牌进行筛选。

在顾客进行其它商品选择和购买过程中.那位促销员一直在旁敲侧击诋毁它人品牌推销自有品牌.最终顾客忍无可忍愤而向卖场负责人投诉该促销人员的强行推销和恶意竞争.促销人员当场受到卖场负责人的斥责。

当顾客购物结束离开卖场在公共汽车站候车时.却遭到怀恨在心的该促销人员从背后用皮带袭击。

愤怒的顾客将该大型卖场告上法庭提出巨额索赔。

一件小小的商品促销事件.因为促销员的不当处理.结果却引发诉讼事件.对卖场无论是经济还是声誉都造成极为恶劣的影响和巨大的损失.那个品牌也遭受了清场的处理。

这件事也暴露出厂商和大卖场在促销员管理中的严重漏洞和问题。

如果日常管理中严格杜绝恶性竞争.如果对促销员促销方式及手段有明确要求.如果注意促销员日常行为加强素质教育.也许这一事件就可以避免发生.这件事情的根本起因是卖场和厂方对促销员的管理不力。

那么.又应该如何对促销人员进行有序的管理呢？首先.对于促销人员来说.在进入该卖场之前.可能在工作技能和对卖场的管理制度的认知上是一片空白.可以说就象一个孩子.等着别人告诉他要做些什么.该怎么做、那些可以做那些不能做. 给予他方向和方法。

如果说.这时候你给予他的是严格而细致的规范培训.帮助他养成正确的工作习惯和良好的职业道德.那么他就拥有正确的行为方式和思维方式。

促销人员管理常见问题及解决之道引言促销人员作为企业销售团队的重要成员，对于企业的销售业绩起着至关重要的作用。

然而，在促销人员管理过程中，常常会遇到各种问题。

本文将列举并解决促销人员管理中常见的问题，帮助企业建立高效的促销团队。

问题一：低销售业绩低销售业绩是促销人员管理中最常见的问题之一。

造成低销售业绩的原因可能有多种，如促销人员能力不足、市场竞争激烈等。

解决之道1.培训和提升促销人员的销售技巧和产品知识，加强他们的能力；2.分析市场竞争情况，制定明确的销售目标和策略，帮助促销人员更好地应对市场竞争；3.建立激励机制，设定销售奖励和激励政策，激发促销人员的积极性和动力。

问题二：沟通不畅促销人员需要与客户和其他部门进行频繁的沟通，但沟通不畅常常会导致信息传递不准确，影响销售工作的顺利进行。

解决之道1.建立有效的沟通渠道，如利用即时通讯工具和邮件等进行沟通，确保信息的及时传递；2.定期组织团队会议，促进成员之间的交流与合作；3.培养良好的沟通能力，针对不同对象采用不同的沟通方式，提高信息的准确性和传递效果。

问题三：缺乏团队合作精神促销工作需要团队协作，如果促销团队成员缺乏团队合作精神，将会产生许多问题，如信息闭塞、任务重复等。

解决之道1.建立团队合作的意识，加强团队建设和文化建设；2.设立团队目标，形成共同的促销理念和共识；3.鼓励团队成员之间的相互学习和合作，促进信息共享和协同工作。

问题四：流失率高促销人员的流失率一直是企业管理面临的难题。

流失率高会给企业销售工作带来很大的困扰，需要采取相应措施进行管理。

解决之道1.加强对新员工的培训，提高他们的归属感和忠诚度；2.设立良好的激励机制，提供具有竞争力的薪酬和福利待遇，增加员工的留存率；3.提供个人成长和发展的机会，为员工提供晋升和发展空间。

结论促销人员管理中的常见问题对于企业的销售业绩有着重要的影响。

通过采取相应的解决之道，可以帮助企业解决这些问题，建立高效的促销团队。

促销人员管理制度第一章总则第一条为了规范促销人员的工作行为，提高促销效率，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于公司内所有促销人员，包括直接雇佣和外包的促销人员。

