医院业务管理制度

第一章总则第一条为加强我院外送业务的管理，确保外送标本的准确性和及时性，提高医疗服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于我院所有外送业务，包括检验、病理、影像等。

第三条外送业务管理应遵循以下原则：1. 规范化：严格按照相关标准和流程进行外送业务；2. 及时性：确保外送标本在规定时间内送达；3. 准确性：保证外送标本的质量和准确性；4. 安全性：确保外送标本在运输过程中的安全。

第二章外送标本的采集与送检第四条采集外送标本时，应严格按照操作规程进行，确保标本的完整性和准确性。

第五条外送标本采集后，应立即填写“科室标本送检申请单”，内容包括患者姓名、性别、年龄、住院号、床号、联系电话、送检科室、送检日期、临床诊断、取材部位、标本件数、送检医师签字等。

第六条送检医师应严格核查标本和申请单内容是否一致，确认无误后，将标本连同申请单一并送至检验科。

第七条检验科收到标本后，应立即进行登记，包括患者信息、标本名称、送检日期、送检科室等，确保登记信息准确无误。

第八条检验科在收到标本后，应按照规定时间将标本送至相关检验科室进行检测。

第三章外送标本的运输与交接第九条外送标本运输过程中，应采用符合要求的包装材料和运输工具，确保标本在运输过程中的安全。

第十条运输过程中，应保持标本的稳定温度，防止标本变质。

第十一条外送标本到达接收科室后，接收人员应立即进行验收，确认标本的完整性和准确性，并与送检人员办理交接手续。

第四章外送业务的管理与监督第十二条检验科负责外送业务的管理工作，包括标本的采集、送检、运输、交接等环节。

第十三条检验科应定期对外送业务进行自查，发现问题及时整改。

第十四条医院设立外送业务监督小组，负责对外送业务进行监督和检查，确保外送业务符合本制度要求。

第五章罚则第十五条对违反本制度的外送业务相关人员，视情节轻重给予警告、记过、降职等处分。

第十六条对因违反本制度导致标本质量不合格、延误诊断等造成不良后果的，依法依规追究相关责任。

医院业务工作规章制度第一章总则第一条为规范医院业务工作，提高服务质量，保障医疗安全，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于医院所有相关业务工作人员，并具有法律效力。

第三条医院业务工作应遵循“以患者为中心，以质量为核心，以安全为保障，以效益为目标”的原则。

第四条医院业务工作人员应遵守职业道德，尊重患者权益，勤奋努力，努力提高业务水平。

第五条医院应设立业务部门，负责指导、监督和管理医院业务工作。

第六条医院应定期组织业务培训，提高业务工作人员的素质和能力。

第七条医院应建立健全质量管理体系，不断改进和完善医院业务工作。

第八条医院应加强信息化建设，提高医院业务工作的效率和质量。

第二章患者服务第九条医院业务工作人员应热情、礼貌地接待患者，解答他们的问题，提供必要的帮助。

第十条医院应建立健全患者服务机制，提高服务水平，增强患者满意度。

第十一条医院应加强患者信息的保密工作，保护患者隐私权。

第十二条医院应建立健全投诉处理机制，及时解决患者投诉问题。

第十三条医院应定期开展患者满意度调查，了解患者对医院服务的评价和建议。

第三章医疗安全第十四条医院业务工作人员应严格遵守医疗卫生法律法规，确保医疗安全。

第十五条医院应建立健全医疗质量管理制度，落实责任到人，强化医疗质量控制。

第十六条医院应加强医疗事故防范工作，及时处置医疗事故，降低医疗风险。

第十七条医院应定期进行医疗设备及器材的检修和维护，确保医疗设备安全可靠。

第十八条医院应建立信息化医疗记录系统，确保医疗信息的准确性和完整性。

第四章业务管理第十九条医院业务工作人员应按规定的工作流程和标准操作规程开展业务工作。

第二十条医院应建立健全业务档案管理制度，确保业务工作记录真实完整。

第二十一条医院应加强对患者身份和病历的审核认真，确保医疗安全。

第二十二条医院应加强医疗费用管理，规范收费行为，防止费用超标。

第五章奖惩机制第二十三条医院应建立健全奖惩机制，激励业务工作人员的积极性和创造性。

医院业务管理制度第一章总则第一条为了适应社会主义市场经济和医疗卫生事业发展的需要，加强医院财务管理和监督，规范医院财务行为，提高资金使用效益，根据国家有关法律法规、《事业单位财务规则》以及国家关于深化医药卫生体制改革的相关规定，结合我院特点制定本制度。

第二条医院是公益性事业单位，不以营利为目的第三条医院财务管理的基本原则是，执行国家有关法律、法规和财务规章制度;坚持厉行节约、勤俭办事业的方针;正确处理社会效益和经济效益的关系，正确处理国家、单位和个人之间的利益关系，保持医院的公益性。

第四条医院财务管理的主要任务是，科学合理编制预算，真实反映财务状况;依法组织收入，努力节约支出;健全财务管理制度，完善内部控制机制;加强经济管理，实行成本核算，强化成本控制，实施绩效考评，提高资金使用效益;加强国有资产管理，合理配置和有效利用国有资产，维护国有资产权益;加强经济活动的财务控制和监督，防范财务风险。

