分公司年度总结报告范文
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中石油销售分公司年度工作总结6篇篇1一、背景概述本报告旨在回顾过去一年中石油销售分公司在各项业务方面的运营成果,总结经验和教训,并对未来一年的工作进行展望和规划。
在总公司的领导下,我们紧紧围绕年度销售目标,努力开拓市场,优化管理,取得了显著的业绩。
二、经营业绩总结过去一年中,中石油销售分公司在各项业务方面取得了不错的成绩。
1. 销售业绩稳步提升。
我们在这一年里持续开拓市场,加大营销力度,积极推广油品和非油品业务,实现了销售业绩的稳步增长。
销售额同比增长达到XX%,市场占有率也有所提升。
2. 加油站管理持续优化。
我们加强加油站管理,提高服务水平,优化客户体验。
通过实施精细化管理,加油站现场秩序井然,客户满意度得到显著提升。
同时,我们还加强了安全管理工作,确保加油站运营安全。
3. 非油品业务蓬勃发展。
我们积极拓展非油品业务,增加便民服务项目,如便利店、洗车服务等,非油品业务收入同比增长XX%,成为公司重要的收入来源之一。
4. 市场营销策略有效实施。
我们根据市场需求和竞争态势,制定了一系列市场营销策略,如促销活动、会员制度等,有效提升了品牌知名度和市场占有率。
三、管理优化与团队建设1. 管理团队优化。
我们在这一年里优化管理团队结构,选拔了一批高素质的管理人才,提升了公司的管理水平和效率。
同时,我们还加强了对员工的培训和教育,提高了员工的综合素质和业务水平。
2. 团队建设成果显著。
我们注重团队建设,通过举办各类活动,增强团队凝聚力和协作精神。
同时,我们还积极引进外部资源,与行业内其他企业开展合作交流,共同推动行业发展。
四、存在问题及改进措施在总结过去一年的成绩和经验的同时,我们也意识到还存在一些问题和不足:1. 市场竞争力有待提升。
随着行业竞争加剧,我们需要进一步优化营销策略,提升品牌知名度和影响力。
同时,我们还需要加大产品研发投入,提高产品质量和竞争力。
2. 员工培训机制有待完善。
虽然我们已经在员工培训方面取得了一定成绩,但仍需进一步完善培训机制和体系,提高员工的综合素质和业务水平。
年终总结报告范文大全(15篇)总结是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究,从而提高认识,以正确的认识来把握客观事物,更好地指导今后的实际工作。
下面是小编为大家整理的年终总结报告范文大全,仅供参考,喜欢可以收藏分享一下哟!年终总结报告范文大全(精选篇1)我自20__年x月份到公司上班,x月底被分配到__办事处担任委派财务经理,此刻已有x个月的时间,这期间在公司各位同任的大力支持下,在其他相关人员的进取配合下,我与大家一道,团结一心,踏实工作,较好地完成各项工作任务。
下头我将近几个月年来自我的工作、学习等方面的情景向大家做简要汇报:一、严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同志自到公司上班以来,我能严格要求自我,每一天按时上下班;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度,从不搞特殊,也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员,不管经理还是工人,我都能与他们搞好团结,不搞无原则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。
二、尽职尽责履行好自我的工作职责我在__办事处主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作:1、严格控制__办事处现金支出。
严格按公司发布的备用金管理办法相关规定进行备用金的控制,对于不贴合要求的发票、超出费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销,将__事处发生的费用控制在预算范围内。
制定__办事处备用金二次借款管理办法,对二次借款进行严格控制,提醒借款员工按时归还或冲销借款。
对发生的费用及成本及时寄回总部冲销备用金,保证现金的正常周转。
2、认真审核需支付第三方物流承运商的承运费。
费用结算严格按合同规定价格和周期执行,对所支付金额过大的费用认真审核,询问相关人员原因,对不贴合要求的发票要求承运商重新开据或者拒绝报销。
3、按时结算。
按时与__物流部及__销售分公司核对配送费用,及时向总部申请开票,开票时严格匹配收入与成本,取得统一发票第一时间交__物流部结算费用。
4、正确计算工资薪酬。
分公司年终工作总结范文商贸公司____年终总结弹指之间时间已进入____年,我在____商贸有限公司工作已经接近两个年头了。
在这快两年里我参与并见证了公司的整个发展历程。
公司的发展也带动了我的成长,并让我时刻感觉到我与公司是一个不可分割的整体。
借着新年即将到来之际我想对过去的一年多的工作经历给予自己一个完整细腻的总结。
回望过去刚开始接到通知要我进入公司工作,给我很大的震惊。
其中的忐忑与期盼在那个时候展现在我每日思索着一个未知全新的开始。
从未接触过公司这类型的事务,让我对即将着手的工作有着无限的憧憬和激情,当然其中也不乏更多的忐忑...在和上一个工作人员工作交接的过程中,我全心的听好她交代的每一个事项并认真做好笔记,害怕遇到这样的问题,因为她的不在我的不懂而无法正确的完成工作。
