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营销战略管理考试题库一、选择题1. 营销战略管理的核心是：A. 产品策略B. 价格策略C. 市场定位D. 客户关系管理2. 以下哪项不是营销4P理论的组成部分？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 服务（Service）3. SWOT分析中，“S”代表：A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 威胁（Threats）4. 营销组合中，以下哪项不属于传统营销组合的组成部分？A. 产品B. 价格C. 促销D. 技术5. 以下哪个概念不属于市场细分的依据？A. 地理位置B. 心理特征C. 行为特征D. 产品类型二、简答题6. 简述营销战略管理的定义及其重要性。
7. 描述市场细分、目标市场选择和市场定位的过程。
8. 解释什么是市场渗透策略，并举例说明。
9. 什么是差异化营销战略？它与集中营销战略有何不同？10. 简述营销组合的4P理论，并说明每个P的重要性。
三、案例分析题11. 假设你是一家新兴科技公司的营销经理，公司推出了一款新型智能手机。
请根据市场环境，制定一套营销战略。
12. 某快消品公司面临激烈的市场竞争，其产品销量持续下滑。
请分析可能的原因，并提出改进的营销策略。
13. 描述一个你认为成功的营销案例，并分析其成功的原因。
四、论述题14. 论述营销战略管理在全球化背景下的重要性及其挑战。
15. 讨论数字化营销在现代营销战略中的作用和影响。
16. 论述品牌建设在营销战略管理中的作用，并提出有效的品牌建设策略。
17. 分析消费者行为对营销战略制定的影响，并提出如何更好地理解消费者需求的方法。
五、计算题18. 某公司计划推出一款新产品，预计第一年的固定成本为500万元，单位变动成本为200元，预期销售价格为300元。
请计算该公司的盈亏平衡点。
19. 假设某产品的市场需求函数为Q = 100 - 2P，其中Q为需求量，P 为价格。
营销学考试题型及答案解析一、单项选择题1. 营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 市场定位答案：C2. 以下哪项不是营销的4P组合之一？（）A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 促销（Promotion）D. 服务（Service）答案：D3. 根据市场细分，企业可以更有效地（）A. 降低成本B. 提高产品多样性C. 满足不同顾客需求D. 增加市场份额答案：C二、多项选择题1. 以下哪些因素属于宏观环境分析的范畴？（）A. 政治法律环境B. 经济环境C. 社会文化环境D. 技术环境答案：A B C D2. 营销策略的制定需要考虑以下哪些因素？（）A. 目标市场B. 竞争对手C. 企业资源D. 消费者行为答案：A B C D三、判断题1. 营销的最终目的是实现利润最大化。
（）答案：错误2. 市场调研是营销策略制定的前提。
（）答案：正确四、简答题1. 简述SWOT分析在营销中的应用。
答案：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
在营销中，SWOT分析帮助企业识别内部优势和劣势，以及外部机会和威胁，从而制定更有针对性的营销策略。
2. 描述市场细分的三个主要步骤。
答案：市场细分的三个主要步骤包括：（1）识别市场细分的基础，如地理、人口统计、心理特征等；（2）评估不同细分市场的吸引力，包括市场规模、增长率、竞争程度等；（3）选择目标市场并制定相应的营销策略。
五、案例分析题案例：某手机制造商推出了一款新型智能手机，具有先进的摄像头和快速充电功能。
请分析该产品的市场定位，并提出相应的营销策略。
答案：该智能手机的市场定位可能是追求高质量摄影和快速充电的年轻消费者群体。
营销策略可以包括：（1）通过社交媒体和在线广告强调产品的摄像头和充电功能；（2）与知名摄影师合作，展示手机摄影的潜力；（3）提供试用体验，让消费者亲身体验快速充电的便利；（4）设置合理的价格点，以吸引目标消费者。
《市场营销》考试复习题1、在市场营销渠道决策中，技术性强的商品一般选择短，窄渠道。
2、努力使现有产品打入新的市场叫做市场开发策略。
3、消费者市场是一切市场的基础，也是最终起决定作用的市场。
4、在波士顿咨询公司分析方法中，高市场增长率和高市场占有率的业务称为明星产品。