第五条医院应设立专门的财务机构，按国家有关规定配备专职人员，会计人员须持证上岗。

第六条医院实行“统一领导、集中管理”的财务管理体制。

医院的财务活动在医院负责人及总会计师领导下，由医院财务部门集中管理。

第二章单位预算管理第七条预算是指医院按照国家有关规定，根据事业发展计划和目标编制的年度财务收支计划。

医院预算由收入预算和支出预算组成。

医院所有收支应全部纳入预算管理。

第九条医院严格执行国家“核定收支、定项补助、超支不补、结余按规定使用”的预算管理办法。

第十条医院要实行全面预算管理，建立健全预算管理制度，包括预算编制、审批、执行、调整、决算、分析和考核等制度。

第十一条医院应按照国家有关预算编制的规定，对以前年度预算执行情况进行全面分析，根据年度事业发展计划以及预算年度收入的增减因素，测算编制收入预算;根据业务活动需要和可能，编制支出预算，包括基本支出预算和项目支出预算。

编制收支预算必须坚持以收定支、收支平衡、统筹兼顾、保证重点的原则。

医院业务流程与操作规范管理制度第一章总则第一条为了规范医院的业务流程与操作规范，提高医疗质量和安全水平，确保医院的正常运转和患者的权益，依据相关法律法规，订立本管理制度。

第二章业务流程管理第二条医院各项业务流程包含但不限于预约挂号、诊疗服务、检验检查、药物管理、手术手术、出院结算等环节。

第三条医院业务流程的执行应遵从科学、规范、高效、安全的原则，确保患者的合法权益不受侵害。

第四条医院业务流程的订立和修改应当经过科学论证，充分听取相关部门和专家的看法，经医务委员会审核通过后方可执行。

第五条医院业务流程的执行过程中，应当进行记录和评估，及时发现问题并进行整改，确保流程的不绝优化和改进。

第三章操作规范管理第六条医院各项操作规范包含但不限于医疗操作规范、药物使用规范、感染掌控规范、急救操作规范等。

第七条医院操作规范的订立应遵从医学原理、临床实践和相关法律法规，确保医疗行为的合法性和安全性，并满足患者的治疗需求。

第八条医院操作规范的执行应由具备相应资质和经验的医务人员负责，并依照规范的要求进行操作，确保医疗质量和安全。

第九条医院对操作规范的执行情况应进行严格监督和检查，并及时发现问题，进行矫正和整改。

第十条医院应加强对医务人员的培训和教育，提高他们的操作规范意识和技能水平，确保医疗行为的规范性和准确性。

第四章质量管理第十一条医院应建立健全质量管理体系，明确质量管理职责与机构，并订立相关政策和目标。

第十二条医院应设立质量管理部门或委员会，负责质量管理工作的组织和协调。

第十三条医院应建立质量监测和评估机制，定期开展质量绩效评估，并订立改进措施，确保医疗质量的连续改进。

第十四条医院应建立质量事件报告和处理机制，对医疗事故、不良事件等进行及时报告、调查和处理，并追究相关责任。

第十五条医院应加强对患者满意度的监测和评估，及时处理患者的投诉和看法，并采取措施改进服务质量。

第五章信息管理第十六条医院应建立医疗信息管理制度，确保医疗信息的安全、准确和可靠。

一、总则为规范医院日常业务管理，提高医疗服务质量，确保医疗安全，保障患者权益，根据国家有关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。

二、职责分工1. 医院院长负责全院日常业务管理工作，对日常业务管理工作全面负责。

2. 院领导班子成员按照职责分工，分别负责分管部门的日常业务管理工作。

3. 各科室主任负责本科室的日常业务管理工作，确保科室业务规范、有序进行。

4. 全体医务人员应当遵守本制度，认真履行职责，提高医疗服务质量。

三、工作制度1. 诊疗规范（1）严格执行国家医疗卫生法规和诊疗规范，规范诊疗行为。

（2）医务人员应当熟练掌握诊疗技术，提高诊疗水平。

（3）加强医患沟通，充分尊重患者意愿，确保医疗安全。

2. 病案管理（1）严格执行病案管理制度，确保病案真实、完整、规范。

（2）病案管理人员应当定期检查病案质量，发现问题及时纠正。

（3）病案归档、保管、借阅等手续严格按规定办理。

3. 药品管理（1）严格执行药品管理制度，确保药品质量。

（2）药品采购、储存、调配、使用等环节严格按规定进行。

（3）定期对药品进行盘点，确保药品数量准确。

4. 检验、影像、病理等科室管理（1）严格执行相关检查项目的操作规程，确保检查结果准确。

（2）加强科室内部管理，提高工作效率。

（3）定期对检查设备进行维护、保养，确保设备正常运行。

5. 护理工作（1）严格执行护理操作规程，确保护理质量。

（2）加强护理人员培训，提高护理水平。

（3）做好患者护理工作，关心患者生活，提高患者满意度。

6. 医疗安全（1）严格执行医疗安全管理制度，加强医疗安全风险防范。

（2）定期开展医疗安全培训和演练，提高医务人员应对突发事件的能力。

（3）加强医患沟通，及时处理医疗纠纷。

四、监督检查1. 医院设立监督检查小组，负责日常业务管理工作的监督检查。

2. 监督检查小组定期对各部门、科室进行监督检查，发现问题及时纠正。

3. 对违反本制度的行为，视情节轻重给予通报批评、经济处罚或行政处分。

医院收支业务管理制度一、目的为了规范医院收支业务管理，确保医院财务活动的合法性、合规性和效益性，提高医院财务管理水平，根据《中华人民共和国会计法》、《医疗机构财务管理办法》等相关法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于医院内部所有部门和人员的收支业务管理。