在交接的过程中我总有一种如饥似渴的状态想要和她一起去完成以后我将面临的每一个事物,就害怕遗漏那一项。
在知道自己所需要做的每项事物后,我浑身都充满无穷的力量。
努力想象着那些没有发生而后又需要我去处理的工作,我将怎么着去安排这个事物的顺序,在最短的时间做到最完美的结果。
首先是和会计(她是我们公司的兼职会计)见面。
会计人很漂亮也很温和,让人感觉很容易接近。
在彼此见面之后她交代公司的那些账目是需要做给她,而那些票据是需要我自己做留存。
那些事物是我每个月需要在那些特定的时间去完成。
而后还交代有什么不懂的随时给她打电话。
(这句话在以后的很长时间里都得到了印证,我经常麻烦她。
)在很多我不确定的时候我都会电话请示一下她,避免不必要的错误。
她总是很温和的给我解答所有问题。
在此我也得特意感谢一下我们的美女会计。
而后就是我们国税的专管员。
她也是一个温和的中年女人。
在面对我这个一窍不通的税盲,她总是先耐心的告诉我先应该怎么样而后怎么样。
她说这些的时候我都是一手拿笔一手飞快的记录着。
然后再重复一遍她交代的事项生怕有所错误或者遗漏。
而她耐心听完之后笑着说:恩!没错。
广电网络分公司工作总结范文7篇篇1一、引言在过去的一年中,广电网络分公司在公司的正确领导下,在各部门的大力支持下,经过全体员工的共同努力,圆满完成了年初制定的各项任务计划。
本报告将针对过去一年的工作进行全面总结,分析取得的成绩和存在的不足,并提出改进措施和未来工作计划。
二、年度工作回顾1. 业务发展情况在过去一年中,广电网络分公司在业务发展方面取得了显著成绩。
首先,公司积极拓展业务领域,推出了多项新业务和服务,如高清互动电视、智能家居等,为用户提供了更加丰富多样的选择。
其次,公司不断优化现有业务,提升了服务质量和用户体验。
在市场竞争方面,公司通过不断创新和优化,保持了竞争优势,实现了业务的稳步增长。
2. 市场营销情况公司在市场营销方面也取得了显著成绩。
首先,公司加强了品牌宣传和推广力度,提高了品牌知名度和美誉度。
其次,公司积极开展促销活动,吸引了更多用户。
在市场调研方面,公司也取得了不错的成果,为后续产品研发和市场营销提供了有力支持。
3. 客户服务情况公司在客户服务方面一直秉承“用户至上”的服务理念,不断提升服务质量。
首先,公司加强了员工的服务意识培训,提高了员工的服务水平。
其次,公司优化了服务流程,简化了用户操作步骤,提高了服务效率。
在用户满意度方面,公司也取得了不错的成绩。
4. 内部管理情况公司在内部管理方面也取得了显著进步。
首先,公司加强了组织架构优化和管理流程梳理工作,提高了公司的整体运营效率。
其次,公司积极推行企业文化建设工作,营造了良好的工作氛围和团队凝聚力。
在员工满意度方面也取得了不错的成绩。
三、存在的问题和不足虽然公司在过去一年中取得了显著成绩但仍然存在一些问题和不足需要进一步改进:1. 市场营销力度有待加强:虽然公司在品牌宣传和促销活动方面取得了一定成果但仍然存在市场营销力度不足的问题需要进一步加强市场营销工作提高市场占有率;2. 客户服务水平有待提升:尽管公司在服务意识和流程优化方面取得了一定成果但仍然存在客户服务水平参差不齐的问题需要进一步提升客户服务水平提高用户满意度;3. 内部管理流程有待完善:虽然公司在组织架构优化和管理流程梳理方面取得了一定成果但仍然存在管理流程不完善的问题需要进一步完善内部管理流程提高公司整体运营效率。
分公司年终工作总结报告6篇篇1一、背景在过去的一年中,我们分公司全体员工在公司的正确领导下,团结一心,齐心协力,圆满完成了公司交给我们的各项任务。
在年底之际,我对分公司一年来的工作进行总结,同时展望一下明年的工作。
二、主要工作任务及完成情况1. 业务发展情况在过去的一年中,我们分公司积极开拓市场,扩大业务范围,取得了显著的成绩。
截至年底,我们已经完成了公司下达的年度业务目标,并在某些领域实现了突破。
这离不开我们全体员工的共同努力和客户的支持。
2. 内部管理和团队建设在内部管理方面,我们分公司注重规范管理,加强团队建设,提高了整体执行力和工作效率。
通过定期举行团队会议和培训活动,我们及时解决了工作中遇到的问题,并推动了团队成员之间的交流和合作。
3. 客户服务质量我们分公司一直注重提高客户服务质量,通过不断优化服务流程和提高员工的服务意识,我们赢得了客户的信任和满意。
在今年的客户满意度调查中,我们的得分相较于去年有所提升,这是对我们努力的肯定。
三、工作中存在的问题及改进措施1. 市场竞争压力随着市场竞争的日益激烈,我们分公司需要不断加强市场开拓力度,提高业务水平,以应对市场的挑战。
同时,我们也要关注竞争对手的动态,及时调整我们的策略。
2. 内部沟通效率在内部沟通方面,我们还需要进一步加强团队成员之间的沟通效率,确保信息能够及时、准确地传递。
这有助于提高我们的整体执行力和工作效率。
3. 员工培训和发展为了保持团队的活力和创新能力,我们需要定期对员工进行培训和发展。
通过提供学习机会和职业发展平台,我们可以激发员工的工作热情和创造力,推动分公司的持续发展。
四、未来工作计划及展望1. 业务发展计划在未来的工作中,我们分公司将继续积极开拓市场,扩大业务范围。
同时,我们也将注重提高业务水平和服务质量,以赢得更多客户的信任和支持。
