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京东商城成功三要素“说实话，我是那种有信仰，没偶像的人！”北京水立方北辰世纪中心，刘强东坐在宽大的沙发上，笑着回答记者关于“沃尔玛是不是标杆企业”的问题。
电子商务诞生之前，从集贸市场、大型商场再到连锁经营，传统商务每一次嬗变都造就了一批明星企业，沃尔玛是明星中的明星，站在传统商务的巅峰，享受着“前无古人”的荣耀。
沃尔玛的好日子就快结束，互联网注定催生新明星，新明星将站在新的巅峰，傲视前辈同行，包括沃尔玛。
2010年，创办7年的京东商城实现交易额100亿元，与沃尔玛相去甚远。
但刘强东坚信，站在互联网肩上，京东商城是未来的新明星。
沃尔玛也认定了互联网上的京东商城，在针对京东商城一笔5亿美元的投资中，沃尔玛已经决定跟投。
刘强东在本次专访时说，“沃尔玛是上市公司，稍后才能公布细节。
”沃尔玛一直向互联网领域突围，其不得不面对这样的因惑，尽管自己网上商城增长迅速，总体业绩却增长泛力，因为传统商城的营收增长乏力。
与沃尔玛同样困惑的还有连锁巨头Bestbuy。
沃尔玛们意识到，这是一个不属于自己的新世界，也许与新明星站在一起，分享新世界的胜利，才是一条捷径。
新世界需要传统商业的智慧。
刘强东坦承，他看中沃尔玛的供应链管理，这是与沃尔玛合作的重要原因。
他说自己在进行一场比赛，除了新世界的互联网公司外，比如凡客、当当，还有来自旧世界的“对手”，比如海尔、苏宁，他们纷纷进军电子商务。
刘强东认为致胜的关键是“谁路得快，学习能力更强”。
年销售额100亿元只是刘强东拓荒的开始，他的目标是千亿，甚至更高，直至超越传统世界里的明星。
公司员工说刘强东是个“疯狂”的越野爱好者。
走过荒漠、戈壁，站在互联网的肩上，他认为自己的拓荒，没有边界。
突破边界《21世纪》：京东做拓展的时候，遇到两种力量的阻碍，一是传统渠道，比如国美等传统家电连锁企业；二是电子商务中的垂直行业，比如当当。
你如何化解这些阻碍？刘强东：时间。
跟国美、苏宁的关系，去年11月之后就已经好很多了。
京东商城成功的因素分别什么京东商城的大家是有目共睹的，很多人都想知道它的成功是怎么来的，有哪些因素促使它走向成功。
小编精心为大家搜集整理了京东成功的原因，大家一起来看看吧。
京东商城成功的因素篇1：选人选人：不符合我们的核心价值观，你能力再强，我也不要京东集团人事管理的八项规定，八项规定的第一项，就是能力价值观体系。
我们通过能力、业绩和价值观体系量化衡量标准，将所有员工分为五类：金子、钢、铁、废铁和铁锈。
能力很强，但是价值观不过关的，是铁锈，这是我们要坚决去除的。
在我们选择高管的时候，除了能力要和职位匹配外，他还需要具备以下几个特质：做的比说的多;从基层做起;有国内企业工作经验;诚实。
只有具备了这些，才是真正能和京东，能和我们的事业绑在一起的人。
另外，管理和培养管培生，是我倾注和精力较多的一件事情。
京东每年会从应届大学毕业生中招聘几十甚至上百人，从毕业那天起，这些管培生就得进入京东，接受京东的培训。
接受完系统的培训之后，管培生们可以自由选择，到相应部门的具体工作岗位正式开始工作。
工作满半年之后，他们可以进行第二次内部岗位选择，满两年后他们还有第三次选择的机会。
京东商城成功的因素篇2：用人用人：80% 的管理者都必须内部培养提拔人才，只允许20% 从市场招聘京东人事管理的八项规定中，有一条重要的用人原则，就是“七上八下原则”。
什么叫七上八下?就是内部员工，包括管培生在内，觉得你有七成把握的时候，就让你来管理这个部门。
同时强制性规定，以后80%的管理者都必须内部培养提拔人才，只允许20%从市场招聘。