三、收支业务管理原则1. 合法性原则：医院收支业务必须符合国家法律法规和政策要求，不得违反国家财政、税收、价格等政策规定。

2. 真实性原则：医院收支业务必须真实反映医院的财务状况和经营成果，不得虚构、隐瞒、夸大或缩小收支业务。

3. 效益性原则：医院收支业务必须以提高医院整体效益为目标，合理配置资源，提高医疗服务质量和效率。

4. 透明性原则：医院收支业务管理必须公开透明，接受医院内部和外部监督，确保收支业务的合法合规。

四、收支业务管理内容1. 收入管理（1）医院收入包括医疗服务收入、药品收入、药品加成收入、医疗项目收入、医疗援助收入、科研收入、教学收入、捐赠收入、其他收入等。

（2）医院收入必须按照国家和地方规定的收费标准执行，不得擅自提高或降低收费标准。

（3）医院收入必须通过银行或其他合法途径收取，并开具符合规定的收费票据。

（4）医院收入必须按照规定的会计科目和会计核算要求进行账务处理，及时准确地反映医院的财务状况。

2. 支出管理（1）医院支出包括人员经费、药品费用、医疗设备购置费用、医疗耗材费用、水电费、维修费、管理费、科研费、教学费、捐赠费、其他支出等。

（2）医院支出必须按照国家和地方规定的支出标准和审批程序执行，不得擅自扩大支出范围或提高支出标准。

（3）医院支出必须通过银行或其他合法途径支付，并开具符合规定的报销票据。

（4）医院支出必须按照规定的会计科目和会计核算要求进行账务处理，及时准确地反映医院的财务状况。

五、收支业务管理流程1. 收入管理流程（1）收入确认：按照规定的收费标准，对医院提供的医疗服务、药品销售等收入进行确认。

第一章总则第一条为加强医院收支业务管理，规范医院财务活动，防范财务风险，提高医院经济效益和社会效益，根据《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国预算法》、《行政单位财务规则》等法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于医院的所有收支业务，包括但不限于药品采购、设备购置、医疗服务、药品销售、科研项目经费、基建工程等。

第三条医院内控收支业务管理制度应遵循以下原则：1. 合法合规原则：确保医院收支业务符合国家法律法规和政策要求；2. 安全完整原则：确保医院资产的安全、完整和有效使用；3. 公平公正原则：确保医院收支业务公平、公正、公开；4. 风险防范原则：确保医院收支业务风险可控、可控。

第二章组织机构与职责第四条医院成立内部控制委员会，负责制定、实施和监督医院内控收支业务管理制度。

第五条内部控制委员会的主要职责：1. 组织制定医院内控收支业务管理制度；2. 监督医院内控收支业务管理制度的执行；3. 定期对医院内控收支业务管理制度进行评估和改进；4. 对医院内控收支业务管理中存在的问题提出整改措施。

第六条医院各部门应按照职责分工，严格执行内控收支业务管理制度。

第三章内控收支业务管理第七条医院收支业务管理应遵循以下程序：1. 预算编制：各部门根据业务需求编制年度收支预算，经内部控制委员会审核批准后执行；2. 计划审批：各部门根据预算编制计划，经内部控制委员会审批后实施；3. 支出管理：严格按照预算和计划执行支出，确保支出合规、合理；4. 收入管理：按照规定及时、准确地收取收入，确保收入的真实、完整；5. 资产管理：加强对医院资产的核算、管理和监督，确保资产安全、完整；6. 内部审计：定期对医院收支业务进行内部审计，发现问题及时整改。

第八条医院收支业务管理应采取以下措施：1. 加强财务人员培训，提高财务人员业务素质；2. 严格执行财务审批制度，规范收支业务流程；3. 建立健全内部控制制度，明确各部门职责；4. 加强信息化建设，提高收支业务管理效率；5. 定期开展内部控制评价，确保内部控制制度的有效性。

一、总则第一条为规范公立医院业务管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，根据国家有关法律法规和政策，结合医院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我院所有科室、部门和员工。

第三条我院业务管理工作应遵循以下原则：（一）以人为本，患者至上；（二）依法依规，规范管理；（三）注重质量，持续改进；（四）强化责任，协同配合。

二、组织机构及职责第四条医院成立业务管理领导小组，负责医院业务管理工作的决策、指导和监督。

第五条业务管理领导小组下设办公室，负责具体业务管理工作。

第六条各科室、部门根据业务特点，设立业务管理小组，负责本科室、部门的业务管理工作。

三、业务管理工作内容第七条医疗质量管理（一）严格执行国家、行业和医院有关医疗质量管理的规定和标准；（二）定期开展医疗质量检查、评价和考核；（三）加强医疗质量管理培训，提高医务人员医疗质量意识；（四）建立医疗质量信息反馈机制，及时处理医疗质量问题。

第八条药品管理（一）严格执行国家、行业和医院有关药品管理的规定和标准；（二）规范药品采购、储存、使用和报废流程；（三）加强药品不良反应监测和报告；（四）保障患者用药安全。