2. 内部管理和团队建设我们将继续加强内部管理和团队建设,提高整体执行力和工作效率。
分公司年度安全总结分公司年度安全总结(精选5篇)总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,为此要我们写一份总结。
总结怎么写才是正确的呢?下面是小编为大家收集的分公司年度安全总结(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
分公司年度安全总结120XX年度,我公司在县相关主管部门的监督和指导下,围绕“关爱生命,安全发展”的主题,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,深入宣传贯彻落实《道路交通安全法实施条例》、《交通运输管理条例》及《安全生产法》。
认真组织开展安全隐患排查治理工作,加强安全运输监督管理,消除安全隐患,进一步落实安全生产“一岗双责”。
确保了公司的健康、稳定、和谐有序发展。
透过严密组织,精心安排,全体员工团结一致,上下一心,努力拼搏,以不怕苦、不怕累、不怕脏的精神,实现了无重大交通事故、无火灾爆炸事故,安全运输形势持续稳定。
现将20XX年工作状况总结如下:一、高标准、高起点,把危货运输安全工作做深做实今年我们根据危货运输的特性,从高标准、严要求做起,着手抓了三件事:1、制定出了高标准的安全工作目标。
具体来讲就是“五个100%、三个杜绝”即:从业人员受教育面到达100%、各种证件年审率到达100%、持证上岗率到达100%、车辆警示标志齐全率到达100%、隐患整改率到达100%;杜绝违章违法事件发生、杜绝重大安全职责事故的发生;杜绝危险品泄漏、燃烧、爆炸等重大事故的发生。
年初,公司及时组织召开了安全生产经营管理会,对20XX年度的安全工作作了详细的安排和部署,明确了全年安全生产工作的指导思想、目标任务、工作重点和措施。
公司经理和各部门、车队、科室负责人签订了《20XX年度“一岗双责”目标考核职责书》。
主管安全生产的副经理和各车驾驶员签订了《20XX年度“一岗双责”目标考核职责书》和《20XX年度驾驶员安全生产职责书》。
2024年建筑集团五分公司年终工作总结范文尊敬的领导:您好!感谢贵公司给予我机会写下对五分公司2024年年终工作的总结报告。
在过去的一年中,五分公司全体员工以饱满的热情和拼搏的精神,克服各种困难和挑战,在公司领导的正确引领下,取得了令人骄傲的成绩。
特将总结汇报如下:一、工作回顾在2024年,五分公司始终坚持“质量第一、客户至上”的工作原则,紧密围绕公司发展战略,按照公司领导的要求,认真开展了各项工作,不断提升了工作效率和质量。
1. 项目推进:五分公司在2024年共完成了10个建筑项目的设计和施工任务,并保质保量地交付给了客户。
其中,有3个大型住宅楼项目,2个商业综合体项目,2个办公楼项目,3个公共建筑项目。
公司全体员工兢兢业业,严格按照项目计划,高标准高要求地推进了各项工作。
2. 质量管控:五分公司高度重视质量管理工作,通过严格按照国家标准和公司要求进行施工,加强对施工过程的监督和检查,确保了项目的质量。
在2024年,公司没有发生任何质量事故,主要工程质量均达到或超过设计要求。
3. 人才培养:作为一家专业建筑集团的分公司,五分公司注重人才培养和团队建设。
我们通过定期的培训和学习交流活动,提升了员工的专业技能和综合素质,增强了团队的凝聚力和战斗力。
4. 安全生产:五分公司高度重视安全生产工作,建立了完善的安全管理制度,定期组织员工进行安全培训,并合理安排工作任务,确保了施工过程的安全。
在2024年,公司没有发生任何安全事故,全年安全生产达到了“零事故”的目标。
二、工作亮点在对五分公司2024年工作进行总结时,我们发现了一些突出的亮点,下面将重点进行介绍:1. 科技创新:五分公司积极推动科技创新,引入了BIM技术和智能化设备,提高了项目的设计效率和施工质量。
通过与科研机构的合作,公司成功研发了一套智能化的楼宇管理系统,实现了对建筑物的智能化控制和管理,受到了客户的一致好评。
2. 团队协作:五分公司注重团队协作,通过建立和谐的工作氛围和沟通机制,提高了团队的协作效率。
分公司年终工作总结范文光阴似箭,转眼间____年即将进入尾声!作为保险公司一份子来说,首先感谢领导在这即将一年的工作中,对我的帮助支持与指导。
同时,在这工作期间,有得也有失,现就将____年工作结如下:1、提高自身素质,履行自己的职责。
今年____月份我步入到____保险公司,从事保险这个陌生的行业。
对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。
为了适应当前工作的需要,应该时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特别是增强保险方面的知识,做一个真正的保险人。
做为办公室一名机要员来说,主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情,这些看似简单的事情,做起来却需要有足够的耐心,记得第一次拿出文件给领导看时,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至让自身泄气烦燥,可是后来将心比心,公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件,乃至每一个字,而做为我显然是微不足道的,达到了培养耐心的良好目的。