5、产品整体概念的三个层次指：核心产品，形式产品，延伸产品。
6、个人可支配收入是直接影响消费者支出模式变化的决定性因素。
7、市场细分的客观基础是消费需求的多元异质性，同质市场无须细分。
8、商标是指受法律保护的一个品牌或品牌的一部分。
9、营销学认为，构成市场的三要素是人口、购买力、购买欲望。
10、便利品生产商多喜欢使用密集式分销策略，即在尽可能多的商店中存货销售。
11、生产者使用广告劝说最终消费者购买其产品，进而使中间商向其进货的策略是拉引策略。
12、营业推广是用短期刺激手段来鼓励对某种产品和服务的购买。
13、影响产品定价的因素：成本、竞争、需求、政府干预。
14、营销组合的“4P〞因素包括：价格、产品、地点、促销。
15、某企业生产的各种产品在包装上采用相同颜色、图案或其它共同特征，使人一下就联想到是同一企业产品，这是统一策略。
16、专利的三大特点是独占性、地域性、时间性。
1、下列产品中哪种产品的分销渠道可能最宽？〔C〕A．劳力士手表 B．凤凰自行车C．美加净牙膏 D．皮尔卡丹服装2、当新产品开始进入目标市场时，如果目标市场规模不大，而且消费者已经相当了解这项产品；并且愿意出高价，同时竞争者尚未进入市场。
此时，该公司应采用〔C〕A、高速渗透策略B、缓慢渗透策略C、快速撇油(推销)策略D、缓慢撇油(推销)策略3、包装是“无声的推销员〞，说明了包装最主要的功能是〔C〕A、包装可以保护商品B、包装可以提高商品价值C、包装可以促进销售，引起消费者注意、激发消费者的购买欲望D、包装影响商品销售，会增加商品的成本4、市场营销观念的中心是〔B〕。
A.推销已经生产出来的产品B.发现需要并设法满足他们C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并推销出去5、从市场营销学的角度来理解，市场是指〔 D 〕。
第四章市场营销战略规划一、单项选择题：1、下列选项中不属于战略业务单位特征的是（ C ）。
A、是一项独立的业务B、有专门的经理对其负责C、与企业其他业务密切相关D、有自己的一组竞争者2、一家化妆品企业在规定企业任务时为了体现市场导向，比较可行的提法是( D )。
A、本企业制造化妆品B、本企业的任务是：出售美的希望C、本企业的任务是创造利润D、本企业的任务是满足顾客的美容需要3、生产海尔冰箱的海尔集团推出海尔空调，其发展新业务的战略属于( C )。
A、同心多角化B、水平多角化C、集团多角化D、垂直多角化5、武汉啤酒厂采取种种措施在现有的湖北市场上扩大该厂行吟阁啤酒的销售，这属于（D ）战略。
A、市场开发B、产品开发C、规模经营D、市场渗透6、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（C ）。
A、市场开发B、产品开发C、市场渗透D、多角化7、某实力雄厚的大型汽车公司兼并了若干个弱小汽车公司，它的这种增长战略是（A ）。
A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、同心多元化8、汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( B )战略的表现。
A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、横向多角化9、某食品加工厂通过合资经营的方式建立原材料生产基地，这种业务增长方式属于（ B ）。
A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、水平多角化10、服装制造厂收购或兼并纺织厂是实施_________战略的表现。
( B )A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、横向多角化11、“欧莱雅”化妆品公司兼并了“美宝莲”化妆品公司，这属于( C )发展战略。
A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、同心多角化12、长虹集团利用原有的技术、经验发展并增加了彩电的种类和品种，这种做法是（ B ）。
A、水平多角化B、同心多角化C、集团多角化D、产品开发13、生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于( B )。
市场营销考试重点市场 :是指具有特定需要和欲望，愿意并且能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客。