第九条医疗设备管理（一）严格执行国家、行业和医院有关医疗设备管理的规定和标准；（二）加强医疗设备采购、安装、验收、使用、维护和报废管理；（三）确保医疗设备安全、有效、可靠；（四）定期开展医疗设备性能检测和评估。

第十条医疗信息管理（一）严格执行国家、行业和医院有关医疗信息管理的规定和标准；（二）加强医疗信息采集、存储、传输和应用管理；（三）确保医疗信息安全、准确、完整；（四）提高医疗信息利用效率。

四、业务管理考核与奖惩第十一条对业务管理工作实行定期考核，考核结果与科室、部门和个人绩效挂钩。

第十二条对在业务管理工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。

第十三条对违反业务管理规定的单位和个人，根据情节轻重，给予通报批评、经济处罚、行政处分等。

五、附则第十四条本制度由医院业务管理领导小组负责解释。

第一章总则第一条为加强医院业务收入的规范化管理，提高医院经济效益，保障医院可持续发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于我院所有业务收入，包括医疗服务收入、药品收入、检查检验收入、制剂收入等。

第三条医院业务收入管理应遵循以下原则：（一）合法合规原则：严格按照国家法律法规和医院规章制度执行，确保业务收入的合法性；（二）公开透明原则：业务收入情况公开透明，接受监督；（三）权责明确原则：明确各相关部门和岗位的职责，确保业务收入管理责任到人；（四）效益优先原则：以提高医院经济效益为目标，合理配置资源，优化业务收入结构。

第二章业务收入分类及核算第四条医院业务收入分为以下几类：（一）医疗服务收入：包括门诊收入、住院收入、护理收入等；（二）药品收入：包括药品销售、药品加成等；（三）检查检验收入：包括各种检查、检验项目的收入；（四）制剂收入：包括自制制剂的销售收入；（五）其他收入：包括捐赠、租赁、广告等收入。

第五条业务收入核算应按照国家财务会计制度执行，确保核算准确、及时、完整。

第三章业务收入管理职责第六条医院设立业务收入管理部门，负责业务收入的统筹规划、组织协调、监督管理等工作。

第七条各相关部门和岗位职责如下：（一）财务部门：负责业务收入的核算、分析、报告等工作；（二）医务部门：负责医疗服务收入的归口管理，确保医疗服务质量和收费的合理性；（三）药剂部门：负责药品收入的归口管理，确保药品销售合规、价格合理；（四）检验检查部门：负责检查检验收入的归口管理，确保检查检验项目合理、收费透明；（五）其他相关部门：按照职责分工，做好业务收入的归口管理工作。

第四章业务收入监督与考核第八条医院建立健全业务收入监督机制，确保业务收入管理的规范性和有效性。

第九条业务收入监督包括以下内容：（一）定期对业务收入进行自查，确保收入真实、准确；（二）接受上级主管部门的监督检查；（三）接受审计部门的审计；（四）接受社会监督。

第十条医院建立健全业务收入考核机制，将业务收入管理纳入绩效考核体系。

一、总则第一条为加强医院新业务的管理，规范新业务开展流程，提高医疗服务质量，保障医疗安全，特制定本制度。

第二条本制度适用于医院各科室、部门开展的新业务。

第三条新业务的开展应遵循科学、安全、先进、实用的原则，符合国家法律法规和医院相关规定。

二、新业务申请与审批第四条新业务申请：1. 科室或部门提出新业务申请，填写《新业务申请表》，包括业务名称、技术特点、预期效果、风险预测等内容。

2. 科室或部门负责人审核并签字同意后，报医务科。

第五条新业务审批：1. 医务科组织专家对新业务进行评审，包括技术可行性、安全性、预期效果等方面。

2. 评审通过后，报主管院长批准。

3. 批准后，科室或部门可开展新业务。

三、新业务开展与监管第六条新业务开展：1. 科室或部门按照批准的新业务开展方案，制定具体实施计划。

2. 实施过程中，严格执行各项操作规程，确保医疗安全。

3. 对新业务开展情况进行持续跟踪，发现问题及时整改。

第七条新业务监管：1. 医务科负责对新业务开展情况进行定期检查，包括技术操作、设备使用、质量控制等方面。

2. 质控科负责对新业务开展过程中的质量进行监控，确保医疗服务质量。

3. 纪检监察部门负责对新业务开展过程中的违规行为进行查处。

四、新业务评价与改进第八条新业务评价：1. 科室或部门每半年对开展的新业务进行总结评价，包括技术效果、患者满意度、医疗安全等方面。

2. 医务科组织专家对新业务进行评价，提出改进意见。

第九条新业务改进：1. 科室或部门根据评价结果，对新业务进行改进。

2. 医务科对新业务改进情况进行跟踪，确保改进措施落实到位。

五、附则第十条本制度由医务科负责解释。

第十一条本制度自发布之日起实施。

通过以上新业务管理制度，医院将加强对新业务的管理，确保新业务的开展符合国家法律法规和医院相关规定，提高医疗服务质量，保障医疗安全。

一、总则第一条为加强医院业务管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，促进医院可持续发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于医院所有业务科室、部门及工作人员。