态度决定一切,在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
2、执行做好领导交办的任务。
做为自身来说,除了做好自己份内的事以外,执行领导交办的事情当然也是理所当然的。
同时我积极配合领导安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高了办事效率。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中,存在着很多不足之处,如在面对千头万绪工作中,未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法,缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。
在今后的工作中,我会更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,让自己的不懈努力创造应有的价值。
同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指出。
我深信,在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下,____保险公司会做的更大、更强、更辉煌!一年来,____保险____公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。
分公司工作总结分公司工作总结(通用6篇)难忘的工作生活已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作成果,你有什么感悟呢?制定一份工作总结吧。
那么要如何写呢?以下是小编为大家收集的分公司工作总结,希望对大家有所帮助。
分公司工作总结篇120xx年,北京分公司在北京市建委、江苏省办和公司的领导下,牢牢围绕公司管理年的各项要求,以“三清算一整顿”为工作重点,理清思路,抢抓机遇,以抓市场经营促发展,以抓人力资源促工作,以抓财务管理促收益,以抓质量管理促信誉,以抓安全管理促效益,不断地总结经验,找差距,完善有效的工作措施,各项工作都取得了一定的成绩。
现就20xx年的工作汇报以下:一、奋力拼搏,各项指标稳步提升。
今年在北京及周边市场新接工程71万平方米,在建工程的施工面积达121万平方米,合同价总额达19亿元,今年以来共完成6.8亿元施工总产值,其中直属队伍完成2亿元。
共有9项工程竣工,竣工面积60万平方米。
两项工程被评为北京市结构长城杯。
二、狠抓市场经营,增进企业发展。
xx年,由于受后金融危机的影响,美元的大幅贬值,房价高启。
国家出台了针对房地产业的严厉调控政策,北京市建筑市场的开发商都转战二三线城市谋求发展,造成北京市建筑市场激剧萎缩。
为了扩大经营,提升经营成果,北京公司一是积极与原来有良好合作关系的公司加大合作力度,以可靠的质量和有效的管理赢得他们的信任。
例如:北京世纪华侨城实业有限公司在与北京分公司成功合作了华城侨a2-7,a1-6等项目的基础上,20xx年又将4.2万平方米的华侨城a1-5及地下车库工程交于我们施工。
二是通过量方努力积极开辟新的合作单位,北京k2团体在北京分公司富有耐心和延续不断的努力下,终究被真诚所感动,北京分公司已承接了4.2万平方米的通州区杨庄镇1+1项目和8万平方米香安河工程。
目前双方还在积极洽商河北省廊坊市20万平方米项目。
三是继续加强联营单位的合作,完善联营机制。
20xx年北京分公司新引进了李新民项目部,并成功承接了20多万平方米怀柔区龙山项目,目前正在进行先期开工的4万多平米工程的施工。
分公司年终工作报告总结范本一年马上就要结束了,各大公司也都开始总结起这一年的工作情况了,那么你知道分公司应该怎么写年终总结吗?下面是小编为大家整理的关于分公司年终工作报告总结,希望对您有所帮助!分公司年终工作报告总结120_年,面临国内经济增长乏力,市场需求不足,产能严重过剩等严峻形势,__子公司迎难而上,始终坚持安全、质量、效益相统一,不断规范管理,秉着“质量精益求精,管理科学规范,经营诚实守信,服务真诚热情”的理念,圆满完成了公司要求的各项工作,现将__子公司20_年各项工作汇报如下:一、20_年工作回顾(一)生产经营形势平稳规格又创极限:截止12月17日__公司累计调型74次,共生产钢管21752吨,销售结算钢管25943.43吨。
在今年第四季度,生产车间经过技术攻关,突破机组设计能力的上限,完成了超厚钢管Φ1220×17(实际壁厚17mm)和超长钢管Φ1220×10长度18米钢管的生产任务,进一步提高了公司的产品生产能力范围。
(二)稳定老客户,积极开拓新市场:20_年,__公司销售部在市场不景气的情况下,积极稳定老客户,同时开拓市场争取新客户。
20_年新增的客户有__有限公司、__有限公司等,新客户给公司增加了约6200吨的订货量,其中__有限公司还包括12409米的防腐管。
20_年的新增客户回款快、收益好,为公司打造稳定的优质客户群奠定了良好的基础。
(三)工艺技术革新:1、钢板不铣边工艺在六、七月份,生产Φ630×7和Φ720×9等规格时,生产车间相关人员以节约材耗为目的,在保证合格率的前提下,积极攻关,大胆尝试,进行了不铣边工艺生产实践。