第三条促销人员应当遵守公司的规章制度和工作要求，严格执行本管理制度。

第四条公司应当为促销人员提供必要的工作条件和培训，确保他们能够有效地进行促销工作。

第五条公司应当建立完善的促销人员绩效考核制度，对促销人员的工作进行评估和奖惩。

第六条促销人员应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司的内部信息。

第二章促销人员的招聘与培训第七条公司应当根据市场需求和业务发展的需要，制定促销人员的招聘计划。

第八条促销人员的招聘应当依法进行，严格按照公司的招聘程序进行。

第九条公司应当为新招聘的促销人员提供必要的培训，包括产品知识、销售技巧和市场分析等方面的培训。

第十条公司应当对促销人员进行入职培训，明确工作职责和行为规范，要求他们严格遵守规章制度。

第三章促销人员的工作管理第十一条促销人员应当按照公司的工作要求，认真履行促销职责，积极开展市场推广活动。

第十二条促销人员应当遵守销售程序，不得违反公司的销售政策和规定。

第十三条促销人员应当严格执行公司的价格政策，不得私自改变产品价格或进行价格欺诈行为。

第十四条促销人员应当维护公司的形象，不得散布虚假信息或进行欺骗宣传。

第十五条促销人员应当对客户提供真诚的咨询服务，不得隐瞒产品的缺陷或强制销售产品。

第十六条促销人员应当认真记录销售情况和客户反馈，及时向公司汇报工作进展和市场反馈。

第四章促销人员的绩效考核与奖惩机制第十七条公司应当建立完善的促销人员绩效考核制度，对促销人员的工作进行考核和评估。

第十八条促销人员的绩效评估主要包括销售业绩、客户满意度和市场反馈等方面的综合评价。

第十九条公司将根据促销人员的绩效评估结果，对其进行奖励或惩罚，激励其提高工作热情和积极性。

第二十条促销人员的工作绩效优秀者，公司将给予相应的奖励，包括物质奖励和荣誉奖励等。

促销人员管理制度目录1.促销员进场程序2.促销员退场程序3.促销员管理制度4.促销员进场保证书5.促销员进场申请表租赁户促销员管理制度一、促销员须知1、促销员（供货商驻店代表）办理进店手续时，应持有与签定的促销协议至店内人事部（每周二、五两日）办理进店、离店相关事宜。

2、促销员（供货商驻店代表）应携带本人身份证及复印件、健康证、外地人口暂住证、2张近期1寸免冠相片。

3、促销员（供货商驻店代表）经营运部门面试合格、人事行政部门复试后，由供货商交纳服务质量保证金500元、超市工牌押金10元（共计510元）。

并领取超市工服1件。

4、促销员（供货商驻店代表）领取手册后，须熟悉掌握《员工手册》内容。

5、3日后经人事课根据手册内容考试合格后，填写供货商驻店代表驻场申请单及服务质量保证书，方可进店工作。

6、促销员离店时应向所在营运部提出申请，经同意后，携带洗净工服、工卡及本人身份证、押金收据至人事部办理相关手续。

7、凡被超市辞退的促销员，不得再申请成为超市促销员或员工。

二、考勤制度1、上、下班时间由所在店内统一规定，由所在营运部考勤员统一负责考勤管理，并于每月1日之前报送人事课。

2、迟到、早退每分钟罚款1元；3、迟到、早退超过15分钟以内为一次旷工；4、无故旷工一次罚款50元；5、无故旷工累计二次退回厂家处理；6、按规定执行打卡制度，上、下班不打卡视为无故旷工；代人打卡，双方均罚款50元并退回厂家处理。

7、病假须当日通知部门负责人或指定负责人，事假应先征得课长级处长同意方可休假，未经批准擅自休假按无故旷工处理。

8、就餐、休息时间应听从所在部门统一调配、安排，未经允许擅自离开工作岗位罚款50元。

三、防损规定1、本公司要求全员防损，每一个员工及促销员都必须履行防损义务，并积极配合防损部的工作，维护公司利益。

2、注重个人品德修养，凡盗窃本店商品或赠品者，扣罚1000元保证金并予以相应罚款，同时退回厂家处理，情节严重的移交公安机关处理。

盛隆购物广场专柜人员和促销员经营管理制度1.专柜不得经营合同规定的经营范围之外的项目，也不是售卖倬伪劣商品及过期商品，否则商场有权要求专柜停止违规行为或终止合同，并有权依实际影响和损害程度，处以最低500元以上的罚款。