第三条医院业务管理制度应遵循以下原则：1. 以患者为中心，全心全意为患者服务；2. 依法依规，严格执行国家法律法规和政策；3. 管理规范，责任明确，奖惩分明；4. 不断提高医疗服务质量和效率。

二、业务科室管理第四条业务科室应建立健全各项业务管理制度，确保医疗、护理、药品、财务等各项工作有序进行。

第五条业务科室应严格执行诊疗规范，确保医疗安全。

第六条业务科室应加强医护人员培训，提高业务水平和服务质量。

第七条业务科室应加强医疗设备管理，确保设备正常运行。

第八条业务科室应加强药品管理，确保药品质量。

三、医疗服务管理第九条医院应严格执行国家医疗服务价格政策，确保医疗服务价格合理。

第十条医院应加强医疗服务质量监控，定期开展服务质量检查。

第十一条医院应设立患者投诉处理机制，及时解决患者投诉。

第十二条医院应加强医疗纠纷处理，维护医患双方合法权益。

四、药品和财务管理第十三条医院应严格执行国家药品管理法律法规，确保药品质量。

第十四条医院应加强药品采购、储存、配送、使用等环节的管理，确保药品安全。

第十五条医院应建立健全财务管理制度，确保财务收支合规。

第十六条医院应加强审计工作，及时发现和纠正财务问题。

五、人力资源管理第十七条医院应建立健全人力资源管理制度，确保人力资源合理配置。

第十八条医院应加强医护人员招聘、培训、考核、晋升等管理工作。

第十九条医院应加强员工福利待遇，提高员工满意度。

六、监督与考核第二十条医院应设立业务管理监督机构，负责对业务管理制度执行情况进行监督检查。

第二十一条医院应定期对业务科室、部门及工作人员进行考核，考核结果与奖惩、晋升等挂钩。

七、附则第二十二条本制度由医院行政部门负责解释。

第二十三条本制度自发布之日起实施。

注：本制度为示例性质，具体内容可根据医院实际情况进行调整。

医院业务流程管理与优化制度1. 前言为了规范医院的业务流程，提高工作效率，保障医疗质量，特订立本制度。

该制度是为全体医务人员准备的，旨在规范医院内部的各项业务流程，并通过优化流程，提高工作效率，供应更优质的医疗服务。

2. 医院业务流程管理2.1 业务流程规定1.医院业务流程应依据实际情况进行规划和设计，确保各项流程可操作、可衡量、可连续改进。

2.各部门应明确自身相关业务流程，并将其准确记录在流程手册中，以供应参考和依据。

3.医院将定期对各项业务流程进行评估和改进，并将改进方案及时更新到流程手册中。

2.2 业务流程优化1.医院应乐观采用信息技术手段，推动业务流程的数字化、自动化，减少人为错误和重复劳动。

2.各部门应定期检查和分析业务流程，发现问题并提出改进建议，以优化流程，提高工作效率。

3.医院应建立业务流程优化的考核机制，对优化效果进行评估，并对流程改进成绩予以相应的嘉奖和激励。

2.3 业务流程培训与转达1.医院应定期组织各部门进行业务流程培训，确保医务人员了解并遵守各项流程规定。

2.医院应乐观提倡业务流程知识的共享与传播，通过会议、讲座等形式，将优秀的流程经验和管理理念进行共享，促进业务流程管理水平的提升。

3.1 门诊业务流程管理1.门诊医生应按时接诊，及时处理患者的诊疗需求，供应科学合理的医疗服务。

2.门诊接待员应引导患者依照流程次序进行挂号、排队、付费等环节，提高门诊就诊效率。

3.门诊医生应及时填写、归档患者的病历和医嘱，确保病情记录的完整、准确性。

3.2 住院业务流程管理1.住院部门应建立科学合理的床位管理制度，依据患者的病情和治疗需求，合理布置床位资源。

2.住院医生应定期与护士长开展病情沟通会，确保患者的治疗方案得到全面执行。

3.住院患者的家属应依照相关流程进行探视，遵守医院的规定，保持医疗秩序和患者的隐私安全。

3.3 手术室业务流程管理1.手术室应建立起现代化的手术室管理系统，实现手术的全程把控和追踪。

医院收支业务管理制度范文第一章总则第一条为规范医院的收支业务管理，提高财务管理效率，制定本制度。

第二条本制度适用于医院的各项收支业务管理工作。

第三条医院的收支业务管理应遵守相关的法律、法规和财务会计准则。

第四条医院的财务部门负责医院的收支业务管理工作。