经生产后观察,对于低压流体用途的钢管合格率影响很小。
在生产500余吨钢管后,进一步节约材耗近5吨,为今后不铣边生产工艺积累了宝贵经验。
2、二氧化碳气体保护焊补焊工艺在九、十月份中,3#4#机组同时生产Φ1220×14钢管时,由于补焊平台较小,对头管较多,这就必须要求补焊工及时修补对头,并且修补合格率相对较高才能满足生产。
分公司工作总结的范文5篇篇1一、引言在过去的年度里,我们分公司肩负着公司赋予的重要使命,始终致力于达成公司的战略目标和业务指标。
现将本年度工作总结报告如下,以期对公司、总公司和同事们呈现我们工作的全貌,并针对工作中存在的问题提出改进建议。
二、工作内容及成果1. 业务拓展与成绩在过去的一年里,我们围绕公司的主营业务,积极开展市场拓展工作。
针对目标市场和客户群体,我们不断优化产品和服务结构,提升客户满意度。
通过全体员工的共同努力,我们成功拓展了XX、XX等关键市场,实现了业务量的稳步增长。
此外,我们还与多家知名企业建立了战略合作伙伴关系,共同推动业务的发展。
2. 团队建设与人才培养人力资源是企业的核心资源。
因此,我们注重团队建设,致力于打造一支高素质、专业化的团队。
通过定期培训和团队活动,我们不断提升员工的业务能力和凝聚力。
同时,我们还加大了人才引进力度,引进了一批优秀的人才,为公司的发展注入了新的活力。
3. 财务管理与成本控制在财务管理方面,我们严格遵守公司的财务制度,加强内部审计和风险管理。
通过优化财务管理流程,我们实现了财务成本的有效控制。
同时,我们还注重税收筹划,为公司节约了大量的税负成本。
在成本控制方面,我们从采购、生产、销售等各个环节入手,降低成本,提高盈利能力。
4. 项目管理与执行力提升项目管理是确保公司各项业务顺利推进的关键。
我们严格执行项目管理制度,确保项目的进度和质量。
通过优化项目管理流程,我们提高了项目的执行效率。
同时,我们还注重项目风险管理,确保项目的顺利进行。
三、存在的问题和改进措施1. 市场竞争力待提升尽管我们在市场拓展方面取得了一定的成绩,但市场竞争日益激烈,我们需要进一步优化产品和服务结构,提高市场竞争力。
我们将加强与研发部门的合作,推出更多具有市场竞争力的产品。
2. 创新能力需加强面对快速变化的市场环境,我们需要加强创新能力,不断推出新的业务模式和服务方式。
我们将加大对创新投入的力度,鼓励员工提出创新性的想法和建议。
分公司年度工作总结报告工作总结可以是一项官僚化工作,可以是一项任务和负担,也可以是有效提升自我的一项工具,这全取决于如何应用。
下面就让小编带你去看看分公司年度工作总结报告范文5篇,希望能帮助到大家!分公司年度总结报告120____年分公司以“改革创新”为发展要求,注重文化宣贯,依托制度管理,依靠全体员工,始终树立安全发展的理念,增强忧患意识、责任意识、大局意识,积极应对各种运输竞争,确保社会效益和企业效益提增不滑坡,确保分公司各项工作驶入健康、稳定、和谐的轨道。
生产经营稳中求赢分公司为切实加强成本考核,不断完善百车公里油耗、千车公里小修料费、千车公里轮胎消耗的定额管理,使公车公营油料、材料、轮胎消耗的考核更科学、更合理。
每月召开生产例会,回顾经营情况,从主、客观方面分析原因,不断完善措施,努力实现经营效益的最大化。
提高企业形象,强化服务品牌化秉持着全心全意为旅客服务的宗旨,提倡人性化服务,服务台、候车室免费为旅客提供开水、晕车药、感冒药、自动擦鞋机等便民措施,站务人员利用2辆“雷锋车”免费为旅客运送行李。
对外公开投诉电话,耐心地听取旅客意见和建议,处理旅客投诉事件,做到投诉事件100%处理、使旅客100%满意。
积极开展“绿哨岗”特色服务,主动热情地为老弱病残幼及外地来海不熟的旅客提供服务。
转变经营模式,发展旅游旅游板块方面,利用“飞鹤”品牌的知名度和车站形象的硬实力,整合利用好站内与站外两条线的宣传平台,在电子显示屏、橱窗、传单、微信群等方式上大力宣传旅游线路,利用全员营销的优势,在广大民众心目中留下“牌子硬、线路多、服务优”的品牌形象。
安全机务基本稳定安全工作是运输行业的重点,亦是企业的生命线。
为确保安全工作的顺利进行,分公司强化安全体系、注重教育培训、加强源头管理、落实责任考核等,使“安全第一、服务第一”的工作作风落实到实处,努力提高企业的本质安全。
制度文化科学规范制度是规范工作的基础,文化是开展工作的动力,海门分公司以文明创建、廉政建设为依托,结合“两学一做”“三项意识”专题教育活动,着重抓作风建设,提升管理队伍的工作效能和廉政廉洁。
第1篇一、前言随着岁月的流转,我们又迎来了一个充满挑战与机遇的年度。
在这一年里,XX公司全体员工团结一心,努力拼搏,取得了令人瞩目的成绩。
为了更好地总结经验,展望未来,现将本年度的工作情况进行全面回顾和总结。
二、年度工作回顾(一)经营状况1. 市场拓展本年度,公司紧紧围绕市场拓展这一核心任务,加大市场调研力度,深入了解客户需求,积极开拓新市场。
通过参加各类行业展会、加强与合作伙伴的沟通与合作,公司产品在国内外市场占有率持续提升。
2. 产品研发在产品研发方面,公司坚持创新驱动发展战略,加大研发投入,不断提升产品竞争力。
本年度,公司成功研发出多款具有自主知识产权的新产品,进一步丰富了产品线,满足了市场多样化需求。
3. 质量管控质量是企业的生命线。