2.专柜所有进入商场销售的商品应事先报商场审核后方能正式销售，未经批准的商品不得进入商场销售，否则给予每次50－500元罚款。

3.专柜商品销售价格由专柜确定并送楼层主管备案，若在市场调查中发现品种价格在本商场高于其它商场或由于竞争需要，要求专柜配合时，专柜应对价格进行调整。

4.专柜或厂商所派工作人员须经商场人事部认可并办妥入专任手续，领取工牌和制服后方可上岗，否则商场有权拒其入场或要求退岗，并给予每次100－300的罚款。

5.促销员及专柜工作人员必须遵守商场各项规章制度，自觉接受商场管理人员的监督和管理，违反商场规章制度者，依照商场相关规定进行处罚，处罚分别为警告、罚款、开除三种。

6.促销员的上班时间及排班以及卫生清洁工作必须授受商场管理人员统一安排和管理，不得串岗、离班，违者罚款20－100元。

7.专柜必须负责各自区域范围内的清洁卫生和商品的上架补货及标价等工作，商场相关管理人员有权对进行监督和检查，对未达到要求的，除要求其立即改进外，并视情况给予相应处罚，处罚金额为每次20－50元。

8.专柜人员及促销员须妥善保护本区域范围及公司所有财物，若有损坏，须承担全部责任。

9．专柜工作人员下班前须将贵重物品上锁，关好柜台灯、电源及水开关，若因专柜人员保管不当造成商品丢失，由专柜自行负责，若因专柜工作人员疏忽造成水电的浪费或安全隐患，一经查证，给予每次最少20元以上的处罚。

10.各专柜新接电源，安装电线或电器，应经商场批准同意，由商场派电工操作，未经商场同意，私自乱接电源、电线，给予每次200－500元罚款。

11.促销员及专柜人员必须遵守良好的职业道德，不诋毁商场内销售的其它商品，如有此行为者，一经发现即给予300元罚款处理，并要求专柜或厂商换人。

第一章总则第一条为规范促销渠道人员的管理，提高促销工作效率，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有从事促销渠道工作的人员。

第三条本制度旨在明确促销渠道人员的职责、权限、考核及奖惩等，以促进公司促销业务的健康发展。

第二章职责与权限第四条促销渠道人员的职责：1. 负责制定和执行促销方案，确保促销活动的顺利开展；2. 负责与各渠道商、经销商保持良好沟通，建立合作关系；3. 负责收集市场信息，分析竞争对手动态，为促销策略提供依据；4. 负责跟踪促销效果，及时调整促销方案；5. 负责维护公司品牌形象，提升产品销量。

第五条促销渠道人员的权限：1. 根据公司要求，独立开展促销活动；2. 在权限范围内，对促销方案进行修改和完善；3. 向公司提出促销活动建议，经批准后执行；4. 向公司汇报促销活动进展及效果。

第三章考核与奖惩第六条促销渠道人员的考核：1. 业绩考核：根据促销活动成果，如销售额、市场份额等指标进行考核；2. 工作态度考核：考核促销渠道人员的工作积极性、责任心、团队协作能力等；3. 专业能力考核：考核促销渠道人员的市场分析能力、沟通能力、执行能力等。

第七条促销渠道人员的奖惩：1. 对表现优秀的促销渠道人员，给予物质奖励和晋升机会；2. 对工作态度不端正、业绩不达标的促销渠道人员，进行警告、降职或辞退；3. 对违反公司纪律、损害公司利益的促销渠道人员，依法依规进行处罚。

第四章管理与培训第八条公司应建立健全促销渠道人员管理制度，确保制度执行到位。

第九条公司应定期对促销渠道人员进行业务培训，提高其专业素养和业务能力。

第十条公司应关注促销渠道人员的工作状态，及时解决其在工作中遇到的问题。

第五章附则第十一条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十二条本制度自发布之日起施行。

超市促销人员管理制度一、制度概述超市促销人员是超市的销售利润增长的重要因素，因此，为了使超市维持稳定和健康的发展，本制度旨在对超市促销人员的管理进行规定和规范。

二、管理要求1. 岗位要求超市促销人员应当具备较强的销售能力和服务意识，能够热情地为顾客提供专业的产品推荐、咨询和服务。

2. 工作规范超市促销人员应当遵守超市的工作规定和管理制度，例如遵守考勤制度，不迟到、早退和旷工等，严格遵守商品价格标准，不得擅自对商品进行打折、免费赠品等活动。