第五条医院应建立健全的内部控制制度，确保收支业务的安全和准确性。

第二章收入管理第六条医院应建立完善的收入管理制度。

第七条医院应制定规范的收费标准，并向患者、医疗保险机构等公示。

第八条医院应严格执行收费政策，不得虚报、少报或变相收费。

第九条医院应及时、准确地收取患者的医疗费用。

第十条医院应建立健全的收费管理制度，包括患者收费、医保结算等环节的规定。

第十一条医院应及时向财务部门汇总和上报收入情况，并做好相关的财务凭证和账务处理工作。

第三章支出管理第十二条医院应建立健全的支出管理制度。

第十三条医院应严格执行财务控制制度，确保支出的合理性和规范性。

第十四条医院应按照需求采购合理数量和质量的药品、医疗设备、耗材等物品。

第十五条医院应建立健全的采购管理制度，包括采购流程、文书管理、验收核实等环节的规定。

第十六条医院应建立健全的费用管理制度，严格执行相关的费用报销规定。

第十七条医院应加强对各类支出的监督和审计，确保支出的安全和合理性。

第十八条医院应及时核销和决算各项支出，并做好相关的财务凭证和账务处理工作。

第四章审计管理第十九条医院应建立健全的审计管理制度。

第二十条医院应按照法律法规的要求，定期进行内部审计和外部审计。

第二十一条医院应委托符合资格的审计机构对其财务状况和收支情况进行审计。

第二十二条医院应积极配合审计工作，提供必要的资料和信息。

第二十三条医院应及时整改审计中发现的问题，并做好相关的记录和反馈。

第五章知识管理第二十四条医院应建立健全的知识管理制度。

第二十五条医院应加强对财务人员的培训和教育，提高其业务水平和素质。

第二十六条医院应组织开展财务知识宣传活动，提高全员的财务意识和理财能力。

第一章总则第一条为规范医院业务管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于医院全体医务人员、管理人员及工作人员。

第三条医院业务统一管理制度应遵循以下原则：（一）以人为本，以患者为中心；（二）依法管理，规范服务；（三）科学合理，持续改进；（四）分工协作，责任到人。

第二章医疗规章制度第四条医疗规章制度包括但不限于以下内容：（一）诊疗规范：各科室应严格执行国家及行业规定的诊疗规范，确保医疗服务的科学性、规范性和安全性。

（二）药品管理制度：严格执行药品购进、验收、储存、养护、出库复核等环节的管理制度，确保药品质量。

（三）处方管理制度：规范处方书写，严格执行处方审核、调配、复核等环节，确保患者用药安全。

（四）医疗废物管理制度：严格按照国家及地方规定，对医疗废物进行分类、收集、暂存、转运、处置，确保医疗废物安全。

（五）传染病防治制度：严格执行传染病防治法律法规，加强传染病监测、报告、防控等工作。

第五条医疗服务流程：（一）患者就诊：患者就诊时，医务人员应热情接待，详细询问病史，进行必要的检查、诊断，制定治疗方案。

（二）治疗与护理：严格执行治疗方案，加强治疗与护理工作，确保患者安全。

（三）患者出院：患者出院前，医务人员应告知出院注意事项，进行健康指导，确保患者顺利康复。

第三章医院行政管理制度第六条医院行政管理制度包括但不限于以下内容：（一）人事管理制度：严格执行国家及地方人事管理规定，规范人事招聘、培训、考核、晋升等环节。

（二）财务管理制度：严格执行国家及地方财务管理规定，规范财务收支、成本核算、审计等工作。

（三）资产管理制度：加强医院资产的管理，确保资产安全、完整。

（四）后勤保障制度：保障医院正常运转，确保医疗服务质量。

第四章医院质量管理与持续改进第七条医院应建立健全质量管理体系，定期开展质量检查、评估和改进工作。

第八条医院应加强医疗服务质量监控，及时发现和解决医疗服务中的问题。

医院业务管理制度为贯彻落实《中华人民共和国预算法》和深化医药卫生体制改革相关政策要求，深入推进公立医院体制机制综合改革，合理控制成本，提高管理水平，增强公立医院公益性，促进公立医院持续健康发展。

我院根据《中华人民共和国预算法》及卫计委下发的医疗卫生法律法规的相关规定制定了《武山县中医医院预算业务管理制度暂行办法》旨在通过加强财务和预算问题管理，深化公立医院体制机制改革，解决群众看病就医问题。