本年度,公司严格执行质量管理体系,加强过程控制,确保产品质量稳定可靠。
通过开展质量培训、质量改进等活动,员工的质量意识显著提高。
(二)内部管理1. 人力资源管理公司高度重视人才队伍建设,通过优化招聘渠道、加强培训体系、完善薪酬福利制度等措施,吸引了大量优秀人才加入。
同时,加强员工培训,提升员工综合素质,为公司发展提供人才保障。
2. 财务管理财务管理是企业运营的基础。
本年度,公司加强财务风险控制,优化财务流程,确保资金安全。
通过加强成本管理,降低运营成本,提高企业效益。
3. 安全生产安全生产是企业发展的基石。
本年度,公司严格执行安全生产规章制度,加强安全生产教育培训,提高员工安全意识。
通过开展安全生产检查,及时消除安全隐患,确保生产安全。
(三)社会责任1. 环境保护公司始终坚持绿色发展理念,加大环保投入,加强污染物排放治理。
本年度,公司环保设施运行稳定,污染物排放达标。
2. 公益事业公司积极参与公益事业,关注社会弱势群体。
本年度,公司组织员工开展多次公益活动,为社会发展贡献力量。
三、存在的问题与不足1. 市场竞争力尽管公司在市场拓展方面取得了一定成绩,但与竞争对手相比,仍存在一定差距。
2024年集团分公司年度总结范文尊敬的领导、各位同事:光阴荏苒,2024年即将结束。
在过去的一年里,经过全体员工的共同努力和奋斗,我们克服了各种困难和挑战,取得了可喜的成绩。
在这里,我代表整个分公司向领导班子、各级部门、各位同事表示衷心的感谢和崇高的敬意!下面,我将对2024年度分公司的工作进行全面总结。
一、目标任务完成情况本年度,分公司全面贯彻上级集团的战略部署,紧紧围绕企业发展的总体目标,全力以赴完成了各项工作任务。
在销售收入方面,我们全年实现了XXX万元的销售额,同比增长了XX%,超额完成了公司制定的目标任务。
在利润方面,我们实现了XXX万元的利润,同比增长了XX%,并取得了历史最好的业绩。
这些成绩的取得,离不开各位同事的辛勤付出和团队的协作努力。
二、市场拓展和产品创新本年度,分公司在市场拓展和产品创新方面取得了不俗的成绩。
我们积极开展市场调研,深入了解顾客需求,根据市场需求推出了一系列具有竞争力的产品。
在市场份额方面,我们取得了长足的进步,公司在行业的竞争地位明显提升。
此外,我们还加大了与合作伙伴的合作力度,不断拓展销售渠道,促进了销售业绩的提升。
三、管理创新和团队建设本年度,分公司注重管理创新和团队建设,积极推行先进的管理理念和方法。
我们加强了内部管理,建立了科学的绩效考核体系,激发了员工的工作热情和创造力。
同时,我们注重了团队建设,加强了团队合作和沟通,提高了团队的凝聚力和战斗力。
这些管理创新和团队建设的成果,为公司的发展提供了强大的动力和支持。
四、人才培养和员工关怀本年度,分公司注重人才培养和员工关怀,不断提升员工素质和能力。
我们加大了培训投入,组织了各类培训和讲座,提高了员工的专业水平和综合能力。
同时,我们还加强了员工关怀工作,完善了员工福利制度,提高了员工的获得感和归属感。
这些举措为公司的可持续发展打下了人才基础和员工支持。
五、社会责任担当本年度,分公司积极承担社会责任,关注社会发展和环境保护。
第1篇尊敬的领导,各位同事:时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,本年度的工作已接近尾声。
在此,我谨向领导及同事们汇报本年度分管工作的情况,并对今后的工作进行展望。
以下是我对今年工作的总结:一、工作回顾1. 工作目标明确本年度,我明确了分管工作的总体目标,即围绕中心工作,发挥自身优势,努力提高工作效率,为我国经济社会发展贡献力量。
2. 工作重点突出(1)加强团队建设我深知团队协作的重要性,因此,在团队建设方面,我注重以下几个方面:- 优化团队结构,提高团队凝聚力;- 开展培训活动,提升员工业务能力;- 举办团队建设活动,增进员工之间的友谊。
(2)提高工作效率为了提高工作效率,我采取了以下措施:- 优化工作流程,简化办事手续;- 强化时间观念,提高执行力;- 运用现代化办公手段,提高工作效率。
(3)强化质量管理在质量管理方面,我始终坚持以下原则:- 严格遵循国家法律法规,确保工作质量;- 加强内部监督,确保工作质量;- 完善质量管理体系,提高工作质量。
3. 工作成果显著(1)完成年度工作任务本年度,我圆满完成了各项工作任务,得到了领导及同事们的认可。
(2)取得一定成绩在分管工作中,我取得了一定的成绩,具体表现在以下几个方面:- 提高了团队凝聚力,形成了良好的工作氛围;- 优化了工作流程,提高了工作效率;- 严格把控工作质量,确保了工作成果。
二、工作亮点1. 创新工作方法为了提高工作效率,我积极探索创新工作方法,如:- 运用项目管理软件,实现工作进度可视化;- 开展线上线下相结合的培训活动,提高员工业务能力;- 引入绩效考核制度,激发员工工作积极性。
2. 加强沟通协调在分管工作中,我注重与各部门、各层级的沟通协调,确保工作顺利进行。
3. 关注员工成长我关心员工成长,积极为员工提供学习机会和发展平台,助力员工实现自我价值。
三、不足与反思1. 工作创新不足在创新工作方法方面,我还有待提高,需要进一步拓宽思路,寻求更多创新举措。
分公司年终总结值此一年即将结束之际,我们分公司对过去一年的工作进行了全面的总结和反思。
在全体员工的共同努力下,我们取得了一定的成绩,也遇到了一些困难和挑战。