培养一名管理者是要花费很多时间精力的，那为什么我们还要20%去社会上招聘?因为我们要保证组织还有新鲜的血液，我们不能变成一个封闭化的组织。
所以七上八下，七分熟就要内部提拔，80%的管理者都要内部培养出来，这样才能保证这家公司真正的文化、价值观落地生根。
京东商城成功的因素篇3：留人留人：如果一个配送员五年之后还是配送员，那就是管理者的失职我经常说要员工的付出。
目录一、京东商城的网站介绍 (1)二、京东商城的成功原因分析 (1)（一）完善的电子商务支付和物流系统，为京东商城的发展奠定了良好的基础 (1)（二）独特促销环节，重视节日专场 (1)（三）洞察市场先机，精准市场定位 (1)（四）大胆创新，践行以人为本的发展理念 (2)（五）寻求投资，飞速发展 (2)（六）价格优惠，品质保障 (3)三、总结 (3)参考文献： (4)京东商城网站成功原因分析一、京东商城的网站介绍京东商城是中国 B2C 市场最大的计算机、通讯、消费电子产品（3C）网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
1998 年6月18日，京东公司由刘强东先生于中关村创办，代理销售光磁产品。
经过10年的跳跃式发展，到2008年6月，京东商城将平板电视、空调、冰箱、洗衣机、显像管电视等大家电产品线逐一扩充完毕，完成了3C产品的全线搭建，成为名副其实的3C网购平台。
2009年，中国B2C家电网购交易规模为21.2亿元，第三方B2C家电网购平台的交易规模为16.6亿元，其中京东商城占38.6%的市场份额。
2009年6月18日，京东商城单日销售额突破3000万元，也是中国B2C行业目前的最高业绩； 2009年，京东商城销售额近40亿元，它用5年的时间，以每年300%的速度超越了B2C行业的所有对手，成为中国最大的B2C公司。
如此发展之快的速度，引发了业界的普遍关注。
二、京东商城的成功原因分析在中国B2C市场上有淘宝商城、卓越和当当这样的巨头当道的情况下，很多网购企业朝不保夕，京东商城为什么不仅可以生存下来了，而且发能展得这么好？京东商城的快速发展，不仅得益于中国日趋良好的电子商务大环境，更得益于在对环境深刻洞察、把握基础上的富有特色的垂直B2C运作模式。
（一）完善的电子商务支付和物流系统，为京东商城的发展奠定了良好的基础为了降低网络支付的风险,除了网上银行、电子信用卡等手段之外,可通过第三方支付进行网络支付。
MBA研究生课程论文课程名称商业模式论文题目京东商城的成功秘诀年级专业姓名学号年月日京东商城的成功秘诀摘要：随着互联网的普及，B2C电子商务业取得蓬勃发展。
以京东商城为代表的电子商务网站迅速发展壮大，如何聚敛人气，如何让消费者放心购买，如何与上游厂商谈判争取到更低的价格，如何保证物流配送的快速、高效，如何保证供货充足又避免产品积压是新型电子商务企业面临的主要问题，本文以京东商城为例对电子商务的经营模式进行了探讨。
关键词：B2C 电子商务京东商城提起京东商城，大城市25岁～35岁的男性白领阶层相信不会陌生，很多人早已是它的3C客户。
不过这些购买者只是占到了全部京东网站浏览者的一成而已，另外的九成更多地是把京东当作购物价格的参照物，通俗地说就是到中关村或者海龙大厦讨价还价的“心里的谱”。
如果按年龄算的话，五年对于一家公司来说，只是进入了成长的青春期而已；如果按照营业额来说，月营业额2～3个亿在传统零售行业也仅仅是处于中等水平；如果按照增长速度来说，每年300%的销售增长率、接近4倍的销售额增长已使这家公司成为B2C行业的领头羊。
这就是京东商城留给人们的粗线轮廓。
360buy京东商城于2004年涉足电子商务，并在2007年获得今日资本一千万美元注资后，驶上发展快车道[1]。