一是严格预算管理。

医院财务部门负责单位预算编制、执行、决算编制，医院所有收支应当全部纳入部门预算统一管理。

医院应成立了预算管理委员会，建立健全预算编制、审批、执行、监控、调整、决算、分析和考核等制度，强化内部预算管理。

将预算全过程管理中的各项责任细化并分解到领导班子、部门科室负责人及具体执行人等各个岗位，落实问责制度。

预决算数据及报告按规定的时间报送，经卫生计生部门审核通过后报财政部门审核批复。

同时，要建立预算执行分析与考核机制，通过对资金支出过程及其效果的分析，建立内部预算绩效管理体系，提升内部各部门工作效率，提高医院经济运营的科学性与合理性。

二是加强支出、结余管理。

医院要严格落实《医院会计制度》有关规定，按照《政府收支分类科目》中的支出经济科目进行明细核算。

加强人员支出核算，单设科目核算人员基础工资、绩效工资、奖金等发放情况。

内部绩效考核分配不得与药品、卫生材料、化验、检查等收入挂钩，核定医院工资总额增量时也不得与上述各项收入挂钩。

医院年度收支出现亏损，须在编报部门决算和下一年度部门预算时对出现原因予以详细说明。

三是规范成本核算与控制。

____年底，医院要实现全成本核算，初步形成医院定额标准。

医院要成立成本管理工作领导小组，明确成本核算岗位职责，在实行医疗业务成本核算的基础上，逐步实行医院全成本核算，以全面反映医院经济运行状况。

并定期开展对成本核算结果的分析，制定有效管理和种植成本的措施，提高医院的经济效益和社会效益。

一、总则第一条为加强和规范医院合同业务管理，保障医院合法权益，提高医院经济效益，特制定本制度。

第二条本制度适用于医院内部各部门、科室以及与医院签订合同业务的第三方单位。

第三条本制度遵循以下原则：（一）合法性原则：合同业务管理必须符合国家法律法规和政策规定。

（二）公平公正原则：合同签订、履行和终止过程中，双方应遵循公平公正的原则。

（三）效益原则：合同业务管理应注重经济效益，提高医院整体运营水平。

二、合同签订第四条医院合同业务签订前，应由业务部门或科室进行充分的市场调研和风险评估。

第五条合同签订前，业务部门或科室应提出合同草案，明确合同标的、价格、期限、违约责任等内容。

第六条合同签订应由法定代表人或其授权代表签字，加盖医院公章。

第七条合同签订后，业务部门或科室应及时将合同副本报送医院合同管理部门备案。

三、合同履行第八条合同履行过程中，双方应严格按照合同约定履行各自义务。

第九条合同履行期间，业务部门或科室应定期向医院合同管理部门报告合同履行情况。

第十条如遇合同履行过程中出现争议，双方应协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。

四、合同变更与终止第十一条合同履行期间，如遇国家法律法规政策调整或客观情况变化，双方可协商变更合同内容。

第十二条合同履行期间，如遇以下情况，可终止合同：（一）合同约定的期限届满，双方同意终止合同；（二）一方违约，另一方提出终止合同；（三）因不可抗力等原因导致合同无法履行，双方协商终止合同。

五、合同管理第十三条医院设立合同管理部门，负责合同业务的统一管理、监督和指导。

第十四条合同管理部门应建立健全合同管理制度，对合同签订、履行、变更、终止等环节进行全过程管理。

第十五条合同管理部门应定期对合同业务进行评估，分析合同履行情况，总结经验教训。

六、附则第十六条本制度由医院合同管理部门负责解释。

第十七条本制度自发布之日起施行。

第一章总则第一条为规范三级医院业务管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，根据《医疗机构管理条例》、《医院管理暂行办法》等法律法规，结合本医院实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于三级医院的所有业务部门及全体工作人员。

第三条三级医院业务管理制度遵循以下原则：1. 以患者为中心，确保医疗安全；2. 依法依规，规范诊疗行为；3. 强化责任，落实岗位责任制；4. 优化流程，提高工作效率；5. 持续改进，追求卓越。

第二章组织机构与职责第四条三级医院设立业务管理委员会，负责制定、修订、实施和监督业务管理制度，协调各部门业务工作。

第五条业务管理委员会下设以下工作小组：1. 医疗质量管理小组；2. 医疗安全小组；3. 医疗技术管理小组；4. 医疗收费管理小组；5. 医疗服务管理小组。

第六条各工作小组职责如下：1. 医疗质量管理小组：负责医疗质量管理的政策制定、监督实施、效果评价等工作；2. 医疗安全小组：负责医疗安全事件的预防、处理、调查和报告等工作；3. 医疗技术管理小组：负责医疗技术的引进、评审、应用、培训等工作；4. 医疗收费管理小组：负责医疗收费标准的制定、执行、监督等工作；5. 医疗服务管理小组：负责医疗服务质量的提升、患者满意度调查、投诉处理等工作。

第三章业务管理内容第七条医疗质量管理1. 制定医疗质量管理制度，明确医疗质量标准；2. 建立医疗质量控制体系，定期开展质量检查和考核；3. 对医疗质量指标进行统计分析，持续改进医疗服务质量。

第八条医疗安全1. 制定医疗安全管理制度，明确医疗安全责任；2. 加强医疗安全教育培训，提高医务人员安全意识；3. 建立医疗安全事件报告和处理机制，确保患者安全。

第九条医疗技术管理1. 制定医疗技术管理制度，明确医疗技术引进和应用标准；2. 加强医疗技术评审，确保医疗技术安全、有效；3. 定期开展医疗技术培训，提高医务人员技术水平。

第十条医疗收费管理1. 制定医疗收费标准，明确收费标准依据；2. 加强医疗收费监督，确保收费合理、透明；3. 建立投诉处理机制，及时解决患者收费问题。

第一章总则第一条为加强医院收入管理，规范收入业务流程，确保医院财务安全，提高医疗服务质量，根据《医院财务制度》、《医院会计制度》等法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我院所有收入业务，包括医疗收入、财政补助收入、科教项目收入和其他收入。

第三条医院收入管理应遵循以下原则：（一）合法性原则：所有收入必须依法取得，符合国家相关政策规定。

（二）真实性原则：收入数据必须真实准确，不得虚报、冒领。

（三）安全性原则：确保收入资金安全，防止流失和浪费。

（四）效益性原则：提高收入使用效率，确保医院可持续发展。

第二章收入确认第四条医院收入确认应遵循以下规定：（一）医疗收入：包括门诊收入和住院收入。

门诊收入指为门诊病人提供医疗服务所取得的收入，包括挂号收入、诊察收入、检查收入、化验收入、治疗收入、手术收入、卫生材料收入、药品收入等。

住院收入指为住院病人提供医疗服务所取得的收入，包括床位收入、诊察收入、检查收入、化验收入、治疗收入、手术收入、护理收入、卫生材料收入、药品收入等。

（二）财政补助收入：指医院按部门预算求属关系从同级财政部门取得的各类财政补助收入，包括基本支出补助收入和项目支出补助收入。

（三）科教项目收入：指医院取得的除财政补助收入外，专门用于科研、教学项目的补助收入。

（四）其他收入：指医院开展医疗业务、科教项目之外的活动所取得的收入。

第五条收入确认应当符合以下条件：（一）提供服务或完成工作任务；（二）收入已实现或可实现；（三）收入金额能够可靠计量。

第三章收入管理第六条医院收入管理应遵循以下规定：（一）建立健全收入管理制度，明确收入管理职责，落实责任到人；（二）严格执行收入核算制度，确保收入账实相符；（三）加强收入资金管理，确保收入资金安全；（四）定期对收入业务进行审计，及时发现和纠正问题。