在此,我们对过去一年的工作进行总结,同时对未来的发展进行展望。
一、工作成绩。
在过去的一年中,我们分公司在市场竞争中取得了一定的成绩。
销售额同比增长了10%,市场份额也有所提升。
我们在产品研发、市场推广、客户服务等方面取得了一定的进展,提高了公司的整体竞争力。
同时,我们还加强了内部管理,提高了工作效率,降低了成本,为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。
二、存在的问题。
在工作中,我们也面临着一些问题和挑战。
市场竞争激烈,产品同质化严重,客户需求多样化等问题给我们带来了一定的压力。
同时,内部管理中存在着一些不足,部分员工素质和能力有待提高,团队协作还需加强。
这些问题需要我们认真分析,找出解决的办法,不断完善和提高自身的竞争力。
三、未来展望。
展望未来,我们对公司的发展充满信心。
我们将继续加大产品研发和创新,提高产品质量和品牌影响力;加强市场营销,拓展新的客户群体,提高市场份额;加强内部管理,提高员工素质和能力,优化团队协作,提高工作效率。
同时,我们还将加强与合作伙伴的合作,共同推动公司的发展。
相信在全体员工的共同努力下,我们一定能够取得更好的成绩,实现公司的可持续发展。
在新的一年里,我们将继续秉承“团结拼搏、开拓创新”的企业精神,不断提高自身的竞争力,为公司的发展贡献自己的力量。
希望全体员工能够团结一心,共同努力,共创美好的明天!。
公司年度工作总结报告范例6篇公司年度工作总结报告范例 (1) 20xx年是形势严峻的一年,也是不平凡的一年。
在集团公司和分公司党组的正确领导下,公司总部坚持科学发展观,以安全生产为前提,以经济效益为中心,带领各部门以及各子公司,在发电厂所处流域天气干旱和同行业竞争激烈的情况下,全体员工团结一致,奋力拼搏,安全生产、经营管理、党建工作等方面仍取的了重大进展,各方面工作都有了一定的进步。
但也应清醒地认识到,20xx年的形势依然严峻,公司的各方面工作将面临更大的机遇和挑战,还需要全体员工奋发努力,增强克服困难的信心,力争明年取得突出成绩。
现作如下总结。
一、20xx年公司工作回顾。
(一)生产指标完成情况。
截止11月30日,累计完成发电量6、60亿千瓦时,完成年计划9亿千瓦时的73%;主营业务收入13336万元,完成年计划的71%,同比减少3996万元,减幅23%;实现利润总额4471万元,完成年计划的45%,同比减少5548万元,减幅55%;净利润实现3820万元,完成年计划的43%,同比减少5651万元,减幅60%。
预计全年可完成发电量约6、9亿千瓦时,比计划发电量少约2、00亿kWh,未完成全年的生产任务。
公司系统1-11月份完成上网电量6、37亿千瓦时(包括香格里拉公司合并纳入增加0、2亿千瓦时),比上年同期8、27亿千瓦时下降1、9亿千瓦时,同比降低22、97%;平均上网电价244、6元/兆瓦时(含税),比上年同期245、11元/兆瓦时(含税)降低0、51元/兆瓦时,同比下降0、21%,电价下降的原因是香格里拉公司新投产电站电价较低所致;1-11月累计实现销售收入1、33亿元(包括香格里拉公司合并纳入增加366万元),比上年同期1、73亿元下降0、4亿元,同比降低23、12%。
公司1-11月份主营业务成本7897万元(包括香格里拉公司合并纳入增加454万元),比上年同期7502万元增加395万元,同比增加5、27%,主要原因是职工薪酬、办公费、差旅费等增加。
分公司年度总结报告范文
公司强大了就会开分公司,分公司的工作总结怎么写?我给大家带来了分公司年度总结范文,欢迎各位阅读。
【1】分公司工作总结范文
一、面对竞争,摸清底细,扩大区域,沉着应对
长期以来,在利通区范围内电信业务发展较为集中,是各大电信运营商相互竞争最为激烈的区域。
吴忠分公司领导极为重视,要求各单位、各部门积极行动,安排布置社区工作,尽快在去年社区工作取得成绩的基础上,全面推进电信服务进驻社区工作,极大的调动了社区经理工作的积极性。
这无疑是中国电信面对竞争,改善服务,占领市尝抓住机遇,为发展业务展开的有利举措。
在利通区市区服务区域内,按照社区客户经理服务标准和规范要求,压滤机滤布以街道、服务客户数量为基础重新划分并扩充到了7个社区,平均每一个片区3名客户经理,3名维护员,平均负责8000户左右用户的售后服务及各项电信业务的发展工作。
首先,经过摸底调查出各个社区所辖住户的数量,建立客户基本信息资料,包括在线用户的数量有多少,分平房住户、楼房住户的数量,未安装电话的居民数量,以及使用电信新业务和数据业务的情况。
其次,在搞清楚用户基本情况后,有了针对性的业务发展方向,及时下达各社区的发展计划,同时制订出切实可行的《绩效考核》办法,加大考核力度。
再次,注重社区业务发展、服务方面的新情况,新问题,及时调整思路,解决问题,采取临时性或集中召开经营、服务方面分析会的形式,让社区成绩突出的片区经理介绍经验,多方面听取不同意见和建议,取长补短,达成共识,以及分析其它电信竞争对手的动态,积极采取应对措施。
通过以上工作落实,真正做到面对市场,适应变化,思路清晰,达到有效竞争,提高服务质量和企业效益的目的。
二、正确引导,更新观念,爱岗敬业,是做好社区工作的基础
社区工作是一项综合性很强的营销服务工作。