市场=购买能力+人口+购买欲望市场营销观念：是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。
关系营销：是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关的活动和艺术。
差异营销：指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价策略方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。
整合营销：指企业集中所有力量，以一个细分市场作为目标市场，试图在有限的子市场上拥有较大的市场占有率。
需要：指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定营销方案下购买的总量。
市场细分：根据消费者的需求和购买行为等方面的明显差异性，把某种产品的整体市场划分为若干细分市场的过程。
目标营销：是指企业在市场细分基础上，通过评估分析，选定一个或若干个消费群体作为目标市场，并相应地制定营销策略的过程。
社会市场营销观念：企业提供产品，不仅要满足消费者的需求和欲望，而且要符合消费者和社会的长远利益，要关心与增进社会福利，有利促进持续发展。
统一企业利润、消费需要、社会利益。
目标市场 :即目标顾客，即企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业投其所好，为之服务的顾客群。
核心产品 :指消费者购买某种产品时所追求的核心效用，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。
感受价值定价法：也叫认知价值定价法，是企业根据消费者对产品的认知来制定价格的一种方法。
直接销售：利用邮寄、电话、互联网络和其他非人员的手段直接与现有的或潜在的顾客进行商品、服务的信息沟通活动。
代理商：指接受生产企业委托从事商品交易业务，但不具有商品所有权的中间商。
经销商：指从事商品交易业务，在商品买卖过程中拥有商品所有权的中间商。
服务：是一种可供销售的活动，是以等价交换的形式满足企业、公共团体或其他社会公众的需要而提供的劳务活动和物质产品。
市场营销考试重点连答案一、概念1、市场——就是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。
2、市场营销管理哲学——是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。
它的核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
3、市场营销组合——是企业为了进占目标市场、满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。
4、市场营销环境——是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件。
5、组织市场（和类型）——组织市场指工商企业为从事生产、销售等业务以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。
组织市场包括生产者市场、中间商市场、非营利组织市场和政府市场。
6、市场细分——就是以消费需求的某些特征或变量依据，区分具有不同需求的顾客群体。
市场细分以后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场或分市场。
7、目标市场——是企业打算进入的细分市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。
8、核心产品——是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。
9、产品组合——是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，即企业的业务经营范围。
10、品牌——是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素的组合构成。
11、营业推广——又称销售促进，它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的促销活动。
二、简答1、顾客让渡价值的相关内容？答：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。