360buy京东商城（）是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩[2]。
京东商城的商业模式看起来并不复杂，其实面临着诸多的新问题:如何聚敛人气，如何让消费者放心购买，如何与上游厂商谈判争取到更低的价格，如何保证物流配送的快速、高效，如何保证供货充足又避免产品积压……这些都是电子商务网站必须面对和解决的问题。
京东电商的运营思路京东电商是中国最大的综合电商平台之一，其成功离不开其独特的运营思路和策略。
本文将围绕京东电商的运营思路展开讨论，并分析其成功的原因。
一、用户体验至上京东电商一直将用户体验放在首要位置，以满足用户需求为核心目标。
在网站设计上，京东注重简洁、直观的页面布局，使用户可以快速找到自己需要的商品，并提供多种筛选和排序方式，帮助用户准确定位所需商品。
此外，京东致力于提供全方位的售后服务，包括用户便利的退换货政策、多种支付方式、快速的配送服务等。
京东通过持续提升用户体验，树立了良好的品牌形象，并赢得了用户的信任和忠诚。
二、精细化的运营管理京东电商以数据驱动的运营管理为核心，通过精细化的数据分析和运营决策，实现有效销售和精准营销。
首先，京东利用大数据技术对用户行为、购买偏好等数据进行深度挖掘和分析，从而了解消费者的需求和喜好，进而调整产品推荐和营销策略，提高销售转化率。
其次，京东通过建立合理的仓储物流体系，实现快速的商品配送。
利用高效的供应链管理和物流配送系统，京东实现了订单的准时送达，提升了用户体验，增加了用户粘性。
另外，京东注重与供应商的紧密合作，通过共享信息、共同制定促销策略等方式，实现供应链协同，提高商品流通效率和降低成本，从而为消费者提供高性价比的产品。
三、线上线下一体化布局京东旗下拥有自营业务和开放平台两种模式，通过线上线下一体化布局，京东电商实现了线上与线下的强强联合和互补。
在线上自营业务方面，京东通过自有物流网络和直营门店实现了高效的供应链管理和商品销售。
同时，京东通过开展线上促销活动、提供优质服务等方式，吸引消费者前来购物。
在开放平台方面，京东为第三方商家提供了一个开放的销售平台，帮助他们将产品推向市场。
这一举措不仅为京东电商带来了更多的商品选择，同时也吸引了更多消费者前来购物，实现了京东电商的快速发展。
四、注重品牌建设和社会责任京东电商注重品牌建设和社会责任，从而赢得了用户的认同和口碑。
京东成功的因素与任何一家成功的电子商务公司一样，京东的成功，同样离不开中国互联网的普及和电子商务飞速发展的时代背景。
以下是店铺精心为大家搜集整理的京东成功的因素，希望对大家有所帮助!京东成功的因素1：刘强东球迷一定都知道，重金花在引援上以期好成绩的曼联，现在的表现糟糕到什么程度。
这种糟糕从弗格森在曼联帅位退休后开始，经历了莫耶斯和现在的范加尔。
再也没有人怀疑弗格森之于曼联的伟大。
刘强东之于京东，就好比弗格森之于曼联。
毫无夸张地说，一个企业掌门人的经营观和人才观，决定了一个企业的生死与是否能壮大。
刘强东的经营观在于，他具备独到的战略眼光。
最典型的依据当然是三次重要决策：1.放弃线下传统零售业务转战线上;2.自建物流配送体系;3.从3C产品的电商扩充为全品类电商。
现在来看，这三个决策的明智无须赘述。
但处在当时的情境，加上那时候创业伙伴、投资人并不支持这几项决策，就能体会刘强东的战略眼光到底有多么不易。
他看准了的事情，不惜万难也要去做。
牛逼的是，在重要节点上，他看准的事情，最终都促进了京东的发展。
当然一切把人物神话的说教都是耍流氓。
我也并不认为刘强东的所有决策都是正确的。
关键是，当事实证明刘强东错误的时候，他并非一意孤行，而是及时调整。
他牛逼但是绝不沉浸于这种牛逼。
正因此他才避免了自身的膨胀和企业的盲从。