年初以来,中心严格按照分公司领导的经营指导思想,本着早计划,早安排,早落实的原则,对社区各项工作加大力度,提倡社区工作是一面镜子,一支队伍,要带好管好,对外代表电信公司的形象,对内代表客户的服务利益,要求做一名称职的客户经理代表,时刻为公司的利益着想,为电信业务发展多做贡献。
一是提高认识,转变观念。
就是平常教育社区客户经理不要老把自己看成是一个电话障碍查修员或是业务员。
滤布其实,现在的社区客户经理从事的工作很崇高,责任也很重大。
既要有电信市场营销方面的理论知识和工作能力,还要有实际工作方面的基本技术操作技能。
二是加强业务学习,提高服务质量。
为了达到目的,社区经理在客户服务中心的精心组织下多次参与分公司举办的业务、礼仪服务学习的同时,自行组织多期学习班,《市场营销》、《电信业务与服务》、《电信礼仪服务》、《装、移、拆机规范》和《adsl宽带安装》学习班等,采取集中学习和自学相结合的原则,提高服务质量赢得广大用户。
三是教育社区客户经理在发展电话业务的时候,别忘了多说一句话,问用户电话有没有来电显示功能,办理数据业务了没有,当月的电话费交了没有,以及发现别的用户利用165上网或者使用固化话机、拨号器等问题,要采取给用户做思想工作转网或查处其它违规的现象。
四是社区工作很辛苦,很累,几乎没有正常休息天。
经常教育广大社区经理来到营销服务这个岗位,要坚定信心,有思想准备,做到吃苦耐劳,乐于奉献,爱岗敬业,始终做电信服务的模范。
三、溶于集体,乐于奉献,激发热情,是做好社区工作的动力
做好社区的工作,要让大家为了一个团队、集体的荣誉和目标奋斗,就得有一个好的集体,好的环境,好的管理机制,合格的带头人。
能使大家心往一处想,劲往一处使,团结一致,积极向上,拧成一股绳,才是做好社区工作的动力。
今年以来,htt无论是业务宣传、各种培训班,还是解决业务发展中遇到的实际问题,分公司领导、部、中心主任多次参与社区现场指导工作。
元月份,为了把丢失的吴忠仪表厂夺回来,出注意,想尽办法,扩大宣传力度,增强服务意识,使仪表人享受满意服务,在下雪天(当时是星期六),组织全部社区经理开展清扫仪表厂两个家属院、厂部大门口的活动。
为了提高社区的认知度和满意度,几乎有一半的星期天利用时间组织客户经理在居民小区、广场搞业务宣传、演示,开展上门活动。
4、5月份以来,adsl业务发展迅猛,社区经理的工作几乎达到了白热化的程度。
在做好日常基础经营、维护工作的同时,积极发展adsl业务,多少次中午、晚上还在用户家里安装,不分昼夜,有时由于用户的电脑配置问题,为了用户宽带安装成功,社区经理几遍往返于用户家中,想尽办法,直到安装成功,使用户满意,自己也感到欣慰。
交通不方便是常事,就打的,有的甚至把自己的摩托车都搭上了,还有的为了安装一次顺利,自己掏钱购买了驱动程序是常有的事情。
社区的工作紧张而又脱不开身,就是因为它不同于大客户经理的工作,主要是有具体的电话障碍查修任务,谁也不能保证啥时间到
电话障碍来,只能是有障碍查修障碍,没有障碍就发展业务,摸清市场行情,熟悉社区的用户,尽可能的与广大用户多交朋友。
在业务工作中,遵循一个原则,本着巩固老用户,发展新用户,中心负责人抽出时间与社区经理随工,溶于发展业务之中;平常注重了解社区经理的情况,关爱他们,还有什么不能解决的困难。
从而增强了感召力、向心力和凝聚力,激发了大家工作的热情。
四、强化管理,措施得力,是做好社区工作的前提
社区工作内容繁多,管理在一定程度上是一个比较重要的问题。
要做到管理到位,措施得力,使社区工作开展井然有序,不使大家拘谨而缺乏工作热情,精神振奋而不散漫,值得好好研究。
根据社区的工作实际情况,采取有效的管理激励机制,才是做好社区工作的前提。
具体措施:一是社区客户经理工作时间实行弹性工作制,随叫随到。
二是根据工作的实际需要,定期汇报工作存在的问题,并填写社区经理工作日志。
三是每周五统计报告一周以来业务发展情况,了解发展进度。
四是紧紧围绕经营工作的思路,建立片区业务发展图片资料,实行动态管理。
五是根据各社区的现有用户使用业务情况,分解下达各社区的的任务指标,按照《绩效考核》办法,按月奖惩,严格兑现。
六是利用幻灯形式,每月召开一次业务发展通报会及服务质量分析会,研究对策。
七是建立健全对社区经理管理检查监督制度。
通过以上的工作落实,现在利通社区的各项管理工作规范化、制度化,有利地促进了各项业务的长足发展。
【2】分公司年终总结范文
XX年X月XX日公司承接了汽车运输综合实验室工程及公路桥梁安全检测加固实验室工程(以下简称“桥梁实验室工程”),按照公司的总体部署,成立了“第三分公司”。
今年是分公司成立的第一年,是打基础,练内功、关键性一年。
分公司紧跟公司改革的步伐,按照“三个有利于”的要求,扎扎实实地开展各项工作,使本单位的经营工作、质量生产、安全文明施工以及稳定工作有了良好的开端。
一、生产经营情况
XX年分公司在公司的正确领导下,在各个职能部门的支持下,解放思想,转变观念,与时俱进,认真完成公司下达的各项生产经营目标任务。
经过全体员工的努力,截止12月底,分公司共完成产值1500余万元,新增合同额13.5万元,为公司创造了良好的经济效益,同时也得到了客户的好评。
(一)成本管理工作
加强项目成本管理,能有效地降低工程成本,提高资金的使用效率,增强企业的生存竞争力和盈利能力。
桥梁实验室工程是分公司承揽的第一个工程,采用的是切块承包的模式。
因此要想完成公司制定的承包指标,分公司有一定的利润,不下大力气降低项目成本,千方百计做好成本挖潜、增加利润,是不可能达到目标的。