顾客在选购产品时，往往从价值与成本两个方面进行比较分析，从中选择出价值最高、成本最低，即“顾客让渡价值”最大的产品作为优先选购的对象。
1. 市场细分是指将市场分为不同的消费者群体，这些群体具有不同的需求和特征。
以下哪项不是市场细分的主要目的？A. 提高市场份额B. 更好地满足消费者需求C. 降低营销成本D. 增强品牌忠诚度2. 品牌定位是指在消费者心中建立一个独特的品牌形象。
以下哪项是品牌定位的关键步骤？A. 市场调研B. 产品开发C. 广告宣传D. 竞争分析3. 市场营销组合包括产品、价格、地点和促销四个要素。
以下哪项不属于市场营销组合的要素？A. 人力资源B. 产品C. 价格D. 促销4. 市场调研是收集和分析市场信息的过程，以便更好地了解消费者需求。
以下哪项不是市场调研的主要方法？A. 问卷调查B. 焦点小组C. 财务审计D. 观察法5. 产品生命周期包括引入期、成长期、成熟期和衰退期。
以下哪项是产品在成熟期的主要特征？A. 高增长率B. 市场份额稳定C. 高利润率D. 低竞争6. 价格策略是市场营销战略的重要组成部分。
以下哪项不是价格策略的主要类型？A. 高价策略B. 低价策略C. 竞争定价D. 品牌定价7. 促销策略是市场营销战略的重要组成部分。
以下哪项不是促销策略的主要类型？A. 广告B. 销售促进C. 公关D. 产品开发8. 渠道管理是指管理产品从生产者到消费者的流通路径。
以下哪项不是渠道管理的主要目标？A. 提高效率B. 降低成本C. 增强品牌形象D. 增加市场份额9. 市场定位是指在消费者心中建立一个独特的品牌形象。
以下哪项是市场定位的关键步骤？A. 市场调研B. 产品开发C. 广告宣传D. 竞争分析10. 市场营销战略是指企业为实现其市场目标而制定的长期计划。
以下哪项不是市场营销战略的主要组成部分？A. 市场细分B. 目标市场选择C. 产品开发D. 市场定位11. 市场营销环境是指影响企业市场营销活动的内部和外部因素。
以下哪项不是市场营销环境的主要组成部分？A. 经济环境B. 政治环境C. 社会文化环境D. 产品开发12. 市场营销计划是指企业为实现其市场目标而制定的短期计划。
市场营销重点选择题：1、市场的发展本质上是一个由消费者 (买方) 决定，而由生产者 (卖方) 推动的动态过程。
2、管理大师彼得·德鲁克指出，“市场营销和创新，这是企业的两个功能。
”3、以消费者为中心而不是以生产者为中心的新概念所导致的市场营销学基本指导思想的变化，在西方被成为市场营销学的一次“革命”。
4、“好酒不怕巷子深”是产品导向型。
5、市场营销管理的本质是需求管理。
6、市场营销管理哲学的核心是正确处理企业、顾客、和社会三者之间的利益关系。
7、对环境威胁的分析，一般着眼于两个方面：一是分析威胁的潜在严重性，即影响程度；二是分析威胁出现的可能性，即出现概率。
8、机会分析主要考虑其潜在的吸引力(盈利性)和成功的可能性(企业优势)大小。
9、马斯洛需要层次论：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。
10、某种相关群体的有影响力的人物称为意见领袖或意见领导者。
11、组织市场包括生产者市场、中间者市场、非营利组织市场和政府市场。
12、派生需求也成为引申需求或衍生需求。
13 、中间商的购买多属专家购买、理性购买，希望从供应商那里得到最大限度的优惠条件。
14、政府采购的目的不像工商企业那样是为了营利，也不像消费者那样是为了满足生活需要，而是为了维护国家安全和社会公众的利益。
15、营销信息系统的构成：内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销分析系统。
16、营销调研的类型：按调研时间可分为一次性调研、定期性调研、经常性调研、临时性调研；按调研目的可分为探测性调研、描述性调研、因果关系调研。
17 、目标营销阶段产生了市场细分理论。
18、市场细分的理论依据：消费需求的差异性。
19、选择目标市场营销战略的条件：企业资源的特点、产品的特点、市场的特点、竞争者策略。
20 、市场领导者指占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的公司。
21、产品生命周期由需求技术生命周期决定，而需求技术生命周期又由需求生命周期决定。
1.需要欲望和需求需要：指感觉缺乏的心理状态。
欲望：指人类的需要经由文化与个性塑造后所呈现的形式。
需求：指有了购买能力（和购买意愿）的欲望。