刘强东的人才观在于，毫不避讳钱的作用。
很多企业领导，总喜欢讲梦想讲情怀讲平台讲学**讲积累，这统统没错。
错误在于，他们忽视了或者说有意回避了大多数人也要解决物质需求。
一个只能开到三千块的岗位，是铁定招不到人才的;一个不愿意给丰富工作经验的员工加薪的企业，是铁定留不住人才的。
或许是普通农村家庭出身，刘强东深知钱对一个人的感化和激励作用，从融到第一笔资金开始，刘强东对于人才就毫不吝啬，任务完成的好，动辄几万、几十万的奖励。
你可以说这种激励措施简单粗暴，但你不得不承认它在京东发展上起到的作用。
严格来讲，京东的运作模式并非是互联网公司，它更像是一个传统的零售公司，只不过是以电子商务的形式存在。
京东线上线下融合的成功案例近年来，随着电子商务的快速发展和消费者需求的变化，线上线下融合已成为企业发展的趋势。
作为中国最大的自营式电商平台，京东以其独特的线上线下融合模式取得了巨大的成功。
下面将从多个方面探讨京东在线上线下融合中的成功案例。
一、O2O模式的引入京东通过引入O2O（Online to Offline）模式，将线上的平台与线下的实体店相结合，打破了传统零售业的边界。
京东实现了在线下实体店扩展线上业务的同时，也在线上平台推广线下业务。
通过这种模式的引入，京东扩大了服务范围，提高了消费者的购物体验。
二、实体门店的建设京东随着线上业务的成功，逐渐将目光投向线下实体店的建设。
京东在全国各地建立了大量的线下实体门店，为消费者提供更加便捷的购物场所。
这些实体门店不仅仅是商品展示的场所，更是提供售后服务、物流配送和客户咨询的综合服务中心。
三、智能物流系统的建设京东线上线下融合的关键之一是建立起智能物流系统。
京东通过自主研发的仓储与物流系统，实现了从线上订购到线下配送的全程闭环。
消费者在京东平台上下单购物后，可以选择将商品配送到最近的自提点或实体门店进行自提，或者选择由京东配送员送货上门。
这种智能物流系统大大提高了物流效率，为消费者带来了更好的购物体验。
四、线上线下活动的结合为了进一步推动线上线下融合的发展，京东积极开展各种线上线下的营销活动。
例如，在双11购物狂欢节期间，京东通过线上平台和实体门店同步进行促销，并推出一系列优惠活动和折扣优惠，吸引了大量消费者。
这种线上线下活动的结合，不仅增强了京东品牌的影响力，也提高了消费者的购物意愿。
五、数据共享与整合在京东的线上线下融合中，数据的共享与整合起到了重要的作用。
京东通过数据分析和整合，了解消费者的购物行为和喜好，进而优化商品的推荐和销售策略。
同时，京东也将线下实体门店的销售数据与线上平台的数据进行共享，为运营决策提供有力的支持。
六、供应链管理的升级为了满足线上线下融合模式的需求，京东进行了供应链管理的升级。
在电子商务众多特点中，少不了“迅速”、“及时”、“低成本”。
没错，经历了十年积淀发展、交易额每年以200%增长的中国最大电商之一京东，多年来一直强调客户的最佳体验，致力于通过迅速、及时的物流，提供最低成本的产品与服务，让人们的“生活变得简单快乐”。
在这个十年转型的路口，京东“修养生息”，除了传统的电子商务之外，扩充了新的“三驾马车”：物流平台、技术平台（大数据）和互联网业务金融；为帮助员工与企业共同成长，京东提出了“先人后企”的发展理念。
“人是京东发展的核心助推器，是京东最基本的源动力”，京东大学高级总监马成功接受本刊记者采访时介绍，京东的首要战略就是人才战略。
京东不仅针对中高层管理者有着无条件信任的无锁定期EMBA项目、管理培训生项目，尤其针对占公司成员60%以上的一线基层、两万多名从事物流、仓储、配送、客服等工作的员工，提供了各种特色工程培训，通过人性关怀处理好与蓝领工人的和谐关系，释放员工激情，使蓝色生产力发挥出意想不到的力量。