同时，超市促销人员还应当尽量在顾客购买过程中引导顾客遵守系统规定，不得允许顾客逃避规定的销售活动。

3. 沟通技能超市促销人员必须具备较好的沟通技能和团队合作能力，在工作中要善于与同事进行配合，经常与不同的客户互动交流，能够及时获取市场信息和顾客反馈。

三、考核制度1. 评分标准超市促销人员的工作成绩将根据以下标准进行评分：•销售额得分•顾客服务得分•工作纪律得分•沟通技能得分2. 考核周期超市促销人员的工作评分周期为每月考核，考评人员包括直接主管以及高层管理人员。

3. 奖惩机制根据评分结果，对超市促销人员的奖励和惩罚按如下方式进行：•绩效达标者将获得相应的奖励，例如奖金、荣誉奖状等；•绩效不佳者将会被警告，甚至根据情况进行解除劳动合同的处罚。

四、职业培训制度超市促销人员在进店之前都应接受相关的职业培训，并且在工作中不断学习和提升自己的技能。

超市应担负起促销人员的职业教育和培训责任，为促销人员提供定期的学习、交流机会，让促销人员不断提高销售技巧和职业素养。

五、监督管理制度1. 监督部门超市将设置监督部门，监管超市促销人员的工作纪律和行为，以确保工作流程规范、效果明显。

2. 工作监管超市将会配备一些必要的设备，在店内全方位、多角度监控销售工作流程、工作状态和管理情况。

六、合作协议超市促销人员在进入超市之前需与超市签署《合作协议书》，明确责任、职责、薪酬等方面的条款并约定解除合作的相关规定。

超市促销人员管理办法一、日常管理条例1.促销员应遵守公司规章制度。

2.促销员要求统一佩戴促销员工牌，统一按公司要求着装（特殊部门除外）；穿白色衬衣、深色长裤、黑色皮鞋（凉鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿）。

3.部门主管安排促销员的上班时间及休息时间，促销员在工作期间因事假、病假等其它事项需要请假的，需由部门主管和供应商同意。

4.促销员需参加公司举办的各种社会活动和内部工作安排。

二、促销员守则1.必须统一佩戴超市规定制服及工牌，严禁私借制服及工牌。

2.严禁诋毁其它商品和擅自撕毁、污损POP等宣传资料。

3.严禁怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉。

4.严禁误导顾客及随意性促销。

5.必须在规定范围内按规定要求站立促销，并随时为顾客提供服务。

6.必须随时保持本促销区域的安全及卫生。

7.严禁串岗，扎堆闲聊，依靠货架，坐蹲商品，办理私事及其它违反劳动纪律的行为。

8.严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品。

9.恪守公司的保密制度，严禁泄漏店内各项机密。

三、A类违规处理（轻微触犯）1.无故迟到或早退；吃饭休息时间超过规定时间1小时。

2.不佩戴工牌或不属于本公司的佩戴工牌。

3.不保持仪容、仪表的整洁（头发、衣衫不整、衣衫有明显污渍）。

4.当班时间不穿工服、衣着不符合标准。

5.促销员未经允许的情况下进入仓库。

6.追逐、拉扯顾客强买强卖。

7.促销员在上班期间使用存包柜。

8.促销员上下班不走员工通道，通过其它通道进入。

9.使用公司电话办与工作无关的事项。

10.在公司内粗言秽语和随地吐痰等不良习惯。

11.擅离工作岗位和在工作时间接待亲友。

12.行为不检，如高声大笑、嬉戏追逐、喧哗、吵闹等13.工作时间收看玩手机、吃零食等办与工作无关的事。

14.未能保持本人工作范围内的整洁卫生15.不遵从部门主管的工作安排和调配16.故意将工作效率降低和怠工17.其它违规行为，凡违反上述条例规定行为者，将给于50-100元负激励处理。

注：以上情况凡出现三次以上清理出场四、B类违规处理（严重违规）1、无故旷工与顾客发生吵闹打架等严重诋毁公司形象的行为.2、有偷盗、泄密、私下交易、场外循环等违规行为。