2.什么叫需求价值所谓顾客价值：指顾客从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差。
3.什么叫市场市场：是指某个产品实际和潜在的购买者集合。
4.什么叫市场营销市场营销：是指个人和群体通过创造产品和价值并同他人进行交换以取得所需所欲之物的一种社会及管理过程。
5.五种营销管理理念分别是什么观点（现象对应）产品观念：质量、性能好、多样化的产品。
质量为中心，以量定销，以质取胜。
6.推销观念和市场营销观念区别前者是以企业为出发点，后者是以市场为导向;前者以推销和促销为主，后者是一种整体营销观。
7.社会营销观念的意义首先,树立社会营销观念是保障消费者利益的基础。
不少企业为了最大程度地获取利润,以次充好,夸大宣传,牟取暴利,损害了消费者的权益;还有企业迎合消费者,而不顾对消费者利益的损害。
其次,树立社会营销观念有利于促进社会持续发展。
不少企业为了最大程度地获取利润,采用各种方式扩大生产和经营,不顾及社会整体利益。
企业只顾生产而忽视环境保护,促使环境恶化、资源短缺等问题变得相当突出。
第三,树立社会营销观念有利于企业长期利益的实现。
某些企业以为消费者利益、社会利益和企业利益是矛盾的。
事实上这三者是相辅相成的,只有符合社会整体利益、满足消费者的利益,企业的利益才能实现,企业才能持续健康发展。
反之,只关注企业的短期利益,忽视消费者利益和社会利益,企业即使能在短期内实现利益,长期也难以发展。
8.营销组合中的4p9.营销的宏观环境和微观环境各包括哪些因素微观：企业、供应商、市场中介、顾客、竞争对手、公众宏观：人口因素、经济因素、自然因素、科技因素、政治因素、文化因素10.营销调研的步骤①确定调研问题;②设计调研方案;③实施调研、分析数据;④撰写报告和反馈信息11.营销调研的类型内容4 （目的3类鱼刺图）12.调研的方法（观察询问）观察法、询问法、实验式13.企业在竞争中的市场地位（哪种地位的哪种商战）市场领导者—防守战：扩大需求总量、维持市场占有率市场挑战者—进攻战：正面进攻、侧翼包抄（东阿阿胶、非常可乐）市场追随者—迂回包抄战：选择性模仿、伺机超越（回力）市场补缺者—游击战：创造、扩大并保护补缺市场14.影响消费者购买行为的因素（心理因素中三个概念）文化因素：文化、亚文化、社会阶层社会因素：参照群体、家庭、角色与地位个人因素：年龄与生命阶段、职业、经济状况、生活方式、个性与自我观念心理因素：动机、知觉、学习、态度心理因素中三个概念：选择性注意、选择性曲解、选择性保留（会区分）15.消费者购买决策过程（四种信息来源）确认需求、信息寻找、选择评价、购买决策、购买后行为消费者收集信息四种信息来源：商业来源、个人来源、公众来源、经验来源16.产业市场的市场结构和需求有什么特点市场结构与需求：数量与规模、地理位置、派生需求、缺乏弹性、需求波动大17.什么叫市场细分市场细分是把市场细分为具有不同需要、特点或行为的购买者群体，并针对每个群体采取单独的市场营销组合策略。
市场营销考试的重点1、市场营销定义：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程目标：使个人或群体满足欲望和需要核心：交换交换的条件：取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度以及对交换过程管理的水平相关概念：需要：是市场营销的基石，指人们与生俱来的基本需要欲望：是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。
需求：指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。
市场营销者：指买卖双方都积极营销，称为相互市场营销市场营销和企业职能：市场营销和创新，这是企业的两个功能，营销是企业的核心职能市场营销的性质：市场营销一门以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性的综合性应用科学。
市场营销学的研究对象：以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。
第二章市场营销管理本质：需求管理市场营销管理哲学核心；正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系社会利益导向演变：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。