第七条医院收入管理应加强以下环节：（一）收入核算：按照规定程序，及时、准确地核算收入；（二）收入申报：按照规定程序，及时、准确地申报收入；（三）收入结算：按照规定程序，及时、准确地结算收入；（四）收入监督：加强对收入业务的监督，确保收入合法合规。

第一章总则第一条为了规范二级医院业务收入管理，提高医院经济效益，确保医院可持续发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于我院全体员工，包括临床、医技、行政、后勤等部门。

第三条我院业务收入管理遵循国家有关法律法规，坚持公开、公平、公正、透明的原则。

第二章业务收入范围第四条我院业务收入包括以下范围：1. 临床收入：包括门诊、住院治疗、手术、护理、检验、影像等医疗服务收入。

2. 医技收入：包括病理、检验、影像、药剂等医技服务收入。

3. 行政收入：包括药品、耗材、设备租赁、物业租赁等行政服务收入。

4. 后勤收入：包括食堂、住宿、洗浴、停车等后勤服务收入。

第三章业务收入核算第五条我院设立专门的财务部门，负责业务收入的核算、统计和分析。

第六条业务收入核算遵循以下原则：1. 收入确认：按照国家相关规定，及时、准确地确认收入。

2. 收入分类：按照业务性质对收入进行分类，确保收入分类的准确性。

3. 收入归集：将各项业务收入按照规定的科目进行归集，确保收入归集的完整性。

4. 收入核对：定期对业务收入进行核对，确保收入核算的真实性。

第七条业务收入核算流程：1. 各部门将业务收入及时上报财务部门。

2. 财务部门对上报的业务收入进行审核、核算。

3. 核算完成后，财务部门将业务收入报表报送院长审批。

4. 院长审批后，财务部门将业务收入报表报送相关部门。

第四章业务收入分配第八条业务收入分配遵循以下原则：1. 按劳分配：根据员工的劳动贡献和岗位需求，合理分配收入。

2. 多劳多得：对表现优秀的员工给予适当的奖励。

3. 公平合理：确保分配制度的公平性，避免出现不合理现象。

第九条业务收入分配流程：1. 财务部门根据业务收入核算结果，编制业务收入分配方案。

2. 院长审批业务收入分配方案。

3. 财务部门将业务收入分配方案报送相关部门。

4. 相关部门根据业务收入分配方案，对员工进行收入分配。

第五章监督检查第十条我院设立业务收入管理监督检查小组，负责对业务收入管理进行监督检查。

医院业务管理制度1急救与抢救工作制度1.必须____小时开诊，随时应诊，节假日照常值班接诊。

对急诊病人，要立即组织医务人员积极抢救，不得拖延。

2.凡急诊、重症病人需要住院治疗者，须在住院前先预交押金，如被救病人一时筹资困难时，可允许其在____小时内补交各种费用。

3.对抢救和急诊病人要有高度的责任心和同情心，及时、正确、敏捷地进行救治，____小时值班，随时观察和掌握病情变化，做好各项记录和交接班工作。

不得以任何理由或借口拒收急、重、危症病人，或者延误病人救治。

4.及时向家属交待病人的病情变化及抢救情况，对一时诊断不清的危重病人，应立即组织医务人员进行会诊，经抢救病情稳定后速转上级医院治疗，不得延误时间，转院时要有____名医生带上抢救药品及器械，以防在路途发生事故。

5.平时要准备完善各类抢救药品、器材等，由专人管理，放置固定位置，经常检查，及时补充更新、修理和消毒，保证抢救需要。

6.如遇重大抢救病人，需立即报告院长，立即组织人员进行救治。

凡涉及法律纠纷的病人，在积极救治的同时，要积极向有关部门报告。

会议制度1.为加强院内职工学习，不断提高政治思想素质和业务水平，及时研究解决有关问题，应每____天集中召开____次会议。

2.每位职工都要政治学习笔记和业务工作手册，并要结合实际，写出学习心得体会或阶段工作总结。

3.业务会议要求每位医务人员轮流讲授业务知识，相互交流，共同提高，不断改进或提高自身工作技能和业务水平。

4.根据上级要求或文件精神，随时召开院内职工会议。

设备管理制度1.院内全部设备都需财务人员建立帐目。

2.各科室（组）的设备由科室（组）负责人建立帐目。

3.全体医务人员均需要爱护院内设备，谁损坏谁赔偿。

4.院内设备不得随意借给他人或外单位。

5.院内职工在调动时要交清全部财产，方可办理工资手续。

6.设备使用人要做好对设备的管理和维护保养工作。

药房工作制度1.对待病人态度要热情和蔼，及时准确划价、不得无故延误病人，急诊处方须随到随配。