卖场促销人员管理方法供应商促销人员凡在我商场各门店的供应商促销人员必须服从本商场的统一管理。

1. 供应商促销人员的类别按驻店时间的长短来说，供应商促销人员可分为30 天以上的长期促销人员和含30 天在内的短期促销人员。

2. 供应商促销人员根本资格（1）年龄小于25 周岁（特殊情况或技术工种除外）（2）男性身高不低于1.60 米，女性身高不低于1.50 米。

（3）具有高中以上学历。

（4）口齿清楚、态度大方、容貌端庄、无身体残疾。

（5）对所促销的商品熟悉，具有一定的促销经验。

（6）愿意承受我商场的日常工作及轮班安排，并愿意承受我商场及门店的统一管理。

3. 供应商促销人员到门店报到供应商促销人员到门店资源部报到时，应携带：（1）供应商的介绍信，其中注明供应商促销人员的姓名和身份证号码；（2）促销人员的身份证、学历证原件及复印件；（3）由ⅹⅹ 市卫生防疫站出具的、在有效期内的安康证；（4）一寸免冠彩色照片3 张。

4. 供应商促销人员必须严格遵守商场的制度，于商场及门店每日营业半小时内凭“促销证”到商场签到。

5. 供应商促销人员的请假规定（1）请假在5 天以内的，经区域主管、店长签字同意后，将“请假单”交到门店人力资源部，方可开始休假。

（2）请假超过5 天的，由供应商提供证明，经区域主管、店长签字同意后，将供应商的证明文件和“请假单”交到门店人力资源部，方可开始休假。

（3）事情紧急而无法当面请假的，可分别致电区域主管、店长请假，向他们说明事由，征得同意前方可休假，正常上班后应立即到门店人力资源部填写“请假单”办理补加假手续。

此类请假一般不超过5 天。

（4）未办理上述请假手续，未征得相关负责人员同意擅自不上班的，一律视为旷工，旷工2 日予以开除，并通知供应商更换促销人员。

6 ．供应商促销人员的换人与调动（1 ）一年内，非本商场及门店的.要求，供应商不得更换长期促销人员。

（2 ）促销人员在调出门店时需按本规定办理手续。

促销人员管理规定促销员的定义：所有由厂家/代理商聘请,并支付工资的商品人员统称促销员。

包括商场部门促销人员和商场内专柜促销人员。

其中只在周六、周日两天促销及连续促销时间不超过7天的促销员称为临时促销员。

为了加强本公司促销经营的管理，维持正常的营运秩序，特对在佳美天购物中心的促销人员制定如下规定：一、促销人员在佳美天购物中心进行促销活动必须遵纪守法，服从本商场的管理制度，由公司值班经理、防损部、人事行政部和部门主管全面负责对促销人员的管理。

二、促销人员的入场程序：促销人员需与人事行政部签订促销协议，由部门课长对其进行面试，面试合格后，促销人员需填写《促销人员入场表》和《促销人员入职登记表》，部门主管签名确认并办理相关财务手续领取促销工衣和工牌后方可入场促销。

促销员入职前需到财务缴纳如下费用：*促销协议书上的相关费用；*保证金500元/人（促销期满给予返回）；*工牌、工卡、建档费10元/人；*培训费20元/人；*工衣费另定。

促销员入职前所需证件；*促销协议一份；*促销人员入场表一份；*身份证原件及复印件、健康证原件；*两张一寸彩照；三、处罚程序和处罚内容处罚程序：1、促销员的处罚规定与本商场员工的处罚程序相同。

2、促销员的违纪处罚由相应部门课长决定，呈报经理，并交人事课审核后执行。

3、涉及偷盗者，则由防损部调查，并按照防损部的处罚标准来进行处理。

4、如防损部或人事行政课发现促销员违纪，应知会相关部门，并在人事行政课备案。

处罚内容：1、卖场内无证促销人员发现罚款50元整，第二次罚款100元整，第三次罚款1000元整，对不听劝阻屡教不改的无证人员，通知人事行政课将其开除。

2、促销人员要求仪表端正，统一佩戴“促销员”工牌，统一穿着由佳美天购物中心提供的促销服装。

要求上下班必须走员工通道，否则罚款50元整。

3、促销员证和促销服装只限本人使用，不得私自转借他人使用。

如有发现，每人每次罚款100元整。

促销人员或供应商不准伪造或涂改促销证，如发现罚款1000元整。