前三者称为旧观念，是以企业为中心的观念；后两者是新观念，又分别称为顾客（市场）导向观念和社会营销导向观念。
背景：生产--卖方市场，市场需求旺盛，产品供应不足产品--消费者关注产品质量这两者易导致“营销近视症”推销--20世纪三四十年代，商品过剩，竞争激烈三者都是建立在以企业为中心，“以产定销”市场营销观念--20世纪五十年代，以消费者为中心社会营销观念--20世纪七十年代，环境破坏，资源短缺现代营销观念的精髓：以顾客为中心顾客满意：定义―指顾客将产品和服务满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态途径--提高顾客让渡价值、实行全面质量营销和价值链管理保障--建立市场导向型组织，创建知识型企业顾客认知价值：指企业让渡给顾客，且能让顾客感受到的实际价值，是企业建立顾客关系的基石顾客总价值＝产品价值+服务价值+人员价值+形象价值顾客总成本＝货币成本+时间成本+精力成本+体力成本表现―顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额方式―1.改进产品和服务塑造企业形象，提高人员素质，提高产品的总价值。
营销战略考试重点
第一章：
1、营销战略是职能战略中的一种类型，是在确定的总体战略指引下企业根据市场等环境及自身营销条件的动态变化趋势，对自身营销工作作出的全局性谋划。
它具有四个特征：从属性、相对独立性、专一性和融合性。
2、一般来说，营销战略的内容主要包括顾客选择、主要市场业务选择、营销资源分配。
第二章：
1、宏观营销环境是指对整个社会中所有企业的营销活动产生普遍影响的因素，主要包括：①经济因素；②社会、人文、人口和环境因素；③政治、政府和法律因素；○4技术因素。
2、经济因素是指影响企业营销活动方式与规模的各种经济事件及其发展趋势。
经济环境因素包括：①经济发展水平；②经济结构；③经济体制；○4经济政策。
3、社会、文化及环境实际上对所有的产品、服务、市场和消费者都会产生重大影响。
①人口因素；②文化因素；③自然环境。
4、技术变革的力量已经影响到企业经营的各个层面。
技术因素包括：①科技综合实力；
②科技人才与科研成果；③科技管理体制与政策。
5、产业生命周期是指一个产业从出现到逐步消亡所经历的全部发展阶段，可以划分为导入期、增长期、成熟期和衰退期四个阶段。
6、产业中的五种竞争力量是：现有竞争者、潜在竞争者、替代品供应商、供应商和顾客。
7、消费者的购买过程包括5个阶段：①需要识别；②信息收集；③产品比较；○4尝试购买；○5最终购买。
8、影响消费者购买行为的因素主要包括：①消费者个人自我因素；②群体因素；③社
会因素。
第三章：
1、一个企业的营销资源包括：①企业的产品或服务；②企业及其产品的形象与品牌；
③营销组织、渠道与人员；○4资金支持；○5企业在营销过程中可以利用的各种设备、工具等；○6企业其他部门能够给予营销活动的支持和配合；○7企业营销活动可以利用的各种特殊关系。
2、企业的营销资源分析需要对企业拥有的资源和能力做全面的透视。
营销资源分析的内容包括：○1企业营销业绩透视；○2企业组织结构分析；○3企业组织文化分析；○4企业营销队伍分析；○5财务分析；○6研发成果与条件分析；○7供应、生产、后勤等部门保障力量分析；○8管理水平分析；○9企业先前的营销战略及实施情况；○10企业准备选择的总体战略和经营单位战略。
第四章：
1.市场细分，是指企业根据市场的某些特征或变量，将某一市场划分为不同的细类市场，以便使企业更好的满足市场需求和参与市场竞争的经营管理活动与过程。
2.市场细分战略，是指企业为了实现确定的营销目标，从满足市场需求和提高市场竞争地位的高度出发，对某一市场的特征进行分析，并在此基础上将其区分为不同的细类市场，准确把握不同细分市场的特征，为企业进入和巩固市场地位准备条件的战略选择。
3、市场细分战略的作用：○1发现市场机会；○2认识细分市场；○3为其他营销战略抉择准备条件；○4提升企业竞争地位。
4、市场细分战略的类型：○1模糊市场细分战略与精确市场细分战略；○2当前市场细分战略与潜在市场细分战略；○3行业全部市场细分战略与行业部分市场细分战略；○4经验市场细分战略与调查市场细分战略。
5、市场细分包括了相互衔接的四个步骤：○1确定要细分的市场；○2确定进行市场细
分的依据；○3进行市场细分；○4对细分后的市场进行分析。
6、企业在进行市场细分时，必须遵循如下基本原：○1消费者反映的差异性；○2可识别性；○3经济性；○4稳定性。
第五章：
1、市场定位是指企业根据市场分析和企业自身条件的分析结果，确定企业的产品市场以及在该产品市场上应有地位的经营管理活动与过程。