厚积薄发前的“修养生息”李桂云：京东大学是在京东发展史的哪个阶段成立的？能谈谈成立背景吗？马成功：京东1998年在北京中关村创办，早期代理销售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。
2003年的“非典”对传统零售业造成重大冲击，创始人刘强东果断放弃在全国扩张连锁店的计划。
2004年1月，刘强东带领公司进入电子商务领域，正式创办了“京东多媒体网”（2007年正式更名为京东商城），转到电商。
也可以说转入电商前，是刘总的个人创业史，而从2003年至今，我们称之为京东的十年。
京东大学的成立，其实是在去年。
2012年1月1日，京东商城年会上，刘总强调把培训上升为公司战略之一。
2012年4月，刘总提出，这么多年基本上是靠业务和资本的快速增长支持公司发展，现在到第十年的时候，公司要想成长得更快，就必须在内部管理、人才培养上都要跟进。
因此，2012年，刘总提出了一个概念，叫“修养生息”，并将2013年作为公司的“修养生息年”。
浅谈京东商城的成功
指导老师：王晛
作者：李肇康
学号：200730780219
学院：经济管理学院
年级专业：2007级电子商务2班
京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
（注：3C是计算机Computer、通讯Communication 和消费电子产品Consumer Electronic三类电子产品的简称）
2009年，中国B2C家电网购交易规模为21.2亿元，第三方B2C家电网购平台的交易规模为16.6亿元，其中京东商城占38.6%的市场份额，淘宝商城为16.7%。
回顾京东商城的发展历程，用“爆发”来形容，一点都不为过。
1998年6月18日，京东公司由刘强东先生于中关村创办，代理销售光磁产品。
经过10年的跳跃式发展，到2008年6月，京东商城将平板电视、空调、冰箱、洗衣机、显像管电视等大家电产品线逐一扩充完毕，完成了3C产品的全线搭建，成为名副其实的3C网购平台。
2009年1月，京东商城获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。
这也是2008年金融危机爆发以来，中国电子商务企业获得的第一笔融资。
2月，京东商城尝试出售特色上门服务，此举成为探索B2C 增值服务领域的重要突破。
同时，京东商城获得国家商务部发放的“家电下乡”零售商牌照，成为首个承担家电下乡任务的电子商务企业。
3月，京东商城单月销售额突破2亿元，成为国内首家也是唯一一家月销量突破2亿元大关的B2C电子商务公司。
京东商城2009年第二季度销售额达8.4亿元，占据中国B2C电子商务市场28.8%的份额。
其中6月销售额突破3.7亿元，与2007年全年销售额持平，6月18日单日销售额突破3000万元。
2009年营业额近40亿元,注册用户超过600万,并以46.7%的3C网购份额，成为中国最大的B2C电子商务企业。
至此，京东商城已连续5年保持每年300%以上的高速发展。
2010年，京东商城销售目标是冲击100亿元
时间和功夫花在哪里，决定了结果的不同。
有的企业靠铺天盖地广告攻势，迅速提升流量，但因为后续服务、管理、供应链、物流跟不上，昙花一现。
而京东商城在2007年5月份以前没有做过广告,花过一分钱市场推广费用，靠的就是口碑，“但几乎每一个客户在京东购物后，都会再一次光顾，粘性很强”。
“京东”的魅力很简单，较好地实现了作为一个零售企业最基本的核心价值：价格，品质。
四个简单的字要做到却很不容易。
首先是价格，刘强东回忆：“一开始，我非常痛苦，京东销量没有做起来，很难从厂家和总代理那里拿到货，为了保证京东的价格优势，只能以进价销售。