2、企业的市场定位战略选择，需要经过四个基本步骤：○1确认细分市场的商机于风险；○2识别与细分市场业务相关的优势与劣势资源能力；○3分析企业在各个细分市场成功的关键点；○4确定企业的市场定位战略。
3、市场战略的类型有：○1市场进入或退出状态选择战略；○2细分市场关系与选择战略；○3细分市场群体认识与选择战略；○4获得竞争优势的基本途径选择战略；○5市场竞争角色定位。
4、根据企业对进入、退出或者维系在某一细分市场从事业务活动的不同选择，可以将市场定位战略区分为：○1市场进入战略；○2市场退出战略；○3市场维持战略。
5、根据企业对在某一细分市场获得竞争基本途径选择的不同，可以将市场战略区分为○1成本领先战略；○2差异化战略。
6、成本领先战略是指企业以低成本为自身在市场竞争过程中获得优势地位的首要途
经的战略选择。
7、差异化战略是指企业以提供特色产品或服务作为获得市场竞争优势地位途径的战
略选择。
1市场领8、根据企业在细分市场的竞争过程中担当的角色，可以将市场战略区分为：○
导者战略；○2市场挑战者战略；○3市场跟随者战略；○4市场补充者战略。
第六章：
1、将能够使顾客对企业提供的物质产品或者服务产品产生特别感受的特殊名称、符
号、标志、包装、形状、声音等，以及这些因素的组合，统称为企业的品牌。
9、品牌价值的构成包括：○1核心产品效用价值；○2附加产品效用价值；○3认同感价值；○4其他特殊心里感受价值。
认同感价值和特殊心理感受价值构成了品牌的附加价值，是真正的品牌价值所在。
1销售业绩分析法；○2营销人员感受法；○3企10、衡量品牌价值大小的方法主要有：○
业其他人员感受法；○4销售实验分析法；○5赠与实验分析法。
11、品牌战略组合包括：○
1时间与知名度的组合；○2市场地区范围与知名度的组合。
1合格产品；○2产品特色；○3服务；○4营销渠道网络；○5沟12、品牌塑造的内容有：○
通；○6协调与配合。
13、品牌效应具体体现在：○1扩大和保持市场份额；○2提高企业盈利水平；○3增加中间商的收入；○4降低企业经营成本；○5提高顾客的忠诚度；○6提高公司市值和投资者对企业的信心；○7提高员工的凝聚力。
14、：
15、新产品战略是指企业通过开发、销售新产品巩固或者提高企业在市场上的竞争地位，实现营销目标的战略选择。
16、新产品战略的作用是：○1创造新市场；○2推动现有细分市场的增长；○3促进企业向相关细分市场渗透；○4维护和巩固公司现有的市场份额；○5推动公司从新进行市场定位；○6减小企业的价格竞争压力；○7促进企业树立品牌；○8推动企业顺利实现内部变革。
同时，新产品开发战略也有相当的风险。
17、根据新产品的类型不同，可以将新产品战略分为：○1开发满足未来市场需求的新产品战略；○2开发满足现有市场需求的新产品战略；○3开发改进产品战略。
18、企业在选择新产品过程中，应当遵循如下原则：○1企业在整个经营期内必须通过各种途径不断推出新产品；○2从分考虑自身业务的性质；○3综合考虑自身的研发和生产力量；○4尽可能利用技术开发分工协作体系的力量。
19、
20、：
21、产品生命周期，是指一件产品从开发成功投入市场起，到停止生产退出市场所经过的全部过程。
市场生命周期，是指一个市场从诞生到消亡的全部过程。
产品市场生命周期，是指一类或者一件产品在该产品市场上发生、发展、衰退、退出市场的全部过程。
22、根据产品生命周期中销售额和利润变化的规律及其特征，可以将一般产品生命周期划分为四个不同的阶段：发育期、成长期、成熟期和衰退期。
1快速开拓市场战略；○2快速撇脂战略；○3低价渗23、产品市场发育期的战略选择有:○
透战略；○4高价渗透战略。
24、产品市场成长期的战略选择有：○1品牌强化战略；○2产品系列化战略；○3进一步细分市场战略；○4开拓新细分市场战略；○5降价战略。
25、产品试产成熟期的战略选择有：○1市场争夺战略；○2寻找产品潜在的其他用途；○3说服顾客多吃重复购买；○4进入新的细分市场。
26、衰退期的战略选择有：○1滞留战略；○2逐步撤退战略；○3迅速撤退战略。
27、：
28、国际市场营销指企业跨越本国过境，在本国以外的市场进行的市场营销活动。
29、国际营销战略是指导企业开展跨国业务的营销战略。
他的主要内容包括：○1国际市场进入决策；○2市场进入方式决策；○3国际营销组织决策。
30、影响企业国际营销战略的环境因素包括：国际政治法律环境、国际经济环境、国际技术环境和国际社会文化环境。
31、进入国际市场的方式有：○1间接出口；○2直接出口；○3许可证贸易、合作经营和独资经营。
32、。