现在销售量上去了，一切问题就解决了”。
品质包含两层意思：货品，100%保证正品行货；服务，包括物流和售后。
2008年，京东商城为了提升服务品质，降低商品损耗率，组建了自己的物流配送队伍。
从刘强东如此重视物流服务品质的态度看，其经营企业思路可见一斑。
在物流人员聘用上，他只招聘三分之一熟手，其余的都从中专院校招聘新人，有的快递员收入高达4600元。
而且，刘强东做过精确的测试，一个配送员平均每天送46-50单快递，既保证服务品质也有利于降低公司运营成本，这和很多物流公司希望快递员每天配送100单以上，不注重服务质量的作法截然不同。
每年至少有一天，刘强东会亲自做配送员，这个思路和他坚持每天浏览论坛看客户反馈的思路一致--用户体验永远是第一位的。
还有一个数据足以令刘强东骄傲，京东网上商城的库存周转率为12.6天，而“国美”为53天，这和刘强东一直很重视供应链管理有关，“京东所有的供应链信息系统都是我们自己开发的，很长一段时间里，都是我本人编写的程序。
”这是一个其他电子商务企业很难复制的优势，对未来销售的库存分析需要依赖于大量数据的分析，而普通的管理人员和程序员之间的沟通比较难，刘强东自己编写过程序，他是管理和程序员之间最好的桥梁，他能够告诉管理人员为什么程序员分析数据后得出这样的判断。
事实上，这个貌似平常的优势是京东商城成功的核心，刘强东说：”中国零售企业最大的危机就是信息系统，500强企业信息系统的程序编写绝对不会外包。
这一点京东商城做到了。
2008年，媒体把京东比作“网上国美”。
现在，刘强东已经铁腕否认这个说法，全面进军网络零售业，其实3C的市场足够大，但他一直懂得未雨绸缪，有了供应链管理、团队和物流，”京东“完全有可能成为中国的AMZON，为什么给自己一个更大的空间。
战略要远大，战术要谨慎。
3年前，他就有了做化妆品的计划，但因为供货系统还不稳定，商品储存条件很高，时机还不够成熟，至今坚持不做。
他说，成功就是解决了别人没有解决的困难。
他喜欢看《撒切尔夫人传》，看过所有美国总统的就职演说。
平时太忙了，采访时，他的喉咙是哑的，“创业是孤独的事情，压力远比职业经理人大的多，有空就喜欢钓鱼，或者开越野车，一静一动间，找到平衡。
”
我认为京东模式成功的原因有以下六点。
1、电子商务的支付和物流系统已经非常完善，京东已经站在别人市场的基础上了。
这一点需要感谢马云的淘宝作为开路先锋对中国网上交易所做出的贡献。
2、越来越多的人采用网上购物模式，网购总有一天会超过线下购物，并成为最主要的购物方式。
3、实际上京东在期待一个爆发点，如果存在某个网购的爆发点，出现爆发点的时候，京东还是最大、最出名的3C交易商，并且其他竞争者并不能够用钱砸过他们，他就成功了。
现在的门户、搜索、即时通讯都已经形成了这样的市场规模。
这样的市场规模注定了别人是很难超越的。
4、同一种产品，淘宝小店比淘宝商城的东西更加便宜，但依然有大量的人群选择淘宝商城，而不选择淘宝小店。
价格并不是用户选择的唯一性。
就像有人选择动物园、有人选择西单、还有人选择燕莎一样。
5、除了京东商城外，还有一些小的专营店可能会存在一个特定的市场，比如一家一户网（）专营小家电。
这样B2C的网店，依附于淘宝商城或者各个社区，且他们的产品比较精准，可能会存在生存空间，大的看不上，小的做不了，他们就在某个市场空隙中生存的很好。
6、互联网业界不被看好的模式，可能是存在机会的，比如N年的QQ，那个时候大家认为这么个小东西，怎么会有前途，结果呐，QQ的始祖ICQ已经没了，但是QQ确是中国互联网的领头羊，还有几年前的百度，那个时候大家都认为前有门户，有Google，百度算什么，结果呐，现在百度市值远远超过了门户。
互联网奇迹无处不在。
